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分公司經(jīng)理,述職報告篇一:XX年分公司經(jīng)理述職報告XX年度述職報告光陰荏苒,緊張忙碌的XX年已經(jīng)過去了?;仡橷X年度,分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在所有員工的共同努力下,各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著,呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面,現(xiàn)將分公司XX年度的主要工作匯報如下:一、經(jīng)營情況在過去的一年中,我公司重新組織了機(jī)構(gòu)建設(shè),共參與了13個項(xiàng)目的投標(biāo),其中6個項(xiàng)目中標(biāo),中標(biāo)總額億元。二、項(xiàng)目管理情況已中標(biāo)的項(xiàng)目目前施工階段,完成部分占合同額的百分比。項(xiàng)目在施工過程中,嚴(yán)格按照合同約定的工期、質(zhì)量、安全要求執(zhí)行,履約情況良好。在現(xiàn)場管理上,公司積極采取各項(xiàng)措施,以保證在質(zhì)量工期安全達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,合理控制成本;積極開展安全文明建設(shè),爭創(chuàng)文明工地。1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。質(zhì)量方面,強(qiáng)化施工過程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。2、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性項(xiàng)目部每月定期召開成本分析會,認(rèn)真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。3、文明工地建設(shè)保持工地衛(wèi)生清潔,道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全,堆放有序。4、及時總結(jié),及時調(diào)整項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中、乙>J_L刖進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。三、XX年工作展望新的一年已經(jīng)開始,新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路,在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展,以新的舉措努力實(shí)現(xiàn)新的工作目標(biāo)。XX年,公司要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè),來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。質(zhì)量問題是公司發(fā)展息息相關(guān)的問題,未來公司會更加重視工程質(zhì)量管理。我們將以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo),通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施,不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識;工程建設(shè)中,我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理,嚴(yán)把材料關(guān),從貨源上有效地保證質(zhì)量,對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改,并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。展望XX年,在建筑市場日趨激烈的競爭環(huán)境下,我們感到的是更大的挑戰(zhàn),我們將以更加積極的心態(tài),匯聚公司所有人員的力量,積極進(jìn)取、努力奮發(fā),用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天!分公司派駐聯(lián)絡(luò)人:XXXX年X月X日篇二:公司經(jīng)理述職報告燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:大家好!非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作崗位。作為公司經(jīng)理,我認(rèn)為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃,分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用支出,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對外關(guān)系時,既要維護(hù)公司利益,又要樹立公司良好的社會形象XX年4月份,我結(jié)束了兩個月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。XX年6月底,再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤?0余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。XX年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。以下是我個人的一點(diǎn)工作體會,愿與大家共同交流:一、不斷更新思想觀念,及時調(diào)整工作思路,適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好公司“舵手”。作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo),堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。2、堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營,認(rèn)真落實(shí)安全措施,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。1、健全了各項(xiàng)安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化了干部員工的安全意識,對新進(jìn)員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強(qiáng)。3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識,同時大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥ΑK?、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理,多管齊下、同步進(jìn)行根據(jù)集團(tuán)要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芙ㄔO(shè)為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤?。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芙ㄔO(shè)的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芗皥稣窘ㄔO(shè)是安全通氣運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩簟?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機(jī)整體,不可偏廢,理應(yīng)同步并舉。六、自身不足與今后工作打算盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對這項(xiàng)不足,下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下:1、加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營。篇三:XX縣分公司總經(jīng)理述職報告述職述廉報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:根據(jù)市分公司要求,現(xiàn)由我進(jìn)行XX年的工作進(jìn)行述職、匯報。我叫***,今年***歲,黨員,研究生文化,碩士學(xué)位,***年七月參加工作,***年九月任***公司總經(jīng)理,二OO九年一月起任**縣**公司總經(jīng)理。主要職責(zé)是:根據(jù)市公司相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo),謀劃**區(qū)域內(nèi)公眾、集團(tuán)客戶的經(jīng)營發(fā)展、收入組織、政策落地執(zhí)行、服務(wù)不斷提升以及基礎(chǔ)管理等工作。協(xié)調(diào)處理好與地方政府的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。負(fù)責(zé)對企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題和責(zé)任單位做出處理意見。XX年,我縣分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,克服電信鐵通廣電大舉進(jìn)攻、國家嚴(yán)控皮革業(yè)醫(yī)藥業(yè)等不利政策的影響,較好地完成了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),現(xiàn)就具體工作匯報如下:一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)(一)業(yè)務(wù)收入完成***萬元,完成預(yù)算***%,同比增長***%。(二)寬帶發(fā)展***部,完成預(yù)算的***%;固完成***萬元,完成預(yù)算的***%,同比增長***%。(三)融合業(yè)務(wù)凈增***部。(四)2G發(fā)展***部,完成計劃的***%。26收入完成***萬元,完成預(yù)算的***%。(五)3G發(fā)展***部,完成計劃的***%,凈增***部,完成計劃的1***%,同比增長***9%,3G收入完成***萬元,完成預(yù)算的***%,同比增長***%。二、抓好開門紅工作,奠定全年發(fā)展基礎(chǔ)在市分公司的安排下,我縣自XX年12月份起積極開展XX年開門紅營銷活動,我公司總是在第一時間開展動員會,為員工及時傳達(dá)公司營銷精神;而后根據(jù)***當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略,月月有重點(diǎn),天天有發(fā)展,確保完成目標(biāo)。從元旦開始,公司全體員工放棄節(jié)假日,不畏嚴(yán)寒,全力投入到寬帶發(fā)展上,印制優(yōu)惠券,快速裝機(jī),僅僅一周時間發(fā)展寬帶1486部。利用春節(jié)的銷售旺季,除了為各經(jīng)營單位制定目標(biāo)外,我們還利用縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的條件,對縣局職工實(shí)施了全員促銷。全體員工利用自己的人脈關(guān)系,結(jié)合公司的融合業(yè)務(wù)的政策,廣泛聯(lián)系目標(biāo)用戶,在發(fā)展寬帶的同時,又發(fā)展了3G、2G用戶。三、固寬帶真抓實(shí)干,從做實(shí)上下功夫固話和寬帶是我們的優(yōu)勢項(xiàng)目,但是由于電信、鐵通、廣電的滲透以及我們線路老化,在保有中發(fā)展成為了當(dāng)前工作中的重中之重。一是舉全公司之力全面開展現(xiàn)場營銷活動。公司全體人員共分9個營銷活動小組進(jìn)駐9個支局,要求每個支局每天都有現(xiàn)場活動,借助公司新裝贈禮的活動,現(xiàn)場辦理寬帶,現(xiàn)場安裝。提升了客戶感知,促進(jìn)了寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化后臺支撐。針對部分村線路質(zhì)量問題,公司專門從工程隊(duì)抽調(diào)3人,和線路班一起組成應(yīng)急分隊(duì),哪里出現(xiàn)問題,應(yīng)急分隊(duì)就出現(xiàn)在哪里。最大限度改進(jìn)線路質(zhì)量,加快寬帶安裝速度。三是全面落實(shí)無障礙受理。加強(qiáng)宣傳工作,強(qiáng)化“裝寬帶就打10010”的理念,加強(qiáng)營業(yè)員管理,加大暗訪力度,杜絕安裝寬帶咨詢社區(qū)經(jīng)理現(xiàn)象。在強(qiáng)化資費(fèi)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,杜絕強(qiáng)推融合業(yè)務(wù)現(xiàn)象。四是強(qiáng)化服務(wù)管理,加大服務(wù)考核力度,有效提升客戶服務(wù)感知,樹立我公司服務(wù)品牌,通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。五是抓好IPTV和無線商話兩個抓手,加強(qiáng)宣傳力度,加強(qiáng)行業(yè)營銷,做好兩個產(chǎn)品的快速滲透,在上量的同時上收入。四、3G業(yè)務(wù)代理、自有兩條腿走路,全面開花(一)全面提升自有渠道銷售能力,改變自有渠道發(fā)展占比不足的問題。一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),通過電視廣告、墻體、條幅、桿帖、毛毛紙、海報等多方面的宣傳和引導(dǎo)積極開展自有渠道3G業(yè)務(wù)銷售活動。二是把握好明星終端上市銷售的有利時機(jī),做好iPhone5s、iPhone5c、Note3以及小米手機(jī)的宣傳銷售工作。三是加大對自有渠道移動發(fā)展的考核獎勵力度,通過強(qiáng)化考核促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。(二)扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)工作,全年完成整體轉(zhuǎn)項(xiàng)目***個,帶動3G業(yè)務(wù)發(fā)展***部,2G發(fā)展***戶。(三)提升代理渠道的發(fā)展量和發(fā)展質(zhì)量,加強(qiáng)對大型代理渠道的管控,加大對中小代理渠道的扶持發(fā)展支撐力度。一是強(qiáng)化渠道的扁平化管理,鼓勵更多的中小渠道取機(jī),并適當(dāng)做好開放版購機(jī)贈話費(fèi)的營銷策劃工作;二是按照市公司的移動各項(xiàng)3G促銷政策,發(fā)動大中小代理渠道積極參加各項(xiàng)包銷及終端訂貨活動,并關(guān)注各級代理商的銷售情況,做好產(chǎn)品的銷售管控,加強(qiáng)三無用戶、省外飄卡、低價售卡、機(jī)卡分離等違規(guī)行為的管控,積極引導(dǎo)3G產(chǎn)品的本地發(fā)展。三是繼續(xù)做好終端的自有渠道向代理渠道鋪貨的工作。四是按照市公司要求,做好開放版購機(jī)贈費(fèi)活動。借助省公司包裝的明星終端和統(tǒng)談的合作渠道,覆蓋W終端裸機(jī)市場。五是選取發(fā)展質(zhì)量高忠誠度高的代理渠道開放全業(yè)務(wù)受理工作,加大社會渠道沃自由推廣力度。帶動3G業(yè)務(wù)發(fā)展,提高渠道的忠誠度和業(yè)務(wù)發(fā)展量。六是加強(qiáng)代理商尤其是夏季風(fēng)暴中新建的***家代理商的培訓(xùn)和服務(wù)工作,盡快增加產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)的宣傳、銷售和服務(wù)覆蓋。(四)扎實(shí)做好客戶維系活動,重點(diǎn)做好機(jī)卡分離和零元擔(dān)保用戶的清理、整改工作,通過扎實(shí)有效的發(fā)展提高在時長和發(fā)展質(zhì)量。五、2G業(yè)務(wù)精耕細(xì)作,加強(qiáng)末梢渠道發(fā)展(一)做好末梢渠道的鋪卡工作,通過提高末梢渠道的滲透率,提高2G的發(fā)展量,并做好維系和保有。XX年,末梢渠道共發(fā)展***張,對做實(shí)市場起到了很大作用。(二)做好中小代理渠道的包卡工作,通過包卡促進(jìn)2G的規(guī)模上量,對與發(fā)展質(zhì)量高的中小渠道適當(dāng)放開全業(yè)務(wù)受理,以提高其業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)末梢渠道和代理渠道由2G向3G及2G3G融合發(fā)展過渡。(四)以小單位為突破點(diǎn),做好2G客戶集團(tuán)組工作。(五)以班班通為重點(diǎn),加大班班通、家校通業(yè)務(wù)推廣,充分占領(lǐng)學(xué)生家長市場,帶動2G業(yè)務(wù)提升。(六)利用市分公司設(shè)計的新流量王的帶有資費(fèi)和流量宣傳的卡封,打包成套銷售;給予用戶二次充值的短信激勵,銷售過程中鼓勵用戶充值,發(fā)展即維系;包裝一年不繳費(fèi)新模式,搶奪低端用戶市場。六、以客戶為中心,全面提升服務(wù)水平在服務(wù)上以“三升一降”為目標(biāo),落實(shí)上堅持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格制度,管理上注重“用心”和“創(chuàng)新”。重點(diǎn)加強(qiáng)了前臺服務(wù)的規(guī)范和預(yù)約限時服務(wù)的管理。同時在營業(yè)廳堅持實(shí)行日常巡檢制度,要求營維中心、營業(yè)廳堅持每月兩次的服務(wù)質(zhì)量自查工作并認(rèn)真做好記錄。在落實(shí)公司“亮品牌、樹形象”活動中,***縣分公司加大監(jiān)督考核力度,除每天調(diào)度外,每周對責(zé)任單位在信魅上進(jìn)行通報,并在公司的經(jīng)營服務(wù)分析會上將每個月的原始投訴工單逐一列出,每星期將超時工單較多的支局長和機(jī)線員召集在一起開會,遇到問題解決問題,無特殊原因限期解決并上報整改結(jié)果,使公司投訴率逐月下降,公司裝機(jī)和修障工作順利進(jìn)行。七、堅持群眾路線,拒絕四風(fēng)侵蝕,加強(qiáng)廉政建設(shè)***公司是一個電信企業(yè),為了把握市場脈搏,保持市場的發(fā)展和增長,保持思想的先進(jìn)性,就必須不斷地學(xué)習(xí),不斷超越自我。今年全國開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,我堅持每天抽出一定時間讀書學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的群眾路線等理論書籍,關(guān)注國家兩會召開的新聞,深入學(xué)習(xí)相關(guān)文件,認(rèn)真領(lǐng)會中央精神,注意發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用,把加強(qiáng)思想政治工作,堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng),經(jīng)常照鏡子、正衣冠、洗洗澡。在思想上,我熱愛黨、熱愛社會主義,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,能夠始終不渝的堅持黨性原則,與上級黨組織保持一致,做到小局服從大局,個人服從組織,在工作中,本著“先做人后做事”的原則,勤勉工作,廉潔自律,清清白白做人,身先士卒,率先垂范,圍繞企業(yè)實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),防患于未然。一年來,我按照中央和省委、市委、省市分公司關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)部署和要求,認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,努力做好廉潔自律各項(xiàng)工作,沒有出現(xiàn)謀取不正當(dāng)利益、違反組織原則、弄虛作假、損害群眾利益等問題。八、存在的不足一年以來,在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是工作方式、方法不夠科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高。三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認(rèn)識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。九、下一步工作重點(diǎn)(一)寬帶業(yè)務(wù)1、突出重點(diǎn),強(qiáng)化寬帶用戶保有。目前***寬帶市場已經(jīng)進(jìn)入全面競爭,寬帶保有工作尤其重要。下一步將強(qiáng)化寬帶保有考核力度,保有指標(biāo)落實(shí)到支局到人。2、進(jìn)一步提升寬帶服務(wù)水平。進(jìn)一步貫徹“亮樹行動”具體要求,樹立聯(lián)通寬帶服務(wù)品牌,向服務(wù)要效益。要強(qiáng)化后臺支撐,加快寬帶安裝速度。3、全面落實(shí)寬帶無障礙受理。加強(qiáng)營業(yè)員管理,杜絕安裝寬帶咨詢社區(qū)經(jīng)理現(xiàn)象,加強(qiáng)營業(yè)員對客戶的資費(fèi)引導(dǎo)。4、強(qiáng)化競爭區(qū)域反搶和發(fā)展工作。根據(jù)競爭情況、接入質(zhì)量因素細(xì)分寬帶市場,實(shí)施精細(xì)化營銷。重點(diǎn)是電信開始架線和已經(jīng)進(jìn)入的區(qū)域,進(jìn)行逐村現(xiàn)場營銷,搶奪寬帶客戶。5、加大代理渠道服務(wù)支撐建設(shè),加快代理渠道安裝速度,充分利用代理渠道促進(jìn)寬帶發(fā)展。(二)3G業(yè)務(wù)1、突出重點(diǎn)發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)。加大整體轉(zhuǎn)指標(biāo)考核力度,以終端為牽引,以一卡通、手機(jī)定位等行業(yè)應(yīng)用為突破點(diǎn),強(qiáng)力推進(jìn)集團(tuán)整體轉(zhuǎn)。實(shí)行商務(wù)客戶包片制度,結(jié)合固保有、收入轉(zhuǎn)化等手段做好商務(wù)客戶的整體轉(zhuǎn)工作。2、強(qiáng)化營業(yè)廳3G指標(biāo)考核,提升自有渠道3G銷量。以沃篇四:分公司經(jīng)理述職述廉報告分公司經(jīng)理述職述廉報告XX年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,XX分公司在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中狠抓安全生產(chǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,注重全員培訓(xùn),積極探索創(chuàng)新,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),取得了初步的成績。全年累計安全生產(chǎn)xx小時,總XX量XX立方米,各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于集團(tuán)公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),在確保全年安全生產(chǎn)無事故的同時實(shí)現(xiàn)了年初制定的節(jié)能降耗工作目標(biāo)。下面我把全年工作匯報如下:一、注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治修養(yǎng),不斷提高班子綜合素質(zhì)一年來,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的一件大事,堅持不懈地抓緊抓好。一方面,貼近形勢發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大會議精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,模范踐行社會主義核心價值體系,努力做到思想上始終清醒,政治上始終堅定,作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)。另一方面,結(jié)合工作實(shí)際,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中紀(jì)委十七屆七次全會精神》、《中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會精神》等多篇學(xué)習(xí)內(nèi)容,不斷開闊知識領(lǐng)域,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。同時,也注重學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的工作經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,轉(zhuǎn)變工作理念,為不斷開創(chuàng)工作新局面奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)班子成員深刻認(rèn)識到了必須時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作和生活中堅持廉潔自律、堅持學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治素養(yǎng)和思想覺悟。尤其是在參加集團(tuán)公司組織的中層管理人員培訓(xùn)中,我們積極參加,認(rèn)真思考,勤于記錄,不斷充實(shí)管理藝術(shù)、法律意識等多方面理論知識。二、注重安全生產(chǎn),主抓基礎(chǔ)管理,提升經(jīng)營業(yè)績XX分公司成立至今,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直給予我們足夠多的關(guān)心和支持,使我們獲得了一定的成績。但是隨著企業(yè)不斷地成長,我們并不滿足于現(xiàn)狀。經(jīng)過多次開會深入探討企業(yè)管理,我們覺得無論從哪一個角度來探討管理,大家都會認(rèn)可安全管理和班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是根據(jù)地。就好比華夏大地上,家庭和睦是國家穩(wěn)定與和諧的基礎(chǔ),如果家庭出現(xiàn)問題必然會導(dǎo)致國家混亂,而安全管理和班組管理在企業(yè)當(dāng)中也處于這個位置。所以分公司今年的工作重點(diǎn)就是著眼于此,拋虛務(wù)實(shí)。我們通過下列工作加以落實(shí):(一)安全管理方面首先,根據(jù)集團(tuán)公司工作要求,分公司在原來的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步豐富并完善了安全制度,共新增《安全生產(chǎn)會議制度》、《安全生產(chǎn)資金投入及安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、管理和使用制度》、《安全生產(chǎn)教育制度》等18項(xiàng)與安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章制度。同時編輯了《乂乂分公司安全技術(shù)操作規(guī)程匯編》,以集團(tuán)公司現(xiàn)行的安全技術(shù)操作規(guī)程為基礎(chǔ),結(jié)合分公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況,精心收錄和編輯了水質(zhì)、管道、電工、機(jī)械、計算機(jī)、后勤和運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)經(jīng)營工作中涉及的各項(xiàng)操作規(guī)程,裝訂成冊,下發(fā)至各班組,為職工提供最為全面、準(zhǔn)確的安全技術(shù)操作指引,使一切操作都能夠有章可循。其次,認(rèn)真落實(shí)安全教育和各項(xiàng)安全活動。分公司在每月的生產(chǎn)例會上都會組織班組長和管理人員學(xué)習(xí)安全案例和安全法規(guī)。在XX年開展的“安康杯”活動和“安全生產(chǎn)月”活動中,分公司通過“十個一”活動,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,普及安全生產(chǎn)知識,使安全工作真真正正落到實(shí)處。最后,通過排查安全隱患和反事故演練,提高職工的安全意識。分公司定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。在隱患排查中堅持“四個結(jié)合”,即檢查與整改相結(jié)合;檢查與落實(shí)責(zé)任和追究責(zé)任相結(jié)合;檢查與加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作相結(jié)合;檢查與專項(xiàng)整治相結(jié)合。全年共排查安全隱患21項(xiàng),其中解決15項(xiàng),未解決的6項(xiàng)已上報集團(tuán)供水部,并準(zhǔn)備列入XX年大修計劃。同時我們定期組織反事故演習(xí),時刻提醒廣大職工提高安全意識。(二)班組管理方面班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的競爭中長久立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞,只有人體的所有細(xì)胞全都健康,人的身體才有可能健康,才能充滿了旺盛的活力和生命力。今年以來,我們首先以企業(yè)文化宣傳欄為陣地,每月刊登一期《優(yōu)秀員工的職業(yè)精神》來提高企業(yè)員工自身素質(zhì)。每期通過如“責(zé)篇五:公司經(jīng)理述職報告公司經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo):首先,感謝董事會以及公司同仁們給予我這樣一個自我展示的機(jī)會和舞臺。xxxx年是本公司發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營專業(yè)化管理,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,截止xxxx年13月底,企業(yè)固定資產(chǎn)總額xxxx萬元,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入**萬元,年利潤XX余萬元,上交稅金xx萬元。一份耕耘一份收獲。一年來,公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎,被區(qū)政府評為“xxxx單位”和“文明單位”,消防安全管理規(guī)范,在“xxxx場所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動中,順利通過上級督查組檢查。當(dāng)前,物業(yè)管理模式己趨于成熟,為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。作為公司的經(jīng)理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我極大的鼓勵和關(guān)懷:企業(yè),結(jié)予我這樣一個展示自我的機(jī)會和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè),亦一直給予關(guān)心,受薦擔(dān)任本市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事。工作概況、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。年初,本人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《**公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含:公司總體工作目標(biāo)、目標(biāo)考評方法和依據(jù)、獎罰措施等;目標(biāo)責(zé)任書簽訂后,公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利,討論分配與協(xié)調(diào)等問題,直到達(dá)成共識,然后,公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣,各級都有明確的責(zé)任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負(fù)責(zé),一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。二、推行“三全”管理模式,注重管理實(shí)效,規(guī)范管理機(jī)制?!叭惫芾砟J剑础叭珕T管理、全程管理、全效管理”,它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段,上一年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備,并在今年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質(zhì)量保證,形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式?!叭惫芾砟J竭€擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)了與業(yè)主的感情溝通,使服務(wù)更為細(xì)致,反應(yīng)更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為本公司的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。三、推行品牌戰(zhàn)略,強(qiáng)化服務(wù)意識,促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價值、文化和個性。一年來,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,本公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識到“管理面積小、硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊,,此三點(diǎn)是我們的弱勢,是我們做企業(yè)品牌的不利而。所以,本年度工作中,我們盡力揚(yáng)長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù),樹立本企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為業(yè)主提供及時、方便、周到的服務(wù),努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個閃亮的窗口”,在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌?!禭X小區(qū)停車場汽車停放管理辦法》實(shí)施前,停車場及出入道路上車輛亂發(fā),交通堵塞。為了保證業(yè)主方便出行,公司想方設(shè)法和各業(yè)主協(xié)調(diào)聯(lián)系,制定規(guī)章制度,保證了小區(qū)車輛暢通無阻。xxxx年,公司在品牌形象的設(shè)計上著實(shí)下了功夫,提高了企業(yè)知名度,并以市場為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向,以消費(fèi)心理為依據(jù),正確設(shè)計和定位自己的品牌形象。四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,努力節(jié)省業(yè)主開支,保障工作生活秩序。小區(qū)使用的2臺電梯,常出現(xiàn)關(guān)人、死機(jī)等故障,乘客怨聲載道。今年,我們對電梯系統(tǒng)進(jìn)行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后,向業(yè)主大會提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出,我們對控制系統(tǒng)改造進(jìn)行了了解,通過招標(biāo)的形式,比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案,最后確認(rèn)無XX電梯公司的控制系統(tǒng),由XX電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過改造,運(yùn)行故障明顯降低,可靠性增強(qiáng),電梯使用滿意率大幅提高。消防安全自動報警設(shè)備設(shè)施委外維保,一年需支付XX萬元,xxxx年,我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,加班加點(diǎn)、不計得失,不懂就問,不會就學(xué),使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運(yùn)行,僅此一項(xiàng),就能節(jié)省支出xxxx元。五、積極配合社區(qū)工作,合力共創(chuàng)“五城”,造就“溫馨”家園。今年初,我們便向社區(qū)居委會、街辦申報“文明單位”候選,作為小區(qū)“五城同創(chuàng)”的主體,物業(yè)公司有責(zé)任、也有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主投身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力,在今在10月份的專項(xiàng)檢查中,我們一次性通過各項(xiàng)指標(biāo)驗(yàn)收。職業(yè)操守情況回顧述職人今年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面:第一、盡職盡責(zé)為本公司的基礎(chǔ)管理工作鞠躬盡瘁一年來,針對管理工作的一些“缺漏”以及建筑設(shè)計和建筑施工中的大量缺陷,我與公司領(lǐng)導(dǎo)班子和同仁配合,構(gòu)建了本公司的基本架構(gòu),從實(shí)際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是編纂了一套物業(yè)服務(wù)和管理工作的指導(dǎo)書,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝、施工中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。第二、盡心盡力為本企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)一年來,工作中,我始終一如既往地尊重、支持董事會各位領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業(yè)公司的工作符合董事會要篇六:財產(chǎn)保險分公司經(jīng)理年度述職報告財產(chǎn)保險分公司經(jīng)理年度述職報告省公司各位領(lǐng)導(dǎo),分公司及支公司的各位同仁:大家好!今天,是省公司對我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會,有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報,不妥之處,敬請批評指正。截止今天(11月17日),在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下,本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業(yè)會議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo),以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào),帶領(lǐng)分管部門(財務(wù)中心、財險部、農(nóng)險部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會辦)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)從以下三個方面匯報:一、主要工作和關(guān)鍵舉措(一)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會議的基礎(chǔ)上和省公司各個專業(yè)會議精神的推動下,于4月主持召開了全市財產(chǎn)險、責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會議,并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實(shí)現(xiàn)非車險業(yè)務(wù)新跨越》的工作報告。會上,為貫徹省公司提出的“非車險業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù),下達(dá)了全市非車險業(yè)務(wù)收入增長14%以上,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3313萬元的任務(wù)目標(biāo);確定了對各支公司(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核,與業(yè)績工資掛鉤,年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法;提出了非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。截止10月,通過分公司產(chǎn)品線和各支公司的努力,非車險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3302萬元,較上年同期增長%凈增保費(fèi)1016萬元,提前兩個月完成省公司下達(dá)給(3218萬元)的全年保費(fèi)計劃。在增提未決賠款準(zhǔn)備270萬元、其凈額為1762萬元的情況下,實(shí)現(xiàn)報表口徑承保利潤170萬元。應(yīng)該說非車險業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了可喜的成績,在此,將自己做的幾項(xiàng)主要工作匯報如下:1、抓責(zé)任險續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路:責(zé)任險領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險、危險貨物承運(yùn)人責(zé)任險續(xù)保和新增的同時,還要勇于從競爭對手30%(583萬元)份額中搶奪增長點(diǎn),同時加緊對責(zé)任信用險新業(yè)務(wù)的開發(fā),培育XX年業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。二是增措施,雇主責(zé)任險向高保額要增長。今年,受益于各級政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理,特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高(企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%,最低20萬元,最高達(dá)到了60萬元),也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應(yīng)市場的需求,迎接雇責(zé)險的發(fā)展機(jī)遇,在非車險專業(yè)會議上提出了并在時常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施:第一,做好滿員承保提高保費(fèi)充足率工作。爭取當(dāng)?shù)匕矙z部門對投保人數(shù)(按全員)核定工作支持,施行記名投保方式。由此因人員多、交費(fèi)多的企業(yè),可分期(應(yīng)計名)投保,減小企業(yè)一時的資金壓力。第二,做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ?。保額可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門的要求設(shè)定(醫(yī)療費(fèi)保額不突破2萬元);費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下浮;我司份額應(yīng)力爭達(dá)到50%,確保市場份額的提升。第三,做好向安檢部門支付費(fèi)用的相關(guān)工作。力爭說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票,在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票,應(yīng)積極給他們引薦保險專業(yè)代理公司,確保費(fèi)用支出合規(guī)。第四,做好共保各方現(xiàn)場查勘出勤協(xié)調(diào)工作,確保為被保險人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí),引導(dǎo)客戶選擇在我司投保。三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,在7月全市半年工作會上提出了三條措施:第一,主動向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報半年礦山責(zé)任險的承保、理賠工作情況,進(jìn)一步把握主動權(quán),未達(dá)到50%份額的公司力爭提高份額;第二,主動做好費(fèi)用結(jié)算工作;第三,提出非礦山高危行業(yè)參加保險的方案,能啟動則啟動,不能啟動則為明年責(zé)任險營造一個良好的外部環(huán)境。截止10月,全市責(zé)任險保費(fèi)收入1508萬元,同比%,凈增保費(fèi)507萬元。其中雇主責(zé)任險保費(fèi)收入1114萬元,同比增長%,凈增保費(fèi)602萬元。責(zé)任險提前兩個月完成省公司下達(dá)的1450萬元的保費(fèi)收入計劃,承保利潤由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響,虧損萬元。2、抓意外險的續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會議上堅定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向:在意外健康險業(yè)務(wù)領(lǐng)域,繼續(xù)抓好個意、團(tuán)意險的續(xù)保鞏固和客戶新增,同時要從競爭對手52%(550萬元)的市場份額中尋找新增客戶;在加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭力量的同時,應(yīng)把借款人意外險放在新增業(yè)務(wù)開發(fā)的首位。二是明確地告知各支公司一一今年,爭奪意外險市場的瓶頸不是費(fèi)用,而是開出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上,只要按照總頒費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或不超過10%的打折,我們要通過臨分來提高自身(40%)的承保能力。三是鼓勵在(民宅)建意險、團(tuán)意險業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭。在《意外險經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的約束下,其他公司能開的條件我們同樣能開,其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保,在競爭業(yè)務(wù)上實(shí)施(+3)的費(fèi)用政策?!傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場,充分應(yīng)用“責(zé)任險與意外險保障互補(bǔ)”的特點(diǎn),穩(wěn)步推動團(tuán)意險業(yè)務(wù)。四是全力拓寬駕意險的承保領(lǐng)域。抓住摩托車兩年一審的時機(jī),充分利用摩托車交強(qiáng)險承保能力優(yōu)勢銷售駕意險;借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響,努力將edd、eda擴(kuò)展到汽車駕駛?cè)巳骸V鲝埜髦Ч緦Ⅰ{意險保費(fèi)指標(biāo)分解到人與工資掛鉤,充分運(yùn)用分公司高市場費(fèi)用投入政策(現(xiàn)已將手續(xù)費(fèi)從15%提至20%),借助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風(fēng),提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷售積極性。由此,在總公司9月模擬獲獎名單中,月保收入金額排列全國地市級第22位。截止10月,意外健康險業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1122萬元,同比增長%凈增保費(fèi)538萬元。其中:駕意險保費(fèi)收入457萬元,同比增長186%,凈增保費(fèi)297萬元;團(tuán)意險保費(fèi)收入522萬元,同比增長81%,凈增保費(fèi)234萬元;建意險保費(fèi)收入78萬元,同比增長33%,凈增保費(fèi)20萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達(dá)的830萬元的保費(fèi)收入計劃,實(shí)現(xiàn)承保利潤135萬元。3、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的續(xù)保、新增和風(fēng)險控制。面對財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力,推動和鼓勵各支公司從競爭對手44%(612萬元)份額中競回市場份額。指出:一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險代理合同,要加強(qiáng)對銀行的溝通,模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動向,實(shí)施(+3)的費(fèi)用政策,在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道,促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業(yè)務(wù)回流。截止10月,僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理,回流企財險30多萬元、按揭房屋保險41萬元。二是嚴(yán)格控制財產(chǎn)險類業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險,做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險和承保能力。全市企財險保費(fèi)656萬元,由于電力公司近150萬元被系統(tǒng)內(nèi)保,全市面臨省公司下達(dá)的738萬元、凈增保費(fèi)200萬元的任務(wù)壓力。為了完成上級公司下達(dá)的任務(wù),小水電是我市企財險增長點(diǎn),但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外,必需加入省公司35%小合約分保,分散風(fēng)險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險,初估賠償450萬元,但有了大小合約分保,加之分保手續(xù)費(fèi)攤回,自負(fù)賠償成本也就200萬元左右,有力地保障財產(chǎn)險的穩(wěn)定經(jīng)營。三是加強(qiáng)非車險重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度,培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關(guān)的業(yè)務(wù),在上下溝通承保方案的同時授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧,要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式,高效地為承保簽單提供支持。截止10月,財產(chǎn)險保費(fèi)收入671萬元,完成省公司下達(dá)任務(wù)%,承保利潤36萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款準(zhǔn)備金外,實(shí)現(xiàn)承保利潤133萬元??赡苁枪矩敭a(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期,剩下一個多月時間,還有267萬元任務(wù)缺口,在此我也只有急呼:在座的各位支公司經(jīng)理們,加把油,為榮譽(yù)而戰(zhàn)!4、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)施手續(xù)費(fèi)集中管理。一是修訂了《非車險業(yè)務(wù)考核辦法》,使單項(xiàng)考核在合理、公正、公平
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