和坤府-微信卡卡(kǎkǎ)平臺(tái)營(yíng)銷方案

上海一緯信息技術(shù)有限公司精品資料項(xiàng)目(xiàngmù)大綱：1.和坤府官微平臺(tái)搭建2.微信官網(wǎng)建設(shè)(jiànshè)3.訂餐系統(tǒng)特色4.互動(dòng)營(yíng)銷功能5.020模式推廣6.后期維護(hù)運(yùn)營(yíng)7.微信卡卡平臺(tái)介紹精品資料傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的五大(wǔdà)弊端1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)優(yōu)惠券的方式，希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理；

2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳，沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)；

3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客，反而會(huì)使現(xiàn)有顧客的忠誠(chéng)度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展；

4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)；

5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)(qiánlái)就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對(duì)性的方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。精品資料傳統(tǒng)餐飲行業(yè)三大(sāndà)現(xiàn)狀依賴口碑傳播：現(xiàn)在，很多人都形成了這樣的習(xí)慣，聚餐前先拍照發(fā)微信朋友圈美食是很多人愿意在朋友圈上主動(dòng)分享的內(nèi)容，餐飲行業(yè)非常依賴口碑傳播，微信能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)本地化和廣泛性：衣食住行是普通老百姓最為關(guān)心的事情，每天要吃什么也是大多數(shù)人喜歡交談的內(nèi)容，此外，用餐的就近選擇習(xí)慣，使得餐飲推廣有著極強(qiáng)的本地化特性實(shí)時(shí)性：沒(méi)有人會(huì)計(jì)算著一個(gè)禮拜之后該吃什么，餐飲行業(yè)的及時(shí)性正好對(duì)應(yīng)了微信傳播的及時(shí)性，消費(fèi)與產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程非常短暫(duǎnzàn)，消費(fèi)者進(jìn)入餐飲企業(yè)消費(fèi)，到離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程非常短暫(duǎnzàn)，因此，消費(fèi)者將在極短的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)做出個(gè)人判斷，企業(yè)必須在短時(shí)間內(nèi)提升服務(wù)，才能有更多：“回頭客”精品資料和坤府通過(guò)微信卡卡做微信營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)(shíxiàn)的有哪些好處1.食客的口碑傳播食客就餐時(shí)拍照分享美食圖片上傳朋友圈，在無(wú)形當(dāng)中就有千萬(wàn)個(gè)他人微友幫助和坤府宣傳了企業(yè)(qǐyè)品牌和菜品特色，這也就是所謂的‘朋友圈營(yíng)銷’朋友圈的傳播速度驚人。精品資料2.屬于自己的廣告平臺(tái)鼠標(biāo)點(diǎn)一下，手機(jī)按一下，就可以向成百上千的粉絲派發(fā)和坤府的廣告。粉絲喜歡的話還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，幫助再次廣告，能做到這點(diǎn)的只有(zhǐyǒu)微信了，而且還具有以下5大優(yōu)點(diǎn)：A.想發(fā)就發(fā)，不受時(shí)間地點(diǎn)控制B.廣告發(fā)給喜歡自己的粉絲，精準(zhǔn)有效C.可以用圖片，還可以用視頻D.粉絲越來(lái)越多，廣告平臺(tái)不斷增值E.不需要印傳單，人工派傳單精品資料3.食客粉絲交流平臺(tái)在和坤府餐廳內(nèi)擺放官微二維碼，粉絲掃下就可以時(shí)刻(shíkè)與餐廳進(jìn)行線上線下互動(dòng)，也與現(xiàn)場(chǎng)其他食客分享自己喜歡的美食，有倆大特色所在：1、微信有趣，好玩是一大特色2、激發(fā)食客分享朋友圈，進(jìn)行口碑傳播精品資料4、銷售平臺(tái)通過(guò)(tōngguò)微信卡卡開(kāi)通訂餐預(yù)定功能，粉絲可以直接在和坤府分店微信平臺(tái)上面進(jìn)行預(yù)定、訂位、下單、外賣服務(wù)。還可以促進(jìn)消費(fèi)，也可以微信團(tuán)購(gòu)，不傷品牌，折扣自定。精品資料1.官微平臺(tái)(píngtái)搭建和坤府微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)搭建1、申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)【建議，可申請(qǐng)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)倆個(gè)賬號(hào)體系】平臺(tái)功能介紹、微信號(hào)。2、微信平臺(tái)二維碼生成，二維碼中間的logo可選取企業(yè)的商標(biāo)或者宣傳性的圖片3、設(shè)置平臺(tái)的首次關(guān)注回復(fù)/圖文回復(fù)/自定義回復(fù)/無(wú)匹配回復(fù)/綜合以上大概(dàgài)需要9個(gè)工作日的時(shí)間精品資料2.微官網(wǎng)建設(shè)(jiànshè)

和坤府品牌宣傳和品牌影響力的擴(kuò)展摒棄以往宣傳冊(cè)信息量少、制作成本高、發(fā)放局限性等劣勢(shì)(lièshì)及時(shí)的信息更新，把最新的美食和服務(wù)第一時(shí)間推送給顧客和坤府微網(wǎng)站主要以美食介紹、新品上市與食客互動(dòng)、活動(dòng)發(fā)起這五大方面結(jié)合鏈接各類活動(dòng)及優(yōu)惠措施，生活便利，會(huì)員卡鏈接登錄.訂餐功能等，打造微信平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)。精品資料自由設(shè)置自定義模塊及圖片頂部多個(gè)LOGO圖片幻燈片方式展示多級(jí)頁(yè)面鏈接25種模版選擇8種配色選擇底部自定義菜單(càidān)設(shè)定左側(cè)自定義菜單(càidān)設(shè)定自由搭配設(shè)定實(shí)現(xiàn)豐富的功能運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了和坤府的微信營(yíng)銷特色所在卡卡(kǎkǎ)微網(wǎng)站后臺(tái)企業(yè)文化和坤府分店新品上市優(yōu)惠促銷預(yù)約訂位微會(huì)員卡在線訂餐活動(dòng)發(fā)布精品資料LBS位置服務(wù)：在和坤府微信后臺(tái)(hòutái)添加分店地址位置、粉絲發(fā)送自己的所在位置如圖所示；系統(tǒng)后臺(tái)(hòutái)就會(huì)回復(fù)分店離粉絲最近的所在地理位置，如圖所示：精品資料3.微訂餐功能(gōngnéng)特色卡卡后臺(tái)微訂餐：實(shí)現(xiàn)了訂餐預(yù)定、訂位、外賣功能。幫助了和坤府大大節(jié)約了人力陳本的問(wèn)題，也提高了消費(fèi)問(wèn)題和食客等待點(diǎn)餐的問(wèn)題。還有外賣功能讓不想出門的食客不用通過(guò)打電話也能品嘗(pǐncháng)美味佳肴。精品資料訂餐系統(tǒng)(xìtǒng)后臺(tái)可以添加分店、菜單分類(fēnlèi)、菜品分類(fēnlèi)、預(yù)訂位、點(diǎn)餐、外賣?？ㄎ⒂啿拓S富了微信訂餐的體制、幫助企業(yè)節(jié)約了人力陳本、也變相的增加了食客的消費(fèi)。而且還支持短信、飛信、郵箱下單提醒功能。幫助和坤府提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)※精品資料4.互動(dòng)營(yíng)銷(yínɡxiāo)功能微信卡卡后臺(tái)互動(dòng)營(yíng)銷：優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、驗(yàn)證抽獎(jiǎng)、翻板抽獎(jiǎng)、砸金蛋、文字投票(tóupiào)、圖文投票(tóupiào)、微轉(zhuǎn)發(fā)、留言墻、猜謎達(dá)人、微簽到等等功能供選擇。精品資料抽獎(jiǎng)互動(dòng)(hùdònɡ)優(yōu)惠券和刮刮卡互動(dòng)增加食客與和坤府之間的粘性(zhānxìnɡ)，還有更多有趣的互動(dòng)和獎(jiǎng)品設(shè)置的精彩絕倫之處通過(guò)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)功能，可以激發(fā)食客參與的積極性，掃描和坤府二維碼，加粉絲，消費(fèi)就可參加大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，方便留下信息資料，為二次營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。精品資料投票(tóupiào)互動(dòng)一種圖文投票，一種文字投票。可以在后臺(tái)設(shè)置相對(duì)應(yīng)的對(duì)框，圖文投票在美食方面(fāngmiàn)更占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榧尤肓藞D片元素的投票方式。食客就可以在微信上面選出自己喜歡的美食佳肴?？▓D文投票后臺(tái)精品資料會(huì)員卡功能(gōngnéng)食客打開(kāi)微信，掃描和坤府微信二維碼，就能獲得一張電子會(huì)員卡，并儲(chǔ)存在微信中，可享受和坤府的定時(shí)折扣或者優(yōu)惠折扣，在電子會(huì)員卡中有儲(chǔ)值功能和累積積分功能，可以分會(huì)員等級(jí)、積分禮品(lǐpǐn)設(shè)置、會(huì)員卡特權(quán)、積分每日簽到功能。會(huì)員可以查詢自己的卡余額、積分記錄和每日簽到積分等等。也可以與實(shí)物卡進(jìn)行綁定，針對(duì)會(huì)員而言，出門不用攜帶實(shí)物卡也能享受相對(duì)應(yīng)的會(huì)員服務(wù)精品資料微轉(zhuǎn)發(fā)(zhuǎnfā)微“轉(zhuǎn)”和坤府，贏積分大禮文章內(nèi)容：xxx1、如果您已關(guān)注徽信號(hào)“和坤府",直接發(fā)送“微轉(zhuǎn)發(fā)(zhuǎnfā)#[id]”獲得您的專屬圖文2、如果您還未關(guān)注微信號(hào)“和坤府”，請(qǐng)先關(guān)注，然后再發(fā)送“微轉(zhuǎn)發(fā)(zhuǎnfā)#[id]”獲得您的專屬圖文3、發(fā)送“微轉(zhuǎn)發(fā)(zhuǎnfā)#積分”來(lái)查看您的積分情況。精品資料5.020模式(móshì)推廣線下推廣：1.

新品菜單上印制二維碼2.

戶外廣告或海報(bào)宣傳3.

和坤府菜單冊(cè)或者名片4.

線下門店印制微信二維碼5.

語(yǔ)音提醒(tíxǐng)關(guān)注6.

短信推廣提醒(tíxǐng)用戶關(guān)注微博/微信精品資料線上推廣(tuīguǎng)1.和坤府的官方網(wǎng)站直接掛出二維碼2.在各大博客、論壇、QQ群等掛出二維碼3.在微博宣傳、頭像，界面包括每條博文和長(zhǎng)微博中，4.微信推送文章結(jié)尾留下微信號(hào)，并鼓勵(lì)粉絲分享到自己的朋友圈5.微信微博大號(hào)資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，6.

EDM郵件推廣(tuīguǎng)，可在edm郵件中嵌入微信二維碼。7.

線上營(yíng)銷活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎(jiǎng)的均屬于此類。

精品資料卡卡(kǎkǎ)增粉硬件右圖名為印立美機(jī)器，：印麗美捆綁和坤府微信公眾賬號(hào)，引導(dǎo)食客成為和坤府的微信粉絲，據(jù)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，印麗美平均每天能為企業(yè)帶來(lái)100-600個(gè)微信粉絲，100-1000條互動(dòng)信息，100-1000張LOMO卡制作量。食客在制作印麗美LOMO卡時(shí)樂(lè)在其中。操作步驟：第一步.添加官微二維碼。第二步:上傳相冊(cè)照片(zhàopiàn)。第三步：輸入屏幕上的消費(fèi)代碼。。第四步：照片(zhàopiàn)完成打印。操作過(guò)程只需要20秒精品資料卡卡(kǎkǎ)增粉軟件微信好友群加器是微信卡卡開(kāi)發(fā)一款基于微信的第三方功能性軟件。它的主要功能包括手機(jī)號(hào)或QQ號(hào)批量添加(tiānjiā)為微信好友，搜索附近的QQ好友并添加(tiānjiā)為微信好友，微信附近好友打招呼、批量站街等功能。優(yōu)點(diǎn)：1、以前許多站街軟件，常常被微信封號(hào)，而使用本軟件，將封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)降低80%。2、本軟件僅部分代替了人工，通過(guò)模擬人工操作的方式來(lái)減輕工作負(fù)擔(dān)。3、獨(dú)創(chuàng)站街與批量導(dǎo)入功能。精品資料6.后期維護(hù)(wéihù)與運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)人員全天監(jiān)控，對(duì)負(fù)面信息全面掌握，并在24小時(shí)內(nèi)處理，安慰不滿的食客，通過(guò)真誠(chéng)回復(fù)來(lái)感動(dòng)食客。實(shí)踐證明，對(duì)于食客的不滿，及時(shí)(jíshí)的回復(fù)和有效的說(shuō)明情況，可以提高滿意度，食客仍會(huì)繼續(xù)光顧。也有人認(rèn)為不做微信營(yíng)銷就能避免負(fù)面評(píng)價(jià)？錯(cuò)?。?！這樣只會(huì)讓負(fù)面信息泛濫，沒(méi)有正面信息，沒(méi)有處理，食客直接忘而卻步精品資料微信活動(dòng)(huódòng)類運(yùn)營(yíng)拉近食客活動(dòng)線上積極的參與性，例如：分店開(kāi)張慶典、感恩回饋會(huì)員、情人節(jié)套餐活動(dòng)的展開(kāi)，快速的推廣和坤府的新品上市、菜品介紹活動(dòng)等等(děnɡděnɡ)提供活動(dòng)結(jié)束后粉絲統(tǒng)計(jì)報(bào)表。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)每周數(shù)據(jù)反饋報(bào)表，詳細(xì)月報(bào)表等等(děnɡděnɡ)。利用互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券、定期舉辦線上答題活動(dòng)或者圖文投票活動(dòng)。拉近食客和和坤府之間的互動(dòng)空間距離。增加食客的粘性度。精品資料以互動(dòng)為軸心，形成微官網(wǎng)+待服+互動(dòng)+訂購(gòu)，打造全面營(yíng)銷(yínɡxiāo)系統(tǒng)公眾(gōngzhòng)賬號(hào)1．申請(qǐng)和坤府微信公眾帳號(hào)管理平臺(tái)2．建立微營(yíng)銷管理平臺(tái)，公眾賬號(hào)綁定統(tǒng)一管理擬定方案3.結(jié)合微信卡卡平臺(tái)強(qiáng)大的互動(dòng)功能推出各類活動(dòng)?；?dòng)營(yíng)銷4.設(shè)置公眾帳號(hào)頁(yè)面、自動(dòng)回復(fù)功能關(guān)鍵詞、會(huì)員卡權(quán)益等；

5.通過(guò)目標(biāo)客戶掃碼、回復(fù)、進(jìn)店消費(fèi)、激活、秒殺等環(huán)節(jié)和配套工具，達(dá)到納客-留客-轉(zhuǎn)客-鎖客的目的。和坤府微信營(yíng)銷一體制解決方案精品資料7.微信卡卡(kǎkǎ)平臺(tái)介紹微信卡卡是上海一緯信息技術(shù)有限公司(yǒuxiànɡōnɡsī)基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的一款多用戶、多號(hào)碼、多功能的應(yīng)用接入平臺(tái)。它在騰訊微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)上提供了更多增值應(yīng)用，解決了微信公眾平臺(tái)三大難題：一：解決了日志無(wú)限期保留的難題。原微信公眾平臺(tái)僅保留5天的日志，而微信卡卡可以支持長(zhǎng)久保留，讓您了解每個(gè)用戶的歷史需求。二：解決了200個(gè)回復(fù)的難題。原微信公眾平臺(tái)僅支持200個(gè)詞條，而用許多用戶來(lái)說(shuō)，這200個(gè)詞條遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，而微信卡卡支持無(wú)限個(gè)關(guān)鍵字，再多回復(fù)也不怕。三：解決了無(wú)法互動(dòng)的難題。原微信公眾平臺(tái)功能簡(jiǎn)單，無(wú)法實(shí)現(xiàn)許多互動(dòng)功能，而微信卡卡為商家提供更多互動(dòng)營(yíng)銷功能，才能留住客戶，如微信防偽、微信投票、微信答題、微信競(jìng)猜、微信定位周邊、微信3G網(wǎng)站、微信刮刮卡、微信大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、微信會(huì)員CRM對(duì)接等強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)功能，讓商家無(wú)需技術(shù)也可以輕松接入。精品資料微信卡卡能幫助企業(yè)(qǐyè)做些什么？微信賬號(hào)集中一站式解決方案強(qiáng)大的商家運(yùn)營(yíng)管理，解決商家運(yùn)營(yíng)難題無(wú)限制自定義圖文回復(fù)，可批量導(dǎo)入、導(dǎo)出實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析處理，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)效果強(qiáng)大的商家運(yùn)營(yíng)活動(dòng)我們?yōu)槟闾峁┍容^常用的活動(dòng)，例：大轉(zhuǎn)盤，優(yōu)惠券，刮刮樂(lè)，會(huì)員卡，微信答題、微信投票、微信抽獎(jiǎng)、微信防偽、微信訂餐；分店定位等等也特別提供線下活動(dòng)所需的”微信墻”功能，可大大的提高(tígāo)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果，獨(dú)家支持客戶端軟件。精品資料執(zhí)行(zhíxíng)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介一緯傳媒專注于無(wú)線及社會(huì)化營(yíng)銷傳播，服務(wù)品牌企業(yè)提供無(wú)線互動(dòng)營(yíng)銷策劃、平臺(tái)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)執(zhí)行，曾服務(wù)的品牌有來(lái)伊份、杰士邦、龍鳳、飛雕等知名快速消費(fèi)品