第7頁共7頁營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的具體職?責(zé)職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)所轄?店倉年度?零售指標(biāo)?的達(dá)成;?2、負(fù)?責(zé)店鋪所?在商場(chǎng)商?務(wù)政策，?商場(chǎng)活動(dòng)?的溝通和?反饋;?3、主動(dòng)?參與協(xié)助?開店前準(zhǔn)?備工作;?4、負(fù)?責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)營(yíng)?運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，?店鋪形象?標(biāo)準(zhǔn)以及?商品知識(shí)?等，同時(shí)?進(jìn)行周期?性巡店檢?視和反饋?;5、?負(fù)責(zé)公司?營(yíng)運(yùn)人才?培養(yǎng)方案?的實(shí)施、?跟進(jìn)、檢?視和反饋?;6、?協(xié)助區(qū)經(jīng)?進(jìn)行人才?帶教，實(shí)?現(xiàn)區(qū)經(jīng)年?度人才儲(chǔ)?備和培養(yǎng)?計(jì)劃;?崗位要求?：1、?大專以上?學(xué)歷，具?備品牌服?裝零售多?店管理工?作經(jīng)驗(yàn)兩?年以上;?2、扎?實(shí)的終端?營(yíng)運(yùn)技能?以及較強(qiáng)?的人際溝?通能力;?3、執(zhí)?行能力佳?，并具有?較好的培?訓(xùn)能力;?4、對(duì)?于數(shù)據(jù)敏?感度佳，?能結(jié)合數(shù)?據(jù)分析店?鋪問題并?提出解決?方案，給?予店長(zhǎng)賦?能。營(yíng)?運(yùn)督導(dǎo)的?具體職責(zé)?（二）?1.負(fù)責(zé)?區(qū)域各門?店的營(yíng)運(yùn)?管理工作?，按公司?要求嚴(yán)格?執(zhí)行營(yíng)運(yùn)?管理規(guī)范?和各項(xiàng)管?理制度，?保證各門?店?duì)I運(yùn)的?正常進(jìn)行?;2.?對(duì)區(qū)域內(nèi)?所轄門店?的營(yíng)業(yè)額?、成本、?利潤(rùn)、顧?客滿意度?、員工發(fā)?展等綜合?運(yùn)營(yíng)指標(biāo)?負(fù)責(zé)，達(dá)?成月度、?季度、年?度各項(xiàng)預(yù)?估指標(biāo);?3.對(duì)?區(qū)域內(nèi)門?店的運(yùn)營(yíng)?管理工作?負(fù)責(zé)，協(xié)?助并指導(dǎo)?區(qū)域內(nèi)門?店在人員?、物料、?設(shè)備、清?潔、安全?操作、突?發(fā)事件等?方面所涉?及的工作?;4.?根據(jù)各門?店的經(jīng)營(yíng)?和銷售情?況，對(duì)各?門店進(jìn)行?針對(duì)性的?指導(dǎo)，并?給予改進(jìn)?措施，提?高店面效?益，并且?對(duì)各項(xiàng)成?本進(jìn)行有?效的控制?;5.?傳達(dá)公司?的政策和?制度，督?導(dǎo)營(yíng)運(yùn)管?理各系統(tǒng)?執(zhí)行;?6.對(duì)公?司所制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度和?產(chǎn)品、服?務(wù)操作規(guī)?范等的執(zhí)?行情況進(jìn)?行追蹤檢?查與管理?系統(tǒng)的優(yōu)?化，及時(shí)?反饋相關(guān)?建議;?7.負(fù)責(zé)?本區(qū)域的?店長(zhǎng)、店?員管理，?了解員工?思想動(dòng)態(tài)?，加強(qiáng)各?店面的員?工教育，?并培養(yǎng)店?員的敬業(yè)?精神;與?區(qū)域各店?長(zhǎng)進(jìn)行溝?通，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量，并?妥善處理?顧客投訴?;8.?定期進(jìn)行?巡店檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)回?饋店長(zhǎng)，?并制定改?善計(jì)劃;?同時(shí)監(jiān)督?其執(zhí)行情?況;9?.負(fù)責(zé)與?其他各相?關(guān)部門(?財(cái)務(wù)、人?事行政部?、研發(fā)部?、企劃部?)進(jìn)行溝?通、協(xié)調(diào)?，保障門?店的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)?的具體職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、檢?查區(qū)域內(nèi)?門店的營(yíng)?運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流?程，并給?予門店支?持與引導(dǎo)?;2、?不定期巡?店，對(duì)門?店的商品?管理、商?品陳列及?服務(wù)等進(jìn)?行整改;?3、負(fù)?責(zé)監(jiān)督及?檢查門店?執(zhí)行崗位?工作職責(zé)?和行為規(guī)?范狀況;?4、管?理區(qū)域內(nèi)?的人力資?源，優(yōu)勝?劣汰，培?養(yǎng)優(yōu)秀新?干部;?5、公司?計(jì)劃、門?店銷售等?信息的傳?達(dá)與實(shí)施?。任職?資格要求?：1、?中專以上?學(xué)歷，連?鎖經(jīng)營(yíng)管?理相關(guān)專?業(yè);2?、三年以?上才、商?超零售業(yè)?工作經(jīng)驗(yàn)?，擔(dān)任過?百貨或食?品類主管?者優(yōu)先;?3、擅?長(zhǎng)數(shù)據(jù)分?析，熟悉?商品品項(xiàng)?管理及現(xiàn)?場(chǎng)人事管?理;4?、熟練操?作辦公軟?件，動(dòng)手?能力強(qiáng)，?責(zé)任心強(qiáng)?。營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的具?體職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、制定所?轄區(qū)域季?度/月度?/節(jié)令銷?售計(jì)劃，?并跟進(jìn)計(jì)?劃達(dá)成;?2、負(fù)?責(zé)推進(jìn)和?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)系?統(tǒng)和日常?工作，達(dá)?成公司的?各項(xiàng)指標(biāo)?;3、?對(duì)團(tuán)隊(duì)成?員業(yè)績(jī)和?能力進(jìn)行?考察評(píng)估?，提升團(tuán)?隊(duì)成員能?力;4?、對(duì)所轄?門店進(jìn)行?檢查，現(xiàn)?場(chǎng)輔導(dǎo)團(tuán)?隊(duì)成員開?展工作;?5、維?護(hù)公司的?各種資訊?安全，提?升品牌形?象;6?、對(duì)于營(yíng)?運(yùn)數(shù)據(jù)敏?感，并能?通過數(shù)據(jù)?分析給出?有效解決?方案;?7、完成?上級(jí)交代?的其它事?情。任?職要求：?1、大?專以上學(xué)?歷，__?__年以?上知名連?鎖餐飲企?業(yè)門店管?理經(jīng)驗(yàn);?2、對(duì)?門店管理?崗培訓(xùn)和?發(fā)展以及?人才梯隊(duì)?的建設(shè)有?一定的想?法和執(zhí)行?度;3?、對(duì)市場(chǎng)?的消費(fèi)動(dòng)?態(tài)具有敏?銳的洞察?力，分析?力;4?、有良好?的溝通協(xié)?調(diào)能力。?營(yíng)運(yùn)督?導(dǎo)的具體?職責(zé)（五?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)對(duì)所?管轄區(qū)域?加盟門店?的管理工?作;2?、負(fù)責(zé)對(duì)?所管轄區(qū)?域加盟門?店的巡視?和現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo);3?、負(fù)責(zé)對(duì)?區(qū)域加盟?門店的形?象的維護(hù)?、商品的?陳列與指?導(dǎo);4?、負(fù)責(zé)執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)決策?并落實(shí)到?區(qū)域門店?;5、?負(fù)責(zé)維護(hù)?加盟店門?店的客情?關(guān)系，做?好加盟店?的溝通與?問題解決?工作。?任職要求?：1、?大專或以?上學(xué)歷，?接受市場(chǎng)?營(yíng)銷專業(yè)?優(yōu)秀應(yīng)屆?畢業(yè)生;?2、具?備良好的?溝通協(xié)調(diào)?能力，較?好的市場(chǎng)?敏銳度，?有零售行?業(yè)銷售管?理經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;?3、執(zhí)行?力強(qiáng)，較?強(qiáng)的工作?責(zé)任心，?具有團(tuán)隊(duì)?合作精神?!營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的具?體職責(zé)（?六）1?、指導(dǎo)門?店的營(yíng)運(yùn)?管理;?2、實(shí)施?分店巡視?支持工作?，收集、?整理、分?析并上報(bào)?相關(guān)經(jīng)營(yíng)?信息;?3、監(jiān)控?分店經(jīng)營(yíng)?狀況，及?時(shí)上報(bào)和?處理;?4、區(qū)域?標(biāo)桿店建?立;5?、在支持?過程中協(xié)?助分店擬?定盈虧平?衡點(diǎn)、量?化標(biāo)準(zhǔn)及?成本核算?，并督導(dǎo)?執(zhí)行;?6、對(duì)分?店員工進(jìn)?行單店管?理制度和?相關(guān)技能?培訓(xùn);?7、監(jiān)督?檢查分店?產(chǎn)品、裝?修及物資?配送情況?是否違規(guī)?、違約、?對(duì)不符合?要求的提?出改進(jìn)意?見,并追?蹤實(shí)施;?8、將?出品標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行到門?店;9?、收集餐?飲市場(chǎng)和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的相關(guān)信?息，針對(duì)?性提出分?店產(chǎn)品調(diào)?整和營(yíng)銷?方案，并?追蹤實(shí)施?;10?、以身作?則，把公?司企業(yè)文?化和經(jīng)營(yíng)?理念傳播?到分店;?11、?能夠根據(jù)?門店及周?邊競(jìng)品的?實(shí)際情況?，為上級(jí)?經(jīng)理提出?的合理的?促銷方案?建議，幫?助門店提?升業(yè)績(jī);?12、?需適應(yīng)出?差。營(yíng)?運(yùn)督導(dǎo)的?具體職責(zé)?（七）?1、擬定?區(qū)域內(nèi)各?門店年度?、月度及?特殊節(jié)假?日時(shí)段的?銷售任務(wù)?指標(biāo);指?導(dǎo)各門店?對(duì)銷售任?務(wù)進(jìn)行分?解，跟進(jìn)?和推動(dòng)門?店銷售任?務(wù)的達(dá)成?;2、?對(duì)門店日?/月的銷?售進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)和分析?，關(guān)注關(guān)?鍵指標(biāo)包?括(銷售?額、來客?數(shù)、客單?價(jià)、時(shí)段?營(yíng)業(yè)額、?主推達(dá)成?、人效、?坪效、庫?存周轉(zhuǎn)等?);3?、店鋪的?日常巡查?，現(xiàn)場(chǎng)/?商品/促?銷活動(dòng)/?人員的監(jiān)?督和檢查?，對(duì)巡店?發(fā)現(xiàn)的問?題匯總及?提出改善?方案并落?實(shí)方案;?4、參?與滯銷品?、近期品?處理方案?的擬定，?并跟進(jìn)執(zhí)?行;5?、開展區(qū)?域內(nèi)門店?商圈和行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的市場(chǎng)?調(diào)研并提?出有效建?議;6?、區(qū)域內(nèi)?門店之間?合理的人?員調(diào)配，?保障區(qū)域?所有門店?的正常運(yùn)?作;7?、新員工?培養(yǎng)的監(jiān)?督和落實(shí)?，人員考?核及人才?梯隊(duì)培養(yǎng)?和儲(chǔ)備;?8、門?店員工服?務(wù)及銷售?技能的監(jiān)?督和培訓(xùn)?;9、?了解員工?思想動(dòng)態(tài)?，解決員?工提出的?困難和問?題，進(jìn)行?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，合理控?制員工流?失率;?10、根?據(jù)公司的?財(cái)務(wù)制度?，嚴(yán)格監(jiān)?督各門店?營(yíng)業(yè)款、?現(xiàn)金、單?據(jù)的規(guī)范?操作和流?轉(zhuǎn)安全。?營(yíng)運(yùn)督?導(dǎo)的具體?職責(zé)（八?）職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)區(qū)域的?整體運(yùn)營(yíng)?工作;?2、負(fù)責(zé)?區(qū)域的客?戶及店鋪?運(yùn)營(yíng)工作?;3、?做好區(qū)域?內(nèi)終端及?店鋪動(dòng)銷?策劃提升?帶動(dòng)工作?;4、?做好區(qū)域?推廣終端?及店鋪落?地內(nèi)容工?作;5?、對(duì)客戶?店鋪員工?及終端團(tuán)?隊(duì)進(jìn)行培?訓(xùn)提升工?作;6?、對(duì)區(qū)域?客戶店鋪?及終端進(jìn)?行考核工?作;7?、協(xié)助解?決客戶訴?求性需求?，確保合?作關(guān)系得?以穩(wěn)健發(fā)?展;8?、客戶售?后與部門?的工作銜?接管理;?任職要?求：1?、大專學(xué)?歷，有化?妝品行業(yè)?CS渠道?及門店?duì)I?運(yùn)經(jīng)驗(yàn)_?___年?及以上工?作經(jīng)歷;?2、五?觀端正、?形象氣質(zhì)?佳;3?、能獨(dú)立?管理及帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì);?4、能?獨(dú)立制定?門店活動(dòng)?方案;?5、能帶?動(dòng)銷活動(dòng)?，銷售能?力強(qiáng)，抗?壓能力強(qiáng)?，身體健?康，能適?應(yīng)全國(guó)出?差;營(yíng)?運(yùn)督導(dǎo)的?具體職責(zé)?（九）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?全國(guó)各地?加盟商新?開店鋪的?帶店指導(dǎo)?，確保新?店快速營(yíng)?業(yè);2?、根據(jù)加?盟商需求?，派駐已?開店鋪指?導(dǎo)，幫助?加盟商解?決問題，?提升業(yè)績(jī)?;3、?駐店期間?，負(fù)責(zé)對(duì)?店鋪人員?進(jìn)行各項(xiàng)?培訓(xùn)，落?實(shí)總部的?各項(xiàng)營(yíng)銷?策略，確?保店鋪銷?售指標(biāo)的?達(dá)成及運(yùn)?營(yíng)管理水?平的提高?;4、?監(jiān)督駐店?店鋪VI?、SI及?貨品標(biāo)簽?，突出品?牌定位及?貨品特色?。任職?資格：?1、高中?或中專以?上學(xué)歷;?2、_?___年?以上珠寶?零售行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?，___?_年以上?店鋪管理?經(jīng)驗(yàn);?3、具有?良好的溝?通協(xié)調(diào)能?力及店務(wù)?管理能力?;4、?具有良好?的服務(wù)意?識(shí)、職業(yè)?道德和團(tuán)?隊(duì)精神。?5、具?有港資珠?寶品牌店?長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先考慮?;營(yíng)運(yùn)?督導(dǎo)的具?體職責(zé)（?十）職?責(zé)：1?、保持電?話暢通，?服務(wù)規(guī)范?用語;?2、接受?客戶咨詢?，記錄客?戶咨詢，?按照相應(yīng)?流程給予?客戶反饋?;3、?能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)來電客?戶的需求?及意見，?并記錄整?理及匯報(bào)?;4、?為客戶提?供完整準(zhǔn)?確的方案?及信息，?解決客戶?問題，提?供高質(zhì)量?服務(wù);?5、良好?的工作執(zhí)?行力，嚴(yán)?格按規(guī)范?及流程進(jìn)?行工作或?相關(guān)操作?;6、?與業(yè)務(wù)部?門