(2025年)全國(guó)保安員資格考試題庫(kù)及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件C.對(duì)違法犯罪行為實(shí)施刑事處罰D.協(xié)助保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)答案：C2.保安服務(wù)中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入小區(qū)時(shí)，正確的處理流程是？A.立即上前搶奪刀具并控制當(dāng)事人B.記錄特征后放任其進(jìn)入C.保持安全距離，報(bào)告公安機(jī)關(guān)并監(jiān)控D.要求其交出刀具否則限制離開(kāi)答案：C3.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.侮辱、毆打他人C.查驗(yàn)出入人員證件D.扣押他人證件、財(cái)物答案：C4.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員在引導(dǎo)疏散時(shí)應(yīng)優(yōu)先保障哪類人群？A.商場(chǎng)工作人員B.攜帶貴重物品的顧客C.老弱病殘?jiān)腥藛TD.商場(chǎng)管理人員答案：C5.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，初級(jí)保安員需掌握的基礎(chǔ)技能不包括？A.消防器材操作B.急救基本方法C.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)D.安全檢查流程答案：C6.保安服務(wù)中，遇到醉酒人員滋事，正確的處置措施是？A.直接使用約束帶限制其行動(dòng)B.與其發(fā)生肢體沖突迫使其停止C.聯(lián)系其家屬或報(bào)警，保持安全距離D.要求其立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)否則罰款答案：C7.下列哪項(xiàng)屬于保安服務(wù)的“預(yù)防為主”原則體現(xiàn)？A.發(fā)生盜竊后全力追捕嫌疑人B.定期檢查消防設(shè)施完好性C.對(duì)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行治安處罰D.發(fā)現(xiàn)隱患后拖延整改答案：B8.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應(yīng)首先？A.自行整改隱患B.報(bào)告客戶單位負(fù)責(zé)人C.記錄后下班處理D.要求客戶立即支付額外費(fèi)用答案：B9.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)時(shí)，無(wú)權(quán)實(shí)施的行為是？A.查驗(yàn)居民身份證B.登記可疑人員信息C.對(duì)違法人員進(jìn)行拘留D.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)答案：C10.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)的證據(jù)不包括？A.監(jiān)控錄像B.車輛劃痕痕跡C.目擊者證言D.嫌疑人遺留的手套答案：無(wú)（注：所有選項(xiàng)均為應(yīng)保護(hù)證據(jù)，題目設(shè)置錯(cuò)誤，正確選項(xiàng)應(yīng)為“無(wú)”，實(shí)際考試中需避免此類問(wèn)題）11.保安服務(wù)中，對(duì)講機(jī)使用的規(guī)范是？A.隨意使用方言溝通B.通話內(nèi)容涉及客戶隱私C.按“一呼一應(yīng)”原則應(yīng)答D.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道閑聊答案：C12.下列哪項(xiàng)屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.追求個(gè)人利益最大化B.嚴(yán)守客戶隱私C.擅自處理未授權(quán)事務(wù)D.對(duì)熟人放寬檢查標(biāo)準(zhǔn)答案：B13.某學(xué)校門口發(fā)生家長(zhǎng)糾紛，保安員應(yīng)首先？A.直接介入爭(zhēng)吵勸架B.報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門并監(jiān)控C.拍攝視頻上傳社交媒體D.要求雙方立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：B14.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司設(shè)立的審批機(jī)關(guān)是？A.縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)B.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)C.省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)D.公安部答案：B15.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛故障，正確的處置流程是？A.全體人員下車檢修B.立即聯(lián)系備用車輛，加強(qiáng)警戒C.放棄押運(yùn)返回公司D.要求客戶自行處理答案：B16.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中的“三防”內(nèi)容？A.人防B.物防C.技防D.心防答案：D17.某超市發(fā)現(xiàn)未成年人盜竊商品，保安員正確的處理方式是？A.要求其賠償后放行B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人并報(bào)警C.當(dāng)眾批評(píng)教育后驅(qū)逐D.限制其自由等待家長(zhǎng)答案：B18.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員翻越大門，應(yīng)首先？A.大聲喝止并記錄特征B.立即追趕并強(qiáng)行制服C.假裝未看見(jiàn)繼續(xù)巡邏D.報(bào)告監(jiān)控中心并跟蹤答案：A19.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，保安服務(wù)中遇到群體性事件，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是？A.事件起因的調(diào)查B.防止矛盾升級(jí)和人員傷亡C.對(duì)參與者實(shí)施處罰D.限制所有人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：B20.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)？A.強(qiáng)行搜身檢查B.記錄信息后放行C.說(shuō)明規(guī)定并報(bào)告上級(jí)D.辱罵威脅迫使其配合答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的義務(wù)包括（）A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)合同D.維護(hù)個(gè)人權(quán)益優(yōu)先答案：ABC2.保安服務(wù)中，禁止使用的器械包括（）A.防暴棍B.電擊器C.辣椒噴霧D.管制刀具答案：BD3.火災(zāi)應(yīng)急處置的正確步驟包括（）A.立即使用滅火器撲滅初期火災(zāi)B.優(yōu)先搶救貴重財(cái)物C.引導(dǎo)人員沿疏散指示標(biāo)志撤離D.關(guān)閉電源防止火勢(shì)蔓延答案：ACD4.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息包括（）A.證件有效期B.持證人外貌特征C.證件防偽標(biāo)識(shí)D.持證人家庭住址答案：ABC5.下列屬于保安服務(wù)糾紛處理原則的是（）A.依法處理B.及時(shí)化解C.偏袒客戶D.避免激化矛盾答案：ABD6.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)觀察的內(nèi)容包括（）A.人員異常行為B.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.天氣變化趨勢(shì)D.物品擺放是否規(guī)范答案：ABD7.保安服務(wù)中，緊急情況報(bào)告應(yīng)包含的要素有（）A.事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)B.涉及人員數(shù)量及特征C.已采取的處置措施D.個(gè)人對(duì)事件的主觀判斷答案：ABC8.下列屬于保安員禁止行為的有（）A.參與追索債務(wù)B.查驗(yàn)出入車輛證件C.限制他人進(jìn)入小區(qū)D.侮辱服務(wù)對(duì)象答案：ACD9.保安服務(wù)中，預(yù)防盜竊的措施包括（）A.加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡邏頻次B.完善監(jiān)控設(shè)備覆蓋C.對(duì)所有人員搜身檢查D.提示客戶保管好財(cái)物答案：ABD10.保安員在進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）A.主動(dòng)防范B.保持安全距離C.暴露護(hù)衛(wèi)目標(biāo)位置D.靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。（）答案：×（需符合法律規(guī)定，不得非法限制）2.發(fā)現(xiàn)有人受傷時(shí)，保安員應(yīng)立即使用止血帶止血，無(wú)需評(píng)估傷情。（）答案：×（需先評(píng)估傷情再處理）3.保安服務(wù)中，對(duì)講機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)暢通，可用于私人通話。（）答案：×（禁止用于私人通話）4.對(duì)醉酒人員，保安員可以使用約束帶限制其行動(dòng)自由。（）答案：×（需報(bào)警由警方處理）5.保安服務(wù)公司可以自行決定保安員的服裝和標(biāo)識(shí)。（）答案：×（需符合公安部規(guī)定）6.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)立即自行整改，無(wú)需報(bào)告。（）答案：×（需報(bào)告客戶單位）7.遇到糾紛時(shí)，保安員應(yīng)站在客戶一方，幫助其爭(zhēng)取利益。（）答案：×（應(yīng)保持中立，依法處理）8.保安服務(wù)中，查驗(yàn)身份證時(shí)可以扣押證件作為抵押。（）答案：×（禁止扣押證件）9.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)集中在燈光明亮區(qū)域，避免黑暗處。（）答案：×（需重點(diǎn)巡查黑暗區(qū)域）10.保安員有權(quán)對(duì)違反治安管理的人員實(shí)施警告處罰。（）答案：×（處罰權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)）四、情景分析題（每題10分，共3題）1.情景：某商場(chǎng)內(nèi)，保安員小王發(fā)現(xiàn)一名男子多次在珠寶柜臺(tái)前徘徊，頻繁查看手機(jī)并四處張望。請(qǐng)分析小王應(yīng)采取的處置措施。參考答案：（1）保持隱蔽觀察，記錄男子體貌特征、衣著、行為細(xì)節(jié)（如是否接觸柜臺(tái)、是否有遮擋動(dòng)作）；（2）通過(guò)對(duì)講機(jī)向監(jiān)控中心報(bào)告，請(qǐng)求調(diào)取該區(qū)域監(jiān)控確認(rèn)是否有異常；（3）調(diào)整巡邏路線接近男子，保持1-2米安全距離，觀察其反應(yīng)；（4）若男子有可疑動(dòng)作（如伸手觸碰柜臺(tái)），立即上前禮貌詢問(wèn)：“先生，需要為您介紹珠寶嗎？”分散其注意力；（5）若男子逃離或?qū)嵤┍I竊，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告商場(chǎng)安保部和110，記錄逃跑方向，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像，協(xié)助警方調(diào)查。2.情景：某小區(qū)夜間突降暴雨，地下車庫(kù)出現(xiàn)積水，部分車輛被淹。保安員小張負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置，應(yīng)如何操作？參考答案：（1）立即報(bào)告物業(yè)值班經(jīng)理和工程部門，啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案；（2）在車庫(kù)入口設(shè)置警戒帶，阻止車輛繼續(xù)進(jìn)入；（3）引導(dǎo)已進(jìn)入車庫(kù)的車主將車輛轉(zhuǎn)移至地勢(shì)較高區(qū)域；（4）協(xié)助工程人員開(kāi)啟排水泵，使用沙袋封堵進(jìn)水口；（5）對(duì)被淹車輛拍照取證，記錄車牌、車主信息，聯(lián)系保險(xiǎn)公司；（6）通過(guò)小區(qū)微信群、廣播通知業(yè)主避免前往車庫(kù)，提示檢查家中防水；（7）全程記錄處置過(guò)程，事后形成書面報(bào)告提交物業(yè)。3.情景：某學(xué)校門口，家長(zhǎng)因?qū)W生糾紛引發(fā)肢體沖突，多名家長(zhǎng)圍觀。保安員小李在場(chǎng)，應(yīng)如何處理？參考答案：（1）立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫支援，確保至少2名保安到場(chǎng)控制局面；（2）使用擴(kuò)音器喊話：“各位家長(zhǎng)請(qǐng)冷靜，有問(wèn)