丁香園“平安小區(qū)創(chuàng)建”匯報材料一、小區(qū)基本情況：丁香園小區(qū)是由湖北飛揚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2005年投資建設(shè)。位于荊門市東寶區(qū)泉口路9號，總占地面積154畝，總建筑面積25萬平方米。共有多層住宅46棟，一棟外國語幼兒園，4棟小高層和2棟高層建筑構(gòu)成。于2008全面建成后交由荊門市東泰物業(yè)管理有限公司進行管理與服務(wù)。二、活動創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)區(qū)物業(yè)科的信任與要求，將丁香園小區(qū)作為“平安小區(qū)創(chuàng)建”學(xué)習(xí)交流的現(xiàn)場地點，作為我們東泰物業(yè)公司丁香園管理處來說感到非常榮幸，同時，也深知責(zé)任重大。為此，東泰物業(yè)公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開專題會議，統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，成立了“平安小區(qū)創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)丁香園小區(qū)的實際情況制定了創(chuàng)建方案，進行了精心布署與安排。扎扎實實開展平安小區(qū)創(chuàng)建活動。最后，通過所有參與此次活動的領(lǐng)導(dǎo)以及員工們的共同努力，圓滿完成了丁香園“平安小區(qū)創(chuàng)建”活動?，F(xiàn)在，在這里向主管單位的各級領(lǐng)導(dǎo)以及各個物業(yè)管理兄弟單位作如下交流匯報：三、創(chuàng)建工作實施情況（三個方面）（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建方案?；顒臃桨赋雠_后丁香園管理處著手從加強思想認識，分層明確責(zé)任，落實各項制度，把平安小區(qū)創(chuàng)建工作當(dāng)作各項工作中的重中之重來抓。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，促進方案落地。成立了創(chuàng)建”平安小區(qū)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)創(chuàng)建活動的組織指導(dǎo)。活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長：饒永林；副組長：杜思含、楊軍；成員：劉雪峰、薛波、胡春濤、樊啟良、謝群先，活動實行分級負責(zé)，層層落實責(zé)任，以建立健全長效機制為核心，以加強基礎(chǔ)工作為重點，落實平安小區(qū)創(chuàng)建的各項措施，確保小區(qū)和諧穩(wěn)定。二是廣泛發(fā)動，全員參與。依靠小區(qū)居民開展群防群治，激發(fā)居民的創(chuàng)造力和積極性，將小區(qū)平安創(chuàng)建的具體要求轉(zhuǎn)化為小區(qū)居民的自覺行為，使其家喻戶曉、扎根小區(qū)居民、受益小區(qū)業(yè)主。（二）開辟宣傳陣地，確保長治久安。根據(jù)活動要求在市、區(qū)兩級物業(yè)科的指導(dǎo)下，確定、統(tǒng)一了宣傳內(nèi)容，在丁香園小區(qū)內(nèi)各個重要地段的醒目位置張貼、懸掛了關(guān)于“平安小區(qū)創(chuàng)建”的宣傳內(nèi)容，讓小區(qū)居民隨時隨地能夠知曉、學(xué)習(xí)這些安全防范知識，提升所有業(yè)主的安全防范意識，只有通過這種行之有效深入人心的宣傳，讓所有業(yè)主共同參與，那么，才能從源頭上杜絕小區(qū)各類安全事故的發(fā)生。當(dāng)然，這是一項長久而艱巨的工作任務(wù)，需要上級主管單位的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)，需要我們物業(yè)公司將平安小區(qū)創(chuàng)建活動持久、深入地開展下去，同時，也需要廣大業(yè)主的支持和理解，丁香園管理處才能為小區(qū)的業(yè)主們創(chuàng)建一個安全和諧、尊貴溫馨的美好家園。（三）加強四個管理，為平安保駕護航。1、治安管理措施：強化崗位職責(zé)，人防技防雙重并舉1、人防：（1）安全崗位實行24小時值班及巡邏制度并有交接班記錄。（2）加強安全防范的宣傳，開展群防群治與社區(qū)、派出所建立治安聯(lián)動機制。（3）建立監(jiān)控室管理制度實行24小時值班并有交接班記錄。2、技防：（1）建立小區(qū)周邊監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇門禁系統(tǒng)、小區(qū)各大門以及主干道的監(jiān)控系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的狀況實行至少二級監(jiān)控（大門、圍墻為一級監(jiān)控，園區(qū)內(nèi)巡邏為二級監(jiān)控，單元門和重點部位為三級監(jiān)控，以此類推）的安全保衛(wèi)工作，整個園區(qū)的安全防范要有一個相對較封閉有效的管理體系。（2）以門崗為核心，以巡邏崗為紐帶，保證信息互聯(lián)互通，形成聯(lián)動機制對出現(xiàn)的可疑情況及時溝通處理。（3）做好設(shè)備維護，出現(xiàn)故障及時維修。2、消防管理措施：防消結(jié)合以防為主、創(chuàng)造安全居住環(huán)境（1）、消防中心實行全天24小時輪流值班制度（2）、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和責(zé)任心能熟練操作設(shè)備。(3)、控制中心的值班人員能熟知消防的“三提示”具備“四個能力”以及“四懂四會”。(4)、交接班要交接清楚各種設(shè)備運行情況，填好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。(5)、發(fā)生火警火災(zāi)警報時，要迅速趕到報警位置現(xiàn)場查看情況，嚴格按操作程序處理。對誤報的情況及時上報維修保養(yǎng)。(6)、加強消防知識的培訓(xùn)與宣傳，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全的居住環(huán)境。3、門崗管理措施：規(guī)范門崗服務(wù)流程、提升窗口服務(wù)形象（1）、主南門值班實行24小時值班制度，西南門通行三輪車、摩托車，西門、東門為人行通道。除主南門外其它幾個門均實行時段通行管理。（2）、對進出小區(qū)的車輛要耐心引導(dǎo)取卡、刷卡的流程，注重文明禮儀及規(guī)范化服務(wù)。（3）、熟悉掌握道閘的操作，密切關(guān)注設(shè)備的運行情況，能夠處理突發(fā)的故障或停電的手動操作技能。（4）、嚴格交接班制度不缺崗、不斷崗?fù)瑫r做好班中的必要的情況記錄。（5）、對出入小區(qū)的車輛做好卡、車的核對工作，防止車卡的流失降低管理成本。（6）、監(jiān)管門崗的各類設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。（7）、積極接待來訪人員，對業(yè)主反映的問題及時協(xié)調(diào)各部門處理，對外來人員問清情況給予回復(fù)。4、車輛管理措施：規(guī)范車輛秩序管理、構(gòu)建安全和諧小區(qū)（1）、根據(jù)小區(qū)車輛管理檔案，對出入小區(qū)的所有車輛實行停車秩序監(jiān)管。(2)、對園區(qū)業(yè)主的車輛有車庫的入庫，有車位的入位，其它車輛按規(guī)范停車要求做好引導(dǎo)泊車。(3)、及時與門崗協(xié)調(diào)配合對進入小區(qū)的外來車輛進行引導(dǎo)泊車服務(wù)。(4)、有計劃、分片區(qū)對園區(qū)的車輛實行滾動式排查，對照車輛檔案規(guī)范停車秩序，監(jiān)管本小區(qū)車位資源，杜絕外來車輛占用。(5)、對違?；蛘加盟塑囄坏能囕v，除了登記車牌張貼溫馨提示字條外，還要及時與車主聯(lián)系做好溝通、解釋說服工作。(6)、夜間巡邏發(fā)現(xiàn)問題及時與車主溝通將可能發(fā)生的矛盾消化在事前，通過這種管理方式逐步讓廣大車主理解、支持。在這次“平安小區(qū)創(chuàng)建”活動中，東泰物業(yè)公司丁香園管理處得到了上級主管單位的大力支持，在整個活動過程中都給與了熱切關(guān)注、精心指導(dǎo)，在這里我謹代表東泰物業(yè)公司的管理團隊，向在本次活動中給予幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。雖然這次我們在“平安小區(qū)創(chuàng)建”活動中做了一些工作，但是離活動要求還有一定的差距，還有一些不足之處，希望在今后的工作中能夠得