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文檔簡介
—公司員工工作計劃通用10篇員工,是指企事業(yè)單位中各種用工形式的人員,包括固定工、合同工、臨時工,以及代訓(xùn)工和實習(xí)生。以下是準備的公司員工工作方案范文,歡送借鑒學(xué)習(xí)。公司員工工作方案1-年工作方案主要從事務(wù)所會審方面著手,除了做好財務(wù)部日常工作外,重點放在事務(wù)所創(chuàng)收方面。一、財務(wù)部方面:目前我主要負責(zé)北京四家公司和小貸公司的賬務(wù)處理,小貸方面,主要把自己提升為管理人員,以管理的角度去考慮全部的貸款放貸業(yè)務(wù)。按時更新并檢查小貸公司的全部放貸合同,了解小貸公司業(yè)務(wù)開展情況按時建立臺賬,防止逾期未收回本金及利息的情況發(fā)生,早點做好風(fēng)險預(yù)控并了解各個業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員是否多出去走動,主動拓展小貸方面的放貸業(yè)務(wù)。二、事務(wù)所方面:首先從我弱項著手,按時的學(xué)習(xí)審計業(yè)務(wù),了解各項審計流程,用最短的時間消化全部的審計學(xué)問,把我們現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢整合在一起來為我們即將開展的業(yè)務(wù)來效勞,盡快的為公司制造更好的利潤,爭取不斷完善自己的管理水平,增加公司社會競爭力的同時,來不斷的擴大我們的業(yè)務(wù)范圍,以免顯現(xiàn)由于自身原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失。其次從代理記賬方面創(chuàng)收,個人認為中小企業(yè)是財務(wù)與會計外包效勞的主要效勞對象,也是我們需要開拓新業(yè)務(wù)的核心,會計師事務(wù)所通過向中小企業(yè)提供財務(wù)與會計外包效勞,可以減輕它們在會計人員薪酬、福利和培訓(xùn)方面的開支,提高其賬目信息的精確性和完好性,從而有利于中小企業(yè)的進展,中小企業(yè)的進展和成長也將為會計師事務(wù)所帶來源源不斷的業(yè)務(wù)時機。如今不需要實繳,因此我們可以把代理注冊公司的業(yè)務(wù)抓起來,由于幫客戶代理注冊完公司,緊接著會為其進行代理記賬或是稅務(wù)詢問等,我們可以到達一箭三雕的目的。(1)代理記賬業(yè)務(wù)拓展途徑:1、從公司現(xiàn)有的客戶群深度開發(fā)2,利用公司的品牌做網(wǎng)絡(luò)推廣,媒體廣告推廣、車載廣告推廣等3、小微企業(yè),初創(chuàng)企業(yè)名錄可以從當?shù)毓ど叹?、稅?wù)、銀行和相關(guān)金融效勞公司搞到。(我的想法是先從工商網(wǎng)上和稅務(wù)網(wǎng)上查看剛領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記的一些新公司下手。)或是加本地的一些創(chuàng)業(yè)QQ群,里面有許多潛在客戶。4,另外可以去初創(chuàng)型企業(yè)聚集的寫字樓做其他方式的推廣5.資源共享,找那些客戶性質(zhì)跟我們一樣的公司尋求合作(由于共贏)最終是從會計人員培訓(xùn)創(chuàng)收方面著手培訓(xùn)課程拓展途徑:相比代理記賬業(yè)務(wù)而言,會計培訓(xùn)更多的是針對個人經(jīng)驗來開展此項業(yè)務(wù)的,除了以上宣揚模式外,有自己的宣揚方法。這個是一個按部就班的過程,期間需要宣揚,教學(xué)質(zhì)量反應(yīng)的過程,需要一個周期,但是一旦第一輪課程結(jié)束了,我們以后的工作開展起來就會順當許多。目前我們可以開設(shè)的課程有:會計證考前培訓(xùn)班、會計人員實帳班、會計職稱班。后期我們可以把出口退稅班加進來。三、準備工作以上的實施需要一些準備工作來幫忙實施與完成,個人認為目前需要以下準備工作:1、聘請一名會計業(yè)務(wù)助理人員,主要負責(zé)電話的回訪、接聽及人員的接待、網(wǎng)絡(luò)平臺的宣揚跟進工作等2、審計部門需要有一名專業(yè)的注冊會計師3、拓展的代理記賬公司方面,需要代理記賬會計人員4、建一個會計師事務(wù)所的網(wǎng)站,印制相關(guān)的單頁和宣揚頁及名片等5、學(xué)員所需教材公司員工工作方案220-年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,強化財務(wù)管理、推動標準管理和強化財務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。做到財務(wù)工作長方案,短布置。使財務(wù)工作在標準化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。一、強化標準現(xiàn)金管理,做好日常核算1、依據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。強化各種費用開支的核算。按時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字前方能報銷。5、財務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算標準化,費用掌握全理化強化監(jiān)督度,細化工作,切實表達財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司進展的步伐??傊谛碌囊荒昀铮視B續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充足發(fā)揮財務(wù)的職能作用,主動完成全年的各項工作方案,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進展而做出更大的奉獻。公司員工工作方案320-年詩司進展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司進展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,團結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬鼓勵、后勤保障等各個方面能滿意公司經(jīng)營進展需求,為完成公司20-年度目標盡職盡責(zé)。一、健全和完善公司各項制度及工作標準1、依據(jù)公司進展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理標準,為公司“法治”打下根底。2、依據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加標準。3、依據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清楚,責(zé)任明確。二、深挖聘請渠道,滿意人力需求1、依據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度聘請需求。依據(jù)聘請需求,確定聘請渠道,執(zhí)行聘請政策及聘請程序,為公司招錄到適宜的人力及人才。2、依據(jù)20-年度聘請經(jīng)驗,營業(yè)員聘請這塊堅持走廣場現(xiàn)場聘請形式,輔以海報宣揚張貼和廣場外聘請橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場聘請。3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站聘請進一步優(yōu)化,保存-。4、做好20-年度聘請費用預(yù)算,降低日常聘請宣揚費用和網(wǎng)站聘請費用。5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。三、強化培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。1、如未能聘請到合適的培訓(xùn)專員,20-年培訓(xùn)工作由崔主管負責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實施20-年度培訓(xùn)方案。2、依據(jù)公司實際狀況及公司進展戰(zhàn)略需要,制定20-年度培訓(xùn)方案,并組織實施。3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò),20-年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參與培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及效勞理念這三大塊,提高管理人員綜合素養(yǎng)。4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管。連續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20-年度每個部門依據(jù)實際工作情況,每周布置一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心的,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長性團隊。5、對每月新入職員工進行入職培訓(xùn),做到按時性、有效性,最快的讓新進員工熟識公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟識自己的工作職責(zé)。四、強化績效管理,構(gòu)建合理的鼓勵機制。1、依據(jù)公司年度經(jīng)營目標,制訂公司20-年度績效考核體系。2、根據(jù)20-年度績效考核體系,實施績效管理??冃Э己私M需全程監(jiān)控,使績效考核公正、公正、透亮,真正發(fā)揮績效考核的鼓勵作用。使多勞者多的,少勞者少的,不勞者不的。能者賜予上升的通道,庸者施以教育的時機。3、依據(jù)考核結(jié)果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的時機4、依據(jù)考核結(jié)果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮鼓勵的作用。五、掌握人力本錢、完善薪資結(jié)構(gòu)。1、依據(jù)公司進展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡充裕人員,降低人力管理本錢,恰當調(diào)整在職員工薪資待遇。2、依據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,設(shè)計具體的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,賜予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增加員工的歸屬感。六、強化企業(yè)文化建設(shè),增加員工凝聚力。1、20-年度,本部門擬與企劃部協(xié)作,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊但司高層動態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚公司文化,宣揚先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓(xùn)教育及呈現(xiàn)自身才華的平臺。2、20-年度,本部門擬與企劃部協(xié)作,擬定企業(yè)之舞,確定企業(yè)之歌,并進行培訓(xùn),人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前建立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增加員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會群眾展現(xiàn)-人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓-更加了解-,信任-,打造-良好的商譽及品牌。4、強化新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位-人的心中。5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門按時與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問,真正關(guān)懷員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到-這個大家庭中。七、標準行政管理工作,降低管理費用。1、20-年度在上一年度辦公管理費用的根底上降低30%。物資選購要嚴格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù),不合理選購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。2、強化廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。4、強化食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量,提升員工滿意度。5、按時為公司各部門效勞,做好后勤保障工作。八、嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。在20-年度考勤管理根底上,進一步掌握調(diào)休頻次,嚴格根據(jù)排班表執(zhí)行,嚴格執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度,按時懲罰違紀職員。九、強化督查力度,維護制度和流程的性。進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否符合標準要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不標準行為的到按時改善,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能按時的到落實。加大督查懲罰力度,維護公司制度的性。十、強化團隊建設(shè),打造強有力團隊。1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充足利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,激勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長。2、連續(xù)保持多激勵、多贊美、多表揚的團隊鼓勵理念,建立一支主動向上朝氣蓬勃的團隊。3、與團隊成員多溝通,按時了解團隊成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫忙和團結(jié)每一位成員。使團隊成員一直處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氣氛中歡樂工作。4、強化制度學(xué)習(xí),強化執(zhí)行力培訓(xùn),嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。5、強化效勞理念教育,效勞好公司其他部門,效勞好公司商戶,效勞好每一位顧客,尊重每一個人,全力以赴做好每一項工作。公司員工工作方案4我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的協(xié)作根據(jù)公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規(guī)工作,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項效勞工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障效勞;儲藏、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司進展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;強化制度執(zhí)行力度等。在15年的工作中,也都是圍繞上述思路綻開工作。努力效勞生產(chǎn)經(jīng)營,適時調(diào)整聘請、用工管理思路?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也由于有你們的幫忙,才能令到公司的進展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下:一、人事管理方面1、建立、建全、標準不事檔案(新進、離職、調(diào)動、晉級)管理:(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、搐、病退等施行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(4)、施行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,便利了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增加了人力資源管理。(5)、按時做好檔案材料的搜集、整理、歸檔。2、聘請:(1)、部門傳人員增補單。(2)、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請一批員工,以配備各崗位。通過實行一系列切實措施,如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才,卓有成效。3、宿舍管理:(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和布置住宿上便利快捷、清晰明了,并把檔案存入電腦中。(2)、合理布置員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異樣的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,對有異樣的進行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。4、嚴格勞動紀律:(1)、強化考勤管理,在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間,標準考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。(3)、強化請假制度、放行條管理,對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴格性,又從另一方面鼓勵了在崗員工的主動性,進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。5、仔細做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉級和其它的核定檢查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。7、搜集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲藏,提高辦公效率。8、宣揚和培訓(xùn)工作二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,按時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反應(yīng)信息;搞好各部門間互相協(xié)作,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作方案和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。強化辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、按時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢效勞;強化文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。4、強化溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注意后勤質(zhì)量的提高。5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異樣情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象按時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司強化管理、提高后勤服;仔細搜集信息,全面、精確的了解和把握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,按時向公司匯報,讓公司上級能全面精確地了解和把握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部運用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)運用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理和維護及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、運用登記、維護工作等;并履行稽查職能,仔細辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格掌握和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,幫助總監(jiān)處理日常工作。9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。10、公司辦公、生產(chǎn)會議布置、記錄和整理睬議記要,依據(jù)需要按會議確定發(fā)文。11、接待來訪客戶,堅持根據(jù)工作要求,熱忱接待來訪客戶、仔細聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異樣的進行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。三、20-年方案及建議依據(jù)部門20-年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的進展趨勢,行政人事部方案從以下幾方面開展20-年度的工作,全面推行目標管理。行政人事部在20-年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:1、加大后勤效勞及監(jiān)督力度,并依據(jù)公司工作實際情況,對后勤效勞行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。2、協(xié)作公司促建工作,加大宣揚力度,對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以按時報道,通過以點帶面,促使工作質(zhì)量進一步提高。3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格掌握公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)4、完成日常人力資源聘請與配置。5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比方考勤、用工、宿舍管理等等。6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。8、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。四、建議行政人事工作對一個不斷成長和進展的公司而言,是非常重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的工程較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與協(xié)作的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以幫助。20-年公司是緊急勞碌的,行政部工作責(zé)任大,但我一直以飽滿的工作熱忱投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責(zé)。當然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏,將在來年工作中改進和訂正。伴著公司的進展壯大,依據(jù)需求進行人力聘請、加大宣揚力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴格施行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以意料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出奉獻。公司員工工作方案5一、工作目標:工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部掌握制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增加員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,完成以下目標:1、根植“尊重人、理解人、培育人”的思想理念,增加對員工職業(yè)進展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。2、強化有針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,提高員工實際工作的力量和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的`完成和提高搭建高效率的信息效勞平臺。3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成力量全面的、綜合素養(yǎng)高的企業(yè)團隊。4、深化推動各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)大事提供人力資源保障。二、工作策略:在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氣氛下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者制造將來”的思想,為每一個員工提供展現(xiàn)自己的時機。依據(jù)各個崗位及年齡段的特點,實行不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通力量、表達力量,帶開工作力量的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)學(xué)問、職業(yè)看法的全面提升。三、工程方案:(一)、基層管理人員(主管)思想:提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和力量,以順應(yīng)業(yè)務(wù)進展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。方法:1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以商量的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。2、激勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥當處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上,支持管理人員參與社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參與各類培訓(xùn)的熱忱和主動性。3、進一步推行績效考評制度,強化各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的根底上深化熟悉,提高對各環(huán)節(jié)的掌握力、執(zhí)行力。(二)、專業(yè)技術(shù)人員思想:專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準,增加風(fēng)險防范力量、培育內(nèi)部管理水平,強化綜合素養(yǎng)的培育。方法:1、深化細致的完善崗位職責(zé),落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。2、激勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥當處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上,支持管理人員參與社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參與各類培訓(xùn)的熱忱和主動性。(三)年紀較青的人員(20—40歲)思想:這是公司觸及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于順應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。方法:1、創(chuàng)立學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類根底業(yè)務(wù)學(xué)問、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)力量。2、激勵員工利用業(yè)余時間參與資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培育各類高素養(yǎng)的專業(yè)人才。3、輪崗錘煉。選拔2——5名有進展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,按時全面把握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。4、推行職位準入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,增加業(yè)務(wù)力量,完成人崗匹配。5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)根底學(xué)問培訓(xùn)為根底,增加新人團隊意識、溝通的時機,嚴格管理,為提升部門綜合素養(yǎng)打下根底。四、本月詳細工作內(nèi)容1、完善崗位職責(zé),細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。2、完善各項財務(wù)制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。3、完善各個崗位績效考評制度,滿意公司整體管理規(guī)劃的要求。公司員工工作方案6新奇血液能夠讓公司煥發(fā)活力,不能缺少,公司猶如人一樣,也需要新陳代謝,需要淘汰一部分人,吸納一部分人。為了保持公司市場競爭力,我們會對員工做力量提升,給員工進行培訓(xùn),下面是培訓(xùn)方案。一、新員工培訓(xùn)對于新員工我們會給他們一次統(tǒng)一培訓(xùn)時機,培訓(xùn)時間三天到五天,根據(jù)當時聘請的人數(shù)來定。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有關(guān)公司的工作內(nèi)容,公司的文化,公司的歷史等,既然員工到了公司,假如連公司是做什么,有什么進展背景都不了解,如何讓員工留下來。所以培訓(xùn)時介紹公司的文化,還要培育員工的忠誠度,假如培育的員工連忠誠都不夠,培育了也都不行靠,所以對于忠誠這一塊是很重要的。當然培訓(xùn)結(jié)束后,公司會把新員工送到崗位上,讓他們接觸工作,前面三到五天是錘煉他們力量,后面是強化他們力量,讓一個老員工帶著他們連續(xù)做好工作,在不懂的問題上,可以讓他們請教老員工,這樣能夠更快的提升新員工力量,對于新員工來說這也最能夠激發(fā)新員工的力量。二、老員工培訓(xùn)進入公司工作時間到達了兩年以上的員工,統(tǒng)一為老員工,這些員工,對于公司有肯定歸屬感,也值得連續(xù)培訓(xùn),他們是公司的中間力量,他們的力量越強,對我們公司進展越有利,培訓(xùn)也會根具力量來定,只有力量越強的人才會獲得更多的資源傾斜,這也有利于我們公司進展,選擇培訓(xùn)時根據(jù)員工對公司的奉獻,他們奉獻越多,就會得到更多的培訓(xùn)時機,通過競爭,讓員工明白培訓(xùn)時機的重要,這也是讓員工主動參與培訓(xùn)的方法,培訓(xùn)的目的也是為了儲藏更多的人才,讓更多有力量的人擔(dān)任更高職位,做好工作。對于每一個老員工來說,只有力量越強的人,并且主動向上,有上進心才值得培育。既然忠誠度沒有問題,那么就要看他們的付出。三、后備人才積累每個公司除了正式員工之外,還有后備人才,這些人才,是公司到了擴張階段的重要基層力量,對于這些人一般都從新人中來查找,這部分人不會占據(jù)公司多少資源,主要也是用來以備萬一之用,假如遇到什么緊急情況他們也可以按時頂上去,公司的規(guī)劃是后備人才不超過三十人,對于他們的培訓(xùn),主要培訓(xùn)一些根底東西,讓他們明白工作的一些根本要素,不會過多的花費資源,只有當公司真正需要時才會加大投入。公司員工工作方案720-年即將到來。為完成公司下達的各項指標,強化工作作風(fēng)建設(shè),提高思想熟悉,嚴格執(zhí)行公司各項條款,增加工作主動性和主動性,提升車險理賠效勞,全面提升工作績效和效勞質(zhì)量,20-年工作方案如下:一、詳細工作目標。1、提高理賠效勞按時性,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠效勞時間,確保客戶在最短時間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。2、提高效勞水平、效勞質(zhì)量和客戶滿意度。二、主要工作措施。1、仔細學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,提高自己解決問題的力量,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠流程。2、穩(wěn)固核損賠償崗位,加快案件時效,強化未結(jié)案件跟蹤效勞,縮短結(jié)案周期。3、強化核保前的告知工作。強化理賠時的一次性告知效勞,4、在確定損失的過程中,削減價格差異,修復(fù)和轉(zhuǎn)變差異。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護,引入無差價理賠效勞,削減差價。5、進一步提升索賠人的效勞禮儀形象,特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理標準等方面遇到的一些問題。采納標準,強化檢查,確保索賠人高質(zhì)量的效勞看法。6、主動關(guān)懷客戶,削減信訪投訴。仔細落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛,提前實行防范措施。按時發(fā)現(xiàn)和整改。三、增加團隊意識,建立良好的工作氣氛。增進與公司其他員工的互相了解,精通業(yè)務(wù)溝通。相互學(xué)習(xí),共同進步,提高自己的工作力量和專業(yè)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好伙伴。四、樹立主人翁意識,主動為公司進展建言獻策。公司經(jīng)濟效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益。主動為公司進展建言獻策,提出合理化建議,樹立公司利益至上的思想,以自我否認效勞群眾,更好地為公司進展奉獻力量。五、提高效勞效率,樹立良好的企業(yè)形象。為了更好地做好效勞工作,努力提高現(xiàn)場效勞效率,采納人性化效勞,加快工作速度,提高效勞質(zhì)量,提高效勞水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效效勞。1、做到文明辦公,做到環(huán)境干凈,語言文明,效勞禮貌,標準辦公行為。2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷、簡潔、敏捷的工作方式得到客戶認可。3、做好跟蹤效勞,一直與客戶保持定期、良好的溝通,確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題。在20-年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅決信念,銳意進取,扎實工作,求真務(wù)實,創(chuàng)新進展,為我公司和保險業(yè)的進展作出新奉獻。公司員工工作方案8我來到湖北柳通機械裝備有限公司這個幻想的舞臺就是為了完成自己的幻想。我將載著自己的目標從這里起航!我進入了公司這對我一個職場菜鳥來說是一個巨大的挑戰(zhàn)、機遇與壓力驅(qū)使我只能仔細學(xué)習(xí)努力工作。在此,我訂立了工作方案,以便使自己在這里有更大的進步和成果。一,沒有規(guī)則不成方圓,我向公司保證:我在以后的工作中我會始終嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度。保證大家的工作能正常有序的進行。二,我剛來到公司,首先我要熟識我部門的環(huán)境和同事。我花了一天的時間熟識了技術(shù)效勞部的全部成員。對于我這個菜鳥來說學(xué)習(xí)的東西還許多,從前我在學(xué)校學(xué)的汽車檢測與修理。對于以后要修的挖掘機來說根本就沒有多大的用途。所以我們只有從新開頭學(xué)起。我要花一個周的時間搞清晰我們公司所銷售的全部挖掘機機型和各種機型的相應(yīng)配置。比方挖掘機906C它用的是洋馬發(fā)動機而205則是用的康明斯的發(fā)動機。搞清晰這些之后我們才能更好的去給客戶進行技術(shù)效勞。對全部挖掘機的配置搞清晰之后,在第二個周的時分我會逐一的搞清晰挖掘機的構(gòu)造,比方各個零部件在車上的哪個位置。我們剛開頭來要學(xué)會如何保養(yǎng)挖機,我認為只有做到這樣之后才能給客戶效勞。然后我就學(xué)著做保養(yǎng),看保養(yǎng)的時分該換什么東西。在之后的兩天里我就特地學(xué)習(xí)公司規(guī)定的效勞八到位:學(xué)習(xí)什么時分要換什么東西。同時在這個周的后三天里我還要學(xué)著做效勞的程序,比方提貨的時分單子該怎么開等等。所以我在以后的這一個月里要學(xué)會做保養(yǎng)。三,保養(yǎng)會做之后,我們會經(jīng)常跟著經(jīng)驗豐富的老師傅一起出去修理各種故障。那么我會在把遇到的各種故障以及是如何推斷并是怎么樣解決的登記來。只有記住之后才是自己的學(xué)問,學(xué)到學(xué)問之后自己在以后的日子才能獨立的去修理才能運用到實際的問題當中去。從而在實踐的過程中精進自己的技術(shù)。技術(shù)這個問題我認為沒有頂點,所以我只能用我一生的時間來學(xué)習(xí)和專研,這并不是一個短期的目標。四,我希望通過自己的努力在三個月的時間里轉(zhuǎn)為正式員工,我明白只有轉(zhuǎn)為正式員工之后我才有更多的時機為公司制造更多的收益當然我的收入才會增加。轉(zhuǎn)為正式員工之后我要不斷的努力去專研這方面的各種學(xué)問使自己實力得以不斷的提升。以上,是我對以后的職業(yè)方案,可能還是不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望將來,我會努力、仔細負責(zé)的去對待每個任務(wù)。我相信我的幻想將從這里起飛,我的目標將在這里完成!公司員工工作方案9一、年度方案要完成的工作明細。完成銷售助理交代之出貨任務(wù),完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反應(yīng)回來,送貨記錄表需每送一次貨回來按時填寫完成,完成在-年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必方案完成。二、年度方案完成率及保證措施。方案在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標簽整齊潔凈,方案完成率達90%。三、年度內(nèi)績效考核--目標分數(shù)。年度內(nèi)績效考核目標--平均分數(shù)達95分,仔細做好份內(nèi)工作,如有工作之余可幫忙其它工作,樂善好施,低調(diào)為人,不與同事發(fā)生爭吵,不在背后談?wù)撍耸路?。四、年度績效考核工程明細及所能達成的目標。1、仔細按時完成裝卸貨工作,并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。2、產(chǎn)品出廠把關(guān),產(chǎn)品包裝XXX%達標。3、送貨按時率達XXX%。4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確按時,確保單據(jù)XXX%按銷售助理要求簽收。5、按要求了解并按時完好反應(yīng)送貨信息,按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。6、按時回收客戶空桶。7、客戶回桶跟進、擺放。8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達XXX%。9、工作看法:對待工作主動上進,有很強的效勞意識。10、制度執(zhí)行:嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度,主管對執(zhí)行力滿意度達XXX%。11、與銷售助理能夠有效、完善的溝通協(xié)作,銷售助理對合作力量滿意度達XXX%。12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完善的溝通協(xié)作,生產(chǎn)主管對合作力量滿意度達XXX%。13、與我司倉管能夠有效、完善的溝通協(xié)作,倉管對合作力量滿意度達XXX%。所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進步或者在停留,這就是績效的目的。五、遵守公司相關(guān)制度所到達的目標及出勤率保有目標。公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守,每個人都一樣,這樣才是一個完善的團隊,有實力的團隊,目的更是為了提升自己。在-年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊時間,協(xié)作工作),保證不遲到,不早退。六、主動參與團隊建設(shè)和對團隊奉獻所要到達的目標。團隊任何活動我是肯定主動參與的,大家一起加油,團隊的最高境界應(yīng)當是凝聚全部團隊人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團,我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以奉獻我的實力。七、個人方案參與培訓(xùn)次數(shù)或詳細學(xué)習(xí)目標。我個人來說,當然是盡可能,但工作有時分不便,在明年方案在不影響工作的前提下主動參與各項培訓(xùn),次數(shù)越多越好。從進公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作生產(chǎn),編號1到XXX號[公司內(nèi)部倉儲物料編號],和各生產(chǎn)反應(yīng)釜運用培訓(xùn)。到-年5s培訓(xùn),-年iso9001培訓(xùn),到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細心和很耐煩的傳授工作經(jīng)驗(工作培訓(xùn)),-年集體晨練(身體培訓(xùn)),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我伴著公司已經(jīng)成長起來,從一個無知的少年,到如今雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗,但仍有很強的求知欲望,對學(xué)問的求知,希望和公司一起進步,-進步,大家進步,大家進步,-進步。八、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),工作效率(跟進和執(zhí)行的按時性,精確性,責(zé)任心)提升所能到達的目標。工作效率來源于團隊凝聚力及工作力量,所以說每個人都要努力學(xué)習(xí)學(xué)問,多培訓(xùn),可以加深個人責(zé)任感,個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的熟悉、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守標準、擔(dān)當責(zé)任和履行義務(wù)的自覺看法。具有責(zé)任心的員工,會熟悉到自己的工作在組織中的重要性,把完成組織的目標當成是自己的目標,有責(zé)任感可使執(zhí)行無需外力推動,從而提高工作的按時和精確。九、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),敬業(yè)精神(熱愛工作,發(fā)揮潛能,主動制造,全力以赴,責(zé)任心)的提升所能到達的目標。敬業(yè)精神是員工精神的根底,假如沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,熱愛工作,仔細工作,不埋怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)制造價值,企業(yè)自然會回報我們財寶,有了財寶我們就可以制造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標。十、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),組織協(xié)調(diào)力量(個人融于團隊,互相理解和支持)的提升所能到達的目標。學(xué)會寬容。寬容是獲得友情與支持,營造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團隊,-年方案要做好團隊精神,改善在-年的缺乏,先寬容和理解的融入,再提高組織協(xié)調(diào)力量,完成目標。十一、如何提升和強化,工作和學(xué)習(xí)的堅持精神。愛好,我覺得應(yīng)當是愛好了,艾莫老師說過工作要有激情,學(xué)習(xí)也是一樣,如何培育愛好,要想把工作當愛好愛好來做,首先是看法吧,所以我們都要把心態(tài)調(diào)整好,堅持住,就是勝利。十二、對公司文化(核心理念、企業(yè)任務(wù)、核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、人才觀)的理解、認同和推廣所能達成的目標。這幾項都為完全理解,只理解了公司文化是以人為本,非常認同,如何推廣先支持吧,公司任何舉動或者活動都主動支持,做好自己堅持學(xué)習(xí)就是支持和推廣公司文化。1、核心理念一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成,只有部門和部門之間互相協(xié)作,嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的進展。只有完善地團隊的精神,做一個主動向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充足發(fā)揮主人翁精神,把公司當做自己的家,去愛惜它,愛護它,建設(shè)它,時辰保持高度的責(zé)任感和任務(wù)感,具有無私的奉獻精神,熱忱工作,仔細做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使,公司的管理思想及人才理念都主動提倡人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心,以順應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。強化人與人之間的溝通協(xié)作,互相學(xué)習(xí)、互相信任、互相支持,努力“學(xué)習(xí)新學(xué)問、制造新業(yè)績”,使大家充足發(fā)揮個人的潛力,主動提倡創(chuàng)新文化,提升自己生命的價值。2、企業(yè)任務(wù)對于企業(yè)任務(wù)明確企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念,為企業(yè)的經(jīng)營路線導(dǎo)航,為員工進展指明方向。3、核心價值觀面對為來,堅持科學(xué)進展理論,著力塑造企業(yè)核心價值觀,通過實踐,取得成果,就是我所理解的核心價值觀。4、企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心看法、思想境界和抱負追求。它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項重要而冗雜的內(nèi)容,人們對它的熟悉并不完全全都,有人認為它是企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力。有人把它同企業(yè)價值觀念等同起來。這些熟悉都沒有抓住企業(yè)精神的本質(zhì)。所謂企業(yè)精神,主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。5、經(jīng)營理念所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的依據(jù),是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為確實認,然后在此根底上形成企業(yè)根本想象與科技優(yōu)勢、進展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。6、人才觀關(guān)于人才的本質(zhì)及其進展成長規(guī)律的根本觀點。在進行人才培育、教育、運用、考核、引進等方面工作中,都受到肯定的人才觀的影響。因此,人才觀對于人才作用的發(fā)揮至關(guān)重要。以上是我理解的公司文化,希望大家一起努力推廣。打成目標。十三、合理化建議的目標次數(shù)。當然是建議越多越好,肯定要合理的建議,目標次數(shù)無法方案,方案-年思想和思維都要以公司為動身點,才可合理建議。公司員工工作方案1020-年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結(jié)去年工
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