第九章主要客源國(guó)和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗二、歐洲主要國(guó)家禮儀及禮俗三、美洲主要國(guó)家禮儀及禮俗四、非洲及大洋洲主要國(guó)家禮儀及禮俗

第九章主要客源國(guó)和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)1教學(xué)目標(biāo)：1.了解主要客源國(guó)國(guó)民的性格特點(diǎn)2.熟悉主要客源國(guó)國(guó)民的飲食特點(diǎn)。3.掌握主要客源國(guó)的禮俗忌諱教學(xué)重點(diǎn)：主要客源國(guó)國(guó)民的性格、飲食特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：主要客源國(guó)的禮俗忌諱教學(xué)方法：講授法、提問法、圖片展示教學(xué)學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)：2一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本1.對(duì)自己的感情常加以修飾，不易流露2.愛面子3.喜歡相互饋贈(zèng)禮物一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本3（二）韓國(guó)

1.習(xí)慣穿著保守式樣的西服2.韓國(guó)商人重視對(duì)貿(mào)易對(duì)方的印象3.口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味菜肴4.非常重視禮儀

（二）韓國(guó)4（三）泰國(guó)

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色

2.不喜歡冒險(xiǎn)，小心謹(jǐn)慎，寧可依靠自己的力量，積少成多的發(fā)展，也不愿大刀闊斧，大數(shù)額的貸款，大范圍的投資。

3.非常重視“微笑”，對(duì)外國(guó)人和藹可親，被成為“微笑之國(guó)”。

（三）泰國(guó)

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色5二、歐洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（一）英國(guó)1.待人彬彬有禮，講話十分客氣，講究紳士風(fēng)度2.注意服裝，穿著要因時(shí)而異3.職業(yè)感強(qiáng)烈，業(yè)務(wù)精益求精。4.禮俗豐富多彩5.大多性格孤僻，生活刻板，辦事認(rèn)真，對(duì)外界事情不感興趣，往往寡言少語，對(duì)新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度，具有獨(dú)特的冷幽默。6.不喜歡邀請(qǐng)外人到家中飲宴二、歐洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（一）英國(guó)6（二）法國(guó)

1.注重服裝，從事商務(wù)活動(dòng)宜穿保守式西裝，訪問前一定要預(yù)約

2.非常講究吃，喜歡晚宴，不喜歡午宴會(huì)談。

3.商談時(shí)做出決定的速度較慢4.喜歡花，生活中離不開花，特別是探親訪友，赴約應(yīng)送花5.男人向女人贈(zèng)送香水，有過分親熱和“不軌企圖之嫌”6.法國(guó)人對(duì)奶酪情有獨(dú)鐘7.法國(guó)人喜歡飲酒，在赴宴時(shí)，除非餐桌上有煙灰缸否則別抽煙8.商務(wù)活動(dòng)在圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。

（二）法國(guó)

7（三）德國(guó)

1.德國(guó)人講究穿著，宜穿三件套西裝

2.喜歡早起，比較注意購置家具，平時(shí)比較節(jié)約，但希望在旅行時(shí)盡情享受。3.不愿浪費(fèi)時(shí)間，喜歡單刀直入4.到德國(guó)人家中做客，千萬別帶葡萄酒5.口味較重，偏油，主食以肉食為主6.贈(zèng)送禮品時(shí)，不宜選擇刀，劍，剪，餐刀，餐叉7.圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪（三）德國(guó)

1.德國(guó)人講究穿著，宜穿三件套西裝8三、美洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（—）美國(guó)1.穿著比較隨意，以舒適為原則2.較少握手，時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意3.公私單位訪問前，必須先訂約會(huì)，最好早即將抵達(dá)時(shí)，先通個(gè)電話告知。4.應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品。5.美國(guó)對(duì)商標(biāo)注冊(cè)很重視三、美洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（—）美國(guó)9（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，重實(shí)惠，自由觀念較強(qiáng)，行為上比較隨便，不太注重禮節(jié)。但在生活起居方面比較講究。在生活習(xí)俗上受宗教影響較大。2.按照加拿大商務(wù)禮儀禮俗，宜穿保守式樣西裝。3.大部分招待會(huì)在飯店和俱樂部舉行。如應(yīng)邀去加拿大人家里做客，可以事先活隨身攜帶一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花。4.加拿大人不喜歡外來人過分地把他們的國(guó)家和美國(guó)進(jìn)行比較。（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，10（三）巴西1.巴西人飲食上習(xí)慣以歐式西菜為主。2.巴西人性格開朗豪放，待人熱情而有禮貌3.紫色表示悲傷，黃色表示絕望，深咖啡色會(huì)招來不幸4.訪問時(shí)，宜穿保守式樣深色西裝，必須實(shí)現(xiàn)預(yù)約。準(zhǔn)時(shí)赴約（三）巴西11四、非洲及大洋洲主要國(guó)家禮儀及禮俗

（一）埃及

1.訪問時(shí)，宜穿保守式樣深色西裝，必須實(shí)現(xiàn)預(yù)約2.埃及人通常不愿吃酵母蒸出來的平圓面包，口味比較清淡，喜歡香甜不油膩的食物。他們?cè)谟貌蜁r(shí)，一般不需換相互交談。3.在下午三點(diǎn)到五點(diǎn)，埃及人忌諱針。4.在埃及人面前盡量不要打哈欠或打噴嚏，如實(shí)在無法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)臉捂嘴，并說聲“對(duì)不起”5.在埃及，進(jìn)伊斯蘭教清真寺時(shí)，務(wù)必拖鞋。6.埃及人愛綠色、紅色、橙色，忌藍(lán)色、黃色四、非洲及大洋洲主要國(guó)家禮儀及禮俗

（一）埃及12（二）澳大利亞

1.澳大利亞人時(shí)間觀念很強(qiáng)，會(huì)見必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時(shí)赴約。

2.很多生意是在酒吧中做成的，如果你提議喝一杯，通常由你付賬，不可各自付賬，除非事先說好。

3.在飲食上習(xí)慣吃英式西菜為主，其口味喜清淡，忌食辣味菜肴

4.有每周日上午去教堂聽道的習(xí)慣

5.喜歡相見時(shí)熱情握手，彼此以名相（二）澳大利亞13思考與練習(xí)涉外商務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則有哪些？亞洲一些國(guó)家商務(wù)習(xí)俗的特點(diǎn)是什么？歐洲一些國(guó)家商務(wù)習(xí)俗的特點(diǎn)是什么？美洲一些國(guó)家商務(wù)習(xí)俗的特點(diǎn)是什么？大洋洲一些國(guó)家商務(wù)習(xí)俗的特點(diǎn)是什么？思考與練習(xí)14第九章主要客源國(guó)和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗二、歐洲主要國(guó)家禮儀及禮俗三、美洲主要國(guó)家禮儀及禮俗四、非洲及大洋洲主要國(guó)家禮儀及禮俗

第九章主要客源國(guó)和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)15教學(xué)目標(biāo)：1.了解主要客源國(guó)國(guó)民的性格特點(diǎn)2.熟悉主要客源國(guó)國(guó)民的飲食特點(diǎn)。3.掌握主要客源國(guó)的禮俗忌諱教學(xué)重點(diǎn)：主要客源國(guó)國(guó)民的性格、飲食特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：主要客源國(guó)的禮俗忌諱教學(xué)方法：講授法、提問法、圖片展示教學(xué)學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)：16一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本1.對(duì)自己的感情常加以修飾，不易流露2.愛面子3.喜歡相互饋贈(zèng)禮物一、亞洲主要國(guó)家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本17（二）韓國(guó)

1.習(xí)慣穿著保守式樣的西服2.韓國(guó)商人重視對(duì)貿(mào)易對(duì)方的印象3.口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味菜肴4.非常重視禮儀

（二）韓國(guó)18（三）泰國(guó)

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色

2.不喜歡冒險(xiǎn)，小心謹(jǐn)慎，寧可依靠自己的力量，積少成多的發(fā)展，也不愿大刀闊斧，大數(shù)額的貸款，大范圍的投資。

3.非常重視“微笑”，對(duì)外國(guó)人和藹可親，被成為“微笑之國(guó)”。

（三）泰國(guó)

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色19二、歐洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（一）英國(guó)1.待人彬彬有禮，講話十分客氣，講究紳士風(fēng)度2.注意服裝，穿著要因時(shí)而異3.職業(yè)感強(qiáng)烈，業(yè)務(wù)精益求精。4.禮俗豐富多彩5.大多性格孤僻，生活刻板，辦事認(rèn)真，對(duì)外界事情不感興趣，往往寡言少語，對(duì)新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度，具有獨(dú)特的冷幽默。6.不喜歡邀請(qǐng)外人到家中飲宴二、歐洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（一）英國(guó)20（二）法國(guó)

1.注重服裝，從事商務(wù)活動(dòng)宜穿保守式西裝，訪問前一定要預(yù)約

2.非常講究吃，喜歡晚宴，不喜歡午宴會(huì)談。

3.商談時(shí)做出決定的速度較慢4.喜歡花，生活中離不開花，特別是探親訪友，赴約應(yīng)送花5.男人向女人贈(zèng)送香水，有過分親熱和“不軌企圖之嫌”6.法國(guó)人對(duì)奶酪情有獨(dú)鐘7.法國(guó)人喜歡飲酒，在赴宴時(shí)，除非餐桌上有煙灰缸否則別抽煙8.商務(wù)活動(dòng)在圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。

（二）法國(guó)

21（三）德國(guó)

1.德國(guó)人講究穿著，宜穿三件套西裝

2.喜歡早起，比較注意購置家具，平時(shí)比較節(jié)約，但希望在旅行時(shí)盡情享受。3.不愿浪費(fèi)時(shí)間，喜歡單刀直入4.到德國(guó)人家中做客，千萬別帶葡萄酒5.口味較重，偏油，主食以肉食為主6.贈(zèng)送禮品時(shí)，不宜選擇刀，劍，剪，餐刀，餐叉7.圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪（三）德國(guó)

1.德國(guó)人講究穿著，宜穿三件套西裝22三、美洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（—）美國(guó)1.穿著比較隨意，以舒適為原則2.較少握手，時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意3.公私單位訪問前，必須先訂約會(huì)，最好早即將抵達(dá)時(shí)，先通個(gè)電話告知。4.應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品。5.美國(guó)對(duì)商標(biāo)注冊(cè)很重視三、美洲主要國(guó)家禮儀及禮俗（—）美國(guó)23（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，重實(shí)惠，自由觀念較強(qiáng)，行為上比較隨便，不太注重禮節(jié)。但在生活起居方面比較講究。在生活習(xí)俗上受宗教影響較大。2.按照加拿大商務(wù)禮儀禮俗，宜穿保守式樣西裝。3.大部分招待會(huì)在飯店和俱樂部舉行。如應(yīng)邀去加拿大人家里做客，可以事先活隨身攜帶一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花。4.加拿大人不喜歡外來人過分地把他們的國(guó)家和美國(guó)進(jìn)行比較。（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，24（三）巴西1.巴西人飲食上習(xí)慣以歐式西菜為主。2.巴西人性格開朗豪放，待人熱情而有禮貌3.紫色表示悲傷，黃色表示絕望，深咖啡色會(huì)招來不幸4.訪問時(shí)，宜穿保守式樣深色西裝，必須實(shí)現(xiàn)預(yù)約。準(zhǔn)時(shí)赴約（三）巴西25四、非洲及大洋洲主要國(guó)家禮儀及禮俗

（一）埃及

1.訪問時(shí)，宜穿保守式樣深色西裝，必須實(shí)現(xiàn)預(yù)約2.埃及人通常不愿吃酵母蒸出來的平圓面包，口味比較清淡，喜歡香甜不油膩的食物。他們?cè)谟貌蜁r(shí)，一般不需換相互交談。3.在下午三點(diǎn)到五點(diǎn)，埃及人忌諱針。4.在埃及人面前盡量不要打哈欠或打噴嚏，如實(shí)在無法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)臉捂嘴，并說聲“對(duì)不起”5.在埃及，進(jìn)伊斯蘭教清真寺時(shí)，務(wù)必拖鞋。6.埃及人愛綠色、紅色、橙色，忌藍(lán)色、黃色四、非洲及大洋洲主要國(guó)家禮儀及禮俗

（一）埃及26（二）澳大利亞

1.澳大利亞人時(shí)間觀念很強(qiáng)，會(huì)見必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時(shí)赴約。

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