2022年初級社會工作者考試《社會工作綜合能力》模擬真題二1[單選題]（江南博哥）社會工作是一種專業(yè)助人活動，（）是它的第一個特點。A.專業(yè)助人B.專業(yè)價值C.專業(yè)方法D.注重實踐正確答案：A參考解析：社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。2[單選題]由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟社會結構不同，遇到的具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作的內涵的表述也不同。以下哪位學者首先認為社會工作是一種藝術和科學?()A.蘭德B.萊爾C.芬克D.米紐斯正確答案：C參考解析：C選項中的芬克則認為，社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人的服務來增強個人和團體的人際關系和社會生活的功能。3[單選題]某城市公交站點，有一位獨坐輪椅的殘疾人要上車，司機考慮到他行動不便，只好拒絕他乘車。該乘客無奈之下，撥打了110求助。這種情況說明（）。A.司機職業(yè)素質差B.其他乘客缺乏愛心C.警察值得信任D.我國缺乏社會工作職業(yè)助人體系正確答案：D參考解析：2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)，指出:“建設宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結構合理、素質優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，加強專業(yè)培訓，提高社會工作人員職業(yè)素質和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務水平。”這里的社會工作指的是專業(yè)社會工作。題干中表述的情況說明我國缺乏社會工作職業(yè)助人體系。4[單選題]劉華，上九年級，原先成績一直不錯，最近有明顯下滑。老師與家長取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)劉華最近一段時間沉迷于網(wǎng)絡游戲，作業(yè)經(jīng)常不按時交，上課也總是注意力不集中。鑒于此種情況，學校的社會工作者趙新及時介入，聯(lián)合家長、學校多方面力量，為劉華制訂了走出迷戀網(wǎng)絡困境的服務計劃。這一舉措反映了社會工作的()工作目標。A.緩解困難B.解救危難C.促進發(fā)展D.激發(fā)潛能正確答案：A參考解析：本題是情境題。社會工作的目標在服務對象層面有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展。本題中劉華處于迷戀網(wǎng)絡的困境中，制定服務計劃符合社會工作緩解困難的工作目標，因此選A。5[單選題]在助人過程中，根據(jù)社會工作者為服務對象提供服務的模式，可以將社會工作者所承擔的角色劃分直接服務角色、間接服務角色與合并服務角色。下列選項中哪一項是社會工作者的直接服務角色（??）。A.行政管理者B.關系協(xié)調者C.資源籌措者D.政策影響者正確答案：B參考解析：社會工作者的直接服務角色：治療者、服務提供者、支持者、倡導者、關系協(xié)調者。間接服務角色：政策影響者、行政管理者、資源籌措者。6[單選題]下列選項中，關于老年人社會服務的說法不正確的是()。A.老年人社會服務是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務B.在現(xiàn)代社會，老年人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的C.老年人社會服務不僅要關注老年人的物質生活，還要關注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社會的重要責任正確答案：B參考解析：A項，老年人社會服務是以老年人為對象的專業(yè)服務，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務。B項，【在傳統(tǒng)社會】，老年人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。C項，老年人的物質生活和精神生活都成為社會不得不關注的問題。D項，在現(xiàn)代社會，由于社會的急劇變遷，家庭小型化、社會流動頻繁、人們壽命延長以及公民權利的發(fā)展，對老年人的生活服務及精神關照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為政府和社會的重要責任。7[單選題]社會工作專業(yè)是19世紀工業(yè)革命、城市化與（）實踐發(fā)展的產物。A.慈善組織B.經(jīng)濟組織C.金融組織D.教育組織正確答案：A參考解析：社會工作專業(yè)是19世紀工業(yè)革命、城市化與慈善組織實踐發(fā)展的產物。社會工作以特定的文化傳統(tǒng)與社會制度為背景，以特定社會福利制度和社會政策為依托，為社會中的困難人群提供專業(yè)服務。8[單選題]小宇是初三學生，從去年父母因車禍去世后，便與年邁的奶奶相依為命，靠低保生活。他告訴學校社會工作者小張，自己初中畢業(yè)以后想直接上職業(yè)技術學校，掌握一技之長，好早點獨立。小張認為小宇成績不錯，應該升高中，將來上大學。針對上述情形，依據(jù)社會工作專業(yè)理論，小張適當?shù)淖龇ㄊ牵??）。A.聯(lián)絡某高中，協(xié)商給小宇減免學費B.與小宇奶奶溝通，請她協(xié)助勸說小宇C.與小宇一起，分析不同選擇可能的利弊D.找小宇同學商量，加強同輩支持正確答案：C參考解析：本題考查社會工作價值觀。社會工作的實踐建立在專業(yè)的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，主動詢問服務對象對問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對服務對象的需要滿足和問題解決策略上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害。9[單選題]某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的健身設施太少，難以滿足娛樂鍛煉的需要。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是（）。A.勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無力解決此類問題C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區(qū)同樣存在D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方案正確答案：D參考解析：社會工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調人與環(huán)境之間關系的專業(yè)服務活動，它與人的問題和需要息息相關。因此，社會工作者應該本著以人為中心、為廣大人民群眾和服務對象著想和謙和的態(tài)度，真誠地對待服務對象的問題和需要，及時地回應他們，并通過專業(yè)服務來滿足服務對象的需要。以人民為中心不僅應體現(xiàn)在社會工作的具體服務實踐中，還應體現(xiàn)在社會福利政策的制定和實施實踐中。10[單選題]社會工作者小陳最近對自己的工資抱怨連連，他把對機構的怨氣發(fā)泄在和服務對象會談的過程中，小陳的做法違背了社會工作專業(yè)的()原則。A.同情B.保密C.接納D.尊重正確答案：D參考解析：對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關問題的看法，并盡力提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。在社會工作實踐中"尊重"主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對服務對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負面傾向，尊重服務對象在服務過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務對象。11[單選題]關于價值觀與倫理的描述，下列選項中不正確的是()。A.價值觀是高度概括和抽象的概念，而倫理對人們行為的期望和要求更加具體B.倫理是從價值觀中推導出來的，并且與價值觀協(xié)調一致C.社會工作專業(yè)倫理是社會工作價值觀的具體化D.價值觀應該以倫理為導向正確答案：D參考解析：價值是一種對事物的偏好或判斷，它不等同于以關系建構為基礎的倫理。前者關注的是好壞善惡等基本判斷或選擇，后者更關注人類行為的正確與否或行為是否適當；價值關注的是人如何看待事物、如何確定標準，而倫理更關注在現(xiàn)實中如何實踐價值的標準。倫理來源于價值并且與價值保持一致，倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉變?yōu)樾袆拥男袨槭貏t。12[單選題]初中生小英平時學習很緊張，但她還是希望能擠出時間和同學們一起去唱歌、打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小英的這種想法是出于()。A.對安全的需要B.對歸屬與愛的需要C.對尊重的需要D.對自我實現(xiàn)的需要正確答案：B參考解析：歸屬與愛的需要包括兩方面的內容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧；二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠。小英的想法屬于歸屬與愛的需要。13[單選題]下列說法中，關于大眾傳媒的描述正確的是()。A.大眾傳媒提供的信息真實可信，對人類的影響都是積極影響B(tài).我們所使用的傳媒主要是新傳媒C.大眾傳媒不會改變人們的行為D.大眾傳媒具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大的特點正確答案：D參考解析：隨著社會的發(fā)展，大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關情況，從而增強受眾的固有觀念和行為。第二，在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為。第三，大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場。第四，可以提供信息引導人們的行為。第五，為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或實現(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。14[單選題]小慶家庭經(jīng)濟困難，父母長年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活。爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上網(wǎng)絡游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。A.隔代關系疏離B.婆媳關系不佳C.經(jīng)濟狀況不好D.家長疏于管教正確答案：D參考解析：在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習，長期的疏于管教導致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡游戲。15[單選題]小張和自己的丈夫與公公婆婆、弟弟弟媳居住生活在一起。在生活中，小張不免與婆婆發(fā)生矛盾、妯娌矛盾，這讓夾在中間的丈夫左右為難。請問小張所處的家庭屬于什么類型（??）。A.聯(lián)合家庭B.核心家庭C.矛盾家庭D.主干家庭正確答案：A參考解析：聯(lián)合家庭。聯(lián)合家庭是指父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，在聯(lián)合家庭中至少有兩對同代的夫婦，除直系親屬關系外還存在著旁系親屬關系，如妯娌關系，比較容易產生家庭矛盾。16[單選題]家庭作為初級社會群體，成員之間日?；宇l繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過（），家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會生活帶來的挫折和壓力，獲得感情上的慰藉。A.提供情感支持B.社會化C.確立婚姻D.提供經(jīng)濟支持正確答案：A參考解析：情感支持。家庭作為初級社會群體，成員之間日常互動頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解在家庭之外的社會生活帶來的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。17[單選題]周先生是家里唯一的經(jīng)濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人四處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機。從危機介入模式的角度分析，周先生處于()階段。A.危機B.解組C.恢復D.重組正確答案：C參考解析：危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展一般可以分為四個基本階段：危機、解組、恢復及重組。危機事件的第三個階段：恢復是服務對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法。18[單選題]巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激——鈴聲，經(jīng)過多次反復之后，一聽到鈴聲，狗就會流唾液。這個試驗詮釋了()建立的原理。A.經(jīng)典條件反射機制B.系統(tǒng)脫敏反射機制C.社會學習反射機制D.刺激性條件反射機制正確答案：A參考解析：經(jīng)典條件作用理論就是有關在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。巴甫洛夫做的這個試驗是經(jīng)典條件反射機制建立的研究。19[單選題]()認為人的本質是好的，具有發(fā)揮自身內在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。A.心理社會治療模式B.人本治療模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式正確答案：B參考解析：人本治療模式的理論假設涉及對人性的基本看法以及自我概念、心理適應不良和心理適應失調等重要的基本概念。人本治療模式認為人的本質是好的，具有發(fā)揮自身內在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。20[單選題]社會工作者在對周女士做了簡單的評估后，確定深受家庭暴力的周女士確實需要幫助，以下回應恰當?shù)氖?)。A.夫妻之間這點事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到時我再聯(lián)系您D.能夠面對自己的困難，很不簡單正確答案：D參考解析：對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務申請的求助對象，社會工作者應給予及時、必要的鼓勵，增強求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象，并納入機構的服務計劃中。題干中社會工作者對周女士簡單評估后，需要促使其成為服務對象，得到有效服務，贊賞其前來求助的勇氣是一種有效的方法。21[單選題]個案服務工作中，所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容不涉及()。A.服務對象的改變狀況B.服務對象的滿意程度C.工作目標的實現(xiàn)程度D.服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：B參考解析：所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及三個方面：(1)服務對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒有得到改善。(2)工作目標的實現(xiàn)程度，包括哪些工作目標實現(xiàn)了以及實現(xiàn)的程度、哪些沒有實現(xiàn)。(3)服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務介入的人員、時間、經(jīng)費以及其他資源等。22[單選題]去年畢業(yè)于某中專的小鵬一年來一直待業(yè)在家，不是嫌棄工資低，就是嫌棄工作累，現(xiàn)在更是整天泡在網(wǎng)上，不出門。小鵬的父母對兒子的這種狀態(tài)很是擔心，向社會工作者求助。小鵬見到社會工作者便要求其幫他找一份好工作。社會工作者最恰當?shù)幕貞?)。A.及時對小鵬說明、解釋清楚，讓其正確了解機構的服務內容B.告知小鵬該要求不屬于該機構的服務內容，予以轉介C.告知小鵬父母，孩子這么不講理D.給小鵬講道理，不能提這種要求正確答案：A參考解析：通常求助者對機構的服務有一些不切實際的要求，社會工作者在確定了求助者成為服務對象之后就需要及時給予必要的說明和解釋，讓服務對象正確了解機構的服務內容和范圍，并鼓勵服務對象與社會工作者積極配合，減少服務對象的依賴。由題干可知，小鵬對社會工作者提出了不切實際的要求，最恰當?shù)幕貞沁x項A。23[單選題]社會工作者小王對服務對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢？”社會工作者小王運用的個案工作技巧是（??）。A.澄清B.對質C.專注D.同理心正確答案：B參考解析：會談的技巧包括支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質、自我披露、建議和忠告。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。24[單選題]個案工作建立關系技巧不包括（）。A.建立有利于服務對象積極表達的關系模式B.感同身受C.制造氣氛D.自我披露正確答案：D參考解析：自我披露屬于影響性技巧，即會談的技巧。25[單選題]小組工作的（）劃分與確定，是開展小組工作實務的基礎。A.類型B.特點C.聚會D.檔案正確答案：A參考解析：小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實務的基礎。26[單選題]在某一階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，不再是小組的領導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。該階段屬于()。A.開始階段B.轉折階段C.準備階段D.成熟階段正確答案：B參考解析：在轉換階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，所扮演的角色與前兩階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突的過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調解人、支持者。27[單選題]社會工作者計劃在小組工作中進行一次小組討論，以下做法中最合適的是()。A.介紹小組討論的參與者B.運用其他方式讓小組成員相互認識C.引出將要討論的主題，或者討論提綱D.讓小組組員自己內部討論正確答案：C參考解析：在小組討論開始之前，社會工作者應介紹參與者，或運用其他的方式使組員相互認識。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，社會工作者要介紹討論的背景、意義與目標，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。28[單選題]在某次小組討論中，孩子們對于家長問題討論得十分熱烈，從家長限制上網(wǎng)到家長管束太多到家長是否處于更年期的問題，此時社會工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點，在引導提示時，社會工作者應()。A.注意把握小組討論的程序B.注意調節(jié)小組討論的氛圍C.隨時保持中立的立場D.進行適當摘述正確答案：A參考解析：本題考查的是引導的技巧。小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論正常有序進行。在這里社會工作者需注意兩點：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。所以本題選A。29[單選題]某社區(qū)屬于外來人口聚集區(qū)，社區(qū)內部環(huán)境較差，治安混亂，生活娛樂設施不足，居民生活水平普遍較低，社區(qū)內部很多人身體素質較差，患病者較多。社會工作者彬彬認為社區(qū)及居民存在的問題是由于我國社會缺少保護外來人口利益的政策，而且城鄉(xiāng)分割的局面導致這些人口很難融入。這說明了社區(qū)工作()的特點。A.介入問題的層面更為宏觀B.富有批判和反思精神C.強調運用理性原則處理問題D.較多關注共同性問題正確答案：B參考解析：社區(qū)工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民的問題，加上社會工作本身的特點就是關注社會急劇變遷中被忽視的困難群體的權利，所以社區(qū)工作總是關注問題，試圖找出問題的癥結，由此引發(fā)對現(xiàn)存社會制度、結構和政策的反思。30[單選題]美國著名社區(qū)工作專家()將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。A.沃克B.羅斯曼C.戈登D.埃里克森正確答案：B參考解析：了解社區(qū)工作的目標可以對社區(qū)工作的意義形成更深刻的認識。美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。31[單選題]某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡轄區(qū)內的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作體現(xiàn)了社區(qū)工作中（）的目標。A.提高居民社會意識B.推動居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關懷正確答案：C參考解析：善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社區(qū)工作的一個主要目標是使社區(qū)資源能有效地回應社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費；另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務，并不斷改善和提高服務質量。在政策方面，社區(qū)工作強調政策規(guī)劃、分析和改變的過程，以滿足社區(qū)需要為基本前提。題干中，社會工作者老林多次聯(lián)絡轄區(qū)內的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產生的糾紛也逐漸減少。體現(xiàn)了善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。32[單選題]地區(qū)發(fā)展模式較多在一些()開展。A.老式的居民區(qū)B.和諧的老居民區(qū)C.和諧的居民區(qū)D.新建的居民區(qū)正確答案：D參考解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會服務資料，告知社區(qū)資源的分布。同時也可以通過開設一些小組課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。33[單選題]在社區(qū)照顧模式中，社會工作者扮演的角色不包括()。A.治療者B.經(jīng)紀人C.領導者D.教育者正確答案：C參考解析：社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色，主要有：(1)治療者；(2)輔導者和教育者；(3)經(jīng)紀人；(4)倡議者；(5)顧問。34[單選題]在社會策劃模式中，社會工作者要收集()方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。A.社區(qū)需要B.社區(qū)問題成因C.環(huán)境發(fā)展趨勢D.社區(qū)評估正確答案：C參考解析：社會策劃模式的實施策略之一是分析環(huán)境和形勢。社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體。分析他們的利益和需要。此外還要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。35[單選題]某社區(qū)的社會工作者積極開展針對老年人和有特殊需要的居民的服務。下列哪項屬于服務對象自身的互助網(wǎng)絡?()A.社區(qū)緊急支援服務網(wǎng)絡B.糖尿病人互助小組C.獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問獨居老人并幫助打掃衛(wèi)生正確答案：B參考解析：服務對象自身的互助網(wǎng)絡指建立服務對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務是以同一類型的服務對象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。因此選擇B。36[單選題]某社區(qū)中空巢老人比較多，他們缺少子女的關懷和照顧。社會工作者與某老人日間照顧機構協(xié)調溝通，希望該機構能夠為這些老人提供生活照顧和精神支持。這屬于地區(qū)發(fā)展模式中的()策略。A.促進個人發(fā)展B.社區(qū)教育C.提供服務和發(fā)展資源D.社區(qū)參與正確答案：C參考解析：提供服務和發(fā)展資源是針對社區(qū)服務和資源缺乏的問題。在服務提供方面，社會工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動和社區(qū)教育活動；對一些有特殊需要的居民，也提供轉介服務。37[單選題]下列關于社區(qū)工作的說法中錯誤的是()。A.社區(qū)工作不僅僅是一種服務，更強調它是一種方法B.社區(qū)工作認為解決問題的責任不應該完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源C.在地區(qū)發(fā)展模式中，任務目標的重要性超過過程目標D.社區(qū)工作鼓勵居民參與，發(fā)揮居民的自主性正確答案：C參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標。在地區(qū)發(fā)展模式中，提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標，而這一目標是在持續(xù)的社區(qū)工作過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區(qū)團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識到參與的重要性，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。38[單選題]社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會采取()方式進行。A.集中輔導B.個別輔導C.直接輔導D.間接輔導正確答案：B參考解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行，對其教育內容包括領導策略、動員居民的技巧、行政管理方法等。39[單選題]“社會工作者在工作過程中，還應協(xié)調各方面的組織機構、社區(qū)團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯(lián)合”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.協(xié)調者B.使能者C.教育者D.中介者正確答案：A參考解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者。協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，增強解決問題的能力，促成共同目標的實現(xiàn)。（2）教育者。社區(qū)工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自主互助的精神。（3）中介者。社會工作者要調動社區(qū)內外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。（4）協(xié)調者。社會工作者在工作過程中，還應協(xié)調各方面的組織機構、社區(qū)團體以及居民之間的關系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結、合作，甚至聯(lián)合。40[單選題]社會策劃模式實施策略中，自我評估的內容是（）。A.尋找既有解決問題手段的缺失B.比較所有達到目標的可行性方案C.了解對計劃有影響的人士和團體D.評估所屬社會服務組織的優(yōu)點和不足正確答案：D參考解析：社會策劃模式的實施策略強調完整地執(zhí)行一個策劃過程，包括了解組織的使命和目標；分析環(huán)境和形式；自我評估；界定和分析問題；確定社區(qū)需要；確定目標和達到目標的保準；尋找、比較并選擇好的方案；測試方案；執(zhí)行方案；評估結果。自我評估是指社會工作者要評估自己所在社會服務組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務相比較，以清楚地確定服務目標、界定自己的工作范圍。41[單選題]社會策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。社區(qū)工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動及策劃改變。A.由下而上B.由上而下C.由宏觀而微觀D.由微觀而宏觀正確答案：B參考解析：社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計劃的制訂則是社會工作者的任務。42[單選題]下列對社區(qū)工作方法的描述，錯誤的是()。A.它是社會工作三大直接方法之一B.以社區(qū)的每一位居民為對象C.組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題D.在參與中，增強居民的社區(qū)歸屬感正確答案：B參考解析：社區(qū)工作方法是社會工作三大直接方法之一，它以社區(qū)為對象，通過社會工作者的介入，組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境和質量，并在參與的過程中，增強居民的社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，提高社區(qū)居民的能力和意識。43[單選題]社會工作者小孫在接觸居民時，一位自閉癥兒童的家長向小孫訴說自己內心的難過和自己在照顧過程中的種種困難。小孫安慰道：“我能理解你內心的難過和悲傷。”社會工作者小孫使用了()技巧維持對話。A.同理B.體諒C.分享感受D.澄清正確答案：A參考解析：社會工作者在接觸居民時，為了維持對話可以采用多種技巧，如聆聽、澄清等。聆聽是要求社會工作者認真傾聽，同理心與聆聽關系密切，是積極主動地發(fā)問、理解和測試。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。44[單選題]某市紅十字會為了慶祝機構成立十周年，通過舉辦義賣會來向社會籌資，這屬于()。A.項目申請B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募正確答案：B參考解析：社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。45[單選題]下列關于電話勸募的說法，錯誤的是（）。A.成本較低B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間內密集電話拜訪C.是一種在較短時間內快速籌款的方式D.是一種較私人的、注重人際關系的籌款方式正確答案：D參考解析：電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2-4周)內密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在較短時間內快速籌款的方式這種方法相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項屬于私人懇請。46[單選題]社會工作者小惠剛剛進入某社會服務中心，對機構的組織和運作不了解，對機構的相關政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機構與社區(qū)的關系。此時小惠需要的督導是()。A.教育性督導B.支持性督導C.行政性督導D.咨詢性督導正確答案：A參考解析：教育性督導功能一一培養(yǎng)能干的志愿者。督導的教育功能就是要教導志愿者學習實務工作中所需要的知識和技巧，其主要目標是增強志愿者工作的知識和技能，促進服務技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務工作的質量。根據(jù)題干所述，小惠需要關于“社會服務機構”的知識。47[單選題]社會工作督導的主要對象，不包括（）。A.新進入社會服務機構的社會工作者B.服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者C.在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生D.社會服務機構的正式人員，主要是社會工作者正確答案：D參考解析：社會工作督導的主要對象有4種：一是新進入社會服務機構的社會工作者；二是服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生；四是社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。48[單選題]小夢是某社會工作服務中心的志愿者，其督導張某每周會將工作計劃和安排告知她，并對其開展的服務進行監(jiān)督和評估。督導張某的工作體現(xiàn)了督導的()功能。A.行政B.教育C.支持D.倡導正確答案：A參考解析：社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督導者在被督導者的招募和選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧和評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任。所以督導張某發(fā)揮的是行政的功能。49[單選題]社會工作督導孫某在進行工作總結和分析時，發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內部缺少針對單親家庭的服務項目，因此他向機構建議開展針對該社區(qū)單親家庭的社會服務活動。此時督導所扮演的角色是()。A.緩沖器B.機構變遷的推動人C.服務者D.教育者正確答案：B參考解析：督導者的策略性地位決定了其可以作為機構變遷的推動人。督導者一方面積極影響機構行政管理者進行變遷，另一方面也應影響被督導的社會工作者接受這些改變。此外，督導者不僅需要負責機構內部的變遷，也要對社區(qū)中的其他機構具有相當?shù)拿舾卸?。在總結、協(xié)調和計劃工作時，督導者可能會發(fā)覺整個社區(qū)社會服務系統(tǒng)中缺乏某些服務項目，因此可以向本機構倡導開展社區(qū)所需要的服務。50[單選題]小王是某社會工作服務機構新錄用的社會工作者，該機構指派資深社會工作者老呂擔任小王的督導。雙方建立了相互信任并約定了督導形式，接著老呂向小王介紹了機構的組織結構、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機構和了解自己在機構中的位置，上述督導內容屬于()。A.安置和引導工作人員B.工作計劃和分配C.工作授權、協(xié)調和溝通D.工作總結和評估正確答案：A參考解析：安置和引導工作人員督導者要對新進人員進行安置和引導，讓他們了解自己在機構中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關資訊，幫助他們在機構的人群網(wǎng)絡中找到自己的位置。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規(guī)范，這將有助于社會工作者熟悉機構環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機構中。51[單選題]研究者將20名流動人員子女隨機分為兩組，實驗組參加自信心提升小組，控制組沒有接受任何服務。利用自信心量表對兩組孩子進行測量發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組的自信心得分分別為4．2分和3．5分。研究者認為，自信心提升小組的效果為0．7分。研究者采用的是()。A.前后測控制組設計B.單后測控制組設計C.定性研究D.觀察研究正確答案：B參考解析：單后測控制組設計，認為隨機分配已經(jīng)消除實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量的影響。即沒有對兩組孩子進行前測，只有后測的實驗設計。52[單選題]某家庭夫妻之間關系比較疏離，孩子對家庭有一定的排斥和抗拒，幾次離家出走。社會工作者小丁準備介入該家庭進行服務。社會工作者收集該家庭的資料時最適合采用的方法是()。A.定性研究B.定量研究C.非干擾性研究D.問卷調查正確答案：A參考解析：定性研究適用于在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析。定性研究靈活性比較強，認識深入、豐富，有利于發(fā)現(xiàn)社會現(xiàn)象的獨特性。社會工作者采用定性研究可以對該家庭有深入的了解和認識，從各方面收集系統(tǒng)的資料。53[單選題]在定性研究的一般過程中，研究成敗與品質取決于（）的技巧、訓練、洞察力和能力。A.研究者B.資料收集C.訪問D.初次觀察正確答案：A參考解析：研究成敗與品質取決于研究者的技巧、訓練、洞察力和能力。研究者需要綜合分析力、判斷力、創(chuàng)造力、洞察力和抽樣思維能力，采用旋進思維。54[單選題]在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是（）。A.實現(xiàn)收入的再分配B.促進社會整合與社會進步C.解決社會問題D.滿足社會成員的基本需要正確答案：D參考解析：在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是滿足社會成員的基本需要。通過市場經(jīng)濟的發(fā)展，可以滿足人民群眾大部分的需要，但市場所提供的商品和商業(yè)化的服務在滿足人們需要方面總是不完善的，有相當一部分還需要政府或其他社會組織以提供公共產品的方式來滿足。因此，政府應該確立以需要為導向的社會政策目標，在制定社會政策的過程中認真研究社會成員的需要，并以此為基礎確定社會福利的水平、結構和具體的項目。55[單選題]政府通過實施積極的社會政策，投資于教育與健康等領域，使全體國民都能享有較高水平的教育、培訓和衛(wèi)生服務。該做法體現(xiàn)了社會政策的()功能。A.政治B.經(jīng)濟C.社會D.資本正確答案：B參考解析：社會政策的經(jīng)濟功能具體體現(xiàn)在人力資本投資功能、調節(jié)經(jīng)濟運行功能、激勵勞動積極性。56[單選題]禁止脅迫、引誘、教唆未成年人參加黑社會性質組織或者從事違法犯罪活動，屬于未成年人合法權益的保障方式中的（??）。A.學校保護B.家庭保護C.社會保護D.司法保護正確答案：C參考解析：社會保護，就是要求作為保護主體的社會各部門和個人都要以適合自身特點的形式和措施，從各個方面對未成年人進行全方位的保護。社會保護是未成年人保護必不可少的組成部分，將隨著未成年人社會生活領域的擴大而日益重要。第一，國家鼓勵、支持和引導人民團體、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織以及其他組織和個人，開展有利于未成年人健康成長的社會活動和服務?；鶎咏M織設置專人專崗，從未成年人享受照顧或者優(yōu)惠、提供針對性服務、設置便利性設施等多方面，拓展未成年人的福利范圍。第二，嚴格規(guī)范招用未成年人以及未成年人參與演出等活動，規(guī)范執(zhí)行新聞媒體報道采訪的限制性規(guī)定，凈化未成年人成長的社會環(huán)境。第三，公共場所的運營單位應履行未成年人集中活動公共場所的安全保障義務，設置搜尋走失未成年人的安全警報系統(tǒng)，嚴格限制煙、酒、彩票銷售網(wǎng)點的設置與銷售行為，禁止向未成年人提供、銷售危險器具等。第四，禁止脅迫、引誘、教唆未成年人參加黑社會性質組織或者從事違法犯罪活動。第五，創(chuàng)設密切接觸未成年人行業(yè)的從業(yè)查詢及禁止制度，將學校、幼兒園、校外培訓機構、未成年人救助保護機構等作為義務主體，筑牢未成年人保護“防火墻”。57[單選題]喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（??）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利正確答案：C參考解析：國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。在婚姻、家庭共有財產關系中，不得侵害婦女依法享有的權益。婦女在農村土地承包經(jīng)營、集體經(jīng)濟組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權利。任何組織和個人不得以婦女未婚、結婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農村集體經(jīng)濟組織中的各項權益。因結婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農村集體經(jīng)濟組織成員平等的權益。婦女享有與男子平等的財產繼承權受法律保護，喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉。喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。58[單選題]《中華人民共和國勞動法》提出了勞動用工基本要求，任何組織或者個人不得招用未滿（）周歲的未成年人。A.14B.16C.18D.20正確答案：B參考解析：《勞動法》提出了勞動用工基本要求，包括：勞動者就業(yè)不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視；婦女享有與男子平等的就業(yè)權利，在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準；殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。59[單選題]《勞動法》規(guī)定在勞動合同的解除方式不包括（??）。A.協(xié)商解除B.經(jīng)濟性裁員C.即時辭退D.金融危機正確答案：D參考解析：《勞動法》規(guī)定在勞動合同的期滿或者勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。勞動合同的解除可分為：①協(xié)商解除，經(jīng)當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同；②法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經(jīng)濟性裁員五種情形。60[單選題]丁強和丁艷是鄰居，青梅竹馬，一直相愛。今年丁強22周歲，丁艷19周歲。家人看兩人都長大了，感情又很好，就催著把婚事給辦了，省得村里人說閑話。于是，兩人到縣醫(yī)院做了婚檢，醫(yī)生告知合格，然后又去縣民政局辦理結婚登記，但被告知禁止登記結婚。請問下列說法哪項正確？（）A.同姓不通婚B.直系血親禁止結婚C.三代以內的旁系血親禁止結婚D.丁艷沒有達到法定婚齡規(guī)定的20周歲正確答案：D參考解析：本題考查婚姻家庭政策法規(guī)中結婚的規(guī)定。結婚的必備條件(1)結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉。(2)必須達到法定婚齡。男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。從題干中“丁艷19周歲”可以判斷D項說法正確。61[多選題]以下項目中，屬于社會工作實務領域的有（）。A.婦女社會工作B.殘疾人社會工作C.司法社會工作D.黨組織服務E.企業(yè)社會工作正確答案：A,B,C,E參考解析：社會工作的主要領域：兒童及青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、司法社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、減貧社會工作、家庭社會工作、學校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務社會工作、企業(yè)社會工作。62[多選題]關于社會工作專業(yè)的倫理守則的內涵，下列表述正確的是()。A.專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)則與標準B.一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念C.清晰地告訴社會工作者應該做什么以及不應該做什么D.以專業(yè)的價值觀來具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)E.人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則正確答案：A,C,D參考解析：社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)則與標準，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業(yè)的價值觀來具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。63[多選題]小強是大學三年級的男生，在班級里面一直偷偷喜歡一名女同學，最近終于鼓起勇氣向這名女生表白了，但是卻遭到了這名女生的拒絕。小強非常失落，內心茫然，心情非常矛盾和痛苦，而且對自己產生了很負面的自我評價和認識，覺得自己有很多的缺點和不足，是自己不行才被拒絕的。這種情緒已經(jīng)嚴重影響了自己的日常學習生活，于是找到學校的社會工作者小張來尋求幫助。小張接下了這個案子。以下小張的介入策略中正確的是()。A.小張決定使用人本治療模式來對小強進行分析治療B.小張經(jīng)過分析認為應該讓小強重新認識自我，讓他看到一個有優(yōu)點的自我C.小張要讓小強相信戀愛的前提是要先愛自己，悅納自己D.小張向小強指出他所喜歡的女生也是有不足之處的，并不需要自己這樣喜歡E.小張幫助小強培養(yǎng)生活受挫能力和環(huán)境適應能力正確答案：A,B,C,E參考解析：人本治療模式以人本主義心理學為基礎，其理論假設涉及對人性的基本看法以及自我概念、心理適應不良和心理適應失調等重要的基本概念。在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。D選項與對案主的同理共情觀念是相違背的，因此不能選擇。64[多選題]在個案工作的結案階段，為了幫助服務對象理性面對服務的結束，社會工作者應采取的做法有（??）。A.與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，以便做好獨立面對問題的準備B.預先告知服務結束的時間，讓服務對象做好準備C.根據(jù)服務對象的情況，持續(xù)評估服務工作的效果D.與服務對象回顧取得的進步并進行鞏固E.與服務對象一起探討結案后的跟進方式正確答案：A,B,D,E參考解析：在服務工作的結束階段，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備。(2)鞏固服務對象在已經(jīng)開展的務工作中獲得的改變和進步。(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。65[多選題]張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務中，小劉扮演的角色有（??）。A.使能者???B.聯(lián)系人C.治療者???D.倡導者E.教育者正確答案：A,B,E參考解析：在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。(5)治療者。社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。66[多選題]服務工作計劃順利開展之后，就會進入服務工作的結束階段，出現(xiàn)()情況就可以結案。A.社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧B.服務對象不能獨立面對和解決問題C.服務對象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會工作者或機構解決D.社會工作者和服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到E.社會工作者與服務對象價值觀、道德觀不一致正確答案：A,C,D參考解析：隨著服務目標的逐漸達到，社會工作就會進入最后的階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務對象一起商討結案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結案：一是社會工作者與服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到；二是雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；三是社會工作者與服務對象的專業(yè)關系不和諧，希望結束服務；四是服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務機構解決；五是因為一些不可預測的因素，需要結束個案服務活動。對于三、四、五這三種情況，社會工作者不僅需要結束服務，同時還需要與其他服務機構或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。67[多選題]評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定，評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有()。A.由服務對象評估服務工作的開展情況及對服務工作的滿意程度B.由社會工作同行評估服務工作的開展情況C.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展情況D.由其他服務機構評估社會工作者的服務開展情況E.由服務對象的社會環(huán)境系統(tǒng)評估服務工作的開展情況正確答案：A,B,C參考解析：評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定，評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：由服務對象評估服務工作的開展狀況及對服務工作的滿意程度；由社會工作同行評估服務工作的開展情況；由服務機構評估社會工作者的服務工作開展情況。68[多選題]社會工作者應當對那些立即需要幫助而本機構或社會工作者無法給予及時幫助的服務對象提供轉介服務，允許轉介的情況有()。A.服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍B.服務對象的價值觀與本機構的價值觀不符C.服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外D.在解決服務對象的問題時會遇到相當大的困難E.管理機構的上級機關要求轉介正確答案：A,C參考解析：本題考查的是轉介服務的條件。通常只有在以下兩種情況下才允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外。所以本題選AC。69[多選題]關于小組工作的類型中的概念界定，敘述正確的是()。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法B.小組工作是以社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程C.小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善服務對象的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標E.小組工作受社會學與再社會化理論對其影響日漸深入正確答案：A,B,C,D參考解析：一是小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法；二是小組工作是以社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程；三是小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題；四是小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善服務對象的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標。這些要素在社會工作實務中被凸顯和反映出來。70[多選題]發(fā)展模式的理論基礎主要源于（?）。A.小組動力學理論B.精神醫(yī)學C.發(fā)展心理學D.民主論E.社會關系和社會結構理論正確答案：A,C,E參考解析：發(fā)展模式的理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會發(fā)展理論、社會關系和社會結構理論以及小組動力學。71[多選題]廖志是一名社區(qū)社會工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內家庭暴力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個治療小組。在確定該小組的工作目標時，他應該注意的問題有（??）。A.目標要清楚，可以測量和評估B.目標要適合小組組員的實際能力C.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標D.要在目標的表述中強調不該做什么事情E.具體目標之間不能相互沖突正確答案：A,B,C,E參考解析：本題考查小組工作目標的確定原則。在確定小組的工作目標時，要遵循以下幾個原則：（1）目標清楚，可以測量和評估。（2）要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標。（3）目標要適合小組組員的實際能力。（4）具體目標之間要有相容性，不能相互沖突。（5）目標的表述盡量使用正面的肯定性語言和詞語，以便小組組員明確他們需要做的事情，而非強調不該做什么事情。72[多選題]社會策劃模式的特點主要有()。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調運用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導著社區(qū)未來E.重視社區(qū)居民的參與正確答案：A,B,C,D參考解析：社會策劃模式的特點包括：(1)社會策劃模式所關注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務目標的實現(xiàn)；(2)社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導著社區(qū)未來。故選ABCD。73[多選題]下列社會工作者所實施的行動屬于社區(qū)教育策略的是()。A.對社區(qū)觸法青少年進行教育并提供矯正服務B.為居民發(fā)放社會服務資料，告知社區(qū)資源的分布C.組織開展老年人書畫比賽D.繪制社區(qū)地圖，使居民熟悉社區(qū)環(huán)境E.為老年人開設老年課堂，學習健康保養(yǎng)的方法正確答案：B,D參考解析：社區(qū)教育主要是解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式多在一些新建居民區(qū)開展，這是因為新搬來的居民對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社