互聯(lián)網(wǎng)周刊：百度的燈火闌珊處

上個世紀(jì)90年代末是屬于互聯(lián)網(wǎng)的時代。互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮席卷了世界各地，中國也不例外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正發(fā)生著翻天覆地的變化。搜狐、網(wǎng)易、新浪、雅虎中國等網(wǎng)站在由大洋彼岸吹過來的這股旋風(fēng)中開始大放異彩，回國創(chuàng)業(yè)的張朝陽、王志東(微博)、邵亦波(微博)以及國內(nèi)的丁磊、馬化騰等先行者成為后來叱咤中國經(jīng)濟(jì)界的風(fēng)云人物。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雨后春筍般涌現(xiàn)，市場的繁榮讓無數(shù)人開始對這個新興行業(yè)充滿憧憬。畢業(yè)于美國布法羅紐約州立大學(xué)計算機(jī)系、在硅谷著名的搜索引擎公司Infoseek擔(dān)任首席架構(gòu)師的李彥宏也回國加入到創(chuàng)業(yè)大潮中。中文搜索的成功之路在美國生活學(xué)習(xí)多年，李彥宏親身經(jīng)歷和見證了IT業(yè)包括搜索引擎技術(shù)改變社會的過程。硅谷，幾乎每天都會有許多新技術(shù)公司成立；在納斯達(dá)克，這些新型高科技公司的股票也一路飄紅——那時的李彥宏不知道，很多年后，他也會用自己開發(fā)的技術(shù)影響億萬人的生活，而他親手創(chuàng)辦的公司也將登陸美國，并創(chuàng)造一個令無數(shù)人難以置信的資本神話。決定回國的李彥宏選擇了自己熟悉的搜索引擎領(lǐng)域來創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時，國內(nèi)影響力比較大的搜索引擎已有不少，比如OpenFind等，不過隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速增長，它們數(shù)據(jù)量少、無用信息太多、速度較慢的缺點開始顯露出來，手握超鏈分析專利的李彥宏決定用自己的技術(shù)在國內(nèi)開發(fā)出新的搜索引擎。2000年1月，李彥宏與好友徐勇在北京中關(guān)村創(chuàng)立了百度(Baidu)公司。李彥宏的思路是：做出合適的搜索引擎賣給門戶網(wǎng)站，成為門戶網(wǎng)站的搜索引擎技術(shù)提供商，并通過向?qū)Ψ绞杖∫欢ǖ募夹g(shù)服務(wù)費來盈利——而開發(fā)市場上有一定影響力的客戶，成為李彥宏首當(dāng)其沖要考慮的問題。經(jīng)過不斷的努力和爭取，該年5月百度終于有了第一家客戶——硅谷動力。2000年8月，百度的業(yè)務(wù)進(jìn)展有了重大突破——當(dāng)時中國主流門戶網(wǎng)站之一的搜狐成了百度的客戶。拿下搜狐這個含金量很高的招牌之后，百度接下來的發(fā)展是一路順風(fēng)順?biāo)?，新浪、網(wǎng)易、T等許多當(dāng)時國內(nèi)的門戶網(wǎng)站也陸續(xù)成為百度的大客戶。而后來的新浪宕機(jī)事件更是一次成功的商業(yè)炒作，使得百度獲迅速提升了知名度。2001年8月百度發(fā)布了搜索引擎Beta版，并于10月22日正式發(fā)布了Baidu搜索引擎，開始專注于做中文搜索。2002年3月閃電計劃(BlitzenProject)開始后，百度推出貼吧、知道、百科、空間等一系列帶有社交屬性的產(chǎn)品，在提供檢索結(jié)果的同時，百度建立了自己的搜索社區(qū)，百度貼吧的流量后來占到百度流量的10%左右。這在全球范圍內(nèi)首創(chuàng)了搜索引擎用戶創(chuàng)造內(nèi)容的模式。百度從2003年開始從一個單純的技術(shù)上的搜索引擎轉(zhuǎn)向了一個技術(shù)結(jié)合產(chǎn)品、用戶和社交的道路，這是百度在后來市場表現(xiàn)穩(wěn)步提升很重要的原因，這也是百度當(dāng)時相比google的創(chuàng)新之處和優(yōu)勢所在。現(xiàn)在，對于搜索引擎，普通網(wǎng)民都已經(jīng)能夠熟練應(yīng)用，用百度在網(wǎng)上搜集信息，已成了很多人工作和生活的重要一部分。科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，改變了我們的生活，百度在屬于互聯(lián)網(wǎng)的時代成功抓住了發(fā)展機(jī)遇。在搜索引擎領(lǐng)域里，百度是后來者，卻后來居上，在中文搜索市場取得了領(lǐng)先。2005年8月5日百度在納斯達(dá)克上市，發(fā)行價為27美元，開盤價66美元，以122.54美元的高價收盤，漲幅達(dá)353.85%，創(chuàng)下了5年以來美國股市上市新股當(dāng)日漲幅最高紀(jì)錄。和每一個成功的企業(yè)一樣，百度的成功還在于對人才的重視。李彥宏還用4句話總結(jié)了百度的人才觀：招最好的人，給最大的空間，看最后的結(jié)果，讓優(yōu)秀的人脫穎而出?，F(xiàn)在，百度員工平均年齡只有26歲，李彥宏這樣和年齡超過40歲的副總裁講：“一個人的創(chuàng)造力高峰是在30歲以前，你們?nèi)歼^了創(chuàng)造力最高峰了，你們現(xiàn)在天天不是想自己做更多更好的事，一定要想著吸引優(yōu)秀的人才，讓他們做更多更好的事”。2010年7月李彥宏提出“百度最高獎”這個百度公司最高級別的獎項，今年8月一個十人團(tuán)隊獲得了百萬美元的巨額獎金，引發(fā)業(yè)界熱議。一路坎坷毫無疑問，百度的成功之路也經(jīng)歷著一系列的坎坷。2000年6月，也就是百度成立半年之后，李彥宏在香格里拉大酒店舉辦了一場新聞發(fā)布會。百度事先準(zhǔn)備了一系列活動，準(zhǔn)備讓媒體記者體驗百度搜索的效果。不料就在發(fā)布會開場前，網(wǎng)絡(luò)卻突然無法連接了。由于百度的網(wǎng)頁打不開，事先想演示的內(nèi)容也就無法呈現(xiàn)了。李彥宏和其他幾個百度的創(chuàng)始人只能干著急，束手無策，現(xiàn)場的媒體和記者對于這場百度的新聞發(fā)布會也是完全不知所云，就這樣，百度的第一場新聞發(fā)布會在失敗中結(jié)束，這對剛成立百度、信心滿滿的李彥宏是一個不小的打擊。幸運的是，如前文所提到的，百度之后的業(yè)務(wù)增長勢頭卻很迅猛——但是，正當(dāng)客戶的認(rèn)可使公司上下對前景充滿信心之際，第一個互聯(lián)網(wǎng)寒冬也隨之而來。2001年前后，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，許多曾經(jīng)風(fēng)光無限的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營慘淡，撐不住的宣告破產(chǎn)，但是，真正讓李彥宏困惑的還不是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，而是百度自身的發(fā)展走到了一個瓶頸。當(dāng)時，百度已經(jīng)壟斷了國內(nèi)的門戶搜索引擎技術(shù)服務(wù)市場，國內(nèi)大部分門戶網(wǎng)站都采用了百度的搜索技術(shù)，但問題在于，百度卻無法盈利，甚至虧損經(jīng)營。原因很簡單，使用百度搜索技術(shù)的幾大門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、網(wǎng)易處于強勢地位，雖然搜索引擎帶來流量提升，但并不認(rèn)為向用戶提供搜索服務(wù)會直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，于是壓低甚至?xí)锨钒俣鹊募夹g(shù)服務(wù)費。與此同時，百度自身卻還要不斷加大帶寬和服務(wù)器升級的投入。李彥宏逐漸意識到，繼續(xù)做門戶網(wǎng)站的搜索技術(shù)提供商顯然前途渺茫，百度必須重新上路，找到新的商業(yè)模式。百度先是開發(fā)出CDN軟件，即互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)。CDN軟件可以把網(wǎng)民的搜索請求鏈接到空間上離他最近的服務(wù)器，從而加快訪問速度達(dá)到給網(wǎng)站加速的目的。但是，這個產(chǎn)品的市場反應(yīng)很一般。在互聯(lián)網(wǎng)寒冬侵襲下，網(wǎng)站紛紛縮減預(yù)算，同時部分門戶不愿意再從百度那里購買服務(wù)，轉(zhuǎn)而研發(fā)自己的搜索技術(shù)。百度陷入發(fā)展歷程的最低谷期。此時，網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信平臺等新領(lǐng)域成為投資者青睞的對象，李彥宏沒有跟風(fēng)去試圖解決百度的困境，在寫作《硅谷商戰(zhàn)》之后最終找到了適合百度的發(fā)展模式——做獨立的搜索引擎公司，直接面對終端用戶。顯然，百度只有擺脫對各大門戶的過度依賴，獨立面向終端用戶，才可能贏得話語權(quán)、才有大的發(fā)展空間。當(dāng)李彥宏向股東們提出這一想法時，還遭到了股東的強烈反對，經(jīng)歷種種手段才爭取到董事會的同意。同時，李彥宏借鑒了美國一家名叫G的搜索引擎公司發(fā)明的付費排名商業(yè)模式：對于商業(yè)類詞匯，以關(guān)鍵詞競價，按競價網(wǎng)站的出價多少，決定搜索結(jié)果的排列順序；在搜索結(jié)果被點擊時支付競價費用，即所謂PPC(payperclick)。這實質(zhì)上是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，用少量的投入便可以給企業(yè)帶來大量的潛在客戶，提升企業(yè)的銷售額和品牌知名度——正是這套商業(yè)模式成就了百度，使其成為中文搜索領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。未來的風(fēng)險今天，當(dāng)百度走過一路坎坷成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一后，依然面臨著種種新的阻擾和困境。首當(dāng)其沖的是飽受質(zhì)疑的商業(yè)模式能讓百度獲利多久。百度能成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的廣告媒介，正是依托于競價排名、依托于廣大中小站長的加盟，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢讓百度和Google一樣發(fā)揮出長尾效應(yīng)，這種針對中小企業(yè)的商業(yè)模式，吻合安德森提出的長尾理論。百度通過大量中小企業(yè)的加盟賺取了巨額的廣告收入，成為能叫板CCTV的廣告平臺。艾瑞咨詢(微博)《2011年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告及搜索引擎核心數(shù)據(jù)》顯示，今年第一季度中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)到了32.1億，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場37.5%的市場份額，而在搜索營銷市場份額中，百度繼續(xù)保持著領(lǐng)先優(yōu)勢，占據(jù)超過八成的市場份額。如上文提及，百度能有今天，正在于借鑒了付費排名商業(yè)模式，擺脫了以往的搜索引擎公司(如Infoseek、Inktomi、LookSmart)無法長久的命運——要知道，這些公司的失敗之處就在于他們都沒有找到解決商業(yè)模式問題的辦法，沒有營利，自然也就無法提供公司的發(fā)展動力。百度的成功在于其商業(yè)模式能幫助企業(yè)準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶，從而按設(shè)定的地域、時間進(jìn)行投放，并可靈活設(shè)定和調(diào)整優(yōu)化關(guān)鍵詞，拓展?jié)撛诳蛻?，實現(xiàn)跨越發(fā)展，特別對那些付不起電視、報紙高昂廣告費用的中小企業(yè)而言，百度的出現(xiàn)讓他們走出大企業(yè)才有實力做媒體廣告的困境——比如，在今年的央視廣告招標(biāo)大會上，標(biāo)的額再創(chuàng)新高，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的142億元，一個時段的短廣告高達(dá)億元級別，這確實是眾多中小企業(yè)可望不可及的幻想。但是，這種商業(yè)模式也存在著隱患，百度的有效廣告位畢竟有限，對于廣大消費者而言，競價排名本身不是完全公平的廣告方式，比如，隨著百度搜索推廣業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大量的虛假廣告乘虛而入，百度的監(jiān)管審查體系面臨巨大的壓力，操作起來很困難，消費者被誤導(dǎo)被騙的現(xiàn)象層出不窮，這也成為百度的詬病所在。今年8月15日開始，百度遭到中央電視臺多套欄目“曝光”，指控百度推廣的經(jīng)營模式，使騙子們有了可乘之機(jī)，使消費者上當(dāng)受騙。中央電視臺連續(xù)兩天時間高密度抨擊百度推廣等產(chǎn)品，引起網(wǎng)民廣泛議論；而對于參與推廣的企業(yè)，如何確保推廣效果同樣也是擺在百度面前不容含混的話題。對于某些企業(yè)而言，投入大量競價排名廣告，雖然采取的是“點擊收費”廣告模式，每月的廣告費仍然很高，而效果卻不一定能達(dá)到預(yù)期。誠然，央視指責(zé)百度有其各種復(fù)雜的動機(jī)，誠信問題也不是百度一家之責(zé)，政府和媒體監(jiān)管的缺位、法制體系的空白同樣是原因之一，但是隨著市場的不斷成熟，隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)深入發(fā)展，隨著各種制度規(guī)則的完善，付費排名商業(yè)模式會走向何方著實存疑。這種商業(yè)模式在發(fā)展初期采用無可厚非，但是隨著市場的成熟，市場規(guī)則和秩序的建立，恐怕是要緩慢退出歷史舞臺的，因為，本身，這種模式有太多無可調(diào)和的弊端，怎樣更加合理的契合長尾理論開發(fā)一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，怎樣更好助力中小企業(yè)營銷推廣和提升消費者搜素體驗，是百度必須思考和實踐的問題。這也有待于各種SEM、SEO技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)比競價排名更公平有效的廣告方式。比如，百度應(yīng)集中精力認(rèn)真發(fā)展其06年就曾提出的精準(zhǔn)廣告——至少，現(xiàn)在百度中以廣告形式出現(xiàn)的搜索信息一定要明確的標(biāo)出，不能產(chǎn)生誤導(dǎo)消費者的效應(yīng)。技術(shù)創(chuàng)新、繼續(xù)尋找新的成功的商業(yè)模式，是確保百度推廣潛力進(jìn)一步釋放、基業(yè)長青的一個關(guān)鍵所在。第二，百度或應(yīng)嘗試新的廣告收費模式。在點擊收費的廣告模式中，廣告惡意點擊行為已經(jīng)是行業(yè)公開的秘密了。每天都有不同的利益團(tuán)體懷抱著各種各樣的目的在點擊廣告商投放的廣告。惡意點擊存在各種復(fù)雜動機(jī)：可能是競爭者所為，以此來消耗對手的投入和預(yù)算；可能來自競價排名的代理服務(wù)商，部分代理商的傭金收入取決于客戶所投入的費用，用戶的競價排名廣告被點擊越多，服務(wù)商可以獲得更多的收益；也可能存在搜索引擎廣告聯(lián)盟網(wǎng)站為了獲得每次點擊的廣告?zhèn)蚪鸲鲃訉嵤V告點擊行為。由于百度的廣告業(yè)務(wù)有很多是委托代理商在做，加入了更多利益體，讓百度的監(jiān)管和執(zhí)行難度更大。欺詐點擊行為會極大傷害搜索廣告未來的發(fā)展前景，讓客戶開始對這種網(wǎng)絡(luò)廣告的實際效果產(chǎn)生懷疑。當(dāng)廣告客戶發(fā)現(xiàn)點擊率不能夠帶來相應(yīng)的商機(jī)、不滿越來越多時，更會損害SEM的前景。2007年，在美國搜索引擎營銷專家組織(SEMPO)發(fā)布的搜索引擎營銷調(diào)查中，顯示有42%的搜索引擎廣告客戶聲稱他們是點擊欺詐的受害者，而因為點擊欺詐，搜索引擎廠商為78%的搜索引擎廣告客戶和72%的廣告代理進(jìn)行了補償。百度急需要完善自己的系統(tǒng)，識別匿名代理軟件的欺詐行為，確保推廣效果、保護(hù)客戶免受欺詐和惡意點擊的困擾。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前，搜索引擎大多采用每次點擊成本(CPC)廣告，這種模式將無效點擊的成本落到廣告客戶的頭上，但事實上可以考慮嘗試每天點擊成本(CPD)這種新的廣告模式，它采用目前CPC的競價方式，由廣告客戶為某個廣告位每天的顯示機(jī)會出價。這種情況下，點擊欺詐變得沒有意義，廣告客戶按天付費，無效的點擊并不會增加客戶的成本。不過，百度已經(jīng)圍繞CPC設(shè)計了自己的技術(shù)模型和商業(yè)模型，是否會放棄對于搜索廠商十分有利的CPC而選擇對客戶更公平的CPD模式？此外，百度與渠道商代理公司的矛盾逐漸激化，未來百度的廣告營銷業(yè)務(wù)展開或?qū)⑹艿經(jīng)_擊。幾年前，搜索代理公司結(jié)盟便曾反抗百度和Google，認(rèn)為其承諾不給兌現(xiàn)，價格、政策和服務(wù)隨意更改和變動，合作后采取直銷的方式，不再跟渠道分成。Google在美國市場上一直是采用直銷的方式，由于中國互聯(lián)網(wǎng)市場并不成熟，因此需要二級代理商去開拓市場，但時機(jī)成熟后，搜索廠商必然走向直銷道路，從而傷害代理商的積極性。百度還有一個隱憂在于數(shù)字文化產(chǎn)品的版權(quán)糾紛上。作為有影響力的大企業(yè)，百度理當(dāng)盡到自己的社會責(zé)任，維護(hù)文化事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，推動中國文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，倘若因為私利和自己的發(fā)展而間接傷害了精神文明的長遠(yuǎn)發(fā)展，將成為百度日后很難抹去的污點。尤其是在音樂、文學(xué)產(chǎn)業(yè)越來越弱勢的今天，百度應(yīng)該逐漸尋找合適的方式，停止盜版音樂下載網(wǎng)站的鏈接，尋求電子圖書的正版化，這樣才稱得上有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)。據(jù)悉，百度現(xiàn)在也正嘗試通過投資、合作、分成等多種方式開始與版權(quán)方分享利益。在音樂領(lǐng)域，百度ting！與國際三大唱片公司達(dá)成合作，取得了數(shù)十萬正版歌曲版權(quán)，并免費向網(wǎng)民提供。在文字出版領(lǐng)域，通過對番薯網(wǎng)的收購，百度也成為數(shù)字圖書版權(quán)擁有者。百度出版開放平臺、百度文庫也開始陸續(xù)與出版機(jī)構(gòu)和作家合作，不斷完善版權(quán)利益分享機(jī)制。當(dāng)然，百度依然有很長的路要走。對此，有觀點認(rèn)為百度和第三方版權(quán)公司更應(yīng)積極尋求搭建數(shù)字文化產(chǎn)品的網(wǎng)上服務(wù)模式，從版權(quán)收費轉(zhuǎn)變到平臺服務(wù)和數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收費。這或許是目前調(diào)解國內(nèi)數(shù)字文化樂產(chǎn)業(yè)中版權(quán)所有者和網(wǎng)上內(nèi)容服務(wù)商之間的矛盾、實現(xiàn)合作共贏的一個思路。雖然網(wǎng)民的付費下載習(xí)慣很難養(yǎng)成，但如果可以立足于好的服務(wù)，如果服務(wù)真正讓用戶感到極大的方便和享受，就可能讓網(wǎng)民花錢消費。比如，彩鈴為什么能賺錢，因為它本質(zhì)上是一種不錯的增值服務(wù)。有人說，中國人不是“愛便宜”，而是“愛占便宜”。由此，去看待近期國內(nèi)電商日趨慘烈的價格戰(zhàn)，實在不可謂明智。廣線投資或許是在搜索市場地位已經(jīng)穩(wěn)固，百度已不滿于自身依賴的廣告盈利模式，畢竟相比于另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的各種增值服務(wù)，其收入來源過于單一。長期專注做搜索的李彥宏也開始頻頻涉足電商、移動終端和各種應(yīng)用上。百度近兩年已在各領(lǐng)域廣泛投資達(dá)數(shù)十億元人民幣：2010年初，百度投資視頻公司奇藝，并引入普羅維登斯風(fēng)投5000萬美元；10月，推出“樂酷天(微博)”在線商城；年底，百度與達(dá)芙妮、啟明創(chuàng)投打造電商網(wǎng)耀點100，投資國內(nèi)最大的裝修家居電商齊家網(wǎng)，今年3月，投資房產(chǎn)信息服務(wù)商安居客，后又耗資310萬成為萊富特佰第二大股東；6月，3.06億美元巨資投資旅游垂直搜索“去哪兒網(wǎng)(微博)”。此外，李彥宏個人還投資了京東(微博)商城。今年的百度世界大會，李彥宏還公布了移動互聯(lián)計劃，推出移動終端平臺“百度·易”，未來將與國際廠商合作，推出百度易手機(jī)。目前，百度這些投資有喜有憂，總的來說競爭力還似乎有限。自有電商平臺百度有啊遭遇坎坷，投資的安居客、去哪兒和奇藝發(fā)展勢頭還不錯，但樂酷天、耀點100和齊家網(wǎng)等電商類公司前景仍然不太明朗。相關(guān)資料顯示，截至今年6月，中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場上，淘寶商城(微博)、京東商城、蘇寧易購(微博)分別以46.83%、17.48%、2.87%的份額位居前三，耀點100與樂酷天要切入這一競爭白熱化的領(lǐng)域?qū)嵲诶щy重重。有業(yè)內(nèi)人士分析，百度目前的擴(kuò)張策略是通過流量和資金扶持未來有較大發(fā)展?jié)摿︻I(lǐng)域的內(nèi)容與服務(wù)來提升用戶的搜索體驗。眾多B2C網(wǎng)站都是百度的大客戶，百度也是電商企業(yè)獲得新用戶的渠道之一，二者應(yīng)該能實現(xiàn)雙贏。李彥宏曾表示，百度目前的投資策略其目的是通過對用戶需求數(shù)據(jù)的分析，把握用戶在百度以后下一站的選擇，為以后更好的投資服務(wù)。對百度而言，這種方式高效、省力，也是其他互聯(lián)網(wǎng)公司所不具備的優(yōu)勢。同樣，這些投資也能培育客戶，比如，電子商務(wù)網(wǎng)站把百度投的錢，以廣告費的形式投入到百度上來。百度希望電子商務(wù)公司利用百度的推廣平臺，將自己做的更大。向開放平臺轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)近年來最明顯的發(fā)展趨勢之一就是開放，打造一個有影響力的大平臺，是互聯(lián)網(wǎng)大鱷們夢寐以求的終極目標(biāo)。因為平臺不僅讓其成為整個生態(tài)系統(tǒng)不可或缺的一環(huán)、所有參與者都要依賴其產(chǎn)品，而且意味著競爭對手要將其擠走將非常困難?！禙acebook效應(yīng)》一書中寫到，“成為一個讓其他應(yīng)用程序在上面運行的軟件平臺，是軟件技術(shù)一行最為光榮的終極目標(biāo)之一?！眴我婚T戶或網(wǎng)絡(luò)入口越來難以滿足用戶需求。百度的搜索主頁今年發(fā)生重大改變，也加入平臺開放的潮流。9月2日，在百度世界大會上，李彥宏宣布百度首頁歷史上最重大的改變，正式發(fā)布了全新的百度首頁，這也是百度推出獨立搜索引擎以來最引人注目的產(chǎn)品戰(zhàn)略舉措。李彥宏提出“百度新首頁一人一世界”口號，表示全新開放的首頁平臺面向所有站長、開發(fā)者、服務(wù)提供商開放，提出“每個開發(fā)者都可以上百度首頁”的合作理念。新百度首頁加入了導(dǎo)航通知、實時熱點、應(yīng)用、新鮮事四大模塊，提供一些個性化的服務(wù)，用戶可根據(jù)需求定制自己的百度首頁，正式向綜合的開放平臺轉(zhuǎn)型。采用了一號直達(dá)模式。另外，百度首頁用一個賬號即可以連接人人網(wǎng)(微博)、校園BBS、英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站等全部內(nèi)容，暢通無阻。資深互聯(lián)網(wǎng)人士劉興亮(微博)認(rèn)為：“未來的互聯(lián)網(wǎng)就是要讓用戶更簡單、更方便地使用各種服務(wù)，百度與一淘先后推出這種服務(wù)，也證明了未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。”同時，百度還公布了移動互聯(lián)計劃，推出移動終端平臺“百度·易”，未來將與國際廠商合作，推出百度易手機(jī)。目前市場上類似的平臺產(chǎn)品有阿里巴巴(微博)的阿里云、小米科技(微博)的MIUI和創(chuàng)新工場的點心OS等，反應(yīng)一般，百度進(jìn)入該領(lǐng)域，前景也還不明朗。本次的新百度首頁是百度2000年正式上線以來，首次對網(wǎng)頁整體布局上進(jìn)行調(diào)整。李彥宏在接受專訪時承認(rèn)，百度新首頁的推出將對公司收入產(chǎn)生負(fù)面影響，但是符合用戶需求、符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展。如果不主動求變，迎合時代的變革，不可能穩(wěn)坐中國互聯(lián)網(wǎng)之巔。促使百度改變的，無疑就是開放的趨勢。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為：騰訊、360、新浪等等這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛開放，聲勢浩大，而作為傳統(tǒng)的搜索網(wǎng)站，百度既沒有可以與其他競爭對手一較高下的客戶端，也沒有繼續(xù)高速增長的廣告市場，開放成為了百度最為直接的革新之路。但有用戶反映試用百度首頁后，感覺百度首頁改版只是對用戶數(shù)據(jù)的簡單挖掘，對注冊用戶各種信息的簡單組合，比如會提供常去的貼吧入口、好友在貼吧的各種最新發(fā)言和一些熱點事件，雖然提供一些方便，但是價值不是很高，還沒有真正智能的推薦和互動、通過深層次的挖掘和分析用戶數(shù)據(jù)來做真正個性化的服務(wù)。此外，百度也已經(jīng)推出了自己的應(yīng)用平臺以及多種基于移動終端的應(yīng)用。早在今年4月，李彥宏就開始強調(diào)眼下是應(yīng)用為王的時代，操作系統(tǒng)開始邊緣化，瀏覽器與門戶效應(yīng)開始淡化，搜索引擎也要適應(yīng)應(yīng)用趨勢。不過，百度布局的思路未免有粗放投資之嫌，已經(jīng)失去開放平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展先機(jī)的百度是否具有整合網(wǎng)絡(luò)資源的能力？在開放平臺包括電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)這些熱門領(lǐng)域，百度還沒建立起自己的核心技術(shù)或核心商業(yè)模式，也不知其是否是在朝著這個方向努力。而Google之所以能成功跨界，前提是很早就開發(fā)出自己的核心技術(shù)并成功占領(lǐng)市場，李彥宏和百度現(xiàn)在的策略更多是在戰(zhàn)略防御，以求抵擋實時搜索、垂直搜索的興起和其他新潮流對百度未來地位的沖擊。在穩(wěn)穩(wěn)坐下中國搜索市場第一把交椅后，長期專注做搜索的百度也開始涉足各種互聯(lián)網(wǎng)熱潮，但是在開放平臺、電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)這些熱門領(lǐng)域百度目前還并不具備核心技術(shù)或核心商業(yè)模式。能否在這些市場贏得話語權(quán)，百度還有很長的路要走，而真正專注于搜索、致力于搜索技術(shù)的變革和商業(yè)模式的創(chuàng)新，或才足以支撐百度在未來基業(yè)長青，才可能去引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域下一次產(chǎn)業(yè)革命。下一代搜索技術(shù)在哪？剛開始，百度被認(rèn)為模仿者，但現(xiàn)在，它以80%的市場份額成為國內(nèi)中文搜索市場的絕對統(tǒng)治者。2005年李彥宏就曾豪言：5年以后，Google和百度之間的關(guān)系是百度一枝獨秀，從市場份額來說，大家很難看到Google了。而美國《商業(yè)周刊》更是辛辣的建議比爾·蓋茨和鮑爾默要與李彥宏談?wù)劊驗槲④?微博)沒有做到打敗Google，李彥宏卻做到了。不過，這樣的評論似乎包含更多的是美國式的夸張。今日中國市場百度一家獨大的局面，并非完全市場競爭的結(jié)果，谷歌曾面臨的百度同樣可能遇到。今年央視對百度的抨擊或可以讓李彥宏認(rèn)識到未來的各種風(fēng)險。對于百度的此次領(lǐng)先，原因很多。Google的技術(shù)力量雖然很強，有眾多優(yōu)秀人才，但是這些優(yōu)秀的技術(shù)人員畢竟不在中國，不了解中國的市場和用戶。Google擅長英文處理，而中文是很有特點的語言，在互聯(lián)網(wǎng)上的表達(dá)方式與英文不一樣，因此Google擅長的英文處理方式在中文上就很難顯現(xiàn)優(yōu)勢了。從對中國用戶的了解程度看，核心技術(shù)人員都在美國、習(xí)慣于西方思維的Google也很難準(zhǔn)確把握。而Google的這些劣勢，都成了百度的優(yōu)勢。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，百度未來需不需要考慮搜索的變革創(chuàng)新？搜索領(lǐng)域有一些新的概念出來了，實時搜索、移動搜索、情境搜索，等等。實時搜索毫無疑問會逐漸分流部分搜索流量，而移動搜索領(lǐng)域，大家都還在摸索階段，百度也還沒有自己的核心技術(shù)，畢竟，移動搜索和網(wǎng)上搜索是很不一樣的，更重要的是，關(guān)于下一代搜索技術(shù)，百度有沒有確定自己的戰(zhàn)略發(fā)展計劃還不得而知。而百度提出的框計算能不能成功？框計算是否基于核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式這些主干上的創(chuàng)新？畢竟，如果現(xiàn)在專注于各種其他領(lǐng)域的投資擴(kuò)張，而在核心業(yè)務(wù)上不思進(jìn)取偏安一隅，未來難免生出變數(shù)。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，未來的搜索必然向人工智能發(fā)展，比如情境(語境)搜索。搜索將有更多的互動，端到端、P2P、本地計算等將是搜索的重要特征。搜索引擎將能根據(jù)用戶瀏覽記錄和地理位置，主動向用戶推送最有價值的信息。毫無疑問，這樣的搜索引擎技術(shù)，比現(xiàn)在的更懂用戶。除了搜索系統(tǒng)，還應(yīng)有一套獨立的語境系統(tǒng)，不同情況下、不同主體的搜索結(jié)果都是不一樣的。畢竟，每個人的需求和興趣是不一樣的，同樣的關(guān)鍵詞搜索在不同場合對不同人有著不同的意義——但目前傳統(tǒng)通用式的搜索引擎，并不了解人的個性化需求。如何為用戶的學(xué)習(xí)和工作營造一個個性化的信息空間，是未來搜索引擎應(yīng)該追求的方向。尤其是當(dāng)用戶搜索一些普通常用的關(guān)鍵詞的時候，搜索引擎都應(yīng)根據(jù)不同的用戶習(xí)慣和信息記錄給予不同的結(jié)果展示，并能進(jìn)行較智能的互動，這樣才能滿足用戶的不同需求。比如登錄用戶的一些個人信息和習(xí)慣、cookie收集的用戶資料都提供了一些改進(jìn)和分析的依據(jù)，以此再考慮進(jìn)地域性的因素，不同地域的搜索結(jié)果有所選擇差異化的展示，這樣就無疑更加符合用戶需求了。要知道，隨著PC、智能手機(jī)終端、平板電腦等的普及，各種網(wǎng)絡(luò)信息也在在高速膨脹，微博、社區(qū)、百科等社會化媒體每天都會由網(wǎng)友制造生產(chǎn)海量的信息——在這種情況下，如果搜索引擎只能僅僅分析一個關(guān)鍵詞，而不懂用戶的地理位置、興趣習(xí)慣、語用環(huán)境等因素，將難以真正滿足用戶需求，從而喪失大量潛在的市場機(jī)會。相關(guān)資料顯示，在過去一年中，中國網(wǎng)民在搜索框中輸入的關(guān)鍵字越來越長，比以前長了29%。這某種程度上說明了用戶對更智能、更個性化的搜索引擎將會有很大的需求。所以“情境搜索”實質(zhì)上是有巨大的市場潛力的，只要有成熟的技術(shù)和產(chǎn)品推出，或?qū)ΜF(xiàn)有搜索引擎帶來顛覆性的沖擊，改變現(xiàn)有的市場格局。而百度搜索最大的一個改變是什么？前幾天，在百度搜索熱門事件時，搜索結(jié)果中鑲?cè)肓俗钚碌奈⒉┙Y(jié)果。目前的百度最新微博結(jié)果有個奇怪的地方，在登錄百度賬號之前，搜索部分熱點新聞會出現(xiàn)“最新微博結(jié)果”的框架，但是登錄百度帳號后再搜索便不顯示了，退出登錄號搜索依然顯示“最新微博結(jié)果”。另外，所搜結(jié)果中以騰訊微博居多，網(wǎng)易和搜狐的微博均有出現(xiàn)，但是國內(nèi)微博用戶最多的新浪微博暫未出現(xiàn)在搜索結(jié)果內(nèi)。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為這是在新浪微博推出進(jìn)軍實時搜索以后百度做出的回應(yīng)，也開始布局實時搜索。不過，相比于傳統(tǒng)搜索引擎，雖然實時搜索用戶會更少受到廣告的騷擾、找到自己想要的最新信息，但是，我們大多數(shù)時候使用搜索并不是為了得到一個既定的結(jié)果，更多的是希望發(fā)現(xiàn)關(guān)于搜索主題的各類相關(guān)信息。因而這種實時搜索的市場潛力不大。真要說實時搜索的商機(jī)所在，應(yīng)該是在和移動搜索結(jié)合之后。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的SEM也有了一些新的概念。未來的移動搜索將會向區(qū)域和實時搜索發(fā)展，向引導(dǎo)消費發(fā)展，不再是現(xiàn)在的詢問式搜索為主。比如說，手機(jī)搜索是要馬上辦一件事，是臨門一腳的范疇，需要立即產(chǎn)生結(jié)果，吃飯吃什么，超市買什么，這對消費的決策影響更多?；谝苿咏K端的地理位置定位服務(wù)，它將讓用戶與廣告主的聯(lián)系更加緊密，使得廣告的時效性和區(qū)域性強，加速進(jìn)程。當(dāng)我們節(jié)假日外出旅游，在陌生的城市或街道游玩時，只要拿出手機(jī)搜索，你就會知道你所在街道附近有哪些比較有特色的景點，你會知道附近有沒有購物中心在搞促銷活動，你可以隨時查詢你想購買的商品信息并迅速做出判斷，你會看到和附近的餐廳有關(guān)的新的團(tuán)購信息，你甚至有可能約本地的一個網(wǎng)友出來喝咖啡——在“快消費”時代，人們的消費需求常常是沖動而被動的，消費欲望常常需要被引導(dǎo)。李彥宏曾講，用戶不要的我們就不要想著給他們。但是，更多時候，用戶要與不要卻真的是取決于有沒有人來提供。舉個例子，當(dāng)我搜索pizza時，如果搜索引擎馬上分析出我是尋找“必勝客”——因為我多次在必勝客簽到，搜索引擎記憶了我的偏好，然后，主動提供我附近的比較近的餐廳的位置以及團(tuán)購信息，并能與我做簡單的溝通，等等，很可能就促成消費。而這一切，需要搜索引擎對消費者的了解。如果搜索引擎能根據(jù)用戶瀏覽記錄和所處地理位置，主動向用戶推送最有價值的信息，那么搜索引擎未來的效用將會發(fā)生巨大改變。以此推斷，百度雖然占據(jù)了八成現(xiàn)有搜索市場份額，但對整個市場的開發(fā)度肯定還極為有限，里邊還有巨大的潛力和商機(jī)可以挖掘，百度與其在自己不熟悉的領(lǐng)域摸索，還不如在自己擅長的領(lǐng)域探索。社會化也是搜索引擎的發(fā)展趨勢。谷歌推出社交產(chǎn)品Google+標(biāo)志著它向著社會化邁出了重要一步。官方宣稱其并不是社交網(wǎng)絡(luò)，不難看出，這顯然是為了其搜索技術(shù)的變革創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)，打造基礎(chǔ)。一旦谷歌的搜索引擎有了突破進(jìn)展，反過來會吸引人們來注冊Google+提升搜索體驗。當(dāng)然，這也是面對Facebook的威脅采取的應(yīng)對措施。百度雖然有自己的社區(qū)貼吧，但百度會員還普遍是弱鏈接的生人關(guān)系，相互信任度不夠，而新版貼吧采用類似于微博的新模式，很多用戶