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文檔簡介

.專業(yè)資料學習管理思想史心得體會在西古代管理思想中,最具有代表性的管理思想是美爾人的管理思想、古埃及人的管理思想、古巴比倫人的管理思想、希伯來人的管理思想、古希臘人的管理思想、古羅馬人的管理思想。早期的管理對象是、軍隊、部落、教會和家庭,也有對小規(guī)模、初級的經(jīng)濟活動的管理,早期的管理思想主要表現(xiàn)為:

1.法律成為管理的重要工具。美爾人建立了最早的法律體系,漢穆拉比法典現(xiàn)在看來大體上是美爾法典的修訂本,這部法典是幾乎所有閃族人——巴比倫人、亞述人、加勒底人和希伯來人的法律的基礎(chǔ)。古巴比倫人的《漢漠拉比法典》是古代歷史上著名的法典。它涉及社會及商業(yè)管理的多面,如出售、契約、合伙、協(xié)議、期票、借貸、租賃、轉(zhuǎn)讓、抵押、遺產(chǎn)、奴隸等,對各種職業(yè)、各個層面上的人員責、權(quán)、利關(guān)系給予明確的規(guī)定,提出了民事控制、事故責任、生產(chǎn)控制與激勵以及最低工資的規(guī)定。巴比倫人首先認識到責任不能推諉給下級這一原則。希伯來人同樣注重依法管理,其法典要比漢漠拉比法典開明進步一些。羅馬的立法和司法的分權(quán)制則為后來的立憲政府的制約和平衡體制樹立了一個典。

2.中央集權(quán)的專制政權(quán)是早期管理的基本特征。古埃及人建立起以法老為最高統(tǒng)治者的中央集權(quán)的專制政權(quán)。法老是全國土地的最高所有者,擁有對埃及財產(chǎn)的全部支配權(quán),法老政權(quán)制定了土地制度、稅收制度、檔案制度,把權(quán)利和財富都集中在自己手上。古羅馬人建立并實行一種連續(xù)授權(quán)的組織制度。這是一種行政授權(quán)與軍事控制相結(jié)合的集權(quán)型等級制度。在稅收上體現(xiàn)了管理智慧。美爾人廟宇中的祭司通過龐大的賦稅制度積累了大量財物,如畜群、財和房地產(chǎn)等。為了管理這些財物,他們在泥板上用文字記載賬目、文件等。

3.利用宗教來控制人和管理。希伯來人很善于利用宗教來控制人和管理。大衛(wèi)統(tǒng)制時期,為適應政治統(tǒng)一的需要,將耶和華神的地位進一步提高。以西節(jié)為首的猶太祭司宣揚耶和華神是宇宙間的唯一真神,是猶太人的“救世主”,他將幫助猶太人復國,建立一個祭司宗教權(quán)力與貴族政治權(quán)力合一的統(tǒng)一的神權(quán)政體。

4.在工程和軍事管理面表現(xiàn)出高超的組織管理能力。古埃及人在建造金字塔的過程中,精心計劃、組織和控制,安排和解決食物、住房、運輸問題,表現(xiàn)出了非凡的管理和組織能力。在工程管理中,每個監(jiān)工大約管理10名奴仆,反映出他們已知道每個管理者所能監(jiān)督人數(shù)的管理跨度是“以十為限”。羅馬軍隊實行“10人編隊制”。古希臘人的管理思想中充滿著知識和思維的力量,他們崇尚民主管理,建立了有一定民主成分的政府。認識到了專業(yè)化與合理分工的原則以及管理的普遍性原則,提出管理是一種獨特的技藝。他們用音樂來調(diào)節(jié)艱苦、單調(diào)、重復性的工作,把財富是否得到增加作為檢驗管理水平高低的標準,認為加強人的管理是管理的中心任務。“中世紀”指的是從羅馬帝國的衰亡到文藝復興前這段時間。是歐洲進入封建社會的時代。從公元600年一直延續(xù)到公元1500年。

中世紀的社會有一套整的封建等級制度。國是封建社會最大的封建主,土地是維系其統(tǒng)治關(guān)系的主要生產(chǎn)資料,他把一大部分土地分封給大封建主,大封建主把一部分土地分封給較小的封建主,較小的封建主又把一小部分土地分封給下面的封建主。每一個封建主相當于一個小國君,他們擁有自己的武裝力量割據(jù)一,各自為政,并時常為擴大自己的領(lǐng)地與其他封建主甚至領(lǐng)主發(fā)生戰(zhàn)爭,混亂不堪。這個時期生產(chǎn)力的發(fā)展受到束縛。盡管如此,隨著城市的興起、行會的建立、貿(mào)易的發(fā)展和大學的興辦,管理思想也得到了發(fā)展。在中世紀初期,盡管沒有關(guān)于管理思想的專門著作,但是,在一些思想家的論述中還是可以發(fā)現(xiàn)多重要的管理思想。如,格札里對領(lǐng)導者提出必須保有四種品質(zhì):(1)公正;(二)智慧;(3)耐心;(4)謙虛。

托馬斯?阿奎那提出消費的適可原則,生產(chǎn)上的二因素論——勞動和徒弟;經(jīng)濟活動的干預主義、公平價格論、貨幣論、利息論、商業(yè)論等

帕西奧利于1494年發(fā)表了一篇關(guān)于復式簿記制的論文,建議要把備忘錄、日記賬和分類賬編上并注明日期,所有的交易文件都要詳盡完備并長期存檔,定期核查,以便及時了解和控制現(xiàn)金和存貨的狀況。

此外,中世紀也出現(xiàn)了十分出色工廠管理實踐。威尼斯兵工廠的管理代表了這一時期的管理水平。威尼斯兵工廠在成品部件的編號和儲存、安裝艦只的裝配線、人事管理、部件的標準化、會計控制、存貨控制、成本控制等面積累了成型的管理經(jīng)驗。

文藝復興運動為管理思想的發(fā)展開辟了廣闊空間。人文主義精神的弘揚,使人類的思想和社會生產(chǎn)力獲得了空前的解放,為管理從經(jīng)驗走向科學提供了可能,以人為本的思想滲透到管理之中。

宗教改革促進了思想的解放。

這個時期的貿(mào)易、航運、海外旅行的空前發(fā)展開闊了人們的視野,使局限在狹隘圍的地中海貿(mào)易擴展成為世界性的經(jīng)濟活動,商業(yè)額和消費品的種類大量增加,銀行業(yè)迅速發(fā)展,信貸業(yè)務發(fā)展到異地支付、兌現(xiàn)的水平,國際貿(mào)易、跨國經(jīng)營、股份公司成為管理的新領(lǐng)域、新模式,從而使管理的容、圍、式、途徑均發(fā)生了極大變化,為迎接工業(yè)革命的到來做好了準備。

西管理思想萌芽于文藝復興時期,得益于西資本主義制度在整個世界上的確立,形成于19世紀末和20世紀初,它的成熟是在第二次世界大戰(zhàn)以后,即70年代末到80年代初這段時期。其轉(zhuǎn)折點是1973年的世界能源危機,在世界能源危機以后世界新的政治經(jīng)濟格局開始萌芽。到了80年代末由于東巨變,經(jīng)過幾年新的調(diào)整,世界政治經(jīng)濟格局已定,從原來的第二次世界大戰(zhàn)以后以美兩國為軸心國,變?yōu)槎鄠€政治經(jīng)濟強國并立的新格局,也就是說世界由兩極轉(zhuǎn)向多極化向發(fā)展。在這個新的歷史發(fā)展的背景下,世界各國的政府都對自己的政治、外交、經(jīng)濟政策進行了調(diào)整。在微觀上,各國的企業(yè)同樣也面臨著新的形勢。新的國際形勢由原來的軍事競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟實力競爭,在世界市場上的競爭顯得更加激烈,企業(yè)生存發(fā)展尤顯艱難。但是,由于西的人們還沉迷于第二次世界大戰(zhàn)帶來的經(jīng)濟上的巨大成功之中,人們的思想還沒有適應這一新形勢的變化,尤其是日本在短時間成為世界經(jīng)濟大國,在國際競爭中歐美企業(yè)連連敗北,使得西企業(yè)界和管理界開始對西的管理思想進行深入地思考,從而形成了一些不同的觀點并企圖為西的企業(yè)找出一種靈丹妙藥。除了美國管理學家茨劃分的11個管理學派的管理叢林之外,進入80年代后,西新的管理思想正在形成而且處在不斷的演化之中。有一個比較突出的特點,是西的現(xiàn)代管理思想明顯地向人性回歸,對于人的研究大大地加強了;另一個明顯的特征是管理理論研究在利用社會科學的其他理論和工具面越來越強,其大量利用現(xiàn)代經(jīng)濟學、社會學等面的研究成果發(fā)展自身的理論,尤其是計算機的發(fā)展和普及將對管理理論的發(fā)展起著不可估量的作用。計算機和信息技術(shù)的發(fā)展改變著21世紀人們的工作、學習和生活,也改變了管理理論的發(fā)展向,從而形成全新的管理思想,這也是一次管理思想上的革命。

從西管理思想的發(fā)展和演變過程中,我們可以看出以下幾面的在規(guī)律:

第一,把管理的科學、理性面同感情的非理性面結(jié)合起來。西在英國的工業(yè)革命以后,在19世紀末和20世紀初產(chǎn)生了以泰勒、法約爾、韋伯等人為代表的經(jīng)典的科學管理運動的思潮,對生產(chǎn)力的發(fā)展起著重大的推動作用,這在當時是符合生產(chǎn)力的發(fā)展狀況的,在當時沒有科學的管理原則,也沒有科學的管理依據(jù)的情況下,科學管理運動每一次科學地、理性地把管理納入科學的軌道,使得管理成為一門真正的科學。這次運動,在當時收到了相當好的效果,促進了生產(chǎn)力的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高。但是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,社會、經(jīng)濟得到進一步的發(fā)展,人們發(fā)現(xiàn)單純地注重管理的科學性、理性化不能保證管理的成功和勞動生產(chǎn)率的持續(xù)提高。因為不論是什么樣的企業(yè)都是由人組成的,而企業(yè)的職工,隨著生活水平的提高對現(xiàn)實的要求也在不斷地變化,他們不僅有理性,更重要的還有感情,不但要求獲得經(jīng)濟上需求的滿足,還要獲得感情上、社會地位上和自我實現(xiàn)等面需求的滿足。這樣,行為科學是隨著生產(chǎn)力的提高和社會、經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的。行為科學的產(chǎn)生和發(fā)展,對生產(chǎn)力的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高有著重要的作用,但是如果過于偏重非理性面而忽略了理性面,管理績效也達不到理想的狀態(tài),只有把兩者結(jié)合起來才是可行的。

第二,把管理中的正式組織作用和非正式組織作用結(jié)合起來。所謂正式組織,指的是企業(yè)為了有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標,所規(guī)定的組織成員中正式的相互關(guān)系和組織體系,其中包括:組織結(jié)構(gòu)、針政策、規(guī)劃案、規(guī)章制度等。所謂的非正式組織,是指組織中沒有經(jīng)過正式的上級或一些相關(guān)的程序而建立起來的,以感情聯(lián)系為主要溝通式的一種非正式的群體和體系。泰勒等人在古典管理理論體系中主要強調(diào)了正式組織的作用,而行為科學主要強調(diào)了非正式組織的作用,要想達到理想的管理績效,這兩者的結(jié)合是一個必然的途徑。

第三,把管理中的系統(tǒng)性、計劃性、程序化等面與靈活性、權(quán)變性、非程序化面相結(jié)合。古典管理理論和管理科學面的理論是非常強調(diào)管理中系統(tǒng)性、計劃性和程序面的作用的。而行為科學和權(quán)變學派等強調(diào)的,是如果因為企業(yè)外環(huán)境的變化而墨守成規(guī),不顧存在的多不確定的因素,不顧外部環(huán)境的變化,把計劃、系統(tǒng)看得一成不變,這樣就會造成不應有的損失,他們非常強調(diào)管理的靈活性、權(quán)變性、非程序化等面。但是企業(yè)本身是一個系統(tǒng),一個系統(tǒng)要正常地運轉(zhuǎn),就必須是這兩個面的結(jié)合,管理理論有把這兩種理論相結(jié)合的趨勢。

第四,把管理中的精確性和模糊性這兩個面相結(jié)合。在精確性面,管理理論研究已逐漸成熟,如管理理論中的運籌學、數(shù)量學、計算機、統(tǒng)計學、會計學面的發(fā)展,使管理的精確性面越來越高。但是,并不是所有的問題都是靠算出來的,因為任一個管理的過程都是由人來操作的,在多情況下,發(fā)展和轉(zhuǎn)化的界限是不清晰的,在管理的過程中存在著大量的不清楚、不確定、不完美的情況。不能只注重精確性,而忽視事物發(fā)展的本質(zhì),也不能用模糊的法描述管理行為,在管理上,只有有效地把兩者結(jié)合起來,效果才會好。

盡管在80年代的西,在探索管理的新思想和法的過程中出了多有名的著作,如《尋求優(yōu)勢》、《Z理論》、《企業(yè)文化》、《日本的管理藝術(shù)》等等,但是西的管理學者們是否已經(jīng)解決了現(xiàn)代西的管理問題呢?由于日本是以東文化為主的,而且日本確實在企業(yè)管理上取得了巨大的成功,西的管理學者們也發(fā)現(xiàn)東的文化所形成的管理思想,在管理的過程中對研究不確定、不清楚、不完美情形下的管理行為有著不同凡響的功用。因此,東的管理思想在整個世界上逐漸受到重視,而且對西的管理思想影響極大。

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