第一章創(chuàng)業(yè)精神 創(chuàng)業(yè)：人們開創(chuàng)新事業(yè)的社會實踐活動。社會實踐的3層含義:具有明確的目的指向；是一個過程;是一種狀態(tài)；創(chuàng)業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐活動中表現(xiàn)出來的觀念、意識、道德品質、思維活動等精神現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)精神的屬性:創(chuàng)業(yè)精神是一種觀念、意識、品質、意志、準則。創(chuàng)業(yè)精神的內涵(4點）：是精神動力和思想保證、是時代精神、是民族精神、是科學精神。★創(chuàng)業(yè)精神的內容：解放思想、實事求是的精神;積極探索、敢于創(chuàng)新的精神；艱苦奮斗、自強不息的精神；同心同德、團結協(xié)作的精神;★在創(chuàng)業(yè)的社會實踐活動中，通過解放思想解決4個問題（創(chuàng)業(yè)為什么要解放思想？）１、敢于創(chuàng)業(yè)；2、善于學習;3、哺育市場經濟觀念；４、確立新的創(chuàng)業(yè)觀念、情感方式、價值取向；★在創(chuàng)業(yè)實踐中,創(chuàng)業(yè)者應當注意的３個問題：1、必須重在實踐的指導思想；２、必須尊重科學的原則;3、必須有自知之明。創(chuàng)業(yè)心理品質：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中表現(xiàn)出來的心理過程和個性心理;是在創(chuàng)業(yè)實踐中形成的，是對創(chuàng)業(yè)實踐活動的客觀反映?！飫?chuàng)業(yè)心理品質的內涵(2點）：１、是創(chuàng)業(yè)精神形成的基礎；2、對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)具有到向、推動、調節(jié)、強化作用。社會適應障礙:當個體對外界社會環(huán)境不適應時,便產生心理壓力。人的需要可分：生理性需要、社會性需要。人的需要可分5個層次:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要、自我實現(xiàn)的需要。創(chuàng)業(yè)的愛好的特點:指向性、情緒性、動力性需要:指人對某種目的的渴求或欲望，它是人腦對個體和社會的客觀需求的反映。動機：激發(fā)和維持個體進行活動，并導致該活動朝向某一目的的動力。愛好:個體結識和探究事物的心理傾向。信念：一種結識活動,是支配自己行動的觀念。氣質：個體心理活動的穩(wěn)定的動力特性。性格:個人在對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的人格心理特性。氣質特性表現(xiàn)(4種）：個體的心理過程的強度、速度、穩(wěn)定性、指向。氣質分4類：膽汁質、多血質、黏液質、抑郁質。性格特性表現(xiàn)(４種):認知特性、意志特性、情緒特性、理智特性。情感:由客觀事物是否符合人的需要而產生的態(tài)度體驗。意志:個性自覺地擬定目的,并為實現(xiàn)目的而支配、調節(jié)自己的行動,克服各種困難的心理過程。創(chuàng)業(yè)者的意志過程表現(xiàn)的2個階段：作出決定、執(zhí)行決定創(chuàng)業(yè)心理品質的特性(5種)：獨創(chuàng)性、競爭性、應變性、合作性、堅毅性創(chuàng)業(yè)者強化3方面競爭意識：審時度勢、敢作敢為、智慧為本意志因素的特點（4種)：獨立性、果斷性、堅毅性、自制力。★創(chuàng)業(yè)者心理健康的衡量標準（4點)：1、正視社會現(xiàn)實；2、情緒穩(wěn)定樂觀；3、有良好的人際關系;4、有健全的人格。創(chuàng)業(yè)心理障礙的類型（4種）：社會適應障礙、人格障礙、情緒障礙、行為障礙?！锵齽?chuàng)業(yè)心理障礙的方法(４種)：1、建立價值目的;２、對的結識自己;3、善于控制情緒；4、積極與人交往。 第二章創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)業(yè)能力:一種可以順利和實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目的的特殊能力。創(chuàng)業(yè)能力的內涵（3點):1、創(chuàng)業(yè)能力是在創(chuàng)業(yè)實踐中體現(xiàn)出來的影響創(chuàng)業(yè)實踐，推動創(chuàng)業(yè)實踐順利進行的主體心理條件；2、具有更強的綜合性和發(fā)明性；３、表現(xiàn)為復雜而協(xié)調的行為動作。創(chuàng)業(yè)能力的特性（4點)：強烈的社會事實踐性、高度的綜合性、突出的發(fā)明性、鮮明的個體性?！飫?chuàng)業(yè)能力與其他創(chuàng)業(yè)基本素質的關系：１、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質、創(chuàng)業(yè)社會知識是創(chuàng)業(yè)基本素質的四個部分,共同組合成了互相促進、互相制約、整合一致的有機整體；2、在創(chuàng)業(yè)基本素質各要素中，創(chuàng)業(yè)能力是核心，是創(chuàng)業(yè)實踐活動賴以運轉和展開的直接因素；創(chuàng)業(yè)心理品質是調節(jié)系統(tǒng),是調節(jié)維持整個操作系統(tǒng)的意志、情感性軟件;創(chuàng)業(yè)意識是動力系統(tǒng)，是使操作系統(tǒng)啟動、強化并支配、控制其方向和過程的動力性結構;創(chuàng)業(yè)社會知識是工具系統(tǒng)，是操作系統(tǒng)運營的知識,是信息框架和背景。創(chuàng)業(yè)能力的類型(3種):專業(yè)技術能力、經營管理能力、綜合性能力?！飳I(yè)技術能力的功能（３點)：1、提供基本的條件和手段；2、影響創(chuàng)業(yè)實踐活動的效率；３、高層次創(chuàng)業(yè)能力的有效發(fā)揮具有促進作用。★經營管理能力直接影響創(chuàng)業(yè)實踐活動（3點）：1、涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動的每一個環(huán)節(jié)；2、涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動中人的選擇、使用、組合和優(yōu)化;3、涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動中資金的分派、使用、流動、培植等環(huán)節(jié)和過程。經營管理能力的內容(4點）:善于經營、善于管理、善于用人、善于理財。善于經營的表現(xiàn)（3點)：慧眼識天時和地利；經營形成自我風格;形成經營訣竅。善于管理的特性（６點)：智于決策;巧于組織；精于授權；善于應變；敏于求新；敢于負責。★綜合性能力的特性（4點）：把握機遇的能力；運用信息的能力；交往公關的能力;創(chuàng)新與挖潛能力。創(chuàng)業(yè)能力形成的特點(３點）：社會實踐性、自覺性、專業(yè)性?！飫?chuàng)業(yè)能力形成的途徑(３點）:1、知識和技能是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要基礎;２、關鍵能力的培養(yǎng)是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要手段；３、積極參與創(chuàng)業(yè)實踐是形成和提高創(chuàng)業(yè)能力的唯一途徑。最成功和最不成功的人之間差別最大的4種品質:1、取得最后成果的堅持力；2、為實現(xiàn)目的不斷積累成果的能力；3、自信心和克服自卑感的能力;4、社會的適應能力和實現(xiàn)目的的內驅力?！锶绾闻囵B(yǎng)心理相容性和承受挫折的能力？要培養(yǎng)4個心理品質：獨立性；敢為性；堅韌性;克制性★如何才干根據(jù)自己的特點,盡早形成創(chuàng)業(yè)能力?(3點）１、培養(yǎng)強烈的創(chuàng)業(yè)意識；2、打好提高創(chuàng)業(yè)能力的基礎;３、積極參與實踐活動創(chuàng)業(yè)能力的社會實踐性重要體現(xiàn)在：非遺傳性、實踐性、社會性。知識、技能轉化為創(chuàng)業(yè)能力的唯一途徑是：學習、思考、實踐相結合。關鍵能力：除了專業(yè)能力以外的方法能力和社會能力,涉及個人的意志品質、心理承受能力、合作能力。創(chuàng)業(yè)能力結構的核心部分是智力,中間層次是一般操作能力組合形成的諸種特殊能力,表層部分是有智力操作的一般能力和特殊能力組合形成的各種綜合性能力?！镏R、技能和創(chuàng)業(yè)能力的關系(4點）：1、知識和技能是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要基礎;2、創(chuàng)業(yè)能力是知識、技能通過類化和概括后的產物；３、知識可以促進能力的發(fā)展；4、任何能力的形成都是在掌握和運用知識的過程中完畢。第三章創(chuàng)業(yè)信息信息:（廣義)指對各種事物的存在方式、運動狀態(tài)和互相聯(lián)系特性的一種表達和陳述。(狹義）指具有新有內容和新知識的消息。信息可以增長知識，并不意味著信息就是知識，知識是通過濃縮、系統(tǒng)化和優(yōu)化了的信息。信息與消息的區(qū)別:消息含義比信息廣;信息是消息的內核，信息只是可以給人們帶來新知識的消息,而消息也許涉及非常豐富的信息。信息具有的特性(6點）：真實性、知識性、共享性、時效性、依附性、流動性信息按來源與流通情況分：自然信息和社會信息信息按與人類的聯(lián)系可分：已記錄的信息和沒有記錄的信息信息按的運動狀態(tài)可分為,動態(tài)信息和靜態(tài)信息信息按是否被人感知可分,顯性信息和隱性信息信息按有無變動和解決可分為，一級信息和二級信息★信息的功能(6點）：信息是結識事物的媒介;是交通的工具；是決策的基礎;是人類的第二資源;是推動科技進步的手段；是市場競爭的關鍵。★信息采集的基本規(guī)定（5點）:1、規(guī)定全面;２、規(guī)定真實可靠;3、規(guī)定保持系統(tǒng)性和連續(xù)性；4、規(guī)定采集那些含量大價值高的信息;５、規(guī)定采集者有極大的積極性。信息的來源（3點):公共領域信息、非公共領域信息、互聯(lián)網與信息高速公路信息高速公路的3個基本因素：路（光纜)；站(計算機或計算機終端)；車（電子）．要做好創(chuàng)業(yè)的信息工作，必須做到(3點):1、隨時留心采集和保存信息;2、信息工作是經常性；3、信息采集應注意滿足兩方面的需求。采集信息的途徑和方法(４點)：互聯(lián)網；發(fā)明專利;各種媒體;千變萬化的市場中;★信息解決的重要性:1、無論是通過市場調查所獲得的信息，還是通過上網或查閱文獻資料所獲得的信息,在進行解決之前,都是一種原始狀態(tài)的信息；2、信息解決過程也是去粗取精、去偽存真的過程;3、通過信息的解決,還可以產生出新的更有價值的信息。信息解決涉及的基本內容:分類、比較、計算、研究、判斷信息解決的基本規(guī)定：準確、及時、系統(tǒng)、合用、經濟、濃縮如何判斷信息的可靠性:信息源的可靠性;資料自身的可靠性;信息解決的方法（2點）：信息的分類、梳理、貯存;信息的深度加工；貯存信息該注意(3點):要考慮資料貯存的安全；要從節(jié)約的原則出發(fā);要存取方便；信息解決的手段（3點)：手工解決信息;電腦解決信息;圖像儲存技術;★信息優(yōu)化為什么是有效運用的前提？(3點)１、信息優(yōu)化要保證信息的準確可靠，提高可信度,可以真實地反映經濟活動的情況；2、信息優(yōu)化規(guī)定提高創(chuàng)業(yè)信息的靈敏度,使之可以靈敏、及時地反映市場的變化;3、信息的優(yōu)化還規(guī)定提高創(chuàng)業(yè)信息高?；薅取！镄畔⒌倪\用有2種情況:1、創(chuàng)業(yè)初為創(chuàng)業(yè)決策服務;２、創(chuàng)業(yè)中提取和運用信息；提取信息的類型（3點):意向性、實踐性、探索性信息運用應注意的問題(3點):信息的運用要力求及時、充足、系統(tǒng)化第四章創(chuàng)業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)目的：創(chuàng)業(yè)者要完畢的任務或者是創(chuàng)業(yè)者的指向、抱負和使命。創(chuàng)業(yè)目的的內涵:干什么、為什么干、干的結果這三方面內容。創(chuàng)業(yè)目的不是唯一的，而是由眾多目的組成的目的體系。創(chuàng)業(yè)目的的功能（4點):指向功能、激勵功能、標尺功能、凝聚功能。創(chuàng)業(yè)目的確立的依據(jù)（5點):努力滿足社會需求；促進社會進步;合理運用社會資源；創(chuàng)業(yè)者自身能力；符合愛好。能力的2種含義:已經發(fā)展出或是表現(xiàn)出的實際能力；潛在能力；愛好的作用（３點）：對未來創(chuàng)業(yè)活動的準備作用;對正在進行的創(chuàng)業(yè)活動的推動作用；對創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)明性態(tài)度的促進作用。創(chuàng)業(yè)目的擬定的原則（2點）：切合實際且付諸實踐;可行性問題。創(chuàng)業(yè)計劃：對創(chuàng)業(yè)活動的目的及實現(xiàn)目的過程中所涉及的內容所作出的具體安排?！飫?chuàng)業(yè)計劃的組成（1０點）:簡介;創(chuàng)業(yè)目的陳述；創(chuàng)業(yè)設想描述;市場分析；生產計劃;市場營銷計劃；組織計劃；財務計劃；風險評估;附錄。營銷組合變量:產品、價格、分銷、促銷。★市場分析的內容（3點)：1、新創(chuàng)公司的背景;2、細分市場研究;3、市場機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢評估?！飫?chuàng)業(yè)者對市場細分的過程（3點）:１、擬定你希望追求什么行業(yè)和市場;2、根據(jù)顧客的特性及購買情況對市場進行細分;3、對各細分市場進行評估。公司的重要法律形式:個人獨資公司、合作公司、公司制公司?！飫?chuàng)業(yè)者選擇公司法律形式要考慮的因素（6點）:稅收承擔;承擔公司債務的責任;資金籌措;對公司的控制;創(chuàng)業(yè)者的目的；所有權轉移和開辦費用。★損益評估表的制作環(huán)節(jié)(4點）：１、分析、預測商品或勞務活動開展的情況;2、根據(jù)預計的銷售量、銷售額預測材料費用；3、列出銷售收入得到毛利；4、減去經營支出，將所有收入與費用匯總。第五章創(chuàng)業(yè)管理創(chuàng)業(yè)管理的基本因素:謀劃全局、思慮長遠（從長遠觀測問題,作出長期安排)導致人才外流的重要因素：缺少發(fā)展機會。中國當代的創(chuàng)業(yè)者要樹立的３個對的的觀點:對的的要素觀、對的的主人觀、對的的重心觀。競爭取勝的基本途徑：以力取勝、以謀取勝。時間就是金錢的意義（4點)：1、時間直接影響資金的價值；2、資金的占用和周轉速度;3、機會的捕獲；4、時間觀念在市場經濟中地位突出。創(chuàng)業(yè)者必須嫻熟的管理策略(4點）:管理定位、市場定價、經營銷售、宣傳促銷市場管理策略的類型(3點）：集中型、一體化、多樣化市場定位策略類型（５點）:高價法;低價法;折扣讓價；差別定價;心理定價。經常采用的經營銷售策略的類型（3點)：無差異性、差異性、集中性★創(chuàng)業(yè)管理策略要符合的一般原則(３點):１、滿足市場需求，不損害國家和消費者的利益；2、符合社會主義競爭原則;３、有助于提高經營水平，經濟效益。創(chuàng)業(yè)管理的模式:以事為中心、以人為中心、人事兼顧泰羅制就是“經濟人”觀點的典型體現(xiàn),由亞當·斯密于1７７6年提出的概念。大體可以歸納為8個方面：1、科學管理是從對生產事務的系統(tǒng)觀測；2、為了提高效率，必須挑選一流的工人；３、必須對工人進行訓練,使之掌握最佳的工作方法；4、采用差別計件工資制;５、提倡財富是人發(fā)明的；６、把管理與實際操作分開;7、在工廠實行職能工廠制;8、對管理實行例外原則。泰羅的理論缺陷：忽視了人在生產過程中行為活動的心理動機；忽視了管理組織的作用。創(chuàng)業(yè)管理理念的6個意識:人本意識;競爭意識;時效意識；質量意識；法制意識;責任意識。薛恩等人提出的“復雜人”的假設要點(4點）：1、人的需要是多種多樣;2、人在同一時間內會有各種需要和動機;３、人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的；4、一個人在不同單位或同一個單位的不同部門工作,會產生不同的反映?！镌凇盎羯嶒灐钡幕A上，梅奧提出了“人群關系理論”的內容(4點）:1、管理者不應只注意工作、完畢生產任務,應重點放在關心人、滿足人的社會需要;2、管理者不應只注意計劃、組織和控制,應重視職工間的人際關系;3、在獎勵方面,提倡實行集體的獎勵制度;4、在管理職能方面,要負起組織生產的責任,并充當員工與上級的聯(lián)絡人，并及時向上級反映。第六章創(chuàng)業(yè)融資創(chuàng)業(yè)融資的意義(4點）:實行創(chuàng)業(yè)計劃的關鍵環(huán)節(jié);可以體現(xiàn)公司或創(chuàng)業(yè)者良好的信用水平;創(chuàng)業(yè)者及時抓住創(chuàng)業(yè)機會的重要手段;把握住創(chuàng)業(yè)投資機會的前提條件。創(chuàng)業(yè)機會的特性(4點）:成效高、瞬時性、罕有性、公平性創(chuàng)業(yè)融資的原則(５點）:合用性、經濟性、效益性、穩(wěn)定性、合法性融資的程序涉及2個問題:融資方案能否得到批準;所涉及的融資機構的工作效率。比較融資方式的優(yōu)越性:關鍵看獲得創(chuàng)業(yè)所需資金的也許性、公司的資產規(guī)模、當時的利率水平。★效益性原則的含義(3點)：公司融資活動自身效益最佳;創(chuàng)業(yè)融資應有助于保持對所創(chuàng)辦公司的控制權；創(chuàng)業(yè)融資必須有助于提高公司的競爭能力.創(chuàng)業(yè)融資的重要途徑（8點）：自有資金;親友借款；供貨商和商業(yè)信用；銀行貸款；運用外資;創(chuàng)業(yè)風險資本；股票；政府資助項目。創(chuàng)業(yè)融資方式：債務融資、權益融資債務融資：運用利息償付的金融手段來籌集資金的融資方式。債務融資的特點：歸還所借的所有資金并支付雙方事先擬定的利息。權益融資:出資者與創(chuàng)業(yè)者一起按事先約定的方式獲得資產的分派權,分享公司利潤。權益融資的優(yōu)點：在融資過程中無需資產抵押，但必須給出資者某種形式的股東地位。銀行貸款：又稱銀行放款。銀行在一定利率、一定期限內將貨幣資金提供應需要者的一種經營活動。銀行貸款的分類：按期限分：短期、中期、長期；按貸款保障限度分:信用、擔保、抵押款;按貸款的使用領域分：工業(yè)、商業(yè)、農業(yè);按貸款的經濟性質分：國有公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司、三資公司、私營公司;★銀行貸款條件(4點）：合法性;獨立性；必須具有一定量的自有資金；有經營能力,并在銀行開設賬戶。租賃：出租人將某種物品出租給承租人的一種經濟行為?，F(xiàn)代租賃的特性（2點）：１、融通設備使用權的方式;２、租金是融通資金的代價,在租賃期內,設備所有權歸出租人，使用權歸承租人。租賃的優(yōu)點：創(chuàng)業(yè)者用少量資金獲得創(chuàng)業(yè)所需設備的使用權,公司可以邊生產、邊收益。租賃的形式(2點):融資性租賃、經營性租賃★租賃融資的特點（3點）：1、選擇最優(yōu)的租賃融資方式;2、要優(yōu)選租賃公司；３、爭取盡也許低的租金。風險投資:由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競爭潛力的公司中的一種股權資本。風險投資的特點：甘冒風險來追求較大的投資報酬，并將回收資金再投入類似的風險事業(yè)。風險投資的2種模式：沒有專家系統(tǒng)、有專家系統(tǒng)第七章創(chuàng)業(yè)風險創(chuàng)業(yè)風險：創(chuàng)業(yè)過程中也許發(fā)生的危險。創(chuàng)業(yè)風險的特點（4點):客觀潛在性、釋放性、兩重性、可變性創(chuàng)業(yè)風險的種類:按風險的性質分：可抗拒性、不可抗拒性按風險的覆蓋范圍分:局部性、全局性；按風險的具體形態(tài)分:環(huán)境型、決策型、運作型;創(chuàng)業(yè)風險的要素(4點）：創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)客體、相關利益者、客觀環(huán)境創(chuàng)業(yè)風險防范的基本原則（３點):主體性、事前性、有效性主體原則包含2個要素：1、創(chuàng)業(yè)主體的風險防范意識和能力;２、創(chuàng)業(yè)主體的綜合實力;有效性原則的3個要素：科學性、時效性、著力性風險防范的重要手段:有效地規(guī)避風險;切實地控制風險；及時地實行風險救濟；創(chuàng)業(yè)風險防范的重要技巧：風險分散術、風險鎖定術、風險縮微術、風險轉移術風險分散術：選用合適的載體，采用有效的措施,以分散創(chuàng)業(yè)風險,減少風險也許釋放的強度,增強創(chuàng)業(yè)行為的安全度，保證風險利益的實現(xiàn)。分散風險的重要載體:合作人、經營項目風險鎖定術：通過有效措施,將風險限制在某一個設定的范圍內,以減少風險也許釋放的機率和強度,增長風險也許帶來的利益。風險縮微術：運用有效措施來縮小風險，以減少風險也許釋放的機率或強度,或者是減少也許產生的風險損失。風險轉移術:通過合法、有效的形式轉移風險。創(chuàng)業(yè)風險的防范的階段：風險釋放前、風險釋放后創(chuàng)業(yè)風險的事前防范(3點)：１、各種形態(tài)風險的防范；2、協(xié)議風險的防范；3、切實增強抵御創(chuàng)業(yè)風險的能力；各種形態(tài)風險的防范（4點)：１、實行環(huán)境監(jiān)測２、加強風險預測3、建立預警機制4、運作與防范結合；★協(xié)議風險防范措施（3點)：1、做好協(xié)議訂立的前期準備;2、切實規(guī)范協(xié)議行為;3、切實增強抵御創(chuàng)業(yè)風險的能力。作與防范結合的形式:合法經營、規(guī)范運作協(xié)議的形式：書面形式、口頭形式、其他形式協(xié)議內容涉及的條款（８點）:協(xié)議當事人的名稱或者姓名；標的;數(shù)量；質量;價款或酬金；履行的期限、地點和方式;違約責任;解決爭議的方法。協(xié)議的種類(