世界上最偉大的推銷員1.今天,我開始新的生活2.堅持不懈，直到成功3.我是自然界最偉大的奇跡4.假如今天是我生命中的最后一天5.今天我學(xué)會控制情緒6.我要笑遍世界7.今天我要加倍重視自己的價值8.我現(xiàn)在就付諸行動一、今天,我開始新的生活成功與失敗的最大分野,來自于不同的習(xí)慣.好習(xí)慣是開啟成功的鑰匙,壞習(xí)慣是一扇向失敗敞開的門我要用全身心的愛來迎接今天強(qiáng)力能夠劈開盾牌,但只有愛才具有無與倫比的力量,使人們敞開心扉我的言談我的穿著我的長相也許他們不喜歡,甚至我廉價出售的商品都可能使他們將信將疑,然而我的愛心一定能溫暖他們,就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土我該怎樣做呢?我對一切都要滿懷愛心,我愛太陽;我愛雨水;我愛黑夜;我愛光明;我迎接快樂;我忍受悲傷;我接受報酬,因為我為此付出汗水;我不怕困難,因為它們給我挑戰(zhàn)我該怎樣說呢?我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我鼓勵朋友,朋友于是成為手足;常想理由贊美,想要批評人時,咬住舌頭,想要贊美人時,高聲表達(dá)我該怎樣行動呢?我要愛每個人的言談舉止,我要用愛摧毀困住人們心靈的高墻南寧市七星路137號廣西商務(wù)廳辦公西樓604室郵編：530022電話：0771-28009152619489：163我該怎樣回應(yīng)他人的行為呢?用愛心.愛使挫折變得如春雨般溫和,它是商場上的護(hù)身符:孤獨(dú)時,給我支持;絕望時,使我振作;狂喜時,讓我平靜

我該怎樣面對遇到的每一個人呢?只有一種辦法,我要在心里默默地為他祝福.這無言的愛會閃現(xiàn)在我的眼神里,流露在我的眉宇間,讓我嘴角掛上微笑,在我的聲音里響起共鳴.在這無聲的愛意里,他的心扉向我敞開.他不再拒絕我推銷的貨物!最主要的,我要愛自己,只有這樣,我才會認(rèn)真檢查進(jìn)入我的身體、思想、精神、頭腦、靈魂、心懷的一切東西。

我沒有時間去恨，只有時間去愛。有了愛，我將成為偉大的推銷員。即使才疏智短，也能以愛心獲得成功，如果沒有愛，即使博學(xué)多識，也終將失敗。二、堅持不懈，直到成功

古老的東方斗牛，裁判以它受戳后再向斗牛士進(jìn)攻的次數(shù)多寡來評定勇敢程度

我不是為了失敗才來到這個世界上的

生命的獎賞遠(yuǎn)在旅途的終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近，再前進(jìn)一步，事實(shí)上，每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難每天的奮斗就像對參天大樹的一次砍擊，頭幾刀可能了無痕跡，累積起來，巨樹終會倒下我絕不考慮失敗，我的字典里不再有放棄、不可能、辦不到、沒法子、成問題、失敗、行不通、退縮。一旦受到絕望的威脅，立即想方設(shè)法向它挑戰(zhàn)。

我放眼未來，勇往直前，不再理會腳下的阻礙。我堅信，沙漠盡頭必是綠洲。這一次的拒絕就是下一次的贊同，這一次皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容。我要嘗試嘗試再嘗試，障礙是我成功路上的彎路，我迎接這項挑戰(zhàn)。像水手一樣，乘風(fēng)破浪當(dāng)我精疲力竭時，我要抵制回家的誘惑，再試一次。我一試再試，爭取每一天的成功，避免以失敗收場。我要為明天的成功播種，超過那些按部就班的人。在別人停滯不前時，我繼續(xù)拼搏，終有一天我會豐收三、我是自然界最偉大的奇跡

沒有一個人和我一樣，我是獨(dú)一無二的造化

我不能像動物一樣容易滿足，我心中燃燒著代代相傳的火焰，它激勵我超越自己

我不再徒勞地模仿別人，而要展示自己的個性物以稀為貴，我獨(dú)行特立，因而身價百倍。我要竭盡盡全力成成為群峰峰之巔，，將我的的潛能發(fā)發(fā)揮到最最大限度度我要吸取取前人的的經(jīng)驗，，了解自自己以及及手中的的貨物，，這樣才才能成倍倍地增加加銷量。。我要字字斟句酌酌，反復(fù)復(fù)推敲推推銷時用用的語言言，這是是成就事事業(yè)的關(guān)關(guān)鍵成功一旦旦降臨，，就會再再度光顧顧五、今天天我學(xué)會會控制情情緒如果我們們?yōu)轭櫩涂瞳I(xiàn)上歡歡樂、喜喜悅、光光明和笑笑聲，他他們也會會報之以以歡樂、、喜悅、、光明和和笑聲，，我就能能獲得銷銷售上的的豐收，，賺取成成倉的金金幣弱者任思思緒控制制行為，，強(qiáng)者讓讓行為控控制思緒緒沮喪時，，我引吭吭高歌。。悲傷時，，我開懷懷大笑病痛時，，我加倍倍工作恐懼時，，我勇往往直前自卑時，，我換上上新裝不安時，，我提高高嗓聲窮困潦倒倒時，我我相象未未來的富富有力不從心心時，我我回想過過去的成成功自輕自賤賤時，我我想想自自己的目目標(biāo)自高自大大時，我我要追尋尋失敗的的記憶縱情得意意時，我我要記得得挨餓的的日子洋洋得意意時，我我要想想想競爭的的對手沾沾自喜喜時，不不要忘了了那忍辱辱的時刻刻自以為是是時，看看看自己己能否讓讓風(fēng)止步步腰纏萬貫貫時，想想想那些些食不果果腹的人人驕傲自滿滿時，要要想到自自己怯懦懦的時候候不可一世世時，讓讓我抬頭頭，仰望望群星六、我我要笑笑遍世世界笑有助助于消消化。。笑能能減輕輕壓力力，笑笑是長長壽的的秘方方我笑自自己，，因為為自視視甚高高的人人往往往顯得得滑稽稽這一切切都會會過去去我要用用笑聲聲點(diǎn)綴綴今天天，我我要用用歌聲聲照亮亮黑夜夜。笑聲中中一切切都顯顯露本本色只有微微笑可可以換換來財財富，，善言言可以以建起起一座座城堡堡只有在在笑聲聲和快快樂中中，我我才能能享受受勞動動的果果食。。七、今天我我要加倍重重視自己的的價值一顆麥粒，，有著三種種不同的道道路我和一顆麥麥粒唯一不不同在于我我有選擇的的自由，我我不會讓生生命腐爛，，也不會讓讓它在失敗敗、絕望的的巖石下磨磨碎，任人人擺布我的生命須須有目的方方能結(jié)出碩碩果，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不要擔(dān)心心目標(biāo)過高高，取法乎乎上，得其其中也；取取法乎中，，得其下也也高遠(yuǎn)的目標(biāo)標(biāo)不會讓我我望而生畏畏，雖然在在達(dá)到目標(biāo)標(biāo)以前可能能屢受挫折折我要成為自自己的預(yù)言言家。雖然然大家可能能嘲笑我的的言辭，但但會傾聽我我的計劃，，了解我的的夢想，因因為我無處處可逃，直直到兌現(xiàn)了了諾言八、我現(xiàn)在在就付諸行行動任何寶典永永遠(yuǎn)不能創(chuàng)創(chuàng)造財富，，只有行動動才能使地地圖、法律律、夢想、、計劃、目目標(biāo)具有現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義。。行動，像像食物和水水一樣，能能滋潤我，，使我成功功行動會使猛猛獅般的恐恐懼，減緩緩為螞蟻般般的平靜記住螢火蟲蟲的啟迪：：只有在振振翅的時候候，才能發(fā)發(fā)出光芒行動也許不不會結(jié)出快快樂的果實(shí)實(shí)，但沒有有行動，所所有的果實(shí)實(shí)都無法收收獲立即行動動！立即即行動?。×⒓葱行袆?！從從今往后后，我要要一遍又又一遍，，每時每每刻重復(fù)復(fù)這句話話，直到到成為習(xí)習(xí)慣，好好比呼吸吸一般，，成為本本能，好好比眨眼眼一樣。。有了這這句話，，我就能能調(diào)整自自己的情情緒，迎迎接失敗敗者避而而遠(yuǎn)之的的每一次次挑戰(zhàn)我現(xiàn)在就就付諸行行動清晨醒來來時，失失敗者流流連于床床榻，我我卻要默默誦這句句話，然然后開始始行動外出推銷銷時，失失敗者還還在考慮慮是否遭遭到拒絕絕時，我我要默誦誦這句話話，面對對第一個個來臨的的顧客面對緊閉閉的大門門時，失失敗者懷懷著恐懼懼與惶惑惑的心情情，在門門外等候候；我卻卻默誦這這句話，，隨即上上前敲門門面對誘惑惑時，我我默誦這這句話，，然后遠(yuǎn)遠(yuǎn)離罪惡惡.成成功不是是等待。。如果我我遲疑，，她會投投入別人人的懷抱抱，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)棄我而而去我現(xiàn)在就就付諸行行動愿您成為為最偉大大的推銷銷員1.今天天,我開開始新的的生活2.堅持持不懈，，直到成成功3.我是是自然界界最偉大大的奇跡跡4.假如如今天是是我生命命中的最最后一天天5.今天天我學(xué)會會控制情情緒6.我要要笑遍世世界7.今天天我要加加倍重視視自己的的價值8.我現(xiàn)現(xiàn)在就付付諸行動動專業(yè)銷售售技巧演練案例例1、概念念2、如何何開始面面談3、技巧巧4、四種種不同類類型的客客戶專業(yè)銷售售技巧需要要機(jī)會會特征征利益益概念念專業(yè)銷售售技巧產(chǎn)品或服服務(wù)的特特性產(chǎn)品特性性對顧客客的使用用價值需要機(jī)會特征利益專業(yè)銷售售技巧顧客的需需要或渴渴望可用你的的產(chǎn)品或或服務(wù)滿滿足顧客的問問題或不不滿可用你的的產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)解決開放放式詢問問目的的陳述一般般利益陳陳述如何開始始面談專業(yè)銷售售技巧開放式：：鼓勵顧顧客暢所所欲言其常用字字眼如下下：誰.什什么時候候.什什么.哪里里.為為什么么.怎怎么樣樣.告告訴我例:"誰誰替你處處理這個個系統(tǒng)？？""這個辦公室室是用什么操操作方式?"限制式詢問即即限制顧客客的回答范圍圍為"是"和和"不是"或是在在你提供的答答案中任選其其一<∴此二點(diǎn)與與開放式相區(qū)區(qū)別>其常用字眼如如下:.是不是.哪一個個.或是是.有沒有.曾否.是是否例:“你你目前的用藥藥是不是重視視安全性?"“是不是喜歡歡優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的的產(chǎn)品?"用開放式詢問問去發(fā)現(xiàn)需要要：用有限制式詢詢問去確認(rèn)需需要：技巧詢問說服達(dá)成協(xié)議議專業(yè)銷售技巧巧詢問當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客客的需要你已清楚了解解顧客的需要要確認(rèn)顧客的需需要介紹利益滿滿足需要專業(yè)銷售技巧巧開放式限制式說服發(fā)現(xiàn)需要清楚了解確認(rèn)需要介紹利益專業(yè)銷售技巧巧如何說服何時說服達(dá)成協(xié)議當(dāng)購買訊號出出現(xiàn)時總結(jié)顧客在面面談中已接受受的利益擬定行動計劃劃要求顧客客作出承諾專業(yè)銷售技巧巧何時如何辨認(rèn)客戶的態(tài)態(tài)度接受懷疑不不關(guān)心拒拒絕如果你覺得顧顧客正企圖避避免正面回答答以掩飾他他的否定態(tài)度度你應(yīng)該繼繼續(xù)詢問要要找出他的態(tài)態(tài)度``當(dāng)你你不能肯定顧顧客的態(tài)度你你應(yīng)繼續(xù)詢詢問要了解解他的態(tài)度1、充分了解解背景資料2、創(chuàng)造抱怨怨創(chuàng)造機(jī)會會3、確認(rèn)需要要加以說明明專業(yè)銷售技巧巧如何對待四種種不同態(tài)度的的顧客(3)原則如何對待四種種不同態(tài)度的的顧客

接受受接受：顧客答答應(yīng)或同意一一個利益注意點(diǎn)：避免免被假象所迷迷惑專業(yè)銷售技巧巧在某Ⅱ乙醫(yī)院院開發(fā)生脈飲飲口服液內(nèi)科主任←←→藥藥劑科主任任醫(yī)藥代表處理懷疑提出證據(jù)<………>祛祛除懷疑(避免認(rèn)同同)你應(yīng)引述資料料來支持證據(jù)據(jù)的陳述：.小冊子.照片.清單.示范.文章、、雜志.專業(yè)業(yè)期刊.推薦薦信.調(diào)研研數(shù)據(jù).第第三者證明.公司合約或或協(xié)議書陳述可用下列列句子引出:"我明白為什什么你對………有興趣";"讓我再解釋釋一下我們是是怎樣……";你要小心不不要對懷疑疑表示同意若若你同意意了這個個懷疑更難處處理如果顧客拒絕絕接受你的證證明資料而而你又清楚明明白他會拒絕絕你你就應(yīng)應(yīng)該提出第二二個或更多可可接受的證據(jù)據(jù)懷疑：對產(chǎn)品品能否提供所所述利益表示示懷疑``1、不要對懷懷疑表示同意意2、如拒絕第第一份資料你你必須出示示第二、第三三……注意點(diǎn)如何處理懷疑疑

在某Ⅲ甲甲綜合性醫(yī)院院開發(fā)丹參注注射液外院藥劑科主主任→藥藥劑科主任→→丹參針沒沒有區(qū)別(2;50安全性、、療效)主管副院長←←醫(yī)藥藥代表→心心內(nèi)科主主任(配伍禁忌醫(yī)醫(yī)務(wù)科長長大大內(nèi)科主任任試驗報告）(2;50丹參針針處理不良反應(yīng)應(yīng))處理不關(guān)心：：

(內(nèi)部對對手認(rèn)認(rèn)為無需要要認(rèn)識)①客戶無法預(yù)預(yù)見對你的產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有有任何需要技技巧:了解客客戶業(yè)務(wù)的內(nèi)內(nèi)容及其所所遭受或可能能遭受的問題題``②很滿意目前前內(nèi)部系統(tǒng)所所以不關(guān)心心技巧:了了解其內(nèi)部系系統(tǒng)可能產(chǎn)生生的問題并并且告訴對對方使用你的的產(chǎn)品有些什什么好處③很滿意競爭爭對手的某種種產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)所以不關(guān)關(guān)心技巧:了了解該產(chǎn)品品可能產(chǎn)生的的問題并并且告訴對方方使用你的的產(chǎn)品有些些什么好處詢問以確確定機(jī)會會為需要要常用用的有效效方式如如下："如果你你有………會不會會有幫助助?""你覺得得……是是不是很很重要？？"詢問有關(guān)關(guān)背景資資料：只有得到到充分的的背景資資料才才能成功功地發(fā)掘掘機(jī)會(最好經(jīng)經(jīng)第一次次詢問就就能能得到回回答因因為面面對一個個不關(guān)心心的人你你可可能沒有有第二次次機(jī)會)所以你你必須回回答下列列問題才才能成成功地發(fā)發(fā)掘機(jī)會會：1.你你清楚為為什么客客戶不關(guān)關(guān)心嗎?2.你你清楚了了解客戶戶現(xiàn)在使使用的產(chǎn)產(chǎn)品(對對手產(chǎn)品品)有什什么問題題嗎?3.你你清楚知知道顧客客可能有有些什么么問題是是你可可以改善善的嗎?處理不關(guān)關(guān)心的原原則:用詢問找找出隱藏藏的需要要過過程如下下:背景資料料詢問機(jī)機(jī)會(有有無?了了解這些些機(jī)會)將機(jī)會會確認(rèn)為為需要確確定需要要說服。。如何處理理不關(guān)心心在某Ⅲ甲甲綜合性性醫(yī)院開開發(fā)尼莫莫地平中藥廠生生產(chǎn)的尼尼莫地平平外院出國國情況藥藥劑劑科主任任尼尼達(dá)達(dá)爾、尼尼莫通（（片劑、、針劑））天津中央央廠6年年客情醫(yī)務(wù)科長長醫(yī)醫(yī)藥代表表神神內(nèi)科科主任（（客情好好）(醫(yī)保罰罰款)主主管管副院長長大大內(nèi)科主主任（客情較較差）拒絕：專業(yè)銷售售技巧原則上從從整體角角度強(qiáng)化化所接受受的利益的重要要性以以淡化缺缺陷說說服客戶戶``1.提提醒已接接受的利利益;2.詢詢問其他他需要``詢問確確認(rèn)需需要做做說說服陳述述1.沒沒有足夠夠的資料料對對產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)生誤解解2.產(chǎn)產(chǎn)品有缺缺點(diǎn)無無法滿滿足顧客客需要處理因缺缺點(diǎn)的產(chǎn)產(chǎn)生的拒拒絕:策略:盡盡量將將缺點(diǎn)的的重要性性減至最最低(多多談產(chǎn)品品優(yōu)點(diǎn)減減少少顧客的的顧慮)``要減少顧顧客對缺缺點(diǎn)的顧顧慮應(yīng)應(yīng)該：①①提醒顧顧客他他已接受受的產(chǎn)品品利益``②在必要要時詢問問其他需需要欲減少產(chǎn)產(chǎn)品缺點(diǎn)點(diǎn)對顧客客的重要要性最最好先講講一段開開場白然然后才才開始詢詢問："讓我們們看看你你的整體體要求;""讓我們們看看你你無法作作決定的的主要因因素;"如果認(rèn)認(rèn)為已已將產(chǎn)品品的缺點(diǎn)點(diǎn)對客戶戶的重要要性減到到最少就就:.停頓頓一下等等候候反應(yīng).作達(dá)達(dá)成協(xié)議議的陳述述.進(jìn)一一步詢問問.以決決定………若進(jìn)一步步詢問可可使用用下列句句子："當(dāng)你考考慮所有有的需要要時"已已接受的的利益"不是比比"缺缺點(diǎn)"來來得更更重要嗎嗎?""當(dāng)你考考慮到所所有的因因素時你你不不覺得"產(chǎn)品"值得這這個價錢錢嗎?"如何處理理拒絕在在某ⅢⅢ甲中醫(yī)醫(yī)醫(yī)院開開發(fā)注射射液院長中藥制劑劑療效不不明確醫(yī)教科長長醫(yī)醫(yī)藥代代表藥藥劑科科主任參參麥針針價格太太高(醫(yī)保?？刂?（科研合合作）心心血管管主任腫腫瘤科主主任（（效價比比較）案例分析析及小品品演練如何處理理懷疑在在某ⅢⅢ甲綜合合性醫(yī)院院開發(fā)丹丹參滴丸丸外院藥劑劑科主任任→藥藥劑科科主任→→丹參參針沒有有區(qū)別(2;50安安全性性、療療效)主管副院院長←←醫(yī)醫(yī)藥代表表→心心內(nèi)內(nèi)科主任任(配伍禁禁忌醫(yī)醫(yī)務(wù)科科長大大內(nèi)內(nèi)科主任任試驗報告）(2;50丹參針針處理不良反應(yīng)應(yīng))如何處理不關(guān)關(guān)心在某Ⅲ甲綜合合性醫(yī)院開發(fā)發(fā)尼莫通中藥廠生產(chǎn)的的尼莫地平外院出國情況況藥藥劑劑科主任尼尼達(dá)爾、、尼莫通（片片劑、針劑））天津中央廠6年客情醫(yī)務(wù)科長醫(yī)醫(yī)藥代表神神內(nèi)科主任任（客情好））(醫(yī)保罰款)主主管副副院長大大內(nèi)科主任（客情較差））如何處理拒絕絕

在某Ⅲ甲甲中醫(yī)醫(yī)院開開發(fā)新藥院長中藥制劑療效效不明確醫(yī)教科長醫(yī)醫(yī)藥代代表藥藥劑科科主任參參麥針價格太太高(醫(yī)保控制制)（科研合作））心心血管主任腫腫瘤瘤科主任（（效價比較））概念需要、機(jī)會、、特征、利益益詢問、說服、、達(dá)成協(xié)議接受、懷疑、、不關(guān)心、拒拒絕總結(jié)與演練P.S.SFriendship常常勝不敗敗Confidence專業(yè)銷售技巧巧技巧四種不同的顧顧客關(guān)系最重要能能力作參考謝謝1月月-2303:32:4203:3203:321月月-231月月-2303:3203:3203:32:421月-231月-2303:32:422023/1/53:32:429、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:32:4203:32:4203:321/5/20233:32:42AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2303:32:4203:32Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:32:4203:32:4203:32Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2303:32:4203:32:42January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20233:32:42上上午03:32:421月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月233:32上上午1月-2303:32January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/53:32:4203:32:4205January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:32:42上上午午3:32上上午午03:32:421月月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。03:32:4203:32:4203:321/5/20233:32:42AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2303:32:4203:32Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:32:4203:32:4203:32Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2303:32:4203:32:42January5,202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20233:32:42上午03:32:421月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月233:32上