傳媒行業(yè)郵件營銷應用策略

傳媒行業(yè)郵件營銷的類型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，人們與互聯(lián)網(wǎng)之間的粘合度越來越高，。對于需要不斷更新新聞動態(tài)的媒體行業(yè)而言，越來越多的媒體機構開始利用郵件營銷渠道擴大宣傳效果，尤以網(wǎng)絡媒體和平面媒體最多，這些媒體主要運用3種郵件類型與用戶進行傳播：內(nèi)容類郵件、活動邀約類郵件以及調(diào)查問卷類郵件。內(nèi)容資訊類郵件適用于將自身網(wǎng)站或期刊內(nèi)的熱點精華內(nèi)容以電子期刊的形式推送給注冊用戶。活動邀約類郵件，媒體為維護受眾關系、提升品牌知曉度可以通過邀約類郵件開展各類活動，例如讀者沙龍、線上互動論壇或是為廣告主進行產(chǎn)品體驗、會議邀請、課程培訓等傳播推廣。調(diào)查問卷類郵件主要是圍繞某一主題或目的，以問卷調(diào)查的方式用郵件搜集用戶的興趣傾向，獲取用戶反饋信息。傳媒行業(yè)郵件內(nèi)容設計的“絕招“根據(jù)webpower中國區(qū)對傳媒行業(yè)在郵件營銷表現(xiàn)上的觀察，目前一些知名的媒體行業(yè)在郵件營銷效果上的反饋并不理想，關鍵原因在于郵件內(nèi)容設置與用戶期望需求不符。特約講師Felly介紹，盡管傳媒行業(yè)郵件以“內(nèi)容資訊”信息傳遞為主，但不同類型的傳媒類郵件在設計上需要遵循不同的設計方法。內(nèi)容資訊類郵件的版面設計、移動化、個性化策略大多媒體對于內(nèi)容資訊類郵件，只是在做內(nèi)容的堆砌，而忽略了版式的設計，F(xiàn)elly認為，對于內(nèi)容資訊類郵件，應給用戶一個輕松的閱讀環(huán)境，需要做到主次分明，突出當期內(nèi)容的重點，成如報紙的頭版頭條，同時在設計布局上，注意圖文比例，以“標題+圖片+摘要”的搭配形式最佳，整體的資訊數(shù)量以10條以內(nèi)為最佳。新興產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展，移動設備正逐漸替代PC機占領市場，獲得大眾的青睞，導致大眾的閱讀習慣發(fā)生巨變。所以，選擇適合移動設備閱讀的郵件模板越來越受到重視，一方面提高可閱讀性，另一方面也使用戶體驗得以提升。內(nèi)容資訊類郵件在移動設計上建議運用響應郵件設計，在手機郵件設計中，圖片的寬度保持在280像素以內(nèi)，有利于手機用戶閱讀體驗。個性化郵件受用戶的廣泛推崇，不僅營銷郵件需要個性化，個性化的內(nèi)容資訊類郵件在效果上同樣優(yōu)于無個性化郵件。以某一新聞網(wǎng)站為例，首先制作一封適用性的郵件發(fā)送給所有用戶，這封郵件的內(nèi)容包含了從網(wǎng)站各個欄目中挑選出來的精華內(nèi)容；然后，通過郵件數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報告分析用戶歷史點擊行為，掌握不同用戶的喜好，從而分別推送其感興趣的內(nèi)容。如此不斷的完善用戶的偏好數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高關聯(lián)度、個性化郵件的發(fā)送?；顒友s類郵件注重便捷性對于活動邀約類郵件，在設計時，切勿文字圖片太多，建議用最精簡的文字和圖片，把主題、時間、地點、邀請嘉賓等關鍵信息內(nèi)容凸顯出來，并配合醒目的CTA按鈕，以刺激用戶直接完成在線注冊。同時后續(xù)還能配合觸發(fā)郵件給予活動參與者確認郵件。調(diào)查問卷類郵件有助于個性化實施調(diào)查問卷類郵件也是傳媒行業(yè)比較經(jīng)常使用的郵件類型，F(xiàn)elly認為，活動后的調(diào)查問卷以及定期的關懷類問卷都有助于了解用戶的興趣傾向，豐富用戶偏好數(shù)據(jù)，完善個性化信息，這對后續(xù)開展高關聯(lián)度、個性化郵件的幫助非常大。而對于這類郵件最好運用有獎調(diào)查的形式吸引及刺激用戶參與。根據(jù)webpower中國區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有獎調(diào)查問卷郵件與無獎調(diào)查問卷郵件相比，在用戶反饋上高出20%-30%，甚至更高。郵件營銷是傳媒行業(yè)聯(lián)系用戶及與之互動的橋梁。。本期暢郵堂對傳媒行業(yè)郵件營銷的郵