企業(yè)管理創(chuàng)新與項(xiàng)目式管理

-----項(xiàng)目管理在企業(yè)中的創(chuàng)新運(yùn)用

主講人：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商學(xué)院劉爾思教授博士12/16/2022112/15/20221

教師簡(jiǎn)介

劉爾思，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商學(xué)院院長(zhǎng)，博士，畢業(yè)于澳大利亞悉尼科技大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，管理科學(xué)與工程學(xué)科帶頭人。主要從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)投融資技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)、政策性金融、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等方面的教學(xué)和科研工作。尤其對(duì)企業(yè)投資和融資、區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)等有較深入的研究，取得多項(xiàng)成果。

12/16/2022212/15/20222

內(nèi)容:

1.什么是項(xiàng)目管理

什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理2.企業(yè)管理創(chuàng)新與項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目管理的特征和原則4.項(xiàng)目管理的內(nèi)容5.項(xiàng)目管理的運(yùn)作12/16/20223

內(nèi)容:

1.什么是項(xiàng)目管理12/15/20223一、什么是項(xiàng)目管理1、什么是項(xiàng)目當(dāng)我們打開(kāi)電腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇妙的現(xiàn)象：所有的信息都被分隔為不同的系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都有獨(dú)立的收索引擎，每一個(gè)收索引擎都涵蓋不同的信息。這一現(xiàn)象是怎么形成和得來(lái)的？沒(méi)有到過(guò)長(zhǎng)城的人都知道長(zhǎng)城是什么樣子，但是，沒(méi)有到過(guò)長(zhǎng)城的人很少考慮長(zhǎng)城是怎么建造的。因?yàn)殚L(zhǎng)城的宏偉壯觀不到現(xiàn)場(chǎng)親臨體驗(yàn)是沒(méi)有感覺(jué)的。那么，到過(guò)長(zhǎng)城的人是怎么思考長(zhǎng)城是怎么建造的呢？或者我們退回2000年，你是長(zhǎng)城建造大臣，你應(yīng)該怎樣來(lái)建造長(zhǎng)城？企業(yè)家最清楚企業(yè)是怎樣創(chuàng)辦和運(yùn)營(yíng)的。策劃、審批、投資、施工、安裝、調(diào)試、管理、籌資、采購(gòu)、質(zhì)檢、營(yíng)銷(xiāo)、分配、技術(shù)、專(zhuān)利、勞資、福利，等等、等等。事實(shí)上，企業(yè)管理就是一個(gè)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)就象電腦內(nèi)部的程序或軟件，每一項(xiàng)工作都被分配在不同的系統(tǒng)中，每一個(gè)系統(tǒng)都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行,各項(xiàng)工作之間都不重復(fù)和自己的目標(biāo)體系。12/16/20224一、什么是項(xiàng)目管理1、什么是項(xiàng)目12/15/20224

基本概念對(duì)項(xiàng)目的初步認(rèn)識(shí)

簡(jiǎn)單而言，所謂項(xiàng)目就是我們只做一次、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)目標(biāo)和一定時(shí)間限制的工作。從開(kāi)始到結(jié)束，都能生產(chǎn)成果。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)

每一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)出都是重要的，獨(dú)一無(wú)二的，不可重復(fù)的；每一個(gè)項(xiàng)目都有新的開(kāi)始和不同的結(jié)束；每一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出的結(jié)果都不盡相同；每一個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程都可能不同、不能復(fù)制。

項(xiàng)目與生產(chǎn)流程的區(qū)別

如汽車(chē)設(shè)計(jì)與流水線生產(chǎn)與項(xiàng)目的區(qū)別

項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展

使命－價(jià)值觀－目標(biāo)或方向－方法與策略——企業(yè)發(fā)展技術(shù)－創(chuàng)新－成本控制－管理－營(yíng)銷(xiāo)－文化——項(xiàng)目管理12/16/20225

基本概念項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性：一個(gè)完整的項(xiàng)目是一次生產(chǎn)管理的投入；目的性：時(shí)間目標(biāo)、成果目標(biāo)、其他需滿(mǎn)足的要求獨(dú)特性：每一個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，不重復(fù)；周期性：有開(kāi)始和結(jié)束日期；約束性：范圍、時(shí)間、成本；依賴(lài)性、沖突性：多職能性。12/16/20226

基本概念項(xiàng)目的定義美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute,PMI）認(rèn)為：項(xiàng)目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。德國(guó)DIN69901認(rèn)為：項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的惟一一項(xiàng)任務(wù)：具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；具有專(zhuān)門(mén)的組織。HaroldKerzner認(rèn)為：項(xiàng)目是有一個(gè)特定計(jì)劃內(nèi)容完成的具體目標(biāo)，有確定的開(kāi)始和結(jié)束日期，有經(jīng)費(fèi)限制，消耗人力和非人力資源，多職能的活動(dòng)和任務(wù)。(ProjectManagement)12/16/20227

基本概念我們的認(rèn)為：項(xiàng)目是由一些獨(dú)特的、復(fù)雜的相關(guān)活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，有一個(gè)必須在特定時(shí)間和預(yù)算之內(nèi)根據(jù)規(guī)劃完成的目標(biāo)和任務(wù)。項(xiàng)目基本判斷：

“當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也都將成為項(xiàng)目”這種項(xiàng)目化的發(fā)展趨勢(shì)正在改變組織的管理方式。12/16/20228

基本概念2、什么是項(xiàng)目管理-----簡(jiǎn)單而言就是對(duì)項(xiàng)目的管理。

所謂項(xiàng)目管理------對(duì)只做一次、不重復(fù)工作的任務(wù)管理。即有計(jì)劃、有任務(wù)、有資金、有期限、有團(tuán)隊(duì)、有開(kāi)始、有結(jié)束、有成果的一項(xiàng)工作的管理。項(xiàng)目管理的內(nèi)容-----對(duì)項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目資金、項(xiàng)目目標(biāo)和成果的管理。項(xiàng)目管理的對(duì)象-----人、財(cái)、物、時(shí)間、環(huán)境、信息、風(fēng)險(xiǎn)、成果。12/16/20229

項(xiàng)目管理的核心授權(quán)管理責(zé)任管理關(guān)系人管理協(xié)同管理過(guò)程管理激勵(lì)管理

基本概念項(xiàng)目管理的核心關(guān)系人管理（經(jīng)理人、協(xié)作人、項(xiàng)目成員）授權(quán)管理（資金、資產(chǎn)、人事權(quán)、處置權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織權(quán)）激勵(lì)管理（股權(quán)、現(xiàn)金、榮譽(yù)、層級(jí)、其他）過(guò)程管理（開(kāi)始結(jié)束的過(guò)程即生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)成品）責(zé)任管理（企業(yè)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任）協(xié)同管理（目標(biāo)協(xié)同、責(zé)任協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同、利益協(xié)同、）12/16/202210項(xiàng)目管理的核心授權(quán)管理責(zé)任管理關(guān)系人管理協(xié)同管理過(guò)程管理激勵(lì)可信可靠的盈利計(jì)劃可行可控的實(shí)施規(guī)劃

可靠可用的管理團(tuán)隊(duì)可用可持續(xù)的資本保障

基本概念項(xiàng)目管理的起始

12/16/202211可信可行可控的實(shí)施規(guī)劃可靠可用的管理團(tuán)隊(duì)可用可持續(xù)的資本保

基本概念項(xiàng)目管理的運(yùn)作

資源運(yùn)作團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)間運(yùn)作環(huán)境運(yùn)作12/16/202212

基本概念項(xiàng)目管理的沖動(dòng)

風(fēng)險(xiǎn)沖突投入沖突收入沖突管理沖突價(jià)值沖突項(xiàng)目管理12/16/202213

基本概念3、項(xiàng)目管理多重要

項(xiàng)目是獨(dú)一無(wú)二的投入是由項(xiàng)目組成的成本是由項(xiàng)目構(gòu)成的收益是由項(xiàng)目形成的創(chuàng)新是由項(xiàng)目帶動(dòng)的成敗是由項(xiàng)目決定的

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基本概念4、關(guān)于項(xiàng)目的運(yùn)行項(xiàng)目運(yùn)行由項(xiàng)目生命周期來(lái)決定。項(xiàng)目周期是指項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束所經(jīng)過(guò)的項(xiàng)目階段的集成。12/16/202215

基本概念5、項(xiàng)目管理成為創(chuàng)新企業(yè)的重視

自20世紀(jì)80年代以來(lái)，項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)與實(shí)踐領(lǐng)域發(fā)展迅猛。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理已經(jīng)活躍在幾乎每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，無(wú)論是營(yíng)利性組織還是非營(yíng)利性組織，無(wú)論是工程浩大的項(xiàng)目還是日常企業(yè)工作中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，項(xiàng)目管理幾乎無(wú)處不在。1）新興的管理科學(xué)

X-Y-Z-P管理模式的變遷2）國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化

精密生產(chǎn)與虛擬組織到供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈、價(jià)值鏈的形成3）管理得到收益

思科的感受微軟的經(jīng)歷谷歌的成就(低成本,低風(fēng)險(xiǎn),高收益,高擴(kuò)張)4）變革與創(chuàng)新

更多的機(jī)會(huì)－更快的決策－更活的投資－更好的項(xiàng)目－更好的管理12/16/202216

基本概念案例分析案例一

南洋教育集團(tuán)的管理12/16/202217

南洋學(xué)校背景

1994年，山西南洋國(guó)際學(xué)校在太原市開(kāi)學(xué)；1995年，建成大同南洋國(guó)際學(xué)校；1996年，建成洛陽(yáng)、無(wú)錫南洋國(guó)際學(xué)校；1998年，在成都、青島籌建興辦了兩所南洋國(guó)際學(xué)校及成都南洋學(xué)院；1999年，昆明南洋學(xué)校建成。同時(shí)，北京南洋大學(xué)也正在籌建當(dāng)中。短短幾年，南洋正以每年新建2所學(xué)校的速度迅速拓展教育產(chǎn)業(yè)。南洋集團(tuán)經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，曾經(jīng)在全國(guó)擁有10所學(xué)校，資產(chǎn)高達(dá)13億元，被稱(chēng)為中國(guó)民辦教育的“航空母艦”。然而，2005年底到2006年初的短短數(shù)月內(nèi)，曾經(jīng)紅極一時(shí)的南洋教育集團(tuán)在各地的10所學(xué)校接連倒閉，師生被分流，南洋教育模式宣告失敗。12/16/202218南洋學(xué)校背景1994年，山西南洋國(guó)際學(xué)校在太原市開(kāi)學(xué)；1南洋教育集團(tuán)主席任靖璽履歷

南洋教育集團(tuán)前董事局主席、中國(guó)教育學(xué)會(huì)理事、中華職業(yè)教育社理事。山西運(yùn)城人。做過(guò)小商販、包工頭和生產(chǎn)大隊(duì)的副業(yè)隊(duì)長(zhǎng)。改革開(kāi)放后,當(dāng)過(guò)采購(gòu)員、汽車(chē)司機(jī)、廠長(zhǎng)、經(jīng)理。曾是當(dāng)?shù)氐谝晃话偃f(wàn)富翁。上世紀(jì)80年代中期南下海南，曾供職于新聞媒體，后自主創(chuàng)業(yè),從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等。1993年,投入4000萬(wàn)元資金創(chuàng)辦南洋學(xué)校，由此專(zhuān)注于教育領(lǐng)域的發(fā)展。1986年-1987年就職于《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》社山西記者站；1987年-1990年歷任《海南經(jīng)濟(jì)報(bào)》社副社長(zhǎng)、社長(zhǎng)；1990年-1997年創(chuàng)辦海南南洋發(fā)展集團(tuán),任董事長(zhǎng)、總裁；至2003年12月止,擔(dān)任南洋教育集團(tuán)董事局主席。12/16/202219南洋教育集團(tuán)主席任靖璽履歷南洋教育集團(tuán)前董事局主席、中國(guó)教南洋集團(tuán)的管理模式總部山西學(xué)校山東學(xué)校北京學(xué)校遼寧學(xué)校云南學(xué)校四川學(xué)校集資方式內(nèi)部管理模式市場(chǎng)擴(kuò)張方式12/16/202220南洋集團(tuán)的管理模式總部山西學(xué)校山東學(xué)校北京學(xué)校遼寧學(xué)校云南學(xué)南洋集團(tuán)管理構(gòu)成總部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人事負(fù)責(zé)人科研負(fù)責(zé)人后勤負(fù)責(zé)人市場(chǎng)負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)部人事部科研部后勤部市場(chǎng)部員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工昆明北京西安員工員工12/16/202221南洋集團(tuán)管理構(gòu)成總部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人事負(fù)責(zé)人科研負(fù)責(zé)人后勤負(fù)責(zé)人案例討論這種管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)?導(dǎo)致這一管理模式失敗的根源？12/16/202222案例討論這種管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)?12/15/202222案例二

松下：摒棄傳統(tǒng)管理模式構(gòu)建超制造業(yè)管理

企業(yè)介紹：1918年，松下在大坂建立了“松下電氣器具制作所”，接連推出了先進(jìn)的配線器具、炮彈形電池?zé)?、電熨斗、無(wú)故障收音機(jī)、電子管、真空管、晶體管等一個(gè)又一個(gè)成功的產(chǎn)品.經(jīng)歷八十多年的奮斗，現(xiàn)在已成為世界著名的綜合型的大型電子企業(yè)，并在世界各國(guó)開(kāi)展著事業(yè)活動(dòng)。12/16/202223案例二

松下：摒棄傳統(tǒng)管理模式構(gòu)建超制造業(yè)管理企業(yè)介企業(yè)介紹：在1990年以前，松下公司是以傳統(tǒng)管理模式構(gòu)建制造業(yè)，然而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，公司體制和傳統(tǒng)的管理模式逐漸成為公司盈利的阻力。進(jìn)入2000年后松下更遭遇80年未見(jiàn)的巨虧，2001財(cái)年虧損超過(guò)4000億日元。12/16/202224企業(yè)介紹：12/15/202224股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術(shù)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)總監(jiān)電視機(jī)冰箱產(chǎn)品一產(chǎn)品二銷(xiāo)售部生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術(shù)科采購(gòu)科市場(chǎng)推廣科業(yè)務(wù)服務(wù)科同左檔案室會(huì)計(jì)成本監(jiān)控媒體公關(guān)設(shè)計(jì)科廣告宣傳科子公司分公司生產(chǎn)線松下傳統(tǒng)管理模式質(zhì)檢部12/16/202225股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力部總經(jīng)理工松下傳統(tǒng)管理模式的弊端1.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)冗雜，權(quán)責(zé)不明晰，人員過(guò)多，不利于管理；2.決策程序繁雜、反映慢、坐失機(jī)會(huì)、增加大量不必要的支出；3.人力資源浪費(fèi)、低效率、官僚作風(fēng)盛行；4.單個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)的降低了公司上層管理的職能；5.部門(mén)各自為政，互不關(guān)聯(lián)，難于協(xié)調(diào)。

12/16/202226松下傳統(tǒng)管理模式的弊端1.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)冗雜，權(quán)責(zé)不明晰，人員松下的改革中村邦夫?qū)λ上绿岢鼍哂刑魬?zhàn)性的“創(chuàng)生21計(jì)劃”。雖然松下首先需要解決巨虧，但“創(chuàng)生21計(jì)劃”根本性作用是“破壞”原有企業(yè)體系，創(chuàng)建一個(gè)新的適應(yīng)性更強(qiáng)的企業(yè)體系?！皠?chuàng)生21計(jì)劃”具體采取了兩大措施—解構(gòu)與建構(gòu)：通過(guò)打破原有管理結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，消除低效官僚模式，以項(xiàng)目部制分權(quán)、授權(quán)，平衡激勵(lì)，重新恢復(fù)增長(zhǎng)。第一步是解構(gòu)：削減管理層，實(shí)現(xiàn)向扁平化項(xiàng)目制網(wǎng)絡(luò)式組織的轉(zhuǎn)型。第二步是建構(gòu)。恢復(fù)企業(yè)活力的改革，推出了項(xiàng)目組織構(gòu)建的激勵(lì)戰(zhàn)略決策12/16/202227松下的改革中村邦夫?qū)λ上绿岢鼍哂刑魬?zhàn)性的“創(chuàng)生21計(jì)劃”。雖股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術(shù)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)總監(jiān)銷(xiāo)售部生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術(shù)科采購(gòu)科市場(chǎng)推廣科業(yè)務(wù)服務(wù)科檔案室會(huì)計(jì)成本監(jiān)控媒體公關(guān)設(shè)計(jì)科廣告宣傳科項(xiàng)目公司項(xiàng)目公司大營(yíng)銷(xiāo)與項(xiàng)目公司NationalPanasonic質(zhì)檢部12/16/202228股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力部總經(jīng)理工松下改革后新管理體制的優(yōu)點(diǎn)將原有8個(gè)事業(yè)部整合為一個(gè)大型事業(yè)部和2個(gè)大制造中心，促進(jìn)了人才、物資、信息的順利交流。將業(yè)務(wù)重復(fù)、零散的事業(yè)部整合為一個(gè)事業(yè)部，從而減少資源浪費(fèi)。松下徹底廢除以單個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)的事業(yè)部制，從而擴(kuò)大總公司作為上層管理的職能，提高對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)速度。使各制造中心為項(xiàng)目管理單位，提高項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)水平和能力，推出有市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)者喜愛(ài)的新產(chǎn)品，來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。12/16/202229松下改革后新管理體制的優(yōu)點(diǎn)將原有8個(gè)事業(yè)部整合為一個(gè)大型事業(yè)案例三

德龍的成功與失敗國(guó)信的改革與發(fā)展

12/16/202230案例三12/15/202230二、企業(yè)管理創(chuàng)新與項(xiàng)目管理

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)（二）企業(yè)管理與項(xiàng)目管理（三）項(xiàng)目管理與管理體制創(chuàng)新12/16/202231二、企業(yè)管理創(chuàng)新與項(xiàng)目管理（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)1經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（一）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)

1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程

投資—---生產(chǎn)再投資—再生產(chǎn)……

營(yíng)銷(xiāo)------服務(wù)----分配····

每一個(gè)經(jīng)營(yíng)流程都是一個(gè)管理流程；而每一個(gè)管理流程都由不同的項(xiàng)目體系構(gòu)成，都存在不同的項(xiàng)目管理。

12/16/202232

經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目企業(yè)傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部人力資源部市場(chǎng)部勞動(dòng)人事辦公室財(cái)務(wù)部生產(chǎn)、采購(gòu)核算、控制行政管理銷(xiāo)售、服務(wù)·····12/16/202233

經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目2、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)流程

項(xiàng)目計(jì)劃----項(xiàng)目任務(wù)—項(xiàng)目運(yùn)作----項(xiàng)目控制—項(xiàng)目完工—項(xiàng)目驗(yàn)收-----項(xiàng)目交付----項(xiàng)目結(jié)束(完成任務(wù))12/16/202234

經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目案例：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)

某餐飲連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理模式。

討論：

一個(gè)餐飲店管理與多個(gè)餐飲店的管理區(qū)別總部店分店一分店四五、六····分店三分店二12/16/202235

經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分析結(jié)論：多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)多個(gè)項(xiàng)目管理形成了企業(yè)管理

討論：上述結(jié)論的得出依據(jù)什么呢？項(xiàng)目管理與企業(yè)管理有何區(qū)別？12/16/202236

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（二）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生

1）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化

——產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短——產(chǎn)品需求多樣化飛速膨脹——產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高——信息化促進(jìn)消費(fèi)變化------沖突加快管理變革-------貿(mào)易壁壘五花八門(mén)------企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化復(fù)雜12/16/202237

職能式（傳統(tǒng)）管理模式概述

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

職能式管理模式

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職能式管理結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門(mén)經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門(mén)經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能式組織結(jié)構(gòu)示意圖12/16/202239職能式管理結(jié)構(gòu)總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源該組織結(jié)構(gòu)層次清晰，結(jié)構(gòu)分明，每一個(gè)成員都有自己明確的上司，職能部門(mén)內(nèi)部有明確界定的職責(zé)和權(quán)利。充分利用公司內(nèi)部資源，人員使用靈活，可盡量避免人員和設(shè)備的浪費(fèi)，從而降低成本；該組織結(jié)構(gòu)的部門(mén)是按照職能和專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分的，有利于各職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)，從而提高業(yè)務(wù)水平；溝通淺短，對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的問(wèn)題反映迅速；有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)。該組織結(jié)構(gòu)為本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)成員日后的職業(yè)生涯提供了保障。優(yōu)點(diǎn)：12/16/202240該組織結(jié)構(gòu)層次清晰，結(jié)構(gòu)分明，每一個(gè)成員都有自己明確的上司，由于管理團(tuán)隊(duì)成員通常情況下是專(zhuān)職的，因此，他們不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)以己無(wú)關(guān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，而且，管理團(tuán)隊(duì)成員是由職能經(jīng)理派遣的，具有一定流動(dòng)性，導(dǎo)致權(quán)責(zé)難以明確，給企業(yè)管理帶來(lái)了一定困難；管理團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)事于職能部門(mén)，橫向聯(lián)系較少，成員之間缺乏合作；當(dāng)不同職能部門(mén)發(fā)生利益沖突且因部門(mén)經(jīng)理的權(quán)利限制難以協(xié)調(diào)時(shí)，可能會(huì)影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門(mén)是管理團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和關(guān)注重點(diǎn)，常常會(huì)因?yàn)樽非缶植坷娑鲆暳丝蛻?hù)和企業(yè)的整體利益，具有一定的局部狹隘性；由于企業(yè)做大極易產(chǎn)生“管理疲勞癥”---制度越嚴(yán)密，效率越低下；管理越嚴(yán)謹(jǐn)，沖突越激烈；文化越建設(shè)、成本越擴(kuò)大；控制越集中風(fēng)險(xiǎn)越增大，等等。缺點(diǎn)：12/16/202241由于管理團(tuán)隊(duì)成員通常情況下是專(zhuān)職的，因此，他們不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)以2）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)與職能式組織結(jié)構(gòu)相反，項(xiàng)目從公司組織中分離出來(lái)作為獨(dú)立的單元，有其自己的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì);按照項(xiàng)目來(lái)劃分所需資源（有任務(wù)、有資源、有期限、有項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)上直接接受企業(yè)主管或部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下負(fù)責(zé)本項(xiàng)目資源的運(yùn)用以完成項(xiàng)目任務(wù)）；有獨(dú)立的管理系統(tǒng)和管理方式；每個(gè)項(xiàng)目之間相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行。12/16/2022422）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)與職能式組織結(jié)構(gòu)相反，項(xiàng)目從公司組織中分離項(xiàng)目管理模式經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理12/16/202243項(xiàng)目管理模式經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理12/15/202243項(xiàng)目管理構(gòu)成

總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項(xiàng)目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項(xiàng)目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)示意圖項(xiàng)目協(xié)調(diào)12/16/202244項(xiàng)目管理構(gòu)成總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確且統(tǒng)一指揮。在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員不像職能式組織結(jié)構(gòu)中的那樣具有雙重身份，通常都是專(zhuān)職人員，因此，項(xiàng)目組織較為穩(wěn)定，而且每個(gè)項(xiàng)目成員都明確自己的責(zé)任，有利于項(xiàng)目組織的統(tǒng)一指揮和管理；行動(dòng)一致。每個(gè)部門(mén)都是為項(xiàng)目而組建的，部門(mén)的目標(biāo)就是圓滿(mǎn)地完成項(xiàng)目的任務(wù)，項(xiàng)目成員都能明確理解并致力于項(xiàng)目目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮；利于控制。項(xiàng)目經(jīng)理享有最大限度的決策管理自主權(quán)，在進(jìn)度、成本和質(zhì)量方面的控制較為靈活，可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個(gè)組織的管理工作，而且對(duì)客戶(hù)的需求和公司高層的意圖可以做出快捷的鄉(xiāng)音，從而保證了項(xiàng)目的成功實(shí)施；溝通快速。項(xiàng)目經(jīng)理可以避開(kāi)職能部門(mén)直接與高層管理人員溝通，提高了溝通速度，避免了溝通中的官僚作風(fēng)和失真與延誤；有利于績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制構(gòu)建，形成新的勞務(wù)關(guān)系。績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目成敗相關(guān)，促進(jìn)有限責(zé)任的獨(dú)立主體向多元主體（合伙制）轉(zhuǎn)化。12/16/202245優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)明確且統(tǒng)一指揮。在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成缺點(diǎn)

機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置。每個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目組織都設(shè)有自己的職能部門(mén)，不能形成資源共享，同時(shí)，由于項(xiàng)目各階段的工作重點(diǎn)不同，而項(xiàng)目組之間的人力資源又不能相互協(xié)調(diào)，這樣會(huì)使項(xiàng)目組成員的工作出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象，影響了員工的工作積極性，也造成了人力資源的浪費(fèi)，管理成本較高，資源配置效率低下；不利于企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高。各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員往往只注重自身項(xiàng)目中所需的技術(shù)，不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很難共享知識(shí)，不利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)水平的提高。不穩(wěn)定性。項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)使得項(xiàng)目式組織形式隨項(xiàng)目的產(chǎn)生而建立，也隨著項(xiàng)目的結(jié)束而解體。項(xiàng)目成員缺乏一種事業(yè)上的保障。12/16/202246缺點(diǎn)機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置。每個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目組織都設(shè)有自己的2、推動(dòng)企業(yè)采取項(xiàng)目管理的動(dòng)因

1)傳統(tǒng)管理的突破六種因素迫使企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的必要性：

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理12/16/2022472、推動(dòng)企業(yè)采取項(xiàng)目管理的動(dòng)因

1)傳統(tǒng)管理的突破經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2）風(fēng)險(xiǎn)存在企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段

孵化---創(chuàng)業(yè)----成長(zhǎng)---成熟管理過(guò)程的四個(gè)階段

謹(jǐn)慎---創(chuàng)新----滿(mǎn)足---排他企業(yè)成長(zhǎng)的宿命

自主---自信----自負(fù)---自毀

上述三者為何關(guān)系？

一個(gè)企業(yè)成功意識(shí)的演變自我?jiàn)^發(fā)---自我強(qiáng)化---自我肯定---自我賞識(shí)---自我崇拜----自我封閉

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三、項(xiàng)目管理的本質(zhì)和特征

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目管理的內(nèi)容

一是要素構(gòu)成內(nèi)容

對(duì)項(xiàng)目、關(guān)系人、資源、目標(biāo)、時(shí)間需求與供給的管理

二是管理方式內(nèi)容

計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)和創(chuàng)新的管理12/16/202249三、項(xiàng)目管理的本質(zhì)和特征經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2、項(xiàng)目管理的本質(zhì)

系統(tǒng)獨(dú)特性活動(dòng)一次性成本約束性效率主導(dǎo)性風(fēng)險(xiǎn)分散性

項(xiàng)目管理本質(zhì)12/16/202250

3、項(xiàng)目管理核心

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系績(jī)效與技術(shù)成本時(shí)間資源12/16/2022513、項(xiàng)目管理核心

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的對(duì)象——項(xiàng)目或被當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作，其適用對(duì)象是項(xiàng)目，特別是大型的、復(fù)雜的項(xiàng)目、技術(shù)含量高、跨行業(yè)的項(xiàng)目；項(xiàng)目管理的職能——對(duì)組織的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目及其資源的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)何控制；

項(xiàng)目管理的系統(tǒng)——根據(jù)“整體--分解--綜合”的原理，可將系統(tǒng)分解成許多單元，然后匯總、綜合成最終的成果；項(xiàng)目管理的創(chuàng)新——項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，故項(xiàng)目管理既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，又必須發(fā)揮創(chuàng)造性，這是與一般重復(fù)性管理活動(dòng)的區(qū)別。4、項(xiàng)目管理的特征12/16/202252

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理4、項(xiàng)目管理的職能組織資源配備實(shí)施控制指導(dǎo)計(jì)劃12/16/202253

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理5、項(xiàng)目管理的原則任務(wù)明確充分授權(quán)責(zé)權(quán)統(tǒng)一自成體系階段控制完工檢測(cè)激勵(lì)兌現(xiàn)

12/16/202254

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理6、項(xiàng)目管理中的利益關(guān)聯(lián)者組織中的項(xiàng)目利益關(guān)聯(lián)者產(chǎn)品或市場(chǎng)中利益關(guān)聯(lián)者資本市場(chǎng)中利益關(guān)聯(lián)者服務(wù)的利益關(guān)聯(lián)者12/16/202255

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理7、項(xiàng)目管理的參與者及其關(guān)系整合

項(xiàng)目發(fā)起人（企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或股東）

項(xiàng)目經(jīng)理（內(nèi)部CEO)項(xiàng)目員工(獨(dú)立員工）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制者（中介或企業(yè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)）項(xiàng)目資源供應(yīng)者（生產(chǎn)資料、技術(shù)、勞動(dòng)力、資金供應(yīng)商、政府部門(mén)、其他機(jī)構(gòu)）項(xiàng)目受益者（銷(xiāo)售商、消費(fèi)者）

關(guān)系整合：目標(biāo)的一致性、利益的相關(guān)性、風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)性、行動(dòng)的統(tǒng)一性。

12/16/202256

四、管理管理的內(nèi)容組織再造的內(nèi)容體制創(chuàng)新的內(nèi)容管理再造的內(nèi)容12/16/202257四、管理管理的內(nèi)容組織再造的內(nèi)容12/項(xiàng)目管理的內(nèi)容1、組織再造的內(nèi)容項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元，需要圍繞項(xiàng)目來(lái)組織資源；項(xiàng)目管理的組織是臨時(shí)性的，需要臨時(shí)性組織；項(xiàng)目管理的組織是柔性的，需要柔性管理；項(xiàng)目管理的組織強(qiáng)調(diào)其協(xié)調(diào)控制職能；項(xiàng)目管理的方法——有網(wǎng)絡(luò)圖法，目標(biāo)管理法，全面質(zhì)量管理法，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目信息處理等方法；項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)。12/16/202258

項(xiàng)目管理的內(nèi)容

項(xiàng)目組合管理內(nèi)容框架（建筑項(xiàng)目為例）

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2、體制創(chuàng)新的內(nèi)容

1）傳統(tǒng)管理模式改進(jìn)的條件

企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張且分散企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理復(fù)雜企業(yè)面臨超壓競(jìng)爭(zhēng)

項(xiàng)目管理的內(nèi)容12/16/2022602、體制創(chuàng)新的內(nèi)容項(xiàng)目管理的內(nèi)容12/15/20226項(xiàng)目管理的內(nèi)容2）傳統(tǒng)管理模式改進(jìn)的原則

目標(biāo)明確團(tuán)隊(duì)構(gòu)建完整授權(quán)階段考核于控制責(zé)任激勵(lì)與處罰12/16/202261

改進(jìn)模式內(nèi)容---項(xiàng)目制管理總經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理開(kāi)發(fā)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理采購(gòu)部門(mén)開(kāi)發(fā)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)員工項(xiàng)目經(jīng)理1員工員工員工員工員工員工員工項(xiàng)目經(jīng)理212/16/202262改進(jìn)模式內(nèi)容---項(xiàng)目制管理總經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理開(kāi)發(fā)經(jīng)理生

改進(jìn)結(jié)構(gòu)圖

12/16/202263改進(jìn)結(jié)構(gòu)圖

12/15/202263項(xiàng)目管理的內(nèi)容

1）部門(mén)再造的內(nèi)容

行政部門(mén)－－辦公室－人事部---財(cái)務(wù)部

生產(chǎn)部門(mén)－－生產(chǎn)部－市場(chǎng)部－銷(xiāo)售部－采購(gòu)部項(xiàng)目部輔助部門(mén)－－研發(fā)部－后勤部－事業(yè)部－工會(huì)``````````3、管理再造的內(nèi)容12/16/202264

三、項(xiàng)目管理與管理體制以項(xiàng)目管理為主線的業(yè)務(wù)模式改造：12/16/202265

項(xiàng)目管理的內(nèi)容2）業(yè)務(wù)再造的內(nèi)容業(yè)務(wù)范圍界定

項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)(社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略）項(xiàng)目任務(wù)（具體工作、期限、財(cái)務(wù)指標(biāo)）實(shí)施保障條件（授權(quán)與資源配置）時(shí)間進(jìn)度（任務(wù)進(jìn)程）責(zé)任邊界（風(fēng)險(xiǎn)和威脅控制）

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項(xiàng)目管理的內(nèi)容3)管理再造的內(nèi)容任務(wù)分配與合同關(guān)系構(gòu)建任務(wù)分配---團(tuán)隊(duì)構(gòu)建---資源配備---績(jī)效確定---分配---激勵(lì)約束

任務(wù)執(zhí)行與控制

計(jì)劃----任務(wù)---組織-----授權(quán)-----職責(zé)----資源----運(yùn)營(yíng)----控制任務(wù)收尾、結(jié)束、激勵(lì)兌現(xiàn)

目標(biāo)驗(yàn)收—績(jī)效評(píng)估---市場(chǎng)（消費(fèi)者）評(píng)價(jià)---客戶(hù)評(píng)價(jià)----可持續(xù)評(píng)價(jià)---效益實(shí)現(xiàn)

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項(xiàng)目管理的內(nèi)容4）管理合同約束與創(chuàng)新項(xiàng)目合同的關(guān)鍵企業(yè)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系。

職能管轄企業(yè)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系總承包關(guān)系任務(wù)包關(guān)系合伙關(guān)系股份關(guān)系

團(tuán)隊(duì)與個(gè)人關(guān)系計(jì)件關(guān)系計(jì)時(shí)關(guān)系協(xié)同關(guān)系鏈?zhǔn)疥P(guān)系

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五、項(xiàng)目管理運(yùn)作

內(nèi)容：1、項(xiàng)目管理的種類(lèi)和方法2、項(xiàng)目管理流程3、項(xiàng)目任務(wù)管理及其運(yùn)作12/16/202269五、項(xiàng)目管理運(yùn)作12/15/202269

項(xiàng)目管理運(yùn)作1、項(xiàng)目管理的種類(lèi)和方法1）部門(mén)型項(xiàng)目管理

事業(yè)部經(jīng)理X部門(mén)X部門(mén)X部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理分項(xiàng)目分項(xiàng)目分項(xiàng)目班組班級(jí)班級(jí)班組班級(jí)班級(jí)班組班級(jí)班級(jí)12/16/202270

2）事業(yè)部型項(xiàng)目管理項(xiàng)目事業(yè)部業(yè)務(wù)組供應(yīng)組生產(chǎn)（工程）組質(zhì)量控制組研究開(kāi)發(fā)組銷(xiāo)售組12/16/2022712）事業(yè)部型項(xiàng)目管理項(xiàng)目事業(yè)部業(yè)務(wù)組供應(yīng)組生產(chǎn)（工程）組質(zhì)量項(xiàng)目管理運(yùn)作3）管理型項(xiàng)目管理

具體方式項(xiàng)目角色管理模式純項(xiàng)目組織管理模式矩陣項(xiàng)目組織管理模式傳統(tǒng)項(xiàng)目組織管理組合模式影響型項(xiàng)目組織管理模式12/16/202272

項(xiàng)目管理運(yùn)作

（1）項(xiàng)目角色模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

責(zé)任明確不易協(xié)調(diào)任務(wù)具體成本高12/16/202273

（2）純項(xiàng)目組織模式項(xiàng)目管理運(yùn)作12/16/202274

（2）純項(xiàng)目組織模式項(xiàng)目管理運(yùn)作12/15/202274項(xiàng)目管理運(yùn)作純項(xiàng)目組織的優(yōu)缺點(diǎn)12/16/202275

六、項(xiàng)目經(jīng)理工作條件（3）矩陣式組織

12/16/202276

項(xiàng)目管理運(yùn)作矩陣項(xiàng)目管理的優(yōu)缺點(diǎn)12/16/202277項(xiàng)目管理運(yùn)作矩陣項(xiàng)目管理的優(yōu)缺點(diǎn)12/15/202277（4）組合管理模式項(xiàng)目管理運(yùn)作

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

層級(jí)分類(lèi)明確層級(jí)多任務(wù)具體職責(zé)分散易于控制成本高

12/16/202278（4）組合管理模式4）項(xiàng)目?jī)?nèi)部責(zé)任范圍

責(zé)任圖是表示組織結(jié)構(gòu)中團(tuán)隊(duì)責(zé)任的圖形。它表明了組織結(jié)構(gòu)中責(zé)任范圍，并表示了責(zé)任和相互關(guān)系

項(xiàng)目管理運(yùn)作12/16/2022794）項(xiàng)目?jī)?nèi)部責(zé)任范圍2、項(xiàng)目管理的流程項(xiàng)目目標(biāo)導(dǎo)向型組織流程

項(xiàng)目籌劃項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目協(xié)同項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾項(xiàng)目驗(yàn)收管理導(dǎo)向12/16/2022802、項(xiàng)目管理的流程項(xiàng)目目標(biāo)導(dǎo)向型組織流程項(xiàng)目籌劃項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目項(xiàng)目任務(wù)導(dǎo)向型組織流程

財(cái)務(wù)流程產(chǎn)品交付流程任務(wù)分配流程用工流程采購(gòu)流程生產(chǎn)（施工）流程質(zhì)量控制流程12/16/202281項(xiàng)目任務(wù)導(dǎo)向型組織流程財(cái)務(wù)流程產(chǎn)品交付流程任務(wù)分配流程用3、項(xiàng)目任務(wù)管理極其運(yùn)作

項(xiàng)目目標(biāo)管理項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目任務(wù)管理項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目沖突管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目成果管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理

項(xiàng)目的HSE管理12/16/2022823、項(xiàng)目任務(wù)管理極其運(yùn)作12/15/202282

項(xiàng)目管理運(yùn)作項(xiàng)目目標(biāo)管理

-----------做目的明確的事目標(biāo)定義-----------項(xiàng)目投入和運(yùn)作的目的以及可能取得的效果。目標(biāo)的構(gòu)成-----社會(huì)目標(biāo)---企業(yè)目標(biāo)----經(jīng)濟(jì)目標(biāo)---財(cái)務(wù)目標(biāo)目標(biāo)的內(nèi)容-----投入、產(chǎn)出、效益、時(shí)間、規(guī)模目標(biāo)管理控制-----時(shí)間的一致性、技術(shù)的完整性、結(jié)構(gòu)的合理性、收益的同步性、價(jià)值的同一性、文化的協(xié)調(diào)性

目標(biāo)的評(píng)價(jià)（SWOT技術(shù)：綜合項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等各方面，多角度對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別）

12/16/202283

項(xiàng)目管理運(yùn)作2）項(xiàng)目計(jì)劃管理

----------開(kāi)始就做正確的事

定義---------完整地設(shè)計(jì)所需要完成的工作，以使工作能夠順利推進(jìn)計(jì)劃的構(gòu)成-----委托、起動(dòng)、控制、進(jìn)度、連續(xù)性、收尾、驗(yàn)收計(jì)劃的內(nèi)容-----總計(jì)劃、分析計(jì)劃（核心計(jì)劃、輔助計(jì)劃）；進(jìn)度計(jì)劃、階段計(jì)劃；財(cái)務(wù)計(jì)劃、資源計(jì)劃、分配計(jì)劃；

計(jì)劃控制-----建議期、論證期、設(shè)計(jì)期、籌劃期、審批期、開(kāi)工期、執(zhí)行期、完成期、驗(yàn)收期、結(jié)束期控制

12/16/202284

項(xiàng)目管理運(yùn)作3)項(xiàng)目任務(wù)管理---------抓住關(guān)鍵的事做

定義------項(xiàng)目目標(biāo)的具體工作和責(zé)任任務(wù)構(gòu)成-----數(shù)量、質(zhì)量、產(chǎn)量、銷(xiāo)量、績(jī)效等等任務(wù)內(nèi)容------總?cè)蝿?wù)、任務(wù)包、子任務(wù)、里程碑任務(wù)控制------任務(wù)分解，任務(wù)程序、任務(wù)落實(shí)、任務(wù)監(jiān)控、任務(wù)調(diào)整12/16/202285

項(xiàng)目管理運(yùn)作4）項(xiàng)目經(jīng)理管理-------------找合適的人做事定義------負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的責(zé)任人技能構(gòu)成------組織協(xié)調(diào)能力、決定（決策）的能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和裁決能力、親和與溝通能力、公共關(guān)系能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力工作內(nèi)容----項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督與控制，保證項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按時(shí)達(dá)到預(yù)期結(jié)果；任務(wù)分派、協(xié)調(diào)、關(guān)愛(ài)、獎(jiǎng)懲；計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、收尾控制----正式權(quán)力控制（指揮權(quán)、人事權(quán)、財(cái)權(quán)、技術(shù)決策權(quán)、設(shè)備，物資，材料的采購(gòu)與控制權(quán)）；非正式權(quán)力控制：（專(zhuān)家性權(quán)力、素質(zhì)性權(quán)力、能力影響力、人際關(guān)系影響力）；績(jī)效控制；風(fēng)險(xiǎn)控制；分配控制。12/16/202286

項(xiàng)目管理運(yùn)作5）項(xiàng)目資源管理------------用有限的資源做事定義-----項(xiàng)目運(yùn)作所需條件內(nèi)容-----人類(lèi)、物力、財(cái)力、時(shí)間、空間、信息、政策、公共關(guān)系方法-----計(jì)劃、授權(quán)、評(píng)估、調(diào)整控制-----任務(wù)進(jìn)度、時(shí)間進(jìn)度、績(jī)效進(jìn)度12/16/202287

項(xiàng)目管理運(yùn)作6）項(xiàng)目進(jìn)度管理----------在規(guī)定的時(shí)間里做事定義----根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)的時(shí)間安排內(nèi)容----籌劃期、建議期、論證期、審批期、設(shè)計(jì)期、開(kāi)工期、執(zhí)行期、完成期、驗(yàn)收期、結(jié)束期

方法-----計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、收尾控制-----關(guān)鍵線路控制、甘特圖控制、網(wǎng)絡(luò)圖控制、里程碑法12/16/202288

項(xiàng)目管理運(yùn)作一些常用工具的編制

甘特法

12/16/202289

項(xiàng)目管理運(yùn)作里程碑法12/16/202290

項(xiàng)目管理運(yùn)作7）項(xiàng)目沖突管理------------在沖突中做事定義----項(xiàng)目運(yùn)行中的各種矛盾和問(wèn)題內(nèi)容-----人力資源、設(shè)備設(shè)施、資金支出、費(fèi)用控制、技術(shù)權(quán)衡、優(yōu)先與程序、管理與授權(quán)、進(jìn)度計(jì)劃、責(zé)任與權(quán)益、個(gè)性與品格、目標(biāo)與環(huán)境。方法-----建立沖突解決政策和程序、利用正式授權(quán)和非正式授權(quán)、利用上級(jí)、直接、快速?zèng)Q斷控制------構(gòu)建組織和團(tuán)隊(duì)觀念、爭(zhēng)論與溝通控制、理解與同理心、信任的建立、計(jì)劃的嚴(yán)肅性。12/16/202291

項(xiàng)目管理運(yùn)作8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理-------------小心低調(diào)做事定義----目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性、可能發(fā)生的危害。指識(shí)別、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過(guò)程。通過(guò)主動(dòng)、系統(tǒng)地對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過(guò)程識(shí)別、評(píng)估及監(jiān)控、達(dá)到降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失，甚至化險(xiǎn)為夷，變不利為有利的目的。內(nèi)容-----方法、人員、預(yù)算、時(shí)間周期、類(lèi)型級(jí)別和說(shuō)明、控制標(biāo)準(zhǔn)、匯報(bào)形式、跟

蹤、處置。方法----風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)接受、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)控制（后表）12/16/202292

項(xiàng)目管理運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)成因風(fēng)險(xiǎn)控制12/16/202293

項(xiàng)目管理運(yùn)作9）項(xiàng)目成果管理------------結(jié)局不要做錯(cuò)事

定義----完成項(xiàng)目工作所獲得具體結(jié)果的管理。內(nèi)容-------成果定義、成果計(jì)算、項(xiàng)目收入核算、項(xiàng)目費(fèi)用清算、目標(biāo)評(píng)估、價(jià)值評(píng)估方法-------評(píng)估--驗(yàn)收—移交—結(jié)束---分配控制------成果確定的范圍控制、成果的評(píng)估原則、程序和評(píng)估認(rèn)定選擇、驗(yàn)收程序、移交確定、結(jié)束的法律文本、分配控制和程序。12/16/202294

項(xiàng)目管理運(yùn)作10）項(xiàng)目質(zhì)量管理----------用心去做事定義---是主管或授權(quán)人對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行和項(xiàng)目成果的品質(zhì)、規(guī)格、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和時(shí)間進(jìn)度與項(xiàng)目成果計(jì)劃的統(tǒng)一性管理。內(nèi)容----質(zhì)量管理計(jì)劃、具體操作說(shuō)明、檢查表格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化輸入、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和指標(biāo)圖形，質(zhì)量體系和觀念意識(shí)；方法----質(zhì)量理念和意識(shí)，效益、成本分析流程圖，質(zhì)量基準(zhǔn)測(cè)定，流程試驗(yàn)設(shè)計(jì)，驗(yàn)收評(píng)價(jià)；控制---通過(guò)審計(jì)改進(jìn)目標(biāo)，供應(yīng)鏈和人員技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間選擇與路徑標(biāo)準(zhǔn)；12/16/202295

項(xiàng)目管理運(yùn)作11）項(xiàng)目（HSE）管理----------好事不要做成壞事定義---項(xiàng)目關(guān)系人的健康、安全和衛(wèi)生管理內(nèi)容---設(shè)施、設(shè)備安全、人員安全、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)安全、信息安全、衛(wèi)生與防護(hù)，應(yīng)急；方法---安全意識(shí)、安全體系、安全防護(hù)、安全應(yīng)急處置預(yù)案；控制--

預(yù)測(cè)、程序、規(guī)范（不得變通）、強(qiáng)制、檢測(cè)。12/16/202296

謝謝！12/16/20229712/15/2022十二、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的組織方式項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)方式項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中的授權(quán)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)中的激勵(lì)項(xiàng)目相關(guān)方的管理項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)威的權(quán)變12/16/202298十二、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的組織方式12/15/202十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理活動(dòng)的核心，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的核心，其對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與領(lǐng)導(dǎo)，直接決定了項(xiàng)目的成敗。一

項(xiàng)目的組織方式12/16/202299

十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)

1)、平行團(tuán)隊(duì)：是最普通的一類(lèi)團(tuán)隊(duì)，它存在于任何類(lèi)型的企業(yè)中。組成平行團(tuán)隊(duì)的目的是為了解決某個(gè)特定問(wèn)題；特點(diǎn)：在于它對(duì)成員而言是兼職性的，團(tuán)隊(duì)的成員只把他們部分或有限的時(shí)間投入團(tuán)隊(duì)的工作中2)、過(guò)程團(tuán)隊(duì)：或者稱(chēng)為工作團(tuán)隊(duì)，是公司集體配合的主力軍。它屬于持久性的全職團(tuán)隊(duì)，由隊(duì)員共同承擔(dān)某項(xiàng)工作或過(guò)程。特點(diǎn)：大多數(shù)情況下，這種小組由接受過(guò)類(lèi)似培訓(xùn)或教育的人組成，他們的目標(biāo)比其他類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)更加單一。3)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：這種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)是與平行團(tuán)隊(duì)相對(duì)而言的，它要求隊(duì)員在項(xiàng)目的持續(xù)其內(nèi)投入他們?nèi)康墓ぷ鲿r(shí)間；特點(diǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般包括了整個(gè)企業(yè)內(nèi)具有各種功能和身份的成員。1、項(xiàng)目組織的類(lèi)型及其特點(diǎn)12/16/2022100

十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)1)組織規(guī)劃的輸入：

項(xiàng)目層次——組織層面、技術(shù)層面、人際層面/人員需求制約因素——執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)；集體協(xié)商條款；項(xiàng)目管理小組的偏愛(ài)；預(yù)期的人員分配；2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要素：12/16/2022101

十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)和職責(zé)的分配；人員管理計(jì)劃、組織表詳細(xì)說(shuō)明——包括：組織的影響力、職務(wù)說(shuō)明、培訓(xùn)要求2)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)12/16/2022102

十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)人員組織包括：得到所需的人力資源（個(gè)人或團(tuán)隊(duì)），并將其分配到項(xiàng)目中去工作。

3、項(xiàng)目人事設(shè)計(jì)要素12/16/2022103

1)人員組織的輸入：

人員配置管理計(jì)劃---是對(duì)人員組成情況的事先安排，包括人員的類(lèi)型、數(shù)量、到位時(shí)間、使用方式等方面的規(guī)劃；人員組成說(shuō)明---主要考慮：工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人興趣、個(gè)性、人員利用吸收經(jīng)驗(yàn)2)人員組織的輸出：

項(xiàng)目人員分配、項(xiàng)目組名單3)人員組織手段和技巧

協(xié)商——可以與以下人員協(xié)商：負(fù)有相應(yīng)職責(zé)的部門(mén)經(jīng)理；執(zhí)行組織中的其他項(xiàng)目管理小組；高層管理者預(yù)先分配——在某些情況下，可以預(yù)先將人員分配到項(xiàng)目中。這些情況包括：該項(xiàng)目是完成一項(xiàng)提議的結(jié)果，而使用特定的人員是該項(xiàng)提議承諾的一部分；該項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目，且人員的分配已在項(xiàng)目安排表中有規(guī)定；臨時(shí)雇用。十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)12/16/20221041)人員組織的輸入：十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)12/15/十、項(xiàng)目實(shí)施的組織與領(lǐng)導(dǎo)1)、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有人事否決權(quán)2)、確定項(xiàng)目組織的一般職能：4、項(xiàng)目職能設(shè)計(jì)原則：12/16/2022105

3)、盡量參與項(xiàng)目組成員的職位設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)一個(gè)有效的項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：列舉項(xiàng)目的所有作業(yè)與任