慧聰國際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國際資訊有限公司郭凡生1

這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個大綱，在考慮明年的管理完善時，力爭要從這一基礎(chǔ)上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

2

一、慧聰企業(yè)制度的內(nèi)涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的最高效率目標(biāo)所制定的運行規(guī)則”

3具有如下特點：--系統(tǒng)性--規(guī)范性--公開性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應(yīng)市場。--可擴張性

4從企業(yè)制度的運行特點來分析，其主要表現(xiàn)在兩個相互獨立又互相影響的主體：激勵制度：包括企業(yè)所有權(quán)的規(guī)定，分配制度、獎勵制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產(chǎn)關(guān)系特點。

5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財務(wù)管理制度、審計制度、市場營銷與管理、機構(gòu)設(shè)置、投資管理等相對獨立于生產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃厚的生產(chǎn)力特點。6激勵制度與管理制度的相互關(guān)系激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也無法實施僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)也無法成功7管理制度的科學(xué)性是未來制度競爭的主體8慧聰國際企業(yè)制度完善的主要任務(wù)：1、動力機制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧庸煞葜圃晒Φ丶盍藦V大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識經(jīng)濟的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。

9這包括完善：--工資與獎金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權(quán)的分配管理制度102、、管管理理制制度度的的完完善善：：如何何使使慧慧聰聰優(yōu)優(yōu)秀秀激激勵勵制制度度激激發(fā)發(fā)的的動動力，創(chuàng)造造出更高高的效率率，是慧慧聰完善自己管管理制度度的核心心任務(wù)：：--如如何在在保證各各級獨立立經(jīng)營機機構(gòu)自主主經(jīng)營巨大大動力的的同時，，進行資資源整合與資資源共享享，產(chǎn)生生1+1大于2的效果。--如如何規(guī)規(guī)范自己己的業(yè)務(wù)務(wù)特征，，使之高高效協(xié)調(diào)又又具有巨巨大的可可擴張性性。11--完完善行行政管理理體系，，使之監(jiān)監(jiān)督與服務(wù)的功功能有更更好的發(fā)發(fā)揮。--財財務(wù)體體系與投投資體系系的完善善。--建建立完完善的企企業(yè)信息息管理系系統(tǒng)。12慧聰?shù)闹浦贫纫晖晟?，一一定要堅持自己己的特色色，堅持“三三靠五不不靠”的的原則：：三靠：向向市場競競爭的需需求靠向慧聰企企業(yè)的實實際靠向建立國國際化、、規(guī)范化化管理的大目標(biāo)標(biāo)靠13五不靠：：不不向向國家靠靠不向外企企靠不向民企企靠不向傳統(tǒng)統(tǒng)靠不向網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公公司靠靠在制度度變革革中一一定要要從實實際出出發(fā)，，務(wù)求實實際，，不做做花套套子，，并敢敢于承認(rèn)和和否定定自己己的錯錯誤。。14二、企企業(yè)管管理的的基本本規(guī)則則1、分分級管管理的的規(guī)則則一般的的管理理表明明，一一個人人的最最大管管理邊邊界界是是8~10人人，，超超越越這這個個規(guī)規(guī)模模，，管理理效效率率就就會會下下降降。。因因此此，，公公司司發(fā)發(fā)展展到一一定定水水平平，，就就需需要要進進行行有有效效的的分分級管管理理。。分分級級管管理理要要規(guī)規(guī)定定分分級級的的權(quán)權(quán)責(zé)邊邊界界，，一一般般情情況況下下不不越越級級發(fā)發(fā)布布指指令和和管管理理，，以以形形成成規(guī)規(guī)范范的的管管理理秩秩序序。。152、、例例外外原原則則例外外原原則則是是針針對對分分級級管管理理原原則則而而言言，，是指指在在制制度度規(guī)規(guī)定定之之內(nèi)內(nèi)，，沒沒有有確確定定權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)邊界界處處理理方方法法的的事事情情，，可可以以用用越越級級或或其其它特特殊殊方方法法來來處處理理。。但但要要對對例例外外或或特特殊殊情況況下下出出現(xiàn)現(xiàn)的的事事例例進進行行紀(jì)紀(jì)錄錄，，不不斷斷將將例例外的的事事物物管管理理變變?yōu)闉槔齼?nèi)內(nèi)，，用用新新的的規(guī)規(guī)定定來來不斷斷減減少少管管理理的的““真真空空區(qū)區(qū)””。。163、、下下級級服服從從上上級級的的原原則則這是是一一個個鐵鐵的的紀(jì)紀(jì)律律，，人人人人都都必須須執(zhí)執(zhí)行行。。在在慧慧聰聰內(nèi)內(nèi)部部，，下下級級不服服從從上上級級管管理理的的，，均均要要嚴(yán)嚴(yán)格格懲罰，直致解解職。174、管理交互互區(qū)的管理再完善的管理理制度，也肯肯定會有權(quán)、責(zé)交互或或不清晰的部部分。在上級與下級之間間、同級之間間，面臨這樣的問題時，，都較難處理理。公司的原則是：18--緊急急情況下，先先作處理，然然后與相關(guān)方面溝通通。--一般般情況下，先先溝通然后處處理，難度較大時直直接向上級請請示。對實踐中出現(xiàn)現(xiàn)的管理交叉叉部分，及時作新的權(quán)權(quán)責(zé)規(guī)定，以以減少管理交叉造成的的影響。195、““真空空區(qū)””的管管理“真空空區(qū)””是指指對發(fā)發(fā)生和和請示示的事事，公司沒沒有部部門分分管，，又不不知向向誰越越級請示。。這類類問題題首先先找總總裁辦辦請示示，由總裁辦辦進行處處理。難難度較大大的問題題總裁辦向向管理總總監(jiān)請示示?！罢嬲婵諈^(qū)””現(xiàn)象發(fā)生后后，管理理總監(jiān)要要及時進進行管理理分工，規(guī)規(guī)定““真空區(qū)區(qū)”問題題再出現(xiàn)現(xiàn)時的管理原則則。206、制度度管理與與道德管管理公司的基基本管理理準(zhǔn)則是是制度管理理，在此此基礎(chǔ)上上特別強調(diào)調(diào)道德管管理。通通過制度管管理來培培養(yǎng)員工工的較高道道德水準(zhǔn)準(zhǔn)，在制制度之上建建立更高高水準(zhǔn)的的管理框架架。217、公司司利益最最大化原原則公司各各部門、、各崗位位的工作作，一定要貫徹徹公司利益益最大化的的原則。這是是公司考評評經(jīng)理和員員工晉升的重重要標(biāo)準(zhǔn)。。22三、根據(jù)公公司網(wǎng)加刊刊，按行業(yè)業(yè)縱深發(fā)展為主的B2B發(fā)展展模式，公公司的管理架構(gòu)如如下：1、公司管管理分為決決策管理、、經(jīng)營管理二個個層次23--決策策管理層：：負(fù)責(zé)集團團的決策管理，控制制風(fēng)險，資本運作，，重大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，，投資決策等各項項事宜，體現(xiàn)集團的的管理功能。近期發(fā)展方方向是職能能的專業(yè)化化，管理理的規(guī)范化化，大大提提高管理效效率和提提高調(diào)控能能力。24--經(jīng)經(jīng)營管理層層：由各專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，專業(yè)業(yè)公司、分分子公司司組成，對對利潤負(fù)主要要責(zé)任。近期發(fā)展目目標(biāo)是規(guī)范范運作，清清晰責(zé)、權(quán)、利利，有效擴擴大經(jīng)營的的自主權(quán)，，同時加強監(jiān)監(jiān)控。252、公司決決策管理層層的最高管管理機構(gòu)為為管理委員會會：主任郭郭凡生，副副主任樊啟淼，下下設(shè)五個總總監(jiān)：財務(wù)總監(jiān)李李為旺旺技術(shù)總監(jiān)陳陳沛信息總監(jiān)顧顧援朝朝管理總監(jiān)吳吳纓市場總監(jiān)劉劉穎263、各總監(jiān)監(jiān)職能：財務(wù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)公司司財務(wù)管理理、監(jiān)督和為各各專業(yè)公司服務(wù)。技術(shù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)軟件件公司的經(jīng)經(jīng)營管理；網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)發(fā)展方向的的論證和管管理。信息總監(jiān)：：負(fù)責(zé)網(wǎng)管管和硬件維維護工作；內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)和公司整個信信息數(shù)據(jù)庫的開發(fā)使使用。27管理總總監(jiān)：：負(fù)責(zé)責(zé)除成成本中中心和和信息息技術(shù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部部門外外的所所有部門的的管理理；集集團包包版業(yè)務(wù)；；工資資福利利、合合同管理、、期股股制度度和月月度經(jīng)營計計劃的的審核核上報報。市場總總監(jiān)：：SINOBNET門戶戶；所所有新新項目的研研究和和論證證；品品牌管管理及市市場推推廣；；子網(wǎng)網(wǎng)站之之外的行行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上服服務(wù)的的銷售售；對各網(wǎng)網(wǎng)站點點擊率率、內(nèi)內(nèi)容和和運營狀狀況的的監(jiān)督督。284、專專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站與與分支支機構(gòu)構(gòu)的管管理模式--管管理委委員會會領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下的的總經(jīng)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)制制--總總經(jīng)理理負(fù)責(zé)責(zé)的主主要指指標(biāo)：：業(yè)績指指標(biāo)：：收入入、利利潤、、月增增長速速度業(yè)務(wù)指指標(biāo)：：業(yè)務(wù)務(wù)擴張張率、、投資資回報率、、網(wǎng)站站運營營效率率、新業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)發(fā)成長長管理指指標(biāo)：：規(guī)范范管理理質(zhì)量量、成成本控控制評估、、人才才計劃劃的評評估295、、總總監(jiān)監(jiān)““到到頭頭””制制：：管理理事事宜宜請請示示到到總總監(jiān)監(jiān)級級一一定定要要有有明明確確答答復(fù)復(fù)，，若若一一個個總總監(jiān)監(jiān)職職權(quán)權(quán)解解決決有有問問題題，，可可由由被被請請示示的的總總監(jiān)監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)其其它它方方面面解解決決，，不不得得推推逶逶。。使使管管理理交交互互區(qū)區(qū)、、職職責(zé)責(zé)不不明明確確的的區(qū)區(qū)域域有有人人管管，，有有人人問問。。為為保保證證這這一一規(guī)規(guī)則則的的執(zhí)執(zhí)行行，，凡凡報報總總監(jiān)監(jiān)請請示示解解決決的的問問題題，，在在網(wǎng)網(wǎng)上上抄抄送送總