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某酒店網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)探討中國單體酒店網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)探討中國電子商務(wù)的發(fā)展直銷VS分銷目前網(wǎng)站直銷的現(xiàn)狀和問題目前酒店分銷的現(xiàn)狀和問題以信息化與網(wǎng)絡(luò)營銷為核心酒店聯(lián)盟的思考同程網(wǎng)的實踐2007年中國電子商務(wù)的發(fā)展2007年中國電子商務(wù)的發(fā)展2007年中國電子商務(wù)的發(fā)展2007年中國電子商務(wù)的發(fā)展2007年淘寶網(wǎng)年交易額433億元,穩(wěn)居中國第二大綜合賣場2007年中國電子商務(wù)的發(fā)展旅行服務(wù)權(quán)重排名第一百度和谷歌對旅行、房產(chǎn)等服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)媒體貢獻(xiàn)越來越大
其中旅行服務(wù)權(quán)重排名第一酒店獲得客源的兩種途徑分銷——1\傳統(tǒng)訂房中心2\現(xiàn)代訂房中心3\中央預(yù)訂系統(tǒng)4\直銷——1\等客上門2\街頭廣告3\人員推廣4\網(wǎng)站直銷5\聯(lián)合直銷酒店中國單體酒店利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式回顧獨立網(wǎng)站搜索引擎會員卡常旅客計劃進(jìn)場開店網(wǎng)站+客戶酒店目前網(wǎng)絡(luò)直銷存在的問題預(yù)訂量小,沒有得到足夠的重視沒有給網(wǎng)絡(luò)直銷客人更多的價值酒店缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員獨木難成林同程網(wǎng)在酒店直銷方面的實踐目前酒店與訂房中心分銷存在的問題酒店預(yù)訂業(yè)的新發(fā)展同程網(wǎng)在酒店直銷+分銷方面的實踐同程旅游網(wǎng)中房信旅游分銷平臺差旅寶4000旅行社
散客.團(tuán)隊中小訂房網(wǎng)渠道收益管理實時房型房態(tài)中心數(shù)據(jù)庫酒店B2C直銷網(wǎng)站酒店直銷聯(lián)盟同程六合一酒店系統(tǒng)其他酒店接口其他第三方接口對于酒店內(nèi)部信息化的要求業(yè)界的最新動態(tài)對我們的啟發(fā)最便宜經(jīng)濟(jì)型酒店登陸杭州最低25元21日,上海漢庭酒店集團(tuán)在杭州宣布,繼“漢庭酒店”、“漢庭快捷”之后,漢庭的第三個產(chǎn)品“漢庭客?!睂⒃诤贾蓍_出其全國第一家門店,全部143個房間定價都在99元以下,且有超過三分之一客房提供通鋪、高低鋪或家庭大小床,人均最低住宿費不到25元,創(chuàng)下杭州經(jīng)濟(jì)型酒店市場最低價。暢翔網(wǎng)獲風(fēng)投欲掀差旅革命其模式是為企業(yè)提供24小時的全球機(jī)票與酒店服務(wù),同時為企業(yè)提供免費的差旅管理與免息的差旅信貸服務(wù),暢翔網(wǎng)與客戶按月結(jié)算。員工出差的時間與實際費用都記錄在暢翔科技的系統(tǒng)上。而酒店方面,暢翔網(wǎng)訂購房間的價格一般能比攜程低20%左右,攜程采取的是付前臺價格拿回傭的模式,而我們是把所有資源整合起來與酒店議價,然后再賣給客戶?!睍诚柘喈?dāng)于是批發(fā),攜程是零售,目前“7天”約有40%的客房訂單是通過網(wǎng)站直接獲得的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)黑馬“7天連鎖酒店”為例,7天的快速成長取決于他們成功地把電子商務(wù)應(yīng)用到酒店經(jīng)營領(lǐng)域當(dāng)中。與傳統(tǒng)酒店運營模式不同,7天以會員制直銷模式為主,大力發(fā)展電子商務(wù)平臺的同時,還建立了集國內(nèi)獨家集互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信、手機(jī)WAP及店務(wù)管理為一體的系統(tǒng),為消費者提供最便捷的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù),選擇7天連鎖酒店是因為它的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂非常方便,24小時溝通無間斷,實現(xiàn)實時信息對接。無論何時何地,只要登錄7天的網(wǎng)站,我都可以進(jìn)行實時查詢、預(yù)訂、確認(rèn)、支付等流程。”
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為酒店經(jīng)營重要的營銷渠道,80%的顧客采用提前預(yù)訂的方式入住,其中三成顧客選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,并呈逐步擴(kuò)大趨勢?!霸诿恳淮蔚木W(wǎng)絡(luò)瀏覽和點擊背后,都蘊藏著線下的真實消費。”7天連鎖酒店CEO鄭南雁表示,目前“7天”約有40%的客房訂單是通過網(wǎng)站直接獲得的。國外同行的模式對我們的啟發(fā)全球酒店業(yè)的網(wǎng)上收入(包括酒店的直接銷售和網(wǎng)上中介的間接銷售)呈直線上升趨勢,以日本為例,1999年酒店行業(yè)通過在線直銷預(yù)訂的銷售額僅為5億日元,隨著日本TABIMADO等公司掀起在線直銷革命,2000年銷售額提高至20億日元,2001年達(dá)到50億日元,到了2004年高達(dá)驚人的1640億日元,呈現(xiàn)了幾何增長。目前,日本的酒店業(yè)針對散客銷售的90%已經(jīng)依靠網(wǎng)上進(jìn)行。相比較而言,歐美甚至已經(jīng)更早地確立了這一模式在行業(yè)的主導(dǎo)地位。
同程旅游網(wǎng)的酒店合作模式直接在網(wǎng)上預(yù)訂成本最低化收益最大化游客酒店直銷平臺酒店從搜索信息出發(fā)直接上網(wǎng)預(yù)訂發(fā)表酒店點評獲得更多增值服務(wù)改變呼叫中心的高成本模式運用SAAS打通酒店內(nèi)部管理與外部營銷通道通過信息化打造酒店聯(lián)盟將自主經(jīng)營與聯(lián)盟銷售相結(jié)合獲得同程網(wǎng)信息化支持獲得直接客戶資料掌握酒店自主權(quán)獲得最大收益同程酒店聯(lián)盟的設(shè)想通過信息化改造酒店,整合酒店外部營銷與內(nèi)部管理的信息共享客源共
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