（內(nèi)部管理）物業(yè)服務(wù)有限公司內(nèi)部管理制度第一部分崗位職責(zé)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使感謝閱讀用效益。3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。精品文檔放心下載4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。謝謝閱讀5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。精品文檔放心下載6、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)精品文檔放心下載持年終考核。7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。感謝閱讀8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營收支精品文檔放心下載精品文檔放心下載決。9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。謝謝閱讀10精品文檔放心下載公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對感謝閱讀物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。謝謝閱讀3、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。謝謝閱讀4、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)謝謝閱讀持年終考核。5感謝閱讀以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。精品文檔放心下載6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。感謝閱讀7、經(jīng)濟(jì)與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。精品文檔放心下載項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，完成管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指感謝閱讀標(biāo)；2、制定并組織實(shí)施管理處工作計(jì)劃；3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作；5、負(fù)責(zé)物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工感謝閱讀作；6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等各行業(yè)主管部門的關(guān)系，便于開展工精品文檔放心下載作；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；辦公室崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)人力資源管理；2、負(fù)責(zé)管理人員的工作考勤；3、負(fù)責(zé)收集整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；謝謝閱讀4、協(xié)調(diào)處理業(yè)主的咨詢、投訴；5、負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團(tuán)體保持良好的溝通；精品文檔放心下載6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作；7、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目部的監(jiān)督、檢查和管理工作；8、組織、開展企業(yè)文化活動；9、總經(jīng)理指派的其他工作；會計(jì)崗位職責(zé)1、制訂財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃，報(bào)執(zhí)行董事審批。2、根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，審核工資和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷。3、及時處理帳務(wù)，上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。4、小區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算工作。5、財(cái)務(wù)檔案管理。6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。出納崗位職責(zé)1、清點(diǎn)匯總部門交來的款項(xiàng)；2、審核原始憑證是否完整；3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費(fèi)用；4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；5、填制記帳憑證，交會計(jì)記帳；6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。客服組長崗位職責(zé)1、在物業(yè)管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；感謝閱讀2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等各項(xiàng)服務(wù)工作；精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)、檔案歸檔的組織工作；4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5、參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃；謝謝閱讀6、負(fù)責(zé)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目的跟蹤、驗(yàn)證、處理工作；謝謝閱讀7、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的文化活動；8、完成經(jīng)理交辦的其他工作；客服人員崗位職責(zé)１、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)；２、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的各種投訴，及時處理、反饋；３、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作；４、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理工作；５、負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn)、考核工作；６、負(fù)責(zé)小區(qū)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制及管理處文秘工作；７、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他部門的日常工作；８、負(fù)責(zé)社區(qū)的文化建設(shè)工作；９、領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作；工程維修組長崗位職責(zé)1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理工作；謝謝閱讀2、履行設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；謝謝閱讀3、確保公共設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；4、加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立安全制度，防止發(fā)生安全事故；謝謝閱讀5、負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；感謝閱讀6、負(fù)責(zé)組織所接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收工作；7、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；精品文檔放心下載8、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶對維修工作的投訴及本部門不合格服務(wù)的整改；謝謝閱讀工程維修人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)物業(yè)共用及公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理工作；2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主專有部位的有償維修工作；3、協(xié)調(diào)處理業(yè)主的咨詢、投訴；4、負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作；5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作；6、領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作；保安組長崗位職責(zé)1、執(zhí)行工作計(jì)劃，完成各項(xiàng)工作；2、制定并督促落實(shí)小區(qū)應(yīng)急方案；3、檢查、監(jiān)督、記錄小區(qū)秩序、消防工作；4、負(fù)責(zé)處理維持秩序工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向上匯報(bào)；感謝閱讀6、對各崗位值勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)；7、對因下屬玩忽職守，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的事件負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；感謝閱讀8、做好本部門人員的培訓(xùn)、考核工作；9、熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對本部門工作的投訴；10、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；感謝閱讀保安人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)工作；謝謝閱讀2、與政府相關(guān)部門保持良好關(guān)系；3、成立義務(wù)消防隊(duì)，定期舉行消防演習(xí)；4、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度；5、負(fù)責(zé)物業(yè)的巡邏和門崗值守工作；6、負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作；7、負(fù)責(zé)本部門人員的管理、培訓(xùn)、考核工作；8、領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作；保潔人員崗位職責(zé)1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度；2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時完成工作任務(wù)；3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良感謝閱讀好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；謝謝閱讀7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時向保安員或管理員匯報(bào)；感謝閱讀8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除；9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損感謝閱讀壞的酌情賠償。監(jiān)控值班員崗位職責(zé)1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安謝謝閱讀感謝閱讀完畢。2感謝閱讀3、出現(xiàn)異常情況時，堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào)，并做好情況記錄；感謝閱讀4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；5、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作。綠化工崗位職責(zé)1、遵守公司的規(guī)章制度；2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；謝謝閱讀3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；精品文檔放心下載4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其感謝閱讀他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時感謝閱讀修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90％以上；8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹謝謝閱讀木；9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報(bào)。精品文檔放心下載電梯工職責(zé)1、每日檢查電梯運(yùn)行情況，做好記錄；2、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙；3精品文檔放心下載4謝謝閱讀5、在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請。感謝閱讀6、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實(shí)施下列行為及時予以糾正：感謝閱讀（1）違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；（2）乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；（3）采用非安全手段開啟電梯層門；（4）拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報(bào)警裝置和安全控制回路等電梯安全精品文檔放心下載部件；（5）運(yùn)載超重貨物乘坐電梯；（6）其他危及電梯安全運(yùn)行或者他人安全乘坐的行為。7、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應(yīng)在確保自身及乘客安全的精品文檔放心下載感謝閱讀8、協(xié)助維修工工作。9、經(jīng)理交辦的其他工作。第二部分管理制度第一節(jié)勞動人事管理制度1、總則：1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持謝謝閱讀可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,制定本制度。1.2適用范圍：本公司全體員工。2、員工招聘：2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理謝謝閱讀感謝閱讀公室，由辦公室另行安排面試,合格者錄用。3、員工錄用標(biāo)準(zhǔn)：3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi),55歲在崗者工作期精品文檔放心下載間發(fā)生的任何安全問題由個人負(fù)責(zé)。3.2感謝閱讀3.3對外來沒有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話，身份明確。精品文檔放心下載4、員工試用4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個月，公司管理人員試用期為三個月，試用期滿而感謝閱讀工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。4.2經(jīng)考核，試用期不合格者，公司無條件即時辭退。精品文檔放心下載5、員工離職與辭退5.1新進(jìn)員工在10天以內(nèi)自動離職，10天以內(nèi)無工資。感謝閱讀5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職，必須提前一個月交申請，對未辦理手謝謝閱讀感謝閱讀濟(jì)損失的權(quán)利。5.3感謝閱讀5.4嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無條感謝閱讀第二節(jié)財(cái)務(wù)管理制度1、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)會計(jì)制度和有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按《會計(jì)法》辦事,遵章精品文檔放心下載守法,做好財(cái)務(wù)會計(jì)工作。2,謝謝閱讀和費(fèi)用開支的資料定期向總經(jīng)理報(bào)告。3、負(fù)責(zé)組織各部門編制收支預(yù)算草案,根據(jù)總經(jīng)理的指令,結(jié)合公司的情況進(jìn)行感謝閱讀,定期對執(zhí)行情況進(jìn)行分析,并作出書面感謝閱讀報(bào)告送總經(jīng)理。4,平衡工作,嚴(yán)格檢查備用金的使用,嚴(yán)格執(zhí)行謝謝閱讀庫存現(xiàn)金限額制度,負(fù)責(zé)全公司資金運(yùn)作的組織和調(diào)動,定期把資金變化情況向感謝閱讀總經(jīng)理匯報(bào)。5,做好財(cái)務(wù)記載,正確核算,按時準(zhǔn)確編精品文檔放心下載報(bào)會計(jì)報(bào)表。6、每月按時向各商鋪收取租金及管理費(fèi),做好收支結(jié)算表、欠繳管理費(fèi)情況表,謝謝閱讀編制月、季、年度損益表和資產(chǎn)負(fù)債表。7、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)登記、核對工作,保證資產(chǎn)更新的資金來源,保障資產(chǎn)的謝謝閱讀更新?lián)Q代。8、對公司的各項(xiàng)開支力求做到嚴(yán)格審核、合理開支,對違反規(guī)定,未經(jīng)審批的開精品文檔放心下載支一律不得報(bào)銷。第三節(jié)檔案管理制度1、公司各物業(yè)項(xiàng)目的檔案資料規(guī)定由物業(yè)管理公司主管（包括代理主管）負(fù)責(zé)謝謝閱讀監(jiān)督保管，由文員專職文件存檔、注記工作。2、有關(guān)物業(yè)管理公司驗(yàn)收檔案、圖則、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及附精品文檔放心下載謝謝閱讀要求上鎖，未經(jīng)主管許可，他人不得動用。3、物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規(guī)定要求存檔，做到圖有袋、文有夾，報(bào)感謝閱讀告類文件編目錄索引，檔案類文件有存檔文件清單及編號目錄。感謝閱讀4、物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報(bào)公司備案。謝謝閱讀5精品文檔放心下載經(jīng)確認(rèn)后方可離任。6、物業(yè)管理公司檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份，原件存放在檔案中不得精品文檔放心下載隨意使用。7、因工作需要借閱、復(fù)印專管部分檔案資料的，需經(jīng)主管書面確認(rèn)，如有違反謝謝閱讀的作泄密處理。8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及之要求落實(shí)情況，對不符要求的保管責(zé)任人精品文檔放心下載將作適當(dāng)處分。9、物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當(dāng)而導(dǎo)致遺失、泄密的，對物業(yè)管理公司有謝謝閱讀重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的，公司將視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任，謝謝閱讀并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第四節(jié)工作牌管理制度1、為樹立公司形象，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，展示員工精神風(fēng)采，公司實(shí)行全員謝謝閱讀佩戴工作牌上崗制度；2、工作牌由公司辦公室統(tǒng)一制作、發(fā)放、管理，并應(yīng)一律佩戴于左胸前；感謝閱讀3、上班時間，在本公司范圍內(nèi)，員工均應(yīng)佩戴工作牌，外出辦公則須將工感謝閱讀作牌取下；4、辦公室可隨時對員工佩戴情況進(jìn)行檢查；5精品文檔放心下載并繳納補(bǔ)辦成本費(fèi)20元/個；6、員工工作牌只限本人佩戴，不得擅自借與他人或非本單位人員使用；謝謝閱讀7、辭（退）職人員，均應(yīng)將工作牌交回公司辦公室方可離職；謝謝閱讀8、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋；第五節(jié)制服管理規(guī)定精品文檔放心下載展，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定：在公司干滿半年以上（含半年）離職，公司退還押金、服裝歸個人。謝謝閱讀在公司未干滿半年離職，押金扣一半，服裝歸個人。試用期3個月內(nèi)離職，扣全部押金，服裝歸個人。第六節(jié)辦公用品管理辦法精品文檔放心下載理辦法。第二條：本辦法所稱辦公用品，分為易耗品、耐耗品、和辦公設(shè)備三種。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀等;辦公設(shè)備:指電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話、掃描儀、照相機(jī)、攝精品文檔放心下載像機(jī)、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦軟件、移動硬盤、u盤等。第三條：辦公用品使用管理原則:易耗品，根據(jù)實(shí)際需要，實(shí)行限量或定量供應(yīng)；耐耗品，實(shí)行以舊換新登記制，并列入耐耗品登記賬目。辦公設(shè)備實(shí)行使用單位和使用人責(zé)任制，并列入辦公自動化設(shè)備登記賬目。精品文檔放心下載精品文檔放心下載用的辦公用品的日常管理。第五條：辦公用品采取申報(bào)、審批、采購、驗(yàn)收、領(lǐng)取管理程序。謝謝閱讀謝謝閱讀前上報(bào)公司辦公室；申報(bào)辦公設(shè)備必須寫專項(xiàng)請示報(bào)告上報(bào)公司辦公室。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載核并簽署具體意見后，呈報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀導(dǎo)批示單獨(dú)采購。感謝閱讀認(rèn)無誤后登記入庫。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載續(xù)。感謝閱讀物品的性能、價(jià)格及附件，努力達(dá)到貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉。謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載應(yīng)將辦公用品交還，造成損壞或遺失的按原價(jià)賠償。第八條：辦公設(shè)備的使用管理的原謝謝閱讀則。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀養(yǎng)和管理，所有使用人必須正確使用，精心愛護(hù)，保證辦公自動化設(shè)備完整性。謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀人應(yīng)予賠償損失。公司機(jī)關(guān)各職能部門和各個項(xiàng)目部不再使用的設(shè)備，一律移交辦公室保管；精品文檔放心下載移交時由辦公室保管人員檢查設(shè)備是否齊全，有無損壞，如有損壞，由專用人、謝謝閱讀主管人負(fù)責(zé)賠償。感謝閱讀專人進(jìn)行維修。辦公設(shè)備配件和耗材的更換，必須先申請驗(yàn)證，后交舊領(lǐng)新。感謝閱讀感謝閱讀業(yè)務(wù)使用電腦和打印機(jī)；嚴(yán)禁在電腦上玩游戲，違者每次罰款50-100元。精品文檔放心下載謝謝閱讀公司保密資料，嚴(yán)禁復(fù)印私人使用材料，違者每次罰款50-100元。精品文檔放心下載感謝閱讀務(wù)臺，違者每次罰款50-100元；嚴(yán)禁利用辦公電話聊個人私事，違者每次罰款感謝閱讀50-100元。第十條：辦公設(shè)備報(bào)廢處理程序設(shè)備報(bào)廢的初步確認(rèn)謝謝閱讀時，即可初步確認(rèn)設(shè)備報(bào)廢。填報(bào)“辦公設(shè)備報(bào)廢申請、鑒定、處理審批單”初步確認(rèn)設(shè)備報(bào)廢單位的使用人到辦公室領(lǐng)取“辦公設(shè)備報(bào)廢申請、鑒定、謝謝閱讀處理審批單謝謝閱讀廢理由”一欄簽名確認(rèn)后，報(bào)公司辦公室（報(bào)廢設(shè)備同時移交）。感謝閱讀公司辦公室組織技術(shù)鑒定謝謝閱讀使用價(jià)值后，保管員和專業(yè)鑒定人共同評估其殘值；欄的精品文檔放心下載各項(xiàng)內(nèi)容，并請專業(yè)鑒定人簽字確認(rèn)。報(bào)廢處理謝謝閱讀2-3家收購商報(bào)精品文檔放心下載價(jià)，出售給報(bào)價(jià)高的收購商，當(dāng)場收款并填寫“報(bào)廢處理一欄的內(nèi)容，雙方簽感謝閱讀字確認(rèn)。辦理審批交款程序感謝閱讀財(cái)務(wù)辦理交款手續(xù)?！皩徟鷨巍孓k公室歸檔備查。附：辦公設(shè)備報(bào)廢申請、鑒定、處理審批表報(bào)廢設(shè)備規(guī)格型申請名稱號申請申請時間年月申請人單位日報(bào)廢部門負(fù)責(zé)人審理由簽：技術(shù)鑒定評估鑒定結(jié)論設(shè)備元?dú)堉佃b定辦公室鑒定人保管人時間年月日報(bào)廢購入收購處理時間年月日原價(jià)值元時間年月日處理電話收購結(jié)果收購單位人簽名收購價(jià)格收款人年月日元簽收審批辦公室主任審財(cái)務(wù)部經(jīng)理審簽主管副總審批出納簽收繳款人簽謝謝閱讀交款簽名程序第十一條：本管理辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十二條：本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。第七節(jié)二次供水管理制度1．二次供水管理要求：（1）工程部人員每月5日之前檢查小區(qū)內(nèi)每個水池，將將檢查情況記錄在自己感謝閱讀的工作日志上。（2）二次供水管理由水泵房機(jī)電維修人員專職負(fù)責(zé)。水泵房機(jī)電維修員必須持謝謝閱讀有衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。（3）每個水池應(yīng)結(jié)構(gòu)完好、無滲漏，檢視窗應(yīng)加蓋上鎖，水池周圍及頂蓋應(yīng)清精品文檔放心下載潔干凈。（44精品文檔放心下載康證》。（5）清洗消毒水池時應(yīng)提前兩天通知公共事務(wù)部，由公務(wù)部通知有關(guān)用不著水精品文檔放心下載部門和用戶做好儲水準(zhǔn)備。2.水池清洗消毒安全注意事項(xiàng)（136V以下安全電壓，最好用手電筒或應(yīng)急燈。謝謝閱讀（2）抽污水的潛水泵應(yīng)裝漏電開關(guān)，漏電開關(guān)應(yīng)提前試驗(yàn)并確認(rèn)開關(guān)可靠。感謝閱讀（3）水池消毒人員需戴防護(hù)眼鏡和口罩，如果在水池內(nèi)感到頭暈、氣喘，則應(yīng)謝謝閱讀馬上離開水池到外面呼吸新鮮空氣。（4）上下水池時應(yīng)把緊扶手、踩穩(wěn)不銹鋼梯，嚴(yán)防跌落。感謝閱讀3.水池清洗消毒前的準(zhǔn)備工作（1）1：100滅菌凈水溶液或市衛(wèi)生防疫站配制的消毒液。謝謝閱讀（2）潛水泵、應(yīng)急照明燈或手電筒。（3）掃把、尼龍刷、尼龍繩、膠桶、眼鏡、口罩、膠手套。謝謝閱讀4.水池清洗消毒程序（1）排放水排放水應(yīng)提前關(guān)閉水池進(jìn)水閥，讓水池水位用到接近消防用水水位，以免浪費(fèi)；謝謝閱讀為確保用戶正常用水，排放干水池的時間應(yīng)控制在1.5小時以內(nèi)。精品文檔放心下載（2）清洗消毒清洗：鏟出水池內(nèi)泥沙及各種沉淀物；用掃把或尼龍刷從水池頂部、四周墻壁、底部依次反復(fù)刷洗；精品文檔放心下載如果仍未洗干凈應(yīng)再進(jìn)行刷洗直至干凈為止。消毒：用掃把或尼龍刷蘸取1：100滅菌凈水溶液（或防疫站配制的消毒水感謝閱讀溶液，依次反復(fù)刷洗消毒；之后將水池蓋好封閉半小時；用清水沖洗一遍整個水池，排出消毒水溶液；重復(fù)用清水沖洗一遍并排出消毒水溶液謝謝閱讀注水，達(dá)到調(diào)定的水位后加蓋上鎖。5.取樣送檢（1）用干凈的礦泉水瓶從水也中部提取500ml水并在瓶子中部貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽精品文檔放心下載上應(yīng)寫明送栓單位及送樣日期。（2）水樣當(dāng)天由機(jī)電處主管安排人員送至市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行檢測。謝謝閱讀（3）如果檢測不合格，則應(yīng)重新清洗和消毒水池直至合格為止。謝謝閱讀6.記錄存檔謝謝閱讀感謝閱讀整理成冊交機(jī)電處存檔，保存期為兩年。第八節(jié)高壓配電室管理制度1、維修人員必須持證上崗，配電室值班人員必須熟悉電氣設(shè)備和有關(guān)安全措謝謝閱讀施、操作程續(xù)規(guī)章制度224精品文檔放心下載記錄，發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、設(shè)備有專職人員管理和值班，配電設(shè)備的停送電有值班電工操作，值班人感謝閱讀員必須做好值班記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。4、供電線路嚴(yán)禁超載供電，配電房內(nèi)禁止私接亂拉。停電時，應(yīng)提前向部門謝謝閱讀精品文檔放心下載好后方可送電。5、配電室內(nèi)消防設(shè)施應(yīng)確保良好，并有手持式氣體滅火裝置，防止小動物進(jìn)感謝閱讀入，無關(guān)禁止進(jìn)入，外來人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，做好訪客記錄。精品文檔放心下載6、加強(qiáng)日常、檢修、保證配電室內(nèi)照明、應(yīng)急照明設(shè)施等設(shè)備完好。謝謝閱讀7、停電時，值班人員應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，同時與供電部門聯(lián)系。感謝閱讀8、系統(tǒng)和設(shè)備檢修時，應(yīng)做好相應(yīng)的安全措施。9、保持配電室的清潔衛(wèi)生與干燥。10感謝閱讀應(yīng)立即查明原因，迅速排除并加以記錄。11、須按時將系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行巡檢，認(rèn)真做好記錄。12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。第九節(jié)水泵房管理制度謝謝閱讀謝謝閱讀度。一、水泵房管理1、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入水泵房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)維修主管同意并在值班人員謝謝閱讀陪同下方可進(jìn)入。2、水泵房內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。3、水泵房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材并應(yīng)放置在方便、顯眼處。水泵房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。感謝閱讀4謝謝閱讀無積水、墻面清潔干凈，室內(nèi)照明、門窗正常完好。5、水泵房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)值水泵房管理員保管，水泵房管理員不謝謝閱讀得私自配鑰匙。二、設(shè)備管理1、水泵房及水箱、消防系統(tǒng)全部機(jī)電設(shè)備必須由專人持證上崗負(fù)責(zé)監(jiān)控，定期精品文檔放心下載感謝閱讀工作記錄。2、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好、整潔光亮。精品文檔放心下載3感謝閱讀43精品文檔放心下載要有防滑措施，要有人扶梯。三、運(yùn)行管理124謝謝閱讀3日前將上一個月的記錄整理成冊后交維修主管存檔。謝謝閱讀2、泵房內(nèi)機(jī)電設(shè)備每日由專人巡視、操作、記錄，其他無證人員不得操作，更精品文檔放心下載不得進(jìn)入泵房。3、消防泵每月試運(yùn)轉(zhuǎn)一次，以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每半年進(jìn)行一次“自動、手動”謝謝閱讀操作檢查，每半年進(jìn)行一次全面檢修。4、消防水泵應(yīng)保證隨時投入使用，所有長期停用的水泵必須每月進(jìn)行一次預(yù)防感謝閱讀性運(yùn)轉(zhuǎn)。5、水泵每次啟動或停泵后，都應(yīng)仔細(xì)觀察有關(guān)儀表、指示燈及水泵運(yùn)行是否正精品文檔放心下載常，發(fā)現(xiàn)情況及時報(bào)告。6、熟悉各控制按鈕、儀表功能、小心操作、不得有誤。操作流程：感謝閱讀謝謝閱讀按照本規(guī)程進(jìn)行操作，以保證機(jī)械正常運(yùn)行和人身安全。一、準(zhǔn)備工作：1、檢查工作電機(jī)、開關(guān)柜和水泵螺母螺栓有無松動，松動予以緊固。謝謝閱讀2、檢查電機(jī)和水泵三相電壓、電流是否平衡，如不平衡，查明原因，恢復(fù)正常感謝閱讀才能啟動運(yùn)行。3、發(fā)現(xiàn)配電柜電源有欠壓、缺相、過熱保護(hù)等。檢查維修正常后方可運(yùn)行。精品文檔放心下載4、進(jìn)水管和水泵進(jìn)行排氣。5、轉(zhuǎn)聯(lián)軸器，確定轉(zhuǎn)動靈活無異物卡住。可以啟動。二、啟動運(yùn)行：1、配電房柜運(yùn)行指示切換開關(guān)置放在停止檔位上，合上總閘，合上分閘，合上感謝閱讀“自動感謝閱讀機(jī)啟動運(yùn)行。2、水塔上水位上升到一定高度，繼電器動作，切斷訊號電路，配電柜主回路斷謝謝閱讀開，停止運(yùn)行。這時可換另一臺水泵待命運(yùn)行3、禁止兩臺水泵同時運(yùn)行；禁止兩組“自動”訊號同時合閘。感謝閱讀三運(yùn)行中注意事項(xiàng)：1、每臺班次必須檢查泵體螺栓。2謝謝閱讀泵進(jìn)行正常狀態(tài)）3、高速電機(jī)在運(yùn)行中容易發(fā)熱。當(dāng)用手觸摸電機(jī)端蓋，如短時間感覺太燙，不感謝閱讀能觸摸，該機(jī)應(yīng)停止運(yùn)行。進(jìn)行冷卻，更換另一臺機(jī)運(yùn)行。感謝閱讀4“骨碌骨碌“梗感謝閱讀?！甭?，表示軸承內(nèi)外鋼圈或滾珠破損，應(yīng)停機(jī)更換。5、運(yùn)行中突然停機(jī)或自動停機(jī)后，電機(jī)發(fā)生“嗡嗡”聲，這是可能是電源缺相謝謝閱讀謝謝閱讀機(jī)后必須查明原因，排除故障后再啟動運(yùn)行。68kg）精品文檔放心下載精品文檔放心下載進(jìn)水管濾網(wǎng)被堵塞，應(yīng)立即停機(jī)消除濾網(wǎng)上雜務(wù)后再啟動運(yùn)行。精品文檔放心下載7謝謝閱讀8、做好運(yùn)行機(jī)械及儀表讀數(shù)記錄，并監(jiān)視其變動，如電流表讀數(shù)過高。必須停謝謝閱讀機(jī)查找原因，排除故障后再啟動運(yùn)行。9謝謝閱讀10、運(yùn)行中的機(jī)械，切勿進(jìn)行檢修。如需修理，須先停機(jī)，并掛警示牌。精品文檔放心下載11感謝閱讀12、值班人員必須做到，上班不遲到，下班不早退，中途不離崗，有事先請假。精品文檔放心下載13精品文檔放心下載感謝閱讀14、水泵的聯(lián)軸器的橡皮圈，必須每臺班次檢查一下，發(fā)現(xiàn)問題及更換。精品文檔放心下載15精品文檔放心下載關(guān)。第十節(jié)電梯維修保養(yǎng)管理制度一、一般安全規(guī)定：1、凡上崗人員要取得《特種設(shè)備操作證》后方能參與維修、保養(yǎng)工作；感謝閱讀2、凡是正式上崗人員一定要熟知維修、保養(yǎng)人員安全操作規(guī)程；精品文檔放心下載3、嚴(yán)禁酒后操作和連續(xù)長時間工作；4、對電梯進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè)，必須放置“保養(yǎng)、檢修”警示牌；精品文檔放心下載5、電梯維修應(yīng)以檢修速度運(yùn)行電梯，維修完畢后以正常速度試車時，工作人員精品文檔放心下載應(yīng)撤離維修現(xiàn)場或站在安全的位置上；6、維修、保養(yǎng)工作至少應(yīng)由兩名持證人員進(jìn)行；7、工作前必須穿戴好工作服，穿好絕緣鞋，嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋或赤腳作業(yè)；謝謝閱讀8、電梯在維修、保養(yǎng)期間嚴(yán)禁載客；9、電梯在盤車行走時，嚴(yán)禁任何人出入轎廂；10、應(yīng)熟悉自己維護(hù)、保養(yǎng)電梯的型號、規(guī)格及一般故障的解決辦法；謝謝閱讀11、嚴(yán)禁同時在機(jī)房、轎頂、轎內(nèi)、底坑任何兩部位同時進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作。謝謝閱讀二、維修、保養(yǎng)人員安全操作規(guī)程：（1）在轎廂內(nèi)工作時：1精品文檔放心下載轎門防止踏空墜落；2、進(jìn)入轎廂后，要檢查操縱盤各按鈕是否可靠，急停開關(guān)是否起作用，轎內(nèi)照精品文檔放心下載明是否正常；3、在轎廂內(nèi)檢修維護(hù)時，嚴(yán)禁將外層門敞開走車，如檢查門鎖時，檢查完畢應(yīng)感謝閱讀及時將門關(guān)閉以免他人墜落；4精品文檔放心下載防止他人誤入井道；5、在轎廂內(nèi)工作時，身體各部位不得超越轎廂地坎以外，若必須將身體某部位謝謝閱讀伸出時，一定要斷開急停開關(guān)；6、無論何種情況嚴(yán)禁將身體站在轎廂與層門外之間的位置，以防“剪切”事故感謝閱讀的發(fā)生。（2）在機(jī)房內(nèi)工作時：1、在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行維修工作時，必須將電源開關(guān)切斷（除因工作需要，且有絕對謝謝閱讀2、在機(jī)房操縱轎廂時，必須與轎廂內(nèi)或轎頂上、底坑下人員聯(lián)系好，將層門、感謝閱讀轎門關(guān)閉完好，門鎖作用正常，方可開車。嚴(yán)禁在層門敞開的情況下移動轎廂；感謝閱讀3、在機(jī)房盤車前，必須與轎廂內(nèi)、轎頂上、底坑下的人員聯(lián)系人，為防止抱閘精品文檔放心下載打開時轎廂產(chǎn)生意外溜車，操縱盤車人員應(yīng)繼續(xù)工作，并做好隨時剎車準(zhǔn)備；感謝閱讀4、接近帶電體工作時，要有防護(hù)觸電措施并有專人監(jiān)護(hù)；謝謝閱讀5、檢查、維修控制柜內(nèi)各電器元件時，必須斷電工作；6、維修用手持電動工具須由專人保管，使用時按規(guī)定做好接零保護(hù)。精品文檔放心下載（3）在轎頂上工作時：1、在轎頂工作必須戴好安全帽，穿好絕緣鞋，袖口、褲口均應(yīng)扣緊；謝謝閱讀2、在轎頂上不應(yīng)超過三人同時工作；3、在轎頂上工作不準(zhǔn)開快車，必須用檢修速度運(yùn)行，且應(yīng)由轎頂控制開或停；感謝閱讀4、轎廂行駛時，不準(zhǔn)將身體任何部位探出安全護(hù)欄桿；5、在進(jìn)入轎廂頂部之前，首先看清楚轎廂是否在本層理想的位置上，不可只看謝謝閱讀樓層指示燈。即進(jìn)入轎頂，防止踏空墜落；6、在任何情況下，不可將身體跨于層門與轎門之間工作，更不可將身體某部位謝謝閱讀感謝閱讀可行的安全措施并切斷總電源；7、在對電梯進(jìn)行維護(hù)時，相鄰電梯應(yīng)相互呼應(yīng)，以確保安全，如果確實(shí)難以達(dá)精品文檔放心下載到安全要求時，應(yīng)將相鄰電梯關(guān)閉；8、在轎頂工作時，轎內(nèi)操作人同必須聽從轎頂操作人員指揮；感謝閱讀9、在轎頂維修完畢，離開轎廂時，操作人員應(yīng)把層門關(guān)好，轎頂各開關(guān)恢復(fù)正精品文檔放心下載常。（4）在底坑工作時：1、在底坑內(nèi)工作應(yīng)戴好安全帽，將急停開關(guān)斷開，禁止在電纜、繩索或?qū)к壣细兄x閱讀滑行、搖蕩或攀爬；2、工作時需要用上、下底坑使用爬梯時，梯腳要落在實(shí)處，梯子上端不得靠在謝謝閱讀導(dǎo)軌上；3、在檢查換速、限位和極限開關(guān)等安全開關(guān)時，維修人員必須注意選好安全可精品文檔放心下載精品文檔放心下載重復(fù)口令；4、在底坑工作確需要開車時，維修人員一定要站在安全位置。以防被電纜、轎精品文檔放心下載廂護(hù)腳板及平穩(wěn)鏈兜碰倒；5、底坑在有維修人員工作時，轎廂應(yīng)停止運(yùn)行，如需要啟動電梯上、下行時，感謝閱讀啟動之前，維修人員一定要注意站在安全位置；6、在底坑工作完畢后，維修人員應(yīng)恢復(fù)各開關(guān)，確認(rèn)完全正常后，方可爬登上謝謝閱讀底坑，關(guān)好層門后，進(jìn)行試運(yùn)行；7、工作完畢后，在爬登出底坑時，電梯轎廂至少應(yīng)?？烤嘧畹蛯尤龑右陨?，以精品文檔放心下載確保維修人員安全撤離。第十一節(jié)電梯機(jī)房管理制度謝謝閱讀堆放雜物。感謝閱讀超過40度。精品文檔放心下載四、毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。精品文檔放心下載采取措施，防止小動物進(jìn)入。精品文檔放心下載七、按規(guī)定定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。八、每天巡視機(jī)房，發(fā)現(xiàn)未達(dá)到規(guī)定要求的及時處理。第三部分突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)電梯故障應(yīng)急處理預(yù)案（一）電梯故障維修應(yīng)急處理方案1精品文檔放心下載精品文檔放心下載成全部調(diào)度。23分鐘內(nèi)出發(fā)，30分鐘內(nèi)到達(dá)（應(yīng)急人員可采取最謝謝閱讀精品文檔放心下載3、故障處理完畢后，詳細(xì)填寫電梯故障維修記錄表。4、上報(bào)相關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡量避免故障再次發(fā)生。水浸事故：1、接到報(bào)告或巡查發(fā)現(xiàn)后，立刻通知相關(guān)物業(yè)管理部門，當(dāng)值人員通過電梯轎謝謝閱讀廂內(nèi)部對講機(jī)，通知乘梯客人從最近樓層離開受事故影響的電梯。謝謝閱讀2、將受事故影響的電梯升到最高層，并關(guān)閉。3、迅速清理水浸樓層電梯口，防止電梯井被浸。4、立即上報(bào)主管人員。5、盡快解決問題，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，填寫相關(guān)記錄表。謝謝閱讀電梯異常：1、如電梯維護(hù)人員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯安全纜有毛刺、斷股，控制設(shè)備聲音異常、感謝閱讀感謝閱讀危險(xiǎn)的可能。2、電梯當(dāng)值人員接到報(bào)告，立即通過電梯轎廂內(nèi)部對講機(jī)，通知乘梯人員從最謝謝閱讀近樓層離開發(fā)生異常的電梯。3、關(guān)閉發(fā)生異常的電梯。4、立刻上報(bào)主管維修工程人員和。5、以最快速度檢修電梯完畢，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，填寫相關(guān)記錄表。感謝閱讀注：如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯公司專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場處理。謝謝閱讀（二）電梯故障困人應(yīng)急處理方案精品文檔放心下載依下列步驟先行釋放被困乘客。1、轎廂停于接近電梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時：精品文檔放心下載（1精品文檔放心下載（2（3）用專門外門鑰匙開啟外門（鑰匙由電梯員工隨身攜帶，總鑰匙在技術(shù)部鑰精品文檔放心下載（4）用人力開啟轎廂門。（5）協(xié)助乘客離開轎廂。（6）重新將外門關(guān)閉。（7感謝閱讀（8）通知電梯維修班派人員詳細(xì)檢查。2、轎廂停于遠(yuǎn)離電梯門口位置時，應(yīng)先將轎廂移動至臨近電梯門口，然后照上感謝閱讀面步驟救出乘客，移動轎廂方法如下：（1）利用電話或其他方式，通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時可能移感謝閱讀動，不可將身體任何部位探出廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)；如果轎廂處于半關(guān)閉狀態(tài)，感謝閱讀則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉或完全開啟。（2）進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開關(guān)。（3）拆除主電機(jī)軸蓋，安上旋柄。（4）兩位救援人員各把持住旋柄一端，另一名救援人員，手持抱閘扳手，輕輕謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀注：如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯公司專業(yè)人員到達(dá)后再處理。精品文檔放心下載電梯故障應(yīng)急保障流程圖第二節(jié)供水應(yīng)急保障預(yù)案（一）供水管道爆裂處理措施1、當(dāng)供水管道爆裂事故發(fā)生時，首先關(guān)閉爆管前端的截門，切斷爆管處水源。感謝閱讀并報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)；2、如果爆管前端沒有截門，應(yīng)迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并關(guān)閉水井；精品文檔放心下載3、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速上報(bào)總公司及甲方相關(guān)部門，并通知廣大用戶；謝謝閱讀4、維修人員立即查找爆裂處，進(jìn)行搶修，保證24小時內(nèi)恢復(fù)正常供水；精品文檔放心下載5、當(dāng)多處供水管道發(fā)生爆管時，應(yīng)迅速向總公司報(bào)告或與地方專業(yè)部門協(xié)商，精品文檔放心下載請求外援；6、當(dāng)關(guān)閉水井時間過長時，應(yīng)聯(lián)系地方有關(guān)部門或友鄰單位給予供水支援；感謝閱讀7、搶修施工過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如有人員受傷時，應(yīng)首先搶救受謝謝閱讀傷人員，必要時直接撥打120，請求醫(yī)院救助；8、客戶服務(wù)部應(yīng)及時了解事故原因、影響范圍、搶修進(jìn)度，向用戶做好耐心細(xì)感謝閱讀致的解釋工作，安撫群眾情緒；9、事故處置完畢后，打開管道截門或按操作規(guī)程啟動機(jī)組供水，同時增派人員感謝閱讀嚴(yán)密監(jiān)查，防止事故再次發(fā)生。（二）水井故障處理措施1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)水井故障時，及時通知本部門領(lǐng)導(dǎo)，并由本部門領(lǐng)導(dǎo)及時上報(bào)總公司精品文檔放心下載和甲方相關(guān)部門；2、立即關(guān)閉相連的主管道截門與管網(wǎng)斷開；3、迅速查明常用井故障原因并及時搶修；4、當(dāng)自己不能修理時應(yīng)聘請專業(yè)維修人員給予修理；5、待常用水井修理完畢之后，打開與管網(wǎng)相連的主管道截門并按操作規(guī)程啟動謝謝閱讀謝謝閱讀（三）水井突然停電處理措施1、當(dāng)水井突然停電時，及時通知本部門領(lǐng)導(dǎo)，并由本部門領(lǐng)導(dǎo)及時上報(bào)總公司精品文檔放心下載并通知甲方相關(guān)部門及有關(guān)業(yè)主；2、如系營院外部停電，應(yīng)迅速開啟水塔，保障營院的正常生活用水。并盡快聯(lián)感謝閱讀系電力部門，了解停電原因，積極協(xié)調(diào)，爭取盡快恢復(fù)供電供水；謝謝閱讀3、如系營院內(nèi)部停電，則立即啟用供電應(yīng)急保障預(yù)案，及早恢復(fù)營院的正常供精品文檔放心下載水保障；424謝謝閱讀組要協(xié)調(diào)借調(diào)發(fā)電機(jī)組來維持營院的正常用水；（四）水質(zhì)污染處理措施：1、污染發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向應(yīng)急救援搶險(xiǎn)辦公室或指揮組報(bào)告；感謝閱讀2、當(dāng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)指揮組接到水源污染報(bào)警后，立即啟動應(yīng)急救援搶險(xiǎn)系統(tǒng)；感謝閱讀3、立即停止抽水，從受污染的水源中提取水樣，并停止向用戶供水，確保廣大精品文檔放心下載業(yè)主的生命安全；4、發(fā)生污染事故，造成區(qū)內(nèi)大面積停水超過７２小時，由指揮組協(xié)調(diào)借用友鄰感謝閱讀單位水源；5、將水樣會同甲方門診部送防疫隊(duì)進(jìn)行化驗(yàn)，并協(xié)助防疫部門及時趕到污染源精品文檔放心下載現(xiàn)場處理、控制污染；6、及時告知廣大用戶，要求做好自我防護(hù)、宣傳、解釋污染物的危害和防治工感謝閱讀作；7、配合衛(wèi)生、防疫、環(huán)保等部門進(jìn)行事件的調(diào)查和處理，根據(jù)受污染的性質(zhì)采謝謝閱讀取相應(yīng)措施，進(jìn)行消毒、沖洗等處理，盡快恢復(fù)水質(zhì)；8、在衛(wèi)生防疫部門確認(rèn)污染已排除和水質(zhì)已達(dá)標(biāo)后，迅速組織對供水設(shè)施（供謝謝閱讀水井、管道、水池等）的放空、清洗和消毒工作，按指揮組的要求恢復(fù)供水；精品文檔放心下載9謝謝閱讀謝謝閱讀直至水質(zhì)達(dá)標(biāo)合格。供水應(yīng)急保障流程圖第三節(jié)供電應(yīng)急保障預(yù)案（一）高壓停電事故處理預(yù)案1、有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并由部門領(lǐng)導(dǎo)分別向總公司和甲方精品文檔放心下載供水管道爆裂常用水井故障水質(zhì)污染相關(guān)部門報(bào)告情況向指揮組報(bào)告停電系外向指揮組報(bào)告閉區(qū)內(nèi)所有向指揮組報(bào)告的電源，防向指揮組報(bào)告感謝閱讀事故，給的損失；啟動應(yīng)急預(yù)案啟動應(yīng)急預(yù)案啟動應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)要立即致電電力部門查詢停電情況復(fù)供電，并維修人員到現(xiàn)場維修人員到現(xiàn)場維修人員到現(xiàn)場謝謝閱讀停止供水精品文檔放心下載安撫業(yè)主情關(guān)閉管網(wǎng)截門取水樣化驗(yàn)4、應(yīng)急小組人員應(yīng)時刻作好送電準(zhǔn)備，保證營院能第一時間恢復(fù)用電。感謝閱讀市政短時間停電市政長時間停電告知用戶搶修水井設(shè)備查明污染原因電部門搶我方應(yīng)給予搶修隊(duì)協(xié)助；6、事故處置完畢啟動同時增監(jiān)控等待市政供電告知營院用戶恢復(fù)使用水井告知用戶事故再次發(fā)生。箱變故障事故處理預(yù)案：啟用備用蓄水池、定時供水恢復(fù)供水進(jìn)行洗消處理1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)箱變故障時，應(yīng)迅速查明那一箱變出現(xiàn)問題并及時通知本部門精品文檔放心下載水源達(dá)標(biāo)后供水并由本部門領(lǐng)導(dǎo)及時上報(bào)總公司和甲方相關(guān)部門并通知有關(guān)業(yè)主；精品文檔放心下載2、對發(fā)生故障的箱變進(jìn)行斷電處理；3、迅速查明箱變故障原因并給予修理；4、當(dāng)自己不能修理時應(yīng)聘請專業(yè)維修人員給予修理；5、待箱變修理完畢之后，迅速通知相關(guān)單位并恢復(fù)正常供電；謝謝閱讀6、事故處置完畢后，同時增派人員嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故再次發(fā)生。感謝閱讀（三）區(qū)域線路故障處理預(yù)案：1、發(fā)現(xiàn)故障之后迅速切斷該線路的控制電源；2、及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并有部門領(lǐng)導(dǎo)分別向總公司、甲方相關(guān)部門和業(yè)精品文檔放心下載主進(jìn)行報(bào)告和通知；3、組織有關(guān)人員迅速查明原因并予以維修；4、當(dāng)施工時間過長和用戶急需用電時（應(yīng)繞開故障線路區(qū)域），應(yīng)架設(shè)臨時用謝謝閱讀電線路；5、待故障線路維修完畢后，撤銷臨時架設(shè)的線路并迅速恢復(fù)供電；同時增派人感謝閱讀員嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故再次發(fā)生。（四）負(fù)荷過載事故處理預(yù)案：1、有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并由部門領(lǐng)導(dǎo)分別向總公司、管理精品文檔放心下載處和業(yè)主進(jìn)行報(bào)告和通知；2、組織有關(guān)人員迅速查明原因，對用戶私接的電源負(fù)荷予以拆除并對不重要的精品文檔放心下載用電設(shè)備暫時予以關(guān)閉；3、待負(fù)荷過載現(xiàn)象處理完畢后，應(yīng)迅速恢復(fù)供電；4、告知用戶遵守安全用電規(guī)定，防止負(fù)荷過載現(xiàn)象的再次發(fā)生；謝謝閱讀5、故障處置完畢后，應(yīng)視情進(jìn)行線路改造。供電應(yīng)急保障流程圖第四節(jié)消防應(yīng)急處理預(yù)案（一）火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案1、處置辦法：（1）物業(yè)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火災(zāi)。感謝閱讀（2）若火災(zāi)有發(fā)展趨勢，應(yīng)一邊呼叫臨近人員參與控制火勢，一邊呼叫消防管感謝閱讀理主任和相關(guān)人員前往撲救。（3）根據(jù)物質(zhì)的燃燒性，正確選用滅火器，以免用錯滅火器使回火復(fù)燃。謝謝閱讀（4）若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用干粉和二氧化碳等滅精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀裝置施放藥劑滅火。2、火災(zāi)撲滅及現(xiàn)場控制：（1）向119臺報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)。（2）通知消防部門趕到火災(zāi)現(xiàn)場，進(jìn)行外圍警戒和交通管制。感謝閱讀（3）通知各部門組織人員趕赴火場進(jìn)行疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)物，協(xié)助謝謝閱讀滅火。（4）通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源，開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、防水感謝閱讀泵，保證消防供水。（5）消防人員在其主任的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢。精品文檔放心下載3、火災(zāi)現(xiàn)場及人員的疏散：（1）公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣精品文檔放心下載播，通報(bào)火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散。（2感謝閱讀或作好撤離準(zhǔn)備。（3）公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源。精品文檔放心下載4、火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道，引導(dǎo)住戶（顧客）有序地撤離。謝謝閱讀撲救：（1精品文檔放心下載防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層，以供消防隊(duì)員撲救謝謝閱讀用。（2）撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到之前，消防管理中心主管或感謝閱讀精品文檔放心下載備器材開展撲救工作。（3）公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防管理主任迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，精品文檔放心下載移交指揮權(quán)，組織公司所有人員配合撲滅火災(zāi)。5、交通管制和現(xiàn)場治安的維護(hù)：（1）經(jīng)理親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場控精品文檔放心下載制。（2）撤除或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙。（3）阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，注意火場中物品被盜竊。感謝閱讀（4）看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。精品文檔放心下載（5）保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。6、疏散及轉(zhuǎn)移物資：（1）副經(jīng)理帶領(lǐng)所屬人員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運(yùn)送火場中被困或受傷人感謝閱讀員。（2）各部門應(yīng)積極主動進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，撤除易燃易爆物品搶救公私財(cái)物。精品文檔放心下載7、火災(zāi)撲滅后的處置：（1精品文檔放心下載評估火災(zāi)造成的損失，填寫“火警、火災(zāi)事故報(bào)告表，組織對滅火預(yù)案的可靠感謝閱讀性和有效性討論，必要時進(jìn)行修改。（2）副經(jīng)理應(yīng)組織人員對搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。精品文檔放心下載（二）發(fā)現(xiàn)冒煙的處理預(yù)案（1）室外、大廳、走廊、樓梯間等公共場所或物業(yè)直屬場所謝謝閱讀①立即派人查找冒煙源頭。②同時通知有關(guān)部門做好應(yīng)對火情準(zhǔn)備，如屬火情，按火災(zāi)應(yīng)急方案處理。精品文檔放心下載（2）業(yè)主室內(nèi)：謝謝閱讀鑰匙或從窗戶、門強(qiáng)行進(jìn)入室內(nèi)檢查煙霧來源，進(jìn)行緊急處理。謝謝閱讀謝謝閱讀定予以處罰或警示。謝謝閱讀動幫助業(yè)戶解決問題。（3）電梯間：①立刻疏散電梯內(nèi)人員。②將電梯停在底樓，通知電梯維修人員到現(xiàn)場，查明原因進(jìn)行檢修。謝謝閱讀③事件解決后安撫受驚群眾，并記錄備案。（4）供（配）電室或設(shè)備間：①立刻切斷總電源。②通知維修工對電路及設(shè)備進(jìn)行檢查，排除故障。③上報(bào)相關(guān)部門，同時記錄備案。（三）發(fā)現(xiàn)怪味的處理預(yù)案（1）接到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)有怪味，迅速判斷怪味性質(zhì)及來源。感謝閱讀（2）如判斷為燃?xì)庑孤?，立即?bào)告值班室，檢查氣味來源；如味道很濃，應(yīng)先精品文檔放心下載感謝閱讀處理。（3）如判斷為化工有毒有害氣體，立即上報(bào)，按有害氣體泄漏應(yīng)急方案處理。精品文檔放心下載（4）如為焦煳味或煙味，立即報(bào)告并查找來源，如發(fā)現(xiàn)火情迅速按照火災(zāi)事故精品文檔放心下載應(yīng)急方案處理。（5）如為腐臭味，立即尋找來源，通知相關(guān)部門處理。（四）工程消防應(yīng)急處理預(yù)案1、發(fā)生火災(zāi)時，工程部全體人員要立即到崗，聽從經(jīng)理統(tǒng)一指揮。精品文檔放心下載2、工程部主管要摸清起火位