——《80后的管理藝術》主講老師：甘明80/90后帶來的挑戰(zhàn)與對策80/90后成為企業(yè)在招聘、使用、管理中不可避免的群體。這一群體的流失率正逐漸提升，增加企業(yè)的成本。對80/90后出現(xiàn)了“管理恐懼癥”企業(yè)缺乏有效、完整的應對機制目前企業(yè)主要狀況：現(xiàn)象：只有30%的人愿意與“80后”的人員合作與共事

絕大多數(shù)人更愿意與70年代的人合作與共事，占有64%。造成大家對“80后”大學生這么多非議的原因：－－53%的人認為，是由高校擴招造成的；－－31%的人認為，是社會環(huán)境造成的；－－16%的人認為，是認識上的誤區(qū)。80后的“缺點”過于追求生活享受13%眼高手低20%超級自信9%不能吃苦14%過于自我10%缺乏實踐經(jīng)驗34%80后的優(yōu)點便于培養(yǎng)10%學習能力強12%頭腦靈活11%知識豐富4%易接受新事物41%充滿激情活力,20%80/90后給組織帶來的挑戰(zhàn)

組織層面管理者員工自我管理組織層面：（如何提升企業(yè)的內(nèi)功？）體現(xiàn)在—

企業(yè)文化的建設管理制度的適應性薪酬福利機制建立、健全培訓機制80/90后給組織帶來的挑戰(zhàn)

管理者層面：體現(xiàn)在——

心態(tài)改變---重新認識80/90后溝通方式---淘汰“說教”，學會“賞識”引導、領導--從領導到教練，做到領袖和導師相結(jié)合80/90后給組織帶來的挑戰(zhàn)

組織的對應策略銷售行業(yè)——以體現(xiàn)業(yè)績?yōu)楹诵幕蜾N售步驟模式化強調(diào)：選對人才，做好培養(yǎng)銷售技能、技巧的提升個人溝通能力的提升團隊協(xié)同能力服務行業(yè)——以滿足客戶的需要為導向強調(diào)：以人為本責任感與使命感榜樣的作用努力創(chuàng)造輕松、愉快的工作環(huán)境。組織的對應策略制造造業(yè)業(yè)———著重重于于成成本本與與過過程程為為導導向向強調(diào)調(diào)：：快樂樂為為本本—適當當關關注注生生活活圈圈、、朋朋友友圈圈“多得得多多勞勞”—陽光光薪薪酬酬體體制制的的建建立立激發(fā)發(fā)個個人人能能力力的的提提升升培培養(yǎng)養(yǎng)組織織的的對對應應策策略略80/90后有有話話要要說說當我我們們讀讀小小學學的的時時候候，，上上大大學學不不要要錢錢；；當我我們們上上大大學學的的時時候候，，讀讀小小學學不不要要錢錢；；當我我們們沒沒能能工工作作的的時時候候，，工工作作是是分分配配的的；；我們們可可以以工工作作的的時時候候，，要要撞撞到到頭頭破破血血流流才才勉勉強強找找到到一一份份餓餓不不死死的的工工作作；；當我們不不能工作作的時候候，房子子是分配配的；當我們能能掙錢的的時候，，房子已已經(jīng)買不不起了；；當我們沒沒有進入入股市的的時候，，傻瓜都都能掙錢錢；當我們興興沖沖闖闖入的時時候，卻卻發(fā)現(xiàn)自自己才是是傻瓜；；當我們沒沒到結(jié)婚婚年齡的的時候，，騎單車車就能娶娶媳婦；；當我們到到了結(jié)婚婚年齡的的時候，，沒有汽汽車洋房房娶不了了媳婦；；當我們沒沒找對象象的時候候，姑娘娘是講心心的；當我們找找對象的的時候，，姑娘們們是講金金的；當我們沒沒找工作作的時候候，小學學生都能能當領導導的；當我們工作作的時候，，大學生只只能洗廁所所的；當我們沒生生娃的時候候，別人是是可以生一一串的；當我們能生生娃的時候候，誰都不不許生多個個的。管理者的反反思70后：工作狂狂基本上都都是70后的。80后：而我們們，拒絕加加班！90后：拒絕上上班！70后：他們有有存款。80后：我們負負債。90后：我們有有老爸！管理者的反反思70后：他們的的話題除了了工作就是是股票。80后：我們的的話題更多多，有英超超、魔獸…90后：QQ等級，QQ秀...缺乏經(jīng)驗眼高手低超級自信過于享受生生活不能吃苦80/90后員工到底底是怎樣想想的？觀點行為家庭（421）教育背景社會影響……管理者的反反思人生觀世界觀價值觀……心智模式學習本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalModel)決定行為(Behavior),行為業(yè)績(Performance)行動學習的的目標是追追求人(或組織)的行為的持持久改變行動學習的的本質(zhì)是追追求人(或組織)的心智模式式的根本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變差的業(yè)績MBP不恰當?shù)男袨椴磺‘數(shù)男闹悄Ｊ胶玫臉I(yè)績恰當?shù)男袨榍‘數(shù)男闹悄Ｊ綔贤ㄟ^程的的模型管理者的重重新定位聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護，要對抗每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了我們需要全新理念我們需要全面角度討論深度匯談六頂思考帽集體研討常見問題癥結(jié)對策學會溝通運用正確的的激勵方式式1234找到激勵因因子設計激勵手手段判斷需求層層次運用正確的的激勵方式式生理需要安全需要愛與歸屬需需要尊重需要自我實現(xiàn)需需要建立信任的的三要素可信賴的(Credibility)有能力的(Capability)可親的(Caring)責任有技能重事實分析析關懷尊重客觀直率我喜歡跟他他/她一起做事事他/她有責任感感,做事層次分分明下屬的反應應上司做到誠信言行一致重名譽他/她說的話我我可以相信

高指導委派輔導指示技能水平意愿技能

高

低指導直接指示委派輔導有效輔導指導：從不知如何何做到知道如何何做輔導：從知道怎么么做但沒有有按照標準準做到知道怎么么做且自愿愿地按照標標準做有效輔導80/90后是一群體體而非個體體現(xiàn)象，關關注問題的的解決，更關注小組組成員的學學習發(fā)展以以及整個組組織的進步步，是考量管理理者對這一一群體管理理中的智慧慧與挑戰(zhàn)。。小結(jié)實際存在的問題過程與方法問題解決小組成員的學習發(fā)展組織進步謝謝！！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:02:5021:02:5021:021/1/20239:02:50PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:02:5021:02Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:02:5021:02:5021:02Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:02:5021:02:50January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20239:02:50下下午21:02:501月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:02下午午1月-2321:02January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/121:02:5121:02:5101January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:02:51下下午9:02下下午21:02:511月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:02:5121:02:5121:021/1/20239:02:51PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:02:5121:02Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:02:5121:02:5121:02Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:02:5121:02:51January1,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20239:02:51下午21:02:511月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:02下下午1月-2321:02January1,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/121:02:5121:02:5101January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:02:51下下午午9:02下下午午21:02:511月月-239、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。21:02:5121:02:5121:021/1/20239:02:51PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。1月-2321:02:5121:02Jan-2301-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。21:02:5121:02:5121:02Sunday,January1,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。1月-231月-2321:02:5121:02:51January1,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20239:02:51下下午午21:02:511月月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。一月239:02下下午午1月-2321:02January1,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/121:02:5121:02:5101January202317、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要