實戰(zhàn)：中小企業(yè)如何做電子商務(wù)營銷

日前，由易觀國際主辦、南京電子商務(wù)協(xié)會的第20期《易觀相對論》線下沙龍活動圓滿落幕。本期易觀相對論特邀好享購物總經(jīng)理助理王雷、宏圖三胞電子商務(wù)管理部部長秦明明、領(lǐng)跑者董事長唐峰、百戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)董事長張森，就“中小企業(yè)如何做電子商務(wù)營銷”話題展開演講和討論。秦明明分享了電商平臺提高店鋪頁面訪問深度的實操經(jīng)驗。秦明明表示，“轉(zhuǎn)化率是體現(xiàn)你所在的電子商務(wù)團隊的價值的一個地方”。秦明明認為，影響電商店面頁面訪問深度的因素有三：第一是頁面的設(shè)置，無論是首頁來看，還是從導入頁來看；第二是你的關(guān)聯(lián)營銷的技術(shù)和水平；第三是你的老客戶。下面我會在這三個方面一一展開。秦明明認為，電商頁面的布局是骨骼，而色彩、圖形和字體是店鋪的血肉。在排版布局上，并非整個店鋪充得滿滿當當是最好的辦法，在首頁設(shè)計上，需要遵循三個方面，第一是色彩需要確定基本色調(diào)，第二是圖形，第三是字體。在寶貝詳情頁設(shè)計上，交互邏輯、產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、友好型的營銷、關(guān)聯(lián)營銷是必須考慮的四大問題。就電子商務(wù)如何成功，王雷以淘寶網(wǎng)為例介紹稱，淘寶網(wǎng)之所以能夠成功，原因在于非客戶營銷、對創(chuàng)新的投入、了解中國的文化、支付寶的助推作用、多途徑了解非客戶的需求。王雷認為，“把不是我的客戶納為我的客戶，這個時候我才能把自己的企業(yè)做大做強”。就業(yè)內(nèi)所關(guān)注的O2O模式，王雷認為，做線上并不代表把線下的客戶就搶走，線上去做是為了更好地做線下，線下去做是為了帶動線上，這兩個一定是互相協(xié)同發(fā)展的效應(yīng)。據(jù)王雷透露，目前好享購物的年復合增長率是40%，今年目標達到40億。張森認為在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，只有規(guī)模、實力、產(chǎn)品、生產(chǎn)、資金、研發(fā)能力、服務(wù)能力都強的人才能笑到最后，而所有的前期進入者，只是墊腳石。在互聯(lián)網(wǎng)沒有發(fā)展完善之前、在競爭格局沒有壟斷之前、在領(lǐng)袖企業(yè)沒有出現(xiàn)之前，在這個藍海市場還存在的時候，創(chuàng)業(yè)者仍然有賺小錢的機會。就電商營銷問題，張森分享了與眾不懂的觀點。他認為，在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的情況下，不做“假、全、新、奇”。流量假只能帶來數(shù)字上的視覺沖擊，全而泛的渠道相當于沒有渠道、搶做新興的營銷手段或是浪費經(jīng)費、故意追求奇特的營銷手段吸引流量對銷售毫無正向作用。唐峰認為，在創(chuàng)業(yè)前，企業(yè)還應(yīng)該明確兩點：客戶價值原則和價值的展示，明確自己能給客戶創(chuàng)造何種價值，如何把我們的價值點給客戶展示出來。此外，企業(yè)還應(yīng)該堅持四項基本原則：洞悉行業(yè)發(fā)展、全面規(guī)劃發(fā)展全局、招攬人才、對于中小企業(yè)來講還需要借力發(fā)力。“不管是什么時代，要堅定企業(yè)的夢想”，原初的夢想是支持你、你的團隊、你的企業(yè)走得更久遠的一個最根本的基因。王雷也