全國2０2３年１0月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題１分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫概的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．美國學(xué)者雷克斯·哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于（）A.公共關(guān)系的傳播屬性 Ｂ.公共關(guān)系的管理職能C．公共關(guān)系的決策征詢功能?Ｄ.公共關(guān)系的公眾性2．公共關(guān)系的對象是()A．組織?B．傳媒C．個人 D.公眾3．公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是(）A.信息傳播溝通角度?B.社會心理學(xué)角度Ｃ．市場營銷學(xué)角度?D．交際學(xué)角度4.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）A．美國?B.英國C．葡萄牙 D.法國5.中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志性事件是（）A．在公司中設(shè)立公共關(guān)系部B．第一家公共關(guān)系公司成立C.舉行初級“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試D．設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)6．公共關(guān)系產(chǎn)生于2０世紀(jì)的資本主義國家,其產(chǎn)生的技術(shù)條件是（)A．由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”?B.市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C．大眾傳播超越個體傳播?D．民主政治取代專制政治７．公共關(guān)系的主線職責(zé)是()A．輔助決策?B.傳播推廣Ｃ．提供服務(wù)?D.協(xié)調(diào)溝通8．組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對內(nèi)它重要代表（)A.組織 Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)C．部門?D.社會公眾9．組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點是()A．公關(guān)知識普及教育 B.公關(guān)思想及意識教育Ｃ．政治思想教育?D．公關(guān)能力教育10．把公眾區(qū)分為個體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是（)A．關(guān)系的重要限度?B.關(guān)系的穩(wěn)定限度C．組織結(jié)構(gòu) D.價值取向11．下列選項中，被視作“準(zhǔn)自家人”的是()A.內(nèi)部公眾?B．社區(qū)公眾C．顧客公眾 D.媒介公眾12.固定的僵化印象對人的知覺的影響被稱為()A.首因效應(yīng)?B．近因效應(yīng)C.定型作用?D．暈輪效應(yīng)1３.任何一種態(tài)度都有其相應(yīng)的特定對象，這是指(）A.態(tài)度的社會性?B．態(tài)度的針對性C.態(tài)度的協(xié)調(diào)性?Ｄ．態(tài)度的兩極性１4.下列不屬于流行現(xiàn)象的是（）A．“一窩蜂”?B．流言C.時髦?D.時狂15.屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（）Ａ.產(chǎn)品的定位?B．輿論狀態(tài)C.傳播制品 D.網(wǎng)絡(luò)媒介1６．組織公關(guān)調(diào)查活動的第—個具體環(huán)節(jié)是（)Ａ．組織實際形象分析 Ｂ.組織形象差距分析C．組織自我形象分析?D.組織形象評估17.雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時,解決的辦法是規(guī)定（)A．組織改變公關(guān)行為?B.媒介改變行為C.公眾改變行為?D.組織與公眾共同改變行為18．公共關(guān)系工作的一般程序是(）A.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實行——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測Ｂ.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實行——公關(guān)檢測C.公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實行——公關(guān)檢測D．公關(guān)策劃——公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實行1９.在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是()A．廣播?B．電視C.因特網(wǎng) D．報紙20．組織報刊面對的公眾重要是(）Ａ．大眾 B．社會公眾C．特殊公眾?D.組織公眾21.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（）Ａ.資料分析法?Ｂ.公眾代表座談會法C.群體討論法 D.民意測驗法２2．策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（）A．主題的適宜 B．適時C.新聞題材的價值?D．創(chuàng)新23.公共關(guān)系廣告與商品廣告的重要區(qū)別在于(）A．前者推銷產(chǎn)品,后者推銷服務(wù)B．前者是營利性的，后者是非營利性的C.前者的傳播方式通常是單向型的,后者的傳播方式通常是雙向型的Ｄ．前者能確立組織形象,后者能推銷產(chǎn)品24.最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是(）A.報告?Ｂ．演講C．網(wǎng)絡(luò)溝通?D．電話溝通25．在ＶＩS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是(）Ａ.標(biāo)準(zhǔn)字?B.標(biāo)志C．標(biāo)準(zhǔn)色 Ｄ．象征圖案2６．公司廣告訴求的基點是（）A．消費者 Ｂ．潛在消費者Ｃ.產(chǎn)品定位?D．產(chǎn)品價格27.使用非廣告的傳播形式提醒消費者進(jìn)行廣告回憶,以提高消費者對廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營銷傳播法被稱為()A．提醒法?B．隱喻法Ｃ.主題線法 D．迂回法28.政府公關(guān)一方面要面對的客體是（）A．機關(guān)內(nèi)工作人員?B.國家權(quán)力機關(guān)C.各社會階層和團(tuán)隊 D．廣泛的國際公眾２9.政府公共關(guān)系的首要目的是()A．提高政府的知名度 Ｂ.促進(jìn)政府的正常工作運轉(zhuǎn)C．加強對外交流 D.促進(jìn)公眾的認(rèn)知30．政府了解和反饋民意的重要渠道是()A.信訪 Ｂ．建立新聞發(fā)布制度C.社會協(xié)商對話?Ｄ.公眾議政活劫二、多項選擇題（本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件涉及（）A.文化心理條件 B.軍事條件C.社會政治條件 Ｄ.經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件Ｅ．物質(zhì)技術(shù)條件３2.公共關(guān)系樹立組織形象的原則涉及()A.差異性原則?Ｂ．總體性原則C.穩(wěn)定性原則 D.符號化原則E.有效性原則3３.下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營范圍的有（)A.征詢診斷?B.策劃活動C．培訓(xùn)服務(wù)?D.普及公關(guān)知識E．規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則34.影響知覺的選擇性的客觀因素有（)A．需要和動機 B．經(jīng)驗知識C.知覺對象自身的特性?D．對象和背景的差別E．對象的組合３5.在馬斯洛的需要層次論中，高級需要是指（)Ａ．生理需要?B．安全需要C.社交需要?D.自尊需要Ｅ．自我實現(xiàn)需要36．下列選項中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（)A．櫥窗?B.廠服C.展覽室 D．商標(biāo)Ｅ．辦公室37．與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（)A.時效性 Ｂ.遠(yuǎn)播性Ｃ．生動性 Ｄ．技術(shù)性E.超時空性３8.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于(）A．便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息Ｂ．便于節(jié)省讀者時間Ｃ．便于編輯修改,保存重要信息D．節(jié)省報紙版面E.易于被編輯接受３9．演講者的權(quán)威重要來自演講者的（）Ａ．身份?B．地位Ｃ.知識?D.名望Ｅ.年齡40.一項較完整的廣告策劃，一般涉及（)A.市場調(diào)查?B．廣告定位C．廣告創(chuàng)意?Ｄ．廣告媒介安排E．廣告效果測定三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題３分,共1２分）41.論題解決4２．組織公眾43.組織實際形象分析４4.產(chǎn)品定位四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分，共20分)45.普通