1、請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬

（1）領導者對待下屬應該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時應遵循主動承擔責任原則。

（2）領導者必須真誠關愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現(xiàn)較差的應特別關愛，切忌當眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。

（3）領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關鍵是在于揚其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。

（4）來個換位思維。幾乎任何領導者，過去和現(xiàn)在都在當下屬，請為設身處地考慮一下，領導者最好怎樣對待他們。

2、個別地方有這么一種現(xiàn)象，批評一個人，反而引起一些人對被批評者的同情；表揚一個人，不但沒有形成向他學習的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反常現(xiàn)象？

（1）某些不正的社會風氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因，應耐心說服教育。（2）領導在這種情況下，要敢于堅持正確看法。 （3）領導要注意表揚和批語的方式。

3、鄧小平同志說，領導就是服務。人們通常又認為，領導干部必須要有權威，如果你是一位副廳級領導干部，你對此怎么看？

（1）重點考察對本單位服務與權威的理解。

（2）要樹立集體權威，也要提高個人威望。

（3）領導就是服務，從根本上說，就是為人民服務；就本單位而言，就是為下屬創(chuàng)造最佳工作條件和充分施展才能的環(huán)境。

（4）有職務不一定有權威，領導干部樹立權威的基礎，是個人素養(yǎng)和人格魅力。

（5）樹立權威的目的，是為了更好的服務。領導者的權威，一定意義上說，也來自于服務，服務越好，無形的權威也就越大。

4、古希臘哲學家赫拉克利特認為：“互相排斥的東西結合在一起，不同的單調(diào)才能造成最美的和諧。請你從領導班子建設的角度，談談對這句話的理解。

（1）從哲學的角度看，這一論述體現(xiàn)了辯證法的對立統(tǒng)一，互相排斥體現(xiàn)了事物自身的片面性，結合在一起才具有全面性。

（2）從美學角度看：和諧產(chǎn)生于差異和比較。

（3）從領導和決策角度看：不同意見能夠互補并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領導者，要集思廣益，善于聽取不同意見。班子成員要敢于發(fā)表不同意見，取長補短，協(xié)調(diào)配合，形成共識。

5、有人說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”又有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”你怎么看？

（1）人力資源能否用好，關鍵在組織和領導，二句話并不矛盾。

（2）組織有序，任務分配合理，就會眾人拾柴火焰高，積壓自為政，缺乏團隊合作精神，沒有好的制約機制，人多反而誤事。

6、請你談談，領導發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當怎么辦？

（1）要及時指出，當發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當時，作為領導要及時找其談話， 指出

處理不當?shù)睦碛珊秃蠊?/p>

（2）要耐心幫助，幫助下屬具體分析處理問題不當?shù)脑?，總結吸取教訓，并找出解決問題的辦法。

（3）要給予體諒，主動為處理問題不當?shù)南聦俪袚熑?，推功攬過。

7、作為一個領導者，應該怎樣對待和處理一引些突發(fā)事件？

（1）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件和一種，往往由于某些未曾預料的因素造成的。處理突發(fā)事件屬于領導決策的題中之義。這類事件，突然發(fā)生，時間緊迫，震動面大，如不及時妥善處理，勢必影響整個決策目標的實現(xiàn)，或者妨礙日常工作的運行。因此，領導者不能掉以輕心，應該謹慎對待，及時做出決策。

（2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事物的全過程，找到問題的癥結所在，采取對癥下藥，因事處理，才能恰到好處地解決問題。領導者在處理這類事件中，既要堅決果斷，又要謹慎細致。

（3）處理突發(fā)事件，有賴于領導者高超的決策能力和領導藝術。一般地講首先應該分清問題的性質(zhì)，并決定相應的措施，以避免事態(tài)擴大；繼之在摸靖情況的基礎上，親自做關鍵人物的工作，使問題得以妥善解決。

8、領導者處理突發(fā)事件，應注意哪些要求？掌握哪些方法？

（1）基本要求：迅速控制事態(tài)，準確找出癥結，果斷解決問題。

（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、組織控制法。

9、“知人善任”是領導角色重要內(nèi)在功能。請結合實際從正反二方面加以闡述。

（1）稱職的領導角色尊重人才，任人唯賢，因而關注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和公有制點，因而用其所長，避其所短。不稱職的領導角色談不上尊重知識和人地，他們對人才一無所知或不甚了了，因而喪失“善任”前提。

（2）人無完人，誰能無過，高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。領導者必須善于任用有缺點的能人而不能以偏概全。同時，疑人勿用，用人勿疑。

（3）陳云說過：“在革命隊伍里，無一人不可用?！睂δ芰σ话慊蚰芰Σ粡姷耐疽矐坎湃温殻龅饺耸孪嘁?。

10、官僚主義的危害眾所周知，請談談你對“事必親躬”的看法。

（1）“事必親躬”是辛辛苦苦的官僚主義，盡管敬業(yè)精神可嘉，但效果事倍功半。

（2）“事必親躬”是管理中分權不免，角色氣氛不準的一種表現(xiàn)。

（3）克服“事必親躬”有效辦法是科學授權，調(diào)動各方積極性。

（4）運用管理理論，提高管理，特別是領導藝術是領導干部必須經(jīng)常學習思考的內(nèi)容。

11、如果在您領導的組織系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)了非正式組織，您怎么辦？

（1）非正式組織是指游離于正式組織體系之外的群眾組織，它可以是同鄉(xiāng)、同學、同觀點、同愛好的人在一起等形式的組合。

（2）非正式組織具有兩重性，當它的目標與組織目標一致時，對正式組織系統(tǒng)起促進作用，當它的目標與組織目標不相一致時，就人起反作用。

（3）作為行政組織的領導應該了解被管理者的情況，做深入細致的工作，使非正式組織無法形成，一旦形成，也要因勢利導，變不利因素為有利因素。

12、在工作中，假如遇到主要領導對你工作不支持，該怎么辦？

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自身找原因。

（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調(diào)整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

13、假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一桿子插到底，你將如何對待這個問題？

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么

A、首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態(tài)度，應給予理解。 B、自己對分管工

作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。 C、溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)

范正副職工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作，那么應注意：

A、提高自己工作能力，工作水平。 B、增強事業(yè)心，責任感，工作做到積極主動。 C、

認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任地方，在工作中加以改進。

14、 上任后，布置工作時遇下級反對，將如何處理？

（1）首先冷靜分析下級反對具體情況（多數(shù)、少數(shù)、個別）。

（2）若決策失誤，進一步調(diào)研，實行跟蹤決策，修訂原決策方案。

（3）若下級對此決策不理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

15、 如何正確處理與上級關系。

（1） 領導與被領導在人格上完全平等，但領導者是代表組織的，要尊重上級。

（2） 執(zhí)行上級決策深入分析，領其意圖，明確自己的地位、作用，防止盲目執(zhí)行。

（3）若為副職，不可事事依賴正職，要當好助手和參謀。

（4）若上級出現(xiàn)錯誤，應堅持原則。

（5）向上級學習取經(jīng)，學習領導經(jīng)驗。

16、 新領導怎樣正確對待前任領導。

（1）繼承和發(fā)展前領導長處和優(yōu)點，繼承前任領導優(yōu)點不是過多贊揚，也不可能如法炮制，而是適可而止，并以自己獨特方式匣以發(fā)揚，彌補不足或糾其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意創(chuàng)新，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣” ，從積極方面而言新任領導應出于

公心，任人唯賢，適才量用，使用與培訓并重，而不管各種關系網(wǎng)如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空

（4）切忌爭功近利，追求短期效應。

17、 你對“一山難容二虎”這句話如何看？

這句俗話是指個性相似、才能相近、素質(zhì)高、能力強的人難以共事，會出現(xiàn)窩里斗、文

人相輕等現(xiàn)象。從如何科學搭配領導班子的角度看，這句話有一定的合理性，它提示我們不要把個性相同，能力相近的人安排在一個班里，而要注意個性、能力互補為好。當然，這句話也不能代表一種普遍規(guī)律，只要健全制度，加強溝通，提高心理素質(zhì)，“一山還是能容二虎”的。

18、劉邦認為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信，他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認為劉邦得天下經(jīng)驗之談對現(xiàn)代領導者有何啟示？

（1）作為領導者貴有自知之明，這是識才、選才、用才的前提。

（2）發(fā)現(xiàn)和作用人才是劉邦得天下的一個極其重要原因。當前各國以綜合國力為基礎的競爭異常激烈，歸根到底是人才的競爭。人才是事業(yè)之本，各級領導要重視人才，使人盡其才，才盡其用。

（3）我們今天用人目的、標準與劉邦雖有本質(zhì)不同，但在識人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導，在各方面都應該做得更好些。

19、孟子說：“天時不如地利，地利不如人和。你認為這句話對做好領導工作有哪些啟迪？

（1）作為領導者應善于審時度勢，全面分析和掌握開展工作的時空條件和人際環(huán)境。（2）“天時”、“地利”等時空條件并非不重要，而是要從實際出發(fā)，選用有利的時空條件，抓住機遇，開展工作。

（3）加強克服溝通障礙，處理好上下級之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關系，營造和諧的人際環(huán)境，對于做好工作來說，是比“天時”、“地利”更為重要。

20、你根據(jù)上級批示辦了一件事，結果造成了很大的損失。下級不明事理，議論紛紛，指責你的錯誤。這時你會如何應對下級的指責？

（1）不能簡單化處理，如果把實情直接透露給下屬會損害上級領導的形象，上下級關系很難處理。

（2）忍住委屈，主動承擔責任，并采取果斷措施，糾正失誤，減少損失，盡可能減少群眾的不滿情緒。

（3）及時向上級匯報，讓上級領導了解這一決策執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，及時聽取發(fā)行人的呼聲，修正決策失誤，把損失降到最低程度。

（4）其本人也要從中總結經(jīng)驗教訓，執(zhí)行上級指示，要結合本地區(qū)、本單位的實際，不能機械地照搬；在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)不當之處應及時剎車，對方案作修改，而不能明知有問題還要繼續(xù)貫徹，擴大損失。

21、請您簡要闡述國家稅務總局明確提出新時期全面推進依法治稅的工作構想。工作構想——“一個靈魂、四個機制、五個目標”。一個靈魂即把依法治稅作為稅收工作的靈魂貫徹始終，四個機制是指：建立健全規(guī)范的稅收行政立法機制；建立科學、高效的稅收征管機制；建立以執(zhí)法責任制為核心的考核管理機制；建立健全嚴密的內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制，五個目標是：稅收法制基本完備，執(zhí)法行為全面規(guī)范，執(zhí)法監(jiān)督嚴密有力，執(zhí)法保障明顯改善，隊伍素質(zhì)顯著提高。

22、《中共這樣關于加強和改進黨的作風建設的決定》指出“加強和改進黨的作風建設，核心是保持黨和人民群眾的血肉關系。馬克思主義執(zhí)政黨的最大危險，就是脫離群眾?！睂Υ四闶侨绾卫斫?。

（1）這一論斷是極為重要的政治觀點，體現(xiàn)了對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、建設社會主義規(guī)律

的深刻認識，也反映了我們黨對世界其他政黨興衰規(guī)律的認識。

（2）加強和改進黨的作風建設，就是使我們黨始終得到最廣大人民群眾的支持和擁護，更好地帶領和團結全國各族人民推進和建設有中國特色的社會主義偉大事業(yè)。

（3）保持黨和人民群眾的血肉關系，關鍵是為群眾辦實事，謀利益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力。

（4）黨的作風方面存在的問題，歸根結底就是脫離群眾。一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是黨的群眾路線，也是黨的根本路線和生命線。

23、常言道“不在其位，不謀其政”。對此，你有何看法？

（1）從工作職責上講，要嚴格按分工把分內(nèi)的工作做好，履行職權不越位，切不可“種了別人的地，荒了自己的田”；

（2）從工作責任感上講，在做好本職工作的同時，對職責以外的工作不能抱著事不關己，高高掛起的態(tài)度；

（3）從全局利益上講，無論別人的工作還是自己的工作，都是全局的部分，自己都有一份不可推卸的責任，對危害全局的利益的行為絕不能坐視不理，而應堅決制止和斗爭。

24、毛澤東同志在《反對本本主義》一文中指出“盲目的表面上無異議地執(zhí)行上級的指示，這是反對上級指示或者對上級指示怠工的最妙辦法”。在實際工作中，這種情況時有發(fā)生。你認為怎樣對待上級的“指示”呢？。

（1）要針對“指示”，實事求是的向上級領導反映真實情況，不浮夸，不帶私心雜念。

（2）針對“指示”，提出自己的見解與建議，提出若干解決問題的預案供領導決策參考。

（3）要堅持下級服從上級的原則，對“指示”不能亂發(fā)議論，但是如果發(fā)現(xiàn)“指示”有不正確的地方，應及時以適當?shù)姆绞较蛏霞壧岢觥?/p>

（4）在執(zhí)行“指示”的過程中，既要按其精神實質(zhì)與要領辦事，又要結合實際，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動性，不能搞“上有政策，下有對策”，或以教條主義的態(tài)度對待。

25、在實際工作中，若秉公辦