供應商管理供應商管理1供應過程及其信息流從采購到供應鏈管理1990-2001年融入企業(yè)戰(zhàn)略1939年以前文書1940年-1949年第二次世界大戰(zhàn)交易1950年-1969年管理的著重點1900-1989年采購策略供應過程及其信息流從采購到供應鏈管理1990-2001年192典型的供應鏈管理結構一級供應商

二級供應商

核心企業(yè)一級用戶

二級用戶

采購與供應管理配送管理后勤管理供應方需求方物料管理供應鏈管理華為移動最終用戶戴爾英特爾典型的供應鏈管理結構一級供應商二級供應商核心企業(yè)一級用戶3供應過程及其信息流采購管理模式的轉變與供應商合作關系的轉變從采購供應向外部資源管理的轉變供應過程及其信息流采購管理模式的轉變4供應過程及其信息流采購系統(tǒng)的工作程序發(fā)現(xiàn)需求對需求進行準確描述確定可能的供應商確定價格和采購條件擬訂并發(fā)出采購訂單供應過程及其信息流采購系統(tǒng)的工作程序5供應過程及其信息流對訂單進行跟蹤、催貨接收并檢驗收到的貨物結清發(fā)票并支付貨款維護采購記錄供應過程及其信息流對訂單進行跟蹤、催貨6企業(yè)內部流向采購部門信息流企業(yè)內部流向采購部門信息流7企業(yè)外部流向采購部門信息流企業(yè)外部流向采購部門信息流8采購和供應管理的目標所采購原料和產品100％達到質量標準維持良好的供應商關系庫存投資最小關鍵原料與供應品的準時發(fā)貨維持良好的內部客戶滿意度原料和產品的權益總成本最小化采購和供應管理的目標所采購原料和產品100％達到質量標準9供應商的選擇與評價外包－將公司的某些內部活動和決策權交給外部供應商的行為；－遠遠不止通常意義的采購或咨詢合約；－移交的不止是業(yè)務本身，同時還有資源；供應商的選擇與評價外包10兩個名詞OEMOriginalEquipmentManufacturer原始設備生產商ODMOriginalDesignManufacturer原始設計制造商兩個名詞OEM11供應商評價方法基于經(jīng)驗的方法

因素分析法、加權因素分析法、輪廓分析法、層次分析法……基于優(yōu)化的方法簡單選址模型、集合覆蓋選址模型、質量成本模型……供應商評價方法基于經(jīng)驗的方法12供應商評價方法－基于經(jīng)驗因素分析法確定評價指標，評分，總評分，選擇加權分析法確定指標的權重，進行評分供應商評價方法－基于經(jīng)驗因素分析法13供應商評價方法－基于優(yōu)化質量成本模型

注重供應商產品的質量多目標優(yōu)化方法允許不同的評價準則按照各自的度量單位進行比較，減少了把不同度量單位轉換為同一單位的過程。供應商評價方法－基于優(yōu)化質量成本模型14供應商的控制控制什么？

包括供應品價格與成本分析、資格認證、談判、接收、日?？刂萍翱冃Ш饬康?。供應商的控制控制什么？15供應商的控制－供應品價格與成本分析成本法尋求成本較低的供應商。市場法價格由市場決定，可能與成本不直接相關。整體成本分析除采購價格外，還存在大量的附加成本?？逻_公司，整體成本是采購價格的3.67倍。供應商的控制－供應品價格與成本分析成本法16供應商的控制－供應商資格認證

涉及質量保證程序、試驗、檢驗和質量控制。供應商的控制－供應商資格認證17供應商的控制－采購和供應談判建立目標收集數(shù)據(jù)確定實際情況分析問題談判戰(zhàn)略冷靜，不受個人感情影響供應商的控制－采購和供應談判建立目標18供應商的控制－合同和分包合同管理合同綜合管理：從準備到結束采購的所有活動日常管理：如何實現(xiàn)和控制這些必要活動供應商的控制－合同和分包合同管理19供應商的控制－貨物的接受和拒收檢驗合格，接收并不表示放棄索賠的權利拒收貨物必須在交付貨物后的合理時間內供應商的控制－貨物的接受和拒收檢驗合格，接收20供應商的控制－供應商的日?？刂平⒐坦芾硇畔⑾到y(tǒng)－管理內部采購需求與采購活動的信息－管理外部市場信息與供應商信息激勵和約束供應商－激勵供應商－約束供應商供應商的控制－供應商的日常控制建立供應商管理信息系統(tǒng)21供應商的控制－激勵供應商制定利益共享計劃及時修訂供應商名單和分級建立供應商大會、供應商日制度供應商的控制－激勵供應商制定利益共享計劃22供應商的控制－約束供應商協(xié)議控制調整分級風險控制質量改進與成本改進驗證與追溯體系評定不合格供應商供應商的控制－約束供應商協(xié)議控制23供應戰(zhàn)略與供應商資源開發(fā)采購方－供應方關系

一、傳統(tǒng)模式關系特征二、合作模式關系三、采購方－供應方滿意度供應戰(zhàn)略與供應商資源開發(fā)采購方－供應方關系24供應商資源開發(fā)知識共享營銷服務供應商早期參與聯(lián)合采購流程改進供應商資源開發(fā)知識共享25采購與供應管理的發(fā)展電子采購戰(zhàn)略性成本管理戰(zhàn)略采購需求拉動采購關系管理采購外包全球供應商發(fā)展采購與供應管理的發(fā)展電子采購26案例一家超市因為急需要一批產品進行銷售，所以未對一家長久合作的供應商的產品進行質量檢查就直接放進賣場，結果出了質量問題。

請問這是在供應商管理的哪個環(huán)節(jié)出了問題？

案例一家超市因為急需要一批產品進行銷售，所以未27案例

這個問題一般是沒有對供應商進行評估而直接進貨而造成的！亡羊補牢：

1、商場所進物料時，先預備挑選幾家供應商；

2、現(xiàn)場到供應商生產場地進行考察，主要包括衛(wèi)生、品質、交期、生產流程等方面，是否有一個完整的管理系統(tǒng)來保證產品是合格的；

3、要求廠方出示衛(wèi)生部門有效的經(jīng)營許可證；

案例這個問題一般是沒有對供應商進行評估而直接進28案例4、以上都符合要求后，要求供應商送樣品確認；5、樣品確認合格后，需對建立供應是檔案表（包括企業(yè)模式、發(fā)展方向、注冊資金、研發(fā)人數(shù)、管理人數(shù)、員工數(shù)、企業(yè)組織結構圖、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產品質量證書等）；

6、正式供貨前雙方須簽訂一份供貨質量協(xié)議書，當發(fā)出質量時有個依據(jù)，同時也可以監(jiān)督供應商。案例4、以上都符合要求后，要求供應商送樣品確認；29原因企業(yè)對于進貨的監(jiān)督環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；表現(xiàn)在于由于彼此相熟而導致必要品管監(jiān)督流程沒有執(zhí)行；這個說明買手權利過于集中，而倉庫進貨流程，相關的產品檢查職能沒有履行到位。原因企業(yè)對于進貨的監(jiān)督環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；30誤區(qū)

通常認為，大家合作越久就可以越互相信任誤區(qū)31供應商管理供應商管理32供應過程及其信息流從采購到供應鏈管理1990-2001年融入企業(yè)戰(zhàn)略1939年以前文書1940年-1949年第二次世界大戰(zhàn)交易1950年-1969年管理的著重點1900-1989年采購策略供應過程及其信息流從采購到供應鏈管理1990-2001年1933典型的供應鏈管理結構一級供應商

二級供應商

核心企業(yè)一級用戶

二級用戶

采購與供應管理配送管理后勤管理供應方需求方物料管理供應鏈管理華為移動最終用戶戴爾英特爾典型的供應鏈管理結構一級供應商二級供應商核心企業(yè)一級用戶34供應過程及其信息流采購管理模式的轉變與供應商合作關系的轉變從采購供應向外部資源管理的轉變供應過程及其信息流采購管理模式的轉變35供應過程及其信息流采購系統(tǒng)的工作程序發(fā)現(xiàn)需求對需求進行準確描述確定可能的供應商確定價格和采購條件擬訂并發(fā)出采購訂單供應過程及其信息流采購系統(tǒng)的工作程序36供應過程及其信息流對訂單進行跟蹤、催貨接收并檢驗收到的貨物結清發(fā)票并支付貨款維護采購記錄供應過程及其信息流對訂單進行跟蹤、催貨37企業(yè)內部流向采購部門信息流企業(yè)內部流向采購部門信息流38企業(yè)外部流向采購部門信息流企業(yè)外部流向采購部門信息流39采購和供應管理的目標所采購原料和產品100％達到質量標準維持良好的供應商關系庫存投資最小關鍵原料與供應品的準時發(fā)貨維持良好的內部客戶滿意度原料和產品的權益總成本最小化采購和供應管理的目標所采購原料和產品100％達到質量標準40供應商的選擇與評價外包－將公司的某些內部活動和決策權交給外部供應商的行為；－遠遠不止通常意義的采購或咨詢合約；－移交的不止是業(yè)務本身，同時還有資源；供應商的選擇與評價外包41兩個名詞OEMOriginalEquipmentManufacturer原始設備生產商ODMOriginalDesignManufacturer原始設計制造商兩個名詞OEM42供應商評價方法基于經(jīng)驗的方法

因素分析法、加權因素分析法、輪廓分析法、層次分析法……基于優(yōu)化的方法簡單選址模型、集合覆蓋選址模型、質量成本模型……供應商評價方法基于經(jīng)驗的方法43供應商評價方法－基于經(jīng)驗因素分析法確定評價指標，評分，總評分，選擇加權分析法確定指標的權重，進行評分供應商評價方法－基于經(jīng)驗因素分析法44供應商評價方法－基于優(yōu)化質量成本模型

注重供應商產品的質量多目標優(yōu)化方法允許不同的評價準則按照各自的度量單位進行比較，減少了把不同度量單位轉換為同一單位的過程。供應商評價方法－基于優(yōu)化質量成本模型45供應商的控制控制什么？

包括供應品價格與成本分析、資格認證、談判、接收、日常控制及績效衡量等。供應商的控制控制什么？46供應商的控制－供應品價格與成本分析成本法尋求成本較低的供應商。市場法價格由市場決定，可能與成本不直接相關。整體成本分析除采購價格外，還存在大量的附加成本。柯達公司，整體成本是采購價格的3.67倍。供應商的控制－供應品價格與成本分析成本法47供應商的控制－供應商資格認證

涉及質量保證程序、試驗、檢驗和質量控制。供應商的控制－供應商資格認證48供應商的控制－采購和供應談判建立目標收集數(shù)據(jù)確定實際情況分析問題談判戰(zhàn)略冷靜，不受個人感情影響供應商的控制－采購和供應談判建立目標49供應商的控制－合同和分包合同管理合同綜合管理：從準備到結束采購的所有活動日常管理：如何實現(xiàn)和控制這些必要活動供應商的控制－合同和分包合同管理50供應商的控制－貨物的接受和拒收檢驗合格，接收并不表示放棄索賠的權利拒收貨物必須在交付貨物后的合理時間內供應商的控制－貨物的接受和拒收檢驗合格，接收51供應商的控制－供應商的日?？刂平⒐坦芾硇畔⑾到y(tǒng)－管理內部采購需求與采購活動的信息－管理外部市場信息與供應商信息激勵和約束供應商－激勵供應商－約束供應商供應商的控制－供應商的日?？刂平⒐坦芾硇畔⑾到y(tǒng)52供應商的控制－激勵供應商制定利益共享計劃及時修訂供應商名單和分級建立供應商大會、供應商日制度供應商的控制－激勵供應商制定利益共享計劃53供應商的控制－約束供應商協(xié)議控制調整分級風險控制質量改進與成本改進驗證與追溯體系評定不合格供應商供應商的控制－約束供應商協(xié)議控制54供應戰(zhàn)略與供應商資源開發(fā)采購方－供應方關系

一、傳統(tǒng)模式關系特征二、合作模式關系三、采購方－供應方滿意度供應戰(zhàn)略與供應商資源開發(fā)采購方－供應方關系55供應商資源開發(fā)知識共享營銷服務供應商早期參與聯(lián)合采購流程改進供應商資源開發(fā)知識共享56采購與供應管理的發(fā)展電子采購戰(zhàn)略性成本管理戰(zhàn)略采購需求拉動采購關系管理采購外包全球供應商發(fā)展采購與供應管理的發(fā)展電子采購57案例一家超市因為急需要一批產品進行銷售，所以未對一家長久合作的供應商的產品進行質量檢查就直接放進賣場，結果出了質量問題。

請問這是在供應商管理的哪個環(huán)節(jié)出了問題？

案例一家超市因為急需要一批產品進行銷售，所以未58案例

這個問題一般是沒有對供應商進行評估而直接進貨而造成的！亡羊補牢：

1、商場所進物料時，先預備挑選幾家供應商；

2、現(xiàn)場到供應商生產場地進行考察，主要包括衛(wèi)生、品質、交期、生產流程等方面，是否有一個完整的管理系統(tǒng)來保證產品是合格的；

3、要求廠方出示衛(wèi)生部門有效的經(jīng)營許可證；

案例這個問題一般是沒有對供應商進行評估而直接進59案例4、以上都符合要求后，要求供應商送樣品確認；5、樣品確認合格