2025年評審員在線測評練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種情況不符合評審員公正客觀的基本原則？A.在評審過程中，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和事實進(jìn)行判斷B.因為與受評審方負(fù)責(zé)人是朋友，而放寬評審要求C.對所有受評審方采用相同的評審流程和標(biāo)準(zhǔn)D.如實記錄評審中發(fā)現(xiàn)的問題和不符合項答案：B解析：評審員應(yīng)公正客觀地開展評審工作，不能因私人關(guān)系而放寬評審要求。選項A嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和事實判斷、選項C采用相同評審流程和標(biāo)準(zhǔn)以及選項D如實記錄問題和不符合項，都是公正客觀原則的體現(xiàn)。2.評審員在評審文件時，發(fā)現(xiàn)文件中的一個關(guān)鍵數(shù)據(jù)與實際情況有較大偏差，他應(yīng)該：A.直接判定該文件不符合要求B.與文件編制人員溝通，了解數(shù)據(jù)來源和情況C.忽略這個問題，繼續(xù)評審其他內(nèi)容D.自行修改數(shù)據(jù)，使其符合實際情況答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)文件中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)與實際情況有較大偏差時，評審員應(yīng)與文件編制人員溝通，了解數(shù)據(jù)來源和情況，以獲取更準(zhǔn)確的信息，而不是直接判定不符合要求或忽略問題，評審員也無權(quán)自行修改數(shù)據(jù)。3.在評審過程中，受評審方對評審員提出的不符合項有異議，評審員應(yīng)該：A.堅持自己的判斷，不接受受評審方的異議B.耐心傾聽受評審方的解釋，重新審查證據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)C.為了避免沖突，撤銷不符合項D.要求受評審方提供更多的證據(jù)來證明自己沒有問題答案：B解析：當(dāng)受評審方對不符合項有異議時，評審員應(yīng)耐心傾聽其解釋，重新審查證據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，以確保不符合項的判定準(zhǔn)確無誤。選項A不接受異議、選項C為避免沖突撤銷不符合項以及選項D要求受評審方提供更多證據(jù)證明無問題，都不是恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?.評審員在評審某企業(yè)的質(zhì)量管理體系時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的文件控制程序規(guī)定文件發(fā)放應(yīng)進(jìn)行記錄，但實際發(fā)放記錄不完整。這屬于：A.嚴(yán)重不符合項B.一般不符合項C.觀察項D.不構(gòu)成不符合項答案：B解析：文件發(fā)放記錄不完整，但并非完全沒有記錄，且不影響質(zhì)量管理體系的基本運行，屬于一般不符合項。嚴(yán)重不符合項通常是對質(zhì)量管理體系有重大影響的問題；觀察項是一些可能存在潛在問題但尚未構(gòu)成不符合的情況；而此情況顯然構(gòu)成了不符合項。5.評審員在評審活動中，需要具備的核心能力不包括：A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.強(qiáng)大的記憶力D.客觀的分析判斷能力答案：C解析：評審員需要具備良好的溝通能力與受評審方交流，豐富的專業(yè)知識用于準(zhǔn)確判斷體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)，客觀的分析判斷能力來處理評審中遇到的各種情況。強(qiáng)大的記憶力并非評審員的核心能力。6.以下關(guān)于評審計劃的說法，正確的是：A.評審計劃一旦制定，就不能更改B.評審計劃應(yīng)明確評審目的、范圍、方法和時間安排C.評審計劃只需要評審組長了解即可D.評審計劃不需要考慮受評審方的實際情況答案：B解析：評審計劃應(yīng)明確評審目的、范圍、方法和時間安排等要素。評審計劃在必要時可以根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整；評審計劃需要讓參與評審的人員以及受評審方都了解；制定評審計劃需要考慮受評審方的實際情況。7.評審員在評審過程中發(fā)現(xiàn)受評審方存在一個可能導(dǎo)致重大安全事故的隱患，他應(yīng)該：A.立即停止評審，要求受評審方整改B.記錄下來，在評審結(jié)束后報告給相關(guān)部門C.繼續(xù)評審，按照正常流程處理D.與受評審方協(xié)商，看是否可以忽略這個隱患答案：A解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大安全事故的隱患時，評審員應(yīng)立即停止評審，要求受評審方整改，以保障人員和財產(chǎn)安全。選項B在評審結(jié)束后報告可能會延誤整改時機(jī)；選項C繼續(xù)評審存在安全風(fēng)險；選項D協(xié)商忽略隱患是不負(fù)責(zé)任的做法。8.評審員對受評審方的人員進(jìn)行訪談時，應(yīng)該：A.只問自己預(yù)先準(zhǔn)備好的問題B.隨意提問，沒有固定的方向C.引導(dǎo)被訪談?wù)甙凑兆约旱囊庠富卮饐栴}D.創(chuàng)造開放的氛圍，鼓勵被訪談?wù)咦杂杀磉_(dá)答案：D解析：評審員在訪談時應(yīng)創(chuàng)造開放的氛圍，鼓勵被訪談?wù)咦杂杀磉_(dá)，這樣可以獲取更真實、全面的信息。選項A只問預(yù)先準(zhǔn)備好的問題可能會遺漏重要信息；選項B隨意提問缺乏系統(tǒng)性；選項C引導(dǎo)被訪談?wù)甙醋约阂庠富卮饐栴}會影響信息的真實性。9.某評審員在評審過程中發(fā)現(xiàn)受評審方的一個過程沒有按照規(guī)定的流程執(zhí)行，但該過程對最終產(chǎn)品質(zhì)量沒有明顯影響。這屬于：A.嚴(yán)重不符合項B.一般不符合項C.觀察項D.不構(gòu)成不符合項答案：B解析：過程未按規(guī)定流程執(zhí)行，但對最終產(chǎn)品質(zhì)量無明顯影響，屬于一般不符合項。嚴(yán)重不符合項通常會對產(chǎn)品質(zhì)量或體系運行有重大影響；觀察項是潛在問題；此情況已構(gòu)成不符合項。10.評審員在評審報告中，對不符合項的描述應(yīng)：A.模糊不清，讓受評審方自己去理解B.詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括不符合的事實、證據(jù)和依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)條款C.只寫不符合的結(jié)論，不寫具體事實D.夸大不符合的程度，以引起受評審方的重視答案：B解析：評審報告中對不符合項的描述應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括不符合的事實、證據(jù)和依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)條款，以便受評審方清楚了解問題所在并進(jìn)行整改。選項A模糊不清不利于受評審方整改；選項C只寫結(jié)論不寫事實缺乏說服力；選項D夸大不符合程度不符合客觀公正原則。11.評審員在評審某企業(yè)的環(huán)境管理體系時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在少量的危險廢棄物未按規(guī)定儲存。這屬于：A.嚴(yán)重不符合項B.一般不符合項C.觀察項D.不構(gòu)成不符合項答案：B解析：少量危險廢棄物未按規(guī)定儲存，但未造成嚴(yán)重后果，屬于一般不符合項。嚴(yán)重不符合項通常是對環(huán)境有重大影響的問題；觀察項是潛在問題；此情況已構(gòu)成不符合項。12.評審員在評審活動中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德不包括：A.保守受評審方的商業(yè)秘密B.接受受評審方的禮品和宴請C.不參與可能影響公正評審的活動D.不斷提高自身的專業(yè)能力和道德水平答案：B解析：評審員應(yīng)保守受評審方的商業(yè)秘密，不參與可能影響公正評審的活動，不斷提高自身專業(yè)能力和道德水平。接受受評審方的禮品和宴請可能會影響評審的公正性，不符合職業(yè)道德要求。13.評審員在評審過程中，發(fā)現(xiàn)受評審方的某個崗位人員沒有經(jīng)過必要的培訓(xùn)就上崗工作。這屬于：A.嚴(yán)重不符合項B.一般不符合項C.觀察項D.不構(gòu)成不符合項答案：B解析：崗位人員未經(jīng)過必要培訓(xùn)上崗工作，但不一定立即對體系或產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響，屬于一般不符合項。嚴(yán)重不符合項通常會對體系運行或產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響；觀察項是潛在問題；此情況已構(gòu)成不符合項。14.評審計劃中的時間安排應(yīng)：A.盡量緊湊，以提高評審效率B.充分考慮評審的復(fù)雜性和受評審方的實際情況C.只考慮評審員的時間安排D.不考慮受評審方的工作節(jié)奏答案：B解析：評審計劃中的時間安排應(yīng)充分考慮評審的復(fù)雜性和受評審方的實際情況，以確保評審工作能夠順利進(jìn)行。選項A只追求緊湊可能導(dǎo)致評審不充分；選項C只考慮評審員時間安排不合理；選項D不考慮受評審方工作節(jié)奏可能會給評審帶來困難。15.評審員在評審結(jié)束后，對受評審方的整改情況進(jìn)行跟蹤時，應(yīng)該：A.只關(guān)注整改結(jié)果，不關(guān)注整改過程B.定期與受評審方溝通，了解整改進(jìn)度和效果C.要求受評審方一次性完成所有整改D.不提供任何指導(dǎo)和建議答案：B解析：評審員在跟蹤整改情況時，應(yīng)定期與受評審方溝通，了解整改進(jìn)度和效果。選項A只關(guān)注結(jié)果不關(guān)注過程不利于全面了解整改情況；選項C要求一次性完成所有整改不切實際；選項D不提供指導(dǎo)和建議不利于受評審方有效整改。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.評審員應(yīng)具備的專業(yè)知識包括：A.相關(guān)的法律法規(guī)知識B.評審所涉及領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)知識C.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識D.信息技術(shù)知識答案：ABC解析：評審員需要具備相關(guān)的法律法規(guī)知識，以確保受評審方符合法律要求；評審所涉及領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)知識用于準(zhǔn)確判斷技術(shù)方面的問題；質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識是評審質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。信息技術(shù)知識并非所有評審員都必須具備的專業(yè)知識。2.評審過程中，評審員獲取信息的方法有：A.文件審查B.人員訪談C.現(xiàn)場觀察D.數(shù)據(jù)分析答案：ABCD解析：文件審查可以了解受評審方的制度、流程等文件資料；人員訪談可以獲取人員對體系的理解和執(zhí)行情況；現(xiàn)場觀察可以直觀地看到實際操作情況；數(shù)據(jù)分析可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在問題和趨勢。3.評審員在編制評審報告時，應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.評審目的、范圍和方法B.不符合項的描述和結(jié)論C.評審的總體評價D.受評審方的整改計劃答案：ABC解析：評審報告應(yīng)包含評審目的、范圍和方法，讓讀者了解評審的基本情況；不符合項的描述和結(jié)論，明確受評審方存在的問題；評審的總體評價，對受評審方的體系運行情況給出綜合評價。受評審方的整改計劃是受評審方根據(jù)評審報告制定的，不屬于評審報告應(yīng)包含的內(nèi)容。4.評審員在評審活動中，應(yīng)遵循的原則有：A.公正客觀B.獨立性C.保密性D.合作性答案：ABCD解析：評審員應(yīng)公正客觀地開展評審工作，保持獨立性，不受外界干擾；對受評審方的信息保密；與受評審方和其他評審人員合作，共同完成評審任務(wù)。5.以下哪些情況可能構(gòu)成嚴(yán)重不符合項？A.關(guān)鍵過程未得到有效控制，可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格B.質(zhì)量管理體系的主要條款未得到實施C.多次出現(xiàn)一般不符合項，且未采取有效整改措施D.少量文件記錄不完整答案：ABC解析：關(guān)鍵過程未得到有效控制可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格、質(zhì)量管理體系的主要條款未得到實施以及多次出現(xiàn)一般不符合項且未采取有效整改措施，都可能對質(zhì)量管理體系產(chǎn)生重大影響，構(gòu)成嚴(yán)重不符合項。少量文件記錄不完整屬于一般不符合項。6.評審員在對受評審方的人員進(jìn)行訪談時，應(yīng)注意的事項有：A.提前準(zhǔn)備好問題B.尊重被訪談?wù)逤.避免引導(dǎo)性提問D.記錄訪談內(nèi)容答案：ABCD解析：提前準(zhǔn)備好問題可以使訪談更有針對性；尊重被訪談?wù)呖梢誀I造良好的訪談氛圍；避免引導(dǎo)性提問可以獲取更真實的信息；記錄訪談內(nèi)容有助于后續(xù)的分析和評審報告的編制。7.評審員在評審過程中，發(fā)現(xiàn)受評審方的管理體系存在一些問題，以下處理方式正確的有：A.及時與受評審方溝通，反饋問題B.詳細(xì)記錄問題的情況和證據(jù)C.根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，判定不符合項的類型D.要求受評審方立即停止所有工作進(jìn)行整改答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)問題后，評審員應(yīng)及時與受評審方溝通反饋，詳細(xì)記錄問題情況和證據(jù)，根據(jù)問題嚴(yán)重程度判定不符合項類型。要求受評審方立即停止所有工作進(jìn)行整改過于極端，除非是存在重大安全隱患等特殊情況。8.評審員在評審活動中，應(yīng)不斷提高自身的能力，包括：A.專業(yè)知識和技能B.溝通能力C.團(tuán)隊協(xié)作能力D.問題解決能力答案：ABCD解析：評審員需要不斷提高專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)不同領(lǐng)域的評審需求；良好的溝通能力有助于與受評審方和其他評審人員交流；團(tuán)隊協(xié)作能力可以使評審團(tuán)隊更高效地工作；問題解決能力可以幫助評審員處理評審中遇到的各種問題。9.評審計劃應(yīng)包括的內(nèi)容有：A.評審目的和范圍B.評審組成員及分工C.評審的時間安排D.評審的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：評審計劃應(yīng)明確評審目的和范圍，讓參與評審的人員清楚評審的方向；評審組成員及分工，確保評審工作有序進(jìn)行；評審的時間安排，合理安排評審進(jìn)度；評審的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為評審提供判斷依據(jù)。10.評審員在評審某企業(yè)的職業(yè)健康安全管理體系時，發(fā)現(xiàn)的以下哪些情況屬于不符合項？A.部分員工未佩戴必要的防護(hù)用品B.安全操作規(guī)程未及時更新C.應(yīng)急救援預(yù)案未進(jìn)行演練D.安全檢查記錄完整答案：ABC解析：部分員工未佩戴必要的防護(hù)用品、安全操作規(guī)程未及時更新、應(yīng)急救援預(yù)案未進(jìn)行演練都不符合職業(yè)健康安全管理體系的要求，屬于不符合項。安全檢查記錄完整是符合要求的表現(xiàn)，不屬于不符合項。三、判斷題（每題1分，共10分）1.評審員可以根據(jù)自己的主觀判斷來判定不符合項，不需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。（×）解析：評審員判定不符合項必須依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和事實，不能主觀臆斷。2.評審員在評審過程中，發(fā)現(xiàn)受評審方的一個小問題，可以忽略不計。（×）解析：任何發(fā)現(xiàn)的問題都應(yīng)記錄和評估，不能隨意忽略，小問題可能積累成大問題。3.評審報告只需要評審組長簽字即可，不需要其他評審員簽字。（×）解析：評審報告通常需要所有參與評審的評審員簽字，以確保報告的真實性和準(zhǔn)確性。4.評審員在評審活動中，可以接受受評審方的禮品，只要不影響公正評審就行。（×）解析：評審員應(yīng)避免接受受評審方的禮品，因為即使主觀認(rèn)為不影響公正評審，也可能給外界造成不公正的印象。5.評審員在評審過程中，應(yīng)盡量避免與受評審方的人員交流，以免影響評審的獨立性。（×）解析：評審員需要與受評審方的人員進(jìn)行交流，以獲取準(zhǔn)確的信息，合理的交流不會影響評審的獨立性。6.評審計劃一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整。（×）解析：評審計劃在必要時可以根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保評審工作的順利進(jìn)行。7.評審員在評審某企業(yè)的環(huán)境管理體系時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有少量的污染物排放超標(biāo)，但對環(huán)境影響較小，可以不判定為不符合項。（×）解析：污染物排放超標(biāo)無論影響大小，都不符合環(huán)境管理體系的要求，應(yīng)判定為不符合項。8.評審員在編制評審報告時，對不符合項的描述可以簡單模糊，讓受評審方自己去發(fā)現(xiàn)問題。（×）解析：對不符合項的描述應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，讓受評審方清楚了解問題所在，便于整改。9.評審員在評審過程中，只需要關(guān)注受評審方的文件資料，不需要進(jìn)行現(xiàn)場觀察。（×）解析：現(xiàn)場觀察可以直觀地了解受評審方的實際操作情況，與文件資料相互印證，評審員需要進(jìn)行現(xiàn)場觀察。10.評審員在評審活動中，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)不斷變化的評審要求。（√）解析：隨著標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的不斷更新，評審員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以保證評審工作的質(zhì)量。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述評審員在評審過程中如何確保公正客觀。評審員在評審過程中確保公正客觀可以從以下幾個方面入手：-依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照相關(guān)的評審標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行評審，不主觀臆斷。在判定不符合項時，明確指出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款和事實依據(jù)，確保每一個判斷都有章可循。例如，在評審質(zhì)量管理體系時，依據(jù)ISO9001等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。-保持獨立性：避免受到外界因素的干擾，如與受評審方的私人關(guān)系、經(jīng)濟(jì)利益等。不參與可能影響公正評審的活動，確保自己的判斷不受任何利益關(guān)聯(lián)的影響。-全面收集信息：通過多種方法全面收集信息，包括文件審查、人員訪談、現(xiàn)場觀察和數(shù)據(jù)分析等。不能僅憑片面的信息就做出判斷，要對受評審方的整體情況有充分的了解。例如，在評審企業(yè)的生產(chǎn)過程時，不僅要查看操作規(guī)程文件，還要現(xiàn)場觀察員工的實際操作。-客觀記錄和評價：如實記錄評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題和符合項，不夸大或縮小事實。在撰寫評審報告時，對受評審方的評價要客觀公正，既指出存在的問題，也肯定其優(yōu)點和成績。-處理異議：當(dāng)受評審方對不符合項提出異議時，評審員應(yīng)耐心傾聽其解釋，重新審查證據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，以確保不符合項的判定準(zhǔn)確無誤。如果發(fā)現(xiàn)判定有誤，應(yīng)及時糾正。2.請說明評審員在評審文件時的主要步驟和要點。評審員在評審文件時的主要步驟和要點如下：-準(zhǔn)備階段-了解標(biāo)準(zhǔn)：熟悉評審所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確文件應(yīng)符合的各項規(guī)定。例如，評審質(zhì)量管理體系文件時，要熟悉ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款。-確定范圍：明確需要評審的文件范圍，包括文件的類型、版本等。-制定計劃：制定文件評審計劃，合理安排評審時間和進(jìn)度。-文件審查階段-完整性檢查：檢查文件是否涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)要求的所有內(nèi)容，是否有缺失或遺漏的部分。例如，質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。-一致性檢查：檢查文件之間是否相互協(xié)調(diào)一致，是否存在矛盾或沖突的地方。例如，不同文件中對同一流程的描述應(yīng)一致。-合規(guī)性檢查：檢查文件是否符合相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。例如，環(huán)境管理體系文件應(yīng)符合國家環(huán)保法規(guī)的要求。-可操作性檢查：評估文件是否具有可操作性，