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文檔簡介
第一是面試時穿著的服裝,有很多人問面試應當穿什么衣服,我都和他們說:隨便點,自然點。由于我相信他們肯定不會穿著背心和拖鞋上場的。一些所謂的公務員強化班好象規(guī)定公務員必須穿著白襯衫、外面穿深色的西裝或套裙;搞的面試那天許多人穿的都很雷同,我當考官時完全都可以從他們的穿著看出他們是否參與過那種培訓班,都同樣的新衣服一是讓考官們感覺沒有個性、沒有亮點,自然這方面不太也許有加分;二是一些人剛穿上新衣服自己都感覺很別扭,肯定會影響自己的心情的。我自己參與面試時也從未穿什么西服。?其實在穿衣服上,我感覺應當穿一些自己喜歡的,相對正式些的老衣服,假如自己迷信一點,比如有幸運小飾品、幸運鞋之類的,完全可以穿(太大的不行,會影響整體形象)??傊?自然的穿著是良好狀態(tài)的基礎。
?第二是則考試前的情緒控制。由于公務員面試當天一般要起的早,面試前一天就應當早點休息,前一天和面試當天要盡量的放松自己的心情,不能再去多想關于考試的事情了,比如可以做一些自己喜歡做的事(如上網(wǎng)玩游戲,當然時間不能太長)。面試的當天進候考室之后書是可以帶的,但這種時候不要再去看書,一是于事無補(你不知道題目,臨時抱佛腳總是很茫然的);二是很容易看到自己沒記住的一些內(nèi)容,從而影響自己的心情。
那么考試最緊張的是什么時候呢?考試都是抽簽的,最緊張的時候,肯定是你前一名進場的時候(除非你抽到第一名,來不及多考慮就進場了)。那么如何做呢?一般來說前一名進場時,最佳去上下廁所輕松一下;然后稍微走動一下,假如緊張,還可以做幾下深呼吸;同時多做一些自我的心里暗示。?心里暗示一般從增強自信心方面著手,一是去想只要再過一會兒,就可以解脫了(要知道準備面試這么長時間給誰都不是一件好玩的事情);二是自己準備的夠充足的了,肯定比別人要準備的好,自然考試成績肯定會比其別人好;三是那種比較容易激動的人,可以多想想那些“人生能有幾回搏,此時不搏,更待何時”之類的話,如何可以做到豪氣頓生、熱血上涌,那效果就是很可以的了。?順便說一句,有些人比較迷信簽位,比如9個人,一般人會認為從第三位到第五位比較好,其他簽們不行,其實這是個誤區(qū),一般來說不同簽位有不同的答題技巧,這等下再說;抽簽時你無論抽到什么簽,都要認為自己這個簽是最佳的(至少不能認為比別人差),這種心里暗示對自己來說是非常重要的。
?再說說考試時的情緒控制??荚嚨臅r候,一般從候考室走到考場里去,總是有點距離的,在這個過程中假如緊張,還是要象前面所說的做些心理暗示,我自己一般是會去想:就一場考試嘛,誰怕誰嘛。在這里,想想毛主席的那句話“東風吹、戰(zhàn)鼓擂,看這世界誰怕誰”,哈哈,感覺好的時候,會有點躍躍欲試的感覺噢。
有些面試強化班非常注重細節(jié)(呵呵,這些細節(jié)是一些考生平時和我聊天時說的),對每個細節(jié)都有嚴格規(guī)定,比如進考場時你應當如何敲門(據(jù)說用三個指節(jié)彎曲敲門力度最大,效果最佳),又比如你聽完導語后要說“考官,下面我開始思考問題”然后再開始思考。哈哈,我聽的時候有點暈,細節(jié)的雷同絕對說明一個人沒有創(chuàng)新性和發(fā)明力,我平時和一些考官交流的時候,他們也說這種細節(jié)的雷同(肯定是強化培訓出來的)讓人感覺很煩,比如思考,你思考就是了唄,干嘛還要報告啊,哈哈。
當然,進考場必要的禮貌還是要的,比如主考官讀導語時,你一般不要去看題目(也就十多秒鐘,這點時間無所謂的),而是要裝出很認真聽的樣子,畢竟只有你尊重別人,別人才會尊重你嘛,你可以趁這個時間調整心情(這個時候不緊張是不也許的),等他講完看題目,開始思考,就要一門心思把心情放到如何去考慮題目如何解答題目去了。
知已”這一節(jié),最后再講下如何克服那種“看見題目,腦袋瓜一片空白”的現(xiàn)象。
這種情況說實話我自己也碰到過,有一次公選領導面試,我簽位不好抽到第八(最后一個),也許是自己太放松了,我可不緊張,一直在候試室里和別人吹牛呢,到最后沒有人吹了,只好和工作人員聊天,結果第七個動作不久,我沒聊幾句另一個工作人員就叫我好入場了。進去之后我也沒緊張,等主考官讀完導語后,我一看題目一片暈,感覺好象一題也不會回答(事后想想估計是太放松一下子沒進入狀態(tài)),心里真的慌了,我很清楚的記得思考時筆拿起來寫第一個字的時候手是抖的。怎么辦,我感覺當時還是比較鎮(zhèn)靜的,我停止想題目,花了二十多秒鐘來平息心情,當時一是想“這么難的題目,估計別人也回答不好”(其實題目并不難,呵呵),二是想能進入面試就不錯了,考不上也沒什么大不了的(畢竟不是考公務員,沒有生存壓力),結果心情安靜下來開始思考,然后思緒就比較順了,那次面試成績應當是第一或第二吧(公選不象公務員考試,不公布成績的),呵呵,這次面試對我來說絕對是一次難得的歷練。
說了這個故事,其實也就是想說明一點,面試時無論碰到什么情況都不要緊張,要鎮(zhèn)定,只有鎮(zhèn)定之后才干正常的發(fā)揮自己水平。即使碰到什么好事情,如題目是自己準備到過的,也要鎮(zhèn)靜,那就是少想思緒,而是要把準備的東西用最佳的方式表達出來,讓考官給你高分。
接下來講“知彼”這方面內(nèi)容?!氨恕辈皇侵钙渌忌?由于你知道他們是誰、能力如何對你來說一點用也沒有;“彼”指的是考官,畢竟,你的分數(shù)、你的命運是掌握在他們身上的。
“知彼”有很多的技巧,但目的是一致的,也就是要讓你的整體表現(xiàn)讓考官滿意,讓他給出你滿意的分數(shù),哈哈。當然,讓考官滿意的基礎是你要答的好,這方面我具體分析題目時再說,但是除了你的表達之外,尚有許多方面必須要注意的。?
一是你的眼神,考官是可以從一個人的眼神中看出許多東西的,比如說你是否緊張,是否自信。我覺得一個考生面試時絕對不能太嚴厲,而是要稍微面帶微笑,微笑是一種與考官溝通最佳的無聲語言,也是你自信的表現(xiàn)。假如你有足夠的自信,你可以在面試的時候與考官對視,用自己的眼光和語言去征服他。當然許多考生沒有這種自信,那怎么辦呢?一方面你不可以低頭答題,你回答時想看你的提綱用余光描一下就夠了,你的眼光必須朝前,讓考官感覺你也在看他們,但是你不能看他們的眼(你不夠自信后考官的無意識表現(xiàn)會干擾你答題的注意力和自信心),你可以注視主考官的下巴這個位置,這個位置既可以讓考官感覺你在看他,但其實你不會太受干擾,平時也可以試試看。
二是根據(jù)你的出場合理的選擇答題技巧。假如你出場的早,比如說前三名出場,那時候考官剛開始聽,注意力相對比較集中,你假如可以多說就盡量說多一點,比如可以適當舉個例子(但注意不要超時),這樣會讓考官感覺你知識面不錯。但假如你在之后出場,我的建議是有條理、簡潔為好,只要把自己想表達的內(nèi)容充足表達出來就行了,特別是在上午十點半之后,要盡也許的簡練。畢竟考官也是人,讓一個人長時間坐著,精神高度緊張(畢竟考官要對每一個考生負責,所以他都要認真的聽)其實是一件很累的事情,更何況是做同樣的事(聽著基本雷同的答案,有些表現(xiàn)還很差),人真的受不了,所以考生要同情考官啊,他們也很可憐的。開句玩笑話,現(xiàn)在考官一天的報酬是500元左右吧,假如讓我選擇,我寧可不要當考官拿這500元的報酬,而是自由點的好,當然假如工作需要也沒辦法的,畢竟公務員以服從工作為職責嘛。?因此,在考官如此累的情況下,考生千萬少說點好,讓考官早點休息,你簡要精練(當然該說的一定要說),一般會給已經(jīng)很累的考官留下一個好印象,無形中出手的分就高了。大家要記住一句話:你的成績和答題時間不是成正比的。三是要注意做到幾題一起連答,而不要想一題再答一題。這因素很簡樸,一是幾題一起回答,初想起來會有點難度,但假如有的題目你可以多說幾句,有的題你不太有話說時,連答會避免你一題長、一題短的缺陷。最重要的一點,我前面說了,考官在考場上是很累的,你思考的時間他們好不容易可以稍微休息一下,假如你一會兒思考、一會兒答題,那么他們好不容易的休息時間也會被你分割成好幾片,沒法休息,呵呵,估計自然不會對你有太好的印象了吧,畢竟人情都是相通的。?從這點上,我相信考生應當知道了,你在面試準備過程中應當多想想如何我這樣做,考官的感受會如何如何?呵呵,假如你都能這么思考,那么我想你離拿高分肯定不會太遠了。?四是要用好考場里給你準備好的筆和紙。畢竟三題連答,你必須把思緒寫在紙上,不然的話你想好了第三題開始回答,又忘了第一題如何回答怎么辦?但用好還是有講究的,一般來說每題還是要有條理吧,列個一、二、三之類的(當然回答時不要老是一二三),每一點我想寫的話不要超過6個字,當然這6個字是有概括性、提醒性的作用的,看到這幾個字就知道這一點該回答哪些內(nèi)容了,假如老是在寫,就變成筆試而不是面試了。有一次我當考官,一個考生上場就寫,寫了很長時間,我都很緊張她變成筆試了。我想考試思考時間每題安排1.5至2分鐘為宜,思考總時間不能超過6分鐘,尚有9分鐘的答題時間應當差不多了(現(xiàn)在一般好象都是3題15分鐘吧)。
?五是要高度重視前兩題。不是說第三題不重要,但前兩題特別是第一題是非常重要的。由于一是可以給考官留下很好的印象,畢竟第一印象很重要啊,二是由于一般來說考官在第二題回答完時就要開始打分了,考官用的是結構化面試評分卷,每個類型都有相應分數(shù),一般要打7個分數(shù),再將其加總是最后得分,想想要打七個分數(shù),并且要加分(每位考生的分要考官自己加的,工作人員就復核一下就行了),還要心算能力好為(呵呵,所以我一直說考官是很累的),這樣就使得考官必須在第二題答完后就打分,一般第三題答好后分數(shù)都打好了,再加分;第二個考生進場前要把評分卷給工作人員的。這樣就使得他們的打分以對前兩題的印象為主了,也就是說如何前兩題好,第三題一般,估計他們高分打下去也不太會改了;同樣,假如考生前兩題回答一般,第三題回答的好,那么他打下去一般的分數(shù)也不會去改的高一點,這樣考生就吃虧了噢。所以說,在思考時、回答時,重點向前兩題傾斜一點也是一種答題技巧。?
六是要做好語言的組織。讓考官快樂,最關鍵的是看語言的表達,一般來說,考官是對語言的流暢限度非常關注的,設想一下,假如一個考生在語言表達過程中吞吞吐吐,中間的停頓時間很長,或者中間的過渡語很長,比如“這個……”然后又“這個……”,或者索性停下來個幾十秒鐘,那讓考官給你高分,才怪!
當然語言的組織是很有講究的。這里面要注意很多方面,一些東西我可以結合下面的具體題目和大家聊,但總體絕對要注意兩點,一是要投其所好,也就是俗話說的:“千穿萬穿,馬屁不穿”,拍考官的馬屁肯定會讓考官感到舒適的;二是要有氣勢,也就是說:“不是我影響你,就是你影響我”。哈哈,我一直認為,面試的最高境界就是把面試當一場演講,當你前面的考官是你的學生,是你在教導他們。假如這樣,估計你的語言都會被考官所接受,你的觀點會成為真理,那你的分數(shù)還會低嗎?呵呵。這個答案誰都會明白,但做到真的很難,一些東西,我會結合下面的一些具體的題目讓大家明白的。
再強調兩點:?一個是回答問題的條理上,我個人覺得最佳以三到四點為宜,少了感覺沒有內(nèi)容,多了感覺條理很亂,我看過一些人對一道題目歸納出六七點的,覺得就是沒有理好,重新理過肯定沒有那么多,這么多條目讓考官肯定感覺無從所適。二是回答問題的時候,一定要有自己的語言。我當考官和給一些考生面試輔導時,一些考生回答出來的話明顯就是在背書,感覺很假,背的很機械,語句口氣一點都沒有自己特點,有些人背都背的不流利,所以說既使照搬別人的東西,也要有點自己特色。有一次我為了說明這個問題,回答同一個問題,回答了三遍,每遍的說法都不同樣,但是表達的意思是同樣的(其實讓我一模同樣說三遍我也記不得了,呵呵),這點千萬要記得啊,特別是回答一些政策的東西千萬不要背政策,要把它變成自己的東本,畢竟你回答的是口語,政策條文是書面語啊,考官一聽就聽出來的。?開始討論第一類題目吧:?其實第一類題目出題范圍很廣,反正是與公務員這個崗位職位有關的題目都屬于這個范疇的,比如說:“你為什么來報考這個崗位啦?”、“你認為你報考這個崗位有什么優(yōu)點啦?”、“你認為招考公務員崗位與報考公司工作崗位有什么區(qū)別啦?”之類,很多的,當然,我是拿最簡樸的題目來說,其實有許多的題目,其實已經(jīng)比較難的了,假如不注意,是回答不好的。
現(xiàn)在的第一類題,往往和第四類邏輯思辯題有聯(lián)系,但其考察的核心,肯定還是考生對公務員這個崗位的結識。?舉一道例子吧,比如說有一年公務員考試有一個考題:現(xiàn)在社會上流傳一句話:“一流的人才出國留洋,二流的人才下海經(jīng)商,三流的人才來當公務員?!闭埬阏務剬@句話的見解。?這題是一次開會一個同事和我說的,當時我立即反映出來應回答三點,下面是我的答題思緒(具體文字組織上還可以優(yōu)化)。
我認為這句話有失偏頗。一方面,這個社會上每個人都有其自己的人生觀、價值觀,從而使每個人對自身從事的職業(yè)選擇產(chǎn)生了差別,有的人以出國留洋學習西方的先進文化技術為自己的人生選擇,有的人以下海經(jīng)商創(chuàng)業(yè)積累財富為自己的人生選擇,也有的人選擇當公務員為人民服務做為自己的人生選擇,這是他們根據(jù)自己的人生觀、價值觀不同而做出的選擇,而不能以他們?nèi)松^、價值觀的不同而判斷他們是幾流人才。
另一方面,公務員是國家和社會事務的管理者,是經(jīng)濟和社會發(fā)展的引導者,是人民群眾利益的維護者,改革開放三十年來的歷史充足證明了我國的公務員隊伍是一支由一流人才組成的隊伍,請問,總書記、總理他們都是公務員,算不算一流的人才?你們在座的考官有許多都是各級領導,算不算是一流的人才?
再次,社會上的確有極個別的公務員工作不敬業(yè)、甚至以權謀私,導致了極壞的不良影響,以至于社會上會流傳題目中的這句話,但是我想隨著公務員管理的法律法規(guī)不斷完善,公務員隊伍素質的不斷提高,這種現(xiàn)象會越來越少。假使我有機會成為一名公務員,我也會通過勤奮學習、努力工作來證明這句話是錯的。?
從這道題上可以發(fā)現(xiàn)很多的規(guī)律和技巧:?第一,象這種題目,審題的時候一定要審清楚,會有一些考生重點不突出,去著重說留洋如何、經(jīng)商如何之類的話,其實這題考的就是如何去理解公務員的作用的,也就是要在公務員與三流人才之間劃個不等號,然后去證明,否則就容易答偏,所以說在面試回答題目時一定要審題清楚,找到關鍵詞?,F(xiàn)在的題目騙詞(也就是題目中有,會分散你的注意力的詞)很多,看到一道題,考生必須一方面想清想重點該回答哪方面,再開始理思緒,所以審題是很必要的。?另一方面,象這種題是拿一句話讓你評價的,你必須先做個基本評價,一般來說我認為除了那種“科學發(fā)展觀”、“以人為本”或者是某個名人的警句可以做個絕對的贊揚的話外,其他的話不能說死,也就是說假如你認為是對的,那你應當說“我認為這句話有一定道理”,假如你認為這句話是錯的,那你應當說“我認為這句話比較片面”或“有失偏頗”,也就是說話要圓滑點,畢竟“存在即合理”,就象上面這句話,畢竟是社會流傳的,假如說它完全錯,將其絕對化,第三點你就引不出來了
第三,對公務員的結識一定要具體化,比如我前面所說的“國家和社會事務的管理者,是經(jīng)濟和社會發(fā)展的引導者,是人民群眾利益的維護者”之類的話,套到公務員頭上是合用的,套到其他職業(yè)的人頭上肯定是不合用的,這種話考生一定要準備幾句,我老是聽到一些考生說“公務員要有思想政治素質、敬業(yè)精神等”,我覺得這種話是廢話,別的職業(yè),比如說教師、醫(yī)生不要有思想政治素質?不要有敬業(yè)精神?所以說一定要具體有特色,空話、套話在面試中一定是要切忌的,除非你實在沒話說,呵呵。前面的這題,其實我寫的挺多的,基本上按口語表達的方式寫,以后的問題不也許寫嘎多。之所以這么寫,重要因素是為了談一下口語表達的技巧,一方面表達過程中用一些排比句,容易增長回答時的氣勢,大家可以看下,里面其實用的挺多的;一方面可以用一些反問句,加重語氣也可以增強表達時的一種說服力;此外,里面尚有一句話:“你們在座的考官有許多都是各級領導,算不算是一流的人才?”其實是適當?shù)姆畛辛艘幌略谧目脊?估計他們聽到后心里還是比較受用的。?語言表達要靠長期的積累,一下子很難說的清,我在貼里談的重要是提煉思緒和優(yōu)化思緒為主,表達只有看大家各自的發(fā)揮的了。?第一種類型的題我再講兩題,分別闡述如何審題和如何“以不變應萬變”,加深一下大家的印象。?一道題也是一年的公務員的面試題,題目大意是:古語“三十而立”,而如今的大學生來考公務員都差不多將近三十歲了,你對這一現(xiàn)象如何結識?
這道題也是一道崗位認知與邏輯思辯相結合的復合題,一般的考生容易去答三十歲如何如何,或者我如何如何,其實這道題除了考察考生對公務員的崗位認知外,還考察一種對的的權力觀的問題,其實這道題的題眼是“立”,也就是考生如何理解“立”,“立”到底是當大官、發(fā)大財?還是切實做好群眾服務工作,兢兢業(yè)業(yè)履行本職?假如考生想到這一層,這道題就很好回答了,但事實上我拿這題考過許多人,想到這層的少而又少。?由于時間關系,我給這題理個思緒:一方面可以談談古三十和今三十的不同,即生理年齡的不同、需要掌握知識體系的不同等方面適當展開講一下;另一方面是談談對公務員崗位的結識及其作用,這方面可以參照前面我講的第一題;最后要點出“立”應當是做好本職工作,切實履行為人民服務職責,而不是非要當大官、發(fā)大財,還可以談談公務員應當樹立對的的人生觀、價值觀、政績觀,或者可以結合一下自己聊聊。
談到這題,我尚有點經(jīng)驗和大家分享一下,也就是如何在答題中結合自己的問題。
面試中發(fā)現(xiàn)很多考生在答題時很喜歡結合自己,但是結合起來一點水平、一點新意也沒有(估計是書上或哪位不太有水平的培訓班老師害的,呵呵),說來說去無非是那句“假如我能成為一位公務員,我將勤奮學習、努力工作……”(呵呵,前面第一題我也拿來用了下)。但你們想想,假如十個公務員有八個是這么說的,估計考官聽到這句話會反胃了,這么一點創(chuàng)意都沒有就想拿高分,那是不也許的事情。
那么應當如何呢?在此我提兩點建議:一是一般來說三道題,最多一道拿來結合一下自己,假如感覺結合的不好,不結合也無所謂的;二是假如想結合結合,不要老說“我”,拜托有點創(chuàng)意好不好,比如說“我們這批剛走出校園的大學生”、“我們新世紀的年輕一代”、“我們80后(呵呵,就快90后了)”等等,也就是把“我”變成一個群體,你們自己感覺一下,這樣是不是有新意多了?所以說,面試拿高分,貴在創(chuàng)新,而不要人云亦云。?有道題目:你認為公務員應具有哪些能力?粗看來,題目很簡樸,但大家記住一點,越簡樸的題目越難回答,由于題目簡樸了,難以創(chuàng)新,拿高分自然比較難。
當時我為這題理了四點,簡樸點一下:一方面自然是學習能力,要掌握理論素養(yǎng)和業(yè)務知識,不學習不行?。涣硪环矫嬉蟹杖罕姷哪芰?,這點我就懶得展開了,反正以人為本啊、為人民服務啊大道理多的是,再次要有創(chuàng)新能力,畢竟隨社會發(fā)展新情況和新問題會越來越多,解決問題要創(chuàng)新啊,呵呵。最后是團隊協(xié)作精神,畢竟公務員隊伍是一個整體,完畢一項任務要靠整體的力量。這樣回答,不算怎么有新意,但表達好一點,畢竟每點都貼近公務員崗位的特點的,估計分數(shù)不會太差吧。??后來想想,這題的答案還可以用到很多的地方,不信,我隨便舉兩例。
第一,假如題目問你為什么來報考公務員或者你報考履職崗位的優(yōu)點,我想基本上把上面的四點拿來用就可以了,最多就是結合下自己的亮點,說明自己已經(jīng)具有了上述的能力,哈哈,你完全有資格來報考啊。?第二,如何問公務員與公司職工有什么不同,我想也完全可以套用,但是稍微變一下,也就是學習方面,公務員除業(yè)務外還要進行政治思想素質的學習,而公司員工重要學習技術和操作技能;服務群眾嘛,呵呵只能是公務員了;創(chuàng)新嘛,公務員要觀念的創(chuàng)新和工作方式方法的創(chuàng)新,公司員工需要崗位技能的創(chuàng)新;團隊精神嘛,公務員是大團隊,對上、同事、服務對象等,而公司員工是小團隊;估計這么回答,考官會認為你很有條理噢,一切OK。?大家可以再回去想想,可以用的地方肯定尚有很多,所以面試前要預先準備一些東西,既“以不變應萬變”,又要審時度勢,靈活掌握運用。?再開始講第二種類型的題目,即人際關系解決題。?這種類型的題目不算難,但近年來考的挺多的,仔細想想,回答好尚有一定的難度。
先給大家列回答這種題目所應當遵循的兩個原則,一是要學會合理的假設,也就是說這種題目不也許把所有的情形都在題干上表達清楚,具體的一些東西需要你去假設,這時就是考驗你水平的時候了,我發(fā)現(xiàn)許多人喜歡亂假設,也就是“挖個坑把自己朝里埋”,講到后來自己都不知道應當說什么了,由于說不下去了,所以說在回答這種題目時需要自己找一些有助于回答問題的方面去假設。二是要學會“亡羊補牢”,也就是說不要單純的就事論事,而是要認真總結題目中出現(xiàn)事例的經(jīng)驗教訓,讓自己變的更成熟;當然最后還是那句話,要學會用自己的語言來表達,不要亂背書,不然也難拿到高分。?下面我舉幾個例子來說明以上問題:?人際關系題中最常見的屬于“兩難題”,也就是你這樣做好象也不對,那樣做好象也不對。舉一例:假如你是一個單位的會計,一次你的直接領導讓你做一件事(譬如做一筆帳),而你發(fā)現(xiàn)假如那樣做是違反財經(jīng)紀律的,你該怎么辦呢?
象這種題目,初看假如做那便是違反了財經(jīng)紀律,假如不做那則是得罪了領導,好象是做也不行,不做也不行,那該如何來回答呢??那么這種題應當如何回答呢?我是這么認為的:
一方面,你還是得亮明觀點,你是來干啥的,肯定是要堅持原則啊,得大義凜然的說明要有職業(yè)操守、要遵守國家的財經(jīng)紀律啊,不該做的事堅決不能做(呵呵,這只是答題,實際工作中可真的很難說了?。?。
另一方面,就要用到我前面所說的學會假設了,一些考生經(jīng)常喜歡“挖坑向下跳”,也就是假設和領導說了領導還要做,一些夸張的甚至假設到向上級領導乃至紀委去反映,暈倒,那不是解決好矛盾,而是在制造矛盾了。象這種題,一定要向容易回答的方向去假設,比如假設領導不懂這方面的財經(jīng)業(yè)務知識,這樣就好回答了,順便還可以假設領導一定是有很高的政治思想覺悟的,只要和他解釋清楚,領導肯定是會理解的(呵呵,在座的考官中也有領導啊,這樣不是捎帶拍了下領導的馬屁,可見巴結考官辦法無處不在)。?最后就是要用到“亡羊補牢”了,做為業(yè)務人員要想想達成領導那個目的,是不是可以用不違反財經(jīng)紀律的方法做呢?假如可以的話那是皆大歡喜啊。假如不行,那做為一名業(yè)務人員,是不是要看看這種事情是不是具有普遍性呢,假如有的話,是不是可以做個調研,提出一些好的意見建議給領導決策做參考?。慨吘鼓闶切”?多做多思考肯定沒錯,考官肯定也會覺得你很勤快、很肯定動腦筋吧,于是,一切OK,當然你的表達要好。
其實人際關系題,說來說去還是挺簡樸的,只要掌握學會合理假設,大部分人際關系題都是好答的,假設的總體方向,肯定是要向好的方面(即人性本善良方面)去假設,譬如說題目說你比較討厭不守時的,剛好同事不守時怎么辦?那你要向同事由于家中有事方向去假設,切不能說其懶惰;此外,領導都是好的,都要尊重的,假如領導批評你了,即使批評的不對,你也要比較婉轉的陳述理由,得到理解,同時要自我反思平時是否與領導溝通的比較少,要改正啊,反正盡也許錯誤是自己的就行了,不然的話,人際關系怎么解決呢,呵呵。
但是,近期有一些題目,感覺是屬于人際方面的題目,但是出的比較新奇了,舉個例子,讓大家看看:是一道寧波市公務員面試的考題,題目是這樣的:到一個新單位的三位大學生,一位不做事,大家不愿讓他做事;一位任勞任怨,老好人,什么活大家都樂意讓他做;一位能力很強,既能發(fā)揮自己優(yōu)勢,又能提出自己獨到見解;談談你對這種現(xiàn)象見解?
這種題目初看是第四類的邏輯思辯題,但事實上也是涉及到人際關系的,同時也有一點和第一類題目有點關系,因此可以說是三種類型的復合題(哈哈,出題的專家越來越狡猾了)。?象這種題目如何回答呢?我是這樣考慮的:
第一,要從宏觀點的先說說新人進單位應當如何如何,然后再說這題目的三種類型(注意,不要說三個人,其實這自身就是對題意的一種歸納、一種升華)給了我們很好的啟迪。?第二,分析三種人,我發(fā)現(xiàn)有種現(xiàn)象,第一種人大家都是貶的,但沒有說深說透,也就是第一種人其實是自視甚高,或者是沒能融入新集體,可以簡樸說幾句的;第二種人許多人都是褒的,但其實這種人的出發(fā)點是要在做好自已本職工作的基礎上再幫助別人做事,不然什么事都做,肯定不行了,所以說要肯定其態(tài)度,分析其缺陷;第三種人基本上人都是肯定的,呵呵,這樣就太片面了,其實這種人往往容易恃才傲物的,所以說這種人在肯定的同時也要提出一些應當注意的方面,比如說要謙虛,要多聽別人的意見,要善于和同事搞好團結之類的,總之,十全十美的人是沒有的,回答問題切忌把一個人或一件事絕對化了。?第三點就好答了,也是把上述三種類型的人的長處發(fā)揚一下,短處克服一下就好了,當然要注意語言要表達好,不要太亂了。第三類組織題,第三類題其實可以分兩大類,每種的答題技巧是不同樣的。
第一種,是知識要做什么事的,比如說組織一場會議,組織一次活動等等,預先可以做準備的?;卮疬@種類型的題,途徑選擇其實是可以省略的,一般來說可以分事前準備、事中組織、事后總結三個方面來回答;這種題途徑優(yōu)化是很重要的,畢竟題目很容易回答,但回答好就得靠途徑優(yōu)化了,我認真這種題優(yōu)化的原則是“粗中有細”,具體的等下結合題目來回答。
第二種,是預先不知道要做什么事的,也就是所謂的應急題,比如說你值班,有上訪、火災、洪災等等,或者出了突發(fā)事,要安排好領導的行程等等,這種題就不能按照上述的套路了,而是要結合具體題目回答,一是要掌握時間點,思緒要清查晰,前后要有序;二是要“擺正位置”,這點很重要,不要做不該你做的事,這方面假如有工作經(jīng)驗的人會占一點優(yōu)勢,等下我也結合具體實例來說說。??舉個例子吧,例如領導讓你組織一個經(jīng)濟發(fā)展方面的表彰大會,你如何組織?
這種題目我估計誰都能說出一些東西來,但說好、說的有條理有亮點還是比較難的。?在會前準備這方面,一般人會去說如何選擇地點、時間等等之類的,但這樣說很難分清主次,其實可以說先制定一個具體的會議組織方案(很多東西都在方案里的,你沒講到也沒關系,這就是前面講到的“粗”),然后用舉例辦法明確如時間、地點、參與人員等(不是這些東西不重要,畢竟這些東西誰都會說,不是你的答題亮點),然后再呈報領導批準(這點很重要,千萬不要自做主張啊),之后再說你的亮點(也就是“細”的東西),比如做好材料準備、獎品準備、會場布置、新聞媒體聯(lián)系等一些別人也許想不到的東西,這些東西講的稍微具體點,不然大家都講同樣,你怎么拿高分啊?
在事中組織方面,一般需要一些工作經(jīng)驗了,不然不知道做什么,其實你做為一個小兵,會議在過程中重要是做好與會人員的簽到(特別是表彰對象等重點人員)和邀請領導的接待,會議主持一般都是領導做的,就不用操心了,尚有表彰人員上臺的秩序安排等等,在這方面是不能越位的,不能將領導的事情搶來做噢。
在事后總結方面,一般來說要做好會議的宣傳報道(如新聞媒體和自身的網(wǎng)站),要做好會議精神的貫徹(規(guī)定下屬單位做的事),同時鍛煉機會難得,自身也要好好總結下組織這項工作的經(jīng)驗及局限性,以便下次領導再交辦工作的時候可以做的更好.這類題,在思考的過程中一定要想一些屬于自己的東西,把一些常規(guī)的東西放在方案和計劃里,簡要的提一下(注意一定要取得領導的批準),而一些細的東西可以說的相對具體些,總之目的是要讓考官認為你這個人組織活動既可以做到井井有條,又可以注重細節(jié),或有自己的工作創(chuàng)新。比如組織老同志外出旅游,在事前準備過程中你得了解目的地的天氣情況啊、準備好老同志常用的藥品啊,反正安全和舒適是第一位的。
尚有一種應對自然災害題也屬于這類題,也就是象臺風這種事先可以預報的,有一定的準備時間的,可以按前、中、后三層來說,事前做好人員、財產(chǎn)的轉移,事中做好山塘水庫、河流堤壩的尋查,事后做好群眾的自救以及向民政部門上報災害損失情況等,簡樸點下,就不展開來說了。
對于應急性的突發(fā)事件題,關鍵是你要把該怎么做一條一條準時間的順序理清楚,假如需要的話把這樣做的因素也闡述一下(例如給領導安排行程的),這樣就會給考官感覺你做事有一種大氣、忙而不亂的感覺。
舉個例子吧,比如你在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)當個公務員(呵呵,準備考省級部門就不需要看了),在值班的時候接到一個村民打來電話說某某地方著火了,你該怎么做。
碰到這種題你一定要冷靜(實際工作中也要冷靜),一方面你要打電話給所在村的重要干部確認一下事情是否屬實(也許是無聊電話啊,你一緊張上報就變成了慌報軍情了),了解火災的具體地點以及限度,然后看是否對居住區(qū)是否有影響(山林火災),規(guī)定村干部立即組織人員對人員及財產(chǎn)進行搶救或疏散(呵呵,以人為本,人命關天?。?。另一方面要立即上報分管領導和林業(yè)主管部門(值班人員應盡職責),聽取他們的指示,遵照指示執(zhí)行(指示是什么就不要再假設了)。最后要告知其他村的干部,組織人員協(xié)助救火(一般是指比較大的山林火災)。
這類題目,很重要的一方面是你得注意你的身份是值班人員,不是戰(zhàn)斗人員,一些人答題很容易就直接上火場去了,這種是萬萬要不得的,這也就是我前面講的“擺正位置”。?是不是需要“亡羊補牢”具體看情況,比如這種題,有些人會去考慮事后追究縱火者的責任,或者做一些防火知識的宣傳之類的,我的意見是不需要,畢竟你的身份是值班人員,追究責任是森林公安的事,防火宣傳是農(nóng)辦的事,呵呵,但是假如實在沒話好講,講幾句也無妨??傊?“亡羊補牢”做為一種技巧,也不要用濫了,不然就不值錢了。?接下來要講第四類邏輯思辯題,這類題是出題量最多、最容易考出水平、難度最大也最為復雜的一類題,這類題假如可以答好,呵呵,面試拿高分真的是很簡樸的事了。第四大類的小類型特別多,下面一種一種來說吧:?第一小類是社會現(xiàn)象題,這一類題目又可以分為這種現(xiàn)象是好的該弘揚的、或者是差的該批評的、或者是具有兩面性的,但總體上的途徑選擇可以分三步走:一是要評價一下這一社會現(xiàn)象,同時要把這一社會現(xiàn)象所反映的本質(一定要有高度和深度)提出來;二是分析這一現(xiàn)象形成的因素(可以歸納為幾個方面,但注意不要再幾條了,否則大的一二三里套小的一二三會讓語言表達有難度),三是要怎么辦(好的如何堅持、弘揚、創(chuàng)新),差的如何去改,兩者兼有的如何去揚長避短等等。
還是舉幾個例子來說明吧。
?比如前幾年有道題,題目大意是這樣的:現(xiàn)在社會上的青少年都有崇敬的偶像,他們對偶像的生日、愛好甚至血型等都很了解,但是他們往往記不清楚父母的生日,你對這種社會現(xiàn)象有何見解?
這道題是一道典型的社會現(xiàn)象題,我感覺思緒應當是這樣理的:一方面要肯定崇敬健康向上的偶像對青少年成長的積極意義(這方面不是本題的答題重點,但也要簡要提下),然后說記不清楚生日現(xiàn)象反映了一個問題(這是重點,但高度要高、深度要深)即當前我們社會上普遍存在的中華民族傳統(tǒng)文化的缺失(前面可以理解為孝道,但再深化可以理解為傳統(tǒng)文化),值得我們認真思考并加以解決。
另一方面就開始分析為什么會這樣了,這種題其實很好分析的,但思緒一定要清楚,這就體現(xiàn)一個人的歸納能力了,比如可以從社會層面(新聞媒體的導向做用)、學校教育層面(片面追求應試教育、忽視素質教育)、家庭層面(父母親的言傳身教)三個方面來,并且三個方面是由大到小的(社會、學校、家庭),給考官的印象就是思緒比較清楚了。?最后一點應當很好回答了,也就是從前面三個方面闡述一下各自該如何努力就行了,當然要注意語言的表達。?如何歸納很考驗一個人的水平的,在短時間如何歸納好可不是很簡樸的一件事,我在這個貼子的第三部分會具體講一下練習辦法的,下面再舉一個例子,讓大家體會如何去歸納,平時回答或練習可以借鑒一下(當然,比我歸納的好的肯定也有很多噢)。
這是一題寧波市公務員考試的面試題,隨便拿來的,大家一起看看,題目很簡樸:網(wǎng)絡的好處和壞處,談談你的見解。?這也屬于一種社會現(xiàn)象題,但題干提供的內(nèi)容比較少,初看這題,大家也許會想到的東西很多,的確談到網(wǎng)絡的現(xiàn)象很多很多、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡監(jiān)督、人肉搜索之類的,哈哈,但假如想到什么就說什么,會顯得很亂,這方面一定要拎一下高度了,適當歸納,否則考官會不滿意的啊,呵呵。前面這題,我是這樣一個思緒,供大家參考。
一方面,簡要講一下網(wǎng)絡對現(xiàn)代社會導致的巨大變化,對社會進步、人們生活習慣改變的影響,引出它所有的好處與壞處(從大的方面起個頭,一般來說總不會有壞處,當然語言要簡練,畢竟這只是起一個頭);
另一方面,把好處說一說,一方面極大地促進了信息和人際間交流(舉例就自己想著舉就行了,比如及時看到最新消息、QQ、視頻等);一方面有效地提高了工作效率;一方面豐富了大家的業(yè)余文化生活(呵呵,網(wǎng)絡游戲大家都玩啊),舉幾個方面就行了,當然大家要注意一下,我這不是說點,而是說面,點是拿來列舉的,都說點的話就不是歸納了。
再次,把壞處歸納一下,一方面是信息安全(315晚會大家都看到了吧),一方面是不良網(wǎng)絡信息對青少年的影響(前段時間關停網(wǎng)站現(xiàn)象可是轟轟烈烈?。?尚有的就是公眾對個人穩(wěn)私的侵害(網(wǎng)絡暴力之類的),估計這樣講下也就差不多了。?當然最后一點一定要講的,就是如何趨利避害。這題可以和上一題同樣,分層講。政府應當如何?(做好法規(guī)的完善,保護信息安全等);網(wǎng)絡公司、網(wǎng)站等公司等應當如何?(呵呵,守法守規(guī))個人應當如何?(養(yǎng)成良好上網(wǎng)習慣、遵守網(wǎng)絡道德之類的),這樣就比較完整了。?當然在短時間想的這么完整是需要平時勤于思考、勤于練習的,所以說一句古語一點都不錯:“冰凍三尺,非一日之寒。”再講第二小類題,也就是邏輯思辯題中的第二種小類,也就是名言警句(或一些社會流行語,但以語言為主,故不歸納到第一小類之中),這種題又有許多的表現(xiàn),也就是一些話是對的(當然是絕對的真理了,比如哪位領導講的話,呵呵,前面有人問的溫總理“多難興邦”就屬于這一類,或者一些話是錯的(當然不也許絕對的錯,錯中自有對的一方面,比如我前面第一大類的社會上對“三種人才”的評價,但這種是以錯為主的),尚有一種是給你兩句話,兩句話肯定是對的(一般來說會引經(jīng)據(jù)典的),但看上去兩句話是互相矛盾的,都要讓你談談你的見解。還是舉例吧,先舉第三種,畢竟前面兩種都有個例子了。??先舉一道第三類的例子,也是前幾年的一道公務員招考真題:國外有句諺語:“萬事皆有也許。”,而我們的先輩告訴我們做事情要“量力而行”、“盡力而為”。請你談談對這兩句話的見解。?這種題粗看好象是矛盾題,一種說法是什么都可以做,一種說法是做事情要根據(jù)自身的實力來決定,但兩種說法顯然都不也許是錯的,假如沒有經(jīng)驗,這種題會一下子理不出頭緒來。?但其實這種題假如有經(jīng)驗是很容易回答的,關鍵是這種題每個論點的假設前提是肯定不同的,比如這道,第一句話假設的前提是從人的精神角度來考慮的,也就是要做做什么事情都要有信心,要有不畏困難的勇氣;后面一句話是說具體做事情的時候要遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律,要充足運用現(xiàn)有的資源、有利的時機來辦事,從而達成事倍功半的效果。?假如可以這樣想,這題就很容易了,一方面說明這兩句話是不矛盾的,而是有機聯(lián)系的,它們從不同方面來說明我們該如何成功地、有效率地去做一件事。另一方面把我前面講的分析一下,從兩個角度來闡述兩句話。最后一點要聯(lián)系一下,注意這種題一般不要聯(lián)系自己,容易濫,比如當前的金融危機是最佳聯(lián)系的,要有轉危為機、實現(xiàn)跨越發(fā)展的勇氣和信心啊,又要根據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展有切實具體的舉措啊,等等,相信假如這么說了,肯定能拿到高分的。
第四大類邏輯思辯題的第二小類(給你一句話或兩句話讓談想法)之類前面舉了很多的了,大家估計應當有結識了,下面我想就這類題再結合兩道面試真題談談邏輯思維的重要性。
有些題,其實題目是很簡樸的,一句話就那么幾個字,一些考生如何展開來講真的是無從下手,這種題怎么辦呢?這種題就要看題目上的“點”與“點”之間的關系了,明白里面的關系就很容易展開了。?比如說有一題:你對“以人為本”這句話如何結識?這句話只有短短四個字,如何展開估計會很難,那怎么辦呢?這題有兩個關鍵字,一個是“人”,一個是“本”,再聯(lián)系到這句話是科學發(fā)展觀的核心,再去找這兩個字之間的關系,那就容易了。一是社會的發(fā)展是為了人(這是廣義上的人民群眾),二是發(fā)展過程中要依靠人,三是發(fā)展的成果是由人民群眾共享。
分層次就簡樸了:第一點講這句話的意義,哈哈,是黨中央審時度勢的英明決策,是構建和諧社會的有力支撐的,估計每人都可以說很長時間吧(但不要花太多時間噢);第二點講我前面的三個層面;第三點再展開到我們具體工作中如何貫徹以人為本,呵呵,也就是把三層面具體化一下,不難吧。?下面再給大家一題,大家思考下:你是如何理解“人人都是投資環(huán)境”這句話的,我有空再給大家分析下,記住可以套用上面的辦法。?其實這題也是看題干內(nèi)在的邏輯關系的,也就是“人”與“投資環(huán)境”這兩個點如何把它們聯(lián)系在一起,環(huán)境是一個大約念,但對投資商來說,這個軟環(huán)境是從每個他可以接觸到的人之中真真切切感受到的,假如可以理解到這一點,估計這題就好答了。?試著分三個層次。一是要將投資環(huán)境提成軟環(huán)境和硬環(huán)境,其中涉及地理、資源、交通等硬環(huán)境我們是無法改變或一時難以改變的,但軟環(huán)境是可以通過我們的努力去改變的。二是投資商眼中的軟環(huán)境,其實是通過他與本地人的接觸,從一件件小事中看出這個地方人的素質、文化底蘊等,也許一件小事就可以影響他做出投資的決策,從這個意義上說,人人都是投資環(huán)境。三是我們應當如何了,政府強化引導,提高市民素質;個人嚴格規(guī)定自己,努力為招商引資盡自己的職責,等等。我說的只是要點,語言上大家自由發(fā)揮吧。
好了,第四大類終于差不多了,寓言題之類的思緒和其他大體相同,我不多說的,接下來有空講第五類——對策題。第五類對策題其實假如從宏觀上分,也是組織題的一部分,但它與組織題的區(qū)別在于這類題的對策不會就很簡樸的一件事,并且相對宏觀、復雜的一件事,比如說經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)問題,等等方面找應對措施。由于這類題相對比較宏觀,一般公務員面試相對比較少,而領導干部公選時考的則會比較多,比如前面那題對中國經(jīng)濟增速減緩的見解的題目。但考生準備這類題是有好處的,由于宏觀經(jīng)濟層面、社會層面、文化層面、黨建層
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