現(xiàn)代管理學(xué)試題一25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是A.社會管理B國家管理C.經(jīng)濟管理D文化管理2公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（）A.政府B非政府公共組織C.企業(yè)D非營利性組織3梅奧等人認(rèn)為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是梅奧等人認(rèn)為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是（）A.嚴(yán)格勞動紀(jì)律B提高職工的滿足度C.加強監(jiān)督制約D完善組織機構(gòu)體系4.查爾斯?巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（A.計件工資制度B.計時工資制度C.差別計件工資制度D工資加利潤分享制度5決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動形式被稱為決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動形式被稱為（A.決策模式B.決策規(guī)則C.決策方法D決策要素6在決策體制中，負責(zé)組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是在決策體制中，負責(zé)組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是（）A.決策中樞系統(tǒng)B決策咨詢系統(tǒng)C.決策信息系統(tǒng)D決策輔助系統(tǒng)7.在管理思想史上，馬克斯?韋伯被譽為是（）A.現(xiàn)代管理之父B組織理論之父C.科學(xué)管理之父D人際關(guān)系之父8格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（）B.硬化危機A.B.硬化危機C.領(lǐng)導(dǎo)危機 D.自主性危機9人事管理實踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（）A19世紀(jì)末 B20世紀(jì)初C20世紀(jì)50年代DC20世紀(jì)50年代10職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€職位序列稱為（）A.職等 B.職類C.職級 D.職系11按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進入到較成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B.說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式12在管理方格理論中， （9、1）表示的是（ ）A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13關(guān)于 X理論與Y理論，正確的表述是（）

Y理論認(rèn)為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的X理論認(rèn)為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造機會，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮X理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實行自我控制.期望理論的基本觀點可以用公式表示為（ ）cV=EMcV=EMDE=VD-EM.需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（ ）A.歸屬需要 B.尊重需要C.心理與安全需要 D.自我實現(xiàn)需要提出自己的建議。這種溝.下級管理組織或人員主動向上級組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（A）A.反饋溝通 B.單向溝通C.相向溝通 D,雙向溝通.管理控制過程的第一一步是（ ）A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢查績效C.找出原因 D.糾正偏差.最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（C）A.泰勒 B.法約爾C.貝塔朗菲 D.薩蒂.用來表示開工或完工的相鄰工序在時間上的分界點是（A.任務(wù) B.工作C.事項 D.線路.始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果是（A.目標(biāo) B.假設(shè)C.計劃 D.命題TOC\o"1-5"\h\z.具有“迂回探索”特點的決策方法是（ ）A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法C.模擬決策法 D.方案前提分析法.在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（ ）A.經(jīng)營預(yù)算 B.投資預(yù)算C.財務(wù)預(yù)算 D.零基預(yù)算.在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（ ）A.問卷調(diào)查法 B.訪談法C.實驗法 D.觀察法.社會調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進行的觀察是（ ）A.非實驗性觀察 B.實驗性觀察C.無結(jié)構(gòu)觀察 D.非參與性觀察.抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（A.總體C.A.總體C.概率抽樣D.非概率抽樣

5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（）A.以盈利為目的 B.提供公共產(chǎn)品C.行使委托權(quán)力 D.以市場為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求27．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ ）A.專一化戰(zhàn)略 B.注重全局戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.C.差異化戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡單問題時效率較高的溝通方式有（）A.鏈?zhǔn)綔贤–.A.鏈?zhǔn)綔贤–.全通道溝通E．Y式溝通29．系統(tǒng)分析的定量方法包括（A.超理性分析C.未來分析E.隨機型分析30．傳統(tǒng)控制方法包括（A.現(xiàn)場觀察法C.統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法E.人員管理控制法D.環(huán)式溝通）B.社會文化分析D.確定型分析）B.內(nèi)部審計法D.專題報告分析法三、判斷說明題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）31．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說明：32．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：說明：33.赫伯特?西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。判斷：說明：34．系統(tǒng)優(yōu)化的進程是絕對的，可以使系統(tǒng)達到最優(yōu)。判斷：說明：35．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說明：四、簡答題（本大題共 5小題，每小題6分，共30分）36．簡述現(xiàn)代管理的基本特征。37．簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。38．簡述社會調(diào)查中問卷法的優(yōu)點。39．簡述漸進決策模式的主要內(nèi)容。40．簡述人事選聘的趨勢。五、論述題（本題10分）41．試述目標(biāo)管理的含義與特點。六、案例分析題（本題10分）42．案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會上，與會者從企業(yè)如何加強自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時每刻、每個環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求：1）對照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要為什么現(xiàn)代管理學(xué)試題二一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。TOC\o"1-5"\h\z.管理起源于 （ ）A.社會化大生產(chǎn) B.工業(yè)化社會C.人類的共同勞動 D.封建社會.通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于 （ ）A.比較研究法 B.定量分析法C歷史研究法 D.案例研究法.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是 （ ）A.西蒙 B.韋伯C.巴貝奇 D.泰勒.早期行為科學(xué)的代表人物是 （ ）A.馬斯洛 B.梅奧

C赫茲伯格.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為A.程序化決策和非程序化決策C赫茲伯格.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為A.程序化決策和非程序化決策C確定型決策和非確定型決策.關(guān)于決策，正確的描述是 ( )A.管理就是決策C.決策就是決定.組織的主體是 ( )A技術(shù)C.人員.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機構(gòu)的組織是A.職能制組織C直線制組織D.麥格雷戈( )B.初始決策和追蹤決策D.平時決策和危機決策B.決策就是選擇D.決策就是計劃B資產(chǎn)D信息( ).不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是 (．．．A.定職能C定編制.人事考評中，因考評對象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結(jié)果不客觀的偏差屬于 ( )A.主觀好惡偏差C暈輪效應(yīng)偏差.領(lǐng)導(dǎo)者強制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括．．．A.傳統(tǒng)因素C.資歷因素.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是A.經(jīng)濟人假設(shè)C普通人假設(shè).在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是A.(1，1) B.(1C.(9，1) D.(5B.直線職能制組織D.事業(yè)部制組織)B.定機構(gòu)D.定崗位從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成B.近因效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差( )B.職位因素D.才能因素( )B.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)( )9)5)14.期望理論屬于 ()A.過程型激勵理論 B.行為改造型激勵理論C.內(nèi)容型激勵理論 D.自成一體型激勵理論世紀(jì)60年代，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是 ( )A.期望理論 B.強化理論

C公平理論C公平理論D.行為矯正模型TOC\o"1-5"\h\z造成溝通對象障礙的原因是 ( )B.編碼不適當(dāng)D.惰性B.編碼不適當(dāng)D.惰性C表達不清當(dāng)協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識并存的條件下，宜采用的方法是 ( )A.建議說明 B.思想教育C冷處理或緩沖 D.醞釀協(xié)商“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是 ( )A.前饋控制 B.實時控制C.反饋控制 D.現(xiàn)場控制控制的過程不包括．．． ( )A.確立標(biāo)準(zhǔn) B檢查實際績效C糾正偏差 D.進行反饋問卷法的優(yōu)點不包含．．． ( )A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對所得資料進行定量處理和定性分析二、填空題 (本大題共 10小題，每小題1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。管理學(xué)把與管理活動有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和 等方面的問題作為研究對象。法約爾提出的14項管理原則中， 原則，指無論什么時候，一個下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個上級的命令。按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和 。按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是人事考評中， 偏差是考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認(rèn)識影響考評結(jié)果而形成的誤差。人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟人假設(shè)、 假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。根據(jù)斯金納強化理論， 是通過對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強化。溝通的基本模型由 、信道和信宿三部分組成。常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和 溝通等五種方控制的目的是要保證實際工作與 一致。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）行為科學(xué)職位描述領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)觀察法四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）簡述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。簡述理性決策模式的主要內(nèi)容。簡述組織生命周期理論。簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)缺點。試述網(wǎng)絡(luò)計劃方法的作用。六、案例分析題（本大題10分）案例：ABC公司是一家民營制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對張總經(jīng)理的做法強烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對策建議。現(xiàn)代管理學(xué)試題三一、單項選擇題（本大題共 25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。管理的社會屬性 ,是強調(diào)管理要正確處理（）A.人與經(jīng)濟的關(guān)系 B.人與人之間的關(guān)系C經(jīng)濟與環(huán)境的關(guān)系 D.人與自然間的關(guān)系科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是（）A.崗位工資制 B.差別計件工資制C.計時工資制 D.工資加利潤分享制管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（）A.科學(xué)管理理論 B.一般管理理論C科層組織理論 D.行為科學(xué)理論TOC\o"1-5"\h\z在管理決策中 ,容易使方案通過 ,迅速采取行動的決策規(guī)則是（ ）A.全體一致規(guī)則 B.過半數(shù)規(guī)則C簡單多數(shù)規(guī)則 D.絕對多數(shù)規(guī)則美國著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯?林德布洛姆提出的決策模式是（ ）A.理性決策模式 B.漸進決策模式C集團決策模式 D精英決策模式通常認(rèn)為管理學(xué)對非正式組織的研究起源于（ ）A.泰勒制 B.霍桑實驗C科層制 D.系統(tǒng)科學(xué)O這一觀點屬于O這一觀點屬于（）A.科層組織理論 B.組織平衡理論C官僚制組織理論 D.組織生命周期理論格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（）A.領(lǐng)導(dǎo)危機 B.失控危機C.硬化危機 D.自主性危機職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（）A.權(quán)力大小 B.資格條件C工作性質(zhì) D.責(zé)任輕重在管理方格理論中，（9，9）表示（ ）A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)美國行為科學(xué)家道格拉斯?麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ ）A.不成熟一成熟理論 理論一Y理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時，表示（）A.下屬處于不成熟階段 B.下屬處于初步成熟階段C下屬處于較成熟階段 D.下屬處于成熟階段近代最早實行人事品位分類制度的國家是（）A.日本 B.英國C.美國 D.法國

TOC\o"1-5"\h\z麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（ ）A.社會起因的研究 B.行為過程的研究C.需求層次的研究 D.行為改造的研究赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（ ）A.使工作豐富化 B.改善人際關(guān)系C優(yōu)化工作環(huán)境 D.健全工作制度沒有溝通核心， 各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是 （ ）A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C全通道溝通 D.環(huán)式溝通在計劃執(zhí)行過程中所進行的控制是（ ）A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制C.反饋控制 D.全時段控制下列關(guān)于控制與計劃的關(guān)系，表述正確的是（ ）A.控制為計劃提供標(biāo)準(zhǔn) B.計劃是控制的繼續(xù)C控制需要計劃提供保障 D.控制的效果取決于計劃系統(tǒng)分析的方法論中，行為研究也被稱為（ ）A.價值研究 B.規(guī)范研究C過程研究 D.現(xiàn)狀研究一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（ ）A.順推法 B.逆推法C重點工序法 D.一般工序法全面質(zhì)量管理中，最早提出 PDCA循環(huán)的學(xué)者是（ ）A.甘特 B.薩蒂C.貝塔朗菲 D.戴明通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（）A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法C模擬決策法 D.方案前提分析法在全面控制中被認(rèn)為能夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（）A.損益控制法 B.投資報酬分析法C.管理審計 D.預(yù)防性控制重點調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（）B.非概率抽樣D.B.非概率抽樣D.整群抽樣C.等距抽樣若確認(rèn)社會調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達到（A.0.3以上 以上以上 以上二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。弗雷德?菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度E.職位的權(quán)力風(fēng)險型決策方法應(yīng)具備的條件是（ ）A.存在著決策者希望達到的目標(biāo)B.存在著兩個或兩個以上的行動方案C存在著兩個或兩個以上的自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計和計算出來E不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計算出來根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進行的系統(tǒng)分析包括（）A.整體分析 B.結(jié)構(gòu)分析C層次分析 D.相關(guān)分析E環(huán)境分析邁克爾?波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ ）A.企業(yè)文化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C顧客至上戰(zhàn)略 D.專一化戰(zhàn)略E成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（）A.依據(jù)委托權(quán)力 B.追求利潤最大化C.管理主體簡單 D.以市場為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求三、判斷說明題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中 ,使用相同的分析方法和途徑。判斷：說明：集團決策模式認(rèn)為,集團的互動是公共決策的核心內(nèi)容。判斷：說明：定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。判斷：說明：現(xiàn)代管理過程中,公平即分配公平 ,也即物質(zhì)報酬數(shù)量分配的公平。判斷：說明：公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明：四、簡答題（本大題共 5小題，每小題6分，共30分）簡述目標(biāo)管理中制定目標(biāo)的原則。簡述職位分類在人事管理中的作用。簡述科層制組織的特征。簡述決策理論學(xué)派的觀點。簡述方案前提分析法的步驟。五、論述題（本大題共 10分）論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運用。六、案例分析題（本大題共 10分）案例西部平川市準(zhǔn)備出臺一個物價調(diào)整的文件，有兩個單位為此進行了民意調(diào)查。一個是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象，共調(diào)查了2100戶。結(jié)果是： %的居民戶持反對態(tài)度， %的居民戶無所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了2450份。結(jié)果是： 24%的居民戶反對， %的居民戶無所謂， %的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時上報到了市政府，但市政府卻對民意沒有明確的把握。分析要求：《民生》雜志和平川大學(xué)運用的是什么調(diào)查方法（2）對兩個單位的調(diào)查方法分別做出評判，并分析有缺陷單位失誤的原因?，F(xiàn)代管理學(xué)試題四一、單項選擇題 （本大題共 30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。A.A.戰(zhàn)略計劃信息 B.常規(guī)信息對于現(xiàn)代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【 】A.控制 B.協(xié)調(diào)C服務(wù) D.強制根據(jù)決策對管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，可以分為【 】A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B.高層決策和中層決策C.常規(guī)決策和非常規(guī)決策 D.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策管理人員為保證實際工作能與計劃一致而采取的一切行動就是管理中的【A.指揮職能 B.控制職能C.協(xié)調(diào)職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能既保證了權(quán)力的集中，又實行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【A.直線型組織 B.職能型組織C直線參謀型組織 D.矩陣型組織從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)的存在和運行造成了某種程度的威脅，這時系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動是【】A.局部創(chuàng)新 B.整體創(chuàng)新C消極型創(chuàng)新 D.積極型創(chuàng)新能夠增強其他管理手段的功能，使運用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是【】A.行政手段 B.經(jīng)濟手段C法律手段 D.思想教育手段運用經(jīng)濟手段進行管理，要求根據(jù)統(tǒng)一的價值尺度，來計算和分配被管理者的經(jīng)濟成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟手段的【】A.利益性 B.平等性C.靈活性 D.規(guī)范性赫茨伯格的激勵理論不同于馬斯洛的激勵理論，它反映了需求的【A.縱向差別 B.橫向差別C整體差別 D.局部差別從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對投入產(chǎn)出關(guān)系進行評價的概念是【A.效率 B.效益C.效果 D.成效責(zé)任中心計算的成本、直接計劃的成本和全面計劃的成本屬于【C.作業(yè)信息 D.管理控制信息運用數(shù)學(xué)模型等方法對事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢作出預(yù)測，這屬于【】A.技術(shù)預(yù)測 B.定量預(yù)測C.定性預(yù)測 D.經(jīng)濟預(yù)測在財務(wù)管理過程中，利用有關(guān)信息和特定手段，對組織的財務(wù)活動施加影響和調(diào)節(jié)，以便實現(xiàn)計劃所規(guī)定的財務(wù)目標(biāo)，這是【】A.財務(wù)檢查 B.財務(wù)控制C財務(wù)監(jiān)督 D.財務(wù)計劃依據(jù)指揮活動中對下級要求的不同，指揮可以分為【】A.有限指揮和充分指揮 B.命令式指揮和指導(dǎo)式指揮C直接指揮和間接指揮 D.硬指揮和軟指揮由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【】A.有限權(quán)威 B.充分權(quán)威C.硬權(quán)威 D.軟權(quán)威職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】A.戰(zhàn)略層面 B.執(zhí)行層面C.戰(zhàn)術(shù)層面 D.職能層面某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這是【A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C全通道溝通 D.環(huán)式溝通現(xiàn)在越來越多的跨國公司在人員配備上比較注重任用【】A.公司總部所在國的國民 B.東道國國民C.第三國國民 D.具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者按照計劃對執(zhí)行者的約束力可以將計劃劃分為【】A.戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃 B.指令性計劃和指導(dǎo)性計劃C長期計劃和短期計劃 D.綜合計劃和局部計劃心理學(xué)與行為科學(xué)將獎懲統(tǒng)稱為【】A.行為刺激 B.行政刺激C.強化刺激 D.物質(zhì)刺激利用網(wǎng)絡(luò)圖對工作進行細致安排，并對工作實際執(zhí)行情況與計劃進行對照而實現(xiàn)的控制技術(shù)是【】A.程序控制 B.計劃評審技術(shù)C預(yù)算控制 D.全面控制在“管理方格法”中， （5，5）方格被稱為【 】A.貧乏管理方式 B.中間型管理方式C鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D.戰(zhàn)斗集體型管理方式試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵手段是【A.參與管理 B.目標(biāo)管理C工作豐富化 D.自我實現(xiàn)為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項計劃，當(dāng)其有依次遞進關(guān)系時，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制定計劃的【】A.統(tǒng)籌原則 B.連續(xù)性原則C重點原則 D.彈性原則從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括【 】A.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù) B.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng) D.機械處理系統(tǒng)和電子系統(tǒng)直接根據(jù)主管人員的指令來改變?nèi)撕徒M織的行為，使之符合計劃的要求， 這是【A.現(xiàn)場控制 B.常規(guī)控制C過程控制 D.非常規(guī)控制著眼于最有利的結(jié)果，選取一個收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【 】A.樂觀準(zhǔn)則 B.悲觀準(zhǔn)則C折衷準(zhǔn)則 D.遺憾準(zhǔn)則任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對某一問題所作出的，這體現(xiàn)了【A.決策是有意識、有目的的活動 B.決策是多種方案的選擇C.決策必須著眼于未來 D.決策必須立足于現(xiàn)在一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時采取措施，進行必要的修改和調(diào)整，這符合決策的【】A.對比選優(yōu)原則 B.信息準(zhǔn)全原則C科學(xué)民主原則 D.反饋原則依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【】A.雙向溝通和單向溝通 B.正式溝通和非正式溝通C.書面溝通與口頭溝通 D.上行溝通和下行溝通協(xié)調(diào)的實質(zhì)就是要處理好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】A.以人為本原則 B.客觀公正原則C.注重整體原則 D.靈活機動原則二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】A.能力大小 B.努力程度C.外部環(huán)境 D.運氣和機遇E.任務(wù)難度管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有【】A.目標(biāo)協(xié)調(diào) B.思想與行為協(xié)調(diào)C.環(huán)境協(xié)調(diào) D.政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)E利益協(xié)調(diào)按控制的客觀形式，可以將控制分為【】A.生產(chǎn)控制 B.財務(wù)控制C復(fù)合控制 D.全面控制E動態(tài)控制指揮的特點有【】A.權(quán)威性 B.強制性C.垂直性 D.統(tǒng)一性E朋確性當(dāng)代跨國公司組織結(jié)構(gòu)中，最常用的形式有【】A.職能分部的全球組織形式B.混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式C產(chǎn)品分部的全球組織形式D.多維立體組織結(jié)構(gòu)E地區(qū)分部的全球組織形式三、簡答題 （本大題共 5小題，每小題6分，共30分）簡述管理的社會作用。簡述管理者必須重視效益的原因。簡述組織目標(biāo)的作用。簡述人員考評對于組織的重要意義。簡述財務(wù)管理的制度性措施。四、論述題 （本大題共 3小題，每小題10分，共30分）試分析科學(xué)管理理論的局限性。聯(lián)系實際，試述怎樣成為一個有道德的管理者。結(jié)合實際，試述組織變革的原因?，F(xiàn)代管理學(xué)試題五一、單項選擇題 （本大題共 30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。．在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是 （ ）A.醞釀協(xié)商 B.建議說明C.思想教育 D.冷處理．合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（）A.人事選聘 B.人事監(jiān)督C.人員培訓(xùn) D.人員考評3．在非確定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一個收益最高或損失最小的方案，這就是（）A.樂觀準(zhǔn)則 B.等概率準(zhǔn)則C.遺憾準(zhǔn)則 D.悲觀準(zhǔn)則．Z理論認(rèn)為，人的因素對于成功管理具有重要意義，強調(diào)實行（）A.臨時雇傭制 B.短期雇傭制C.長期雇傭制 D.終身雇傭制．下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單的是（ ）A.直線型組織結(jié)構(gòu) B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu) D.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機統(tǒng)一體是（）A.管理行為 B.管理責(zé)任C.管理意識 D.管理人格.羅伯特?歐文對管理理論的突出貢獻是首次提出了（ ）A.例外管理原則 B.計件工資制度C.標(biāo)準(zhǔn)化理論 D.關(guān)心人的哲學(xué)．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（ ）

A.政策因素C.管理因素．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（ ）A.開展心理革命C.挑選第一流的工人．前資本主義國家管理的顯著特征是（A.以人為本C.高度集權(quán)．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨立的實體要素的是（A.科學(xué)C.管理．所謂“日本管理經(jīng)驗 ”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運用（A.經(jīng)濟手段C.法律手段．下列指揮方式中，具有靈活高效特點的是（A.會議指揮C.口頭指揮TOC\o"1-5"\h\z．公平理論的提出者是美國學(xué)者（ ）A.巴納德C.麥卡勒姆B.保健因素D.B.保健因素D.激勵因素B.制定標(biāo)準(zhǔn)定額D.提高勞動生產(chǎn)效率）B.民主管理D.分權(quán)管理）B.技術(shù)D.生產(chǎn)者）B.行政手段D.思想教育手段）B.書面指揮D.間接指揮B.亞當(dāng)斯D.布萊克A.自我中心主義 B.民族中心主義C.國土本位主義 D.多中心主義．國際化管理條件下，跨國公司在人員配備上更加注重任用（ ）A.東道國國民 B.第三國國民C.發(fā)達國家的國民 D?總部所在國的國民．運用經(jīng)濟、統(tǒng)計資料和技術(shù)手段測定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計劃的方法是（ ）A.比較法 B.定額法C.整體綜合法 D.滾動計劃法．決策方案面臨多種自然狀態(tài)， 決策者對各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測和把握， 這類決策叫（ ）A.風(fēng)險型決策 B.非常規(guī)決策C.非確定型決策D.多目標(biāo)決策19早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是（A.經(jīng)濟人B.社會人C.自利人D.復(fù)雜人20通過匿名方式進行函詢調(diào)查，征詢專家意見的決策方法是（A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾