3/3定性預(yù)測方法(德爾菲法)a定性預(yù)測方法（德爾菲法）

定性預(yù)測是以人的邏輯判斷為主，并根據(jù)由各種途徑得到的意見、信息和有關(guān)資料，綜合分析當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)、科技等形勢以及預(yù)測對象的內(nèi)在聯(lián)系，以判斷事件發(fā)展的前景，并盡量把這種判斷轉(zhuǎn)化為可計量的預(yù)測。定性預(yù)測法一般適應(yīng)于缺乏歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)的系統(tǒng)對象。下面僅簡要介紹一種典型的定性預(yù)測方法——德爾菲方法。

德爾菲方法是美國“蘭德”公司在20世紀(jì)40年代末提出的，又稱專家函詢調(diào)查法，是專家會議調(diào)查法的一種發(fā)展，于1964年首先用于技術(shù)預(yù)測。它以匿名方式通過幾輪函詢，征求專家意見。預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小組對每一輪的意見都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每個專家，供他們分析判斷，提出新的論證。如此多次反復(fù)，專家意見日趨一致，結(jié)論的可靠性越來越大。這種方法曾在20世紀(jì)七、八十年代成為主要的預(yù)測方法，得到了廣泛的應(yīng)用。經(jīng)過人們不斷改進(jìn)、完善，它已成為在技術(shù)預(yù)測和社會預(yù)測方面的日常方法。

一、德爾菲方法的特點

德爾菲方法有如下的三個特點：

（1）為克服專家會議易受心理因素影響的缺點，德爾菲方法采用匿名形式。應(yīng)邀參加預(yù)測的專家互不了解，完全消除了心理因素的影響。專家可以參考前一輪的預(yù)測結(jié)果修改自己的意見而無需作出公開說明，當(dāng)然也可堅持已見，這都無損自己的威望。

（2）德爾菲方法不同于民意測驗，一般要經(jīng)過四輪。在匿名情況下，為了使參加預(yù)測的專家掌握每一輪預(yù)測的匯總結(jié)果和其他專家提出意見的論證，預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小組對每一輪的預(yù)測結(jié)果作出統(tǒng)計，并將其作為反饋材料發(fā)給每個專家，供專家提出下一輪預(yù)測時參考。

（3）作定量處理是德爾菲法的一個重要特點。為了定量評價預(yù)測結(jié)果，德爾菲法采用統(tǒng)計方法對結(jié)果進(jìn)行處理。

二、專家的選擇

開展德爾菲法預(yù)測需要成立一個預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小組。它負(fù)責(zé)擬訂預(yù)測主題，編制預(yù)測事件一覽表，以及對結(jié)果進(jìn)行分析處理，更重要的是負(fù)責(zé)選擇專家。

因為該方法本身就是一種對于意見和價值進(jìn)行判斷的作業(yè)，所以物色專家是一個關(guān)鍵步驟。在選擇專家過程中不僅要注意選擇精通專業(yè)技術(shù)、有一定聲望、有學(xué)科代表性的專家，同時還需要選擇邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科的專家。

視預(yù)測問題規(guī)模，專家組一般以10人~50人為宜。人數(shù)太少，限制學(xué)科代表性，并缺乏權(quán)威，同時影響預(yù)測精度；人數(shù)太多，難于組織，對結(jié)果的處理也比較復(fù)雜。然而對于一些重大問題，專家人數(shù)也可擴(kuò)到100名以上。要注意的是，因種種原因，專家可能不一定每輪都能參加，所以預(yù)選專家數(shù)要多于規(guī)定人數(shù)。

專家選定后，還可根據(jù)具體預(yù)測問題，劃分從事基礎(chǔ)研究預(yù)測和應(yīng)用研究預(yù)測的小組，亦可按其它形式分組。

“蘭德”公司首先采用德爾菲法就科學(xué)的突破、人口的增長、自動化技術(shù)、航天技術(shù)、戰(zhàn)爭的可能與防止、新的武器系統(tǒng)等6個問題進(jìn)行了預(yù)測。專家組由82人組成，分6個小組活動。成員一半來自于本公司，外單位成員中包括6名歐洲專家。

三、預(yù)測問題的提出

在開展預(yù)測前，首先要根據(jù)預(yù)測任務(wù)擬定調(diào)查表。

1．制定目標(biāo)—手段調(diào)查表

預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小組與專家一起對已掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定預(yù)測對象的總目標(biāo)和子目標(biāo)，以及達(dá)到目標(biāo)的手段。

例如，在預(yù)測計算機技術(shù)發(fā)展趨勢時，總目標(biāo)是：“當(dāng)人類在所有活動領(lǐng)域內(nèi)都采用計算機有效地解決問題時，計算機的技術(shù)發(fā)展趨向是什么？”其子目標(biāo)可以劃分為：A.解決人機聯(lián)系問題；B.提高計算機智能；C.提高單臺計算機效率；D.提高全國總裝機效率等。達(dá)到目標(biāo)的手段為：a.改善單元技術(shù)；b.改善外圍設(shè)備和通訊技術(shù)；c.發(fā)展信息處理方法；d.改善編程手段；e.改善計算機結(jié)構(gòu)；f.改善使用計算機的組織工作；g.改善計算機的設(shè)計方法等。

2．制定專家應(yīng)答問題調(diào)查表

這是德爾菲預(yù)測方法的重要工具，是信息的主要來源。它的質(zhì)量可能直接影響預(yù)測結(jié)果。例如，事件完成時間調(diào)查表形式如表1所示。

四、預(yù)測過程

經(jīng)典的德爾菲預(yù)測要經(jīng)過四輪調(diào)查。一般說來，經(jīng)過四輪調(diào)查，專家意見可以相當(dāng)協(xié)調(diào)或一致。有些派生或改造的德爾菲預(yù)測方法，考慮到整個過程進(jìn)行的時間和復(fù)雜程度，以及專家意見的一致程度，可以部分取消輪間反饋，適當(dāng)簡化預(yù)測過程。

五、預(yù)測的幾個原則

1．對德爾菲方法作出充分說明：在發(fā)出調(diào)查表的同時，應(yīng)向?qū)＜艺f明德爾菲預(yù)測的目的和任務(wù)，專家回答的作用，以及德爾菲預(yù)測方法的原理和依據(jù)。

2．問題要集中：提出的問題要有針對性。

3．避免組合事件：例如避免提出“一種技術(shù)的實現(xiàn)是建立在某種方法基礎(chǔ)上”這類組合事件。

4．用詞要確切：例如：“私人家庭到哪一年將普遍使用大屏幕彩電”的預(yù)測事件中，“普遍”、“大”用得比較含糊。如果改為“私人家庭到哪一年將有80%使用64cm以上彩電”則就更為確切。

1．領(lǐng)導(dǎo)小組意見不應(yīng)強加在調(diào)查表中。

2．調(diào)查表要簡化，問題數(shù)量適當(dāng)限制。一般認(rèn)為上限為25個為宜。

3．支付適當(dāng)報酬，以鼓勵專家的積極性。

六、結(jié)果的處理與表示

對專家的回答進(jìn)行分析和處理是德爾菲預(yù)測的最后階段，也是最重要的階段。例如，對事件完成時間預(yù)測結(jié)果的處理方法如下。

在對這類預(yù)測進(jìn)行統(tǒng)計分析時，用中位數(shù)代表專家們預(yù)測的協(xié)調(diào)結(jié)果，用上下四分點代表專家們意見的分散程度。如果將專家們預(yù)測的結(jié)果在水平軸上按順序排列，并分成四等分，則中分點值稱為中位數(shù)，表示專家中有一半人估計的時間早于它，而另一半人估計的時間晚于它。先于中分點的四分點為下四分點，后于中分點的四分點為上四分點。

例如，1977年由13位專家參加的對“數(shù)控機床和小型計算機控制機床的產(chǎn)值，到哪一年將達(dá)到機床總產(chǎn)值的50%”的預(yù)測，其預(yù)測結(jié)果在水平軸上的排列如表2所示。這一預(yù)測結(jié)果的中位數(shù)為1986年，下四分點為1984年，上四分點為1990年。

有的預(yù)測結(jié)果只標(biāo)明中位數(shù)。如“1988年美

國將有50%的新產(chǎn)品采用計算機設(shè)計”，其中的

1988年就是中位數(shù)。有的預(yù)測結(jié)果同時標(biāo)明上下

四分點。如“1985年（1984~1987年）美國自動線

銷售額將為1978年的兩倍”，其中1985年為中位數(shù)，括號中的1984年和1987分別為下、上四分點。事件完成時間的預(yù)測結(jié)果通常用截角楔形圖

表示。圖4.10-1為上述的數(shù)控機床的預(yù)測結(jié)果的分布，頂點為中位數(shù)，兩端點是上下四