ICS0312000

A00..

中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

RB/T303—2016

養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則

Technicalguidelineforcertificationofseniorservice

2016-12-01發(fā)布2017-06-01實(shí)施

中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布

RB/T303—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總則

4………………………1

認(rèn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

5………………………1

認(rèn)證程序

6…………………4

附錄資料性附錄評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定方法

A()…………6

附錄資料性附錄認(rèn)證指標(biāo)評(píng)分規(guī)則

B()………………8

參考文獻(xiàn)

………………………9

Ⅰ

RB/T303—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中標(biāo)合信北京認(rèn)證有限公司中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)證認(rèn)可

:()、、

技術(shù)研究所中國康復(fù)輔助器具協(xié)會(huì)北京市社區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)北京市東城區(qū)老齡辦北京市東城區(qū)質(zhì)監(jiān)

、、、、

局百善先北京企業(yè)管理有限公司

、()。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李可偉蔣潔鄭深鮑曉嬌孟慶茹朱玉翟雅男尹杰張曉玉王博徐維江

:、、、、、、、、、、、

楊澤慧唐志偉王丹李超

、、、。

Ⅲ

RB/T303—2016

養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證總則認(rèn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)選取認(rèn)證程序

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證或評(píng)價(jià)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理體系要求

GB/T19001

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范

GB/T29353—2012

居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

SB/T10944—2012

老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范

MZ008—2001

3術(shù)語和定義

所界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T29353—2012、SB/T10944—2012。

31

.

自理老年人independentelderly

日常生活行為能夠完全自理的老年人

。

注改寫定義

:MZ008—2001,2.2。

32

.

半自理老年人part-independentelderly

具有一定的自我生活能力需要借助輔具或他人的幫助完成日常行為的老年人

,。

注一般是指大腦思維基本清楚基本能自我完成飲食如廁衣食住行方面需要部分幫助的老人

:,、,、、、。

33

.

不能自理老年人dependentelderly

沒有自我生活能力的老年人

。

4總則

41養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證應(yīng)遵循以人為本客觀公正原則認(rèn)證結(jié)果應(yīng)客觀真實(shí)反映養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量水平

.、,、。

42認(rèn)證指標(biāo)選取以服務(wù)的功能性經(jīng)濟(jì)性安全性時(shí)間性舒適性和文明性為基礎(chǔ)

.、、、、。

43開展養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證時(shí)應(yīng)參照本標(biāo)準(zhǔn)要求按養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證對(duì)象和或養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容制定細(xì)化的

.,,()

認(rèn)證要求認(rèn)證對(duì)象可包括居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容可包括助餐服務(wù)助浴服務(wù)

,、,、、

助潔服務(wù)助醫(yī)服務(wù)助急服務(wù)康復(fù)服務(wù)輔具適配服務(wù)精神慰藉服務(wù)等

、、、、、。

44養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證應(yīng)關(guān)注認(rèn)證對(duì)象的服務(wù)提供能力服務(wù)過程控制及服務(wù)績效等方面

.、。

5