第5頁共5頁2023年?銀行會計人?員年度工作?總結(jié)__?年,本人在?黨總支、分?管行長、會?計主管的關(guān)?心指導(dǎo)下,?配合營業(yè)室?各位主任，?認(rèn)真執(zhí)行營?業(yè)室“以會?計基礎(chǔ)工作?規(guī)范化管理?為中心，以?提高會計核?算質(zhì)量，防?范金融風(fēng)險?為重點，扎?扎實實地開?展工作”的?這一工作主?線，經(jīng)過營?業(yè)室全體人?員的精誠合?作和自身的?不懈的努力?，營業(yè)室各?方面的工作?都有了不同?程度的提高?，我自身也?得到了更好?的鍛煉。截?止__年_?_月__日?營業(yè)室儲蓄?存款達(dá)__?_萬元，比?年初新增_?__萬元，?新增代發(fā)工?資戶___?戶。尤其是?今年__月?份儲蓄專柜?存款突破了?億元大關(guān)，?新創(chuàng)儲蓄專?柜歷史最高?。現(xiàn)將我本?人在__年?一季度的工?作情況總結(jié)?匯報如下：?1、加快?思想觀念的?轉(zhuǎn)變經(jīng)過_?_年的崗位?調(diào)整，我本?人被聘任為?“__級執(zhí)?行會計師”?,在新的崗?位面前，我?一再告戒自?己盡快找準(zhǔn)?位置、__?_，因為營?業(yè)室不允許?有無所事事?的人。卸掉?了部分管理?方面的擔(dān)子?，我把精力?集中到抓前?臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)?品營銷上，?尤其是對儲?蓄存款及相?關(guān)新產(chǎn)品的?營銷，更是?緊抓不敢松?懈。進(jìn)入_?_年，通過?認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)?會我行的一?系列職工大?會、中層干?部會議及我?行的第一次?“經(jīng)營分析?會議”的會?議精神，新?___屆領(lǐng)?導(dǎo)班子超常?規(guī)、跳躍式?發(fā)展的嶄新?思路，既激?發(fā)了營業(yè)室?全體人員的?工作熱情,?同時也拓寬?了我本人的?工作思路。?“求生存”?壓力變成了?動力.在勞?動競賽中以?求生存、促?發(fā)展為主題?,不斷加大?工作力度,?在充分挖掘?各方面潛力?的基礎(chǔ)上,?針對實際情?況，站在快?速發(fā)展的高?度上,我和?營業(yè)室主任?客觀分析了?面對存款增?量份額與其?它行的差距?,在會計主?管的指導(dǎo)下?詳細(xì)制定了?工作計劃和?方案,切實?遵循行黨總?支確立的“?大發(fā)展、大?市場、大營?銷”的工作?思路,在土?地補(bǔ)償資金?歸集、職工?買斷資金代?發(fā)、收復(fù)失?去的代發(fā)工?資陣地、集?團(tuán)企業(yè)工資?源頭上及來?兗投資商找?突破點,鞏?固擴(kuò)大了營?業(yè)室的客戶?群體。營業(yè)?室作為核算?主體行，是?全行各項工?作的樞紐，?是全行會計?核算的中心?。要提高我?行的會計管?理水平和會?計核算質(zhì)量?，必須從營?業(yè)室的會計?基礎(chǔ)工作抓?起。按照內(nèi)?部控制制度?的要求，通?過對營業(yè)室?不同崗位、?不同業(yè)務(wù)種?類進(jìn)行認(rèn)真?分析，重新?制定和細(xì)化?了崗位職責(zé)?，調(diào)整了輪?崗制度，嚴(yán)?格了操作流?程，制定了?錢箱現(xiàn)金管?理辦法、錢?箱單證管理?辦法、證券?業(yè)務(wù)管理辦?法、憑證整?理裝訂辦法?、會計差錯?考核辦法等?一系列管理?規(guī)定。明確?專人對錢箱?現(xiàn)金、單證?、重點會計?科目及帳戶?進(jìn)行實時監(jiān)?控，確保出?現(xiàn)問題，及?時發(fā)現(xiàn)，及?時解決。同?時通過制定?二次分配辦?法，將營業(yè)?室人員的績?效工資與業(yè)?務(wù)量、存款?任務(wù)完成、?核算質(zhì)量、?服務(wù)質(zhì)量、?勞動紀(jì)律等?內(nèi)容相結(jié)合?，打破了分?配上的“小?鍋飯”“小?平均”，促?進(jìn)了各項任?務(wù)目標(biāo)的完?成和服務(wù)質(zhì)?量、核算質(zhì)?量的提高。?此外我本人?積極投入到?吸存增儲的?熱潮中去，?班上談存款?、班下跑存?款，以自身?的行動啟發(fā)?引導(dǎo)前臺柜?員提高存款?意識、指標(biāo)?意識。并和?同志們總結(jié)?了“新客戶?以服務(wù)吸引?，老客戶用?感情穩(wěn)固”?這一經(jīng)驗，?__月份一?個__年存?入營業(yè)室1?000美圓?的老年客戶?___遺忘?，我先后_?__次上門?為其辦理掛?失解掛手續(xù)?，該客戶非?常感動，將?其他銀行的?各種存款都?轉(zhuǎn)存到營業(yè)?室來。為了?提高自身和?營業(yè)室人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，保證我行?會計核算質(zhì)?量，我們制?定了詳細(xì)的?培訓(xùn)計劃和?文件傳閱學(xué)?習(xí)制度，利?用業(yè)余時間?___營業(yè)?室人員進(jìn)行?會計業(yè)務(wù)、?會計法規(guī)學(xué)?習(xí)和職業(yè)道?德教育，此?外，我還積?極參加行里?舉辦的統(tǒng)一?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)中，注?重實效，不?走過場，使?自己的業(yè)務(wù)?知識趨向全?面，業(yè)務(wù)操?作更加熟練?規(guī)范。（范?本）2、?以身作則，?努力學(xué)習(xí)內(nèi)?控制度，提?高工作效率?。__年本?人和營業(yè)室?主任在分管?行長、會計?主管的要求?及指導(dǎo)下嚴(yán)?格按照內(nèi)控?制度的要求?，研究不同?業(yè)務(wù)量、不?同業(yè)務(wù)種類?的崗位設(shè)置?和勞動組合?形式，重新?制定細(xì)化了?會計崗位職?責(zé)，嚴(yán)格了?操作流程，?并根據(jù)不同?的營業(yè)人員?經(jīng)辦的業(yè)務(wù)?權(quán)限，確定?相應(yīng)的職責(zé)?。同時，根?據(jù)上級行的?要求和我行?各網(wǎng)點的實?際情況，今?年先后參與?制定了錢箱?現(xiàn)金管理辦?法、錢箱單?證管理辦法?、證券業(yè)務(wù)?管理辦法及?憑證裝訂管?理辦法、會?計差錯考核?辦法等一系?列規(guī)章制度?，進(jìn)一步規(guī)?范各網(wǎng)點帳?務(wù)，使我行?的核算手續(xù)?更加嚴(yán)密，?業(yè)務(wù)辦理程?序更加安全?科學(xué)，做到?了相互制約?、職責(zé)分明?。強(qiáng)化了內(nèi)?部控制，提?高了工作效?率。在日常?工作中，通?過主動觀察?和總結(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題和業(yè)?務(wù)操作中不?合理的地方?，都能及時?給主任和主?管匯報，并?能及時給柜?員和網(wǎng)點提?醒，起到了?警示建議作?用。3、?努力提高自?身服務(wù)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)。優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?是金融行業(yè)?永恒的話題?，但如何落?實行動上，?徹底改變我?行社會形象?，營業(yè)室全?體人員確實?動了一番腦?筋。一是擺?正位置，靠?服務(wù)贏得客?戶，靠客戶?吸收存款，?靠存款保住?飯碗。消除?了思想上的?松懈和不足?，徹底更新?了觀念，以?客戶滿意為?標(biāo)準(zhǔn)，自覺?規(guī)范自己的?行為，認(rèn)真?落實我行各?項項服務(wù)措?施。二是把?業(yè)務(wù)技術(shù)和?熟練程度作?為衡量服務(wù)?水平尺度，?苦練基本功?，加快業(yè)務(wù)?辦理的速度?，避免失誤?，把握質(zhì)量?。雖然我們?營業(yè)室盡心?盡力的搞服?務(wù)，但是，?因各種因素?，營業(yè)室的?服務(wù)質(zhì)量仍?是不盡人意?。三是努力?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?知識大力拓?展業(yè)務(wù)營業(yè)?室的業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，創(chuàng)造良?好的發(fā)展環(huán)?境。對于我?本人來講，?盡力做到了?“三個服務(wù)?”。一是給?客戶服好務(wù)?，由于我主?要任務(wù)是分?管前臺，柜?員幾乎每天?都有不好處?理的業(yè)務(wù)和?客戶介紹給?我，本著“?客戶就是_?__”的意?識，每次我?都能圓滿的?讓客戶滿意?而歸，有一?些較難處理?的事情，我?都是帶著禮?物主動上門?，最終看到?的都是客戶?滿意的笑臉?。就這樣，?有的客戶甚?至已經(jīng)和我?交上了朋友?，也成為了?建行的忠實?客戶。二是?給本營業(yè)室?的柜員服好?務(wù)，不論柜?員業(yè)務(wù)、設(shè)?備出現(xiàn)了問?題，我都能?主動解決，?柜員身體不?適、家庭不?順心，我都?能主動關(guān)心?和幫助。三?是給各網(wǎng)點?服好務(wù)，因?營業(yè)室是全?行業(yè)務(wù)的中?心樞紐，我?和各網(wǎng)點的?業(yè)務(wù)聯(lián)系也?較為頻繁，?工作中不論?網(wǎng)點因設(shè)備?問題或業(yè)務(wù)?問題找到我?，我都能積?極為他們聯(lián)?系或者親自?上門想方設(shè)?法的幫助他?們解決。?4、做好新?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和?營銷工作今?年，可以說?是我行產(chǎn)品?的營銷年，?今年以來我?行新的金融?產(chǎn)品層出不?窮，我本人?也抓緊時間?在最短的時?間內(nèi)領(lǐng)會新?業(yè)務(wù)，掌握?新技能，把?我行的產(chǎn)品?營銷作為今?年的重點，?大力宣傳和?營銷我行產(chǎn)?品,同時指?導(dǎo)、協(xié)助其?他網(wǎng)點開展?新業(yè)務(wù)的推?銷活動，努?力發(fā)展中間?業(yè)務(wù)。截止?到年底，由?我主持辦理?的基金業(yè)務(wù)?有十余種，?金額近__?_余萬元，?代理記帳式?和電子國債?___余萬?元，在市行?排名中名列?前茅。我還?在行里的安?排下對全行?柜員就網(wǎng)上?銀行、CA?LLCEN?TER系統(tǒng)?、貸記卡業(yè)?務(wù)、VIP?客戶等新業(yè)?務(wù)進(jìn)行了多?次授課。?5、身先士?卒，起到黨?員的帶頭作?用__年是?建設(shè)銀行重?大改革的一?年，在__?年中，我本?人除認(rèn)真學(xué)?習(xí)與改革相?關(guān)的文件精?神，作好心?理準(zhǔn)備外，?還積極主動?的和營業(yè)室?的同志們談?改革，探討?改革的必要?性和必然性?，加強(qiáng)同志?們對我行改?革的信心，?端正同志們?對改革的態(tài)?度。日常工?作中，自己?身先士卒，?加班加點工?作多干，主?動關(guān)心幫助?他人，發(fā)現(xiàn)?問題及時匯?報，主動解?決。盡最大?的努力體現(xiàn)?出一個黨員?、一個中層?干部應(yīng)起到?的帶頭作用?。__年是?繁忙而緊張?的，我本人?在會計主管?的指導(dǎo)下和?同志們的幫?助下，各方?面有了一定?的進(jìn)步，但?仍被許多缺?點和不足所?束縛，如對?一些問題上?強(qiáng)調(diào)客觀困?難多