企業(yè)戰(zhàn)略培訓b議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段?？偨Y過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，引進國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進經(jīng)營管理提供咨詢服務。加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統(tǒng)。合理設置企業(yè)內(nèi)部機構，改變管理機構龐大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程、以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術業(yè)績評估業(yè)務流程組織架構

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機會及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標和方向確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃市場滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，確保主要業(yè)務流程協(xié)調(diào)一致:達到更高的效率(時間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強成本競爭力(成本上)過去。。。。。?，F(xiàn)在總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力企業(yè)需要按照以下的“安達信企業(yè)風險模型”設計企業(yè)內(nèi)部管理及風險控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風險。 競爭者 敏感性 股東關系 資金充足性 金融市場 災難性損失 獨立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風險信息技術風險使用權 完整性 相關性 可得到性基礎設施 財務風險貨幣 利率流動性 結算再投資 信用雙邊關系現(xiàn)金轉移或流速改變 廉正風險管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權使用商譽 授權風險領導力 權力限制 表現(xiàn)激勵溝通 營運風險客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時間 資源商品定價 過失或損失符合性 業(yè)務中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務失敗商標或產(chǎn)品名侵蝕流程風險 營運價格 合同投入衡量結盟 完整性和精確性管理報告決策信息風險 財務預算和計劃 完整性和精確性會計信息 財務報告評價稅收 養(yǎng)老基金投資評估 管理報告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務組合價值衡量 組織結構資源分配 計劃生命周期總論－－企業(yè)業(yè)管理理基本本框架架及主主要元元素技術戰(zhàn)戰(zhàn)略必必須與與經(jīng)營營戰(zhàn)略略及流流程設設計互互相協(xié)協(xié)調(diào)：：根據(jù)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略及及流程程重組組的需需要，，訂立立合適適的信信息技技術方方案，，配合合電腦腦化的的進程程，徹徹底改改善企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部運運作以以實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展展的目目標績效評評估系統(tǒng)策略計劃和和執(zhí)行行監(jiān)督和和評估估激勵和和反饋饋建立目目標和和評估估體系系關鍵績績效指指標績效評評估數(shù)據(jù)篩篩選和和轉換換數(shù)據(jù)庫庫(客客戶中中樞系系統(tǒng))決策支支持系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)采采集管理信信息查查詢系系統(tǒng)在線分分析流流程OLAP知識管管理系系統(tǒng)銷售和和分銷銷跟蹤系系統(tǒng)客戶服服務系統(tǒng)企業(yè)資資源規(guī)規(guī)劃系系統(tǒng)交易中中樞系統(tǒng)電子商商務總論－－企業(yè)業(yè)管理理基本本框架架及主主要元元素設定績績效目目標短期長期克服績績效障障礙獎勵與與指導導我們?nèi)缛绾卧O設定方方向？？我們鼓鼓勵了了正確確的行行為嗎嗎？我們進進步了了多少少？什么是是我們們的障障礙？？我們想想要達達到什什么？？戰(zhàn)略聲聲明客戶營營運運服服務務需要采采取什什么行行動？？監(jiān)控與與評估估表現(xiàn)表表揚揚承承認認平衡分分數(shù)卡卡意外報報告行動計計劃確認績績效障障礙人員技術企企業(yè)業(yè)流程程績效管管理流流程持續(xù)的的學習習工作設設計/職業(yè)業(yè)道路路規(guī)劃劃缺乏知知識分分享缺乏必必要的的技術術，態(tài)態(tài)度，，行為為職責的的明確確度愿景使命人員技術企業(yè)流流程通過建建立績績效評評估體體系及及相應應的激激勵機機制，，引導導員工工積極極努力力地實實現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標總論－－企業(yè)業(yè)管理理基本本框架架及主主要元元素組織架架構應應具備備靈活活性并并且做做到責責任到到人：：組織架架構必必須配配合執(zhí)執(zhí)行企企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的的需要要使用流流程防防風險險的觀觀點來來進行行架構構重組組，鼓鼓勵跨跨部門門的協(xié)協(xié)作并并減少少架構構重疊疊或職職責混混淆了解市場和客客戶需求樹立理念、使使命和目標規(guī)規(guī)劃產(chǎn)品銷售和售售后服務原材料采購儲運管理拓展人力資源源市場營銷采購倉庫送貨行政目前未來企業(yè)戰(zhàn)略“孫子曰：兵兵者，國之大大事也。死生生之地，存亡亡之道，不可可不察也?！薄逼髽I(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的定定義經(jīng)營戰(zhàn)略架構構內(nèi)部因素分析析外部環(huán)境分析析行業(yè)及市場競競爭分析產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略市場競爭的分分析市場調(diào)研制定戰(zhàn)略SWOT分析戰(zhàn)略定位特定戰(zhàn)略制定定經(jīng)營計劃制定定戰(zhàn)略評估和控控制/戰(zhàn)略改改進企業(yè)戰(zhàn)略的定定義企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指指一套系統(tǒng)化化和全面化的的規(guī)劃，用以以確保通過正正確的執(zhí)行而而達成企業(yè)的的最終目標企業(yè)戰(zhàn)略是用用來達成目標標的手段企業(yè)戰(zhàn)略是根根據(jù)企業(yè)內(nèi)部部的形勢和外外部的環(huán)境而而構思的企業(yè)戰(zhàn)略必須須和有效的執(zhí)執(zhí)行結合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略不是是空中樓閣，，一定要是可可執(zhí)行的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略是指企業(yè)為為了制訂出對對于實行企業(yè)業(yè)目標而采取取的一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策和經(jīng)經(jīng)營行為。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略的意義了解企業(yè)內(nèi)部部優(yōu)劣剖析企業(yè)外部部環(huán)境幫助企業(yè)迎接接未來的挑戰(zhàn)戰(zhàn)提供企業(yè)未來來明確的目標標及方向使企業(yè)每個成員明白白企業(yè)的目標擁有完善經(jīng)營營戰(zhàn)略體系的的企業(yè)比沒有有該體系的企企業(yè)有更高的的成功機率經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)境境分析4.SWOT分析客戶滿意程度度主要成功因素素風險評估理想及使命確確定5.戰(zhàn)略定位位8.戰(zhàn)略改進進8.評估和控控制6.特定戰(zhàn)略略執(zhí)行7.經(jīng)營計劃劃1.內(nèi)部因素素分析3.行業(yè)/市市場競爭分析析全球最佳借鑒鑒診斷成文執(zhí)行評估經(jīng)營戰(zhàn)略孫子曰：知彼彼知己，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆。1.內(nèi)部因因素分析檢查企業(yè)內(nèi)部部因素（銷售售及分銷，研研究及開發(fā)，，生產(chǎn)及運作作管理，企業(yè)業(yè)資源和人事事，財政及會會計等）。找出企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢和弱點。。強化優(yōu)勢，開開拓機遇。應付競爭威脅脅。修正使企業(yè)置置于不利競爭爭位置的錯誤誤或劣勢。進行正確的市市場定位。內(nèi)部因素分析析的概念及主主要內(nèi)容內(nèi)部分析是一一個自我檢查查程序，下列列各內(nèi)部組織織的分析，認認定自我的““優(yōu)勢”和““弱點”，利利用自我的““優(yōu)勢”開拓拓機會及應付付市場上的沖沖擊，并對內(nèi)內(nèi)部的“弱點點”進行改革革，從而建立立企業(yè)在市場場上的競爭優(yōu)優(yōu)勢。銷售及分銷研究及開發(fā)生產(chǎn)及運作企業(yè)資源及人人事管理財務及會計內(nèi)部環(huán)境分析析－銷售及分分銷市場占有率市場調(diào)研系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量、壽壽命周期新產(chǎn)品開發(fā)專利保護顧客對企業(yè)及及其產(chǎn)品之印印象及口碑產(chǎn)品包裝方法法對產(chǎn)品及維修修服務之定價價策略銷售方法及能能力廣告宣傳售后服務分銷網(wǎng)絡內(nèi)部環(huán)境分析析－研究及開開發(fā)企業(yè)自我的基基本研究能力力開發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的能力產(chǎn)品設計生產(chǎn)程序設計計及改良包裝技巧新原料的應用用生產(chǎn)能力－符符合設計的目目的及顧客的的需求試驗室的設備備技術人員的培培訓工作環(huán)境的配配合中層管理人員員的能力－下下達生產(chǎn)目標標并能上傳研研究結果預測技術發(fā)展展的能力內(nèi)部環(huán)境分析析－研究及開開發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析析－生產(chǎn)及運運作成本降低運作成本本應付市場需求求的能力工作環(huán)境及設設備原料及配件的的成本原料及配件的的供應生產(chǎn)的機械設設備辦公室的效率率內(nèi)部環(huán)境分析析－生產(chǎn)及運運作成本辦公室及設備備的安放庫存管理系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)程序：設設計生產(chǎn)計劃質(zhì)控機械設備的保保養(yǎng)及維修與供應商的關關系靈活的運作方方法內(nèi)部環(huán)境分析析－企業(yè)資源源及人事管理理企業(yè)的形象及及聲望企業(yè)組織的構構架、環(huán)境及及文化公司的規(guī)模管理方法企業(yè)對完成指指標的情況記記錄政府機關及其其制度影響人力支援系統(tǒng)統(tǒng)員工的素質(zhì)各功能部門的的溝通與工會的關系系內(nèi)部環(huán)境分析析－企業(yè)資源源及人事管理理人事規(guī)章制度度、考勤、調(diào)調(diào)升、保障、、福利、培訓訓及發(fā)展等系系統(tǒng)降低勞工開支支管理信息系統(tǒng)統(tǒng)及計算機系系統(tǒng)的應用內(nèi)部環(huán)境分析析－財務與會會計財政的能力及及支持－資產(chǎn)產(chǎn)的流動性、、利潤情況、、流動資金等等降低資本－降降低庫存、改改善開放紅利利的政策資金的運用和企業(yè)股東的的關系稅務及保險政政策的運用財政計劃會計系統(tǒng)－成成本預算、盈盈利計劃及審審計程序等2.外部因因素分析對企業(yè)外部環(huán)環(huán)境因素（如如社會經(jīng)濟，，技術及政府府因素）的分分析，確定給給予企業(yè)創(chuàng)造造機遇或構成成威脅的因素素，有助于決決策者做出調(diào)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略一個能符合外外部總體環(huán)境境需求的戰(zhàn)略略將更行之有有效。通過分析企業(yè)業(yè)外部對企業(yè)業(yè)生存與發(fā)展展有重大影響響的總體外部部環(huán)境因素分分析，隨時改改變及調(diào)整企企業(yè)戰(zhàn)略，以以幫助企業(yè)獲獲取機遇或度度過難關。外部環(huán)境分析析的主要內(nèi)容容政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境法律環(huán)境文化環(huán)境科學技術環(huán)境境競爭環(huán)境其它環(huán)境外部環(huán)境分析析－政治環(huán)境境中央政府及地地方政府的關關系海峽兩岸關系系中國在國際上上的地位外部環(huán)境分析析－經(jīng)濟環(huán)境境國內(nèi)生產(chǎn)總值值/國民生產(chǎn)產(chǎn)總值的變化化通貨膨脹率以以及銀行利率率的變化失業(yè)業(yè)率率的的變變化化人均均收收入入與與人人均均儲儲蓄蓄的的變變化化外匯匯儲儲備備與與外外債債加入入世世界界貿(mào)貿(mào)易易組組織織外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－法法律律環(huán)環(huán)境境稅務務技術術引引進進與與知知識識產(chǎn)產(chǎn)權權的的保保護護其他他外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－文文化化環(huán)環(huán)境境崇洋洋的的現(xiàn)現(xiàn)象象生活活水水平平的的改改變變可口口可可樂樂與與麥麥當當勞勞現(xiàn)現(xiàn)象象分期期付付款款方方式式的的推推廣廣超級級市市場場的的發(fā)發(fā)展展外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－科科學學技技術術環(huán)環(huán)境境精加加工工業(yè)業(yè)的的技技術術發(fā)發(fā)展展制造造業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展電子子科科技技的的引引進進電腦腦的的普普及及化化電子子商商務務時時代代的的到到來來外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－競競爭爭環(huán)環(huán)境境壟斷斷與與保保護護政政策策供應應商商的的變變化化替代代品品的的出出現(xiàn)現(xiàn)新競競爭爭者者出出現(xiàn)現(xiàn)用戶戶的的變變化化進口口產(chǎn)產(chǎn)品品的的增增加加三資資企企業(yè)業(yè)的的增增加加外部環(huán)境分析析－其它環(huán)境境交通運輸與企企業(yè)產(chǎn)品銷售售基礎建設狀況況突發(fā)事件外部環(huán)境分析析－行業(yè)環(huán)境境行業(yè)環(huán)境指企企業(yè)所處的行行業(yè)及相關的的上、下游行行業(yè)構成行業(yè)環(huán)境境的五種力量量是：直接與企業(yè)發(fā)發(fā)生競爭的““直接競爭者者”供應各種原料料、組件、服服務或產(chǎn)品給給企業(yè)的“供供應商”向企業(yè)購買產(chǎn)產(chǎn)品的“購買買者”可以提供企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”隨時可能加入入這個行業(yè)成成為企業(yè)之直直接競爭者的的“潛在進入入者”3.行業(yè)及市市場競爭分析析對所在行業(yè)的的特性，產(chǎn)品品發(fā)展方向及及市場走向進進行廣泛的行行業(yè)研究。探索所選擇的的行業(yè)對手過過去成功的或或失敗的案例例并得出結論論。確定最有影響響力的行業(yè)因因素。獲得競爭對手手的財政或經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)。獲得最新戰(zhàn)略略動態(tài)的信息息。評估行業(yè)競爭爭程度，確定定公司在本行行業(yè)的戰(zhàn)略方方向，及時修修正或調(diào)整公公司在市場上上的定位。分析對手動向向，評估對本本行業(yè)帶來的的影響。3.行業(yè)及市市場競爭分析析（續(xù)）行業(yè)及市場競競爭分析－行行業(yè)五大驅動動力潛在的加入競競爭者供應者買方替代物新加入競爭者者的威脅供應者的討價能力討價能力買方的替代產(chǎn)品或服服務對產(chǎn)業(yè)帶來的威威脅產(chǎn)業(yè)競爭者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競爭行業(yè)及市場競競爭分析－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競爭競爭及其激烈烈程度源于以以下諸多因素素：眾多的或勢均均力敵的對手手產(chǎn)品增長緩慢慢高固定成本或或高庫存成本本差別性與轉換換成本方面的的欠缺生產(chǎn)能力競爭對手的多多樣化戰(zhàn)略賭注下得得大撤退障礙大行業(yè)及市場競競爭分析－供供應者的討價價能力產(chǎn)生供應者討討價能力的因因素包括：供應者集中化化程度高供應者不必與與替代產(chǎn)品競競爭一個產(chǎn)業(yè)并非非供應者的主主要客戶供應產(chǎn)品成為為買者業(yè)務的的主要投入資資源供應者產(chǎn)品已已經(jīng)差別化或或變遷成本已已形成供應者表現(xiàn)出出前向聯(lián)合的的現(xiàn)實威脅勞動力也必須須作為一種供供方組織考慮慮在許多產(chǎn)業(yè)業(yè)中行業(yè)及市場競競爭分析－買買方的討價能能力產(chǎn)生買方討價價能力的因素素包括：買方大批量集集中購買購買的是標準準無差異產(chǎn)品品買方盈利低買方采取后向向聯(lián)合的現(xiàn)實實威脅產(chǎn)品對買方的的產(chǎn)品的質(zhì)量量及服務無重重大影響買方掌握充分分信息買方面臨的轉轉換成本少買方從行業(yè)中中購買的產(chǎn)品品占其成本或或購買額的相相當大的一部部分行業(yè)及市場競競爭分析－入入侵威脅入侵威脅的大大小取決于呈呈現(xiàn)的入侵障障礙加上準備備入侵者想象象中原來從業(yè)業(yè)者的反擊。。六種行業(yè)進入入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差別化資金需求轉變成本與規(guī)模無關的的成本劣勢掌握銷售渠道道最佳策略是領領先進入一個個產(chǎn)業(yè)，然后后迅速建立進進入障礙。行業(yè)及市場競競爭分析－替替代品帶來的的壓力替代品的識別別就是尋找那那些能夠實現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同同種功能的其其他產(chǎn)品。在相同環(huán)境下下，替代品的的價格是產(chǎn)業(yè)業(yè)中產(chǎn)品價格格的上限。針鋒相對地頂頂住替代產(chǎn)品品往往是產(chǎn)業(yè)業(yè)的集體行動動。應引起極大重重視的替代品品容易發(fā)展導致致價格改善從從而排擠原產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品由盈利很高的的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略進行行業(yè)環(huán)境境的分析是制制訂競爭戰(zhàn)略略的關鍵一步步。一種有效的競競爭戰(zhàn)略往往往采取一些進進攻性或防守守性行動，以以建立起自己己的陣地防守守五種競爭力力量的進攻。。這包括：置公司于適當當位置，使之之能針對現(xiàn)有有競爭力量的的排列，采取取最佳防守。。通過戰(zhàn)略性行行動影響競爭爭力量的平衡衡，從而改善善公司的相對對處境。預測影響競爭爭力量大小的的諸因素的變變化，并作出出反應，使這這些變化在競競爭中顯露出出來之前就可可選取一種能能夠適應新的的競爭平衡的的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)業(yè)生命命周期圖解產(chǎn)品的銷銷售額額推出期成長期成熟期衰退期產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)業(yè)生命命周期推出階段：新產(chǎn)品剛上上市，知名度度低，研究開開發(fā)費用高，，促銷費用高高。銷售增長長緩慢，無利利可圖，甚至至虧損。成長階段：試銷成功后后，轉入批量量生產(chǎn)，達到到規(guī)模經(jīng)濟，，銷售額增長長最快，利潤潤最高，競爭爭者在此時加加入。成熟階段：銷售額最高高，由于競爭爭激烈，為站站住腳，產(chǎn)品品價格下降，，利潤開始下下降。衰退階段：銷售額直線線下降，利潤潤幾乎為零，，最終退出市市場。產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略－單一產(chǎn)品品策略推出階段：大力加強教教育與宣導工工作，讓消費費者了解或熟熟悉這種產(chǎn)品品的用途及使使用的好處，，建立產(chǎn)品知知名度。成長階段：若是領導性性品牌，應迅迅速建立進入入障礙，或快快速擴大市場場占有率。成熟階段：以各種促銷銷手段維持市市場，或是進進行市場區(qū)隔隔衰退階段：考慮是否退退出。產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略

－BCG四個矩陣象限限模型CDAB市場占有有率高低高低產(chǎn)品成長長率象限A：問題兒童象限B：超級明星象限C：金牛象限D：狗產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略－采用不同同策略象限A：進行較大規(guī)模模的投資，從從事研究發(fā)展展，新產(chǎn)品開開發(fā)，市場開開拓，以期望望本公司產(chǎn)品品能在市場上上提高占有率率。象限B：進行較大規(guī)模模的投資，但但這類產(chǎn)品所所需的資金必必須由B產(chǎn)品從市場上上自己賺回來來。象限C：不必再進行不不必要的投資資，主要的工工作是回收，，還要求它提提供資金，以以支援A象限產(chǎn)品的開開發(fā)與投資。。象限D：加速回收，早早一點收攤產(chǎn)業(yè)結構分析析與競爭戰(zhàn)略略－企業(yè)總體體策略分析把公司各種產(chǎn)產(chǎn)品座落的象象限確定，然然后看公司應應該如何把資資源分配在這這些產(chǎn)品身上上。對A類產(chǎn)品，公司司要盡量把資資源配置給他他對B類產(chǎn)品，讓它它自己賺回自自己的投資對C類產(chǎn)品，公司司不投資，但但要求它提供供資金對D類產(chǎn)品，設法法關掉它，或或者重新創(chuàng)造造安排在不同生生命周期的階階段都有產(chǎn)品品存在當某一產(chǎn)品走走到生命周期期的尾聲，看看看可不可以以開發(fā)一種變變更產(chǎn)品，而而再創(chuàng)第二春春。市場競爭的分分析分析市場競爭爭的目的是：：了解每個競爭爭對手所可能能采取的戰(zhàn)略略行動及其實實質(zhì)和成功的的希望了解各競爭對對手對可能發(fā)發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變變遷和環(huán)境變變化可能作出出的反應了解各競爭對對手對其它公公司在戰(zhàn)略動動機范圍內(nèi)的的行動可能作作出的反應市場競爭的分分析（續(xù)）市場競爭分析析的范圍是：：所有明顯存在在的競爭對手手將會出現(xiàn)的潛潛在競爭對手手市場競爭分析析的要法是四四要素診斷法法：長遠目標現(xiàn)行戰(zhàn)略假設能力市場競爭的分分析－分析法法四要素競爭對手的動動力是什么？？競爭對手能做做些什么及正正在作什么長遠目標各管理層的目目標和綜合目目標現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當前如何何競爭競爭對手反擊擊戰(zhàn)略競爭對手是否否滿意目前處處境？競爭對手將采采取怎樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉移競爭對手弱點點在哪里？迫使競爭對手手采取報復行行動的因素有有哪些？假設關于自己以及及產(chǎn)業(yè)的假設設能力優(yōu)勢與弱點市場競爭的分分析－長期目目標的分析對目標的了解解可預測競爭爭對手對其目目前處境是否否滿意，它將將如何改變戰(zhàn)戰(zhàn)略，它對于于外部事件或或對于其他公公司的戰(zhàn)略舉舉動的反應能能力，同時有有助于解釋競競爭對手所采采取的行動的的嚴重性。長遠目標不僅僅包括財政目目標，還有市市場定位目標標，技術定位位目標，社會會活動目標，，等。對長遠目標的的了解還應當當是對多級領領導目標的了了解，這包括括：經(jīng)營單位的目目標母公司與經(jīng)營營單位的目標標多樣化組合目目標分析市場競爭的分分析－假設的的建立競爭對手的假假設包括：對自己的假設設對行業(yè)及行業(yè)業(yè)中其他公司司的假設假設可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設可造造成令他人感感興趣的契機機。競爭對手認識識其自身和環(huán)環(huán)境的方法中中存在偏見和和盲點，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒有正正確認識自己己，還可能只只是很慢地認認識自己。找出盲點可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報復的行行為或即使有有報復也不太太奏效的行動動。市場競爭的分分析－現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析競爭對手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略是其其各職能部門門的關鍵性經(jīng)經(jīng)營方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯(lián)系?，F(xiàn)行戰(zhàn)略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。市場競爭的分分析－能力的的分析競爭對手的優(yōu)優(yōu)點與弱點將將決定它發(fā)起起進攻或反擊擊的戰(zhàn)略行動動的能力以及及處理所處環(huán)環(huán)境或者發(fā)生生事件的能力力。市場競爭的的分析－如如何尋找四四要素競爭對手的的經(jīng)營目標標和假設最最大的暴露露線索是其其經(jīng)營歷史史判斷競爭對對手的目標標，假設和和將來的所所采取的行行動的另一一個關鍵所所在，是領領導的來歷歷和檔案以以及個人成成功和失敗敗的記錄。。通過行業(yè)環(huán)環(huán)境中的的的五種力量量來檢驗競競爭對手在在整個行業(yè)業(yè)的處境，，從而分析析出其優(yōu)勢勢和弱點。。市場競爭的的分析－預預測競爭對對手的攻擊擊行為競爭對手是是否對現(xiàn)有有的處境滿滿意，是否否可能著手手改變其戰(zhàn)戰(zhàn)略？競爭對手最最可能作出出什么樣的的戰(zhàn)略變化化？競爭對手從從此攻擊行行動中能獲獲得什么？？攻擊強烈烈程度會如如何？市場競爭的的分析－預預測競爭對對手的防御御能力競爭對手在在哪些方面面有軟弱的的表現(xiàn)？競爭對手對對于哪些行行動或事變變將進行激激烈的報復復，甚至不不惜血本？？競爭對手對對于哪些行行動或事變變的迅速有有效的反擊擊會受到妨妨礙？采取取哪些行動動過程中，，競爭對手手的對抗將將是無效的的？市場競爭的的分析－分分析競爭對對手防御能能力一覽表表事件競爭對手對對事件表現(xiàn)的的軟弱程度競爭對手對對事件的報復復程度競爭對手對對事件報復的的有效程度我公司可行行的戰(zhàn)略行行動列舉所有可可能的選擇擇，如：擴充產(chǎn)品線線加強質(zhì)量與與服務降低與成本本競爭可行之環(huán)境境變化列出所有變變化，如：：主要原料成成本上升銷售量下降降買方成本意意識增強市場競爭的的分析－選選擇競爭的的戰(zhàn)場若競爭對手手要對某公公司的進攻攻進行報復復，則該公公司的戰(zhàn)略略要點就是是選擇最佳佳戰(zhàn)場與它它的競爭對對手作戰(zhàn)。。選擇的戰(zhàn)場場是競爭對對手們失于于防守，毫毫無熱情或或對競爭最最感到發(fā)怵怵的細分市市場或戰(zhàn)略略方向。理想的情況況是找到一一個令競爭爭對手在當當前環(huán)境下下無法報復復的戰(zhàn)略。。理想的戰(zhàn)略略還包括使使競爭對手手的競爭動動機混淆或或使其的競競爭行為與與目標相互互矛盾。市場競爭的的分析－選選擇競爭的的戰(zhàn)場撤退障礙與與入侵障礙礙是相互關關聯(lián)的入侵障障礙撤退障障礙低低高高低的、穩(wěn)定定的收益高的、穩(wěn)定定的收益低的、風險險大的收益益高的、風險險大的收益益企業(yè)可通過過戰(zhàn)略變化化改變競爭爭的激烈程程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整余地。。市場調(diào)研目的對象范圍方法其他市場調(diào)研－－目的了解市場的的現(xiàn)狀及未未來發(fā)展趨趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略以適應應市場競爭爭需求開發(fā)新產(chǎn)品品以滿足市市場需求預測未來市市場發(fā)展，，制訂新的的投資戰(zhàn)略略市場調(diào)研－－對象產(chǎn)品直接及及潛在用戶戶現(xiàn)在的競爭爭對手新的競爭對對手原材料供應應商產(chǎn)品分銷商商替代品產(chǎn)品相關部部門市場調(diào)研－－范圍樣本大小的的選定訪問對象的的選定主市場、分分市場的選選定市場調(diào)研－－方法直接法問卷面談（個別別/集體））電話/信件件間接法市場調(diào)研－－對象問卷設計訪問對象選選擇面談時間、、地點的約約定問題的安排排及提問時時間數(shù)據(jù)的分類類、核對與與分析制定戰(zhàn)略孫子曰：善善用兵者，，修道而保保法，故能能為勝敗正正。法：一一曰度，二二曰量，三三曰數(shù)，四四曰稱，五五曰勝。4.SWOT分析根據(jù)對企業(yè)業(yè)五個功能能環(huán)節(jié)的診診斷性分析析，列出目目前企業(yè)所所面對的內(nèi)內(nèi)部及外在在因素，包包括企業(yè)的的優(yōu)勢、弱弱點，企業(yè)業(yè)面對的機機會及威脅脅來檢討目目前企業(yè)所所處的位置置，并依照照此分析為為企業(yè)未來來的發(fā)展方方向共同制制定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，令企企業(yè)能保持持優(yōu)勢，改改善弱點，，抓緊機遇遇并降低風風險。4.SWOT分析案例例優(yōu)勢勢劣勢勢管理層在重重大經(jīng)濟決決策上都以以市場角度度為依據(jù)開始實現(xiàn)財財務報表計計算機化，，財務管理理交其他國國有企業(yè)先先進××產(chǎn)品在在質(zhì)量、信信譽和價格格上都有一一定競爭優(yōu)優(yōu)勢和潛力力擁有較具規(guī)規(guī)模的產(chǎn)品品、技術研研究開發(fā)基基地已被列入全全國重點發(fā)發(fā)展的100家企業(yè)業(yè)之一，獲獲得政府在在投資和稅稅收上的大大力支持…...企業(yè)發(fā)展過過急有失控控的可能，，對市場估估計可能過過于樂觀企業(yè)組織機機構龐大臃臃腫，管理理部門分工工未盡合理理缺乏完善的的采購及財財務體系和和制度，現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)和和程序未能能發(fā)揮控制制和監(jiān)督作作用銷售渠道單單一，且未未有對國內(nèi)內(nèi)外不同市市場作出相相應的市場場競爭戰(zhàn)略略缺乏系統(tǒng)的的市場調(diào)研研功能，對對市場走勢勢較為迷茫茫未有實施過過程全面質(zhì)質(zhì)量管理控控制，影響響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...機會會威脅脅國內(nèi)消費者者生活水平平提高，對對健康日益益重視，保保健食品成成為市場新新焦點中國投資熱熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的的產(chǎn)品以低低價傾銷合資獨資企企業(yè)紛紛成成立，對XX公司造成競競爭中國重入關關貿(mào)，各國國醫(yī)藥紛紛紛以有競爭爭力的價格格打進國內(nèi)內(nèi)市場中國專利法法修改條例例的實施，，對新產(chǎn)品品的開發(fā)有有極大程度度的限制國內(nèi)其他藥藥廠正以不不同形式的的投資擴大大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例例5.戰(zhàn)略定定位總結并評價價調(diào)研結果果。確認企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略制制訂者的重重點所在。。確定企業(yè)的的市場定位位。參照競爭對對手情況，，結合企業(yè)業(yè)自身條件件對現(xiàn)時公公司市場位位置進行評評估。5.戰(zhàn)略定定位（續(xù)））基于以上評評估最后定定出戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃。。綜合企業(yè)內(nèi)內(nèi)外因素，，確定公司司戰(zhàn)略定位位。運用各種衡衡量手段，，定出企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略定定位，并制制定未來企企業(yè)的戰(zhàn)略略發(fā)展方向向。5.戰(zhàn)略定定位（續(xù)））衡量手段包包括SWOT分析主要成功要要素風險評估客戶滿意程程度全球最佳借借鑒6.特定戰(zhàn)戰(zhàn)略制定特定戰(zhàn)略是是指企業(yè)為為達成某一一具體目標標而制定的的戰(zhàn)略，其其中包括：：形象戰(zhàn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)戰(zhàn)略分配戰(zhàn)戰(zhàn)略7.經(jīng)經(jīng)營計計劃制制定經(jīng)營計計劃是是用來來使戰(zhàn)戰(zhàn)略具具體化化，使使之行行動的的決定定性指指導。。制定經(jīng)經(jīng)營計計劃的的目的的是：：有一個個總體體控制制的基基礎。。戰(zhàn)略決決定得得到實實施。。減少高高層經(jīng)經(jīng)理做做決定定的時時間。。使企業(yè)業(yè)中，，基層層經(jīng)理理明確確企業(yè)業(yè)行動動方向向以期期有更更好的的表現(xiàn)現(xiàn)。提供了了對員員工表表現(xiàn)進進行考考評的的依據(jù)據(jù)。8.戰(zhàn)戰(zhàn)略評評估和和控制制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改改進執(zhí)行經(jīng)經(jīng)營計計劃，，控制制執(zhí)行行進度度留意內(nèi)內(nèi)外因因素的的變化化評估運運行結結果調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略方方向行動計計劃執(zhí)行執(zhí)行控控制表表每季/每月月檢討會會議工作要要點責任時間計劃和和實際際結果果差異分分析建議解解決/補救救行動動反饋量度及及控制制執(zhí)行行進度度機制制執(zhí)行控控制表表行動項目計劃結果實際結果差異原因分析解決方法企業(yè)的的戰(zhàn)略略目標標的基基本要要求企業(yè)的的戰(zhàn)略略目標標的基基本要要求是是資產(chǎn)產(chǎn)的保保值增增值缺乏有有效的的企業(yè)業(yè)內(nèi)部部控制制機制制，是是影響響企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略貫徹徹到位位的主主要因因素相互信信任關系市場場持續(xù)發(fā)發(fā)展集集成性性的產(chǎn)品與與服務務高效的的運作作機制制電子商商務客戶關系管管理戰(zhàn)略性性采購購企業(yè)的的戰(zhàn)略略方向向戰(zhàn)略一一強強化化高效效運營營機制制明確集集團/控股股公司司與子子公司司/下下屬公公司的的責任任與權權力關關系建立能能夠實實時提提供管管理和和財務務信息息的ERP系統(tǒng)降低企企業(yè)運運營成成本戰(zhàn)略二二建建立立客戶戶關系系管理理系統(tǒng)統(tǒng)建立客客戶關關系管管理系系統(tǒng)：：1.建建立立企業(yè)業(yè)客戶戶檔案案、客客戶服服務中中心2.建建立立客戶戶信息息的反反饋體體系3.制制定定客戶戶服務務的標標準模模式戰(zhàn)略三三策策略略性采采購運用計計算機機網(wǎng)絡絡，與與供應應商建建立虛虛擬化化企業(yè)業(yè)，強強化與與供應應商的的合作作關系系戰(zhàn)略四四定定義義核心心業(yè)務務優(yōu)化企企業(yè)的的核心心業(yè)務務企業(yè)的的核心心業(yè)務務不一一定局局限于于某一一單純純的行行業(yè)企業(yè)的的核心心業(yè)務務應具具有發(fā)發(fā)展?jié)摑摿秃蛿U充充的余余地戰(zhàn)略五五選選擇擇目標標市場場在選擇擇目標標市場場時，，首先先要著著眼于于國內(nèi)內(nèi)市場場，側側重于于國內(nèi)內(nèi)市場場的需需求與與發(fā)展展；同同時兼兼顧國國際市市場目標市市場的的開發(fā)發(fā)應著著重考考慮中中等收收入水水平消消費者者的需需求；；戰(zhàn)略六六發(fā)發(fā)展展集成成化的的產(chǎn)品品集成化化產(chǎn)品品著眼眼于滿滿足客客戶的的需求求，而而不是是企業(yè)業(yè)的生生產(chǎn)能能力和和技術術針對不不同的的客戶戶的需需求持持續(xù)開開發(fā)與與擴展展集成成化的的產(chǎn)品品9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:17:4614:17:4614:171/1/20232:17:46PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2314:17:4614:17Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:17:4614:17:4614:17Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2314:17:4614:17:46January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一