ICS0308099

A20..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T32624—2016

人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

Specificationsforhumanresourcestrainingservice

2016-04-25發(fā)布2016-11-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T32624—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC292)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國人才交流協(xié)會(huì)全國人才流動(dòng)中心工業(yè)和信息化部人才交流中心上海人

:、、、

才網(wǎng)集團(tuán)有限公司上海廠長經(jīng)理人才有限公司上海外服國際人才培訓(xùn)中心西安市人才服務(wù)中心

()、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王希征李寧王威王鋼朱雯迪肖建安韓曉青陳養(yǎng)鈴易源馮維維李華

:、、、、、、、、、、、

鄔磊王晗

、。

Ⅰ

GB/T32624—2016

人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)的基本要求服務(wù)流程及服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以下簡稱服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的人力資源培訓(xùn)服務(wù)

()。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

人力資源培訓(xùn)服務(wù)humanresourcestrainingservice

為滿足或提高培訓(xùn)對象在工作中需要的能力和素質(zhì)而提供的培養(yǎng)和訓(xùn)練過程

。

3基本要求

31服務(wù)機(jī)構(gòu)

.

311服務(wù)機(jī)構(gòu)從事人力資源培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)獲得相應(yīng)資質(zhì)

..。

312服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的管理體系主要包括培訓(xùn)服務(wù)管理制度學(xué)員管理制度培訓(xùn)講師管理制

..,、、

度行政后勤服務(wù)制度財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)急預(yù)案

、、、。

32從業(yè)人員

.

321服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員分為專業(yè)人員培訓(xùn)講師和輔助人員

..、。

322專業(yè)人員主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求分析課程項(xiàng)目研發(fā)培訓(xùn)方案制定培訓(xùn)考核評估等工作專業(yè)人

..、、、。

員應(yīng)符合以下要求

:

具備年以上人力資源培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

a)1;

具備人力資源培訓(xùn)服務(wù)專業(yè)知識和崗位能力

b)。

323培訓(xùn)講師應(yīng)符合以下要求之一

..:

具備本科及以上學(xué)歷從教經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨锨矣邢嚓P(guān)行業(yè)從業(yè)年以上經(jīng)歷

a),35;

其他特殊專業(yè)的人才

b)。

33場地及設(shè)施設(shè)備

.

331培訓(xùn)場地和設(shè)施設(shè)備應(yīng)與培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)

..。

332培訓(xùn)場地應(yīng)整潔衛(wèi)生場地設(shè)施應(yīng)符合消防安全要求

..,。

333網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)應(yīng)符合國家互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定且符合技術(shù)要求

..。

34數(shù)據(jù)庫

.

341服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫

..