應有之正確工作態(tài)度一解決問題，問題就是機會

田地逃避問題解決問題顆粒無收自給自足碩果累累工作老板指責你工作中的錯誤新來的同事連升三級遇到啰嗦又苛刻的顧客懷疑他對自己有成見老板指出你的錯誤，讓你進步懷疑他是老板的親戚的確有過人之處是不是在故意找茬難纏的顧客都可以應對低落、消極豁然開朗二、正確選擇

在生活中，我們每個人都會遇到各種各樣的問題，職場亦然，所不同的只是我們面對問題時所選擇的應對方式。有的人選擇退縮逃避，有的人選擇積極面對，不同的選擇注定了不同的結(jié)

工作的實質(zhì)就是解決問題，老板雇用你的目的就是解決問題。如果你不求有功、但求無過，只知道機械地完成工作任務，不是把問題留給上級、老板，就是把責任推脫給同事或者顧客，那么你注定平庸無為，甚至慘遭淘汰。只有那些善于發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題的人，才能受到老板的青睞，取得輝煌的成績。

幫助顧客解決問題自我反省自己的問題幫助同時解決問題把上級的問題當作自己的問題去解決主動解決公司的問題變成自我能力提升的機會變成建立人脈的機會變成贏得信任的機會變成晉升的機會變成自我成長的機會消極難題主動機會

對于消極的人，問題是難題；對于主動的人，問題就是機會?？梢哉f，你在職場上現(xiàn)在所處的位置，是不可或缺還是可有可無，完全是由你在工作中選擇對問題的態(tài)度和方式?jīng)Q定的。

1、抱怨問題——職場晉升的最大殺手

在職場上，我們會發(fā)現(xiàn)“抱怨就像空氣一樣無處不在”。由于職場壓力大，競爭激烈，很多人就習慣了一邊埋頭工作，一邊對工作表示不滿；一邊完成任務，一邊愁眉苦臉。抱怨，便成了最方便的出氣方式。

“我的工作真是無聊透頂！”

“天天加班，都快累死了?！?/p>

“每天面對重復的工作，我簡直要瘋了！”

“我們的上級就喜歡拍馬屁的人?！薄?/p>

抱怨抱怨抱怨抱怨跳槽跳槽跳槽跳槽周而復始原地踏步蹉跎歲月在工作中遇到問題，積極的人找方法解決問題，消極的人找借口回避問題。比如，當業(yè)務拓展不開、工作無業(yè)績時，積極的人會想是不是自己的工作方法有問題，或者自己的經(jīng)驗有欠缺？而消極的人則會想，都怪領導指揮不當，同事的配合不夠默契，反正自己盡力了等。

找借口是回避問題的最直接表現(xiàn)，職場上很多人都有這個習慣。即便在遲到這樣的小事上，他們也能找到無數(shù)個借口，比如堵車了、表慢了，或鬧鐘沒響睡過了，人稱“常有理”。

借口就像瘟疫一樣毒害著人們的靈魂，并且互相感染和影響，極大地阻礙員工正常潛能的發(fā)揮，使許多人未老先衰，喪失斗志，消極處世。對于這些人來說，借口已經(jīng)“吃掉”了他們努力拼搏的希望，結(jié)果當然只能收獲平庸。在今后的工作中，我們就必須要做到?jīng)]有借口。

有的人都希望在職場上得到晉升，可是，很多人卻不能如愿以償。他們之所以不能得到晉升不是因為沒有能力，而是因為他們習慣了坐在原地給自己找各種各樣的借口。如果你存心逃避問題，就能找出成千上萬個理由來辯解為什么問題無法解決，而對問題應該解決的方法卻想得少之又少。

比如，當上司指責你工作中的錯誤時，你是不是會馬上找許多借口為自己辯解，并且說得振振有詞、頭頭是道：“別人不采納我的意見”、“我是按照公司的要求做的”等，你以為這些借口能為自己的錯誤開脫，能把責任推得一干二凈，但事實上卻并非如此。也許能得到一時的諒解，但上級一定會感到心中不快，并會認為你是一個怕?lián)熑蔚娜恕?/p>

你回避了問題，不但無法改善現(xiàn)狀，所產(chǎn)生的負面影響還會讓情況更加惡化。如果以后出現(xiàn)問題，你還是能推就推、能躲就躲，令上司無法信賴，那么你的前途就岌岌可危了，可能離另謀高就的日子就不太遠了。3發(fā)現(xiàn)問題——你的機會之窗

工作中的問題是什么？是你進步的機會。你進步了，當然就能獲得晉升。

發(fā)現(xiàn)問題==成功不發(fā)現(xiàn)問題成功？

也許，有人會說：“我從事的工作根本就沒有什么價值，小學生都會做，能有什么問題呢？”事實真的是這樣嗎？不，即便是平凡枯燥的工作也存在問題，只要你有心，就能發(fā)現(xiàn)問題。4解決問題——職場晉升的綠色通道

發(fā)現(xiàn)問題并不是我們的最終追求，發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題。

天敵生存依據(jù)如何避過貓的耳目而獲得食物？給貓的身上拴上鈴鐺！

怎么樣在貓的身上拴上鈴鐺呢？

據(jù)有關(guān)人員對“管理者最希望的員工類型是什么”調(diào)查顯示，大多數(shù)管理者回答：能發(fā)現(xiàn)問題，然后及時解決問題的員工。只知道找問題，不分場合的當檢察官，卻從不著手去解決問題的員工是不受歡迎的

但是管理者在報告中看到的通常只有問題，而沒有解決問題的方法。其實，問題被提出來，最關(guān)鍵的是要得到解決，這才是根本。在一個企業(yè)中，大家發(fā)現(xiàn)問題的水平基本上是相當?shù)摹．斎?，發(fā)現(xiàn)問題易，而解決問題難，避難就易，人之本性。因此，你總能聽到很多人在抱怨，而很少看到有人在行動。凡是遇到問題，只考慮“問題是什么”的人不一定是好員工。只有拋棄借口，直面現(xiàn)實中的問題，去積極的解決問題，你的能力才會被發(fā)現(xiàn)，被上司提拔的機會自然就會到來。

企業(yè)文化：帶著問題的解決方案去找上級，永遠讓你的上級做選擇題。

松下幸之助說過：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著?！惫ぷ鞯膶嵸|(zhì)，就是憑借我們的能力、經(jīng)驗、智慧，憑借我們的干勁、韌勁、鉆勁，去克服困難，解決那些妨礙我們實現(xiàn)目標的問題。

面對問題，如果你總不能妥善解決，那么問題就會成為你工作的負擔。這不僅是你本人的不幸，也是企業(yè)的不幸。因為企業(yè)在發(fā)展過程中，總會不可避免地遇到各種問題的困擾。所以，老板們迫切需要那種不找借口，能夠立即解決問題的員工。

職場上，一個人缺少知識、甚至沒有突出的能力，都不是最可怕的，可怕的是沒有積極主動的心態(tài)?？吹絾栴}，卻作出一副事不關(guān)己的樣子，這樣的員工永遠也不會受到重視和提拔。

問題是用來解決的，所以，在工作中遇到林林總總的問題時，不要幻想逃避，不要猶豫不決，不要依賴他人意見，要敢于作出自己的判斷。讓問題在你那兒解決掉吧!解決了這些問題，你才能迎來晉升的契機。5方法總比問題多

職場上，有些人總是習慣說：“這是不可能的”，“那是沒有辦法的事情”。其實未必，只要有問題，就會有解決的方法，而且方法一定比問題多。即便是看起來根本不能解決的問題，如果積極思考，也能尋找到妥善解決的方法。

洛克菲勒曾經(jīng)一再地告誡他的員工：“請你們不要忘了思索，就像不要忘了吃飯一樣?！币簿褪钦f，只要你不放棄，肯動腦，解決問題的方法總是有的，而這些方法一定會讓你有所收益。

為尋找方法而經(jīng)常思考吧！它會帶給你意想不到的驚喜。記住:工作中，顧客合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉，方法總比問題多。

但是，職場上很多人不明白這個道理，他們?yōu)榱吮Ｗ」ぷ?，只是故步自封、按部就班地做上司吩咐的事情，遇到問題就去請教上司。他們認為只要自己在工作，就對得起自己的薪水了。事實上，做事并不等于工作，公司的問題不可能因為我們的回避而自動消失；而問題得不到解決，公司的發(fā)展就會受到一定程度的阻礙；而公司發(fā)展受阻，當然也會影響到個人的發(fā)展。

這就需要我們用一種積極的心態(tài)去面對公司的問題，因為我們的工作就是解決問題，即便你覺得公司的問題太多，要跳槽換一家公司，你也同樣會面臨各種各樣的問題。因為每個公司都存在問題，其差異也僅僅在于問題的不同。

事實上，也只有那些敢