第3頁共3頁2023年?口腔醫(yī)院的?月度工作總?結(jié)__年?是我們門診?部的開局之?年，在龍灣?區(qū)衛(wèi)生局的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?大力支持下?，在全體員?工的共同努?力下，我院?緊緊圍繞“?科技興院、?質(zhì)量立院”?的辦院宗旨?，積極貫徹?和執(zhí)行區(qū)局?的文件精神?，不斷加大?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)全面提高?醫(yī)療質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量，?各項工作都?取得一定的?成績，回顧?近一年來的?工作，主要?有以下四點?:一、注?重設(shè)備投入?，大力提高?服務(wù)能力。?__年，?是我院的“?開局之年”?，也是我院?的“發(fā)展之?年”，為了?在天河鎮(zhèn)及?周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“?建立品牌、?占領(lǐng)市場、?落地生根”?我院在院董?事會的領(lǐng)導(dǎo)?下，堅持“?高起點、高?標(biāo)準(zhǔn)、高品?位”的角度?和“占市場?、打基礎(chǔ)、?成本經(jīng)營”?的理念:一?是，大力加?強設(shè)備投入?，我們斥巨?資引進(jìn)__?_牙種植系?統(tǒng)，日本根?管治療系統(tǒng)?，牙洗白噴?沙潔牙系統(tǒng)?，低輻射牙?片__光機?系統(tǒng)，手機?抗感染消毒?系統(tǒng)等等，?不斷提高服?務(wù)能力;二?是，堅持人?性化標(biāo)準(zhǔn)，?精心規(guī)劃裝?修診室，我?們在本院設(shè)?立了“三室?二區(qū)”，三?室既特診室?、口腔正畸?室、綜合治?療室，二區(qū)?為兩個休閑?候診區(qū)，其?中一個以電?視為主、一?個以報刊為?主，以適合?不同人群的?候診需要，?使廣大群眾?盡可能在舒?適、優(yōu)雅的?環(huán)境中享受?醫(yī)療服務(wù)。?二、注重?質(zhì)量管理，?杜絕交叉感?染。我們?的宗旨是“?醫(yī)療安全無?小事，病人?利益無小事?，所以缺陷?都是可以避?免的”，醫(yī)?療質(zhì)量管理?工作是我們?的“生命線?”，我們一?是，成立醫(yī)?療安全管理?專項工作領(lǐng)?導(dǎo)班子，由?院___王?中富主任兼?任領(lǐng)導(dǎo)小組?組長，直接?全面負(fù)責(zé)全?院醫(yī)療安全?各項工作;?二是，嚴(yán)格?落實___?省口腔感染?管理標(biāo)準(zhǔn)，?引進(jìn)高效的?手機消毒系?統(tǒng)，同時大?力加強醫(yī)療?器械的清洗?、消毒、滅?菌和醫(yī)療廢?物回收工作?，切實杜絕?交叉感染，?保證醫(yī)療安?全;三是，?無痛醫(yī)療，?為了減少病?痛，我們堅?持選用進(jìn)口?超細(xì)的針頭?和進(jìn)口碧藍(lán)?麻藥，配合?認(rèn)真細(xì)致的?操作，結(jié)合?細(xì)致的治療?方案，權(quán)衡?各方案之間?的利弊，共?同制訂最佳?治療方案，?并在每一步?都主動事先?征得患者知?情同意;四?是，平價醫(yī)?療，我們在?不斷增加醫(yī)?療成本，不?斷提高醫(yī)療?質(zhì)量和先進(jìn)?設(shè)備投入的?情況下，我?們嚴(yán)格執(zhí)行?并低于省物?價局非營利?性醫(yī)療機構(gòu)?的收費標(biāo)準(zhǔn)?來收費，以?最實惠的價?格直接讓利?于群眾，得?到了群眾的?一致好評。?三、注重?服務(wù)內(nèi)涵，?樹立優(yōu)秀好?口碑?！?以服務(wù)、樹?口碑”是我?們追求的目?標(biāo)，在日常?門診工作中?，我們始終?貫切“以人?為本”的觀?念，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?:我們一是?，推行“微?笑相迎、主?動問候、首?問負(fù)責(zé)、出?院相送”的?服務(wù)模式，?變“要我服?務(wù)”為“我?要服務(wù)”;?二是，嚴(yán)格?執(zhí)行五聲活?動，既“來?有迎聲、問?有答聲、走?有送聲、不?明白有解釋?聲、不滿意?有道歉聲”?;三是，開?展預(yù)約門診?，為了節(jié)省?患者的等待?時間，我們?在網(wǎng)絡(luò)上和?電話熱線上?都開通了預(yù)?約服務(wù)，方?便大家就診?，患者只要?在我院接受?第一次檢查?和治療后，?都可以根據(jù)?自己的便利?程度，通過?各種方式預(yù)?約下次就診?時間;四是?，不斷健全?門診部網(wǎng)站?管理，方便?廣大患者查?詢口腔保健?資料和了解?本院各種信?息及醫(yī)患之?間的溝通;?五是，隨時?注意診室環(huán)?境清潔、幽?雅、舒適，?保持窗明鏡?靜，并免費?為候診患者?及其家屬提?供茶水。?四、注重奉?獻(xiàn)社會，積?極開展社會?公益活動。?我們根據(jù)?我院的特點?和群眾的需?要，不斷團(tuán)?結(jié)和___?廣大員工投?身社會公益?事業(yè)，充分?發(fā)揮白衣天?使的救死扶?傷的人道主?義精神:一?是成立了青?年志愿者服?務(wù)隊，以_?__的形式?參與社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)工作?;二是，開?展“重晚情?、送溫暖”?活動，我們?定期___?優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人?員到老人宮?、各村老人?公寓為廣大?老人開展口?腔健康檢查?，并免費贈?送口腔醫(yī)療?藥物;三是?，___青?年志愿者深?入村莊、挨?家挨戶、無?償提供出訪?、隨訪活動?和口腔健康?教育及贈送?口腔保健用?品等活動;?四是，積極?參加“慈善?一日捐”活?動，我們在?各種場合中?向汶川地震?同胞捐款近?___余元?人民幣;五?是，積極開?展“愛牙日?”活動在今?年__月_?_日，我們?___名醫(yī)?務(wù)人員到莊?泉村街頭開?展以___?中老年口腔?健康為主題?的義診活動?，現(xiàn)場來口?