2022/12/111現(xiàn)代西方企業(yè)倫理主講人：2013年7月2022/12/101現(xiàn)代西方企業(yè)倫理主講人：2022/12/112導(dǎo)讀西方企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和社會(huì)背景企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其發(fā)展企業(yè)倫理與企業(yè)績(jī)效利益相關(guān)者及其管理企業(yè)行為的倫理分析工具領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理企業(yè)文化與企業(yè)倫理符合倫理的決策企業(yè)倫理文化建設(shè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)倫理信息技術(shù)的倫理問(wèn)題2022/12/102導(dǎo)讀西方企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和社會(huì)2022/12/113企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景歷史與現(xiàn)狀1962年，美國(guó)政府的《對(duì)企業(yè)倫理相應(yīng)行動(dòng)的聲明》70年代，理論形成，哈佛開(kāi)設(shè)企業(yè)論理學(xué)講座80年代繁榮，設(shè)立專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)、管理專(zhuān)業(yè)必修科目90年代，向深度和廣度發(fā)展95年，研究機(jī)構(gòu)300多個(gè)，期刊14種，專(zhuān)著1000多部單學(xué)科向跨學(xué)科研究發(fā)展哈佛MBA的首批必修課程代表人物：水谷雅一、羅賓斯、孔茨2022/12/103企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景歷史與現(xiàn)2022/12/114企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景企業(yè)倫理研究的社會(huì)背景企業(yè)經(jīng)營(yíng)中日益泛濫的丑聞：行賄受賄、壟斷價(jià)格、欺詐交易、弄虛作假、竊取商業(yè)機(jī)密、非法政治捐款、官商勾結(jié)等社會(huì)結(jié)構(gòu)方面，第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起，由商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)性消費(fèi)；非營(yíng)利部分?jǐn)U張加快，主要是政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)；人們開(kāi)始關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性，教育、環(huán)境、交通等成為公共問(wèn)題；社會(huì)控制被逐步加強(qiáng)，企業(yè)的權(quán)利受到限制工業(yè)化成熟時(shí)期，企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體成為人們尋求意義和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要場(chǎng)所，要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任國(guó)際化進(jìn)程和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)，要求企業(yè)在獲得更多的自由同時(shí)，自我約束的倫理要求也更高人口、資源、環(huán)境等全球可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題日益突出信息化技術(shù)的使用和法律法規(guī)的完善，使監(jiān)管力度加大2022/12/104企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景企業(yè)倫理2022/12/115關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)古典觀：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)（弗里德曼、斯?。⑵髽I(yè)資源用于社會(huì)產(chǎn)品，會(huì)破壞市場(chǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為增加了經(jīng)營(yíng)成本，提高價(jià)格、降低利潤(rùn)或股息、降低工資分別會(huì)使消費(fèi)者、股東、雇員受到損害，最終使企業(yè)不能生存企業(yè)管理者不具備制定公共政策的專(zhuān)長(zhǎng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不包含社會(huì)責(zé)任成本社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更多的受到社會(huì)、政府、法律的約束長(zhǎng)期收益的最大化，要求企業(yè)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步企業(yè)不僅僅是經(jīng)濟(jì)組織，可以影響政策、法規(guī)的制訂和發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)是相互互動(dòng)的，相互影響的2022/12/105關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)古典觀：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)2022/12/116社會(huì)責(zé)任的概念羅賓斯：工商追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)的對(duì)比社會(huì)責(zé)任社會(huì)響應(yīng)主要考慮焦點(diǎn)強(qiáng)調(diào)決策框架道德的結(jié)果義務(wù)長(zhǎng)期實(shí)際的手段響應(yīng)中、短期2022/12/106社會(huì)責(zé)任的概念羅賓斯：工商追求有利于社2022/12/117社會(huì)責(zé)任的起源20世紀(jì)20年代的“社會(huì)良心運(yùn)動(dòng)”，兩個(gè)基本原則慈善原則服務(wù)原則含義界定公司自愿給予社會(huì)有需要的人和團(tuán)體以援助公司作為公共受托人，應(yīng)考慮所有受公司決策和政策影響的人的利益現(xiàn)代表述公司善舉為改進(jìn)社會(huì)福利而自愿自覺(jué)的行動(dòng)對(duì)社會(huì)和公司相互依存的認(rèn)識(shí)平衡利益和社會(huì)各團(tuán)體之間的需要例舉公司慈善基金積極主動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題與有需要的團(tuán)體合作考慮到利益相關(guān)者的戰(zhàn)略規(guī)劃適度的長(zhǎng)期利潤(rùn)而不是最大化的短期利潤(rùn)對(duì)自我利益的開(kāi)明態(tài)度2022/12/107社會(huì)責(zé)任的起源20世紀(jì)20年代的“社會(huì)2022/12/11820世紀(jì)70年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的社會(huì)責(zé)任優(yōu)先考慮條目經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率提高生產(chǎn)率、與政府合作教育給予學(xué)校和大學(xué)資助在學(xué)校管理方面給予協(xié)助雇傭和培訓(xùn)培訓(xùn)后進(jìn)員工培訓(xùn)被替換的員工人權(quán)和機(jī)會(huì)平等保證平等的工作機(jī)會(huì)都市建設(shè)計(jì)劃城市重建和發(fā)展建設(shè)低收入者公寓改進(jìn)交通系統(tǒng)污染防治安裝污染控制裝置發(fā)展循環(huán)利用項(xiàng)目保護(hù)和再造保護(hù)生態(tài)、恢復(fù)用地文化和藝術(shù)資助藝術(shù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療資助社會(huì)健康計(jì)劃開(kāi)發(fā)低成本醫(yī)療項(xiàng)目政府改進(jìn)政府管理政府重組和管理現(xiàn)代化2022/12/10820世紀(jì)70年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的社2022/12/119社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段第一階段：尋求利潤(rùn)最大化的股東利益第二階段：承認(rèn)對(duì)雇員的責(zé)任，集中注意力于人力資源管理，努力改善工作條件、擴(kuò)大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障；主要目的是獲得、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工第三階段：擴(kuò)展管理目標(biāo)，注意公平交易、高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品；只有通過(guò)間接地滿(mǎn)足其他利益相關(guān)者的需要，才能履行對(duì)股東們的責(zé)任第四階段：將其經(jīng)營(yíng)的事業(yè)視為公眾財(cái)產(chǎn)，對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé)，對(duì)公眾利益負(fù)責(zé)2022/12/109社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段第一階段：尋求利2022/12/1110企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第一種看法：富有社會(huì)責(zé)任感是組織有效性的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，可以帶來(lái)多種間接的收益組織功效給組織成員帶來(lái)自豪感和滿(mǎn)足感，利于穩(wěn)定減少分權(quán)管理帶來(lái)的監(jiān)管成本市場(chǎng)關(guān)系：信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)指標(biāo)更重要獲得顧客、員工、供應(yīng)商的信任，降低控制和交易成本社會(huì)地位：良好的社會(huì)團(tuán)體關(guān)系減少起訴、法律制裁、政府限制性法規(guī)制裁的可能性2022/12/1010企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第一種看法2022/12/1111企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第二種看法：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系滿(mǎn)意的顧客會(huì)帶來(lái)回頭生意道德規(guī)范的維護(hù)會(huì)維持一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境良好的信譽(yù)是一種絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)充足數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)高社會(huì)責(zé)任的公司業(yè)績(jī)與社會(huì)參與正相關(guān)沒(méi)有明顯證據(jù)表明，社會(huì)責(zé)任行為明顯降低長(zhǎng)期績(jī)效2022/12/1011企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第二種看法2022/12/1112企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第三種看法：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在的關(guān)系極為復(fù)雜，難以證明；三條原則長(zhǎng)期利潤(rùn)和短期利潤(rùn)關(guān)系原則短期投入到醫(yī)療保健、教育、研發(fā)的費(fèi)用會(huì)增加成本，但長(zhǎng)期會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)：減少病休、缺勤，技術(shù)進(jìn)步適度利潤(rùn)和最大化利潤(rùn)關(guān)系的原則適度利潤(rùn)可以減少經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)系原則開(kāi)明利己（EnlightenedSelf-Interest)2022/12/1012企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第三種看法2022/12/1113利益相關(guān)者第一級(jí)利益相關(guān)者雇員、股東、信用機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、顧客、批發(fā)商、競(jìng)爭(zhēng)者第二級(jí)利益相關(guān)者地方社區(qū)、社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體、媒體、商業(yè)協(xié)會(huì)、外國(guó)政府、地方政府、一般公眾利益相關(guān)者權(quán)利：投票權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、政治權(quán)利2022/12/1013利益相關(guān)者第一級(jí)利益相關(guān)者2022/12/1114利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)利益的性質(zhì)利益相關(guān)者希望權(quán)利的性質(zhì)影響公司的方式雇員公司中穩(wěn)定的工作獲得公平的工作報(bào)酬安全舒適的工作環(huán)境聯(lián)合商討的權(quán)利工作或罷工公開(kāi)股東滿(mǎn)意的投資收益回報(bào)股票增值基于公司法的投票權(quán)審查公司文件和報(bào)告顧客公平交易：與支出相符的價(jià)值和質(zhì)量安全可靠的產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買(mǎi)商品聯(lián)合抵制產(chǎn)品或政策不能滿(mǎn)意的公司供應(yīng)商對(duì)商品合規(guī)格的定購(gòu)對(duì)交付的供貨準(zhǔn)時(shí)付款拒絕履行承諾向競(jìng)爭(zhēng)者供貨2022/12/1014利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)利益的性2022/12/1115競(jìng)爭(zhēng)者能夠盈利、市場(chǎng)份額尋求整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)技術(shù)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)零售、批發(fā)商按照合理成本價(jià)格準(zhǔn)時(shí)收到合格商品供給客戶(hù)可靠的、有價(jià)值的產(chǎn)品向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買(mǎi)聯(lián)合抵制信用機(jī)構(gòu)收回信貸收回債務(wù)和利息終止信貸運(yùn)用法定權(quán)利處理信貸者的資產(chǎn)地方社區(qū)、政府雇傭所在地居民保證地區(qū)環(huán)境保證地區(qū)發(fā)展監(jiān)督企業(yè)行為和政策，使其符合法律和倫理標(biāo)準(zhǔn)，保證公眾的安全提高稅收增進(jìn)繁榮拒絕增列附加信用限制經(jīng)營(yíng)許可和執(zhí)照規(guī)制公司的政策，如土地、水資源的使用公開(kāi)問(wèn)題，獲得公眾的廣泛支持對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制支持或反對(duì)性活動(dòng)2022/12/1015競(jìng)爭(zhēng)者能夠盈利、市場(chǎng)份額技術(shù)、服務(wù)競(jìng)2022/12/1116利益相關(guān)者管理：股東關(guān)系管理股東權(quán)利（參考公司法）董事會(huì)：獨(dú)立董事、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)新問(wèn)題和趨勢(shì)：代理契約理論股東訴訟：個(gè)人訴訟、衍生訴訟公司信息披露的范圍和深度關(guān)系投資，主要投資者的董事身份或管理地位員工持股計(jì)劃，ESOP（Employeestokeownershipplan）2022/12/1016利益相關(guān)者管理：股東關(guān)系管理股東權(quán)利2022/12/1117利益相關(guān)者管理：消費(fèi)者關(guān)系管理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）四種基本權(quán)利：安全、知情、選擇、聽(tīng)證消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)復(fù)雜的商品使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)難以做出選擇專(zhuān)業(yè)化商品或服務(wù)難以判斷質(zhì)量廣告對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的夸大綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，對(duì)生態(tài)和營(yíng)養(yǎng)安全的關(guān)注全面質(zhì)量管理、消費(fèi)者事務(wù)管理部門(mén)、公開(kāi)解答、產(chǎn)品招回2022/12/1017利益相關(guān)者管理：消費(fèi)者關(guān)系管理消費(fèi)者2022/12/1118利益相關(guān)者管理：雇員關(guān)系管理新雇主-雇員關(guān)系契約原契約關(guān)系是根據(jù)勞動(dòng)技能、業(yè)績(jī)給付薪酬新關(guān)系將責(zé)任從提供長(zhǎng)期工作保障轉(zhuǎn)移到：提供快樂(lè)的工作、基于成就的報(bào)酬和提供培訓(xùn)，期盼雇員全身心的投入工作，分擔(dān)公司成功的責(zé)任平等的工作機(jī)會(huì)：限制歧視、實(shí)行就業(yè)機(jī)會(huì)均等消極的非歧視、正面性行動(dòng)、優(yōu)先雇傭、崗位配額工作場(chǎng)所的多樣性：移民化、全球化的語(yǔ)言、文化背景問(wèn)題工作的安全和健康問(wèn)題：人類(lèi)工程學(xué)，機(jī)器適應(yīng)人雇員的隱私問(wèn)題：個(gè)人隱私行為判斷難2022/12/1018利益相關(guān)者管理：雇員關(guān)系管理新雇主-2022/12/1119利益相關(guān)者管理：社區(qū)、政府關(guān)系管理社區(qū)關(guān)系管理：社區(qū)和企業(yè)相互作用90年代以后，社區(qū)活動(dòng)、范圍擴(kuò)大，需要更多企業(yè)支持企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)富于想象的、創(chuàng)造性的方式服務(wù)于社區(qū)，畢竟追求利潤(rùn)是企業(yè)的根本政府管理管理公共問(wèn)題的產(chǎn)生，從社會(huì)關(guān)切到公眾行動(dòng)公共問(wèn)題的演變，期望變化、政治行動(dòng)、立法、實(shí)施企業(yè)通過(guò)其影響力來(lái)影響政治行動(dòng)、立法和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須關(guān)注政府行為2022/12/1019利益相關(guān)者管理：社區(qū)、政府關(guān)系管理社2022/12/1120倫理分析工具：后果性準(zhǔn)則也稱(chēng)為目的論原則，注重決策和行為的后果或最終結(jié)果，來(lái)判斷善惡，方便、簡(jiǎn)捷、客觀利己主義：自我利益標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人、組織、群體決策的目的只在于給利益方帶來(lái)最好的結(jié)果，而不管其他各方的后果如何功利主義：邊沁、穆勒，所有利益相關(guān)者整體利益善，是最大多數(shù)人的最大幸福，用“效用”來(lái)度量行為功利主義：一個(gè)行為的短期后果準(zhǔn)則功利主義：一系列行為的長(zhǎng)期后果“不要對(duì)顧客撒謊”的行為，對(duì)幾種可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行效用-成本分析，行為功利認(rèn)為道德，準(zhǔn)則功利會(huì)認(rèn)為不道德2022/12/1020倫理分析工具：后果性準(zhǔn)則也稱(chēng)為目的論2022/12/1121后果性行為準(zhǔn)則的缺陷：一個(gè)決策行為的所有后果極難預(yù)測(cè)，人們總是面臨經(jīng)驗(yàn)不足或信息不完全，就不能準(zhǔn)確計(jì)算效用值許多決策后果因缺少普遍衡量單位而難以進(jìn)行成本-收益計(jì)算，如環(huán)境收益、社會(huì)持續(xù)發(fā)展決策產(chǎn)生的效用，對(duì)利益相關(guān)者內(nèi)部集團(tuán)成員是不均衡的，如：窮人和富人對(duì)1元的效用，即沒(méi)有考慮分配問(wèn)題效用原則對(duì)幸福概念的定義模糊“最大數(shù)人的最大幸?！?，是對(duì)“最小數(shù)人基本幸?！钡奈：τ捎趶?qiáng)調(diào)結(jié)果而不重視手段和過(guò)程，會(huì)暗示：欺騙、兇殺、盜竊等活動(dòng)只要是效用最大化，就可以錯(cuò)誤的判定為正當(dāng)而生命、自由的權(quán)利是超越功利計(jì)算的，通過(guò)奴役小部分人使整個(gè)社會(huì)幸福最大化，在道德上絕對(duì)不正當(dāng)2022/12/1021后果性行為準(zhǔn)則的缺陷：一個(gè)決策行為的2022/12/1122倫理分析工具：非后果性原則也稱(chēng)為義務(wù)論原則，評(píng)價(jià)行為是基于原因、動(dòng)機(jī)而不是結(jié)果康德義務(wù)論：構(gòu)建一種純粹的道德哲學(xué)不是人性的知識(shí)、感性經(jīng)驗(yàn)，而是一種有關(guān)義務(wù)的共同理念，適用于所有的自然人和所有理性存在（包括上帝）道德是由約束任何理性存在的義務(wù)所構(gòu)成義務(wù)的共同理念：義務(wù)體現(xiàn)出人應(yīng)該在正當(dāng)?shù)木裰笇?dǎo)下做正當(dāng)事情的理念，只有出自于義務(wù)的行為才具有道德價(jià)值，即決定在該行為人的意圖和動(dòng)機(jī)道德義務(wù)的基礎(chǔ)象科學(xué)定律一樣具有理性和普適性，稱(chēng)之為“絕對(duì)命令”，不允許有任何例外存在2022/12/1022倫理分析工具：非后果性原則也稱(chēng)為義務(wù)2022/12/1123康德義務(wù)論的兩個(gè)絕對(duì)命令：第一公式：除非我能夠使我的意志把我的行為準(zhǔn)則變成普遍適用的定律，否則我就不應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)只有當(dāng)一個(gè)行為能被普遍接受時(shí)，或所有的人在類(lèi)似的情況下都能夠做出這種同樣的行為時(shí)，該行為才是道德第二公式：不論對(duì)自己還是他人，在采取行動(dòng)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)把人視為目的，永遠(yuǎn)不要把人僅視為手段人之所以為人，就在于人是理性的和自由的一個(gè)人的計(jì)劃或目標(biāo)不能凌駕于他人的價(jià)值之上當(dāng)一個(gè)人利用其他人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃或目標(biāo)時(shí)，他有義務(wù)把其他人當(dāng)作人來(lái)看待，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃和目標(biāo)2022/12/1023康德義務(wù)論的兩個(gè)絕對(duì)命令：第一公式：2022/12/1124非后果性原則：羅斯義務(wù)論主張義務(wù)是相對(duì)的、有條件的第一原則：道德義務(wù)可以通過(guò)對(duì)日常道德信念的反思而直觀地加以把握，這些義務(wù)是終極的、不可還原的、自明的，在絕大多數(shù)情況下應(yīng)該自覺(jué)承擔(dān)，7個(gè)基本道德義務(wù)守信：遵守諾言和講實(shí)話賠償：使遭受不平等待遇的人得到公平待遇正義：應(yīng)當(dāng)公平的分配仁慈：根據(jù)德行、智慧和幸福改善他人的命運(yùn)自修：根據(jù)德行和智慧進(jìn)行自我改善感恩：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表示感謝無(wú)害：避免傷害他人第二原則：在例外情況下，一個(gè)義務(wù)可以被另外一個(gè)更高的義務(wù)所超越，一個(gè)道德原則可以為另外一個(gè)更高的道德原則所犧牲2022/12/1024非后果性原則：羅斯義務(wù)論主張義務(wù)是相2022/12/1125義務(wù)論應(yīng)用價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值：為衡量企業(yè)行為是否合乎倫理提供準(zhǔn)繩從潛在受害者角度考慮問(wèn)題，己所不欲、勿施于人羅斯義務(wù)論處理復(fù)雜道德問(wèn)題上比較實(shí)用，兩難選擇時(shí)的判定，醫(yī)生善意的謊言、鐵路道岔無(wú)作為缺陷康德義務(wù)論的絕對(duì)命令，使兩難選擇不可能羅斯的更高義務(wù)排序，難以確定標(biāo)準(zhǔn)2022/12/1025義務(wù)論應(yīng)用價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值：為衡量2022/12/1126非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）霍布斯：道德的基礎(chǔ)是所謂的社會(huì)契約國(guó)家成立以前，人類(lèi)生活在自然狀態(tài)中人人平等，具有同樣的權(quán)利；人人自由，都有運(yùn)用權(quán)利保護(hù)自己的本性，即保全生命的自由，這個(gè)自由是人的自然權(quán)利當(dāng)都運(yùn)用自然權(quán)利時(shí)，就會(huì)彼此傷害，所以人們相互簽定“契約”，把權(quán)利交付給第三者或議會(huì)，而產(chǎn)生國(guó)家國(guó)家建立以后，并不能取消人們的自由和權(quán)利自由只能是基于法律的自由，在法律未加限制的一切行為領(lǐng)域內(nèi)，做合乎理性的有利于自己的事情其中最重要的就是經(jīng)濟(jì)自由，包括買(mǎi)賣(mài)等契約，生活方式但自我保護(hù)的自然權(quán)利不能讓渡，國(guó)家不能剝奪2022/12/1026非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）霍布2022/12/1127非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）洛克：《政府論》，自然法、自然權(quán)利、自然狀態(tài)國(guó)家成立以前，人類(lèi)生活在自然狀態(tài)中人們平等地享有各種“自然權(quán)利”，其中最重要的就是財(cái)產(chǎn)權(quán)；既受“自然法”的支配，又是“自然法”的執(zhí)行者；自然法就是合乎人類(lèi)理性的法則自然狀態(tài)極不穩(wěn)定，容易受到侵犯和損害，所以訂立社會(huì)契約成立國(guó)家，將權(quán)利交給能夠保護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)治者國(guó)家建立以后，并沒(méi)有放棄自然權(quán)利人們受理性的自然法則支配，而不是專(zhuān)橫的傳統(tǒng)法則或某個(gè)中央獨(dú)裁人物荒誕的念頭所支配人類(lèi)社會(huì)是以私有財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的，理應(yīng)受到法律的保護(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的自由是天賦的權(quán)利，政府的權(quán)利來(lái)源于被統(tǒng)治者，國(guó)家不能剝奪人們這種權(quán)利2022/12/1027非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）洛克2022/12/1128非后果性原則：正義論羅爾斯：繼承義務(wù)論和權(quán)利論，賦予當(dāng)代的內(nèi)容權(quán)利是道德的基礎(chǔ)，作為公平的正義，優(yōu)先考慮權(quán)利而不是善，正當(dāng)?shù)男袨榫褪侵匾暫妥鹬厝说母鞣N基本權(quán)利或與自由的正義原則相一致的行為不是有原始契約進(jìn)入特定的社會(huì)，而是某些道德原則來(lái)確定他們聯(lián)合的基本條件，調(diào)節(jié)所有進(jìn)一步的契約，指定各種可行的社會(huì)合作和政府形式，即確定正義觀作為公平的正義：假設(shè)所有團(tuán)體的行為都是在“無(wú)知之幕”下進(jìn)行任何人都無(wú)法認(rèn)識(shí)到他在社會(huì)中的地位，不知道在先天資質(zhì)、能力、智力、體力方面的特別之處，甚至不知道他們特定的觀念或特殊的心理傾向使得設(shè)計(jì)適合個(gè)人自身情況的原則成為不可能，只能確保程序上的公正，使結(jié)果不受任何武斷的影響理性的和最安全的行為是站在社會(huì)中潛在最小受惠者角度考慮2022/12/1028非后果性原則：正義論羅爾斯：繼承義務(wù)2022/12/1129羅爾斯正義論推論：第一原則平等自由原則：每個(gè)人對(duì)與所有人所擁有的最廣泛平等的基本自由體系及相容、類(lèi)似的自由體系都有一種平等的權(quán)利用于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的確定和保障公民的平等自由方面按照第一原則，公民享受同樣的基本權(quán)利，享受著這方面同等的自由其涉及的權(quán)利和自由，是由社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的公開(kāi)規(guī)范確定的，是由社會(huì)主要制度確定的權(quán)利和義務(wù)決定的公民基本自由：政治上、言論和集會(huì)、良心和思想、依法不受任意逮捕和剝奪財(cái)產(chǎn)自由具有相對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的絕對(duì)重要性，只能為了自由本身的緣故而被限制，唯一的理由是制度所規(guī)定的這些平等權(quán)利會(huì)相互妨礙2022/12/1029羅爾斯正義論推論：第一原則平等自由原2022/12/1130羅爾斯正義論推論：第二原則社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)這樣安排：差別原則：與正義原則一致的情況下，適合于最小受惠者的最大利益機(jī)會(huì)公平平等原則：職務(wù)和地位向所有人開(kāi)放用于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)規(guī)定和建立社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序要求社會(huì)基本結(jié)構(gòu)對(duì)所有人的生活前景都有利，每個(gè)人的地位相對(duì)于不平等的最初安排都可以得到改善差別原則與效率原則相容，正義優(yōu)于效率；公民在收入、財(cái)富和權(quán)利分配方面可以是不平等的，但必須使每個(gè)人在這種不平等中都獲利差別原則的目的是通過(guò)制度安排來(lái)改善那些狀況較差者的生活前景，挑選出較差狀況的代表人：最少受惠者2022/12/1030羅爾斯正義論推論：第二原則社會(huì)和經(jīng)濟(jì)2022/12/1131權(quán)利論、正義論的價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值社會(huì)基本制度、結(jié)構(gòu)的建立法律制訂標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜情況判斷準(zhǔn)繩企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、基本制度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)在行為結(jié)果性判定方面價(jià)值較大，但對(duì)行為約束貢獻(xiàn)小缺陷隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)成果等相關(guān)權(quán)利難以界定識(shí)別最小受惠者非常困難制度執(zhí)行成本相對(duì)較高，效率較低2022/12/1031權(quán)利論、正義論的價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值2022/12/1132企業(yè)倫理分析工具：規(guī)范性原則公正原則細(xì)分為三個(gè)原則和方法分配公正：在利益和責(zé)任分配方面，遵循同等的人同等對(duì)待，不同的人依據(jù)其差別程度區(qū)別的對(duì)待；不平等是以各群體的相對(duì)差別為基礎(chǔ)懲罰公正：懲罰的嚴(yán)厲程度應(yīng)與罪行大小呈正比；對(duì)不同的犯罪者懲罰應(yīng)該一致；犯罪事實(shí)的確認(rèn)必須通過(guò)相應(yīng)程序補(bǔ)償公正：對(duì)錯(cuò)誤行為的受害方補(bǔ)償?shù)絺Πl(fā)生之前的狀態(tài)；不能補(bǔ)償?shù)挠谰眯詡?，期望的最佳結(jié)果是犯錯(cuò)者賠償可以公平估計(jì)的損失無(wú)害原則：強(qiáng)制性的最低道德標(biāo)準(zhǔn)；要求在制定決策時(shí)，誰(shuí)有可能受到傷害并預(yù)先避免知情同意原則：使受行為影響的人對(duì)該行為表示同意，且前提是對(duì)該行為及其后果“知情”；如信息故意被阻止或由于粗心而不完整，認(rèn)定同意是在欺詐的情況下做出，視為無(wú)效2022/12/1032企業(yè)倫理分析工具：規(guī)范性原則公正原則2022/12/1133企業(yè)倫理分析工具：倫理分析的步驟一、確認(rèn)并系統(tǒng)的提出每個(gè)行為中的道德倫理問(wèn)題二、你的道德直覺(jué)是怎樣考慮的：正當(dāng)、錯(cuò)誤三、道德問(wèn)題是否關(guān)系到規(guī)范性原則；如果是，它們對(duì)問(wèn)題解決具有什么樣的影響四、從一個(gè)或多個(gè)倫理理論角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行考察，將問(wèn)題納入理論分析框架五、規(guī)范性原則和倫理學(xué)理論是否都指向一種決策或行為原則，或者使你得出不同的結(jié)論；哪個(gè)優(yōu)先考慮六、規(guī)范性結(jié)論是什么，機(jī)構(gòu)或個(gè)人的行為準(zhǔn)則是什么七、公共政策的涵義是什么，該行為準(zhǔn)則如何確定下來(lái)：立法還是行政命令2022/12/1033企業(yè)倫理分析工具：倫理分析的步驟一、2022/12/1134領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀模型1、價(jià)值觀（1）類(lèi)型1）工具性?xún)r(jià)值觀2）最終價(jià)值觀（2）監(jiān)督者1）自我實(shí)力2）環(huán)境依賴(lài)性3）控制點(diǎn)2、道德發(fā)展階段3、道德獲準(zhǔn)2022/12/1034領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀2022/12/1135個(gè)人價(jià)值觀列表最終價(jià)值觀：關(guān)于生活終極目標(biāo)的觀念生活舒適、富裕令人興奮的生活和平的世界美好的世界平等家庭安全自由、獨(dú)立幸福、滿(mǎn)足感內(nèi)心和諧成熟的愛(ài)國(guó)家安全快樂(lè)、休閑的生活獲得拯救自尊社會(huì)認(rèn)可智慧、對(duì)生命的成熟理解真正的友誼2022/12/1035個(gè)人價(jià)值觀列表最終價(jià)值觀：關(guān)于生活終2022/12/1136個(gè)人價(jià)值觀列表工具性?xún)r(jià)值：實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的手段有抱負(fù)、努力思想開(kāi)闊有能力快樂(lè)清潔、整潔有勇氣、維護(hù)自己的信仰寬容、原諒他人樂(lè)于助人誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)有想象力、創(chuàng)造力獨(dú)立、自立智慧、思想有深度邏輯性強(qiáng)友愛(ài)、親切、溫柔順從、彬彬有禮自我控制調(diào)查表明最高的三個(gè)價(jià)值觀：負(fù)責(zé)、正直、誠(chéng)實(shí)2022/12/1036個(gè)人價(jià)值觀列表工具性?xún)r(jià)值：實(shí)現(xiàn)終極目2022/12/1137個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者、影響因素自我實(shí)力：自我強(qiáng)度、自信自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事，在道德判斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出一致性環(huán)境依賴(lài)性：對(duì)外界和他人提供信息的依賴(lài)程度不依賴(lài)環(huán)境的人，信息是自己收集的，在決策上更大程度上依賴(lài)自己的價(jià)值觀念控制點(diǎn)：衡量人們相信自己能夠掌握自身命運(yùn)程度的個(gè)性特征內(nèi)在控制的人相信自己能夠控制自己的生命，更容易對(duì)行為后果產(chǎn)生責(zé)任感，往往依據(jù)自己的價(jià)值觀和內(nèi)在是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)自己行為，較少受到組織其他力量的影響，在道德判斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的一致性2022/12/1037個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者、影響因素自我實(shí)力2022/12/1138領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德發(fā)展階段第一個(gè)層次：前傳統(tǒng)的、前慣例的第一階段：做正確行為是為了避免懲罰，用后果判定行為第二階段：做正確的行為是為了滿(mǎn)足自己的需求第二個(gè)層次：傳統(tǒng)的、慣例第三階段：做正確的行為是為了讓他人認(rèn)為自己是個(gè)好人第四階段：為了遵守法律和權(quán)威，合法就是正確的第三個(gè)層次：后傳統(tǒng)的、原則第五階段：尊重個(gè)人權(quán)利和社會(huì)契約是正確的行為第六階段：正確行為符合公正原則、公平原則、普遍人權(quán)原則女人的倫理基于關(guān)懷，男人倫理基于準(zhǔn)則2022/12/1038領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德發(fā)展階段第一個(gè)層次：2022/12/1139領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要道德需要：道德獲準(zhǔn)，是指獲得他人或自己的道德贊許，或至少避免受到道德反對(duì)的要求和愿望當(dāng)決策者認(rèn)為對(duì)某種行為后果負(fù)有較大道德責(zé)任時(shí)，其獲得道德許可的愿望就比較強(qiáng)烈決定道德責(zé)任的因素后果的大?。菏找婧臀：Φ目偤妥飷捍_信度：對(duì)行為倫理性程度的認(rèn)識(shí)合謀程度：個(gè)人參與的程度受強(qiáng)迫的程度：決策的自由度2022/12/1039領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要道德需要：道德獲2022/12/1140行為后果的大?。?個(gè)問(wèn)題強(qiáng)度某種行為的受害者受到多大程度的傷害使1000人失業(yè)的行動(dòng)比使10個(gè)人失業(yè)的行動(dòng)危害大多少輿論認(rèn)為這種行為是邪惡的對(duì)美國(guó)海關(guān)官員行賄的罪惡大，而對(duì)墨西哥官員相對(duì)要小行為實(shí)際和將會(huì)引起可預(yù)見(jiàn)性的危害的可能性有多大將槍支賣(mài)給會(huì)使用武器的強(qiáng)盜危害大于賣(mài)給一個(gè)合法公民該行為和它所期望的結(jié)果之間，持續(xù)的時(shí)間是多久減少退休人員的退休收益比減少30歲雇員的退休收益更直接在心理和空間與受害者的遠(yuǎn)近，近的傷害深道德行為對(duì)受害人員的集中度：10個(gè)1萬(wàn)元和1萬(wàn)個(gè)10元2022/12/1040行為后果的大?。?個(gè)問(wèn)題強(qiáng)度某種行為2022/12/1141其他因素罪惡確信度：是否合乎倫理的確認(rèn)程度被認(rèn)為明顯不道德的行為，人們道德責(zé)任大；如對(duì)明顯的產(chǎn)品危害和可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品缺陷，責(zé)任不同合謀程度：行為的參與程度參與程度高的道德責(zé)任更大受強(qiáng)迫程度：決策自由度越大，責(zé)任越大組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化的約束模糊性小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和文化，有助于促進(jìn)管理者的道德行為正式規(guī)則和制度可以減少模糊性2022/12/1041其他因素罪惡確信度：是否合乎倫理的確2022/12/1142公司文化與企業(yè)倫理正式文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人組織結(jié)構(gòu)制度政策薪酬體系晉升體系定位培訓(xùn)決策過(guò)程非正式文化系統(tǒng)準(zhǔn)則英雄儀式傳說(shuō)故事語(yǔ)言判定組織文化誠(chéng)實(shí)性表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者表率對(duì)自身行為負(fù)責(zé)正式的規(guī)章和價(jià)值準(zhǔn)則反映問(wèn)題的渠道和贊許懲罰是否迅速、公正誠(chéng)實(shí)正直者被晉升培訓(xùn)新雇員誠(chéng)實(shí)管理人員的倫理訓(xùn)練倫理管理機(jī)構(gòu)建立2022/12/1042公司文化與企業(yè)倫理正式文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人2022/12/1143組織倫理決策模型管理問(wèn)題1、戰(zhàn)略的2、戰(zhàn)術(shù)的決策方案決策的多方面1、經(jīng)濟(jì)方面2、政治方面3、技術(shù)方面4、倫理方面5、道德標(biāo)準(zhǔn)第二階段決策過(guò)程1、最低表現(xiàn)規(guī)則測(cè)試2、總利益測(cè)試2022/12/1043組織倫理決策模型管理問(wèn)題決策方案決策2022/12/1144決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例經(jīng)濟(jì)方面?zhèn)惱矸矫嫱顿Y回報(bào)率（ROI）11%10%9%8%7%6%5%4%3%（舉例）提供好工作創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值誠(chéng)實(shí)表現(xiàn)極小的欺騙中度的賄賂中度的欺騙重度賄賂重大欺騙不公正歧視滿(mǎn)意表現(xiàn)水平可接受的范圍邊際可接受的范圍不可接受的范圍2022/12/1044決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例經(jīng)濟(jì)方面2022/12/1145個(gè)人倫理決策步驟：1-4步收集信息：哲學(xué)家提供了普遍的倫理準(zhǔn)則，但沒(méi)有告訴如何收集信息；許多決策特別困難，主要由于事實(shí)的不確定性怎么發(fā)生的、歷史事實(shí)、相關(guān)事實(shí)確定倫理沖突點(diǎn)：倫理困境是義務(wù)原則、權(quán)利原則還是結(jié)果論原則，如關(guān)閉企業(yè)的處理確定受決策影響的群體以第三者的角度認(rèn)識(shí)境遇，判定被影響者是一個(gè)重要的技巧確定結(jié)果：人們沒(méi)有必要確定決策的所有可能的后果，但應(yīng)努力確定那些：發(fā)生的、或然性較高、和盡管發(fā)生率較低，但特別消極的、影響重大的后果長(zhǎng)期結(jié)果與短期結(jié)果：保證經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，原主張還正確象征性后果：每一個(gè)行動(dòng)會(huì)傳遞一個(gè)象征性信息而被誤解隱蔽性后果：當(dāng)決策是私下做出，應(yīng)考慮公開(kāi)出現(xiàn)的結(jié)果2022/12/1045個(gè)人倫理決策步驟：1-4步收集信息：2022/12/1146個(gè)人倫理決策步驟：5-8步確定責(zé)任義務(wù)：根據(jù)參與人員的角色來(lái)確定義務(wù)及其根據(jù)審計(jì)員和科學(xué)家都有說(shuō)明真相的責(zé)任考慮一下個(gè)人聲譽(yù)：公開(kāi)個(gè)人行為后，對(duì)個(gè)人聲譽(yù)的影響或個(gè)人的心理感受，用于需要迅速做出決策的情況考慮其他可以接受的行為：常常有第三種答案對(duì)于正常國(guó)事交往中的厚禮，可以交給國(guó)家展示運(yùn)用根本原因分析方法，來(lái)發(fā)現(xiàn)第三條路，如對(duì)于特定環(huán)境下的少年犯罪，可能是沒(méi)有機(jī)會(huì)接受教育檢查自我良知：長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐會(huì)增強(qiáng)和弱化對(duì)不正當(dāng)行為的敏感性；當(dāng)受到道德困擾時(shí)，就應(yīng)慎重考慮決策行為，但這只是一種提示，而不是決策的工具2022/12/1046個(gè)人倫理決策步驟：5-8步確定責(zé)任義2022/12/1147綜合社會(huì)契約理論最高規(guī)范1、個(gè)人自由2、人身安全和健康3、政治參與權(quán)4、知情權(quán)5、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)6、生存權(quán)7、人人平等權(quán)利宏觀社會(huì)契約1、道德的自由空間2、可自由同意和退出的權(quán)利3、與最高規(guī)范相一致4、優(yōu)先原則微觀社會(huì)契約個(gè)體規(guī)范（示例）1、談判中不說(shuō)謊2、尊重一切合同3、優(yōu)先雇傭本地人4、優(yōu)先向本地采購(gòu)5、提供安全的工作場(chǎng)所全球性的社團(tuán)性的2022/12/1047綜合社會(huì)契約理論最高規(guī)范宏觀社會(huì)契約2022/12/1148微觀社會(huì)契約的優(yōu)先準(zhǔn)則僅在社團(tuán)內(nèi)部發(fā)生的交易，對(duì)其他人或社會(huì)沒(méi)有較大影響，應(yīng)該由社團(tuán)的規(guī)范支配只要對(duì)其他人或社團(tuán)無(wú)較大不利影響，具有優(yōu)先權(quán)的規(guī)范應(yīng)受到尊重作為規(guī)范來(lái)源的社團(tuán)規(guī)模越大、越開(kāi)放，其規(guī)范的優(yōu)先權(quán)越大維護(hù)交易所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所必須的規(guī)范，優(yōu)于有可能破壞這種環(huán)境的規(guī)范存在諸多相互矛盾的規(guī)范時(shí)，更趨向一致的規(guī)范具有優(yōu)先性明確的規(guī)范通常優(yōu)先于不明確的較籠統(tǒng)的規(guī)范2022/12/1048微觀社會(huì)契約的優(yōu)先準(zhǔn)則僅在社團(tuán)內(nèi)部發(fā)2022/12/1149信息技術(shù)可能引起的道德問(wèn)題軟件技術(shù)的倫理問(wèn)題：信息處理技術(shù)使大量的個(gè)人、團(tuán)體信息的收集、儲(chǔ)存、處理成為可能這些信息涉及隱私、信息所有權(quán)、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題硬件技術(shù)的倫理問(wèn)題：計(jì)算機(jī)力量的濫用管理層用計(jì)算機(jī)監(jiān)視雇員的工作過(guò)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的倫理問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)安全：黑客和病毒網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任由誰(shuí)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中的公有信息和個(gè)人信息難以區(qū)分，隱私難以保障2022/12/1049信息技術(shù)可能引起的道德問(wèn)題軟件技術(shù)的2022/12/1150戰(zhàn)略信息系統(tǒng)涉及的倫理戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的問(wèn)題集中在“機(jī)構(gòu)間共享”的信息系統(tǒng)，尤其是系統(tǒng)的出資人和建立者擁有的便利：信息壟斷問(wèn)題：系統(tǒng)建立者比系統(tǒng)其他機(jī)構(gòu)或未加入者更方便獲得信息，或決定傳遞何種信息不平等競(jìng)爭(zhēng)：系統(tǒng)建立者利用便利擴(kuò)大在機(jī)構(gòu)間系統(tǒng)中與客戶(hù)聯(lián)系的影響共謀和定價(jià)：利用系統(tǒng)便利傳遞價(jià)格變化信息，使共謀和定價(jià)變得隱蔽2022/12/1050戰(zhàn)略信息系統(tǒng)涉及的倫理戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的2022/12/1151信息技術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售倫理由于信息技術(shù)發(fā)展非?？焖佟⑿畔?biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、建立信息系統(tǒng)的費(fèi)用昂貴，使得用戶(hù)強(qiáng)烈的依賴(lài)供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題：信息產(chǎn)品需要持續(xù)的售后服務(wù)，要求當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)破產(chǎn)或其他嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，不能繼續(xù)提供技術(shù)支持時(shí)，應(yīng)提前足夠期限告知或軟件商提供源碼供應(yīng)商提供必要的公司運(yùn)行狀況，使客戶(hù)能夠評(píng)價(jià)是否有能力對(duì)其產(chǎn)品提供長(zhǎng)期支持產(chǎn)品可靠性：軟件設(shè)計(jì)中的程序缺陷避免任何虛假宣傳更正程序的缺陷，向所有用戶(hù)發(fā)放新版本軟件提供完全、及時(shí)的有關(guān)產(chǎn)品缺陷和不兼容信息提供產(chǎn)品質(zhì)量和測(cè)試狀況的準(zhǔn)確信息避免未完成產(chǎn)品的發(fā)放（除非有充分的信息披露）2022/12/1051信息技術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售倫理由于信息技術(shù)發(fā)2022/12/1152信息時(shí)代的隱私問(wèn)題隱私道德基礎(chǔ)：控制有關(guān)自己信息的權(quán)利消費(fèi)者隱私：信息專(zhuān)有性質(zhì)假設(shè)的轉(zhuǎn)變?yōu)橘J款而向銀行披露的個(gè)人資產(chǎn)情況，在沒(méi)有當(dāng)事人同意的情況下，能否用于另一個(gè)商業(yè)目的，尤其是作為商品進(jìn)行出售給消費(fèi)者信息垃圾：電話、郵件、宣傳品，擾亂正常生活解決辦法：知情同意原則雇員隱私：先進(jìn)的技術(shù)可以進(jìn)行無(wú)所不在的監(jiān)控侵犯員工隱私制造緊張氣氛和壓力2022/12/1052信息時(shí)代的隱私問(wèn)題隱私道德基礎(chǔ)：控制2022/12/1153跨國(guó)公司行為守則一從聯(lián)合國(guó)世界人權(quán)宣言、歐洲人權(quán)協(xié)定、國(guó)際商會(huì)的國(guó)際投資指南、經(jīng)合組織的多國(guó)企業(yè)指南、赫爾辛基最終法案、國(guó)際勞工組織關(guān)于多國(guó)公司與社會(huì)政策原則等國(guó)際協(xié)定中，抽取和概括出7個(gè)方面尊重基本人權(quán)和自由尊重基本生存權(quán)、自由權(quán)、安全及隱私權(quán)；不因種族、膚色、性別、宗教、語(yǔ)言、信仰不同而歧視；尊重當(dāng)?shù)匚幕瘍r(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)降低對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政策的任何負(fù)面影響與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和發(fā)展政策保持一致；避免對(duì)通貨和國(guó)際收支的不良影響；遵守有關(guān)當(dāng)?shù)毓蓹?quán)參與的政策；對(duì)納稅提供真實(shí)信息；公平納稅；使用當(dāng)?shù)卦牧?022/12/1053跨國(guó)公司行為守則一從聯(lián)合國(guó)世界人權(quán)宣2022/12/1154跨國(guó)公司行為守則二保持高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)卣螀⑴c避免非法卷入當(dāng)?shù)卣?；不進(jìn)行賄賂或不正當(dāng)支付；不干預(yù)當(dāng)?shù)卣膬?nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)移技術(shù)擴(kuò)大向發(fā)展中國(guó)家的技術(shù)轉(zhuǎn)移；適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨笳{(diào)整技術(shù)；盡量從事當(dāng)?shù)匮芯亢烷_(kāi)發(fā)；給予使用技術(shù)公平的營(yíng)業(yè)許可保護(hù)環(huán)境遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)法；積極保護(hù)環(huán)境；修復(fù)公司經(jīng)營(yíng)對(duì)環(huán)境的損害；幫助建立當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)確的估計(jì)并徹底公開(kāi)公司對(duì)環(huán)境的影響；建立監(jiān)測(cè)環(huán)境影響的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者保護(hù)遵守當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)法；準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)陌踩f(shuō)明2022/12/1054跨國(guó)公司行為守則二保持高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)卣?022/12/1155跨國(guó)公司行為守則三雇傭行為遵守東道國(guó)相關(guān)的人力資源政策和雇傭法規(guī)；在所需要的領(lǐng)域幫助創(chuàng)建就業(yè)職位；增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)機(jī)會(huì)，提高就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；向當(dāng)?shù)毓蛦T提供穩(wěn)定的就業(yè)和職位保障；提倡平等就業(yè)機(jī)會(huì)；盡可能優(yōu)先雇傭當(dāng)?shù)鼐用?；向所有層次的?dāng)?shù)毓蛦T提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)；晉升當(dāng)?shù)厝说焦芾韻徫?；尊重?dāng)?shù)丶w談判權(quán)利，與當(dāng)?shù)丶w談判單位合作；發(fā)布工廠關(guān)閉的通告；在集體談判時(shí)，不以撤離相要挾；向終止雇傭的工人提供收入保障；遵守或改進(jìn)當(dāng)?shù)毓蛡驑?biāo)準(zhǔn)；保障雇員充分的健康與安全標(biāo)準(zhǔn)向雇員提供與職業(yè)相關(guān)的危害健康的信息2022/12/1055跨國(guó)公司行為守則三雇傭行為2022/12/1156企業(yè)倫理文化建設(shè)倫理官員：沒(méi)有偏見(jiàn)、令人尊敬、信任、了解公司文化和結(jié)構(gòu)1995年1000家《財(cái)富》調(diào)查，1/3設(shè)有倫理官員公司秘書(shū)處、法律顧問(wèn)、監(jiān)察部、人力資源部、公共關(guān)系部倫理機(jī)構(gòu)：保證與最高決策層的直接接觸，處于有利地位根據(jù)組織機(jī)構(gòu)選擇分權(quán)和集權(quán)模式保證必要的被重視程度和影響力倫理管理委員會(huì)：不同職能區(qū)域的高層管理人員檢查和批準(zhǔn)公司倫理準(zhǔn)則召集相關(guān)人員，討論需要高層考慮處理的倫理問(wèn)題倫理信息系統(tǒng)：清晰、完整、可信、及時(shí)倫理信息傳遞、處理正式：報(bào)紙、年度報(bào)告、備忘錄、政策匯編，會(huì)議、講演非正式：小道消息70-90%，聚會(huì)、閑談2022/12/1056企業(yè)倫理文化建設(shè)倫理官員：沒(méi)有偏見(jiàn)、2022/12/1157建立倫理信息系統(tǒng)上需要確認(rèn)和解決的問(wèn)題雇員可能回遇到的特有的典型性倫理困境，如金融保密雇員都了解什么，如剛畢業(yè)的學(xué)生一無(wú)所知，其他行業(yè)轉(zhuǎn)入政策信息如何有效的傳遞，如將主要政策簡(jiǎn)化并告知如何學(xué)有什么信息傳遞通道，管理層與雇員的層級(jí)、距離倫理信息接受對(duì)象的判定：主要對(duì)第三種采取措施了解并接受公司的準(zhǔn)則和政策妥善處理各種問(wèn)題，給予支持可能有正確的倫理指南，但不了解或不熟悉政策和準(zhǔn)則，甚至不會(huì)主動(dòng)思考倫理問(wèn)題；給予教育對(duì)公司的政策和準(zhǔn)則不關(guān)心，按照自己的觀念采取行動(dòng)；讓其知道倫理過(guò)失是不可容忍的，會(huì)受到迅速而堅(jiān)決的懲處2022/12/1057建立倫理信息系統(tǒng)上需要確認(rèn)和解決的問(wèn)2022/12/1158建立倫理信息系統(tǒng)下信息運(yùn)載工具網(wǎng)站：發(fā)布公司使命、價(jià)值觀念、行為規(guī)章招聘手冊(cè)：使命、價(jià)值觀，員工如何成功，甚至倫理指南公司介紹資料：使命、價(jià)值觀，倫理困境及解決建議，制定倫理決策的方法解釋?zhuān)绾翁岢鰝惱韱?wèn)題公司通訊和雜志：使命、價(jià)值觀，倫理困境及解決建議倫理手冊(cè)：各種倫理信息和解決辦法正式倫理信息制定要點(diǎn)：區(qū)分政策的優(yōu)先次序，明確最重要的是什么向需要的人傳遞信息，特殊群體可發(fā)行單行本能夠被理解和使用，盡可能列舉事例，少用術(shù)語(yǔ)必須不斷被更新2022/12/1058建立倫理信息系統(tǒng)下信息運(yùn)載工具2022/12/1159倫理培訓(xùn)員工培訓(xùn)：主要是新雇員的入職培訓(xùn)和現(xiàn)有員工的差別培訓(xùn)最高管理層培訓(xùn)：倫理培訓(xùn)是瀑布過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)層特別重要地方管理層培訓(xùn)：關(guān)注更實(shí)用的日常倫理問(wèn)題解決倫理培訓(xùn)模式：小組討論小組討論模式設(shè)計(jì)主持人：管理人員問(wèn)題提出分組討論主持人評(píng)判向高管層申述2022/12/1059倫理培訓(xùn)員工培訓(xùn)：主要是新雇員的入職2022/12/1160現(xiàn)代西方企業(yè)倫理主講人：2013年7月2022/12/101現(xiàn)代西方企業(yè)倫理主講人：2022/12/1161導(dǎo)讀西方企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和社會(huì)背景企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其發(fā)展企業(yè)倫理與企業(yè)績(jī)效利益相關(guān)者及其管理企業(yè)行為的倫理分析工具領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理企業(yè)文化與企業(yè)倫理符合倫理的決策企業(yè)倫理文化建設(shè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)倫理信息技術(shù)的倫理問(wèn)題2022/12/102導(dǎo)讀西方企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和社會(huì)2022/12/1162企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景歷史與現(xiàn)狀1962年，美國(guó)政府的《對(duì)企業(yè)倫理相應(yīng)行動(dòng)的聲明》70年代，理論形成，哈佛開(kāi)設(shè)企業(yè)論理學(xué)講座80年代繁榮，設(shè)立專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)、管理專(zhuān)業(yè)必修科目90年代，向深度和廣度發(fā)展95年，研究機(jī)構(gòu)300多個(gè)，期刊14種，專(zhuān)著1000多部單學(xué)科向跨學(xué)科研究發(fā)展哈佛MBA的首批必修課程代表人物：水谷雅一、羅賓斯、孔茨2022/12/103企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景歷史與現(xiàn)2022/12/1163企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景企業(yè)倫理研究的社會(huì)背景企業(yè)經(jīng)營(yíng)中日益泛濫的丑聞：行賄受賄、壟斷價(jià)格、欺詐交易、弄虛作假、竊取商業(yè)機(jī)密、非法政治捐款、官商勾結(jié)等社會(huì)結(jié)構(gòu)方面，第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起，由商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)性消費(fèi)；非營(yíng)利部分?jǐn)U張加快，主要是政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)；人們開(kāi)始關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性，教育、環(huán)境、交通等成為公共問(wèn)題；社會(huì)控制被逐步加強(qiáng)，企業(yè)的權(quán)利受到限制工業(yè)化成熟時(shí)期，企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體成為人們尋求意義和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要場(chǎng)所，要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任國(guó)際化進(jìn)程和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)，要求企業(yè)在獲得更多的自由同時(shí)，自我約束的倫理要求也更高人口、資源、環(huán)境等全球可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題日益突出信息化技術(shù)的使用和法律法規(guī)的完善，使監(jiān)管力度加大2022/12/104企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景企業(yè)倫理2022/12/1164關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)古典觀：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)（弗里德曼、斯?。⑵髽I(yè)資源用于社會(huì)產(chǎn)品，會(huì)破壞市場(chǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為增加了經(jīng)營(yíng)成本，提高價(jià)格、降低利潤(rùn)或股息、降低工資分別會(huì)使消費(fèi)者、股東、雇員受到損害，最終使企業(yè)不能生存企業(yè)管理者不具備制定公共政策的專(zhuān)長(zhǎng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不包含社會(huì)責(zé)任成本社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更多的受到社會(huì)、政府、法律的約束長(zhǎng)期收益的最大化，要求企業(yè)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步企業(yè)不僅僅是經(jīng)濟(jì)組織，可以影響政策、法規(guī)的制訂和發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)是相互互動(dòng)的，相互影響的2022/12/105關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)古典觀：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)2022/12/1165社會(huì)責(zé)任的概念羅賓斯：工商追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)的對(duì)比社會(huì)責(zé)任社會(huì)響應(yīng)主要考慮焦點(diǎn)強(qiáng)調(diào)決策框架道德的結(jié)果義務(wù)長(zhǎng)期實(shí)際的手段響應(yīng)中、短期2022/12/106社會(huì)責(zé)任的概念羅賓斯：工商追求有利于社2022/12/1166社會(huì)責(zé)任的起源20世紀(jì)20年代的“社會(huì)良心運(yùn)動(dòng)”，兩個(gè)基本原則慈善原則服務(wù)原則含義界定公司自愿給予社會(huì)有需要的人和團(tuán)體以援助公司作為公共受托人，應(yīng)考慮所有受公司決策和政策影響的人的利益現(xiàn)代表述公司善舉為改進(jìn)社會(huì)福利而自愿自覺(jué)的行動(dòng)對(duì)社會(huì)和公司相互依存的認(rèn)識(shí)平衡利益和社會(huì)各團(tuán)體之間的需要例舉公司慈善基金積極主動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題與有需要的團(tuán)體合作考慮到利益相關(guān)者的戰(zhàn)略規(guī)劃適度的長(zhǎng)期利潤(rùn)而不是最大化的短期利潤(rùn)對(duì)自我利益的開(kāi)明態(tài)度2022/12/107社會(huì)責(zé)任的起源20世紀(jì)20年代的“社會(huì)2022/12/116720世紀(jì)70年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的社會(huì)責(zé)任優(yōu)先考慮條目經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率提高生產(chǎn)率、與政府合作教育給予學(xué)校和大學(xué)資助在學(xué)校管理方面給予協(xié)助雇傭和培訓(xùn)培訓(xùn)后進(jìn)員工培訓(xùn)被替換的員工人權(quán)和機(jī)會(huì)平等保證平等的工作機(jī)會(huì)都市建設(shè)計(jì)劃城市重建和發(fā)展建設(shè)低收入者公寓改進(jìn)交通系統(tǒng)污染防治安裝污染控制裝置發(fā)展循環(huán)利用項(xiàng)目保護(hù)和再造保護(hù)生態(tài)、恢復(fù)用地文化和藝術(shù)資助藝術(shù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療資助社會(huì)健康計(jì)劃開(kāi)發(fā)低成本醫(yī)療項(xiàng)目政府改進(jìn)政府管理政府重組和管理現(xiàn)代化2022/12/10820世紀(jì)70年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的社2022/12/1168社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段第一階段：尋求利潤(rùn)最大化的股東利益第二階段：承認(rèn)對(duì)雇員的責(zé)任，集中注意力于人力資源管理，努力改善工作條件、擴(kuò)大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障；主要目的是獲得、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工第三階段：擴(kuò)展管理目標(biāo)，注意公平交易、高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品；只有通過(guò)間接地滿(mǎn)足其他利益相關(guān)者的需要，才能履行對(duì)股東們的責(zé)任第四階段：將其經(jīng)營(yíng)的事業(yè)視為公眾財(cái)產(chǎn)，對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé)，對(duì)公眾利益負(fù)責(zé)2022/12/109社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段第一階段：尋求利2022/12/1169企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第一種看法：富有社會(huì)責(zé)任感是組織有效性的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，可以帶來(lái)多種間接的收益組織功效給組織成員帶來(lái)自豪感和滿(mǎn)足感，利于穩(wěn)定減少分權(quán)管理帶來(lái)的監(jiān)管成本市場(chǎng)關(guān)系：信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)指標(biāo)更重要獲得顧客、員工、供應(yīng)商的信任，降低控制和交易成本社會(huì)地位：良好的社會(huì)團(tuán)體關(guān)系減少起訴、法律制裁、政府限制性法規(guī)制裁的可能性2022/12/1010企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第一種看法2022/12/1170企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第二種看法：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系滿(mǎn)意的顧客會(huì)帶來(lái)回頭生意道德規(guī)范的維護(hù)會(huì)維持一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境良好的信譽(yù)是一種絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)充足數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)高社會(huì)責(zé)任的公司業(yè)績(jī)與社會(huì)參與正相關(guān)沒(méi)有明顯證據(jù)表明，社會(huì)責(zé)任行為明顯降低長(zhǎng)期績(jī)效2022/12/1011企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第二種看法2022/12/1171企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第三種看法：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在的關(guān)系極為復(fù)雜，難以證明；三條原則長(zhǎng)期利潤(rùn)和短期利潤(rùn)關(guān)系原則短期投入到醫(yī)療保健、教育、研發(fā)的費(fèi)用會(huì)增加成本，但長(zhǎng)期會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)：減少病休、缺勤，技術(shù)進(jìn)步適度利潤(rùn)和最大化利潤(rùn)關(guān)系的原則適度利潤(rùn)可以減少經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)系原則開(kāi)明利己（EnlightenedSelf-Interest)2022/12/1012企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效關(guān)系第三種看法2022/12/1172利益相關(guān)者第一級(jí)利益相關(guān)者雇員、股東、信用機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、顧客、批發(fā)商、競(jìng)爭(zhēng)者第二級(jí)利益相關(guān)者地方社區(qū)、社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體、媒體、商業(yè)協(xié)會(huì)、外國(guó)政府、地方政府、一般公眾利益相關(guān)者權(quán)利：投票權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、政治權(quán)利2022/12/1013利益相關(guān)者第一級(jí)利益相關(guān)者2022/12/1173利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)利益的性質(zhì)利益相關(guān)者希望權(quán)利的性質(zhì)影響公司的方式雇員公司中穩(wěn)定的工作獲得公平的工作報(bào)酬安全舒適的工作環(huán)境聯(lián)合商討的權(quán)利工作或罷工公開(kāi)股東滿(mǎn)意的投資收益回報(bào)股票增值基于公司法的投票權(quán)審查公司文件和報(bào)告顧客公平交易：與支出相符的價(jià)值和質(zhì)量安全可靠的產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買(mǎi)商品聯(lián)合抵制產(chǎn)品或政策不能滿(mǎn)意的公司供應(yīng)商對(duì)商品合規(guī)格的定購(gòu)對(duì)交付的供貨準(zhǔn)時(shí)付款拒絕履行承諾向競(jìng)爭(zhēng)者供貨2022/12/1014利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)利益的性2022/12/1174競(jìng)爭(zhēng)者能夠盈利、市場(chǎng)份額尋求整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)技術(shù)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)零售、批發(fā)商按照合理成本價(jià)格準(zhǔn)時(shí)收到合格商品供給客戶(hù)可靠的、有價(jià)值的產(chǎn)品向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買(mǎi)聯(lián)合抵制信用機(jī)構(gòu)收回信貸收回債務(wù)和利息終止信貸運(yùn)用法定權(quán)利處理信貸者的資產(chǎn)地方社區(qū)、政府雇傭所在地居民保證地區(qū)環(huán)境保證地區(qū)發(fā)展監(jiān)督企業(yè)行為和政策，使其符合法律和倫理標(biāo)準(zhǔn)，保證公眾的安全提高稅收增進(jìn)繁榮拒絕增列附加信用限制經(jīng)營(yíng)許可和執(zhí)照規(guī)制公司的政策，如土地、水資源的使用公開(kāi)問(wèn)題，獲得公眾的廣泛支持對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制支持或反對(duì)性活動(dòng)2022/12/1015競(jìng)爭(zhēng)者能夠盈利、市場(chǎng)份額技術(shù)、服務(wù)競(jìng)2022/12/1175利益相關(guān)者管理：股東關(guān)系管理股東權(quán)利（參考公司法）董事會(huì)：獨(dú)立董事、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)新問(wèn)題和趨勢(shì)：代理契約理論股東訴訟：個(gè)人訴訟、衍生訴訟公司信息披露的范圍和深度關(guān)系投資，主要投資者的董事身份或管理地位員工持股計(jì)劃，ESOP（Employeestokeownershipplan）2022/12/1016利益相關(guān)者管理：股東關(guān)系管理股東權(quán)利2022/12/1176利益相關(guān)者管理：消費(fèi)者關(guān)系管理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）四種基本權(quán)利：安全、知情、選擇、聽(tīng)證消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)復(fù)雜的商品使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)難以做出選擇專(zhuān)業(yè)化商品或服務(wù)難以判斷質(zhì)量廣告對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的夸大綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，對(duì)生態(tài)和營(yíng)養(yǎng)安全的關(guān)注全面質(zhì)量管理、消費(fèi)者事務(wù)管理部門(mén)、公開(kāi)解答、產(chǎn)品招回2022/12/1017利益相關(guān)者管理：消費(fèi)者關(guān)系管理消費(fèi)者2022/12/1177利益相關(guān)者管理：雇員關(guān)系管理新雇主-雇員關(guān)系契約原契約關(guān)系是根據(jù)勞動(dòng)技能、業(yè)績(jī)給付薪酬新關(guān)系將責(zé)任從提供長(zhǎng)期工作保障轉(zhuǎn)移到：提供快樂(lè)的工作、基于成就的報(bào)酬和提供培訓(xùn)，期盼雇員全身心的投入工作，分擔(dān)公司成功的責(zé)任平等的工作機(jī)會(huì)：限制歧視、實(shí)行就業(yè)機(jī)會(huì)均等消極的非歧視、正面性行動(dòng)、優(yōu)先雇傭、崗位配額工作場(chǎng)所的多樣性：移民化、全球化的語(yǔ)言、文化背景問(wèn)題工作的安全和健康問(wèn)題：人類(lèi)工程學(xué)，機(jī)器適應(yīng)人雇員的隱私問(wèn)題：個(gè)人隱私行為判斷難2022/12/1018利益相關(guān)者管理：雇員關(guān)系管理新雇主-2022/12/1178利益相關(guān)者管理：社區(qū)、政府關(guān)系管理社區(qū)關(guān)系管理：社區(qū)和企業(yè)相互作用90年代以后，社區(qū)活動(dòng)、范圍擴(kuò)大，需要更多企業(yè)支持企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)富于想象的、創(chuàng)造性的方式服務(wù)于社區(qū)，畢竟追求利潤(rùn)是企業(yè)的根本政府管理管理公共問(wèn)題的產(chǎn)生，從社會(huì)關(guān)切到公眾行動(dòng)公共問(wèn)題的演變，期望變化、政治行動(dòng)、立法、實(shí)施企業(yè)通過(guò)其影響力來(lái)影響政治行動(dòng)、立法和實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須關(guān)注政府行為2022/12/1019利益相關(guān)者管理：社區(qū)、政府關(guān)系管理社2022/12/1179倫理分析工具：后果性準(zhǔn)則也稱(chēng)為目的論原則，注重決策和行為的后果或最終結(jié)果，來(lái)判斷善惡，方便、簡(jiǎn)捷、客觀利己主義：自我利益標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人、組織、群體決策的目的只在于給利益方帶來(lái)最好的結(jié)果，而不管其他各方的后果如何功利主義：邊沁、穆勒，所有利益相關(guān)者整體利益善，是最大多數(shù)人的最大幸福，用“效用”來(lái)度量行為功利主義：一個(gè)行為的短期后果準(zhǔn)則功利主義：一系列行為的長(zhǎng)期后果“不要對(duì)顧客撒謊”的行為，對(duì)幾種可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行效用-成本分析，行為功利認(rèn)為道德，準(zhǔn)則功利會(huì)認(rèn)為不道德2022/12/1020倫理分析工具：后果性準(zhǔn)則也稱(chēng)為目的論2022/12/1180后果性行為準(zhǔn)則的缺陷：一個(gè)決策行為的所有后果極難預(yù)測(cè)，人們總是面臨經(jīng)驗(yàn)不足或信息不完全，就不能準(zhǔn)確計(jì)算效用值許多決策后果因缺少普遍衡量單位而難以進(jìn)行成本-收益計(jì)算，如環(huán)境收益、社會(huì)持續(xù)發(fā)展決策產(chǎn)生的效用，對(duì)利益相關(guān)者內(nèi)部集團(tuán)成員是不均衡的，如：窮人和富人對(duì)1元的效用，即沒(méi)有考慮分配問(wèn)題效用原則對(duì)幸福概念的定義模糊“最大數(shù)人的最大幸福”，是對(duì)“最小數(shù)人基本幸?！钡奈：τ捎趶?qiáng)調(diào)結(jié)果而不重視手段和過(guò)程，會(huì)暗示：欺騙、兇殺、盜竊等活動(dòng)只要是效用最大化，就可以錯(cuò)誤的判定為正當(dāng)而生命、自由的權(quán)利是超越功利計(jì)算的，通過(guò)奴役小部分人使整個(gè)社會(huì)幸福最大化，在道德上絕對(duì)不正當(dāng)2022/12/1021后果性行為準(zhǔn)則的缺陷：一個(gè)決策行為的2022/12/1181倫理分析工具：非后果性原則也稱(chēng)為義務(wù)論原則，評(píng)價(jià)行為是基于原因、動(dòng)機(jī)而不是結(jié)果康德義務(wù)論：構(gòu)建一種純粹的道德哲學(xué)不是人性的知識(shí)、感性經(jīng)驗(yàn)，而是一種有關(guān)義務(wù)的共同理念，適用于所有的自然人和所有理性存在（包括上帝）道德是由約束任何理性存在的義務(wù)所構(gòu)成義務(wù)的共同理念：義務(wù)體現(xiàn)出人應(yīng)該在正當(dāng)?shù)木裰笇?dǎo)下做正當(dāng)事情的理念，只有出自于義務(wù)的行為才具有道德價(jià)值，即決定在該行為人的意圖和動(dòng)機(jī)道德義務(wù)的基礎(chǔ)象科學(xué)定律一樣具有理性和普適性，稱(chēng)之為“絕對(duì)命令”，不允許有任何例外存在2022/12/1022倫理分析工具：非后果性原則也稱(chēng)為義務(wù)2022/12/1182康德義務(wù)論的兩個(gè)絕對(duì)命令：第一公式：除非我能夠使我的意志把我的行為準(zhǔn)則變成普遍適用的定律，否則我就不應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)只有當(dāng)一個(gè)行為能被普遍接受時(shí)，或所有的人在類(lèi)似的情況下都能夠做出這種同樣的行為時(shí)，該行為才是道德第二公式：不論對(duì)自己還是他人，在采取行動(dòng)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)把人視為目的，永遠(yuǎn)不要把人僅視為手段人之所以為人，就在于人是理性的和自由的一個(gè)人的計(jì)劃或目標(biāo)不能凌駕于他人的價(jià)值之上當(dāng)一個(gè)人利用其他人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃或目標(biāo)時(shí)，他有義務(wù)把其他人當(dāng)作人來(lái)看待，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃和目標(biāo)2022/12/1023康德義務(wù)論的兩個(gè)絕對(duì)命令：第一公式：2022/12/1183非后果性原則：羅斯義務(wù)論主張義務(wù)是相對(duì)的、有條件的第一原則：道德義務(wù)可以通過(guò)對(duì)日常道德信念的反思而直觀地加以把握，這些義務(wù)是終極的、不可還原的、自明的，在絕大多數(shù)情況下應(yīng)該自覺(jué)承擔(dān)，7個(gè)基本道德義務(wù)守信：遵守諾言和講實(shí)話賠償：使遭受不平等待遇的人得到公平待遇正義：應(yīng)當(dāng)公平的分配仁慈：根據(jù)德行、智慧和幸福改善他人的命運(yùn)自修：根據(jù)德行和智慧進(jìn)行自我改善感恩：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表示感謝無(wú)害：避免傷害他人第二原則：在例外情況下，一個(gè)義務(wù)可以被另外一個(gè)更高的義務(wù)所超越，一個(gè)道德原則可以為另外一個(gè)更高的道德原則所犧牲2022/12/1024非后果性原則：羅斯義務(wù)論主張義務(wù)是相2022/12/1184義務(wù)論應(yīng)用價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值：為衡量企業(yè)行為是否合乎倫理提供準(zhǔn)繩從潛在受害者角度考慮問(wèn)題，己所不欲、勿施于人羅斯義務(wù)論處理復(fù)雜道德問(wèn)題上比較實(shí)用，兩難選擇時(shí)的判定，醫(yī)生善意的謊言、鐵路道岔無(wú)作為缺陷康德義務(wù)論的絕對(duì)命令，使兩難選擇不可能羅斯的更高義務(wù)排序，難以確定標(biāo)準(zhǔn)2022/12/1025義務(wù)論應(yīng)用價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值：為衡量2022/12/1185非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）霍布斯：道德的基礎(chǔ)是所謂的社會(huì)契約國(guó)家成立以前，人類(lèi)生活在自然狀態(tài)中人人平等，具有同樣的權(quán)利；人人自由，都有運(yùn)用權(quán)利保護(hù)自己的本性，即保全生命的自由，這個(gè)自由是人的自然權(quán)利當(dāng)都運(yùn)用自然權(quán)利時(shí)，就會(huì)彼此傷害，所以人們相互簽定“契約”，把權(quán)利交付給第三者或議會(huì)，而產(chǎn)生國(guó)家國(guó)家建立以后，并不能取消人們的自由和權(quán)利自由只能是基于法律的自由，在法律未加限制的一切行為領(lǐng)域內(nèi)，做合乎理性的有利于自己的事情其中最重要的就是經(jīng)濟(jì)自由，包括買(mǎi)賣(mài)等契約，生活方式但自我保護(hù)的自然權(quán)利不能讓渡，國(guó)家不能剝奪2022/12/1026非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）霍布2022/12/1186非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）洛克：《政府論》，自然法、自然權(quán)利、自然狀態(tài)國(guó)家成立以前，人類(lèi)生活在自然狀態(tài)中人們平等地享有各種“自然權(quán)利”，其中最重要的就是財(cái)產(chǎn)權(quán)；既受“自然法”的支配，又是“自然法”的執(zhí)行者；自然法就是合乎人類(lèi)理性的法則自然狀態(tài)極不穩(wěn)定，容易受到侵犯和損害，所以訂立社會(huì)契約成立國(guó)家，將權(quán)利交給能夠保護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)治者國(guó)家建立以后，并沒(méi)有放棄自然權(quán)利人們受理性的自然法則支配，而不是專(zhuān)橫的傳統(tǒng)法則或某個(gè)中央獨(dú)裁人物荒誕的念頭所支配人類(lèi)社會(huì)是以私有財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的，理應(yīng)受到法律的保護(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的自由是天賦的權(quán)利，政府的權(quán)利來(lái)源于被統(tǒng)治者，國(guó)家不能剝奪人們這種權(quán)利2022/12/1027非后果性原則：權(quán)利論（社會(huì)契約）洛克2022/12/1187非后果性原則：正義論羅爾斯：繼承義務(wù)論和權(quán)利論，賦予當(dāng)代的內(nèi)容權(quán)利是道德的基礎(chǔ)，作為公平的正義，優(yōu)先考慮權(quán)利而不是善，正當(dāng)?shù)男袨榫褪侵匾暫妥鹬厝说母鞣N基本權(quán)利或與自由的正義原則相一致的行為不是有原始契約進(jìn)入特定的社會(huì)，而是某些道德原則來(lái)確定他們聯(lián)合的基本條件，調(diào)節(jié)所有進(jìn)一步的契約，指定各種可行的社會(huì)合作和政府形式，即確定正義觀作為公平的正義：假設(shè)所有團(tuán)體的行為都是在“無(wú)知之幕”下進(jìn)行任何人都無(wú)法認(rèn)識(shí)到他在社會(huì)中的地位，不知道在先天資質(zhì)、能力、智力、體力方面的特別之處，甚至不知道他們特定的觀念或特殊的心理傾向使得設(shè)計(jì)適合個(gè)人自身情況的原則成為不可能，只能確保程序上的公正，使結(jié)果不受任何武斷的影響理性的和最安全的行為是站在社會(huì)中潛在最小受惠者角度考慮2022/12/1028非后果性原則：正義論羅爾斯：繼承義務(wù)2022/12/1188羅爾斯正義論推論：第一原則平等自由原則：每個(gè)人對(duì)與所有人所擁有的最廣泛平等的基本自由體系及相容、類(lèi)似的自由體系都有一種平等的權(quán)利用于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的確定和保障公民的平等自由方面按照第一原則，公民享受同樣的基本權(quán)利，享受著這方面同等的自由其涉及的權(quán)利和自由，是由社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的公開(kāi)規(guī)范確定的，是由社會(huì)主要制度確定的權(quán)利和義務(wù)決定的公民基本自由：政治上、言論和集會(huì)、良心和思想、依法不受任意逮捕和剝奪財(cái)產(chǎn)自由具有相對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的絕對(duì)重要性，只能為了自由本身的緣故而被限制，唯一的理由是制度所規(guī)定的這些平等權(quán)利會(huì)相互妨礙2022/12/1029羅爾斯正義論推論：第一原則平等自由原2022/12/1189羅爾斯正義論推論：第二原則社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)這樣安排：差別原則：與正義原則一致的情況下，適合于最小受惠者的最大利益機(jī)會(huì)公平平等原則：職務(wù)和地位向所有人開(kāi)放用于社會(huì)基本結(jié)構(gòu)規(guī)定和建立社會(huì)、經(jīng)濟(jì)秩序要求社會(huì)基本結(jié)構(gòu)對(duì)所有人的生活前景都有利，每個(gè)人的地位相對(duì)于不平等的最初安排都可以得到改善差別原則與效率原則相容，正義優(yōu)于效率；公民在收入、財(cái)富和權(quán)利分配方面可以是不平等的，但必須使每個(gè)人在這種不平等中都獲利差別原則的目的是通過(guò)制度安排來(lái)改善那些狀況較差者的生活前景，挑選出較差狀況的代表人：最少受惠者2022/12/1030羅爾斯正義論推論：第二原則社會(huì)和經(jīng)濟(jì)2022/12/1190權(quán)利論、正義論的價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值社會(huì)基本制度、結(jié)構(gòu)的建立法律制訂標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜情況判斷準(zhǔn)繩企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、基本制度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)在行為結(jié)果性判定方面價(jià)值較大，但對(duì)行為約束貢獻(xiàn)小缺陷隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)成果等相關(guān)權(quán)利難以界定識(shí)別最小受惠者非常困難制度執(zhí)行成本相對(duì)較高，效率較低2022/12/1031權(quán)利論、正義論的價(jià)值和缺陷應(yīng)用價(jià)值2022/12/1191企業(yè)倫理分析工具：規(guī)范性原則公正原則細(xì)分為三個(gè)原則和方法分配公正：在利益和責(zé)任分配方面，遵循同等的人同等對(duì)待，不同的人依據(jù)其差別程度區(qū)別的對(duì)待；不平等是以各群體的相對(duì)差別為基礎(chǔ)懲罰公正：懲罰的嚴(yán)厲程度應(yīng)與罪行大小呈正比；對(duì)不同的犯罪者懲罰應(yīng)該一致；犯罪事實(shí)的確認(rèn)必須通過(guò)相應(yīng)程序補(bǔ)償公正：對(duì)錯(cuò)誤行為的受害方補(bǔ)償?shù)絺Πl(fā)生之前的狀態(tài)；不能補(bǔ)償?shù)挠谰眯詡?，期望的最佳結(jié)果是犯錯(cuò)者賠償可以公平估計(jì)的損失無(wú)害原則：強(qiáng)制性的最低道德標(biāo)準(zhǔn)；要求在制定決策時(shí)，誰(shuí)有可能受到傷害并預(yù)先避免知情同意原則：使受行為影響的人對(duì)該行為表示同意，且前提是對(duì)該行為及其后果“知情”；如信息故意被阻止或由于粗心而不完整，認(rèn)定同意是在欺詐的情況下做出，視為無(wú)效2022/12/1032企業(yè)倫理分析工具：規(guī)范性原則公正原則2022/12/1192企業(yè)倫理分析工具：倫理分析的步驟一、確認(rèn)并系統(tǒng)的提出每個(gè)行為中的道德倫理問(wèn)題二、你的道德直覺(jué)是怎樣考慮的：正當(dāng)、錯(cuò)誤三、道德問(wèn)題是否關(guān)系到規(guī)范性原則；如果是，它們對(duì)問(wèn)題解決具有什么樣的影響四、從一個(gè)或多個(gè)倫理理論角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行考察，將問(wèn)題納入理論分析框架五、規(guī)范性原則和倫理學(xué)理論是否都指向一種決策或行為原則，或者使你得出不同的結(jié)論；哪個(gè)優(yōu)先考慮六、規(guī)范性結(jié)論是什么，機(jī)構(gòu)或個(gè)人的行為準(zhǔn)則是什么七、公共政策的涵義是什么，該行為準(zhǔn)則如何確定下來(lái)：立法還是行政命令2022/12/1033企業(yè)倫理分析工具：倫理分析的步驟一、2022/12/1193領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀模型1、價(jià)值觀（1）類(lèi)型1）工具性?xún)r(jià)值觀2）最終價(jià)值觀（2）監(jiān)督者1）自我實(shí)力2）環(huán)境依賴(lài)性3）控制點(diǎn)2、道德發(fā)展階段3、道德獲準(zhǔn)2022/12/1034領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀2022/12/1194個(gè)人價(jià)值觀列表最終價(jià)值觀：關(guān)于生活終極目標(biāo)的觀念生活舒適、富裕令人興奮的生活和平的世界美好的世界平等家庭安全自由、獨(dú)立幸福、滿(mǎn)足感內(nèi)心和諧成熟的愛(ài)國(guó)家安全快樂(lè)、休閑的生活獲得拯救自尊社會(huì)認(rèn)可智慧、對(duì)生命的成熟理解真正的友誼2022/12/1035個(gè)人價(jià)值觀列表最終價(jià)值觀：關(guān)于生活終2022/12/1195個(gè)人價(jià)值觀列表工具性?xún)r(jià)值：實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的手段有抱負(fù)、努力思想開(kāi)闊有能力快樂(lè)清潔、整潔有勇氣、維護(hù)自己的信仰寬容、原諒他人樂(lè)于助人誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)有想象力、創(chuàng)造力獨(dú)立、自立智慧、思想有深度邏輯性強(qiáng)友愛(ài)、親切、溫柔順從、彬彬有禮自我控制調(diào)查表明最高的三個(gè)價(jià)值觀：負(fù)責(zé)、正直、誠(chéng)實(shí)2022/12/1036個(gè)人價(jià)值觀列表工具性?xún)r(jià)值：實(shí)現(xiàn)終極目2022/12/1196個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者、影響因素自我實(shí)力：自我強(qiáng)度、自信自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事，在道德判斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出一致性環(huán)境依賴(lài)性：對(duì)外界和他人提供信息的依賴(lài)程度不依賴(lài)環(huán)境的人，信息是自己收集的，在決策上更大程度上依賴(lài)自己的價(jià)值觀念控制點(diǎn)：衡量人們相信自己能夠掌握自身命運(yùn)程度的個(gè)性特征內(nèi)在控制的人相信自己能夠控制自己的生命，更容易對(duì)行為后果產(chǎn)生責(zé)任感，往往依據(jù)自己的價(jià)值觀和內(nèi)在是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)自己行為，較少受到組織其他力量的影響，在道德判斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的一致性2022/12/1037個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者、影響因素自我實(shí)力2022/12/1197領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德發(fā)展階段第一個(gè)層次：前傳統(tǒng)的、前慣例的第一階段：做正確行為是為了避免懲罰，用后果判定行為第二階段：做正確的行為是為了滿(mǎn)足自己的需求第二個(gè)層次：傳統(tǒng)的、慣例第三階段：做正確的行為是為了讓他人認(rèn)為自己是個(gè)好人第四階段：為了遵守法律和權(quán)威，合法就是正確的第三個(gè)層次：后傳統(tǒng)的、原則第五階段：尊重個(gè)人權(quán)利和社會(huì)契約是正確的行為第六階段：正確行為符合公正原則、公平原則、普遍人權(quán)原則女人的倫理基于關(guān)懷，男人倫理基于準(zhǔn)則2022/12/1038領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德發(fā)展階段第一個(gè)層次：2022/12/1198領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要道德需要：道德獲準(zhǔn)，是指獲得他人或自己的道德贊許，或至少避免受到道德反對(duì)的要求和愿望當(dāng)決策者認(rèn)為對(duì)某種行為后果負(fù)有較大道德責(zé)任時(shí)，其獲得道德許可的愿望就比較強(qiáng)烈決定道德責(zé)任的因素后果的大小：收益和危害的總和罪惡確信度：對(duì)行為倫理性程度的認(rèn)識(shí)合謀程度：個(gè)人參與的程度受強(qiáng)迫的程度：決策的自由度2022/12/1039領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要道德需要：道德獲2022/12/1199行為后果的大?。?個(gè)問(wèn)題強(qiáng)度某種行為的受害者受到多大程度的傷害使1000人失業(yè)的行動(dòng)比使10個(gè)人失業(yè)的行動(dòng)危害大多少輿論認(rèn)為這種行為是邪惡的對(duì)美國(guó)海關(guān)官員行賄的罪惡大，而對(duì)墨西哥官員相對(duì)要小行為實(shí)際和將會(huì)引起可預(yù)見(jiàn)性的危害的可能性有多大將槍支賣(mài)給會(huì)使用武器的強(qiáng)盜危害大于賣(mài)給一個(gè)合法公民該行為和它所期望的結(jié)果之間，持續(xù)的時(shí)間是多久減少退休人員的退休收益比減少30歲雇員的退休收益更直接在心理和空間與受害者的遠(yuǎn)近，近的傷害深道德行為對(duì)受害人員的集中度：10個(gè)1萬(wàn)元和1萬(wàn)個(gè)10元2022/12/1040行為后果的大?。?個(gè)問(wèn)題強(qiáng)度某種行為2022/12/11100其他因素罪惡確信度：是否合乎倫理的確認(rèn)程度被認(rèn)為明顯不道德的行為，人們道德責(zé)任大；如對(duì)明顯的產(chǎn)品危害和可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品缺陷，責(zé)任不同合謀程度：行為的參與程度參與程度高的道德責(zé)任更大受強(qiáng)迫程度：決策自由度越大，責(zé)任越大組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化的約束模糊性小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和文化，有助于促進(jìn)管理者的道德行為正式規(guī)則和制度可以減少模糊性2022/12/1041其他因素罪惡確信度：是否合乎倫理的確2022/12/11101公司文化與企業(yè)倫理正式文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人組織結(jié)構(gòu)制度政策薪酬體系晉升體系定位培訓(xùn)決策過(guò)程非正式文化系統(tǒng)準(zhǔn)則英雄儀式傳說(shuō)故事語(yǔ)言判定組織文化誠(chéng)實(shí)性表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者表率對(duì)自身行為負(fù)責(zé)正式的規(guī)章和價(jià)值準(zhǔn)則反映問(wèn)題的渠道和贊許懲罰是否迅速、公正誠(chéng)實(shí)正直者被晉升培訓(xùn)新雇員誠(chéng)實(shí)管理人員的倫理訓(xùn)練倫理管理機(jī)構(gòu)建立2022/12/1042公司文化與企業(yè)倫理正式文化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人2022/12/11102組織倫理決策模型管理問(wèn)題1、戰(zhàn)略的2、戰(zhàn)術(shù)的決策方案決策的多方面1、經(jīng)濟(jì)方面2、政治方面3、技術(shù)方面4、倫理方面5、道德標(biāo)準(zhǔn)第二階段決策過(guò)程1、最低表現(xiàn)規(guī)則測(cè)試2、總利益測(cè)試2022/12/1043組織倫理決策模型管理問(wèn)題決策方案決策2022/12/11103決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例經(jīng)濟(jì)方面?zhèn)惱矸矫嫱顿Y回報(bào)率（ROI）11%10%9%8%7%6%5%4%3%（舉例）提供好工作創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值誠(chéng)實(shí)表現(xiàn)極小的欺騙中度的賄賂中度的欺騙重度賄賂重大欺騙不公正歧視滿(mǎn)意表現(xiàn)水平可接受的范圍邊際可接受的范圍不可接受的范圍2022/12/1044決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例經(jīng)濟(jì)方面2022/12/11104個(gè)人倫理決策步驟：1-4步收集信息：哲學(xué)家提供了普遍的倫理準(zhǔn)則，但沒(méi)有告訴如何收集信息；許多決策特別困難，主要由于事實(shí)的不確定性怎么發(fā)生的、歷史事實(shí)、相關(guān)事實(shí)確定倫理沖突點(diǎn)：倫理困境是義務(wù)原則、權(quán)利原則還是結(jié)果論原則，如關(guān)閉企業(yè)的處理確定受決策影響的群體以第三者的角度認(rèn)識(shí)境遇，判定被影響者是一個(gè)重要的技巧確定結(jié)果：人們沒(méi)有必要確定決策的所有可能的后果，但應(yīng)努力確定那些：發(fā)生的、或然性較高、和盡管發(fā)生率較低，但特別消極的、影響重大的后果長(zhǎng)期結(jié)果與短期結(jié)果：保證經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，原主張還正確象征性后果：每一個(gè)行動(dòng)會(huì)傳遞一個(gè)象征性信息而被誤解隱蔽性后果：當(dāng)決策是私下做出，應(yīng)考慮公開(kāi)出現(xiàn)的結(jié)果2022/12/1045個(gè)人倫理決策步驟：1-4步收集信息：2022/12/11105個(gè)人倫理決策步驟：5-8步確定責(zé)任義務(wù)：根據(jù)參與人員的角色來(lái)確定義務(wù)及其根據(jù)審計(jì)員和科學(xué)家都有說(shuō)明真相的責(zé)任考慮一下個(gè)人聲譽(yù)：公開(kāi)個(gè)人行為后，對(duì)個(gè)人聲譽(yù)的影響或個(gè)人的心理感受，用于需要迅速做出決策的情況考慮其他可以接受的行為：常常有第三種答案對(duì)于正常國(guó)事交往中的厚禮，可以交給國(guó)家展示運(yùn)用根本原因分析方法，來(lái)發(fā)現(xiàn)第三條路，如對(duì)于特定環(huán)境下的少年犯罪，可能是沒(méi)有機(jī)會(huì)接受教育檢查自我良知：長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐會(huì)增強(qiáng)和弱化對(duì)不正當(dāng)行為的敏感性；當(dāng)受到道德困擾時(shí)，就應(yīng)慎重考慮決策行為，但這只是一種提示，而不是決策的工具2022/12/1046個(gè)人倫理決策步驟：5-8步確定責(zé)任義2022/12/11106綜合社會(huì)契約理論最高規(guī)范1、個(gè)人自由2、人身安全和健康3、政治參與權(quán)4、知情權(quán)5、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)6、生存權(quán)7、人人平等權(quán)利宏觀社會(huì)契約1、道德的自由空間2、可自由同意和退出的權(quán)利3、與最高規(guī)范相一致4、優(yōu)先原則微觀社會(huì)契約個(gè)體規(guī)范（示例）1、談判中不說(shuō)謊