第二章

崗位職1項物業(yè)總監(jiān)、總監(jiān)位職責(zé)職

項目物業(yè)部總監(jiān)、副總監(jiān)

項名職職位目的：

所公/門

物業(yè)部在項目總經(jīng)理、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)部日常管理工作；負(fù)責(zé)項目建設(shè)期物業(yè)面工作介入、竣工完成的全面接收、運(yùn)營期的全面物業(yè)管理工作。主職：1、全負(fù)責(zé)項目（工程、保安、保潔）物業(yè)管理運(yùn)作，以節(jié)能降耗、降低物業(yè)運(yùn)營成本、為項收益做貢獻(xiàn)為核心目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)部員工為客戶提供一流的物業(yè)服務(wù)。2、組參與起草、制定工程、保安、保潔管理方案、制度、流程并通過項目公司審批后落實實。3、按目公司要求完成團(tuán)隊組建、培訓(xùn)，并組織進(jìn)行租戶裝修管理、施工管理等，在公司要求時間內(nèi)完成項目交接工作。4、制物業(yè)公司與項目公司的委托管理服務(wù)合同，通過公司審批簽訂后實施。5、制項目物業(yè)部管理年度預(yù)算和年度工作計劃，報項目總經(jīng)理審批后實施。6、按目公司的開辦費(fèi)預(yù)算制定物業(yè)部費(fèi)用預(yù)算并組織落實實施。7、按目公司要求制定、審核、監(jiān)督工程組年度維修保養(yǎng)計劃、年度收支預(yù)算及實施執(zhí)行情況保證項目工程設(shè)備處于良好運(yùn)作狀態(tài)，保證客戶空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。8、按目公司要求制定、審核、監(jiān)督安全組、環(huán)境組年度工作計劃、年度收支預(yù)算及實施執(zhí)行況，保證項目整體安全，確保完成停車場收入指標(biāo)，確保項目環(huán)境持續(xù)良好。9、參項目公司各項例會，并根據(jù)會議精神組織物業(yè)部周工作辦公會議，安排落實工程、保安保潔工作重點(diǎn)及檢查上周工作完成情況，并形成周工作報告上報給項目公司和物業(yè)公司。10、

對項目使用的能源加以控制，認(rèn)真做到節(jié)約能源的工作，開展月度節(jié)能方案會議并監(jiān)督落實會決議內(nèi)容，并形成報告上報。11、12、

組織月度項目治安安全、環(huán)境狀況、消防安全、工程管理檢查，針對存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計、整。根據(jù)項目情況，安排月度商戶、餐飲戶、主力店等安全工作、環(huán)境工作、工程工作會議，并形聯(lián)合檢查制度，培訓(xùn)制度。13、

對物業(yè)部供應(yīng)商實施嚴(yán)格管理，按項目公司要求進(jìn)行招投標(biāo)工作，同時針對實施過程中存在的

題及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估、監(jiān)督、處罰。14、

組織與項目總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、工程總監(jiān)月度工作溝通會議，溝通物業(yè)管理工作情況及需支持配合事宜，聽取意見及建議，完善項目物業(yè)管理工作。15、

組織開展外包合同評定及審核,監(jiān)督指導(dǎo)保安、工程、客服、保潔、車場、綠化的日常工作情況，檢查項目物業(yè)運(yùn)作情況，保障外包項目的服務(wù)質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行，確保公司利益不受損失。16、

積極配合項目市場推廣部安排大型促銷活動的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政部門報批等工作，維護(hù)活動現(xiàn)場，配合開展相關(guān)工作。17、

建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案庫，定期演練，形成突發(fā)事件臺賬，制定月度案例分析培訓(xùn)制度，組織度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作。18、19、

負(fù)責(zé)物業(yè)部對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會議招聘及培訓(xùn)下屬員工事宜，科學(xué)合理的安排好人力和物力，按計劃達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評定員工工表現(xiàn),對下屬人員可以建議提升降職，并報項目公司、物業(yè)公司批準(zhǔn)。20、

加強(qiáng)對項目員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)、安全訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)的工作落實，。21、22、23、

負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理，提高租戶、消費(fèi)者滿意度，處理投訴工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認(rèn)真落實。做好本職工作，全力配合開展地產(chǎn)公司對物業(yè)部的考核工作及滿意度調(diào)查工作，租戶滿意度、客滿意度應(yīng)達(dá)到（）以上24、25、

積極配合項目其他部門工作，確保工作順利進(jìn)行。接受項目公司安排的各項工作和績效考核，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主挑：1、物業(yè)團(tuán)隊組建。2、制度、流程的起草、制定、批、實施、優(yōu)化。3、項目整體物業(yè)的全面接管、收工作。4、項目物業(yè)整體管理運(yùn)作及與產(chǎn)開發(fā)公司合作模式的摸索及完善。任要：項名、學(xué)教要

最任條大專以上

最任條本科以上

、工經(jīng)、專知、語要、電技要

五年以上大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位經(jīng)驗。熟知物業(yè)部各部門的工作流程。中文能夠熟練使用電腦辦公軟件

八年以上大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位經(jīng)驗。熟知物業(yè)及商業(yè)項目其他部門的工作流程。中文能夠熟練使用電腦辦公軟件、其

年齡30—40歲間具備物年30-40歲上，具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格業(yè)理上崗證書等相關(guān)資格證書。

證書。領(lǐng)力組織協(xié)調(diào)能力、實施計劃能力、制定目標(biāo)能力、專業(yè)管理能力、戰(zhàn)略策劃能力、溝通表達(dá)能力激勵下屬能力。、行助的位責(zé)一、

會務(wù)管理、會通知負(fù)責(zé)通知相關(guān)與會人員，告之會議召開的時間和地點(diǎn)，登記與會人數(shù)。如有不能如期參加會議者，需請示領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)處理。、會記錄行政助理隨會負(fù)責(zé)會議記括稱會的時間和地、主持人、記錄人、與會者發(fā)言。散會后，請示主持人審閱會議記錄并簽字，記錄人簽字。3會紀(jì)要會議結(jié)束后，整理會議紀(jì)要。對于會議中形成的決定，有必要形成制度的，請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行文入檔。二、檔案管理1、歸制度要求(1)公司部文件書草和公文制定稿批記的文件處理程序，編制文件入檔序號，注明摘要內(nèi)容；(2)與客來往的信函、傳真等按其內(nèi)容與有關(guān)合同整理立卷，在合同或信件上注明結(jié)果。2、檔保管(1)文書案：按年度、組織、構(gòu)分類；

(2)客戶案：按地區(qū)分類；(3)會計案：按報表、賬冊、證順序排列；(4)設(shè)備案：按使用年限、型分類；(5)技術(shù)案：按科目分類；(6)照片案：按內(nèi)容、時間順排列；(7)檔案低保管期限為十五年(8)各類案每年清查一次，做清查報告。過期作廢的檔案必須收回，獲得領(lǐng)導(dǎo)層同意后進(jìn)行銷毀；(9)各類同的原件放在公司檔柜，部門只留復(fù)印件；(10)檔管理員工作調(diào)動時，認(rèn)真辦理交接手續(xù)。3、檔借閱(1)一般在公司查閱，盡量不借；(2)確有要的，需辦理借閱手；(3)任何借閱的文件資料不準(zhǔn)自復(fù)?。?4)被借檔案必須在限期內(nèi)歸，檔案借閱完畢時，注銷借閱手續(xù)。(5)不得露檔案內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)保密制整會議紀(jì)要。對于會議中形成的決定，請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行文入檔。三、

庫房管理1、項目資采購(1)庫管根據(jù)各部門提出的采申請編制《月度物資采購計劃單急資采購單(2)協(xié)助成供方選擇及采購流發(fā)起；(3)采購批完成后及時督促供或采購部門進(jìn)行采購，并完成付款制單；(4)資產(chǎn)置需提前申報K2,采后填寫《資產(chǎn)審核單》及資產(chǎn)管理軟件，報相關(guān)部門備案；(5)合理制采購金額，確保不出預(yù)算。2、物出入庫驗證管理(1)根據(jù)《月度物資采購計劃單急物資采購單》核對到庫物品名稱、規(guī)格、質(zhì)量等是否相符，直屬上級必須現(xiàn)場監(jiān)督庫管員驗貨；(2)物資的規(guī)格、質(zhì)量等不符合要求時能辦理入庫手續(xù)由庫管員填《合格物資處理單知采購員進(jìn)行退或調(diào)換；

(3)每月定期對物資到貨情況進(jìn)行記錄與評價價其到貨及時性合格率并時向公司反應(yīng)。3、物資儲(1)根據(jù)資的性能、品種、型、用途、重量、包裝等特點(diǎn)及易揮發(fā)、易受潮等物資的特性和倉庫條件，把庫房物資分為土建類、水暖類、機(jī)電類、工具類、保潔類、其他類，分類保管，合理碼放；(2)庫房資應(yīng)設(shè)置對應(yīng)的標(biāo)識識內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明物資的名稱格型號量等；物資包裝標(biāo)識一律向外；(3)現(xiàn)場儲物資數(shù)量應(yīng)與標(biāo)識、物資臺帳相符；(4)物資放符合公司標(biāo)準(zhǔn)溫度適宜，配備滅火器材，現(xiàn)場進(jìn)行分區(qū)管理括不合格品區(qū)、待檢區(qū)及物資分類區(qū)等；(5)易燃爆化學(xué)危險品單獨(dú)存場配備應(yīng)急設(shè)施相關(guān)要求《危險品管理作業(yè)指導(dǎo)書4、物資用管理(1)物資用人需填寫《物資領(lǐng)借）用單級簽字確認(rèn)后，庫管員予以借用。借用物資歸還時，庫管員驗收無誤，在《物資領(lǐng)（借）用單》上填寫歸還日期后入庫。需當(dāng)日歸還的物資，由庫管員于當(dāng)天下班前負(fù)責(zé)催還；(2)工程資的領(lǐng)用需提供派工方可領(lǐng)出品出庫后庫管理員留存一聯(lián)以便核對帳目；(3)員工裝類領(lǐng)用需建立員工職領(lǐng)用物資臺賬；(4)節(jié)目飾物品的領(lǐng)用與歸還填寫領(lǐng)用還單有部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)物資的盤點(diǎn)；(5)庫管每月20日，月物資領(lǐng)用情況進(jìn)行盤點(diǎn)匯總，填寫《物資領(lǐng)（借）用匯總表出審核存檔員每月20日對庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)庫存物資盤點(diǎn)匯總表項目出審核，項目負(fù)責(zé)人審批存檔；(6)每季對項目資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)有《資產(chǎn)盤點(diǎn)表賬物相符；(7)物資報廢及處置存物資發(fā)現(xiàn)無法滿足使用功能時填《資報廢申請單項目出納審核，項目負(fù)責(zé)人審批后予以報廢；(8)資產(chǎn)廢需提前申報K2，據(jù)公司資產(chǎn)報廢流程完成報廢手續(xù)；(9)不能時處理的報廢物資統(tǒng)一放置于庫房的待處理物資隔離區(qū)內(nèi)管員每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，填寫《待處理物資登記表》報部門負(fù)責(zé)人簽字。

5、工服理遵循工服管理制度，對工服進(jìn)行管理。四、

品質(zhì)管理1、完成門日常工作落實情況跟進(jìn)各班組需跟進(jìn)問題項，確保工作按時間節(jié)點(diǎn)完成。2、部門度培訓(xùn)工作的持續(xù)開促部門按照年度計劃開展培訓(xùn)工作進(jìn)門培訓(xùn)情況匯總。五、

日常性工作管理：1、完成公司行政事務(wù)工作及部內(nèi)部日常事務(wù)工作；2、協(xié)助審核、修訂公司各項管規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；5、獎懲辦法的執(zhí)行；6、參與公司行政、采購事務(wù)管；7、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的用和分發(fā)工作；8、安排組織辦公室及日常行政勤檢查；10、好材料收集、檔案管理、書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；11、對相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；12、協(xié)辦理面試接待、會議培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；13、好與綜合管理領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)工作；14、導(dǎo)交辦的一般性工作。一、

、前接崗職前臺電話的轉(zhuǎn)接及來訪人員的接待1、接聽話(1)電話鈴聲響起3聲內(nèi)接聽電話；(2)接聽外線電話標(biāo)準(zhǔn)用語（你好，萬科物業(yè)(3)接聽內(nèi)線電話標(biāo)準(zhǔn)用語（你好2、轉(zhuǎn)電標(biāo)準(zhǔn)用語（請稍等

3、接待作(1)標(biāo)準(zhǔn)語（請您到××?xí)h中等候(2)詢問方是哪個公司；(3)詢問方的姓名；(4)詢問要拜訪人員的姓名；(5)詢問否有預(yù)約；(6)如來者無預(yù)約，還需簡單問來訪事宜；(7)引導(dǎo)訪者到會議室等候；(8)通知訪者?！ば韬唵瘟私夤靖鞑块T的工作職責(zé)，以便轉(zhuǎn)接電話及接待來訪工作?！ば枋毂侈k公室所有員工的分機(jī)號及各項目聯(lián)系電話，有效提高服務(wù)質(zhì)量。二、

負(fù)責(zé)公共傳真機(jī)接收的文件的整理及發(fā)放1、隨時公共傳真處，整理已到的傳真，并及時通知相應(yīng)部門員工來領(lǐng)取。2、如收人不在可知部門理及時代為領(lǐng)取。做好登記工作。以免文件丟失，表格名稱為共傳真機(jī)接收傳文件的收發(fā)登記表”三、

會議室的預(yù)定及登記按照使用部門的要求，及時正確的登記預(yù)定信息，并根據(jù)使用部門的需求，合理的安排會議室的使用。四、下班前，辦公室巡查，內(nèi)容括：1、檢查腦關(guān)閉情況。2、檢查公區(qū)域內(nèi)照明燈的關(guān)情況。3、檢查公室大門的關(guān)閉情況五、

定期辦公室巡查，巡查內(nèi)容包括：1、檢所有會議室內(nèi)標(biāo)配文具是否可正常使用（包括：白板筆、板擦2、所會議室內(nèi)的辦公家具是否完好，可正常使用（包括：會議桌、會議椅3、檢辦公區(qū)域內(nèi)公共辦公設(shè)備是否可正常使用（包括：復(fù)印打印一體機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)注：巡查工作每周不得少于1次做好巡查記錄，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決。六、

日常信件快遞的收發(fā)1、收由郵局送至前臺的信件及報紙并統(tǒng)一發(fā)放。2、收的快遞，及時做好“接收快遞登記表”并及時通知收件人到前臺處領(lǐng)取。

七、

3、快領(lǐng)取原則知收件人本人到前臺處領(lǐng)取收人不在可由所在部門助理代領(lǐng)，領(lǐng)取人均需在前臺處登記。4、通快遞公司寄發(fā)快件時，及時做好“寄發(fā)信件及快遞登記表便月底結(jié)賬時用。5、寄快件的要求：1)發(fā)北京市內(nèi)快件，發(fā)件人無需填寫快遞申請單，可直接寄發(fā)。2)寄國內(nèi)快件及國際快件需發(fā)件人填寫快遞申請單部門經(jīng)理審批后待流轉(zhuǎn)完畢的申請單交至前臺后，可由前臺聯(lián)系相應(yīng)快遞公司寄發(fā)。辦公用品的發(fā)放1、行政理將各部門的訂購需告知文具供應(yīng)商后，填寫“文具采購登記表臺根據(jù)行政助理填寫的訂單信息每筆訂單進(jìn)行跟（跟蹤內(nèi)容包括若供應(yīng)商未按指定時間送貨，及時聯(lián)系供應(yīng)商跟催催過程及結(jié)果及時登記。以便月底結(jié)賬時用。2、到貨及時通知相應(yīng)部門領(lǐng)，并在登記表中登記。八、

新制作名片的發(fā)放行政助理將已與名片供應(yīng)商聯(lián)系制作的名片信息填寫表格，前臺根據(jù)“名片制作登記表”登記內(nèi)容，進(jìn)行跟催及到貨后的發(fā)放。九、十、

有關(guān)送飲用水飲用水供應(yīng)商送水時，及時通知并安排人員入庫并檢查數(shù)量是否正確。前臺上班時間及下班時間早班上下班時間09:00-17:30要求：上班時需在08:50前換制服09:00時到崗開始工作。下班時需在17:30后更制服，得在上班時間更換制服。附（關(guān)格1、公共真機(jī)接收傳真文件的發(fā)登記表2、接收遞登記表3、使用內(nèi)快遞寄發(fā)快件登記4、使用局寄發(fā)信件及快件登表編號5、使用DHL寄快遞登記表6、來電來訪備忘錄、7、來訪登記表

4安崗職一)

安經(jīng)崗職1、嚴(yán)格導(dǎo)下屬執(zhí)行物業(yè)管理章制度。熟悉并掌握廣場的車輛管理規(guī)定、消防規(guī)范、各項服務(wù)等細(xì)則2、熟悉衛(wèi)各項工作及相關(guān)業(yè)知識。3、配合安、消防部門作好重案件、突發(fā)事件的調(diào)查工作。4、協(xié)助司辦公室對員工進(jìn)行全知識培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)定本部門的工作目標(biāo)計劃、實施方案及標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施和監(jiān)督檢查落實情況。6、負(fù)責(zé)查監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的消防作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決方法，并檢查落實情況。7、負(fù)責(zé)安保員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)培訓(xùn)和考核，對不合格安保人員提出處理意見。8、關(guān)心門員工的切身利益，養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和事業(yè)心。9、參加司各項檢查工作，和成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二)

安主崗職1、負(fù)責(zé)場的消防和治安管理作。2、負(fù)責(zé)定實施保衛(wèi)工作計劃3、負(fù)責(zé)場停放車輛的管理工。4、負(fù)責(zé)督檢查各項安全預(yù)防施，保證廣場的安全。5、負(fù)責(zé)織實施安全組人員的業(yè)知識培訓(xùn)、訓(xùn)練、演習(xí)工作，提高專業(yè)技能水平。6、負(fù)責(zé)期檢查并考核公司員的消防治安工作的業(yè)務(wù)技能。7、完成級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工。三)

消主崗職1、對全司的消防安全工作負(fù)面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，協(xié)助安全經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。2、把消工作列入日常工作的要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時3、按照防管理工作“五落實領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、制度落實、整改落實、設(shè)施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在的問題研究改進(jìn)

措施，作出決定（決定事項應(yīng)有正式文字記載查執(zhí)行情況。4、負(fù)責(zé)作出有關(guān)的物業(yè)管理策和接待服務(wù)指揮時，確定保證安全消防措施。5、負(fù)責(zé)織查明火災(zāi)事故的原，決定重要獎懲。6、負(fù)責(zé)織推動本公司消防安和消防常識的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習(xí)，提高消防意識。7、按照五落實”的要求布置定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢查整改落實情況。對在消防工作中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，給予表揚(yáng)和獎勵；對違章的集體和個人，給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。（）場管位責(zé)1、對部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行司各項規(guī)章制度。2、全面負(fù)責(zé)車場的日常管理工作，擬訂相關(guān)工作流程及工作計劃。3、管理并指導(dǎo)車場員工業(yè)務(wù)、思想教育工作，激發(fā)員工工作積極性。4、規(guī)范車輛管理服務(wù)工作，確保顧客享有安全便利的停車服務(wù)。5、負(fù)責(zé)做好車場的安全消防工，嚴(yán)禁抽煙和使用明火，發(fā)生火警時，采取有效措施控制現(xiàn)場。6、負(fù)責(zé)車場安全管理工作，防止車輛被竊、損壞，并做好緊急事故的應(yīng)急處理。7、配合做好車場設(shè)施管理，損壞、缺失及時維修及配置。8、每天做好值班記錄，收集、統(tǒng)計車場日常工作數(shù)據(jù)。9、負(fù)責(zé)車場收費(fèi)管理工作，嚴(yán)執(zhí)行公司的財務(wù)制度。10、處理車場內(nèi)發(fā)生的糾紛及車的投訴，及時反饋信息。（）全班位責(zé)1、安領(lǐng)班在安全經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，對本小組工作負(fù)責(zé)。2、根商場的治安實際情況協(xié)助安全主管科學(xué)設(shè)置崗位，提出合理化建議。3、負(fù)商場區(qū)域內(nèi)的安全，對班組人員進(jìn)行管理，能夠處理突發(fā)事件，維護(hù)廣場區(qū)域內(nèi)的正常工作秩序。4、負(fù)對各崗位執(zhí)勤安保員的儀容儀表、盡職盡責(zé)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，注意維護(hù)安保員整體形象。5、及協(xié)調(diào)、處理各崗位當(dāng)班發(fā)生的問題，并詳細(xì)記錄。

6、協(xié)消防主管負(fù)責(zé)對商場內(nèi)外的各種消防設(shè)備的檢查工作。7、協(xié)安全主管做好安保人員的禮儀培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，及時糾正在崗人員的違紀(jì)行為。8、負(fù)對安保服裝、器械、對講機(jī)的管理。9、對全主管負(fù)責(zé)，詳細(xì)匯報各崗每日重大情況，對工作提出處理意見和建議。10、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他作。（）防班位責(zé)1、對本組消防安全生產(chǎn)工作責(zé)。2、遵守防安全法規(guī)和廣場的全管理有關(guān)規(guī)定，有權(quán)制止違反安全管理規(guī)定的行為。3、有責(zé)和義務(wù)對本工作區(qū)域行消防安全檢查發(fā)的消防安全隱患有權(quán)進(jìn)行整改或提出整改建議。4、掌握防安全知識，會使用火器材，熟知本工作區(qū)域滅火器材存放的位置，做到會報警，會撲救初起火災(zāi)。5、有義對門店商戶進(jìn)行消防全檢查，對提出的安全隱患有責(zé)任進(jìn)行督促整改。6、有責(zé)對埋壓、圈占消火栓者占用防火間距、阻塞安全通道、或者損壞和擅自挪用、拆除、停用安全設(shè)施、器材的單位和個人加以制止。7、班前后組織本組進(jìn)行安全查和安全隱患的整改工作，落實防火安全措施及職責(zé)。（）全產(chǎn)班位責(zé)1、在本部門主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對本崗位安全生產(chǎn)設(shè)施負(fù)權(quán)限范圍內(nèi)的管理責(zé)任。2做好消防中控室的日常管理工作消防自動報警系統(tǒng)自動噴淋系統(tǒng)消栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，對自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火情報警信號，及時跑點(diǎn)確認(rèn)處理，確保火災(zāi)早發(fā)現(xiàn)、早撲救。3、合理安排值班班次，檢查下人員的值崗情況和儀容儀表是否符合要求。5、愛護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障立排除，保證正常運(yùn)行。6、了解掌握單位內(nèi)部重點(diǎn)部門要害部位的基本情況，熟悉單位的火災(zāi)報警程序、撲救疏散方案以及相關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。7、對發(fā)生的火險進(jìn)行撲救，并助調(diào)查。8、對工作中發(fā)生的問題要及時理和記錄，并及時向主管報告。

9、落實本崗位職責(zé)和完成業(yè)務(wù)訓(xùn)計劃。（）保長班崗職1、負(fù)組織外保人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練和技能培訓(xùn)；2、組安排工作、勤務(wù)、檢查、考核安保員執(zhí)勤情況；3、傳安全組的會議精神、指示、決定，帶領(lǐng)安保人員貫徹落實；4、負(fù)領(lǐng)取、發(fā)放、保管學(xué)習(xí)材料、安保器械等；5、負(fù)思想政治工作，關(guān)心并了解安保人員的思想和生活，幫助他們解決實際困難；6、維團(tuán)結(jié)，處理安保人員之間的矛盾糾紛；7、負(fù)各崗位的調(diào)配，掌握人員休息、外出及工作情況；8、負(fù)工作標(biāo)準(zhǔn)考核，檢查環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和服裝的整潔，以半軍事化方式要求；9、負(fù)對所有的在崗安保人員進(jìn)行監(jiān)督檢查證在崗安保人員不睡崗崗上書、聊天、亂打電話、嬉笑打鬧等；10及請示報告如向安全反映安保人員的調(diào)動思想情況和工作情況及時整理上報班隊內(nèi)的好人好事或壞人壞事的典型材料；11、妥善處理執(zhí)勤中遇到的一般紛，對抓獲現(xiàn)行的違法犯罪分子及時扭送至安全組；12監(jiān)督新老安保人員的工作務(wù)學(xué)習(xí)情況新到安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)；13、完成上級交辦的其他工作。（）管崗職1、遵守家法律、法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；2、熟悉司的安保制度、檢驗件的種類與樣式、人員構(gòu)成、環(huán)境地物、重點(diǎn)部位的數(shù)量與位置；3、服從令，聽從指揮，遵守業(yè)道德；4、保守司各項工作秘密；5、文明勤、禮待賓客，堅決成執(zhí)勤、巡視等日常工作；6、在工中互相幫助、密切配，與各方面搞好協(xié)作；7、著裝潔、姿態(tài)端莊、文明勤、禮貌待人，使用文明用語；8、堅持示報告制度，做好值記錄，發(fā)生問題立即向上級主管報告；9、對本責(zé)任區(qū)負(fù)全責(zé)，對責(zé)區(qū)所發(fā)生的各類事件及時掌握、了解并做出處理、及時匯

報。（）崗保崗職1、上崗間保持立正姿勢，做儀表整潔、舉止端正；2、文明勤，禮貌待人，糾正章時先敬禮，嚴(yán)禁發(fā)生沖突；3、不得自離崗或隨意走動；4、密切察門前的可疑情況遇到突發(fā)事件及時予以制止并通知上級領(lǐng)導(dǎo)或同巡視人員聯(lián)系，防止任何不良事件的發(fā)生；5、按規(guī)統(tǒng)一著裝，保持衣著整；嚴(yán)格遵守廣場各項規(guī)章制度，使用文明用語，樹立良好的安保形象。（一安生巡人崗職1、遵守單位各項安全生產(chǎn)規(guī)制度習(xí)全生產(chǎn)知識和技能“誰在崗負(fù)責(zé)”的原則，既是工程人員，又是安全員，是其崗位區(qū)域的安全生產(chǎn)直接責(zé)任人。2、對所崗位的安全生產(chǎn)設(shè)備施要進(jìn)行經(jīng)常性檢查到及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患及時報告上級。3、熟悉掌握與本崗位相關(guān)的全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案一般性安全生產(chǎn)問題和隱患，遇有突發(fā)事件應(yīng)處理的同時即報告，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮遣，參與救援等處置行動，并保護(hù)現(xiàn)場。4、向客宣傳安全生產(chǎn)常識和關(guān)要求，提示商場顧客做好安全防范工作。5、熟悉崗位區(qū)域內(nèi)的疏散通安全出口、消火栓防材報按鈕等安全設(shè)施位置，會熟練使用消防器材。6、安全產(chǎn)巡視員在白天巡視每天不少于2，廣場各區(qū)域每間隔2小時視一遍，夜班巡視每天不少于3遍。休日、節(jié)假日根據(jù)情況由上級主管安排執(zhí)行，做好詳盡的巡視記錄。7、巡視思想集中，通過“看聽、聞、問”發(fā)現(xiàn)問題及時上報。值勤中接到治安、火警情況，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場了解原因并及時上報。8、詳細(xì)錄情況發(fā)生的時間及切位置，匯報情況的六要素、地、時、事、因、果9、巡視發(fā)現(xiàn)、冒、滴、漏”現(xiàn)象，立即上報當(dāng)值隊長。10、全生產(chǎn)巡視員在處理問題要文明值勤、頭腦冷靜、果斷處理，對處理不了的問題及時上報，做到不打人、不罵人、不賭氣。11、照規(guī)定路線巡視，認(rèn)真仔，不留死角；對要害部位、設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)巡視，防止廣場設(shè)備

受到破壞或被盜；對已進(jìn)入廣場的無關(guān)人員，嚴(yán)格進(jìn)行盤查并令其迅速離開，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。12、視時要注意行走姿態(tài)端莊正常步行速度，途中如遇賓客或領(lǐng)導(dǎo)要主動讓路，不得從其中間穿過。13、視時有權(quán)糾正內(nèi)部員工在作中的不安全行為和影響廣場聲譽(yù)的不良行為，重要情況應(yīng)報告主管上級。14、班巡視時，如發(fā)現(xiàn)有門未，要立即設(shè)法通知隊長或值班經(jīng)理，在未得到處理前不得離開現(xiàn)場，也不得單人進(jìn)入室內(nèi)。處理結(jié)果應(yīng)有文字記錄，次日由值班經(jīng)理通知物業(yè)部。15、視完畢后，回到值班室認(rèn)填寫巡視值班表。要實事求是，不得弄虛作假。16、視時攜帶以下物品。白班對講機(jī)、巡更棒、巡視記錄、筆。夜班：對講機(jī)、巡更棒、巡視記錄、筆、手電。17、間巡視時應(yīng)將無人樓層公區(qū)域的照明關(guān)閉，次日按規(guī)定時間恢復(fù)。（二消中崗職1、中室為24小不間斷崗位，任何時間和情況下，中控室不得空崗。交接班時，接崗人員未到，值崗人員不得離開。2、中室是坐崗值班，值班員不得離開消防聯(lián)動控制監(jiān)視盤眼睛不能離開監(jiān)視器。值崗時，雙腿平放，不能抬腿，要保證良好坐姿，不準(zhǔn)倚靠、蹬踏控制臺。3、值人員如遇報火警或電梯故障時及時向當(dāng)班主管匯報詳細(xì)做報警記錄時理。匯報時使用對講機(jī)或電話，吐字清楚，詳細(xì)報告報警時間、種類、準(zhǔn)確位置。4、中室設(shè)備、設(shè)施是廣場安全的保障和重要財產(chǎn)，工作人員有責(zé)任愛護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即報告直管上級，并做好文字記錄。每天夜班崗下崗前負(fù)責(zé)擦試電器設(shè)備，保持清潔。做到設(shè)備設(shè)施表面無塵土、污跡。室內(nèi)及廢紙簍內(nèi)，不得有任何可產(chǎn)生異味的東西。物品不得亂擺放，保證室內(nèi)整齊。5、中室外線電話是專供值班員報警及與公安、聯(lián)防單位聯(lián)系的專用電話，如接聽到聯(lián)防單位的會議通知，要在設(shè)置的“中控室電話接聽記錄本”上做詳細(xì)的電話記錄，及時向主管或經(jīng)理匯報。嚴(yán)禁工作時接打私人電話或相互聊天。6、除理、主管檢查工作外，未經(jīng)批準(zhǔn)，無關(guān)人員不得進(jìn)入中控室，其他部門人員沒有公事不得進(jìn)入。7、凡入中控室人員一律進(jìn)行登記。8、遇電、斷電等突發(fā)事件時，通過電梯報警電話迅速與被困在電梯中的人取得聯(lián)系，并通知

有關(guān)人員前往解救。9、協(xié)主管填寫每日工作流程表。10、日作好交接班記錄，要做內(nèi)容詳細(xì)、記錄完整、字跡清楚。11、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三義消人崗職1、所有工均屬義務(wù)消防員，旦廣場內(nèi)發(fā)生火警事故，每個人都有義務(wù)、有責(zé)任立即投入現(xiàn)場開展搶救工作，不得借故逃避。2、認(rèn)真習(xí)有關(guān)消防知識，了廣場內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的基本功能和位置，熟悉手持滅火器的擺放地點(diǎn)及使用方法、手動報警器的報警方法、消防通道的位置及疏散方法、破門救人方法、消火栓的使用方法等。3、負(fù)責(zé)傳貫徹消防法規(guī)常識制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告。4、愛護(hù)種消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損應(yīng)立即報告消防值班員進(jìn)行處理或報修。5、積極加各項消防滅火的訓(xùn)活動。6、在滅過程中，必須堅守崗，服從指揮，采取正確的滅火方法和有效的撲救措施，做好火災(zāi)撲救工作。遇可疑人員或其它情況時，應(yīng)及時向指揮員報告7、負(fù)責(zé)散人員，保護(hù)現(xiàn)場。（四停場理崗職1、工作要保持良好的精神面，精神集中、文明執(zhí)勤、禮貌待人。2、必須徹“安全第一、預(yù)防主”的原則。保障停車安全，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞。3、上班崗期間不準(zhǔn)吸煙及做工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)有可疑物品或易燃、易爆等危險物品，禁止私自打開察看，應(yīng)及時上報。4、遵守司的各項規(guī)定，使用明用語，遇到問題冷靜處理解決，不得與車主發(fā)生正面沖突。5、愛護(hù)場設(shè)施、設(shè)備，每天班后要進(jìn)行巡視檢查，保證其各就其位，確保停車場設(shè)施、設(shè)備的正常使用。6、按公規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴牌，不許留長發(fā)、胡須，注意個人衛(wèi)生。7、分工確，責(zé)任落實，隨時受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。8、熟知場運(yùn)行路線及車輛管規(guī)定，保證車輛按位就序，排放整齊。

9、車場嚴(yán)格管理，按順序排，防止黑車進(jìn)入擾亂秩序。10、

正確使用、保管、愛護(hù)本崗位配備的通訊器材，遇臨時離開崗位時（上衛(wèi)生間等）須和相鄰崗位打招呼。（五停庫理崗職1、在工中要保持良好的精神貌，精神要集中、文明執(zhí)勤、禮貌待人。2、必須徹“安全第一、預(yù)防主”的原則。保障停車安全，工作中要做到三勤：勤走、勤看、勤聽，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞。3、上班崗期間不準(zhǔn)吸煙及做工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)有可疑物品或易燃、易爆等危險物品，禁止私自打開察看，應(yīng)及時上報。4、遵守司的各項規(guī)定，使用明用語，遇到問題冷靜處理解決，不得與車主發(fā)生正面沖突。5、愛護(hù)庫設(shè)施、設(shè)備，每天班后要進(jìn)行巡視檢查，保證其各就其位，確保停車場設(shè)施、設(shè)備的正常使用。發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時報修，責(zé)任人在場的應(yīng)要求其按原價賠償。6、車庫禁止私自洗車、加油動用明火，對停放車輛超過兩天的要及時登記、上報。7、按公規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴牌，不許留長發(fā)、胡須，注意個人衛(wèi)生。8、明確工，落實責(zé)任，隨時受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。9、熟知庫運(yùn)行路線及車輛管規(guī)定，保證車輛按位就序，排放整齊。10、護(hù)車庫消防設(shè)施，每天上后逐一檢查，確保消防設(shè)備能正常使用。11、確使用、保管、愛護(hù)本崗配備的通訊器材，遇臨時離開崗位時（上衛(wèi)生間等）須和相鄰崗位打招呼。（六自車?yán)韻徛?、在工中要保持良好的精神貌，精神要集中、文明執(zhí)勤、禮貌待人。2、必須徹“安全第一、預(yù)防主”的原則。保障停車安全，工作中要做到三勤：勤走、勤看、勤聽，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞。3、上班崗期間不準(zhǔn)吸煙及做工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)有可疑物品或易燃、易爆等危險物品，禁止私自打開察看，應(yīng)及時上報。4、遵守司的各項規(guī)定，使用明用語，遇到問題冷靜處理解決，不得與車主發(fā)生正面沖突。5、愛護(hù)行車場設(shè)施備每天上班后要進(jìn)行巡視檢查證各就其位確保停車場設(shè)施、設(shè)備的正常使用。發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時報修，責(zé)任人在場的應(yīng)要求其按原價賠償。6、按公規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴牌，不許留長發(fā)、胡須，注意個人衛(wèi)生。

7、明確工，落實責(zé)任，隨時受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。8、嚴(yán)密意進(jìn)入自行車區(qū)域的散人員，防止車輛丟失，禁止自行車區(qū)域發(fā)放各類宣傳廣告，保證車輛按位就序，排放整齊。9、正確用、保管、愛護(hù)本崗配備的通訊器材，遇臨時離開崗位時須和相鄰崗位打招呼。10、體健康，精力充沛。（七卸平安員位責(zé)1、儀容表嚴(yán)謹(jǐn)、著裝整齊、神面貌良好、服務(wù)禮貌周到。2、上崗間不遲到、早退、串、脫崗、亂拉私人關(guān)系、不得做與崗位無關(guān)的事。3、熟悉貨平臺的情況，熟悉握商戶運(yùn)送貨物的車輛情況，出現(xiàn)問題及時與商戶或車主取得聯(lián)系。4、負(fù)責(zé)揮運(yùn)送貨物的車輛按定停放到指定的車位并熄火，保證周圍的機(jī)動車道暢通。5、負(fù)責(zé)貨平臺及周邊的安全設(shè)施、設(shè)備的完好，禁止私自裝卸任何易燃、易爆及其它的危險物品；禁止吸煙及動用明火。、環(huán)崗職（）境理位責(zé)崗名匯上

環(huán)境經(jīng)理物業(yè)部總監(jiān)

所部直下崗

定人環(huán)境主管

1職概環(huán)境組職能管理環(huán)境組檔案管理

崗工描詳描1.負(fù)商業(yè)項目公共保潔環(huán)境維管理工作。2.負(fù)商業(yè)項目公共綠化環(huán)境維管理工作。3.負(fù)商業(yè)項目整體的消殺、蟲方案落實管理工作。4.負(fù)商業(yè)項目整體環(huán)衛(wèi)清污工及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理工作。5.負(fù)組織保潔等專業(yè)服務(wù)外包招投標(biāo)工作，并監(jiān)督外包合同的有效執(zhí)行。1、建依據(jù)保潔合同的保潔管理工作檔案。2、建消殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污管理工作檔案。3、建生活垃圾清運(yùn)處理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。權(quán)限內(nèi)1、負(fù)搜集供方信，建立供方信息庫。環(huán)境方面2、組織方考察供方資質(zhì)預(yù)審。

供方管理3、負(fù)推薦招標(biāo)入圍單位。4、參組織建立并完善供方評價系統(tǒng)。5、組供方履約評價工作。6、組供方滿意度調(diào)查工作。1、接公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，全面負(fù)責(zé)環(huán)境組的各項工作。2、制環(huán)境組的組織架構(gòu)和管理運(yùn)行模式及制度，使其操作快捷合理。3、全負(fù)責(zé)項目的保潔、綠化、垃圾清運(yùn)、蟲控、防疫、環(huán)衛(wèi)清污等工作，制定、執(zhí)行項目保潔、綠植、蟲控等管理計劃并組織實施。4、對發(fā)應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)，確保商場經(jīng)營環(huán)境。5、嚴(yán)執(zhí)行與各分包服務(wù)單位簽訂的服務(wù)合同，并對丙方進(jìn)行月度評估審核服務(wù)質(zhì)量及效果。6、負(fù)審核環(huán)境組文件及簽批工作。協(xié)調(diào)部門之間配合互動，及時跟進(jìn)安排相關(guān)工作。培養(yǎng)管理人才，建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理良性發(fā)展。與政府各職能部門保持聯(lián)絡(luò)溝通，確保相互間良好協(xié)作關(guān)系。7、參項目整體物業(yè)的交付接收、組織開荒工作及保潔公司進(jìn)場工作。8、負(fù)管理全場裝修垃圾的規(guī)范、清運(yùn)及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算材料準(zhǔn)備工作。9、根管理區(qū)域的特點(diǎn)，對保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)策劃，明確規(guī)定不同區(qū)域清潔質(zhì)量要求、頻次、保潔方式、清潔方法、清潔作業(yè)時間，責(zé)任區(qū)域劃分及清潔作業(yè)路線等。嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)經(jīng)理合同，對在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。日常管理10、依據(jù)保潔服務(wù)合同，對保潔司配置的人員情況進(jìn)行監(jiān)督考核，并對保潔公司提報的保潔人員排班計劃進(jìn)行監(jiān)控。月度定期組織與保潔公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作溝通會議，明確管理重點(diǎn)及存在的問題與整改方案。11、每日對衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)進(jìn)行檢查，落實整改；定時進(jìn)行垃圾清運(yùn)管理檢查，保證物業(yè)環(huán)境整潔；日檢綠植養(yǎng)護(hù)與擺放；日檢貨梯、客梯運(yùn)行情況。12、清晰了解公司發(fā)展方向及目，善于制定工作策略及量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定并完成年度工作目標(biāo)。13、對大型活動及重要促銷活動，進(jìn)行人員的配置、計劃、落實等。注重部門之間的合作，及時提供有效的服務(wù)配合。14、積極響應(yīng)政府機(jī)關(guān)的衛(wèi)生相評比、大檢查等倡議的配合，執(zhí)行到位，達(dá)到倡議的要求；協(xié)調(diào)項目與屬地機(jī)關(guān)單位的工作各方保持良好的合作關(guān)衛(wèi)生防疫監(jiān)督所道事處、城管大隊、綠化管理部門等15、負(fù)責(zé)環(huán)境相關(guān)費(fèi)用預(yù)算建議嚴(yán)格按合同要求及費(fèi)用指標(biāo)控制費(fèi)用支出。

16、對現(xiàn)場發(fā)生的投訴與建議進(jìn)處理跟進(jìn)。對下屬人員工作表現(xiàn)、處罰、表彰、調(diào)薪等有建議權(quán)給到公司領(lǐng)導(dǎo)。17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)對急事件的預(yù)案及調(diào)配。學(xué)歷：?？坪陨蠈W(xué)歷任職要求工作年限：年上工作經(jīng)驗，從事過大型商業(yè)綜合體、購物中心、百貨商場的環(huán)境管理工作。1、了國家環(huán)保方面的法律法規(guī)。2、對潔專業(yè)知識有一定的了解打蠟、晶面、石材翻新保保潔材料等有過全面的接觸。3、對殺、消毒工作有獨(dú)到的見解，對環(huán)衛(wèi)清污工作有過直接的管理經(jīng)驗。備注4、溝能力突出、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。5、有業(yè)保潔公司項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。6、熟使用電腦辦公軟件。（）境管位責(zé)崗名匯上

環(huán)境主管環(huán)境經(jīng)理

所部直下崗

定人保潔領(lǐng)班

1職概環(huán)境組職能管理環(huán)境組檔案管理主管日常管理

崗工描詳描1、負(fù)責(zé)業(yè)項目公共保潔環(huán)境護(hù)管理工作。2、負(fù)責(zé)業(yè)項目公共綠化環(huán)境護(hù)管理工作。3、負(fù)責(zé)業(yè)項目整體的消殺、控方案落實管理工作。4、負(fù)責(zé)業(yè)項目整體環(huán)衛(wèi)清污作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)管理工作。5、負(fù)責(zé)織保潔等專業(yè)服務(wù)外的招投標(biāo)工作，并監(jiān)督外包合同的有效執(zhí)行。1、建立據(jù)保潔合同的保潔管工作檔案。2、建立殺、綠化、環(huán)衛(wèi)清污理工作檔案。3、建立活垃圾清運(yùn)處理、裝垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。1、直接環(huán)境經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)查、指導(dǎo)公共區(qū)域清潔、消殺，環(huán)境的管理責(zé)任。2、制定月公共區(qū)域的清潔管工作計劃，并負(fù)責(zé)抓好落實和做好人員調(diào)配，合理安排好員工的工作任務(wù)。3、每天視抽查項目內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題

任職要求

及時通知供方進(jìn)行整改和報修。4、檢查方對員工的培訓(xùn)和考，不斷提高員工整體水平。5、加強(qiáng)工安全教育，消除事隱患。遇有突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時及時布置給員工并督導(dǎo)完成。6、自覺守各項規(guī)章制度，并促供方員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。7、熟悉掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。8、搞好目保潔組的協(xié)作，完上級交辦的其它任務(wù)。學(xué)歷：?？坪陨蠈W(xué)歷工作年限：3年上工作經(jīng)驗，從事過大型商業(yè)綜合體、購物中心、百貨商場的環(huán)境管理工作。1、對保專業(yè)知識有一定的了，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過全面的接觸。備注2、對消殺、消毒工作有獨(dú)到的見解，對環(huán)衛(wèi)清污工作有過直接的管理經(jīng)驗。3、溝通力突出、細(xì)心、執(zhí)行強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。4、熟練用電腦辦公軟件。（）境班位責(zé)崗名匯上

環(huán)境領(lǐng)班環(huán)境主管

所部直下崗

定人3職概環(huán)境組職能管理環(huán)境組檔案管理

崗工描詳描1、負(fù)責(zé)業(yè)項目公共保潔環(huán)境護(hù)管理工作。2、負(fù)責(zé)業(yè)項目公共綠化環(huán)境護(hù)管理工作。3、負(fù)責(zé)業(yè)項目整體的消殺、控方案落實管理工作。4、負(fù)責(zé)業(yè)項目整體環(huán)衛(wèi)清污作及裝修垃圾、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理工作。1、協(xié)助管建立依據(jù)保潔合同保潔管理工作檔案。2、協(xié)助管建立消殺、綠化、衛(wèi)清污管理工作檔案。3、協(xié)助管建立生活垃圾清運(yùn)理、裝修垃圾清運(yùn)處理管理工作檔案。

環(huán)境領(lǐng)班日常管理

1、承擔(dān)共區(qū)域衛(wèi)生管理責(zé)任2、制定作計劃。3、根據(jù)生檢查的項目及標(biāo)準(zhǔn)格進(jìn)行檢查不合格者要督促其及時整改員工作表現(xiàn)的情況應(yīng)如實反饋給主管。4、檢查用設(shè)備有無損壞，如損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。5、在日清潔衛(wèi)生工作中，督員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物，提醒員工正確使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的損壞。6、對員的素質(zhì)、工作態(tài)度、務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任。7、對員在公共區(qū)域拾到的物，記錄后當(dāng)天上交部門。8、有突事件或重要任務(wù)時，速布置給員工并督導(dǎo)完成。9、掌握種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和清潔用的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。10、

每天進(jìn)行不定期對樓層保潔工作檢查現(xiàn)題責(zé)令員工及時整改主向（經(jīng)理）匯報工作情況。11、

配和協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級交辦的其它任務(wù)。任職要求備注

學(xué)歷：中專含以上學(xué)歷工作年限：2年上工作經(jīng)驗，從事過大型商業(yè)綜合體、購物中心、百貨商場的環(huán)境管理工作。1、對保專業(yè)知識有一定的了，如打蠟、晶面、石材翻新、環(huán)保保潔材料等有過全面的接觸。2、溝通力突出、細(xì)心、執(zhí)行強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件。3、熟練用電腦辦公軟件。6工崗職（）程理位責(zé)崗名

工程經(jīng)理

所部

物業(yè)部

定人匯上

物業(yè)總監(jiān)

直下崗

強(qiáng)電主管、弱電主管、暖通主管、工程助理職概職能管理

工描詳描1、負(fù)組織、實施項目前期介入、交/開業(yè)前的接管驗收工作。2、負(fù)商戶二次裝修工程圖紙審批與施工管理及裝修完畢后的驗收工作。

3、負(fù)已交付開項目房產(chǎn)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修、優(yōu)化工作。4、負(fù)編制工程維修案例庫，為前期設(shè)計和整改提供經(jīng)驗參考。5、負(fù)定期對項目公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況管理，達(dá)到合理能耗控制。6、負(fù)商家的進(jìn)場工程交接工作。7、負(fù)組織工程員工按時、按質(zhì)完成商戶報修的工程問題。1、負(fù)接收后的竣工圖設(shè)施技術(shù)資料分包合同等各類工程資料管理工作。2、負(fù)各類機(jī)電設(shè)備、房屋設(shè)施的維保、大修、更新等資料的歸檔工作。檔案管理3、負(fù)建立各設(shè)施設(shè)備的臺賬。4、負(fù)水、電、燃?xì)獾饶芎牡脑露?、年度統(tǒng)計分析及存檔工作。5、負(fù)商戶進(jìn)場裝修、驗收等資料存檔管理工作。26、27、權(quán)限內(nèi)28、工程方面供方管理29、30、31、

負(fù)責(zé)搜集供方信息，建立供方信息庫。組織供方考察及供方資質(zhì)預(yù)審。負(fù)責(zé)推薦招標(biāo)入圍單位。參與組織建立并完善供方評價系統(tǒng)。組織供方履約評價工作。組織供方滿意度調(diào)查工作。1、接領(lǐng)導(dǎo)的安排，全面負(fù)責(zé)工程的各階段、各項工作。2、制工程的的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式及制度，使其操作快捷合理。3、對發(fā)應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)，確保商場正常營運(yùn)。4、組項目整體物業(yè)的交付接收工作。5、負(fù)商戶二次裝修工程圖紙審批與施工管理、隱蔽工程管理及裝修完畢后的驗收工作，對裝修驗收不合格項，監(jiān)督商戶整改情況及防范整改過程中的安全隱患。6、負(fù)組織開展廣場工程設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理及入戶維修工作。經(jīng)理7、督下屬員工遵守崗位職責(zé)和工作制度，提高工作效率。督導(dǎo)并審核下屬員工遵日常管理守公司考勤制度。加強(qiáng)對員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生。8、主工程的工作例會，協(xié)調(diào)班組工作，監(jiān)督班組每周維修與保養(yǎng)計劃完成情況。月度定期組織主力店會議，明確租賃場所設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理要求，解決存在的問題，月度定期對主力店使用管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，并形成報告。9、負(fù)審核文件及簽批工作。及時跟進(jìn)安排相關(guān)工作。培養(yǎng)部門管理人才，建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理良性發(fā)展。10、通過每日巡視、檢查，完成備設(shè)施的維修維保工作，保證各種設(shè)備設(shè)施正常、

安全運(yùn)行。11、監(jiān)督承包商、服務(wù)商的工作度和質(zhì)量。12、制定年度工作計劃、各系統(tǒng)維保計劃并組織落實，制定年度能耗費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行情況，積極開展節(jié)能降耗措施并分析結(jié)果。13、通過對部門各專業(yè)技術(shù)人員合理調(diào)配、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，監(jiān)管、考核，提高物業(yè)工程管理水平。14、積極協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部的關(guān)系（供水、電、燃?xì)?、熱力、消防等項目正常運(yùn)行。15、對現(xiàn)場發(fā)生的投訴與建議進(jìn)處理跟進(jìn)。對下屬人員工作表現(xiàn)，處罰，表彰，調(diào)薪有建議權(quán)給到項目公司領(lǐng)導(dǎo)。16、做好本職工作、做好項目工管理工作，全力配合開展地產(chǎn)公司對物業(yè)部的考核工作及滿意度調(diào)查工作，商戶滿意度、顧客滿意度應(yīng)達(dá)到98%（含）以上。17、隨時接受并組織完成上級交的其它工作事項。任職學(xué)歷：?？坪陨蠈W(xué)歷、相關(guān)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)。工作年限：年上的工程管理工作經(jīng)驗，必須具備商業(yè)購物中心項目工程管理工作任職要求（強(qiáng)電管理、弱電管理、暖通空調(diào)管理、綜合維修管理等）全面經(jīng)驗。專業(yè)職稱：中級以上職稱。1、精通工管理各個環(huán)節(jié)。2、精通施設(shè)備各功能模塊的能降耗措施管理節(jié)能降耗及技術(shù)節(jié)能降耗有豐富的經(jīng)驗。備注：3、了解業(yè)項目工程設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行基本原理，有綜合管理經(jīng)驗。4、熟悉程預(yù)算知識，可組織寫、實施、優(yōu)化。5、有組協(xié)調(diào)能力、溝通能力應(yīng)急事件處理能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊能力，執(zhí)行力強(qiáng)。6、熟練用電腦辦公軟件，掌CAD等識圖、制圖工具軟件。（）程理崗職崗位職責(zé)：1、2、3、4、

在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來訪客人。幫助工程經(jīng)理翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。提醒工程經(jīng)理按時參加計劃中的各種會議。填報有關(guān)報表，經(jīng)工程經(jīng)理簽字后上報。

5、6、7、8、9、

負(fù)責(zé)工程組內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。負(fù)責(zé)現(xiàn)金報銷和支票的辦理。接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。參加工程組例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。（）通管崗職1、在工經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)暖通專業(yè)和綜合專業(yè)管理工作所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任。2、負(fù)責(zé)織及監(jiān)督檢查本班組屬設(shè)備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作真析巡檢記錄及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時組織維修，并須在巡檢記錄上簽字確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的度維修保養(yǎng)計劃及維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。4、提出備系統(tǒng)備品備件采購劃，每月定期上報工程經(jīng)理審定。5、熟悉掌握所有設(shè)備的性能當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其正常運(yùn)行。6、貫徹行物業(yè)部制定的各項章制度領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機(jī)房的干凈整潔。7、做好屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和核工作。8、做好術(shù)檔案的建立、管理設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。9、負(fù)責(zé)定所屬系統(tǒng)的運(yùn)行方及設(shè)備開停時間表不斷研究改進(jìn)措施使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。10、按照年度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)的月度維修保養(yǎng)計劃和實施。報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實施，維修完畢，簽字確認(rèn)。11、組織所屬設(shè)備的年檢及外包修保養(yǎng)工作，報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。12、每周抽查巡視機(jī)房一次。13、協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行工作：(1)制定調(diào)換季方案，保證冬、夏季的供熱和供冷；(2)制定組、風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)盤管檢修計劃，并組織實施；(3)制定次泵、二次泵、巡環(huán)、排污泵的檢修計劃，并組織實施；

1、2、3、4、5、6、7、8、9、

(4)制定機(jī)變頻器、給排水變器的檢修計劃，并組織實施；(5)制定調(diào)、給排水的節(jié)能方并上報工程經(jīng)理；(6)計算度開支預(yù)算；(7)重大備維修保養(yǎng)外判的標(biāo)制定及報價單的審核；(8)監(jiān)管判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的程或維修保養(yǎng)工作，以確保其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程組標(biāo)準(zhǔn)；(9)工程束后的驗收。（）通班崗職負(fù)責(zé)本物業(yè)空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)及設(shè)備、軟化水系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)的維修保養(yǎng)，確保所屬系統(tǒng)的正常運(yùn)行。認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的運(yùn)行記錄析運(yùn)行數(shù)據(jù)提供節(jié)能運(yùn)行方案交班組工程主管和工程經(jīng)理審定后組織實施。認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄析故障現(xiàn)象發(fā)問題及時處理并向班組工程主管和工程經(jīng)理報告。負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的月度維修保養(yǎng)計劃組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度作規(guī)程運(yùn)規(guī)程等并起到模范帶頭作用。督促檢查下屬技工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。按照所測定的室外溫度和相對濕度，調(diào)節(jié)各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度。設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時，要及時組織人力搶修，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)其使用功能。要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過程中的工作狀態(tài)。10、根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況提出對所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃安排，報班組工程主管和工程經(jīng)理審批后組織實施。11、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的作，監(jiān)管下屬的工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。12、按照月度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)，負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計劃和實施。13、監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。

14、設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后，必須真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。15、管理并使用好所屬設(shè)備系統(tǒng)技術(shù)資料、技術(shù)檔案、圖紙等，不得缺損。如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整理歸檔。16、管理使用好本班的工具及儀，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。17、做好所屬人員的排班安排及勤工作，并定期向班組工程主管報告。（）通修工崗職1、2、3、4、5、6、7、8、9、

按照領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求所屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取解決措施。及時向領(lǐng)班提出所需零配件的清單，協(xié)助領(lǐng)班辦理申購手續(xù)。按照工程主管及領(lǐng)班的安排，依時完成每周維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保在崗時不出任何問題。堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種數(shù)據(jù)，填好巡檢表格上報。發(fā)生事故時修員應(yīng)保持冷照作規(guī)程及時排除故障故未排除時不下班，完成后填寫事故報告，交領(lǐng)班審閱。接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常修完畢后做好記錄上報領(lǐng)班盡快回到值班地點(diǎn)。監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的維修保養(yǎng)工作。按要求開閉設(shè)備，不得私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)方設(shè)值及管線走向。（）合修班崗職1、2、

保證項目所有公共區(qū)域、商戶單元、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、茶水間等全部裝飾裝修、陳設(shè)、家設(shè)施的完好無損，包天花、內(nèi)外墻面、地面、門窗、玻璃，以及所有附屬配件；同時保證24小商戶維服務(wù)是本崗位的首要職責(zé)，同時負(fù)責(zé)夜間所有設(shè)備系統(tǒng)的緊急搶修和應(yīng)急處理工作處值班期間發(fā)生的一切有關(guān)工程及設(shè)備方面的維修事務(wù)。按照年度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，提出對裝飾裝修、陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)等進(jìn)行月度維修保養(yǎng)的計劃每按時上報班工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實施維

3、4、5、6、7、8、

修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)安排所屬設(shè)施的巡視檢查工作，并認(rèn)真檢查巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障，并向班組工程主管和工程經(jīng)理報告。負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)施備品備件采購計劃，并上報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。按照維修保養(yǎng)制度的要求及上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，帶領(lǐng)屬下員工高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成維修計劃。完成上一個班次尚未完成的事宜。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用檢下屬技工嚴(yán)執(zhí)行安全操作規(guī)程設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間完成修復(fù)。值班期間如發(fā)生緊急事件，必須立即組織下屬人員搶修，如本班人員無力修復(fù)時，必須采取應(yīng)急處理措施，以免事態(tài)擴(kuò)大，并立即上報本班組工程主管和工程經(jīng)理。9、10、

負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)計劃和實施。掌握每天維修工作進(jìn)程保證各部門維修需要要題及時報告工程主管和領(lǐng)班并提出解決辦法。11、

監(jiān)管外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行工程或維修保養(yǎng)工作安裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。12、

培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作管屬下之工作操守和工作環(huán)境有別事件立即匯報。13、

所屬設(shè)施維修完畢后必須認(rèn)真寫維修記錄零件更換記錄等并歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。14、

管理并使用好所屬設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)資料技術(shù)檔案、圖紙等得損如技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整理歸檔。15、16、17、

管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向班組工程主管報告。完成上級分配的其他任務(wù)。（）合修工崗職1、服工程主管及領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。2、按工程主管及領(lǐng)班的安排據(jù)周維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容所屬設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。

3、嚴(yán)執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設(shè)備安全。4、發(fā)生緊急事故時，值班人員保持冷靜照操作規(guī)程及時排除故障事未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后協(xié)助領(lǐng)班填寫事故報告，交領(lǐng)班審閱。5、監(jiān)外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作。6、接到修通知單應(yīng)盡快到位修恢復(fù)正常修完畢后做好記錄上報領(lǐng)班并盡快回到值班地點(diǎn)待命。（）電管崗職1、2、3、4、5、6、7、8、9、

確保所屬系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行所設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任查強(qiáng)弱電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差，分析原因，對比設(shè)計參數(shù)，立即糾正。負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督檢查本班組所屬設(shè)備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認(rèn)真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時組織維修，并須在巡檢記錄上簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)及設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計劃及修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書工經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施，維修完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。提出設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，每月定期上報工程經(jīng)理審定。熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其正常運(yùn)行。貫徹執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機(jī)房的干凈整潔。做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)的運(yùn)行方案及設(shè)備開停時間表不研究改進(jìn)措施系更節(jié)省能源和降低損耗。10、

按照年度的維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容責(zé)所屬系統(tǒng)的月度維修保養(yǎng)計劃和實施工程經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)班組實施，維修完畢，簽字確認(rèn)。11、12、13、14、

組織所有設(shè)備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作，報工程經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。提交每周/每月所屬系統(tǒng)運(yùn)行報，填寫停止空調(diào)或其它供應(yīng)的特別通告。每周抽查巡視機(jī)房一次。協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行工作：

1、2、3、4、5、6、7、

1)計年度開支預(yù)算；2)重設(shè)備維修保養(yǎng)外判的標(biāo)書制定及報價單的審核；3)監(jiān)承判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程組標(biāo)準(zhǔn)；4)工結(jié)束后的驗收。（）電班崗職全面負(fù)責(zé)物業(yè)的變配電室的運(yùn)行和管理及力系統(tǒng)電梯系統(tǒng)照明系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，確保電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為物業(yè)經(jīng)營提供動力、照明、電能是強(qiáng)電領(lǐng)班的首要職責(zé)。檢查供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，審閱運(yùn)行記錄運(yùn)數(shù)據(jù)發(fā)異常立即處理，并及時上報班組工程主管時提供節(jié)能運(yùn)行方案交班組工程主管和工程經(jīng)理審定后組織實施。認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄析故障現(xiàn)象現(xiàn)問題及時處理并向班組工程主管和工程經(jīng)理報告。根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況照度維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容出電力設(shè)備系統(tǒng)月度維護(hù)保養(yǎng)的計劃，上報班組工程主管和工程經(jīng)理，報批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實施完畢，負(fù)責(zé)填寫維修保養(yǎng)記錄，并簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過程中的工作狀態(tài)。熟悉掌握所屬設(shè)備的性能設(shè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障及時組織人力進(jìn)行搶修最短的時間恢復(fù)其使用功能。8、貫執(zhí)行物業(yè)部和工程組制定的各項規(guī)章制度，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證所屬配電室、配電間、電梯機(jī)房及其設(shè)備的干凈整潔。9、

做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。10、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。11、負(fù)責(zé)所屬系統(tǒng)每周維修保養(yǎng)劃和實施。12、做好技術(shù)檔案的建立、管理不得缺損，如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整理歸檔。13、設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后，必須真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設(shè)備維修檔案

存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得班組工程主管和工程經(jīng)理批準(zhǔn)。14、做好與供電局、電梯維保承商等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。15監(jiān)外判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的工程或維修保養(yǎng)工作現(xiàn)裝水平或工作質(zhì)量未能符合工程標(biāo)準(zhǔn)，立即糾正。16、組織電梯設(shè)備的年檢及外判修保養(yǎng)工作。17、提交每周每月電力系統(tǒng)、梯系統(tǒng)運(yùn)行報告，編寫停電、停電梯的特別通告。18、管理使用好本班的工具及儀，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。19、做好所屬人員的排班安排及勤工作，并定期向班組工程主管報告。（）電行工崗職1、嚴(yán)格守操作程序做好防防、防小動物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。2、認(rèn)真行巡視檢查制度做巡視記錄運(yùn)記錄和用電量統(tǒng)計記錄發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施并立即上報，防止隱患釀成大故障。3、按照管及領(lǐng)班的安排每周維修保養(yǎng)計劃的內(nèi)容和要求對變配電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。4、嚴(yán)格行物業(yè)部和工程組制的各項規(guī)章制度保身和