中國旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模及業(yè)務開展狀況分析

一、旅行社基本概述

旅行社是指以營利為目的，為游客提供旅游服務的企業(yè)。其中旅游業(yè)務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動。

二、旅行社的產業(yè)鏈分析

旅行社產業(yè)鏈的上游市場參與者主要包括有酒店、景區(qū)景點、旅游商店、旅游車船、休閑娛樂場所等。產業(yè)鏈的中游主體為旅行社，根據(jù)商業(yè)模式的不同，可以將其劃分為線上旅行社和線下旅行社。產業(yè)鏈的下游為旅游產品的銷售端，包括個體客戶和團體客戶。

產業(yè)鏈上游參與者提供交通、住宿、玩樂等服務，旅行社將這些資源加以組合形成旅游產品售賣給下游消費者。旅游資源的采購成本和服務質量將直接影響下游消費者的體驗。

三、行業(yè)發(fā)展情況

《2021-2027年中國旅行社行業(yè)市場競爭力分析及發(fā)展策略分析報告》統(tǒng)計信息顯示，2015-2020年，我國旅行社數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢，其中2018年漲幅最大，數(shù)量從29717家迅速增長至37309家。截止2020年12月31日，我國旅行社總數(shù)增長至40682家，與2019年相比，同比增長了4.47%。

分省市來看，2020年，除了吉林省和黑龍江省的旅行社數(shù)量有所減少，其他省市的旅行社數(shù)量均有不同程度的增長。旅行社數(shù)量排行前十的省市依次為廣東、北京、江蘇、浙江、山東、上海、河北、遼寧、安徽、四川，其中排在前五名的省市旅行社數(shù)量與其他省市差距較為明顯。

據(jù)統(tǒng)計，2020年度我國旅行社資產總計為1992.46億元，其中負債總計1603.29億元,所有者權益總計389.17億元。從業(yè)人員角度分析，2020年全國旅行社從業(yè)人員達322497人，其中大專以上學歷人數(shù)220311人，簽訂勞動合同的導游人數(shù)108803人。

由于新冠肺炎疫情的影響，2020年全國旅行社營業(yè)收入與2019年相比降幅明顯，僅為2389.688億元。

2020年，全國旅行社旅游業(yè)務營業(yè)收入合計1374.56億元，其中廣東和上海旅行社旅游業(yè)務營業(yè)收入超過200億，分別排在第一、第二，排名前十的省市依次為廣東、上海、浙江、江蘇、天津、重慶、北京、湖南、福建以及湖北。

四、三大市場情況

統(tǒng)計信息顯示，2015-2019年我國旅行社國內旅游接待人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，2019年全國旅行社國內旅游接待達18472.66萬人次。2020年，受到疫情沖擊的影響，我國大型景區(qū)陸續(xù)關門，旅行社業(yè)務開展受阻，全國旅行社國內旅游接待人數(shù)降至7515.82萬人次。

分省市來看，2020年旅行社接待人數(shù)排行前十的依次為浙江1289.3萬人次、湖北798.5萬人次、江蘇640.8萬人次、海南639.4萬人次、貴州419.9萬人次、廣東418.3萬人次、湖南414.7萬人次、云南405.3萬人次、安徽334.2萬人次、福建286.7萬人次。

2020年，全國旅行社接待入境旅游游客66.2萬人次，外國人占比過半，入境旅游接待人次排行最高的地區(qū)為香港地區(qū)。