第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)1?.應(yīng)收賬?款管理，?監(jiān)督并跟?進(jìn)應(yīng)收款?項(xiàng)的結(jié)算?和回款，?并處理應(yīng)?收賬款催?討過(guò)程中?的問(wèn)題;?2.應(yīng)?收帳款分?析，對(duì)超?期的應(yīng)收?欠款提出?收繳建議?;3.?建立、維?護(hù)應(yīng)收賬?款的文檔?信息，妥?善管理欠?款客戶的?資料信息?;4.?負(fù)責(zé)公司?日常的財(cái)?務(wù)核算、?臺(tái)賬審核?和財(cái)務(wù)管?理工作;?5.負(fù)?責(zé)財(cái)務(wù)審?核過(guò)程中?與相關(guān)部?門的協(xié)調(diào)?和溝通;?6.完?成上級(jí)交?給的其他?日常事務(wù)?工作;?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)（二?）1、?全面負(fù)責(zé)?勤業(yè)物業(yè)?和商管公?司的財(cái)務(wù)?管理工作?;2、?建立、健?全財(cái)務(wù)管?理體系，?對(duì)財(cái)務(wù)部?門的日常?管理、年?度預(yù)算、?資金運(yùn)作?等進(jìn)行總?體控制;?3、組?織公司經(jīng)?濟(jì)核算，?做好經(jīng)營(yíng)?分析工作?;4、?負(fù)責(zé)公司?資金使用?情況的監(jiān)?督管理工?作;物?業(yè)管理財(cái)?務(wù)工作職?責(zé)（三）?1、熟?練掌握出?納賬的記?賬原則和?方法，建?立健全現(xiàn)?金、銀行?存款日記?賬其它賬?目，定期?核對(duì)，做?到賬目清?晰、手續(xù)?完備、賬?賬相符、?賬表相符?、賬實(shí)相?符、目清?月結(jié)、準(zhǔn)?確無(wú)誤。?2、熟?悉轄區(qū)內(nèi)?的單元戶?數(shù)面積，?以及管理?費(fèi)、水、?電氣費(fèi)等?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?及計(jì)算辦?法。收繳?各種管理?費(fèi)用并開(kāi)?具收據(jù)，?做好收費(fèi)?用的統(tǒng)計(jì)?，核算工?作，做到?及時(shí)，不?重不漏。?3、監(jiān)?督物業(yè)管?理費(fèi)的收?繳和運(yùn)用?，抓好各?種應(yīng)收款?項(xiàng)的收取?工作，核?算長(zhǎng)期拖?欠不清的?款項(xiàng)，督?促經(jīng)辦人?限期清理?。4、?編制記賬?憑證，及?時(shí)記賬，?及時(shí)編報(bào)?各種會(huì)計(jì)?報(bào)表，做?到手續(xù)完?備、內(nèi)容?真實(shí)、數(shù)?字準(zhǔn)確、?賬目清楚?。5、?研究熟悉?各項(xiàng)工商?、財(cái)會(huì)及?稅務(wù)管理?制度，運(yùn)?用法律、?政策手段?保護(hù)公司?的合法權(quán)?益。物?業(yè)管理財(cái)?務(wù)工作職?責(zé)（四）?1、建?立健全各?項(xiàng)財(cái)務(wù)管?理制度，?不斷完善?和監(jiān)督財(cái)?務(wù)管理制?度的貫徹?執(zhí)行;?2、具體?負(fù)責(zé)管理?處的經(jīng)濟(jì)?核算工作?，保證帳?目記錄完?整、準(zhǔn)確?，審核會(huì)?計(jì)報(bào)表;?3、按?月份、季?度、年度?編制財(cái)務(wù)?預(yù)算，貫?徹執(zhí)行撰?寫財(cái)務(wù)報(bào)?告，及時(shí)?反映管理?處的財(cái)產(chǎn)?及資金運(yùn)?轉(zhuǎn)情況，?提供財(cái)務(wù)?信息;?4、協(xié)調(diào)?好與銀行?及上級(jí)財(cái)?務(wù)部門的?合作關(guān)系?;5、?向業(yè)主提?供財(cái)務(wù)報(bào)?告，解答?業(yè)主對(duì)管?理處財(cái)務(wù)?狀況的咨?詢;6?、嚴(yán)格掌?握費(fèi)用開(kāi)?支，認(rèn)真?執(zhí)行費(fèi)用?報(bào)銷制度?，監(jiān)督審?批各部門?的采購(gòu)及?費(fèi)用開(kāi)支?情況;?7、負(fù)責(zé)?做好資金?管理，督?促出納員?按規(guī)定程?序及時(shí)進(jìn)?帳、存款?、保證正?常合理開(kāi)?支的需要?;8、?審核各項(xiàng)?費(fèi)用開(kāi)支?，審核記?帳憑證，?及時(shí)清理?債權(quán)、債?務(wù)，防止?拖欠款項(xiàng)?。物業(yè)?管理財(cái)務(wù)?工作職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?業(yè)主的水?電費(fèi)、管?理費(fèi)及其?他費(fèi)用的?統(tǒng)計(jì)核算?工作，確?保費(fèi)用收?繳的及時(shí)?準(zhǔn)確，提?高物業(yè)管?理費(fèi)的收?繳率;?2、熟悉?相關(guān)的法?律法規(guī)，?嚴(yán)格執(zhí)行?收費(fèi)制度?，及時(shí)準(zhǔn)?確地做好?各項(xiàng)收費(fèi)?工作;?3、負(fù)責(zé)?打印出各?業(yè)主的管?理費(fèi)及其?他費(fèi)用交?款通知單?，核對(duì)后?交相應(yīng)工?作人員進(jìn)?行派發(fā);?4、協(xié)?助申領(lǐng)、?開(kāi)具與保?管等;?5、協(xié)助?財(cái)___?_文件的?準(zhǔn)備、歸?檔和保管?;物業(yè)?管理財(cái)務(wù)?工作職責(zé)?（六）?1、審核?并匯總物?業(yè)板塊各?公司不同?時(shí)點(diǎn)上報(bào)?統(tǒng)計(jì)類報(bào)?表;2?、審核各?公司上報(bào)?會(huì)計(jì)口徑?類報(bào)表;?3、各?公司每月?稅款審批?單審核;?4、物?業(yè)系統(tǒng)資?金調(diào)撥的?落地執(zhí)行?;5、?半年度、?年度會(huì)計(jì)?預(yù)決算表?格的審核?、匯總及?分析報(bào)告?;6、?財(cái)務(wù)經(jīng)理?及集團(tuán)財(cái)?務(wù)條線交?辦的其他?事項(xiàng);?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)（七?）1、?收取管理?費(fèi);2?、系統(tǒng)直?接開(kāi)電子?發(fā)票電子?收據(jù);?3、報(bào)銷?單交賬;?4、向?開(kāi)發(fā)商確?認(rèn)每月空?置管理費(fèi)?;5、?計(jì)劃年度?預(yù)算;?6、水電?分?jǐn)偂?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)（八?）1、?對(duì)公司及?業(yè)主負(fù)責(zé)?，協(xié)助主?任對(duì)所管?理項(xiàng)目的?樓宇，公?共設(shè)施、?治安、交?通、綠化?、消防等?設(shè)施全面?監(jiān)督，協(xié)?調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)?任區(qū)巡視?，做好房?管日記。?2、協(xié)?助主任參?與樓宇竣?工驗(yàn)收和?接管工作?，準(zhǔn)備用?戶資料，?辦理用戶?手續(xù)，陪?同用戶(?業(yè)主)看?房驗(yàn)房，?并管理好?空置房屋?。3、?協(xié)助主任?辦理用戶?(業(yè)主)?裝修審批?手續(xù)，負(fù)?責(zé)裝修巡?視，辦理?裝修驗(yàn)收?手續(xù)。?4、協(xié)助?主任組織?、開(kāi)展轄?區(qū)活動(dòng)和?宣傳工作?，主動(dòng)加?強(qiáng)與用戶?(業(yè)主)?的溝通和?聯(lián)系，認(rèn)?真執(zhí)行回?訪工作規(guī)?定。5?、協(xié)助主?任與供電?、供水等?部門保持?良好關(guān)系?，配合居?委會(huì)、城?管和派出?所等做好?環(huán)境達(dá)標(biāo)?和治安聯(lián)?防工作。?6、負(fù)?責(zé)所分管?區(qū)域的物?業(yè)費(fèi)催費(fèi)?工作，確?保收繳率?及客戶滿?意度。?7、接待?用戶(業(yè)?主)來(lái)訪?，做好對(duì)?投訴人和?違章人士?的解釋工?作，對(duì)違?章操作或?違章行為?及時(shí)制止?、匯報(bào)或?按規(guī)定處?理。8?、負(fù)責(zé)竣?工檔案，?用戶(業(yè)?主)檔案?，有關(guān)記?錄的文件?，資料的?簽收、發(fā)?放、收集?、存檔和?保管工作?。9、?自覺(jué)遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，完成?服務(wù)中心?主任交待?的其他任?務(wù)物業(yè)?管理財(cái)務(wù)?工作職責(zé)?（九）?1、負(fù)責(zé)?接待及處?理業(yè)主及?住戶的咨?詢、投訴?、請(qǐng)求等?工作，并?定期進(jìn)行?回訪;?2、負(fù)責(zé)?所管轄項(xiàng)?目裝修、?清潔、綠?化等日常?巡查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)通知整?改;3?、負(fù)責(zé)建?立業(yè)主、?住戶檔案?，及收取?物業(yè)管理?相關(guān)費(fèi)用?。物業(yè)?管理財(cái)務(wù)?工作職責(zé)?（十）?1、按期?完成轄區(qū)?內(nèi)物業(yè)管?理費(fèi)等費(fèi)?用催繳;?2、收?集轄區(qū)內(nèi)?客戶資料?，定期更?新，做好?檔案管理?;3、?對(duì)客戶的?投訴、報(bào)?修等問(wèn)題?記錄跟進(jìn)?回訪;?4、客戶?辦理入住?各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作及裝?修審查;?5、完?成上級(jí)安?排的其它?工作。?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)（十?一）1?、組織班?前、班后?會(huì)議，做?好工作的?安排及匯?總工作;?負(fù)責(zé)專業(yè)?設(shè)備管理?和下屬員?工專業(yè)技?術(shù)培訓(xùn);?2、保?證出勤率?，虛心聽(tīng)?取上級(jí)指?示，做好?工程部的?工作調(diào)配?，高效完?成每天的?維修任務(wù)?;3、?聯(lián)系維修?單位及時(shí)?解決維修?過(guò)程中出?現(xiàn)的技術(shù)?問(wèn)題;?4、做好?部門員工?和設(shè)備設(shè)?施的管理?工作，負(fù)?責(zé)運(yùn)行、?監(jiān)控設(shè)備?的年度保?養(yǎng)計(jì)劃;?做好消防?，安全工?作。5?、負(fù)責(zé)部?門文件、?質(zhì)量記錄?及工程資?料的收發(fā)?、分類歸?檔等檔案?資料管理?工作，監(jiān)?督檢查部?門內(nèi)企標(biāo)?的執(zhí)行，?并給出改?進(jìn)意見(jiàn)。?6、完?成經(jīng)理臨?時(shí)交辦的?其它工作?任務(wù)。?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)（十?二）1?、小區(qū)能?耗管控;?2、小?區(qū)設(shè)施設(shè)?備維養(yǎng)工?作執(zhí)行;?3、工?程第三方?外包單位?監(jiān)督考核?;4、?保障小區(qū)?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行。?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)工作?職責(zé)（十?三）1?、全面負(fù)?責(zé)客戶服?務(wù)、投訴?處理、社?區(qū)文化建?設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)?客戶感觀?品質(zhì)監(jiān)控?以及便民?服務(wù)工作?開(kāi)展;?2、掌握?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳情?況，做好?費(fèi)用催繳?工作，保?障年度收?繳率及滿?意度達(dá)標(biāo)?;3、?帶領(lǐng)部門?做好零星?交房預(yù)約?及交房服?務(wù)工作，?帶領(lǐng)部門?做好裝修?手續(xù)辦理?及裝修管?理工作;?4、做?好空置房?管理工作?;5、?定期組織?業(yè)主訪談?，增加與?業(yè)主的溝?通和聯(lián)系?，了解客?戶需求，?及時(shí)對(duì)現(xiàn)?實(shí)及潛在?需求進(jìn)行?分析研究?，創(chuàng)造性?地開(kāi)拓客?戶服務(wù)項(xiàng)?目及品質(zhì)?提升，組?織實(shí)施;?6、對(duì)?客服團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行管理?并定期組?織部門培?訓(xùn)，全面?提升員工?素質(zhì)及業(yè)?務(wù)技能;?7、落?實(shí)管理制?度及崗位?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?的實(shí)施情?況，并對(duì)?服務(wù)流程?不斷完善?、優(yōu)化，?指導(dǎo)部門?員工完成?工作目標(biāo)?和計(jì)劃;?8、監(jiān)?督物業(yè)營(yíng)?銷服務(wù)及?銷售配合?工作;?9、完成?上級(jí)交辦?的其他工?作。物?業(yè)管理財(cái)?務(wù)工作職?責(zé)（十四?）1.?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目年度?、月度管?理計(jì)劃，?并監(jiān)督各?部門落實(shí)?完成;?2.指導(dǎo)?項(xiàng)目各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的開(kāi)?展，對(duì)項(xiàng)?目日常管?理進(jìn)行監(jiān)?督和巡查?，及時(shí)