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文檔簡介

第1周第6課時課題課題一:物流員考證簡介課型教學目的重要介紹物流員考證的職業(yè)能力規(guī)定、考試題型及答題技巧,物流員考證的考核重點及學習要點,讓學生了解考取物流員證所要做的準備工作及各階段要配合老師共同完畢的工作任務(wù)。教學重點答題技巧及學習要點教學難點答題技巧及學習要點方法形式手段講授法、討論法教學內(nèi)容及過程物流員考證簡介1、職業(yè)能力規(guī)定:物流員助理物流師物流師高級物流師決策能力DCBA協(xié)調(diào)能力CBAA管理能力CBAA談判能力DCBA應變能力CBAA社交能力CBAA操作能力AABB計算機能力CBBA外語能力DCBA綜合1A5C1A5B3C4A5B8A1B能力評級:一般良優(yōu)良優(yōu)備注:A:優(yōu)B:良C:一般D:不作規(guī)定2、各級別考試題型及其分值比例:職業(yè)等級鑒定內(nèi)容題型題量答題方式配分權(quán)重物流師4級理論知識選擇題100上機考試100100%技能操作選擇題、制表題、識圖題、流程排序題、視頻題、系統(tǒng)操作題

100100%3級理論知識選擇題100上機考試100100%技能操作選擇題、制表題、識圖題、流程排序題、視頻題、系統(tǒng)操作題

100100%3、鑒定方式:物流員考證鑒定分為理論知識考核和專業(yè)技能考核兩部分。理論知識考試和技能考核均在標準機房中進行。理論知識涉及基礎(chǔ)知識和相關(guān)知識二部分。專業(yè)能力考試重要涉及選擇題、制單題、識圖題、流程排序題、多媒體題和系統(tǒng)操作題六種。(1)選擇題:該樣題是按照職業(yè)測評標準的規(guī)定在考試系統(tǒng)中進行答題,考生需重點掌握技能考試的知識點,從而來進行答題。(2)制單題:該樣題通過系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)信息或背景案例,并結(jié)合考生所學的知識,制作出相關(guān)單證。(3)識圖題:該樣題通過考生對基礎(chǔ)設(shè)施的了解,讓考生對系統(tǒng)中的設(shè)施進行結(jié)識,從而進行答題。(4)流程排序題:該樣題提供流程設(shè)計的基本元素,讓考生進行流程設(shè)計。(5)多媒體題:該樣題提供一段視頻錄像,讓考生通過收看視頻來回答相關(guān)考題。(6)系統(tǒng)操作題:該樣題重要模擬物流中的操作系統(tǒng),考察考生的系統(tǒng)操作能力。、4、各章節(jié)鑒定分值比例:鑒定范圍理論知識(%)基礎(chǔ)知識40物品采購5倉儲管理10配送管理10運送管理10生產(chǎn)物流管理10國際貨運代理5物流信息管理10總計1005、物流員學習要點:章節(jié)工作內(nèi)容學習要點重要限度物品采購執(zhí)行采購計劃1.采購分類★2.采購計劃★★3.采購人員的工作職責★★★4.采購作業(yè)流程★★★5.采購信息傳遞與解決★★聯(lián)系供應商1.尋找供應商★2.供應商調(diào)查★★3.供應商選擇★★★4.擬定適宜的價格和采購條件★★★5.訂單安排★★倉儲管理入庫作業(yè)1.商品入庫方式★2.商品接運★3.商品入庫手續(xù)★★★4.入庫驗收★★★5.商品堆碼★★★裝卸搬運作業(yè)1.合理裝卸搬運的原則★★2.裝卸搬運作業(yè)方式選擇★★3.裝卸搬運機具選擇★★4.常用的裝卸搬運機械★5.倉儲設(shè)施★儲存作業(yè)1.儲存的原則★2.商品編碼與貨位編號★★★3.倉容定額★★★4.商品養(yǎng)護技術(shù)★★5.倉儲安全★★盤點作業(yè)1.商品盤點方法★2.盤點結(jié)果解決★★3.商品檢查內(nèi)容★4.檢查方法★★★5.檢查中發(fā)現(xiàn)問題的解決★★出庫作業(yè)1.商品出庫的依據(jù)★2.商品出庫的規(guī)定★★3.商品出庫的形式★4.商品出庫作業(yè)的程序★★★5.商品出庫中發(fā)生問題的解決★★單證制作1.入庫憑證★2.入庫憑證的流轉(zhuǎn)★★3.提貨方式下的提貨單流轉(zhuǎn)★★★4.送貨方式下的提貨單★★★5.其他出庫方式單證的流轉(zhuǎn)與賬務(wù)解決★★6.公司內(nèi)部物料出庫供應作業(yè)流程★★配送管理實行配送作業(yè)1.配送基本作業(yè)★★★2.配送功能★★3.分揀作業(yè)流程★★★4.配貨作業(yè)基本流程★5.送貨作業(yè)的基本流程★★流通加工1.流通加工的類型★2.生產(chǎn)資料的流通加工方式★★3.消費品的流通加工方式★★4.生鮮食品的流通加工方式★★5.流通加工的管理★★★單據(jù)作業(yè)1.駕駛員登記表★★2.配送調(diào)度表★★3.月度運送作業(yè)報表★★4.送貨單★★5.配送日報表★★運送管理運送作業(yè)1.各種運送方式比較★2.貨品運送作業(yè)流程★★★3.集裝箱運送作業(yè)★★4.散裝及托盤化運送作業(yè)★★5.特殊貨品運送作業(yè)★★6.運送裝卸搬運作業(yè)★★解決運送單證1.貨品運送當事人★2.鐵路貨品運送單證★★3.水路貨品運送單證★★4.航空貨品運送單證★★★5.公路貨品運送單證★★★國際貨運管理攬貨1.攬貨技巧★★2.訂單解決★★3.海運貨運代理出口業(yè)務(wù)★★★4.集裝箱班輪出口業(yè)務(wù)流程★★★5.集裝箱班輪進口業(yè)務(wù)流程★★★國際海上運送單證制作1.設(shè)備交接單★★2.裝箱單★★3.場站收據(jù)★★4.提單★★5.聯(lián)運提單和海運單★★國際多式聯(lián)運單證制作1.空運組織方式及單證的制作★★2.鐵路運送組織方式及單證的制作★★3.國際多式聯(lián)運方式及單證的制作★★4.多式聯(lián)運提單的種類★★★5.多式聯(lián)運提單的簽發(fā)★物流信息解決采集物品信息1.條碼和射頻標志★★★2.POS系統(tǒng)的組成★★3.POS系統(tǒng)的硬件設(shè)備★★4.后臺POS系統(tǒng)的功能★5.物流信息系統(tǒng)★物品信息采集技術(shù)1.通用商品條碼★★2.儲運單元條碼★3.貿(mào)易單元128條碼★4.條碼掃描器★5.射頻標志在物流中的應用★6、技能鑒定應試準備及答題技巧(1)單項選擇題特點分析與對策單項選擇題規(guī)定考生從四個備選答案中選擇一個對的或最符合題意的答案,是對知識點和能力的考察,也有物流理論和實踐的分析。單項選擇題的評分原則是:嚴格按照標準答案給分,由機器閱卷。因此,考生只能選定唯一的答案,即便是在答案不明確或有些模棱兩可的情況下,也要選定一個答案。(2)多項選擇題特點分析與對策單項選擇題的基本解題技巧可完全用到多項選擇題上來。但多項選擇題作為一種復雜的選擇題形式,測試方式更為靈活,規(guī)定考生有較廣的知識面,能將各種知識融會貫通,靈活運用,具有一定限度的洞察力、判斷力以及系統(tǒng)思維能力。因而,多項選擇題經(jīng)常是考生難以把握的。多項選擇題的解答需要過硬的掌握原理。在具體解題過程中,重要做到:牢固熟記和掌握基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識等,復習一定要細致、全面、牢固并強調(diào)在記憶基礎(chǔ)上的理解。(3)制單題:提供基礎(chǔ)信息或背景案例,制作相關(guān)單證。物品采購(一)實行采購方案:1.物品采購(一)實行采購方案:1.可以進行采購協(xié)議錄入及歸檔2.采購發(fā)票錄入和管理倉儲管理配送管理國際貨運管理(一)倉儲業(yè)務(wù)方案的實行:1.可以組織實行公共倉儲業(yè)務(wù):訂單解決2.可以組織實行協(xié)議倉儲業(yè)務(wù):訂單解決(一)配送作業(yè):1.可以解決配送單證(一)國際貨運作業(yè)管理:1.可以填制海關(guān)監(jiān)管、保稅所需單證技能點倉儲管理倉儲管理配送管理運送管理物流信息解決(一)入庫作業(yè):1.商品的堆垛(二)裝卸搬運作業(yè):1.裝卸搬運設(shè)備、設(shè)施;2.特殊貨品裝卸(三)儲存作業(yè):1.商品養(yǎng)護;2.倉庫安全;3.倉儲設(shè)施(四)盤點作業(yè):1.盤點業(yè)務(wù)(一)配送作業(yè)的實行:1.配送方式2.配送作業(yè)流程及規(guī)定(一)運送作業(yè):1.五種運送方式(一)物品信息采集技術(shù):1.條形碼技術(shù)、RF技術(shù)等技能點(5)流程排序題:提供背景案例或設(shè)計元素,進行方案或流程設(shè)計物品采購物品采購倉儲管理運送管理物流作業(yè)成本分析(一)實行采購方案:1.可以跟蹤采購進程;2.采購計劃和方案的相關(guān)知識(二)供應商管理:1.可以對供應商進行評估、分類和選擇(一)庫存管理:1.可以制訂庫存管理計劃(一)運送方式及工具選擇(二)運送協(xié)議管理(二)物流作業(yè)的成本分析國際貨運管理(一)班輪運送管理:可以辦理集裝箱運送業(yè)務(wù)技能點(6)多媒體題:提供視頻文獻,讓學生根據(jù)規(guī)定進行作業(yè),如觀看視頻指犯錯誤操作,觀看視頻選擇或?qū)懗鲆曨l中的作業(yè)屬于物流中的哪個作業(yè)操作等。倉儲管理倉儲管理配送管理國際貨運管理(一)倉儲業(yè)務(wù)方案的實行(一)配送作業(yè):1.可以進行配送作業(yè)(一)班輪運送管理:可以辦理集裝箱訂艙業(yè)務(wù)(二)國際貨運作業(yè)管理:1.可以辦理散雜貨裝運、進出口業(yè)務(wù)技能點(7)系統(tǒng)操作題:讓學生根據(jù)規(guī)定,進行系統(tǒng)操作。倉儲管理倉儲管理運送管理物流信息管理(一)庫存管理:1.可以分析庫存狀況2.可以制訂庫存管理計劃3.可以合理地控制庫存(一)運送調(diào)度:可以進行運送工具配載(一)在庫物流信息管理:可以運用倉庫管理軟件進行在庫物品信息管理(二)在途物品信息管理:可以運用運送管理軟件進行在途物品信息管理(三)貨代業(yè)務(wù)流程管理:可以運用貨代管理軟件進行貨代業(yè)務(wù)流程管理技能點小結(jié):物流員考證將在6月中旬進行,我們只有3個月的時間進行學習,希望同學們緊跟老師的腳步一起考取這個證。作業(yè)布置作業(yè):寫下自己的學習計劃上交。教學反饋教學反思第2周第6課時課題課題二:專業(yè)知識學習——采購課型教學目的通過對物品采購的作業(yè)流程及相關(guān)單證的學習,讓學生了解采購作業(yè)的相關(guān)流程及相關(guān)單證的辨認及使用,為學生做流程排序題和選擇題及識圖題打下基礎(chǔ)。教學重點采購作業(yè)流程及采購單證教學難點采購作業(yè)流程及采購單證方法形式手段講授法、討論法教學內(nèi)容及過程物品采購(一)采購概述1、采購管理的含義采購管理是計劃下達、采購單生成、采購單執(zhí)行、到貨接受、檢查入庫、采購發(fā)票的收集到采購結(jié)算的采購活動的全過程,對采購過程中物流運動的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密的跟蹤、監(jiān)督,實現(xiàn)對公司采購活動執(zhí)行過程的科學管理。采購管理涉及采購計劃、訂單管理及發(fā)票校驗三個組件。2、采購管理的三個組件(1)采購計劃管理采購計劃管理對公司的采購計劃進行制定和管理,為公司提供及時準確的采購計劃和執(zhí)行路線。采購計劃涉及定期采購計劃(如周、月度、季度、年度)、非定期采購任務(wù)計劃(如系統(tǒng)根據(jù)銷售和生產(chǎn)需求產(chǎn)生的)。通過對多對象多元素的采購計劃的編制、分解,將公司的采購需求變?yōu)橹苯拥牟少徣蝿?wù),系統(tǒng)支持公司以銷定購、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的多種采購應用模式,支持多種設(shè)立靈活的采購單生成流程。(2)采購訂單管理采購訂單管理以采購單為源頭,對從供應商確認訂單、發(fā)貨、到貨、檢查、入庫等采購訂單流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)進行準確的跟蹤,實現(xiàn)全過程管理。通過流程配置,可進行多種采購流程選擇,如訂單直接入庫,或通過到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢查入庫等,在整個過程中,可以實現(xiàn)對采購存貨的計劃狀態(tài)、訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等的監(jiān)控和管理。采購訂單可以直接通過電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)向相應的供應商,進行在線采購。(3)發(fā)票校驗發(fā)票管理是采購結(jié)算管理中重要的內(nèi)容。采購貨品是否需要暫估,勞務(wù)采購的解決,非庫存的消耗性采購解決,直運采購業(yè)務(wù),受托代銷業(yè)務(wù)等均是在此進行解決。通過對流程進行配置,允許用戶更改各種業(yè)務(wù)的解決規(guī)則,也可定義新的業(yè)務(wù)解決規(guī)則,以適應公司業(yè)務(wù)不斷重組,流程不斷優(yōu)化的需要。(二)采購作業(yè)流程(流程排序題)1、確認需求2、需求說明(采購計劃)3、選擇、評估供應商4、擬定適宜的價格(采購談判)5、訂單安排6、訂單追蹤與稽核7、貨品的驗收8、開具發(fā)票與付款9、記錄與檔案維護(三)采購市場調(diào)查程序1.程序

采購市場調(diào)查既是一項經(jīng)濟工作,又是一項科學實驗,它具有很強的科學性。為了保證市場調(diào)查的準確性,必須遵循一定的科學程序。市場調(diào)查一般可分為三個階段,7個環(huán)節(jié)來進行。

(1)擬定市場調(diào)查目的。調(diào)查之前,要先擬定調(diào)查的目的、范圍和規(guī)定。如調(diào)查什么問題,解決什么問題,以誰作為調(diào)核對象等,只有調(diào)查目的明確,才干有的放矢。??(2)擬定調(diào)查項目和調(diào)查方案。在認真研究調(diào)查目的的價值、資料獲得難易限度和所需費用多少的基礎(chǔ)上,通過對比分析后,擬定具體的調(diào)查項目。然后再根據(jù)調(diào)查項目的規(guī)定,具體擬定調(diào)查地點、調(diào)查方法、調(diào)查人員等調(diào)查方案。

(3)選擇資料的收集方式。①調(diào)查方法:采用什么方法進行調(diào)查;②調(diào)核對象:由誰提供資料;⑦調(diào)查地點:在什么地方進行調(diào)查;④調(diào)查時間:什么時候調(diào)查最合適;⑤調(diào)查次數(shù):一次調(diào)查或多次調(diào)查。??(4)調(diào)查表格和問卷設(shè)計。調(diào)查表格和問卷設(shè)計的好壞,直接關(guān)系到調(diào)查內(nèi)容的質(zhì)量。為此,在調(diào)查過程中,為了有針對性地收集有關(guān)數(shù)據(jù)或文字資料,事先必須根據(jù)調(diào)查主題的規(guī)定擬定有關(guān)指標,設(shè)計各種不同的登記表格和問卷。調(diào)查表格和問卷的設(shè)計,必須是問題具體、重點突出,使校調(diào)查者樂于合作.能淮砌地記錄和反映鉑調(diào)查者回答的事項,并且便于資料的記錄和整理。?

(5)收集調(diào)查資料。調(diào)查資料的收集是市場調(diào)查工作的重點。在一般情況下.介業(yè)通過采購市場調(diào)查收集的資料分為兩種:一種是第一手資料,又稱為原始資料;另一種是第二手資料,也叫間接資料。它是其他機關(guān)或個人搜集并通過加工整理的資料,是現(xiàn)實資料,如政府公報、有關(guān)單位的海報等。??(6)分析整理。通過市場調(diào)查所得的大量信息資料往往是零星分散的,某些資料甚至是片面不真實的,不能系統(tǒng)而集中地說明問題。這就需要系統(tǒng)地加以整理分析,嚴格篩選,去粗取精、去偽存真,以保證資料的系統(tǒng)完整和真實可靠。對資料的分析整理重要涉及以下內(nèi)容:①檢查、核算與核對;②分類編號;⑧記錄計算;④分析、結(jié)論。

(7)編寫調(diào)查報告。在綜合分析的基礎(chǔ)上,作出結(jié)論,提出建議,寫成調(diào)查報告供決策者參考。

?2.調(diào)查報告內(nèi)容?(1)引言:涉及標題和前言。??(2)主體報告;①調(diào)查目的;②具體的解析方法;②調(diào)查結(jié)果的描述和分析;②調(diào)查結(jié)論與結(jié)論摘要;⑤意見與建議。

(3)附件:涉及樣本的分派、圖表及附錄。(四)采購市場預測程序擬定預測目的擬定預測計劃收集分析數(shù)據(jù)資料選擇預測方法,建立預測模型估計預測誤差---平均絕對誤差(MAD)提出預測報告和策略性建議,追蹤檢查預測結(jié)果(五)采購組織模式(1)集中化采購公司的采購部門全權(quán)負責采購公司生產(chǎn)和經(jīng)營中所需的物料和產(chǎn)品(2)分散化采購由各單位自行設(shè)立采購部門負責采購工作,以滿足生產(chǎn)需要(3)混合化采購小結(jié):采購作為物流的開端為公司提供了物質(zhì)保證,采購部分占理論的5%,但是在技能實操部分,流程排序題和識圖題會經(jīng)??嫉讲少彽南嚓P(guān)流程及采購單證。作業(yè)布置作業(yè):用筆記本把采購流程寫下來,并填寫書本后面的采購單證。教學反饋教學反思第3、4周第12課時課題課題三:專業(yè)知識學習——倉儲作業(yè)管理課型教學目的通過對倉儲的作業(yè)流程及相關(guān)單證的學習,讓學生掌握倉儲作業(yè)的相關(guān)流程及相關(guān)單證的辨認及使用,為學生做系統(tǒng)操作題、單據(jù)制作題、流程排序題和選擇題及識圖題打下基礎(chǔ)。教學重點出入庫作業(yè)流程及出入庫單證教學難點出入庫作業(yè)流程及出入庫單證方法形式手段講授法、討論法、模擬公司教學教學內(nèi)容及過程倉儲管理倉儲作業(yè)流程訂單解決作業(yè)采購作業(yè)入庫作業(yè)盤點作業(yè)揀貨作業(yè)出貨作業(yè)送貨作業(yè)入庫入庫儲存揀貨出庫客戶供應商采購訂單訂單解決入庫作業(yè)入庫作業(yè)流程商品入庫一般通過驗單、接貨、卸載、分類、商品點驗、簽發(fā)入庫憑證、商品入庫堆碼、登記人賬等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)。對這些作業(yè)活動要進行合理安排和組織。1)、接到貨品入庫告知單2)、貨品接運3)、貨品存儲貨位的擬定4)、裝卸搬運5)、檢查驗收6)、辦理入庫手續(xù):2、入庫登記:辦理交接手續(xù)接受貨品接受文獻簽署單證登帳立卡建檔貨品接運1)運送方式:鐵路、公路、水運、空運2)接運地點:車站、碼頭、專用線、倉庫3)接運方式:提貨、到貨提取入庫檢查驗收1)數(shù)量檢查2)質(zhì)量檢查3)驗收內(nèi)容:準備核對資料憑證擬定檢查比例實物檢查——數(shù)量、質(zhì)量4)檢查方法:視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、儀器、運營入庫作業(yè)常見問題:數(shù)量不符這是最常見的問題之一,按實際數(shù)量簽收,并告知發(fā)貨方質(zhì)量問題先明確質(zhì)量問題的歸屬,然后若責任在承運方,作出記錄,由承運者簽字并向供貨方聯(lián)系解決依據(jù)。單貨不符或單證不全分批到貨,及時查明因素。在庫管理(一)在庫管理的內(nèi)容1.分區(qū)分類:對貨品進行分區(qū)分類的存放,以保證貨品的儲存安全。貨品存放應便于檢查和取貨。根據(jù)HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/123270.htm"倉庫的建筑、設(shè)備等條件,將庫房、貨棚、垛場劃分為若干保管商品的區(qū)域,以適應商品存放的需要。HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/514430.htm"\t"_blank"商品分類就是按照商品大類、性質(zhì)和它的連帶性將商品分為若干類,分類集中存放,以利收發(fā)貨與保管業(yè)務(wù)的進行。2.貨位選擇:貨位選擇實在分區(qū)分類保管的基礎(chǔ)上進行的。HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/727829.htm"\t"_blank"貨位的選擇是貫徹到每批入庫商品的儲存點,必須遵循“安全、優(yōu)質(zhì)、方便、多儲、低耗”的原則,具體的說就是保證商品安全、方便吞吐發(fā)運、力求節(jié)約倉容。3.貨位編碼:貨位編碼將倉庫范圍的房、棚、場以及庫房的樓層、倉間、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/167019.htm"\t"_blank"貨架、走支道等按地點、位置順序編列號碼,并作出明顯標示,以便商品進出庫可按號存取。4.HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2307891.htm"\t"_blank"商品堆碼:商品堆碼是入庫商品堆存的操作及其方式、方法。商品堆碼要科學、標準,應當符合安全第一、進出方便、節(jié)約倉容的原則。這是商品保管工作中的一項重要項目。(1)商品的堆碼方式有四種:散堆式、貨架式、成組式、堆垛式。(2)堆垛方式有八種:5.商品苫墊:商品苫墊,是防止各種自然條件對儲存商品的質(zhì)量影響的一項安全措施。苫墊可分為苫蓋和墊底。苫蓋、墊底都要根據(jù)商品的性能、堆放場合、保管期限以及季節(jié)、溫濕度光照日曬、風吹雨淋等情況合理選擇。6.商品HYPERLINK"http://baike.baid/view/594987.htm"\t"_blank"盤點:商品盤點是對HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/697319.htm"\t"_blank"庫存商品進行帳、卡、貨三方面的數(shù)量核對工作。通過核對,HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/18841.htm"\t"_blank"管理人員可以及時發(fā)現(xiàn)庫存商品數(shù)量上的溢余、短缺、品種互串等問題,以便分析因素,采用措施,挽回和減少保管損失;同時還可檢查庫存商品有無殘損、呆滯、質(zhì)量變化等情況。(二)在庫商品的養(yǎng)護對倉庫保管員來說,HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/3560865.htm"\t"_blank"商品養(yǎng)護時一項綜合性、科學性的應用技術(shù)工作。HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/113072.htm"\t"_blank"商品入庫后,倉庫需要對不同性質(zhì)的商品,在不同儲存條件下采用不同的技術(shù)養(yǎng)護措施,以防止其質(zhì)量劣化。1.倉庫溫濕度管理與HYPERLINK"http://baike.baid/view/27327.htm"\t"_blank"調(diào)解商品在倉庫儲存過程中的各種變質(zhì)現(xiàn)象,幾乎都與空氣溫濕度有密切關(guān)系。倉庫溫濕度的變化對儲存商品的質(zhì)量安全影響很大,而倉庫溫濕度往往又受自然氣候變化的影響,這就需要HYPERLINK"http://baike.baid/view/1252864.htm"\t"_blank"倉庫管理人員對的的\t"_blank"控制和調(diào)節(jié)倉庫溫濕度,以保證儲存商品的安全。2.金屬的防銹與除銹金屬銹蝕的類型區(qū)別,有的屬于化學銹蝕,有的屬于電化學銹蝕。就金屬因素分析,既有金屬自身的因素,也有大氣中的各種因素的影響。金屬制品的防銹,重要是針對影響金屬銹蝕的外界因素進行的。除銹的方法大體有手工除銹、機械除銹、化學除銹和電化學除銹四種。3.商品的霉變腐爛與防治商品的霉腐是指在某些微生物的作用下,引起商品生霉、腐爛和腐敗發(fā)臭等質(zhì)量變化的現(xiàn)象。引起霉變的微生物有:霉菌、細菌、酵母菌。出庫作業(yè)出庫過程管理是指倉庫按照貨主的調(diào)撥出庫憑證或發(fā)貨憑證(提貨單、調(diào)撥單)所注明的貨品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位、接貨方式等條件,進行的核對憑證、備料、復核、點交、發(fā)放等一系列作業(yè)和業(yè)務(wù)管理活動。(一)物品出庫的依據(jù)WMS的出庫功能模塊必須由貨主的出庫告知或請求驅(qū)動,不管在任何情況下,倉庫都不得擅自動用、變相動用或者外借貨主的庫存。(二)物品出庫的規(guī)定物品出庫規(guī)定做到“三不、三核、五檢查”。(三)物品出庫方式1、送貨2、收貨人自提3、過戶4、取樣5、轉(zhuǎn)倉(四)出庫業(yè)務(wù)程序1、出庫前的準備工作2、出庫程序出庫程序涉及核單備貨一一復核一一包裝一—點交一一登賬一一清理等過程。出庫必須遵循“先進先出,推陳儲新”的原則,使倉儲活動的管理實現(xiàn)良性循環(huán)。(五)出庫中發(fā)生問題的解決出庫過程中出現(xiàn)的問題是多方面的應分別對待解決。1、出庫憑證(提貨單)上的問題2、提貨數(shù)與實存數(shù)不符當碰到提貨數(shù)量大于實際商品庫存數(shù)量時,無論是何種因素導致的,都需要和倉庫主管部門以及貨主單位及時取得聯(lián)系后再作解決。3、串發(fā)貨和錯發(fā)貨4、包裝破漏5、漏記和錯記賬小結(jié):倉儲作業(yè)是物流員考核的重點章節(jié)之一,從倉儲的入庫,到在庫管理到出庫,每一項作業(yè)的流程都也許是流程排序題的考點內(nèi)容,商品的在庫保養(yǎng)是選擇題的考點內(nèi)容,堆垛方式也是識圖題的考點內(nèi)容之一,入庫和出庫更是系統(tǒng)操作題的必考內(nèi)容,入庫單和出庫單也是單據(jù)制作題的考點內(nèi)容之一。作業(yè)布置作業(yè):1、用筆記本把入庫流程和出庫流程寫下來,并填寫書本后面的入庫單和出庫單。2、寫出重要的堆垛方式,并畫出相應的圖片教學反饋教學反思第5、6周第12課時課題課題四:專業(yè)知識學習——倉儲設(shè)備課型新授教學目的通過對倉儲的相關(guān)設(shè)施設(shè)備的學習,讓學生了解倉儲設(shè)施設(shè)備的分類與作用,規(guī)定學生看到設(shè)施設(shè)備的圖片能辨認出是什么設(shè)施設(shè)備,為學生做選擇題及識圖題打下基礎(chǔ)。教學重點機械設(shè)備的分類及作用教學難點機械設(shè)備的分類及作用方法形式手段講授法、討論法、模擬公司教學教學內(nèi)容及過程倉儲設(shè)備一、倉庫的概念、功能和分類(一)倉庫的概念倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場合的總稱。倉庫的概念可以理解為用來存放貨品涉及商品、生產(chǎn)資料、工具或其他財產(chǎn),及對其數(shù)量和價值進行保管的場合或建筑物等設(shè)施,還涉及用于防止減少或損傷貨品而進行作業(yè)的土地或水面。(二)倉庫的功能倉庫一個最基本的功能就是存儲物資,并對存儲的物資實行保管和控制。但隨著人們對倉庫概念的進一步理解,倉庫也擔負著物資解決、流通加工、物流管理和信息服務(wù)等功能,其涵義遠遠超過了單一的存儲功能。一般來講,倉庫具有以下功能:1.儲存和保管的功能2.配送和加工的功能3.調(diào)節(jié)貨品運送能力的功能4.信息傳遞功能(三)倉庫的分類倉庫分類的示意圖如下:二、倉庫設(shè)備及管理(一)倉庫的設(shè)備分類倉庫設(shè)備根據(jù)其在倉庫中的不同用途,可分為如下的五大類:1.裝卸搬運分揀設(shè)備2.保管養(yǎng)護設(shè)備3.計量檢查設(shè)備4.通風、照明、保暖設(shè)備5.消防設(shè)備(二)倉庫設(shè)備的使用管理倉庫設(shè)備的管理方式根據(jù)倉庫規(guī)模的大小,設(shè)備數(shù)量的多少以及設(shè)備的集中與分散、固定與流動等使用情況而定。除少數(shù)固定的設(shè)備統(tǒng)一使用外,其余的都是分散使用。因此設(shè)備的管理方式,通常是在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上,實行分級管理,專人操作、專門管理部門負責的方式,以保證設(shè)備完好率,保證倉儲業(yè)務(wù)的正常進行。對于倉庫中的設(shè)備必須建立管理、使用、維修、保養(yǎng)制度。這是倉儲管理工作中的一個重要環(huán)節(jié),特別是一些大型倉庫機械設(shè)備較多,更應加強管理。裝卸搬運機械是倉庫設(shè)備的重要組成部分,它的管理工作有以下幾個要點:1.制定必要的規(guī)章制度、操作規(guī)程,并認真貫徹執(zhí)行。2.加強對操作、維修人員的安全教育和技術(shù)培訓,實行使用、維修相結(jié)合的方法,不斷提高技術(shù)水平。3.加強技術(shù)資料的管理工作,建立設(shè)備技術(shù)檔案。4.及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,努力節(jié)約原材料、燃料,減少裝卸搬運成本。(三)倉庫的重要設(shè)備示意圖(見下頁)三、倉庫重要設(shè)備簡介倉庫的重要設(shè)備涉及:貨架、叉車、托盤和計量設(shè)備,介紹如下:(一)貨架貨架是指用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨品的設(shè)施。1.貨架的功能(1)貨架是一種架式結(jié)構(gòu)物,可充足運用倉庫空間,提高庫容運用率,擴大倉庫儲存能力。(2)存入貨架中的貨品,互不擠壓,物資損耗小,可完整保證物資自身的性能,減少貨品的損失。(3)貨架中的貨品,存取方便,便于清點及計量,可做到先進先出。(4)保證存儲貨品的質(zhì)量??梢圆捎梅莱?、通風、防塵、防盜、防破壞等措施,以提高物資存儲質(zhì)量。(5)很多新型貨架的結(jié)構(gòu)及功能有助于實現(xiàn)倉庫的機械化及自動化管理。2.常用貨架(1)層架——層架結(jié)構(gòu)簡樸,合用性強,存取作業(yè)方便,但存放貨品的數(shù)量有限,是人工作業(yè)倉庫重要的存儲設(shè)備。(2)托盤貨架——托盤貨架結(jié)構(gòu)簡樸,可調(diào)整組合,安裝簡易,費用經(jīng)濟;出入庫不受先后順序的限制;托盤裝載不同貨品時可立體存放,庫容率較高。(3)閣樓式貨架——閣樓式貨架的特點是可充足運用空間,適合多品種少批量存儲。閣樓式貨架可用于舊庫改造。(4)臂式貨架——懸臂架為開放式貨架,一般存放長條形材料,不太便于機械化作業(yè)。輕質(zhì)材料可用人力存取操作,金屬材料可配合跨距較寬的設(shè)備存取。(5)移動式貨架——移動式貨架平時互相依靠,密集排列在一起。存取貨品時,通過手動或電力驅(qū)動裝置使貨架沿軌道水平移動,形成作業(yè)通道,便于人工或機械存取作業(yè)。這樣可以大幅度減少通道面積,地面使用率可達80%,并且可直接存放每一種貨品,不受先進先出的限制。(6)重力式貨架——重力式貨架合用于大量存儲的場合,也合用于揀選場合,可普遍用于配送中心、商店的揀選配貨操作中。也用于生產(chǎn)線的零部件供應線上。(7)駛?cè)?、駛出式貨架——駛?cè)?、駛出式貨架能起到保管場合及叉車通道的雙重作用,屬高密度配置。駛?cè)搿Ⅰ偝鍪截浖艿母叨瓤蛇_10米,庫容運用率可高達90%以上,合用于大批量少品種配送中心使用,但不適合太長或太重物品。(8)旋轉(zhuǎn)式貨架——旋轉(zhuǎn)式貨架又稱回轉(zhuǎn)式貨架,屬于揀選型貨架。該種貨架可以在水平、垂直、立體方向回轉(zhuǎn),貨品隨貨架移動到操作者面前,而后被操作者選取。根據(jù)旋轉(zhuǎn)方式的不同,旋轉(zhuǎn)式貨架可分為垂直旋轉(zhuǎn)式貨架、水平旋轉(zhuǎn)式貨架和整體旋轉(zhuǎn)式貨架。垂直旋轉(zhuǎn)式貨架重要合用于多品種、揀選頻率高的貨品,取消貨格,改成支架也可用于成卷的貨品,如地毯、紙卷、塑料布等的存取。水平旋轉(zhuǎn)式貨架重要用于出入庫頻率高、多品種揀選的配送中心等地。整體旋轉(zhuǎn)式貨架合用于小型領(lǐng)域的分貨式貨架。(9)組合式貨架——貨格可根據(jù)貨品的大小而隨時調(diào)整尺寸,還可根據(jù)需要裝配和拆掉貨架,組合式貨架基本構(gòu)件是帶孔型鋼的鋼立柱,再加以橫梁、擱板和其他各種附件,可組成通用性很強的各種貨架。臨時性倉庫可根據(jù)需要裝配和拆掉貨架,這樣,就可以采用組合式貨架。(10)高層立體貨架——高層立體貨架是立體倉庫的重要組成部分,將在自動化立體倉庫一節(jié)中詳述。(二)叉車叉車又稱鏟車、叉式取貨機,享有萬能裝卸機的美稱,是物流領(lǐng)域最常用的具有裝卸和搬運雙重功能的設(shè)備。1.叉車的結(jié)構(gòu)叉車是倉庫裝卸搬運機械中應用最廣泛的一種,它由自行的輪胎底盤和能垂直升降、前后傾斜的貨叉、門架等組成。重要用于倉庫內(nèi)貨品的裝載搬運,是一種既可做短距離水平運送,又可進行堆拆垛和裝卸卡車、鐵路平板車的機械,在配備其它各類取物裝置以后,還能用于散貨和各種規(guī)格品種貨品的裝卸作業(yè)。2.叉車的特點及用途叉車與其它搬運機械同樣,可以減輕裝卸工人繁重的體力勞動,提高裝卸效率,縮短車輛停留時問,減少裝卸成本。它有以下特點和用途:(1)機械化限度高。使用各種自動的取物裝置或在貨叉與貨板配合情況下,可以實現(xiàn)裝卸工作的完全機械化,不需要工人的輔助體力勞動。(2)機動靈活性好。叉車外型尺寸小,重量輕,能在作業(yè)區(qū)域內(nèi)任意調(diào)動,適應貨品數(shù)量及貨流方向的改變,可機動地與其它起重運送機械配合工作,提高機械的使用率。(3)可以“一機多用”。在配備和使用各種取貨裝置如貨叉、鏟斗、臂架、吊桿、貨夾、抓取器等的條件下,可以適應各種品種、形狀和大小貨品的裝卸作業(yè)。(4)能提高倉庫容積的運用率,堆碼高度一般可達3米,采用高門架叉車可達成5米。(5)有助于開展托盤成組運送和集裝箱運送。(6)成本低,投資少,能獲得較好的經(jīng)濟效果。3.各種重要叉車(1)平衡重式叉車——重要用于車站、工廠、貨場等領(lǐng)域,特別適宜于路面較差,搬運較長的領(lǐng)域。(2)前移式叉車——重要用在室內(nèi)倉庫,減少直角通道寬和直角堆垛寬,節(jié)省通道面積,用于配送中心及工廠廠房內(nèi),特別在運營地區(qū)狹小之處宜于選用這種叉車。(3)側(cè)面式叉車——在裝卸作業(yè)時不必再先轉(zhuǎn)彎然后作業(yè),可在窄通道中作業(yè),有助于裝搬條形長尺寸貨品,叉上長尺寸貨品,可節(jié)約通道的占地面積,提高倉容率。但這種叉車車體較大,自重也重,司機在進行叉裝叉卸作業(yè)時不如其它種類的叉車方便。(4)揀選式叉車——這種叉車的重要特點是操作者能隨裝卸裝置一起在車上進行揀貨作業(yè),揀選式叉車是適應揀選式配貨而使用的叉車,在少批量、多品種揀貨作業(yè)時,這種叉車與高層貨架配合,形成一種特定的揀選工藝。在現(xiàn)代物流設(shè)施中,隨配送中心數(shù)量的增長,揀貨作業(yè)數(shù)量增長,這種叉車越來越重要。(5)手動式叉車——這種叉車靈活機動,操作方便簡樸,價格便宜,在小件貨品、精品倉庫、商店、配送中心中可有廣泛的應用。(6)多方向堆垛叉車——這種叉車在行進方向兩側(cè)或一側(cè)作業(yè),或者貨叉能旋轉(zhuǎn)180度,向前、左、右三個方向做叉貨作業(yè)。這種類型的叉車合用多方位叉裝叉卸作業(yè)的倉庫。4.叉車屬具叉車屬具是叉車的輔助機構(gòu),是國際上先進物料搬運機械的重要標志,是一種安裝在叉車上以滿足各種物料搬運和裝卸作業(yè)特殊規(guī)定的專用機械裝置,它使叉車成為具有叉、夾、升、旋轉(zhuǎn)、側(cè)移、推拉或傾翻等多用途、高效能的物料搬運工具。叉車屬具大大豐富了叉車的作業(yè)性能。(三)托盤托盤是用于集裝、堆放、搬運和運送的放置作為單元負荷的貨品和制品的水平平臺裝置。在平臺上集裝一定數(shù)量的單件貨品,并按規(guī)定捆扎加固,組成一個運送單位,便于運送過程中使用機械進行裝卸、搬運和堆存。叉車屬具之所以成為一種高效多能搬運工具,是由于其順應現(xiàn)代物流市場日益規(guī)定的搬運機械專業(yè)化、高度機動性、最大限度地減少貨品破損、節(jié)約貨品存儲空間等的發(fā)展需要。叉車屬具正以全新的搬運觀念日益成為物料搬運工業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分。1.托盤的特點(1)托盤的搬運采用機械操作,減少貨品堆碼作業(yè)次數(shù),從而有助于提高運送效率,縮短貨運時間,減少勞動強度。(2)以托盤為運送單位,貨運件數(shù)變少,體積重量變大,假如每個托盤所裝貨品數(shù)量相等,既便于點數(shù)、理貨交接,又可以減少貨損貨差事故。(3)投資比較小,收益比較快。2.托盤的重要優(yōu)點(1)自重量小。托盤用于裝卸、運送所消耗的勞動強度較小,無效運送及裝卸負荷相對也較小。(2)返空容易。返空時占用運力很少。由于托盤造價不高,又很容易互相代用,互相以對方托盤抵補。即使返運,也比較容易操作。(3)裝盤容易。采用在托盤表面直接碼放的方式,裝盤后可采用捆扎、緊包等技術(shù)解決,使用時簡便。(4)裝載量適宜,組合量較大。(5)節(jié)省包裝材料,減少包裝成本。托盤也有一定的局限性,重要體現(xiàn)在:露天存放困難,需要有倉庫等設(shè)施,托盤自身的回運需要一定的成本支出,托盤自身也占用一定的倉容空間。3.托盤的種類托盤的種類繁多,結(jié)構(gòu)各異,目前國內(nèi)外常見的托盤重要有:(1)平板托盤——平板托盤又稱平托盤,是托盤中使用量最大的一種,是通用托盤。(2)立柱式托盤——立柱式托盤在托盤上部的四個角有固定式或可卸式的立柱,有的柱與柱之間有連接的橫梁,使柱子成門框型。(3)箱式托盤——箱式托盤是指在托盤上面帶有箱式容器的托盤。(4)輪式托盤——輪式托盤是在柱式、箱式托盤下部裝有小型輪子。(5)特種專用托盤——這類托盤是根據(jù)產(chǎn)品特殊規(guī)定專門設(shè)計制造的托盤,如:平板玻璃托盤、油桶專用托盤、輪胎托盤等。4.托盤標準化托盤標準化是實現(xiàn)托盤聯(lián)運的前提,也是實現(xiàn)物流機械和設(shè)施標準化的基礎(chǔ)及產(chǎn)品包裝標準化的依據(jù)。托盤的標準化有助于加速物流的流程,減少物流的成本。國際標準化組織(ISO)制定的托盤標準通過ISO/TC51托盤標準化技術(shù)委員會多次分階段審議,國際標準化組織已于2023年對ISO6780《聯(lián)運通用平托盤重要尺寸及公差》標準進行了修訂,在原有的1200×1000mm,1200×800mm,1219×1016mm(即48in×40in),1140×1140mm四種規(guī)格的基礎(chǔ)上,新增了1100×1100mm,1067×1067mm兩種規(guī)格,現(xiàn)在的托盤國際標準共有六種。1996年,我國交通部科研院提出將ISO6780:1988《聯(lián)運通用平托盤重要尺寸及公差》等效采用為我國托盤的國家標準,原國家技術(shù)監(jiān)督局以GB/T2934-1996標準系列文號批準并發(fā)布了這個等效采用標準,即托盤尺寸標準共4個規(guī)格,分別為1200×1000mm、1200×800mm、1219×1016mm以及1140×1140mm。但是,這個標準并未能完全解決我國聯(lián)運過程中的托盤規(guī)格統(tǒng)一問題,對我國托盤標準的進一步修訂問題仍處在研究與探索之中。近年,我國已出現(xiàn)了1100×1100mm的托盤,這也是一種新趨勢。隨著國內(nèi)托盤使用量日漸增長,規(guī)定在4個規(guī)格的基礎(chǔ)上增長托盤標準規(guī)格數(shù)量的呼聲日益增長。四、自動化立體倉庫(一)自動化立體倉庫的概念和功能所謂自動化立體倉庫就是采用高層貨架存放貨品,以巷道式堆垛起重機和出入庫周邊設(shè)備進行作業(yè),由自動控制系統(tǒng)進行操縱的現(xiàn)代化倉庫。自動化立體倉庫的功能一般涉及自動收貨、存貨、取貨、發(fā)貨和信息查詢等。1.收貨指倉庫從供應方接受各種產(chǎn)品、材料或半成品,收存入倉庫的過程。收貨時需要站臺或場地供運送車輛???需要升降平臺作為站臺和載貨車輛之間的過橋,需要裝卸機械完畢裝卸作業(yè)。卸貨時需要檢查貨品的品質(zhì)和數(shù)量以及貨品的完好狀態(tài),確認完好后方能入庫存放。一般的自動化立體倉庫從貨品卸載經(jīng)查驗進入自動系統(tǒng)的接貨設(shè)備開始,將信息輸入計算機,生成管理信息,由自動控制系統(tǒng)進行貨品入庫的自動操作。2.存貨指自動化系統(tǒng)將貨品存放到規(guī)定的位置,一般是放在高層貨架上。存貨之前一方面要擬定存貨的位置。某些情況下可以采用分區(qū)固定存放的原則,即按貨品的種類、大小和包裝形式來實行分區(qū)存放。隨著移動貨架和自動辨認技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)可以做到隨意存放,既能提高倉庫的運用率,又可以節(jié)約存取時間。3.取貨是指自動化系統(tǒng)根據(jù)需求從庫房貨架上取出所需貨品。取貨可以有不同的取貨原則,通常采用的是先進先出的原則,即在出庫時,先存入的貨品先被取出。對某些自動化立體倉庫來說,必須可以隨時存取任意貨位的貨品,這種存取貨規(guī)定搬運設(shè)備和地點能頻繁更換。4.發(fā)貨是指取出的貨品按照嚴格的規(guī)定發(fā)往用戶。根據(jù)服務(wù)對象的不同,有的倉庫只向單一用戶發(fā)貨,有的則需要向多個用戶發(fā)貨。發(fā)貨時需要配貨,即根據(jù)使用規(guī)定對貨品進行配套供應。5.信息解決是指能隨時查詢倉庫的有關(guān)信息和隨著各種作業(yè)產(chǎn)生信息報表單據(jù)。在自動化立體倉庫中可以隨時查詢庫存信息、作業(yè)信息以及其它相關(guān)的信息。這種查詢可以在倉庫范圍內(nèi)進行,有的可以在其他部門或分廠進行。(二)自動化立體倉庫的組成自動化立體倉庫是由倉庫建筑物、高層貨架、巷道式堆垛機、周邊設(shè)備和控制系統(tǒng)等組成。1.高層貨架及倉庫建筑自動化立體倉庫從總體結(jié)構(gòu)上看,可分為整體式和分離式兩種形式。整體式是指倉庫建筑與高層貨架互相連接,形成一個不可分開的整體。其貨架結(jié)構(gòu)既是存放貨品的支架,又是倉庫的立柱和倉庫側(cè)壁的支撐,倉庫的墻壁和屋頂都固定在高層貨架上。分離式是指倉庫建筑與高層貨架是互相分離的,貨架安裝在倉庫建筑物之內(nèi)。但無論哪種形式,高層貨架都是主體結(jié)構(gòu)。2.巷道式堆垛起重機及周邊設(shè)備巷道式堆垛起重機,簡稱堆垛機,是自動化立體倉庫中的重要堆垛和搬運設(shè)備。它重要由立柱、載貨臺、貨叉、運營機構(gòu)、卷揚機構(gòu)和控制機構(gòu)等所組成。到目前為止,巷道式堆垛機已有了很大的改善。為了提高作業(yè)能力和作業(yè)效率,其運營起升、貨叉速度都有明顯提高;改善了調(diào)速技術(shù),提高了停準精度;自動控制技術(shù)和保護措施日趨完備。自動化立體倉庫的周邊設(shè)備,重要有液壓升降平臺、輥式輸送機、臺車、叉車等。這些設(shè)備與堆垛機互相配套,互相銜接,構(gòu)成一個完整的裝卸搬運系統(tǒng),完畢物資的進出庫作業(yè)。3.自動控制系統(tǒng)自動控制系統(tǒng)是自動化立體倉庫的“指揮部”和“神經(jīng)中樞”。它控制堆垛機和各種周邊設(shè)備的運營,自動完畢貨品的存入與揀出。自動化立體倉庫中的自動控制系統(tǒng)重要指檢測裝置、信息辨認裝置、控制裝置、通信設(shè)備、監(jiān)控調(diào)度設(shè)備、計算機管理設(shè)備以及大屏幕顯示器和圖像監(jiān)視等設(shè)備。(四)自動化立體倉庫的作業(yè)流程自動化立庫的工作流程一般是入庫、庫內(nèi)搬、存放和出庫,整個工作在計算機管理系統(tǒng)的控制下進行,如書中圖2-21所示。計算機系統(tǒng)一般為三級管理控制系統(tǒng),上位機與局域網(wǎng)相連,下位機與控制器PLC相連,通過無線和有線方式傳送數(shù)據(jù)。小結(jié):倉儲設(shè)施設(shè)備物流員考核的重點章節(jié)之一,常見的考核方式是識圖題,給出不同的設(shè)施設(shè)備圖片,規(guī)定同學們知道圖片中設(shè)備的名稱、類型、作用及特點等內(nèi)容;運用設(shè)施設(shè)備進行倉儲作業(yè)是多媒體題的必考內(nèi)容。作業(yè)布置作業(yè):1、熟悉書本中給出的設(shè)施設(shè)備圖片。2、寫出貨架的種類,托盤的種類,叉車的種類。教學反饋教學反思第7、8周第12課時課題課題五:專業(yè)知識學習——配送管理課型復習教學目的通過對配送中心作業(yè)流程及相關(guān)單證的學習,讓學生了解配送中心不同環(huán)節(jié)的作業(yè)流程及相關(guān)單證,規(guī)定學生能區(qū)分派送中心不同環(huán)節(jié)的作業(yè)流程,并會填制在作業(yè)中涉及的單證,為學生做流程排序題、單據(jù)制作題、選擇題及識圖題打下基礎(chǔ)。教學重點配送作業(yè)流程教學難點配送作業(yè)流程方法形式手段采用競賽形式復習教學內(nèi)容及過程配送管理配送作業(yè)的具體內(nèi)容涉及:訂單解決、進貨、搬運裝卸、儲存、加工、揀選、包裝、配裝、送貨、送達服務(wù)等作業(yè)項目,它們之間銜接緊密,環(huán)環(huán)相扣,整個過程既涉及實體物流,又涉及信息流,同時還涉及有資金流。配送中心的重要活動是訂貨、進貨、發(fā)貨、倉儲、訂單揀貨和配送作業(yè)。一方面擬定配送中心重要活動及其程序之后,才干規(guī)劃設(shè)計。有的配送中心還要進行流通加工、貼標簽和包裝等作業(yè)。當有退貨作業(yè)時,還要進行退貨品的分類、保管和退回等作業(yè)。(一)進貨進貨就是配送中心根據(jù)客戶的需要,為配送業(yè)務(wù)的順利實行,而從事的組織商品貨源和進行商品存儲的一系列活動。進貨是配送的準備工作或基礎(chǔ)工作,它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),又是決定配送成敗與否、規(guī)模大小的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。同時,也是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。流程圖:(二)訂單解決從接到客戶訂單開始到著手準備揀貨之間的作業(yè)階段,稱之為訂單解決。訂單解決是與客戶直接溝通的作業(yè)階段,對后續(xù)的揀選作業(yè)、調(diào)度和配送產(chǎn)生直接的影響,是其他各項作業(yè)的基礎(chǔ)。訂單是配送中心開展配送業(yè)務(wù)的依據(jù),配送中心接到客戶訂單以后需要對訂單加以解決,據(jù)以安排分揀、補貨、配貨、送貨等作業(yè)環(huán)節(jié)。訂單解決方式:人工解決和計算機解決。目前重要采用計算機解決方式。流程圖:(三)揀貨揀貨作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨規(guī)定或配送中心的送貨計劃,迅速、準確地將商品向從其儲位或其他區(qū)域揀取出來,并按一定的方式進行分類、集中,等待配裝送貨的作業(yè)過程。揀貨過程是配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素,是整個配送中心作業(yè)系統(tǒng)的核心工序。揀貨作業(yè)的種類:按分揀的手段不同,可分為人工分揀、機械分揀和自動分揀三大類。流程圖:(四)補貨補貨是庫存管理中的一項重要的內(nèi)容,根據(jù)以往的經(jīng)驗,或者相關(guān)的記錄技術(shù)方法,或者計算機系統(tǒng)的幫助擬定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量,并根據(jù)所擬定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量,在庫存低于最優(yōu)庫存水平時發(fā)出存貨再訂購指令,以保證存貨中的每一種產(chǎn)品都在目的服務(wù)水平下達成最優(yōu)庫存水平。補貨作業(yè)的目的是保證揀貨區(qū)有貨可揀,是保證充足貨源的基礎(chǔ)。補貨通常是以托盤為單位,從貨品保管區(qū)將貨品移到揀貨區(qū)的作業(yè)過程。流程圖:(五)配貨配送中心為了順利、有序、方便地向客戶發(fā)送商品,對組織來的各種貨品進行整理,并依據(jù)訂單規(guī)定進行組合的過程。配貨也就是指使用各種揀選設(shè)備和傳輸裝置,將存放的貨品,按客戶的規(guī)定分揀出來,配備齊全,送入指定發(fā)貨區(qū)。配貨作業(yè)與揀貨作業(yè)不可分割,兩者一起構(gòu)成了一項完整的作業(yè)。通過度揀配貨可達成按客戶規(guī)定進行高水平送貨的目的。流程圖:(六)送貨配送業(yè)務(wù)中的送貨作業(yè)包含將貨品裝車并實際配送,而達成這些作業(yè)則需要事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送線路的安排,由配送路線選用的先后順序來決定商品裝車順序,并在商品配送途中進行商品跟蹤、控制,制定配送途中意外狀況及送貨后文獻的解決辦法。送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運送形式。它以服務(wù)為目的,以盡也許滿足客戶需求為宗旨。流程圖:(七)流通加工流通加工是配送的前沿,它是銜接儲存與末端運送的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。流通加工是指物品在從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中,流通主體(即流通當事人)為了完善流通服務(wù)功能,為了促進銷售、維護產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率而開展的一項活動。流通加工的目的:(1)適應多樣化客戶的需求;(2)提高商品的附加值;(3)規(guī)避風險,推動物流系統(tǒng)化。不同的貨品,流通加工的內(nèi)容是不同樣的。(八)退貨退貨或換貨在經(jīng)營物流業(yè)中不可避免,但盡量減少,由于退貨或換貨的解決,只會大幅增長物流成本,減少利潤。發(fā)生退貨或換貨的重要因素涉及:瑕疵品回收、搬運中的損壞、商品小結(jié):配送作業(yè)內(nèi)容在物流員考核中考點較為分散,一般出現(xiàn)在流程排序題,選擇題、單據(jù)制作題也會出現(xiàn)。作業(yè)布置作業(yè):1、用筆記本把配送作業(yè)流程圖畫出來。教學反饋教學反思第9周第6課時課題綜合模擬1課型復習教學目的體驗綜合知識考證教學重點熟悉題型,注意不同類型題目的答題技巧教學難點熟悉題型,注意不同類型題目的答題技巧方法形式手段測驗、評講教學內(nèi)容及過程物流員綜合測驗一班別:姓名:學號:成績:單項選擇題(共60題,30分,每題0.5分)1、采購是在一定的時間、地點條件下通過交易手段,實現(xiàn)從()備選供應商中,選擇購買可以滿足自身需求的原材料和商品的活動過程。A.多個B.三個C.兩個D.一個2、物料價格=()+合理利潤。A.成本加成法B.成本C.鈔票D.費用3、按照采購的地區(qū)范圍,采購可分為()。A.國內(nèi)采購和國際采購B.長期協(xié)議采購和短期協(xié)議采購C.議價采購D.招標采購和比價采購4、采購認證過程是供應商()過程及檢查過程。A.成品及大批量生產(chǎn)B.半成品及小批量試制C.樣件及小批量試制D.樣件及大批量生產(chǎn)5、采購作業(yè)流程中用于對所需貨品或服務(wù)的細節(jié)等加以明確說明,以便使貨源選擇及價格談判能順利進行的環(huán)節(jié)是()。A.確認需求B.需求描述C.選擇供應來源D.擬定適宜的價格和采購條件6、賣方實際收到的貨款稱為()。A.期票價B.凈價C.毛價D.現(xiàn)貨價7、以下不屬于比價采購的具體形式的是()。A.比價定量采購方式B.混合式比質(zhì)比價采購方式C.擴點比質(zhì)比價采購方式D.議價采購方式8、在訂單和協(xié)議中對于買賣雙方的規(guī)定、()及義務(wù)必須予以說明。A.成本B.費用C.權(quán)利D.來源9、按照采購的時間,采購可分為()。A.國內(nèi)采購和國際采購B.長期協(xié)議采購和短期協(xié)議采購C.議價采購D.招標采購和比價采購10、采購作業(yè)流程的第一步是()。A.確認需求B.需求描述C.選擇供應來源D.擬定適宜的價格和采購條件11、公司將從供應商處查詢到的信息整理成供應商條件比較表,從中選出一批供應商作為供應商調(diào)查、評審與開發(fā)用的環(huán)節(jié)稱為()。A.供應商查詢B.供應商尋找C.供應商調(diào)查D.供應商篩選12、下單時間=規(guī)定到貨時間-()-訂單周期-緩沖時間。A.實際到貨時間B.訂單時間C.認證周期D.認證時間13、成本=()+進口器材成本+工程設(shè)計成本+安裝成本+其他成本A.本地制造器材成本B.直接原料成本C.直接人工成本D.財務(wù)成本14、采購方打算支付的最高采購價格稱為()。A.合約價B.凈價C.底價D.實價15、購買特定數(shù)量商品的時候獲得的折扣稱為()。A.商業(yè)折扣B.數(shù)量折扣C.累積折扣D.會員折扣16、招標采購重要的特點是()。A.公正B.公開C.公平D.低成本17、下單數(shù)量=()-計劃入庫量-現(xiàn)有庫存量+安全庫存量。A.認證周期B.生產(chǎn)需求計劃C.計劃入庫量D.生產(chǎn)需求量18、采購文員的工作職責不涉及()。A.各種采購單據(jù)與報表的收集B.物料交貨期的控制C.采購品質(zhì)記錄的保管與維護D.采購事務(wù)的傳達19、賣方的報價中不涉及運送責任,即須由買方雇用運送工具,前往賣方的制造廠提貨的價格稱為()。A.到廠價B.出廠價C.鈔票價D.合約價20、以下不屬于采購制度的是()。A.集中制采購制度B.分散制采購制度C.混合制采購制度D.集中分散制采購制度21、制造商提供應作為特殊分銷商或者用戶的折扣稱為()。A.商業(yè)折扣B.數(shù)量折扣C.累積折扣D.會員折扣22、產(chǎn)品規(guī)格描述中用于保證后續(xù)供應與最初提供產(chǎn)品樣本相同的是()。A.樣品B.技術(shù)規(guī)格C.設(shè)計規(guī)格D.成品23、電線、電纜適合用()堆碼形式。A.重疊式堆垛B.寶塔式堆垛C.仰伏相間式堆垛D.壓縫式堆垛24、鋼材的臨界濕度為()。A.60%~65%B.65%~70%C.70%~75%D.75%~80%25、運用鐵路專用線設(shè)施,接運員憑貨運單接貨的入庫方式被稱為()。A.車站、碼頭提貨B.專用線接車C.倉庫自行提貨D.庫內(nèi)接貨26、屬于倉庫內(nèi)部交接環(huán)節(jié)的是()。A.商品接運B.商品入庫C.商品接受D.登賬立卡27、貨品在接運和接受中的問題,不管問題屬于哪一方,都應()。A.索賠B.解決C.做好具體記錄D.做好準備工作28、對按標準重量包裝的商品,應采用()進行數(shù)量檢查。A.點件復衡法B.整車復衡法C.理論換算法D.點件查數(shù)法29、當規(guī)格、質(zhì)量、包裝不符合規(guī)定或錯發(fā)時,應()。A.及時查詢解決B.告知存貨單位C.堆放在待驗區(qū)D.先將合格品驗收30、堆垛時貨垛需要墊高()。A.30-40cmB.40-50cmC.50-60cmD.60-70cm31、每行每層的數(shù)量力求成整數(shù)稱為堆垛的()規(guī)定。A.牢固B.整齊C.節(jié)約D.定量32、不具有商品保管、在庫管理等功能,單純從事商品周轉(zhuǎn)、分揀作用的物流中心是()。A.流轉(zhuǎn)中心B.配送中心C.儲存中心D.流通加工中心33、以城市或經(jīng)濟都市圈范圍為配送范圍的配送中心是()。A.供應配送中心B.銷售配送中心C.城市配送中心D.儲存型配送中心34、按照雙方約定的時間準時將貨品配送到用戶的配送服務(wù)方式是()。A.定期配送B.準時配送C.快遞配送D.定量配送35、揀貨作業(yè)人員以步行或搭乘揀貨車輛方式到達貨品儲存位置來完畢行走/搬運的方式是()。A.人-物方式B.物-人方式C.人-人方式D.物-物方式36、通過度裝、組裝、分塊、裝潢性包裝等流通加工,方便消費者,起到吸引消費者、指導消費、促進銷售的作用的流通加工類型是()。A.保護產(chǎn)品的流通加工B.提高物流效率的流通加工C.促進銷售的流通加工D.提高原材料運用率的流通加工37、公路運送的最大優(yōu)勢是()。A.靈活性B.大運量C.長距離D.成本低38、一次貨品運送在()t以上為整車運送。A.1B.2C.3D.439、低溫貨運送是允許溫度在()度之間的低溫運送,以維持貨品的呼吸,保持貨品的鮮度。A.1~16B.16~20C.-20~-10D.20~2540、在送貨的基本作業(yè)流程中,為提高送貨效率,保證貨品質(zhì)量,先對特性差異大的貨品進行分類的流程為()。A.劃分基本送貨區(qū)域B.車輛配載C.暫定送貨先后順序D.車輛安排41、配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)是()。A.集貨作業(yè)B.儲存作業(yè)C.分揀作業(yè)D.配貨作業(yè)42、CRMis()。A.manufacturingrequirementB.enterpriseresourceplanningC.customerrelaitionshipmanagementD.managementinformationsystem43、中性包裝是()。A.neutralpackingB.middlepackageC.halfpackingD.salespackage44、電子訂貨系統(tǒng)是()。A.EOSB.ERPC.FQSD.GPS45、用于標示國際通用的商品代碼的條碼是()。A.通用商品條碼B.儲運單元條碼C.貿(mào)易單元128碼D.非商用條碼46、EAN碼中的標準碼是由()位數(shù)字碼組成。A.7B.8C.12D.1347、中國于()正式申請加入了國際編碼組織EAN協(xié)會。A.1991年4月19日B.1990年4月19日C.1981年4月19日D.1980年4月19日48、LED類掃描器又稱為()。A.激光掃描器B.CCD掃描器C.筆式掃描器D.便攜式條碼閱讀器49、有的激光自動掃描器的掃描速度可以達成()。A.800次/sB.900次/sC.1000次/sD.1200次/s50、適合在不便使用手持式掃描方式閱讀條碼信息的場合的條碼掃描器是()。A.筆式掃描器B.手持式掃描器C.臺式掃描器D.激光自動掃描器51、鐵路運送中進口貨品報關(guān)單由誰填制()。A.訂貨人B.口岸代理人C.收貨人D.發(fā)貨人52、不需要船方申請、船方也不能拒絕的理貨方式是()。A.件雜貨理貨B.委托理貨C.散裝貨理貨D.強制性理貨53、在碼頭、發(fā)貨人工廠或倉庫、集裝箱貨運站簽發(fā)的多式聯(lián)運單,均屬于()。A.待裝船提單B.聯(lián)運單C.轉(zhuǎn)船提單D.備運提單54、信用證規(guī)定允許轉(zhuǎn)船的情況下,貨品自起運港裝船后必須在半途港口改換另一條船才干將貨品運至目的港的提單是()。A.不記名提單B.已裝船提單C.聯(lián)運提單D.轉(zhuǎn)船提單55、代表租船人尋找合適的船舶的經(jīng)紀人是()。A.船東經(jīng)驗人B.租船代理人C.船東D.租船人56、航空貨品進口運送代理業(yè)務(wù)中報關(guān)程序為()。A.初審→驗放→征稅→審單B.審單→初審→征稅→驗放C.初審→征稅→審單→驗放D.初審→審單→征稅→驗放57、按照商品名稱、重量、尺寸等實際情況來編碼的商品編碼方法是()。A.數(shù)字法B.字母法C.實際意義編碼法D.暗示編碼法58、運用保管區(qū)中現(xiàn)成的參考單位來按照相關(guān)順序編號的貨位編號方法是()。A.地址法B.區(qū)段法C.品類群法D.數(shù)字法59、倉庫內(nèi)所有建筑物所占平面面積之和被稱為()。A.倉庫建筑面積B.倉庫總占地面積C.倉庫使用面積D.倉庫有效面積60、倉庫有效面積與使用面積的比例被稱為()。A.倉庫面積有效率B.單位面積儲存量定額C.倉容定額D.倉庫布局比率多項選擇題(共40題,20分,每題0.5分)1、按照采購的方式,采購可分為()。A.國內(nèi)采購和國際采購B.長期協(xié)議采購和短期協(xié)議采購C.議價采購D.招標采購和比價采購2、采購員的工作職責涉及()。A.訂購單的下達B.物料交貨期的控制C.材料市場行情的調(diào)查D.查證材料的品質(zhì)和數(shù)量3、以下屬于供應商調(diào)查的內(nèi)容的是()。A.專業(yè)技術(shù)能力B.品質(zhì)控制能力C.管理人員水平D.機器設(shè)備情況4、商品的定價方法有()。A.成本加成法B.市價法C.投資報酬率法D.投資回報率法5、訂單計劃資料涉及()。A.訂單環(huán)境資料B.訂單數(shù)量信息C.訂單計劃說明書D.詢價單6、底價的制作流程涉及()。A.確立采購規(guī)格B.確認采購廠家C.進行調(diào)查,收集信息D.分析信息,估計價格7、進行詢價的環(huán)節(jié)有()。A.編制詢價文獻B.擬定被詢價對象C.發(fā)布詢價通告D.解決詢價8、比價采購的具體形式有()。A.比價定量采購方式B.混合式比質(zhì)比價采購方式C.擴點比質(zhì)比價采購方式D.議價采購方式9、采購的目的和原則是()。A.合適的質(zhì)量B.合適的價格C.合適的數(shù)量D.合適的時間10、訂購單背面的附加條款重要內(nèi)容涉及()。A.交貨和驗收方式B.罰則,履約保證C.品質(zhì)保證D.仲裁或訴訟11、訂單跟蹤及催貨的環(huán)節(jié)涉及()。A.跟蹤B.催貨C.定期跟催D.不定期跟催12、采購制度涉及()。A.集中制采購制度B.分散制采購制度C.混合制采購制度D.集中分散制采購制度13、確認需求時應擬定()。A.購買何種物料B.購買多少物料C.采購由誰決定D.采購由誰進行14、折扣的類型有()。A.優(yōu)惠折扣B.商業(yè)折扣C.數(shù)量折扣D.累計(數(shù)量)折扣15、對報價單的解決環(huán)節(jié)涉及()。A.審查報價單B.審查供應商C.分析評價報價單D.擬定成交供應商16、對供應商進行調(diào)查的方法有()。A.問卷調(diào)查B.實地調(diào)查C.電話調(diào)查D.網(wǎng)絡(luò)查詢17、商品保管卡涉及()。A.標志卡B.狀態(tài)卡C.儲存卡D.料卡18、驗收準備時應當進行()準備。A.人員B.資料C.器具D.貨位19、質(zhì)量檢查涉及()四種形式。A.數(shù)量檢查B.外觀檢查C.尺寸檢查D.機械物理性能檢查20、供貨單位提供的質(zhì)量證書與存貨單位的進貨單、協(xié)議不符時,應()。A.及時查詢解決B.商品待解決不得動用C.商品待解決不得動用告知存貨單位D.先將合格品驗收21、滅火的基本方法有()。A.冷卻法B.窒息法C.拆除法D.隔離法22、以下屬于倉儲安全工作的重要內(nèi)容的是()。A.搬運裝卸B.消防工作C.保衛(wèi)工作D.警衛(wèi)工作23、配送的延伸功能有()。A.完善運送系統(tǒng),消除交叉配送B.提高末端物流的經(jīng)濟效益C.實現(xiàn)低庫存或零儲存D.簡化手續(xù),方便用戶24、以下屬于配送功能要素的有()。A.集貨B.分揀C.配貨D.卸載25、按訂單揀貨,揀貨方式可分為()。A.單一揀取B.多次揀取C.批量揀取D.復合揀?。玻?、補貨的時機有()。A.批組補貨B.定期補貨C.隨時補貨D.隨機補貨27、揀貨作業(yè)按實際作業(yè)流程大體分為()四部。A.揀貨資料的形成B.行走或搬運C.分類與集中D.揀貨28、Thereareseveraltransportmodes,suchas().A.motorandrailB.a(chǎn)irC.wat(yī)erD.belt29、()arethelogisticsinformaitiontools.A.EANB.MRPC.FOBD.GIS30、常用的條碼種類有()。A.通用商品條碼B.儲運單元條碼C.貿(mào)易單元128碼D.非商用條碼31、儲運單元條碼分為()。A.定量儲運單元的條碼B.變量儲運單元的條碼C.交插二五碼D.UPC-E碼32、目前常用的條碼掃描器有()。A.筆式掃描器B.手持式掃描器C.CCD掃描器D.激光自動掃描器33、PDT設(shè)備上涉及了()。A.掃描器B.帶有存儲器的計算機C.顯示器D.鍵盤34、國際航運公司的運營方式有()。A.租船運營形式B.委托經(jīng)營形式C.自營形式D.聯(lián)合運營形式35、航空貨運單是發(fā)貨人結(jié)匯的重要有效憑證,填寫航空貨運單重要涉及()。A.分運單B.報關(guān)單C.裝箱單D.主運單36、海運貨運代理出口貨品單證涉及()。A.商務(wù)單據(jù)B.商業(yè)單證C.官方證明D.出口許可證37、集裝箱班輪進口業(yè)務(wù)流程涉及()。A.做好卸船準備B.卸船拆箱C.收貨人付費換單D.交付貨品,還箱38、貨位編號的方法有()。A.地址法B.區(qū)段法C.品類群法D.數(shù)字法39、對庫內(nèi)、庫外的溫濕度進行觀測記錄的時間一般在()。A.上午5-6時B.上午8-10時C.下午2-4時D.下午3-5時40、吸潮的重要方法有()。A.通風B.生石灰C.氯化鈣D.硅膠識圖題(共10題,10分,每題1分)1.如下圖所示,圖中采用的是()苫蓋方法A.魚鱗苫蓋法B.就垛苫蓋法C.隔離苫蓋法D.棚架苫蓋法2.下圖是某倉儲設(shè)備生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的兩種堆垛機,請問以下說法對的的是()。圖a圖bA.圖a是有軌巷道式堆垛機,圖b是無軌巷道式堆垛機;B.圖a是無軌巷道式堆

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