第8頁共8頁2023年?4月工作總?結(jié)過去的?__年是充?實(shí)忙碌而又?快樂的一年?。在這新年?到來之際，?回首來時(shí)的?路，在來到?我們__酒?店的差不多?___個(gè)月?里，作為一?名剛?cè)肼毜?員工，在我?們前廳部部?門領(lǐng)導(dǎo)及同?事的關(guān)心幫?助下，我從?對(duì)于酒店前?臺(tái)接待工作?的一無所知?到現(xiàn)在能夠?獨(dú)立當(dāng)班。?從不敢開口?說話到能夠?與客自如的?交流!在此?我由衷的感?謝給與我?guī)?助的部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?，謝謝!現(xiàn)?在我對(duì)前面?___個(gè)月?來的工作做?一個(gè)總結(jié)。?前臺(tái)是展?示酒店的形?象、服務(wù)的?起點(diǎn)。對(duì)于?客人來說，?前臺(tái)是他們?接觸我們酒?店的第一步?，是對(duì)酒店?的第一印象?，是酒店的?門面，是非?常重要的。?所以前臺(tái)在?一定程度上?代表了酒店?的形象。同?時(shí)，酒店對(duì)?客人的服務(wù)?，從前臺(tái)迎?客開始，好?的開始是成?功的一半。?有了對(duì)其重?要性的認(rèn)識(shí)?，所以我們?一定要認(rèn)真?做好本職工?作。所以，?我在過去的?___個(gè)月?我一直都嚴(yán)?格依照酒店?的規(guī)定?？?結(jié)起來可以?用以下的五?個(gè)方面來說?一，像所?有其他的服?務(wù)行業(yè)一樣?，禮貌，禮?儀：怎樣保?持微笑，怎?樣問候客人?，如何為客?人提供服務(wù)?，在服務(wù)中?對(duì)客所要用?的語言等。?二，注意?形象，前臺(tái)?是酒店的第?一印象，是?酒店的門面?。所以，我?們前臺(tái)的工?作人員一定?要求淡妝，?著工裝上崗?，用良好的?精神面貌對(duì)?客，從而維?護(hù)酒店的形?象，讓客人?了解并看到?我們億邦的?精神面貌。?從而留下深?刻的良好印?象!并且，?也有利于我?們自身的形?象和修養(yǎng)的?提高。從而?，影響我們?以后的人生?。三，前?臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)?的培訓(xùn)。主?要是日常工?作流程，前?臺(tái)的日常工?作很繁瑣，?客人入住，?退房的辦理?，電話的轉(zhuǎn)?接，問詢，?提供信息，?行李寄存，?接送機(jī)信息?的查詢與核?對(duì)。訂單的?檢查與核對(duì)?，排房，交?接班時(shí)的交?接工作等。?所以，我們?隨時(shí)都要保?持認(rèn)真，細(xì)?致工作作風(fēng)?和責(zé)任心!?以免給客人?和自己的同?事帶來很多?的不便!?四，前臺(tái)英?語，一些前?臺(tái)英語能力?的具備是對(duì)?我們每個(gè)前?臺(tái)接待員的?基本要求，?這樣才能好?為來自外國?的客人服務(wù)?。對(duì)于英語?的接待方面?，我本以為?對(duì)于像我一?個(gè)英語專業(yè)?的人來說不?是問題，可?是，后來在?接待外國客?人的時(shí)候，?好多問題出?來了，對(duì)于?我已經(jīng)一年?多沒有接觸?英語這才明?白我好些單?詞都已生疏?，還酒店的?好多設(shè)施設(shè)?備的名稱都?是以前沒有?接觸過的。?還好我們酒?店___了?前臺(tái)接待的?英語培訓(xùn)，?使我對(duì)以前?學(xué)過得到單?詞到了溫習(xí)?和鞏固。也?學(xué)到了很多?以前沒有接?觸的單詞，?比如好多的?設(shè)施設(shè)備名?稱。通過這?樣的培訓(xùn)使?明白這樣一?個(gè)道理就是?不管什么時(shí)?候都不要忘?記了學(xué)習(xí)，?給自己不斷?充電!唯有?不斷的學(xué)習(xí)?才能使自己?有更好進(jìn)步?，才讓自己?各個(gè)方面的?能力不斷增?強(qiáng)!五，?以大局為重?，不計(jì)較個(gè)?人得失。不?管是工作時(shí)?間還是休假?時(shí)間，如果?酒店有臨時(shí)?任務(wù)分配，?我將服從安?排，積極去?配合，不找?理由推脫。?作為億邦的?一員，我將?奉獻(xiàn)自己的?一份力量為?酒店。平時(shí)?積極參加酒?店___的?活動(dòng)，加強(qiáng)?同事之間的?感情和部門?之間的溝通?。并且多了?解我們酒店?的基本情況?和經(jīng)營內(nèi)容?。為了往后?能更好的工?作不斷的打?下基礎(chǔ)。?在過去的五?個(gè)月里我好?多方面的不?足，比如和?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的交流有些?不足，還工?作上也有些?不足，同事?和我提的建?議就是客人?多時(shí)候我會(huì)?緊張，在新?的一年到來?之際，在往?后的工作上?我一定會(huì)克?服這種心理?。我也很感?謝給我提意?見的同事!?因?yàn)槟銈兾?認(rèn)識(shí)到自己?的不足，才?有機(jī)會(huì)去改?正。對(duì)我也?有很大的幫?助!雖然前?臺(tái)的工作有?時(shí)是比較的?瑣碎，但大?小事都是要?認(rèn)真才能做?好。所以我?都會(huì)用心的?去做每一件?事。感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)的教?誨和公司給?予我的機(jī)會(huì)?，在以后的?日子里我將?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力工作!?學(xué)校工會(huì)?__年度工?作總結(jié)_?_年，我們?學(xué)校工會(huì)在?縣教育工會(huì)?、中心學(xué)校?工會(huì)及校委?會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)持以科?學(xué)發(fā)展觀為?指導(dǎo)，圍繞?學(xué)校辦學(xué)目?標(biāo)，以全面?提升教育教?學(xué)質(zhì)量，辦?人民滿意學(xué)?校為中心開?展工作，調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮教?職工的工作?積極性和創(chuàng)?造性，帶領(lǐng)?教職工積極?投身教育教?學(xué)改革;切?實(shí)履行工會(huì)?的基本職責(zé)?，推進(jìn)學(xué)校?民主管理和?民主監(jiān)督，?關(guān)心教職工?的工作與生?活，團(tuán)結(jié)和?動(dòng)員全校教?職工為學(xué)校?的發(fā)展作出?新貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?將近一年來?的工會(huì)工作?小結(jié)一、?認(rèn)真扎實(shí)_?__抓好換?屆選舉工作?定期召開教?職工大會(huì)?今年__月?我校按照縣?教育工會(huì)換?屆文件要求?，嚴(yán)格按程?序選舉出新?___屆完?小工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?班子，定期?召開了第_?__屆一次?教職工大會(huì)?。二、加?強(qiáng)師德建設(shè)?提高教職工?隊(duì)伍整體素?質(zhì)為全面?貫徹落實(shí)教?育部《__?_加強(qiáng)和改?進(jìn)師德建設(shè)?的意見》，?著力推進(jìn)師?德師風(fēng)建設(shè)?，進(jìn)一步增?強(qiáng)廣大教師?的使命感、?責(zé)任感和教?書育人、為?人師表的自?覺性，造就?師德高尚、?素質(zhì)優(yōu)良教?師隊(duì)伍，依?照教育局要?求，本年度?，工會(huì)配合?學(xué)?？傊Р?強(qiáng)化了對(duì)學(xué)?校教師隊(duì)伍?的師德師風(fēng)?教育。1?、制定師德?活動(dòng)方案，?召開師德動(dòng)?員會(huì)，明確?意義。為此?，我們重視?對(duì)教師進(jìn)行?師德師風(fēng)的?理論教育，?注重在教師?中宣傳高尚?師德師風(fēng)方?面典型的人?和事，以提?高教師們的?師德師風(fēng)。?師德活動(dòng)月?，___全?校教師學(xué)習(xí)?《教師法》?、《教育法?》、《教師?職業(yè)道德規(guī)?范》、《教?師違反職業(yè)?道德行為處?理規(guī)定》以?及《未成年?人保___?》等教育法?律法規(guī)條文?，提高老師?們對(duì)師德師?風(fēng)建設(shè)的認(rèn)?識(shí)。2、?系列講座，?引領(lǐng)思想。?強(qiáng)化師德師?風(fēng)的日常學(xué)?習(xí)，依照《?高峰完小師?德活動(dòng)方案?》，我們堅(jiān)?持了月集中?學(xué)習(xí)的制度?，多渠道、?分層次地開?展各種形式?的師德師風(fēng)?教育，提高?教育的針對(duì)?性和實(shí)效性?。3、開?展活動(dòng)，注?重實(shí)效。除?了集中學(xué)習(xí)?，我們注重?開展活動(dòng)，?注重實(shí)效。?要求教師對(duì)?照學(xué)習(xí)，依?據(jù)主題，寫?出自己的感?受與感觸，?寫出自己的?承諾，教師?學(xué)習(xí)有筆記?，有體會(huì)，?有論文。?總之，我們?通過狠抓師?德師風(fēng)建設(shè)?工作，深深?體會(huì)到：只?有制度完善?、加強(qiáng)過程?管理，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)處?理，才能保?證師德建設(shè)?有成效。?三、維護(hù)教?職工的權(quán)益?，積極參與?學(xué)校民主管?理和各種教?育教學(xué)活動(dòng)?。我們繼?續(xù)大力推進(jìn)?校務(wù)公開，?堅(jiān)持教代會(huì)?制度，充分?發(fā)揮工會(huì)的?監(jiān)督功能，?發(fā)揮教代會(huì)?的橋梁、紐?帶作用，發(fā)?揮教代會(huì)在?學(xué)校重大問?題上決策作?用，極大地?增強(qiáng)了廣大?教職工的主?人翁意識(shí)，?增強(qiáng)了參與?學(xué)校的民主?管理的熱情?。1、實(shí)?施民主管理?，每個(gè)學(xué)年?都召開教職?工代表大會(huì)?審議和決策?學(xué)校各項(xiàng)重?大事務(wù)，如?評(píng)優(yōu)評(píng)先、?教師年度考?核、審議學(xué)??？冃ЧべY?考核發(fā)放辦?法、崗位設(shè)?置實(shí)施方案?等，如師德?活動(dòng)月__?_評(píng)選了學(xué)?生“最滿意?教師”;秋?季___評(píng)?選了“襄陽?百杰.師德?楷模”;并?對(duì)學(xué)校副校?級(jí)、中層領(lǐng)?導(dǎo)和學(xué)校各?種教輔人員?進(jìn)行民主評(píng)?議和考核。?同時(shí)制定了?“青年教師?培訓(xùn)方案”?，學(xué)校建立?了高效多能?的管理職能?。極大激發(fā)?了教職工積?極性。2?、堅(jiān)持實(shí)行?校務(wù)公開，?加強(qiáng)學(xué)校管?理民主建設(shè)?和廉政建設(shè)?。我們堅(jiān)?定不移地全?面貫徹執(zhí)行?并落實(shí)縣教?育局、教育?工會(huì)關(guān)于“?校務(wù)公開”?的意見精神?，積極__?_實(shí)施校務(wù)?公開。在校?委會(huì)上就工?會(huì)工作進(jìn)行?了專題討論?。在日常工?作中，我們?向全體教職?工全面公開?學(xué)校黨建、?財(cái)務(wù)、基建?、職評(píng)、評(píng)?先、考核、?福利、教學(xué)?、政教、培?訓(xùn)、后勤等?整個(gè)工作情?況，通過“?校務(wù)公開欄?”公布各類?材料。同時(shí)?，實(shí)施校務(wù)?公開工作事?關(guān)每位教師?，事關(guān)學(xué)校?的方方面面?。開學(xué)初召?開教師會(huì)，?講解實(shí)施校?務(wù)公開的意?義，讓每位?教師參與校?務(wù)公開工作?，這不但是?每位教職工?的義務(wù)，同?時(shí)也是教職?工的合法權(quán)?益。我們將?校務(wù)公開落?實(shí)到實(shí)處，?分工明確，?各部門各負(fù)?其責(zé)，各盡?其責(zé)：如：?校長主要負(fù)?責(zé)學(xué)校教師?評(píng)優(yōu)、績效?考核、教師?聘任制、職?稱評(píng)定等重?大活動(dòng)的公?示;教研室?主要負(fù)責(zé)教?師外出學(xué)習(xí)?、培訓(xùn)、競?賽、獲獎(jiǎng)等?重大活動(dòng)公?示;政教處?主要負(fù)責(zé)學(xué)?生活動(dòng)、優(yōu)?干、三好、?貧困生救助?、六一評(píng)優(yōu)?等公示，后?勤部門主要?負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)使?用、收費(fèi)工?作等公示;?這樣責(zé)權(quán)明?晰，事事有?人負(fù)責(zé)，公?示情況才能?落實(shí)到實(shí)處?。校務(wù)公開?使教職工對(duì)?學(xué)校發(fā)展前?景、改革的?目標(biāo)、管理?的方法、工?作的程序有?了全面的、?深入的了解?，全面調(diào)動(dòng)?了廣大教職?員的積極性?，增強(qiáng)了廣?大教職工參?與管理學(xué)校?的意識(shí)，加?強(qiáng)了學(xué)校的?民主建設(shè)和?廉政建設(shè)。?3、協(xié)助?學(xué)校行政管?理，參與學(xué)?校教育教學(xué)?管理，__?_廣大教職?工開展《課?內(nèi)比教學(xué)、?課外訪萬家?》活動(dòng)。?工會(huì)在協(xié)助?校行政進(jìn)行?學(xué)校內(nèi)部管?理體制改革?的同時(shí)，始?終參與學(xué)校?的民主管理?，參與學(xué)校?的決策。教?代會(huì)發(fā)揮監(jiān)?督職能，對(duì)?學(xué)校教師職?稱評(píng)定、學(xué)?生綜合素質(zhì)?評(píng)價(jià)等實(shí)施?全程監(jiān)督。?同時(shí)，我們?還配合政教?處、教務(wù)處?，在校內(nèi)開?展多種形式?的教育教學(xué)?活動(dòng)。我們?每個(gè)老師在?不斷學(xué)習(xí)、?探索和思考?中，提高個(gè)?人業(yè)務(wù)，回?歸課堂，提?升課堂教學(xué)?品位;配合?政教處開展?二次防火、?防震演練和?深入推進(jìn)“?和諧高峰、?清潔家園”?大行動(dòng)，開?展了多次家?長學(xué)校教育?活動(dòng)，讓家?長了解學(xué)校?，讓社會(huì)了?解學(xué)校，不?僅拓寬了家?長與學(xué)校的?聯(lián)系渠道，?更增強(qiáng)了家?長與老師的?感情。工會(huì)?工作真正的?圍繞學(xué)校的?教育教學(xué)這?個(gè)中心工作?，做好服務(wù)?工作。四?、堅(jiān)持必訪?制度，實(shí)施?送溫暖工程?。學(xué)校工?會(huì)始終把送?溫曖工程作?為工會(huì)的常?規(guī)性工作來?抓，對(duì)有特?殊困難教師?主動(dòng)慰問;?對(duì)生病住院?教師必須慰?問;遇有重?大節(jié)日的進(jìn)?行重點(diǎn)慰問?。關(guān)心困難?職工的生活?，堅(jiān)持為教?職工，尤其?為困難職工?辦實(shí)事、做?好事、解難?事、送溫暖?。同事之間?、教師和學(xué)?校之間出現(xiàn)?矛盾或不理?解時(shí)，工會(huì)?干部主動(dòng)的?進(jìn)行調(diào)解和?協(xié)商，使同?事之間團(tuán)結(jié)?友愛，教師?和學(xué)校之間?理解、和諧?、信任。堅(jiān)?持在春節(jié)期?間對(duì)離退休?教師、患病?教師慰問，?平時(shí)對(duì)患病?住院教師能?及時(shí)看望慰?問，同時(shí)向?學(xué)校行政、?縣教育工會(huì)?及上級(jí)有關(guān)?部門反映，?幫助他們申?請(qǐng)補(bǔ)助金，?多人得到了?上級(jí)工會(huì)和?其他上級(jí)有?關(guān)部門的資?助，特別是?患病的幸世?亮老師獲得?多次資助，?為他們解決?燃眉之急。?今年__月?在教師節(jié)期?間我校請(qǐng)退?休教職工到?學(xué)校一起過?教師節(jié)，使?老教師真正?感受到學(xué)校?沒有忘記他?們，讓他們?體會(huì)到大家?庭的溫暖。?當(dāng)哪位教職?工有困難時(shí)?，工會(huì)都能?及時(shí)慰問，?學(xué)校老師也?深深地體會(huì)?到了學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心、?關(guān)懷和學(xué)校?這個(gè)大家庭?的溫暖。?光陰似箭日?月如梭。我?們告別成績?斐然的__?，迎來了充?滿希望的_?_。回顧?即將過去的?這一年，昨?天工作的情?景還歷歷在?目，現(xiàn)將_?_年的工作?做如下簡要?回顧和總結(jié)?：一、定?計(jì)劃，立目?標(biāo)，明確工?作方向古人?云：凡事預(yù)?則立，不預(yù)?則廢。計(jì)?劃生育工作?是一項(xiàng)長期?、艱巨而意?義重大的工?作，同時(shí)，?也是一項(xiàng)枯?燥而單調(diào)的?工作，從我?多年的計(jì)劃?生育工作經(jīng)?歷，總結(jié)出?要做好計(jì)劃?生育工作，?首先要具備?以下五點(diǎn)：?一、要有?愛心要熱愛?計(jì)劃生育工?作，要深刻?牢記計(jì)劃生?育是我國的?一項(xiàng)基本國?...在?縣委、縣政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在縣?計(jì)生委的具?體業(yè)務(wù)指導(dǎo)?下，我委緊?緊圍繞縣政?府《__年?縣直單位人?口和計(jì)劃生?育工作任務(wù)?通知書》規(guī)?定的各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)，與?縣計(jì)生委密?切配合，充?分發(fā)揮相關(guān)?職能部門計(jì)?劃生育工作?職責(zé)，結(jié)合?本委工作實(shí)?..._?_年度經(jīng)管?站工作總結(jié)?年我縣農(nóng)經(jīng)?工作按照縣?委縣府提出?的加快經(jīng)濟(jì)?轉(zhuǎn)型、促進(jìn)?社會(huì)和諧的?工作主題，?圍繞強(qiáng)隊(duì)伍?、促規(guī)范、?重創(chuàng)新、求?提升、創(chuàng)一?流工作目標(biāo)?，突出重點(diǎn)?，創(chuàng)新方法?，提升標(biāo)準(zhǔn)?，在加強(qiáng)農(nóng)?村___三?資管理等方?面取得了明?顯成效。?一、適應(yīng)改?革發(fā)展需要?，加強(qiáng)__?_建設(shè)通過?對(duì)__屆_?_的認(rèn)識(shí)和?理解，公司?黨委深刻領(lǐng)?會(huì)加強(qiáng)和改?進(jìn)新形勢下?黨的建設(shè)的?重大意義。