標準解讀
《SB/T 10864-2012 家用燃氣灶具拆裝和維修服務技術(shù)規(guī)范》是一項針對家用燃氣灶具的安裝、拆卸及維修服務制定的標準。該標準旨在確保相關(guān)服務過程中的安全性與服務質(zhì)量,同時為消費者提供更加明確的服務指導。
在拆裝方面,標準規(guī)定了具體的步驟和技術(shù)要求,包括但不限于對環(huán)境條件的要求、工具的選擇與使用方法、操作人員的安全防護措施等。此外,還特別強調(diào)了在進行任何拆裝活動之前必須切斷氣源,并采取適當措施防止氣體泄漏,以保障作業(yè)安全。
對于維修服務,此標準不僅涵蓋了常見故障的診斷與處理流程,也指出了需要定期檢查維護的關(guān)鍵部件及其維護周期。同時,明確了維修過程中應遵循的原則,比如盡量采用原廠配件進行替換、保證維修后的產(chǎn)品性能不低于出廠狀態(tài)等。
在整個服務流程中,《SB/T 10864-2012》還強調(diào)了服務提供商與用戶之間的溝通機制建立,確保用戶能夠充分了解服務內(nèi)容、費用構(gòu)成以及預期結(jié)果,從而提高用戶的滿意度。此外,該標準也提出了對于服務人員的專業(yè)技能要求,確保他們具備相應的知識水平和實踐經(jīng)驗來完成高質(zhì)量的服務工作。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-01-04 頒布
- 2013-07-01 實施



文檔簡介
ICS0308001
A20..
備案號38525—2013
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準
SB/T10864—2012
家用燃氣灶具拆裝和維修服務技術(shù)規(guī)范
Technicalruleofinstallationdisassemblyandmaintenance
fordomesticgascookingappliances
2013-01-04發(fā)布2013-07-01實施
中華人民共和國商務部發(fā)布
SB/T10864—2012
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會提出
。
本標準由中華人民共和國商務部歸口
。
本標準起草單位中國家用電器服務維修協(xié)會中山華帝燃具股份有限公司杭州老板電器股份有
:、、
限公司寧波方太廚具有限公司浙江帥康電氣股份有限公司博西華家用電器服務江蘇有限公司廣東
、、、、
萬家樂燃氣具有限公司
。
本標準主要起草人劉松郭赤兵賈永惠易洪斌金建明崔巍吳偉良王愛群鐘建設(shè)吳永華
:、、、、、、、、、、
夏德奇羅霄余少言
、、。
Ⅰ
SB/T10864—2012
家用燃氣灶具拆裝和維修服務技術(shù)規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了家用燃氣灶具在使用場所和規(guī)定場所拆裝和維修服務的技術(shù)要求操作規(guī)范及質(zhì)量
、
測評方法
。
本標準適用于家庭和類似用途環(huán)境中使用燃氣的家用燃氣灶具
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
標準電壓
GB/T156
家用和類似用途單相插頭插座型式基本參數(shù)和尺寸
GB1002、
電工術(shù)語可信性與服務質(zhì)量
GB/T2900.13—2008
低壓流體輸送用焊接鋼管
GB/T3091
手持式電動工具的管理使用檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程
GB/T3787、、
家用和類似用途電器的安全第部分通用要求
GB4706.11:
額定電壓及以下橡皮絕緣電纜
GB/T5013450/750V
額定電壓及以下聚氯乙烯絕緣電纜
GB/T5023450/750V
家用和類似用途電器安裝使用維修安全要求
GB8877、、
電能質(zhì)量供電電壓偏差
GB/T12325
剩余電流動作保護裝置安裝和運行
GB13955
家用燃氣灶具
GB16410—2007
燃氣燃燒器具安全技術(shù)條件
GB16914
家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)則
GB17905
電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范
GB50169
城鎮(zhèn)燃氣技術(shù)規(guī)范
GB50494
家用煤氣軟管
HG2486
家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規(guī)程
CJJ12
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
燃氣灶具gascookingappliances
含有燃氣燃燒器的烹調(diào)器具的總稱包括燃氣灶燃氣烤箱燃氣烘烤器燃氣烤箱灶燃氣烘烤灶
,、、、、、
燃氣飯鍋
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