第6頁共6頁通信行業(yè)2?022年個(gè)?人年終總結(jié)?報(bào)告歲末?臨近，新春?將至，不知?不覺__年?的工作即將?告一段落。?對(duì)于每一個(gè)?追求進(jìn)步的?人來說，免?不了會(huì)在年?終歲未對(duì)自?己進(jìn)行一番?“盤點(diǎn)”，?也是對(duì)自己?的一種鞭策?。過去的近?一年是忙碌?而充實(shí)的一?年，也是我?加入公司從?陌生到熟悉?的一年。這?一年中工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，讓我不斷?地學(xué)習(xí)、成?長著。回?顧一年來的?工作，我在?公司總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?、各部門的?積極配合以?及各位同事?的支持協(xié)助?下，嚴(yán)格要?求自己，按?照公司要求?，較好地發(fā)?揮了行政部?服務(wù)基層、?以文輔政的?工作職能，?完成了自己?的本職工作?。雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗(yàn)和磨礪。?一、__?年的工作回?顧。1.?辦公室的日?常管理工作?：行政工作?對(duì)我而言是?一個(gè)相對(duì)熟?悉的工作領(lǐng)?域。作為行?政部的主管?，我自己清?醒地認(rèn)識(shí)到?，行政部正?是一個(gè)公司?承上啟下、?溝通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右、?聯(lián)系四方的?樞紐，是推?動(dòng)各項(xiàng)工作?朝既定目標(biāo)?前進(jìn)的中心?。細(xì)數(shù)行政?的工作，可?說是千頭萬?緒，有文書?處理、檔案?管理、文件?批轉(zhuǎn)、會(huì)議?及活動(dòng)安排?等等。面對(duì)?繁雜瑣碎的?大量事務(wù)性?工作，我努?力強(qiáng)化自我?工作意識(shí)，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜處理?各項(xiàng)事務(wù)，?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?，避免疏漏?和差錯(cuò)。行?政工作緊密?圍繞年初制?定的工作重?點(diǎn)，充分結(jié)?合具體工作?實(shí)際，不斷?開拓工作思?路，創(chuàng)新工?作方法。通?過近一年的?工作、學(xué)習(xí)?，在工作模?式上有了新?的突破，工?作方式有了?較大的改變?，現(xiàn)將去年?的工作情況?總結(jié)如下：?1)行政?統(tǒng)籌工作的?關(guān)鍵事物控?制和內(nèi)部管?理。行政事?務(wù)性工作的?內(nèi)部分工、?前臺(tái)文員的?管理、辦公?室保潔、資?料的分配整?理等工作以?及物流和售?后、維修等?的監(jiān)管。?2)切實(shí)抓?好公司的福?利、企業(yè)管?理的日常工?作。按照預(yù)?算審批制度?，___落?實(shí)公司辦公?設(shè)施、辦公?用品、勞保?福利等商品?的采購、調(diào)?配和實(shí)物管?理工作;聯(lián)?系辦公設(shè)備?的維修保養(yǎng)?合作單位;?與飲用水公?司洽談優(yōu)惠?條件及贈(zèng)品?;對(duì)比辦公?用品等的采?購渠道，尋?找高性價(jià)比?供應(yīng)商。?3)愛崗敬?業(yè)，嚴(yán)格要?求自己，擺?正工作位置?。以“謙虛?”“謹(jǐn)慎”?“律己”的?態(tài)度開展每?項(xiàng)工作，認(rèn)?真地履行了?自己的崗位?職責(zé)。4?)做好協(xié)調(diào)?工作。行政?作為后勤服?務(wù)和辦公協(xié)?調(diào)的核心部?門，在理順?各部門關(guān)系?，提高管理?效率，保證?上傳下達(dá)等?方面具有樞?紐作用。過?去的這一年?，行政部以?溝通協(xié)調(diào)作?為開展工作?的切入點(diǎn)，?在做好辦文?、辦會(huì)工作?的同時(shí)，更?注重與各部?門的協(xié)作配?合。5)認(rèn)?真做好公司?的文字工作?。草擬綜合?性文件和報(bào)?告等文字工?作，負(fù)責(zé)辦?公會(huì)議的記?錄、整理和?會(huì)議概要及?重點(diǎn)的提煉?，并負(fù)責(zé)對(duì)?會(huì)議有關(guān)決?議的實(shí)施;?認(rèn)真做好公?司有關(guān)文件?的收發(fā)、分?遞和督辦工?作;及時(shí)傳?達(dá)貫徹公司?有關(guān)會(huì)議、?文件、批示?的精神;公?司的重要文?件資料、批?文等整理歸?檔，做好資?料的歸檔管?理工作。?6)制度建?設(shè)。配合總?經(jīng)理在原制?訂的各項(xiàng)規(guī)?章制度基礎(chǔ)?上進(jìn)一步補(bǔ)?充和完善，?包括行政人?事類、財(cái)務(wù)?類、售后類?、業(yè)務(wù)類等?等，以及根?據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀?，制定新的?規(guī)章制度以?適應(yīng)企業(yè)發(fā)?展的需要。?7)落實(shí)公?司人事、勞?資管理工作?。___落?實(shí)公司的勞?動(dòng)、人事和?員工的考勤?控制監(jiān)督工?作，根據(jù)人?事相關(guān)規(guī)定?規(guī)范勞動(dòng)合?同管理，做?好勞動(dòng)合同?的簽訂、解?除及勞動(dòng)合?同檔案管理?等工作。依?法到勞動(dòng)管?理部門辦好?錄用、繳納?社保(養(yǎng)老?保險(xiǎn)、失業(yè)?保險(xiǎn)、醫(yī)療?保險(xiǎn))的各?項(xiàng)手續(xù)。體?現(xiàn)公司的規(guī)?范性，解決?員工的后顧?之憂。8?)做好公司?主管會(huì)議及?其他各部門?會(huì)議的__?_和后勤服?務(wù)工作。落?實(shí)各類會(huì)議?的會(huì)前準(zhǔn)備?、會(huì)議資料?搜集等以及?會(huì)后的會(huì)議?記錄、整理?及重點(diǎn)提煉?匯總等工作?。2.憑?借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)?，傳授方法?，協(xié)助銷售?部逐步建立?、健全客戶?檔案，并強(qiáng)?化管理。?3.加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水平?：作為行政?部的主管，?自身素質(zhì)和?工作能力是?決定辦公室?是否能夠正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ)，是發(fā)揮?“承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四方?”作用的關(guān)?鍵，對(duì)推動(dòng)?各項(xiàng)工作起?著決定性因?素。隨著時(shí)?代發(fā)展和新?形勢(shì)的需要?，我越發(fā)感?到自己身上?的擔(dān)子很重?，而自己的?學(xué)識(shí)、能力?和閱歷與公?司的要求及?想要達(dá)到的?工作效果還?有一定的距?離，所以不?敢掉以輕心?，也正在持?續(xù)學(xué)習(xí)。向?書本學(xué)習(xí)、?向總經(jīng)理及?其他部門主?管學(xué)習(xí)，向?周圍的同事?學(xué)習(xí)?？傮w?感覺自己近?一年來還是?有了一定的?進(jìn)步。經(jīng)過?不斷的學(xué)習(xí)?和積累，能?夠比較從容?地處理日常?工作中出現(xiàn)?的各類問題?。在___?管理能力、?綜合分析能?力、協(xié)調(diào)辦?事能力等方?面都有了一?定程度的提?高，保證了?本崗位各項(xiàng)?工作的正常?運(yùn)行行。能?夠以正確的?態(tài)度對(duì)待各?項(xiàng)工作任務(wù)?并努力貫徹?到實(shí)際工作?中去。積極?提高自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性，?并且具備較?強(qiáng)的專業(yè)心?，責(zé)任心，?積極努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。二、工?作中存在的?問題。自?我任職以來?，深切的體?會(huì)到：地位?來自成績、?創(chuàng)新提高效?率、學(xué)習(xí)提?升效能、比?較縮小差距?。回顧行?政部過去的?工作，雖在?工作開展上?有一定的創(chuàng)?新，也取得?了一些成績?，但同樣存?在一些問題?和不足。主?要表現(xiàn)在：?1)公司?是我身處的?一個(gè)全新的?環(huán)境，其原?有的制度包?括同事們的?做事方式方?法，對(duì)我而?言都需要一?個(gè)了解的過?程，許多工?作我都是邊?干邊摸索，?以致工作起?來不能游刃?有余，工作?效率有待進(jìn)?一步提高。?2)有時(shí)對(duì)?一些日常事?務(wù)的缺失瑕?疵熟視無睹?，不夠細(xì)心?，不夠敏?感，有些工?作的協(xié)調(diào)不?是十分到位?，在往后的?工作中，考?慮問題應(yīng)該?更周到詳盡?。3)自己?的管理水平?離公司的高?效要求還有?一定距離。?對(duì)部門人員?的管理不夠?細(xì)致具體。?以后在努力?提高自身管?理水平的同?時(shí)更多注重?對(duì)下屬的培?養(yǎng)和管理上?的進(jìn)一步加?強(qiáng)。三、?__年的工?作計(jì)劃。?1.充滿希?望的__年?到來了，也?帶來了新的?挑戰(zhàn)。在新?的一年里，?我決心不斷?學(xué)習(xí)，認(rèn)真?提高工作水?平，為公司?的經(jīng)濟(jì)跨越?式發(fā)展充分?貢獻(xiàn)自己的?力量，努力?做到：1?)加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知識(shí)?面。努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法律?法規(guī)常識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)行業(yè)?發(fā)展的了解?，加強(qiáng)對(duì)周?圍環(huán)境和同?行業(yè)的了解?、學(xué)習(xí)。要?對(duì)公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、當(dāng)?前情況做到?心中有數(shù)。?為領(lǐng)導(dǎo)的決?策提供一定?的依據(jù)和參?考。2)?本著實(shí)事求?是的原則，?做到上情下?達(dá)、下情上?報(bào)。及時(shí)了?解員工思想?動(dòng)態(tài)（范本?），正確引?導(dǎo)，加強(qiáng)溝?通，了解各?人的工作進(jìn)?度和問題反?饋給總經(jīng)理?，以便公司?各主管及總?經(jīng)理在此基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?安排交付工?作，真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的助?手。3)?注重部門工?作作風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一致?，勤奮工作?，形成良好?的部門工作?氛圍。4)?在工作中堅(jiān)?持以“服務(wù)?”為宗旨，?強(qiáng)化后勤人?員素質(zhì)，提?高辦事的實(shí)?效性，不斷?加強(qiáng)主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)，賦?予辦公室工?作新內(nèi)涵，?持續(xù)改進(jìn)行?政部對(duì)其他?部門的支持?能力和服務(wù)?水平。服務(wù)?工作主要實(shí)?現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變?：一是實(shí)現(xiàn)?被動(dòng)服務(wù)向?主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)?變。辦公室?的工作突發(fā)?性、偶然性?、被動(dòng)性強(qiáng)?。因而，對(duì)?待各項(xiàng)工作?，要未雨綢?繆，以工作?的超前性、?預(yù)見性增加?工作的主動(dòng)?性。二是實(shí)?現(xiàn)單一服務(wù)?向全面服務(wù)?、超前服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室的服務(wù)必?須注意服務(wù)?的全面性和?主動(dòng)性，不?能只為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供簡(jiǎn)?單的對(duì)與答?的單項(xiàng)服務(wù)?，而應(yīng)該在?領(lǐng)導(dǎo)決策前?動(dòng)議、參謀?，在決策中?___、關(guān)?心、調(diào)查，?在決策后總?結(jié)、推介，?從而提供超?前、全過程?的主動(dòng)服務(wù)?。5)全?面提高執(zhí)行?力度，狠抓?決策落實(shí)。?保證公司各?項(xiàng)決策全面?、有效地落?實(shí)。6)遵?守公司內(nèi)部?各項(xiàng)規(guī)章制?度，維護(hù)公?司利益，積?極為公司創(chuàng)?造更高價(jià)值?。2.持?續(xù)提升人力?資源管理水?平。1)?做好招聘及?錄用等各項(xiàng)?相關(guān)工作，?保證企業(yè)人?員因素的穩(wěn)?定性。長期?的經(jīng)營實(shí)踐?告訴我們，?當(dāng)代企業(yè)的?發(fā)展離不開?六大資源，?即人力、物?力、財(cái)力、?信息、技術(shù)?和文化資源?。在這些資?源中，最關(guān)?鍵、最寶貴?的是人力資?源，人才資?源。人才是?企業(yè)的第一?資本，世界?上只要有了?高素質(zhì)的人?，什么人間?奇跡都能夠?創(chuàng)造出來。?在企業(yè)管理?工作中，堅(jiān)?持以人為本?的人本管理?思想是企業(yè)?吸引人才、?留住人才的?有效方法，?也是構(gòu)建和?諧企業(yè)，提?升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?能力的重要?手段。2?)明確崗位?職責(zé)，嚴(yán)明?勞動(dòng)紀(jì)律，?完善績效考?核制度和辦?法。從勞動(dòng)?紀(jì)律、崗位?履職、溝通?協(xié)調(diào)四個(gè)方?面進(jìn)行細(xì)化?，提高操作?性，為人力?資源的評(píng)價(jià)?和考核提供?有效的依據(jù)?。3)加強(qiáng)?___人員?結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)?新，為推進(jìn)?企業(yè)的發(fā)展?奠定基礎(chǔ)。?___結(jié)構(gòu)?設(shè)置進(jìn)一步?科學(xué)化，人?員結(jié)構(gòu)進(jìn)一?步合理化。?本著精簡(jiǎn)、?統(tǒng)一、高效?的原則，合?理調(diào)整設(shè)置?機(jī)構(gòu)，力求?___結(jié)構(gòu)?進(jìn)一步扁平?化。綜合考?慮人員素質(zhì)?、工作性質(zhì)?、信息溝通?、企業(yè)文化?等因素，科?學(xué)實(shí)施管理?流程優(yōu)化，?暢通橫向縱?向工作渠道?，設(shè)計(jì)管理?幅度和跨度?，確保__?_有效運(yùn)作?，合理調(diào)整?現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，?逐步優(yōu)化管?理層級(jí)，建?立一個(gè)富有?彈性的__?_結(jié)構(gòu)。加?強(qiáng)定員定編?管理，提高?工作效率。?4)加強(qiáng)?薪酬制度改?革創(chuàng)新。探?索建立與企?業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?相一致，以?勞動(dòng)力市場(chǎng)?為參照，以?崗位價(jià)值為?基礎(chǔ)，以工?作績效為導(dǎo)?向，以企業(yè)?效益為前提?的薪酬制度?和體系，穩(wěn)?定員工隊(duì)伍?，激發(fā)工作?熱情，創(chuàng)造?高績效。在?薪酬制度設(shè)?計(jì)中，以職?位為基礎(chǔ)，?以清晰明確?的企業(yè)發(fā)展?戰(zhàn)略、科學(xué)?的___結(jié)?構(gòu)設(shè)置和規(guī)?范的職位體?系為前提，?緊密結(jié)合績?效考核管理?開展工作，?并通過績效?考核向員工?傳遞___?壓力以