1拋棄管理頭銜，讓自己成為一個優(yōu)秀的教練作為一個管理者，必需具備奉獻精神，投入時間和精力來幫助你的員工成就更好的自己。即為一個優(yōu)秀的教練。同時也要知道自己是一個推動者，而不是代人安排者。當(dāng)在提出問題的時候，不要只是給答案，要拓展團隊的思維能力，提升個人能動性。操作點：1.1.定期和員工1v1溝通，充分關(guān)注每一個成員1.2.溝通時候，傾向積極傾聽提出開放性問題，以促進團隊成員自己的洞察力【比如問怎么做？你什么辦法？你覺得如何好？鼓勵發(fā)散性思維】1.3.并對員工提供具體和及時的反饋。1.4.保持一顆向?qū)W的心，對自己有正確的評估，以他人之長補己之短。在這里，就需要管理者提升自己的判斷能力，邏輯思維能力，還有分析能力，并善于利用談話來做管理工作。2.賦權(quán)團隊，不要微觀管理現(xiàn)在的年輕團隊，沒有人會喜歡被微觀管理。授權(quán)員工能獲得更高的工作滿意度和組織承諾，同時可以激發(fā)年輕團隊該有的活躍性質(zhì)。同時這可以減少人員流動，提高績效和積極性。操作點：2.1.不要微觀管理，支持提出新想法的員工，并將工作委托給團隊。2.2.給予團隊成員提供建議的自由。讓員工可以隨意討論，要知道適時介入并提供建議，避免發(fā)生失敗。2.3.信任團隊，給予團隊成員權(quán)利就不要過于頻繁地核對任務(wù)進度。避免微觀管理可以幫助在團隊中建立一種信任和負(fù)責(zé)的文化。2.4.最有效的管理者通常意識到自己是在為團隊工作的，而不是讓團隊服務(wù)自己。這個過程中，管理者必須大度，接受超越伯樂的精神，可以客觀地吸取各方面意見。同時提升員工的進取精神，促使員工不斷改進工作，分析問題，和研發(fā)新型工作模式。最終考驗的就是管理者的用人能力。3.創(chuàng)建一個包容的團隊環(huán)境。關(guān)注成功和幸福。管理者的個人的成就感往往是團隊共同努力的結(jié)果。員工作為獲勝的團隊一員，會從中獲得巨大的喜悅。所以最好的管理者促進團隊精神和相互依存。切勿出現(xiàn)爭強好勝心理，你的團隊贏就是你贏，一定不要和員工搶功勞。思想上關(guān)心員工，精神上鼓勵員工，工作上愛護員工，生活上體恤員工，把員工當(dāng)一個朋友來相處，了解他們工作之外的生活，并讓你團隊的新員工感到受歡迎，幫助他們度過過渡期。4.富有成效，注重效率和結(jié)果導(dǎo)向。認(rèn)真對待員工的工作效率，為他們提供高效的工具，將流程環(huán)節(jié)數(shù)量降至最低。作為一個管理者，更應(yīng)該像楷模。當(dāng)你不努力為目標(biāo)去奮斗，你也沒有辦法感染員工這樣做，所以要保持高效率的工作狀態(tài)，重視每件事情最后是不是可以達到最好的結(jié)果。5.善于溝通傾聽并分享信息在團隊管理中，溝通的最大問題在于，會產(chǎn)生錯覺，以為溝通已經(jīng)發(fā)生了，結(jié)果已經(jīng)明了了。這也是我經(jīng)常會犯的錯誤，原因有很多，一方面員工的總結(jié)能力不是那么好，最大的問題是自己的耐心不夠，沒有聽全，也沒有多問。導(dǎo)致于，自己對員工訴求理解不全。傾聽始終是門藝術(shù)，在于員工溝通的時候，一定要聽完他的訴求后，一定要對他的訴求進行總結(jié)。用開放式問題，來明確方向。這樣也避免無效溝通。而且與員工之間的開放式問題，你會發(fā)現(xiàn)一個很奇妙的走向——往往可以發(fā)散問題到千里之外的結(jié)果。所以要投資溝通，愿意傾聽。也是作為管理者最基礎(chǔ)該具備的條件。6.為團隊指定明確的愿景和戰(zhàn)略沒有北極星，員工就會駛?cè)霂r石。讓員工參與制定愿景/戰(zhàn)略，不要只是強加于他們。前者承諾，后者遵守。并且頻繁地進行溝通，多次影響，有點洗腦式的深入印象。愿景的作用注釋：6.1.擁有共同的愿景對于團隊的成功至關(guān)重要，可以保持團隊往同一方向前進。如果缺失，那么團隊缺乏重點、遠(yuǎn)見和相應(yīng)的動力，這個團隊就會面臨極大的失敗風(fēng)險。6.2.團隊成員需要知道他們?yōu)楹味鴳?zhàn)。一個清晰的愿景意味著團隊中的每個人都知道他們要去哪里，他們正在前行，以及達到了目的之后的收獲是什么。6.3愿景可以幫助團隊決定要做什么。清晰的愿景可以幫助團隊進行權(quán)衡并確定事物的優(yōu)先順序。在溝通決策時，管理者應(yīng)該把任務(wù)和愿景結(jié)合起來制定。7.支持職業(yè)發(fā)展，并討論績效最好的管理者關(guān)心員工的職業(yè)生涯和發(fā)展。就像關(guān)心自己的事業(yè)一樣。要知道，員工在被你帶領(lǐng)的時候，他們也是在渴望得到反饋的，這也是你欠他們的。畢竟員工來工作，是努力為自己的生活帶來意義，大多數(shù)的意義來自個人的成長和發(fā)展。當(dāng)然也有純粹為了錢，那也可以做金錢的目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)劃他如何賺，需要做什么~統(tǒng)一模板的績效考核是沒有效果的。結(jié)合員工個人情況來個性化定制他的目標(biāo)績效，他自己也會越做越有動力。8.具備為團隊提供建議的專業(yè)知識。杜絕空降吧。管理者的經(jīng)驗是非常重要的，起碼可以分享“去過那里，做過那件事”的經(jīng)驗。所以，無論你的核心技能是什么，你都要嘗試去做，去建立你的核心技能。隨時關(guān)注行業(yè)趨勢，盡可能多地閱讀。管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，一定不要忘記自己還是個參與者。所以在管理過程中，更應(yīng)該懂得授權(quán)每個人各司其職來創(chuàng)造好的結(jié)果，同時也是該領(lǐng)域的專家，并且在遇到團隊遇到瓶頸問題時候，可以幫助團隊解決問題。9.協(xié)作，能夠積極推動內(nèi)外部合作大局觀看，在全球和遠(yuǎn)程商業(yè)世界中，協(xié)作技能至關(guān)重要。小的看當(dāng)團隊成員都感覺到團隊成員之間的責(zé)任和相互依賴時，就會協(xié)作了~對于一個團隊來說，沒有什么比一個不愿意合作的領(lǐng)導(dǎo)者更具破壞性了。所以協(xié)作的藝術(shù)在于它創(chuàng)造了一種“僅由我們自己”的氛圍，可以扼殺文化，生產(chǎn)力和結(jié)果。當(dāng)團隊需要你的時候，要第一個挺身而出，去嘗試，去沖鋒，如果不能做到，起碼也該是全程推動的那個人。切不可在關(guān)鍵時刻就把事情推給別人，會讓員工覺得這個管理者有點【空手套白狼】，時間久了也會被【架空】，被替代。10.做一個強有力的決策者如果不夠成為一個強有力的決策者，另一種選擇是優(yōu)柔寡斷，這會使組織癱瘓，產(chǎn)生懷疑、不確定性、缺乏重點，甚至抱怨。強有力的決策來自強大的自信心和信念，即使這個決策被證明是錯誤的，也比沒有好。決策力是管理者的重要技能。這里會考驗到管理者的預(yù)測能