第七章治療性溝通第七章1第七章治療性溝通第一節(jié)治療性溝通第一節(jié)護(hù)士與一般患者的溝通第一節(jié)護(hù)士與特殊患者的溝通第七章治療性溝通2手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件3手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件4手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件5治療性溝通的要素同理真誠尊重治療性溝通的要素6治療性溝通與人際溝通的區(qū)別項目治療性溝通般人際溝通目的協(xié)助病人恢復(fù)、促進(jìn)健康彼此需要目標(biāo)滿足病人的需求無特定目標(biāo)觀念護(hù)士接受病人的觀念觀念一致責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)向倆人共同負(fù)責(zé)時間此時此刻現(xiàn)在、過去、將來交談焦點(diǎn)護(hù)患雙方均知道不一定都知道話題與病人的健康相關(guān)任意話題情感運(yùn)用護(hù)士鼓勵病人自我表露因人而異不固定時間長短根據(jù)目標(biāo)情況而定因人而異結(jié)東經(jīng)過計劃與討論沒計劃沒法預(yù)測治療性溝通與人際溝通的區(qū)別7手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件8手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件9治療性溝通的方法及技巧(1)準(zhǔn)備階段(2)交談開始階段(3)交談進(jìn)行階段(4)交談結(jié)棗階段治療性溝通的方法及技巧10手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件11手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件12手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件13手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件14手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件15手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件16手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件17手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件18手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件19手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件20手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件21手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件22手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件23手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件24手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件25手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件26手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件27手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件28手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件29手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件30手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件31手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件32手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件33手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件34手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件35手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件36手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件37手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件38手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件39手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件40手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件41第七章治療性溝通第七章42第七章治療性溝通第一節(jié)治療性溝通第一節(jié)護(hù)士與一般患者的溝通第一節(jié)護(hù)士與特殊患者的溝通第七章治療性溝通43手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件44手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件45手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件46治療性溝通的要素同理真誠尊重治療性溝通的要素47治療性溝通與人際溝通的區(qū)別項目治療性溝通般人際溝通目的協(xié)助病人恢復(fù)、促進(jìn)健康彼此需要目標(biāo)滿足病人的需求無特定目標(biāo)觀念護(hù)士接受病人的觀念觀念一致責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)向倆人共同負(fù)責(zé)時間此時此刻現(xiàn)在、過去、將來交談焦點(diǎn)護(hù)患雙方均知道不一定都知道話題與病人的健康相關(guān)任意話題情感運(yùn)用護(hù)士鼓勵病人自我表露因人而異不固定時間長短根據(jù)目標(biāo)情況而定因人而異結(jié)東經(jīng)過計劃與討論沒計劃沒法預(yù)測治療性溝通與人際溝通的區(qū)別48手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件49手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件50治療性溝通的方法及技巧(1)準(zhǔn)備階段(2)交談開始階段(3)交談進(jìn)行階段(4)交談結(jié)棗階段治療性溝通的方法及技巧51手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件52手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件53手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件54手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件55手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件56手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件57手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件58手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件59手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件60手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件61手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件62手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件63手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件64手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件65手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件66手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件67手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件68手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件69手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件70手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件71手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件72手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件73手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件74手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件75手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件76手術(shù)病人的情緒狀態(tài)易于引起并發(fā)癥患者術(shù)前常有懼怕課件77手術(shù)病