ICS0104003

A12..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T321701—2015

.

政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南

第1部分基本要求

:

Guidetostandardizationofadministrativeservicecentre—

Part1Basicreuirements

:q

2015-10-12發(fā)布2016-05-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T321701—2015

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

標(biāo)準(zhǔn)化工作基本原則

4……………………1

依法依規(guī)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

4.1、…………………1

總體規(guī)劃有效實施

4.2、…………………1

突出特色注重實效

4.3、…………………1

廣泛參與持續(xù)完善

4.4、…………………2

標(biāo)準(zhǔn)化工作主要任務(wù)

5……………………2

標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)和人員

6………………………2

機構(gòu)要求

6.1……………2

人員要求

6.2……………2

標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

7…………………………2

標(biāo)準(zhǔn)的制定

8………………2

總則

8.1…………………2

標(biāo)準(zhǔn)起草要求

8.2………………………2

征求意見要求

8.3………………………3

標(biāo)準(zhǔn)審查要求

8.4………………………3

標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)與發(fā)布

8.5……………………3

標(biāo)準(zhǔn)的實施

9………………3

評價與持續(xù)改進(jìn)

10…………………………3

評價

10.1…………………3

持續(xù)改進(jìn)

10.2……………4

Ⅰ

GB/T321701—2015

.

前言

政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南目前包括兩個部分

GB/T32170《》:

第部分基本要求

———1:;

第部分標(biāo)準(zhǔn)體系

———2:。

本部分為的第部分

GB/T321701。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC264)。

本部分起草單位山東省新泰市公共行政服務(wù)中心山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局泰安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督

:、、

局國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院北京市西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心福建省龍

、、、、

巖市行政服務(wù)中心安徽省廣德縣政務(wù)服務(wù)中心

、。

本部分主要起草人吳萍張厚菊楊冬靜李坤郭大雷梁菲江源富曲發(fā)川孫芬英劉增升

:、、、、、、、、、、

彭霞

。

Ⅲ

GB/T321701—2015

.

政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南

第1部分基本要求

:

1范圍

的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心簡稱中心標(biāo)準(zhǔn)化工作基本原則主要任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化機

GB/T32170()、、

構(gòu)和人員標(biāo)準(zhǔn)體系的建立標(biāo)準(zhǔn)的制定標(biāo)準(zhǔn)的實施以及評價與持續(xù)改進(jìn)

、、、。

本部分適用于中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫

GB/T1.11:

政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第部分標(biāo)準(zhǔn)體系

GB/T32170.22:

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

政務(wù)服務(wù)中心administrativeservicecentre

行政服務(wù)中心

地方各級人民政府設(shè)立的集中辦理本級政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可行政給付行政確認(rèn)行政征

,、、、

收以及其他服務(wù)項目的綜合性管理服務(wù)機構(gòu)

。

32

.

服務(wù)對象servicetarget

向政務(wù)服務(wù)中心申請辦理行政許可行政給付行政確認(rèn)行政征收以及其他服務(wù)項目的自然人法

、、、