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文檔簡介
獵人與獵狗的故事一條獵狗將一只兔子趕出了窩,一直追趕它,追了很久仍然沒有捉到。牧羊看到此情景,譏笑獵狗說:“你們兩個之間,個子小的反而跑得快得多!”獵狗回答說:“你知道什么?我們兩個的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯在跑,而它卻是為了它的性命!”
關于這個問題運用管理學中的目標管理理論可知。對于不同的目標會采取不同的策略。獵狗的目標僅僅為了一頓飯而跑,但是兔子的目標他卻是為了性命而跑。根據(jù)現(xiàn)代組織行為學理論,目標對于員工的作用是能夠激勵,而激勵的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿,這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件。因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。通過對激勵課程的學習,我們可以知道人類有目的的行為都是出于對某種需要的追求。這種未滿足的需求是產(chǎn)生激勵的起點,進而導致某種行為。對于獵狗,它所受到的激勵力相對于兔子來說是比較小的,這是很明顯的只是為了混口飯吃的獵狗獲得需求成果的滿足感遠不夠逃命的兔子大。如果有一天,獵人對獵狗說逮不到兔子我就宰了你,相信獵狗是不會讓主人失望的。如果把獵人比作企業(yè)領導者,獵狗比作員工。那么上述的例子也就是說領導者對于員工的工作表現(xiàn)并不在意。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的最主要的原因是獵狗的工作表現(xiàn)并沒有得到應該有的工作表現(xiàn)的考核。所以才導致了獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕它,追了很久仍沒有捉到。獵人為了得到更多的獵物,于是又買來了幾條獵狗,凡是能夠捉到兔子的,就可以得到骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子。
企業(yè)在管理員工時往往會遇到這樣一個難題:是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學中的X理論和Y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認為是向善的就會以激勵為主,通過激勵來達到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會以懲罰為主,通過嚴懲來達到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實上,在具體的操作中往往是二者并用,做到賞罰分明,激勵和懲罰并用。但是問題是有的領導在管理中不善于懲罰,只善于激勵,而有的領導只善于懲罰,而不善于激勵。尤其具體到一件事情當中,比如員工犯錯誤時就只有懲罰,似乎不懲罰不能起到殺一儆百的作用,不懲罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴肅性,不懲罰就不能顯示領導管理者的威嚴。聰明的經(jīng)理能把懲罰變成激勵。獵人很明顯做到這一點。過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。大兔子難捉,小兔子好捉。但捉到大兔子和小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們專門去捉小兔子。獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么要費那么大的勁去捉那些大兔子的呢?獵人經(jīng)過思考后,按照捉到兔子的總重量決定獵狗的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了
我想從這個故事中我們可以看出,從現(xiàn)代管理學的角度說公平理論對我們有著重要的啟示,影響激勵效果的不僅有報酬的絕對值,還有報酬相對值。即下面說到的辦法,采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總量。在激勵時應力求公平,使捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭有所區(qū)別。為了避免員工產(chǎn)生不公平的感覺,企業(yè)要采取各種手段,在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛,使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感。但是過了一段時間,獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,獵狗們說:“我們把最好的時間都奉獻給了您,主人,但是當我們老了,捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?”獵人做出了論功行賞的決定。規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定數(shù)量之后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們于是都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后,終于有一些獵狗達到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時,其中有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉到的獵物遠遠超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”
根據(jù)期望理論,人們根據(jù)他們對一個假設的行為將導致的希望獲得成果的程度,在變化的情況中來做出他們的決定,人們傾向做那些他們認為將導致他們所希望的回報的事情,而避免做那些他們認為將導致他們所不希望的后果的事情。當獵狗發(fā)現(xiàn)如果他們老了之后,他們沒有任何保障,而且由于他們的年老體弱,也沒有能力來為了生存跟年壯的獵狗競爭之時,他就會有擔心。在獵狗對未來的期望中,它就有所顧忌。那么什么是期望呢?同時根據(jù)馬斯洛理論,當員工較低層次的需求得到滿足之后必然會走向較高層次需求的追求,而且目前從雇員結(jié)構(gòu)來看,已經(jīng)慢慢走向多元化,人們越來越注重精神上的享受和自我實現(xiàn),工作不再是必需的謀生手段。于是新的課題出現(xiàn)在管理者的面前,那就是如何對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,用什么樣的愿景來激勵員工,為他們創(chuàng)造條件,使他們有機會獲得成就感和自我價值實現(xiàn)感。獵人意識到他的獵狗正在流失,并且那些流失的獵
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