快遞業(yè)務員(初級)快件處理理論學問模擬試題1～501501．職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)〔C、辦事公正、效勞群眾以及奉獻社會等。A、良好態(tài)度 B、嚴明紀律 C、懇切守信 D、高尚榮譽2．快遞效勞是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞單獨封裝、具知名址的(D)等物品，以及其他不需儲存的物品，依據(jù)承諾時限遞送到收件人或指定地點并獲得簽收的寄遞效勞。A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹3．快件流程主要分為(B)四個環(huán)節(jié)。A、快件的收派、快件的處理、快件的運輸和快件的投遞B、快件的收寄、快件的分揀封發(fā)、快件的運輸和快件的派送C、快件的攬收、快件的分揀、快件的封發(fā)和快件的派送D、快件信息的下達、快件的收派、快件的傳遞和快件的簽收4．快件收派效勞依靠于快遞企業(yè)(B)。A、市場營銷力氣 B、網(wǎng)絡運營力氣 C、財務核算力氣 D、統(tǒng)計集約力氣5．快遞網(wǎng)絡分為實物傳遞網(wǎng)絡和(C)。A、快遞運營網(wǎng)絡 B、快遞計算機網(wǎng)絡C、快遞信息網(wǎng)絡 D、快遞統(tǒng)計網(wǎng)絡6．以下說法正確的選項是(B)。A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡一般利用航空運輸B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡位于最末端但也相當重要C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡的設置考慮因素較少D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡由假設干處理中心組成，是快遞效勞的核心單位7．保價快件是指從(B)角度對快件進展的分類。A、業(yè)務方式 B、賠償責任 C、付費方式 D、內(nèi)件性質(zhì)8．對于快件時限的分類，錯誤的選項是(D)。A、無論是標準限時快件還是特別時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24C、次日達是快遞企業(yè)與客戶商定的承諾時限D(zhuǎn)9．以下哪一項屬于語言修養(yǎng)(A)。A、用語標準 B、舉止文明 C、儀表大方 D、衣著得體10．下面(A)項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規(guī)定。A、不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材B、對維護國家安全有重大奉獻的賜予嘉獎C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級國家安全機關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告D、國家對支持、幫助國家安全工作的公民和組織賜予保護護腰帶在快遞業(yè)務員作業(yè)過程中所起的主要作用是(C)。A、保持體形 B、治療腰肌勞損 C、預防腰部扭傷 D、便于用力12．風險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準費率一般把握在(C)。A、5% B、1% C、0.5% D、0.1%利用非機動車收派保障快件安全中符合要求的做法是(A)。A、雨雪天氣預備好防水防凍物品B、收件時，出入與工作無關(guān)的場所C、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶D、進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人臨時看管14．以下做法不符合處理場地消防安全要求的是(A)。A、各種電氣設備可長期滿負荷運行，以增加效率削減生產(chǎn)本錢B、負責消防安全人員按時對本部門內(nèi)各部位進展檢查，消滅問題準時報告C、當日工作完畢前，應檢查場地內(nèi)全部閥門、開關(guān)、電源是否斷開，確認安全無誤前方可離開D、覺察火災險情要樂觀撲救，并馬上報警15．〔D〕是正確的。A、河北省欒縣 B、河北省巒縣C、河北省鑾縣 D、河北省灤縣16．我國國家大路干線的編號是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是(C)。A、以北京為起點的放射線狀干線大路 B、東西橫向干線大路C、南北縱向干線大路 D、以上皆錯誤我國的“五縱七橫“國道主干線于2023年年底根本貫穿，以下不屬于“五縱“的是：(C)。A、同江－三亞 B、北京－福州 C、沈陽－上海 D、北京－珠海地球上有(D)個大洲。A、4 B、5 C、6 19．因特網(wǎng)屬于(C)。A、局域網(wǎng) B、區(qū)域網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、以上皆是屬于(D )類條形碼。A、13碼 B、39碼 C、128碼 D、PDF417碼C)年以下有期徒刑或者拘役。A、5 B、3 C、2 D、122．快遞企業(yè)在收寄快件時，應當保守在快遞效勞中知悉的客戶信息隱秘，否則，就可能造成對客(B)的侵害，產(chǎn)生不利的法律后果。A、學問產(chǎn)權(quán) B、人身權(quán) C、財產(chǎn)全部權(quán) D、債權(quán)23．以下(D)項不屬于快遞合同的特征。A、屬于民事合同 B、非行政合同C、屬于格式合同 D、是雙方協(xié)商簽訂的合同24．交接單用于登記交接總包相關(guān)內(nèi)容，以下哪個不是交接單需要登記的內(nèi)容(B)。A、交接單號碼 B、收寄員工號C、發(fā)寄地、寄達地 D、總包數(shù)量、重量25．總包交接驗收留意的事項，以下哪個說法是錯誤的。(A)A、無需核對押運人員的身份B、判明車輛的到達時間是否延誤C、對不符合要求的總包，雙方應當面處理，記錄狀況D、檢查車輛封志是否完好現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用(B)來監(jiān)視快件車輛的運輸路線。A、EDI B、GPS C、GIS D、RFID卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過(C)。A、車輛高度 B、操作員高度 C、車把手高度 D、任憑C)屬于正常狀況。A、未簽名B、未蓋章C、已簽名、已蓋章D、封發(fā)清單不允許更改航空運輸一正方體輕泡快件，其邊長為60厘米，則體積重量為(C)千克。A、6 B、12 C、36 D、60對不規(guī)章物品的高度測量應取物品的(B)。A、最低邊 B、最高邊 C、平均高度 D、任意一邊31．快件運單粘貼時(B)運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙。A、保存 B、擠出 C、添加 D、不管32．對于特別包裝的快件，運單粘貼原則錯誤的選項是：(C)。A、運單的條碼不得被掩蓋 B、運單條碼不得被折疊C、運單的條碼須在不同外表 D、運單的條碼須在同一外表33．寄遞服裝樣衣，一般用(D)寄遞。A、直接 B、塑料袋 C、編織袋 D、特定紙箱34．快件包裝，錯誤的選項是(D)。A、制止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝B、對于價值較高的快件，建議客戶使用保險或保價效勞C、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時必需在連體快件上批注運單號碼，并將連體快件捆扎結(jié)實D、對于重復利用的舊包裝材料，無須去除原有運單及其他特別的快件標記即可使用35．用透亮膠帶加固時，(A)用牙咬斷膠帶。A、不行以 B、確定可以 C、一般可以 D、有時不行以36．以下關(guān)于快件包裝檢查方法不正確的選項是(D)。A、檢查外包裝，假設有明顯裂開或撕裂，應按規(guī)定程序進展檢查B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、檢查只要外包裝裂開，必需進展重包裝D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否結(jié)實37．海南省?？谑械膮^(qū)號是：(C)。A、0896 B、0897 C、0898 D、089938．湖南省的簡稱為：(A)。A、湘 B、閩 C、冀 39．江西省南昌市使用的郵政編碼是：(C)。A、310000 B、320230 C、330000 D、340000移動掃描設備的使用說法錯誤的選項是：(D)。A、條碼掃描失敗或條碼污損無法掃描的，手工鍵入條碼信息B、按電源鍵開啟，首先檢查條碼識讀設備運行狀態(tài)是否正常C、將掃描結(jié)果與信息比對，假設消滅不符，系統(tǒng)自動推斷上傳結(jié)果并記錄D、逐件掃描快件條形碼，掃描時條碼設備發(fā)出的激光束應與條碼平行寄達地址(D)用同音字代替或使用相像字。A、一般可以 B、確定可以 C、任憑 D、不行以42．以下屬于麻醉藥物的是(C)。A、纖維素 B、葡萄酒 C、麻黃素 D、維生素行政規(guī)章明令制止流通、寄遞或進出境的物品的(A)。A、瀕危野生動物及其制品 B、高檔服裝C、兒童玩具 D、家用電器快件封發(fā)作業(yè)是按確定要求將快件封成(A)并交運的工作過程。A、總包 B、包裹 C、箱形快件 D、集裝快件以下標識表示為氧化性氣體的是：(D)。A、包牌用于區(qū)分運輸方式及發(fā)運路向等的(C)。A、物品流量 B、物品屬性 C、信息標志 D、物品名稱47．系統(tǒng)自動登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對快件(C)，發(fā)出指令封鎖格口，自動打印出封發(fā)清單。A、手動檢索 B、手動輸入 C、自動檢索 D、手動核對48．快件總包應立式放置，整齊劃一排列成行，高度一般以(A)為宜。A、一層 B、二層 C、三層 D、四層49．以下特點不是大路運輸?shù)奶攸c(D)。A、機動靈敏、簡捷便利B、能實現(xiàn)“門到門”C、運行中易發(fā)生交通事故以及振動較大易造成快件損壞等局限性。D、運量大，費用較低50．汽車運輸快件的交接內(nèi)容不包含(C)。A、交接雙方共同辦理交接B、交接完畢雙方簽名蓋章C、先簽字，后交接D、核對交接的總包數(shù)是否與交接單填寫數(shù)量相符(第51題～第100題。將推斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√1分，總分值50分。51．(×)在不同的國家和社會形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差異照舊很大。52．(×)奉獻社會就是要求從業(yè)人員放棄個人利益只顧集體利益。53．(√)快遞業(yè)務員職業(yè)守則不僅表達了快遞職業(yè)的特別性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德標準普遍性和特別性的統(tǒng)一。54．(×)快遞效勞與郵政業(yè)具有附屬關(guān)系?？爝f效勞與郵政一般寄遞效勞的不同主要表達在效勞價格上。55．(√)目前我國從事快遞效勞的民營企業(yè)主要分布在以上海、廣州、深圳、北京為核心的長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟圈。56．(√)快遞信息傳輸網(wǎng)絡有利于提高工作效率，標準操作程序，增加企業(yè)競爭力。58．(×)CA59．(√)《快遞效勞》標準規(guī)定快遞效勞組織的生產(chǎn)人員應取得相應的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。60．(√)使用泡沫滅火器是目前國內(nèi)外油類火災根本的撲救方式。61．(√)滅火器應放置在通風、枯燥、清潔的地方。62．(×)隨機存儲器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機后數(shù)據(jù)不喪失。63．(√)客戶“酆童“的正確讀音是“fēngtóng“。64．(√)當條形碼無法識別時，可以手工鍵盤輸入條形碼編號。65．(√)快遞合同違約責任的形式分為不履行合同義務和履行合同義務不符合商定兩種。66．(×)經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方同時提出申請，消費者協(xié)會才能出面進展調(diào)解。67．(√)航空運輸投資大，運量小，費用高，易受天氣影響。68．(×)接收快件總包時，只需核對總包數(shù)量即可。69．(√)拆解車輛封志，首先要認真檢查封志是否已被翻開，封志上的印志號碼或封志標簽是否清楚可辨。70．(×)接收總包時，應驗視規(guī)格、體積是否符合要求。71．(√)拆解塑料封扣時，剪口應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。72．(√)人工拆解和機械拆解的作業(yè)流程、操作步驟根本一樣。73．(×)在快件處理場地覺察有運單脫落的快件，要報告客戶。74．(×)快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。75．(√)分揀區(qū)域設置是依據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運路線、車次〔航班〕和流量進展劃分的。76．(×)英文地址的書寫格式與中文書寫格式挨次一樣。77．(×)浙江省的省會是南京市。78．(√)山東省的省會是濟南市。79．(√)天津市的郵政編碼是30000080．(×)安徽省合肥市的郵政編碼是210000。81．(√)遼寧省沈陽市的區(qū)號是024。82．(×)湖北省武漢市區(qū)號是0571。83．(√)上海虹橋機場的航空代碼是SHA。84．(×)廣東白云機場的航空代碼是PEK。85．(×)香港的英文名稱為Macao。86．(√)法國的英文名稱為France。87．(×)寄達地址不行以用同音字代替。88．(×)快件信息錄入的完整性是快件處理業(yè)務員整理錄入信息時，要照實輸入、不得捏造、漏錄。89．(√)車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。90．(√)快件單邊尺寸超過150厘米即為不符合要求的快件。91．(√)鞭炮屬于禁寄物品。92．(×)麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。93．(×)封發(fā)頻次是依據(jù)業(yè)務員收件時間而確定的。94．(×) 標識表示為混雜危急物品。95．(×)快件登單必需通過人工進展手工登單。96．(×)上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進展派送處理的快件。97．(×)快件封發(fā)清單是快件接收方復核總包的重要依據(jù)。98．(×)路由是依據(jù)快件時限要求選擇符合實際需要的運輸方向。99．(√)裝車時遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨擺放”的原則。100．(√)航空運輸出站快件應符合航空運輸?shù)陌踩珯z查要求?？爝f業(yè)務員(初級)快件處理操作技能模擬試題試題1、以下哪些屬于卸載總包堆碼的安全要求？〔8分〕A、假設卸載的總包堆碼在手動運輸?shù)耐斜P、拖車、拖板上，留意堆碼重量不得超過設備材質(zhì)和承載的限定要求。堆碼寬度應小于底板尺寸。B、卸載體積偏大、偏重的總包快件，應雙人或多人協(xié)作及使用設備卸載。C、對于托盤、拖車，堆碼高度不應高于托盤和拖車把手。D、使用托盤、拖車運輸時應分清車頭車尾，不得反向操作。E、對于拖板，堆碼高度不應高于標準人體高度，以防在快件倒塌時被砸傷。F、不規(guī)章快件、一票多件快件、需要特別處理或當面交接的快件應當單獨碼放。G、卸載的總包堆碼在手動運輸?shù)耐斜P、拖車、拖板上，留意堆碼寬度應小于底板尺寸。屬于卸載總包堆碼的安全要求的是〔 〕試題2、請將人工拆解總包的操作步驟排序〔7分〕A．核對封發(fā)清單所填內(nèi)容是否正確，并將封發(fā)清單整齊存放。B．掃描包牌條碼信息。掃描不成功或無條碼的，手工鍵入總包信息。C．拆解封志，保持包牌在繩扣上不脫落。D．倒出快件，應利用三角倒袋法或翻袋等方式檢查總包空袋有無遺留快件。E.拆解完畢時，檢查作業(yè)場地有無遺留快件和未拆解的總包。F．驗視總包路向，檢查快件總包封裝規(guī)格。對誤發(fā)的總包不能拆解，應剔除出來，交作業(yè)主管。G．逐票掃描快件，驗視快件封裝規(guī)格。不符規(guī)格的快件，應準時交作業(yè)主管處理。正確的操作步驟是〔〕-〔〕-〔〕-〔〕-〔〕-〔〕-〔試題3、按派送地址進展快件分揀，與相對應的省份連線〔20分〕派送地址〕省份11號云南22號貴州33號廣西