授課內(nèi)容：1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制建設(shè)工程質(zhì)量控制授課內(nèi)容：1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制建設(shè)1主題掌握熟悉了解1Z20400建設(shè)工程質(zhì)量控制1Z20410概念與原理1Z20420工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)1Z20430施工質(zhì)量控制與驗(yàn)收1Z20440工程質(zhì)量政府監(jiān)督1Z20450統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用1Z20460GB/T1900001Z20470設(shè)計(jì)質(zhì)量控制主題掌握熟悉了解1Z204021Z20410建設(shè)工程質(zhì)量控制的概念與原理1Z20411質(zhì)量控制的含義1Z20412工程質(zhì)量影響因素1Z20413工程質(zhì)量控制原理◆質(zhì)量管理◆質(zhì)量控制◆兩者區(qū)別◆明確需要◆隱含需求◆目標(biāo)定位◆人的因素◆決策因素◆勘察因素◆設(shè)計(jì)因素◆材料因素◆技術(shù)因素◆環(huán)境因素◆

PDCA◆三段控制◆三全控制1Z2041031Z204012(1)建筑業(yè)實(shí)行：企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度持證上崗制度質(zhì)量責(zé)任制度1Z204012(1)建筑業(yè)實(shí)行：4分析任務(wù)目標(biāo)制定行動(dòng)方案計(jì)劃布置交底按計(jì)劃要求做是否遵守計(jì)劃實(shí)際結(jié)果如何糾偏對(duì)策預(yù)防措施PDCAAPDCAPDCAPDC循環(huán)循環(huán)循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)PDCA循環(huán)圖質(zhì)量在計(jì)劃控制下上升1Z204013(1)分析任務(wù)目標(biāo)制定行動(dòng)方案計(jì)劃布置交底按計(jì)劃要求做是否遵守計(jì)劃5A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后三段式控制關(guān)系圖事前控制：計(jì)劃預(yù)控（行動(dòng)方案與措施的可能性）事中控制：自控、監(jiān)控與協(xié)調(diào)機(jī)制的發(fā)揮事后控制：糾偏控制事前事中事后開工準(zhǔn)備施工過程竣工驗(yàn)收1Z204013(2)A事前A事中6策劃可研決策勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)采購施工驗(yàn)收全程控制領(lǐng)導(dǎo)者管理者作業(yè)者工程質(zhì)量機(jī)料法環(huán)全員控制全面控制1Z204013(3)策劃可研決策勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)采購施工7企業(yè)質(zhì)量管理體系GB/T19000工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)適用的范圍建立的目的控制的目標(biāo)作用的時(shí)效評(píng)價(jià)的方式一個(gè)企業(yè)企業(yè)需要企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)永久性第三方特定項(xiàng)目項(xiàng)目需要項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)一次性自評(píng)價(jià)1Z204021(1)

區(qū)別企業(yè)質(zhì)量管理體系GB/T19000工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)適用8建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系按控制內(nèi)容分按控制主體分按控制原理分勘察設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收施工安裝業(yè)主單位監(jiān)理單位施工單位設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)系統(tǒng)責(zé)任系統(tǒng)信息系統(tǒng)措施系統(tǒng)交付使用1Z204021(2)(3)(4)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系按控制內(nèi)容分按控制主體分按控制原理分91Z204022(1)質(zhì)量責(zé)任制總目標(biāo)分解分層次規(guī)劃系統(tǒng)有效性工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立原則組織、人員、資源到位制度、運(yùn)行機(jī)械定期評(píng)價(jià)、協(xié)商明確責(zé)任范圍誰實(shí)施誰負(fù)責(zé)質(zhì)量與利益掛鉤從上到下從部門到崗位合同結(jié)構(gòu)目標(biāo)分解合同條件內(nèi)部外部業(yè)主設(shè)計(jì)單位何家輝打監(jiān)理單位(總承包)施工企業(yè)(分包)1Z204022(1)質(zhì)量責(zé)任制總目標(biāo)分解分層次規(guī)劃系統(tǒng)有效101Z204022(2)控制系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)責(zé)任單位、部門、人員、職責(zé)確定控制關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報(bào)告審批、信息流轉(zhuǎn)制訂控制制度例會(huì)、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、責(zé)任制編制全面質(zhì)量計(jì)劃(各相關(guān)主體)運(yùn)行中評(píng)價(jià)改進(jìn)需要控制系統(tǒng)建立1Z204022(2)控制系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)11工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制1Z204023動(dòng)力機(jī)制約束機(jī)制反饋機(jī)制改造機(jī)制質(zhì)量目標(biāo)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制1Z204023動(dòng)力12生產(chǎn)投入·增值過程·利益實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念組織行為企業(yè)文化控制系統(tǒng)動(dòng)力機(jī)制原發(fā)動(dòng)力1Z204023(1)外部監(jiān)控內(nèi)部自控價(jià)值觀責(zé)任心進(jìn)取性顧客滿意社會(huì)責(zé)任創(chuàng)優(yōu)誠信形象質(zhì)量控制的動(dòng)力機(jī)制構(gòu)成生產(chǎn)投入·增值過程·利益實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念組織行為13關(guān)注目標(biāo)·按計(jì)劃行動(dòng)·調(diào)節(jié)行為檢查警示指令控制系統(tǒng)約束機(jī)制基本約束1Z204023(2)外部監(jiān)控內(nèi)部自控責(zé)任到位行為自律預(yù)測(cè)預(yù)控建議勸阻調(diào)整質(zhì)量控制的動(dòng)力機(jī)制構(gòu)成意見處罰措施目標(biāo)方法不得必須應(yīng)該對(duì)策趨勢(shì)關(guān)注目標(biāo)·按計(jì)劃行動(dòng)·調(diào)節(jié)行為檢查警示指令控141Z204023(3)預(yù)案策劃信息反饋信息反饋行動(dòng)部署收集信息計(jì)劃或?qū)Σ哔|(zhì)量活動(dòng)展開結(jié)果評(píng)價(jià)質(zhì)量控制系統(tǒng)的反饋機(jī)制干擾因素預(yù)測(cè)分析排除作用●偏差●原因●對(duì)策1Z204023(3)預(yù)案策劃信息反饋信息反饋行動(dòng)部署收集信151Z2040301Z204031控制目標(biāo)1Z204032控制過程1Z204033質(zhì)量計(jì)劃施工質(zhì)量控制與驗(yàn)收1Z204035作業(yè)活動(dòng)控制1Z204034生產(chǎn)要素控制1Z204036施工質(zhì)量驗(yàn)收1Z2040301Z20403116工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)1Z204031總目標(biāo)分目標(biāo)貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素，用科學(xué)管理的方法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)決策、保證施工結(jié)果與設(shè)計(jì)規(guī)定一致符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工程產(chǎn)品(單位工程或?qū)I(yè)工程)履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任設(shè)計(jì)單位施工企業(yè)(分包)監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)1Z204031總目標(biāo)分目標(biāo)17自控主體1Z204032(1)(2)監(jiān)控主體總包分包供應(yīng)商業(yè)主設(shè)計(jì)監(jiān)理政府施工準(zhǔn)備控制施工質(zhì)量控制的過程施工過程質(zhì)量控制施工質(zhì)量驗(yàn)收控制▲開工準(zhǔn)備▲作業(yè)前準(zhǔn)備▲季節(jié)性準(zhǔn)備▲要素投入▲質(zhì)量生產(chǎn)▲檔案資料▲過程驗(yàn)收▲竣工驗(yàn)收自控主體1Z204032(1)(2)監(jiān)控主體總包分包供應(yīng)商業(yè)181Z204033(1)(3)(4)

施工質(zhì)量計(jì)劃編制主體：施工承包企業(yè)形式：施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容：▲施工條件分析▲質(zhì)量目標(biāo)▲采取的技術(shù)方案▲組織、人員、資源▲控制點(diǎn)與控制措施▲檢測(cè)手段、方法1Z204033(1)(3)(4)施工質(zhì)19施工組織設(shè)計(jì)文件（單位工程例）工程概況●建筑●結(jié)構(gòu)●裝修●設(shè)備施工條件分析●現(xiàn)場(chǎng)●合同●法規(guī)施工方案●技術(shù)方案●組織方案施工進(jìn)度計(jì)劃●時(shí)間進(jìn)度●資源進(jìn)度施工預(yù)算●工程分析●目標(biāo)成本OSDC保證措施●技術(shù)●經(jīng)濟(jì)●組織●合同OC計(jì)劃●管理點(diǎn)●QC活動(dòng)編審程序互動(dòng)關(guān)系合同約束自主決定總體優(yōu)化注意：1Z204033(3)施工組織設(shè)計(jì)文件（單位工程例）工程概況●建筑●結(jié)構(gòu)●裝修●設(shè)201Z204033(5)序提出階段控制點(diǎn)名稱重要性控制依據(jù)承擔(dān)者……控制記錄12地下室防水圖審地下室頂板后澆帶…………結(jié)構(gòu)簡體垂直度………………………………………………AAA

施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置1Z204033(5)序提出階段控制點(diǎn)名稱重要性控制211Z204034正確配置·保證質(zhì)量·投入控制機(jī)人法環(huán)料施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制人：勞動(dòng)主體群體：資質(zhì)個(gè)體：資格依法承包持證上崗教育培訓(xùn)工程質(zhì)量目標(biāo)成本進(jìn)度安全機(jī)：勞動(dòng)手段主輔機(jī)具性能精度料：勞動(dòng)對(duì)象原材料、配構(gòu)件、用品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、特性、指標(biāo)、質(zhì)保資料法：勞動(dòng)技能技術(shù)工藝施工方法施工程序技術(shù)參數(shù)環(huán)：勞動(dòng)環(huán)境安全防護(hù)通風(fēng)照明作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1Z204034正確配置·保證質(zhì)量·投入控制221Z204035施工作業(yè)過程質(zhì)量控制（1）必須控制全部作業(yè)過程(工序）質(zhì)量（2）控制程序技術(shù)交底、各種檢查、中間結(jié)果驗(yàn)收、不合格處理（3）基本要求預(yù)防為主、設(shè)置控制點(diǎn)、檢查、檢測(cè)、檢查記錄、資料施工實(shí)踐中形成的各種行之有效的控制方法，應(yīng)綜合應(yīng)用：

技術(shù)交底、三檢結(jié)合、交接驗(yàn)收隱蔽驗(yàn)收、檢測(cè)試驗(yàn)、見證抽樣級(jí)配管理、技術(shù)復(fù)核、樣板先行變更管理、看板管理、計(jì)量管理QC活動(dòng)，……1Z204035施工作業(yè)過程質(zhì)量控制（1）必須控制全部作業(yè)過231Z204036工程質(zhì)量驗(yàn)收驗(yàn)收劃分驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收時(shí)間過程質(zhì)量驗(yàn)收竣工驗(yàn)收企業(yè)自檢(自檢/專檢/開單)監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工會(huì)驗(yàn)會(huì)簽準(zhǔn)備初驗(yàn)預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收備案批分項(xiàng)。。。。分項(xiàng)全合格資料齊全

外觀合格功能性抽查分部資料外觀檢查批分部單位工程分部子分部1Z204036工程質(zhì)量驗(yàn)收驗(yàn)收劃分驗(yàn)收241Z204036(3)施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)具備的條件GB20300見證取樣送檢◆施工企業(yè)應(yīng)先行自檢◆參驗(yàn)人員應(yīng)具備規(guī)定資格◆施工結(jié)果符合勘察設(shè)計(jì)文件要求◆隱蔽工程已按程序驗(yàn)收◆單位工程質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)◆設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)安全的應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測(cè)◆外觀驗(yàn)收通過現(xiàn)在檢查共同確認(rèn)◆見證人的資格◆取樣選檢的范圍◆取樣選檢的程序◆取樣選檢的資格◆取樣選檢的管理1Z204036(3)施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)具備的條件GB20300251Z204036(5)施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格委托檢測(cè)加固、補(bǔ)強(qiáng)整改、處理返回重做更換部件設(shè)計(jì)審核重新驗(yàn)收設(shè)計(jì)審核合格驗(yàn)收簽證不得驗(yàn)收否否是可1Z204036(5)施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格委托檢測(cè)加固、補(bǔ)強(qiáng)整261Z204040依據(jù)職能實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督◆法律法規(guī)◆規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)◆強(qiáng)制條文◆主體的質(zhì)量行為◆實(shí)體的施工質(zhì)量(職業(yè)健康安全與環(huán)保)(查處質(zhì)量安全事故)◆受理監(jiān)督申請(qǐng)◆開工前監(jiān)督檢查◆施工過程監(jiān)督檢查◆竣工驗(yàn)收監(jiān)督檢查◆建立監(jiān)督檔案資料1Z204040依據(jù)職能實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督◆法律法規(guī)271Z204050分層法調(diào)查表法排列法直方法數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中應(yīng)用（七種基本工具）因果法管理圖相關(guān)圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在質(zhì)量管理發(fā)展中的意義與貢獻(xiàn)

理論基礎(chǔ)

▲兩類因素、兩類偏差▲統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分布特征值▲統(tǒng)計(jì)推斷關(guān)系

▲抽樣方案正態(tài)分布圖的特點(diǎn)1Z204050分層法調(diào)查表法排列法直方法數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量281Z204051工人抽樣點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率占不合格點(diǎn)總數(shù)的百分率ABC合計(jì)2020206024121810%20%60%11%22%67%100%分層法示例1Z204051工人抽樣點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率291Z204052結(jié)果某質(zhì)量特征問題大原因小原因更小原因中原因因果分析圖1Z204052結(jié)果大原因小原因更小原因中原因因果分析圖301Z204053排列圖01530456075901051201351500102030405060100708090累計(jì)頻率(%)頻率1Z204053排列圖0153045607590105120311Z2040540直方圖1Z2040540直方圖32直方圖觀察分析（1）－－看形狀1Z2040542(a)正常型(b)折齒型(b)左緩坡型(d)孤島型(e)雙峰型(f)絕壁型直方圖觀察分析（1）－－看形狀1Z2040542(a)正33直方圖觀察分析（2）－－看位置1Z2040543(a)BT(b)BT(c)BT(d)BT(e)BT(f)BT直方圖觀察分析（2）－－看位置1Z2040543(a)B34以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法互利的供方關(guān)系質(zhì)量管理八大原則1Z204061以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的351Z204062質(zhì)量體系文件質(zhì)量方針與目標(biāo)◆目的宗旨◆質(zhì)量承諾質(zhì)量手冊(cè)◆質(zhì)量方針◆組織◆體系要素◆審批、修改、控制辦法程序文件◆文件控制程序◆記錄管理程序◆內(nèi)審程序◆不合格控制程序◆糾正措施控制程序◆預(yù)防措施控制程序質(zhì)量記錄◆規(guī)范統(tǒng)一的質(zhì)量記錄表其他1Z204062質(zhì)量體系文件質(zhì)量方針與目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)程序文件質(zhì)361Z204063學(xué)習(xí)GB/T19000ISO9000動(dòng)員布署制訂質(zhì)量方針目標(biāo)建立工作機(jī)構(gòu)現(xiàn)行組織體系及質(zhì)量管理職責(zé)分析、優(yōu)化、整合（修訂）編制質(zhì)量管理體系文件配置人員、資源明確職責(zé)（試）運(yùn)行，內(nèi)部審核正式頒布實(shí)施持續(xù)改進(jìn)是否有效否是1Z204063學(xué)習(xí)GB/T19000ISO9000動(dòng)371Z204064認(rèn)證的意義認(rèn)證的程序維持與監(jiān)督建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督◆形成機(jī)制

◆提高競(jìng)爭力

◆減少社會(huì)重復(fù)檢查◆對(duì)內(nèi)提高效率、降低成本

◆對(duì)外提供信任基礎(chǔ)◆有效期（三年）

◆內(nèi)審

◆監(jiān)督、檢查（定期或不定期）◆處理申請(qǐng)審核發(fā)證批準(zhǔn)注冊(cè)認(rèn)證注銷認(rèn)證暫停認(rèn)證撤消復(fù)評(píng)重新?lián)Q證1Z204064認(rèn)證的意義認(rèn)證的程序維持與監(jiān)督建設(shè)工程質(zhì)量的381Z204071關(guān)于工程設(shè)計(jì)的幾個(gè)概念根據(jù)批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告、計(jì)劃任務(wù)書和必要的設(shè)計(jì)基本資料，對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象所進(jìn)行的通盤研究、概略計(jì)算和總體安排。（1）設(shè)計(jì)方案的比選和確（2）主要設(shè)備、材料訂貨（3）土地征用（4）控制資料（5）深化技術(shù)設(shè)計(jì)（或施工圖）（6）總概算▲初步設(shè)計(jì)其深度要求滿足：1Z204071關(guān)于工程設(shè)計(jì)的幾個(gè)概念根據(jù)批39▲技術(shù)設(shè)計(jì)▲施工圖設(shè)計(jì)指對(duì)技術(shù)復(fù)雜或有特殊要求的建設(shè)項(xiàng)目，在初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，增加的一個(gè)設(shè)計(jì)階段。其深度要求滿足：（1）應(yīng)能確定設(shè)計(jì)方案中重大的技術(shù)問題（2）應(yīng)能確定有關(guān)科學(xué)試驗(yàn)和設(shè)備制造方面的要求（3）修正概算▲技術(shù)設(shè)計(jì)▲施工圖設(shè)計(jì)指對(duì)技術(shù)復(fù)雜或有特殊要40設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方法：組織設(shè)計(jì)招標(biāo)或設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽組織設(shè)計(jì)評(píng)審組織施工圖會(huì)審落實(shí)設(shè)計(jì)變更審核設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方法：41建造師培訓(xùn)質(zhì)量控制課件42授課內(nèi)容：1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制建設(shè)工程質(zhì)量控制授課內(nèi)容：1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制建設(shè)43主題掌握熟悉了解1Z20400建設(shè)工程質(zhì)量控制1Z20410概念與原理1Z20420工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)1Z20430施工質(zhì)量控制與驗(yàn)收1Z20440工程質(zhì)量政府監(jiān)督1Z20450統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用1Z20460GB/T1900001Z20470設(shè)計(jì)質(zhì)量控制主題掌握熟悉了解1Z2040441Z20410建設(shè)工程質(zhì)量控制的概念與原理1Z20411質(zhì)量控制的含義1Z20412工程質(zhì)量影響因素1Z20413工程質(zhì)量控制原理◆質(zhì)量管理◆質(zhì)量控制◆兩者區(qū)別◆明確需要◆隱含需求◆目標(biāo)定位◆人的因素◆決策因素◆勘察因素◆設(shè)計(jì)因素◆材料因素◆技術(shù)因素◆環(huán)境因素◆

PDCA◆三段控制◆三全控制1Z20410451Z204012(1)建筑業(yè)實(shí)行：企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度持證上崗制度質(zhì)量責(zé)任制度1Z204012(1)建筑業(yè)實(shí)行：46分析任務(wù)目標(biāo)制定行動(dòng)方案計(jì)劃布置交底按計(jì)劃要求做是否遵守計(jì)劃實(shí)際結(jié)果如何糾偏對(duì)策預(yù)防措施PDCAAPDCAPDCAPDC循環(huán)循環(huán)循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)PDCA循環(huán)圖質(zhì)量在計(jì)劃控制下上升1Z204013(1)分析任務(wù)目標(biāo)制定行動(dòng)方案計(jì)劃布置交底按計(jì)劃要求做是否遵守計(jì)劃47A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后三段式控制關(guān)系圖事前控制：計(jì)劃預(yù)控（行動(dòng)方案與措施的可能性）事中控制：自控、監(jiān)控與協(xié)調(diào)機(jī)制的發(fā)揮事后控制：糾偏控制事前事中事后開工準(zhǔn)備施工過程竣工驗(yàn)收1Z204013(2)A事前A事中48策劃可研決策勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)采購施工驗(yàn)收全程控制領(lǐng)導(dǎo)者管理者作業(yè)者工程質(zhì)量機(jī)料法環(huán)全員控制全面控制1Z204013(3)策劃可研決策勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)采購施工49企業(yè)質(zhì)量管理體系GB/T19000工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)適用的范圍建立的目的控制的目標(biāo)作用的時(shí)效評(píng)價(jià)的方式一個(gè)企業(yè)企業(yè)需要企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)永久性第三方特定項(xiàng)目項(xiàng)目需要項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)一次性自評(píng)價(jià)1Z204021(1)

區(qū)別企業(yè)質(zhì)量管理體系GB/T19000工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)適用50建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系按控制內(nèi)容分按控制主體分按控制原理分勘察設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收施工安裝業(yè)主單位監(jiān)理單位施工單位設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)系統(tǒng)責(zé)任系統(tǒng)信息系統(tǒng)措施系統(tǒng)交付使用1Z204021(2)(3)(4)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系按控制內(nèi)容分按控制主體分按控制原理分511Z204022(1)質(zhì)量責(zé)任制總目標(biāo)分解分層次規(guī)劃系統(tǒng)有效性工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立原則組織、人員、資源到位制度、運(yùn)行機(jī)械定期評(píng)價(jià)、協(xié)商明確責(zé)任范圍誰實(shí)施誰負(fù)責(zé)質(zhì)量與利益掛鉤從上到下從部門到崗位合同結(jié)構(gòu)目標(biāo)分解合同條件內(nèi)部外部業(yè)主設(shè)計(jì)單位何家輝打監(jiān)理單位(總承包)施工企業(yè)(分包)1Z204022(1)質(zhì)量責(zé)任制總目標(biāo)分解分層次規(guī)劃系統(tǒng)有效521Z204022(2)控制系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)責(zé)任單位、部門、人員、職責(zé)確定控制關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報(bào)告審批、信息流轉(zhuǎn)制訂控制制度例會(huì)、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、責(zé)任制編制全面質(zhì)量計(jì)劃(各相關(guān)主體)運(yùn)行中評(píng)價(jià)改進(jìn)需要控制系統(tǒng)建立1Z204022(2)控制系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)53工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制1Z204023動(dòng)力機(jī)制約束機(jī)制反饋機(jī)制改造機(jī)制質(zhì)量目標(biāo)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制1Z204023動(dòng)力54生產(chǎn)投入·增值過程·利益實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念組織行為企業(yè)文化控制系統(tǒng)動(dòng)力機(jī)制原發(fā)動(dòng)力1Z204023(1)外部監(jiān)控內(nèi)部自控價(jià)值觀責(zé)任心進(jìn)取性顧客滿意社會(huì)責(zé)任創(chuàng)優(yōu)誠信形象質(zhì)量控制的動(dòng)力機(jī)制構(gòu)成生產(chǎn)投入·增值過程·利益實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念組織行為55關(guān)注目標(biāo)·按計(jì)劃行動(dòng)·調(diào)節(jié)行為檢查警示指令控制系統(tǒng)約束機(jī)制基本約束1Z204023(2)外部監(jiān)控內(nèi)部自控責(zé)任到位行為自律預(yù)測(cè)預(yù)控建議勸阻調(diào)整質(zhì)量控制的動(dòng)力機(jī)制構(gòu)成意見處罰措施目標(biāo)方法不得必須應(yīng)該對(duì)策趨勢(shì)關(guān)注目標(biāo)·按計(jì)劃行動(dòng)·調(diào)節(jié)行為檢查警示指令控561Z204023(3)預(yù)案策劃信息反饋信息反饋行動(dòng)部署收集信息計(jì)劃或?qū)Σ哔|(zhì)量活動(dòng)展開結(jié)果評(píng)價(jià)質(zhì)量控制系統(tǒng)的反饋機(jī)制干擾因素預(yù)測(cè)分析排除作用●偏差●原因●對(duì)策1Z204023(3)預(yù)案策劃信息反饋信息反饋行動(dòng)部署收集信571Z2040301Z204031控制目標(biāo)1Z204032控制過程1Z204033質(zhì)量計(jì)劃施工質(zhì)量控制與驗(yàn)收1Z204035作業(yè)活動(dòng)控制1Z204034生產(chǎn)要素控制1Z204036施工質(zhì)量驗(yàn)收1Z2040301Z20403158工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)1Z204031總目標(biāo)分目標(biāo)貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素，用科學(xué)管理的方法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)決策、保證施工結(jié)果與設(shè)計(jì)規(guī)定一致符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工程產(chǎn)品(單位工程或?qū)I(yè)工程)履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任設(shè)計(jì)單位施工企業(yè)(分包)監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)1Z204031總目標(biāo)分目標(biāo)59自控主體1Z204032(1)(2)監(jiān)控主體總包分包供應(yīng)商業(yè)主設(shè)計(jì)監(jiān)理政府施工準(zhǔn)備控制施工質(zhì)量控制的過程施工過程質(zhì)量控制施工質(zhì)量驗(yàn)收控制▲開工準(zhǔn)備▲作業(yè)前準(zhǔn)備▲季節(jié)性準(zhǔn)備▲要素投入▲質(zhì)量生產(chǎn)▲檔案資料▲過程驗(yàn)收▲竣工驗(yàn)收自控主體1Z204032(1)(2)監(jiān)控主體總包分包供應(yīng)商業(yè)601Z204033(1)(3)(4)

施工質(zhì)量計(jì)劃編制主體：施工承包企業(yè)形式：施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容：▲施工條件分析▲質(zhì)量目標(biāo)▲采取的技術(shù)方案▲組織、人員、資源▲控制點(diǎn)與控制措施▲檢測(cè)手段、方法1Z204033(1)(3)(4)施工質(zhì)61施工組織設(shè)計(jì)文件（單位工程例）工程概況●建筑●結(jié)構(gòu)●裝修●設(shè)備施工條件分析●現(xiàn)場(chǎng)●合同●法規(guī)施工方案●技術(shù)方案●組織方案施工進(jìn)度計(jì)劃●時(shí)間進(jìn)度●資源進(jìn)度施工預(yù)算●工程分析●目標(biāo)成本OSDC保證措施●技術(shù)●經(jīng)濟(jì)●組織●合同OC計(jì)劃●管理點(diǎn)●QC活動(dòng)編審程序互動(dòng)關(guān)系合同約束自主決定總體優(yōu)化注意：1Z204033(3)施工組織設(shè)計(jì)文件（單位工程例）工程概況●建筑●結(jié)構(gòu)●裝修●設(shè)621Z204033(5)序提出階段控制點(diǎn)名稱重要性控制依據(jù)承擔(dān)者……控制記錄12地下室防水圖審地下室頂板后澆帶…………結(jié)構(gòu)簡體垂直度………………………………………………AAA

施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置1Z204033(5)序提出階段控制點(diǎn)名稱重要性控制631Z204034正確配置·保證質(zhì)量·投入控制機(jī)人法環(huán)料施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制人：勞動(dòng)主體群體：資質(zhì)個(gè)體：資格依法承包持證上崗教育培訓(xùn)工程質(zhì)量目標(biāo)成本進(jìn)度安全機(jī)：勞動(dòng)手段主輔機(jī)具性能精度料：勞動(dòng)對(duì)象原材料、配構(gòu)件、用品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、特性、指標(biāo)、質(zhì)保資料法：勞動(dòng)技能技術(shù)工藝施工方法施工程序技術(shù)參數(shù)環(huán)：勞動(dòng)環(huán)境安全防護(hù)通風(fēng)照明作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1Z204034正確配置·保證質(zhì)量·投入控制641Z204035施工作業(yè)過程質(zhì)量控制（1）必須控制全部作業(yè)過程(工序）質(zhì)量（2）控制程序技術(shù)交底、各種檢查、中間結(jié)果驗(yàn)收、不合格處理（3）基本要求預(yù)防為主、設(shè)置控制點(diǎn)、檢查、檢測(cè)、檢查記錄、資料施工實(shí)踐中形成的各種行之有效的控制方法，應(yīng)綜合應(yīng)用：

技術(shù)交底、三檢結(jié)合、交接驗(yàn)收隱蔽驗(yàn)收、檢測(cè)試驗(yàn)、見證抽樣級(jí)配管理、技術(shù)復(fù)核、樣板先行變更管理、看板管理、計(jì)量管理QC活動(dòng)，……1Z204035施工作業(yè)過程質(zhì)量控制（1）必須控制全部作業(yè)過651Z204036工程質(zhì)量驗(yàn)收驗(yàn)收劃分驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收時(shí)間過程質(zhì)量驗(yàn)收竣工驗(yàn)收企業(yè)自檢(自檢/專檢/開單)監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工會(huì)驗(yàn)會(huì)簽準(zhǔn)備初驗(yàn)預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收備案批分項(xiàng)。。。。分項(xiàng)全合格資料齊全

外觀合格功能性抽查分部資料外觀檢查批分部單位工程分部子分部1Z204036工程質(zhì)量驗(yàn)收驗(yàn)收劃分驗(yàn)收661Z204036(3)施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)具備的條件GB20300見證取樣送檢◆施工企業(yè)應(yīng)先行自檢◆參驗(yàn)人員應(yīng)具備規(guī)定資格◆施工結(jié)果符合勘察設(shè)計(jì)文件要求◆隱蔽工程已按程序驗(yàn)收◆單位工程質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)◆設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)安全的應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測(cè)◆外觀驗(yàn)收通過現(xiàn)在檢查共同確認(rèn)◆見證人的資格◆取樣選檢的范圍◆取樣選檢的程序◆取樣選檢的資格◆取樣選檢的管理1Z204036(3)施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)具備的條件GB20300671Z204036(5)施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格委托檢測(cè)加固、補(bǔ)強(qiáng)整改、處理返回重做更換部件設(shè)計(jì)審核重新驗(yàn)收設(shè)計(jì)審核合格驗(yàn)收簽證不得驗(yàn)收否否是可1Z204036(5)施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格委托檢測(cè)加固、補(bǔ)強(qiáng)整681Z204040依據(jù)職能實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督◆法律法規(guī)◆規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)◆強(qiáng)制條文◆主體的質(zhì)量行為◆實(shí)體的施工質(zhì)量(職業(yè)健康安全與環(huán)保)(查處質(zhì)量安全事故)◆受理監(jiān)督申請(qǐng)◆開工前監(jiān)督檢查◆施工過程監(jiān)督檢查◆竣工驗(yàn)收監(jiān)督檢查◆建立監(jiān)督檔案資料1Z204040依據(jù)職能實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督◆法律法規(guī)691Z204050分層法調(diào)查表法排列法直方法數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中應(yīng)用（七種基本工具）因果法管理圖相關(guān)圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在質(zhì)量管理發(fā)展中的意義與貢獻(xiàn)

理論基礎(chǔ)

▲兩類因素、兩類偏差▲統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分布特征值▲統(tǒng)計(jì)推斷關(guān)系

▲抽樣方案正態(tài)分布圖的特點(diǎn)1Z204050分層法調(diào)查表法排列法直方法數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量701Z204051工人抽樣點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率占不合格點(diǎn)總數(shù)的百分率ABC合計(jì)2020206024121810%20%60%11%22%67%100%分層法示例1Z204051工人抽樣點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)個(gè)體不合格率711Z204052結(jié)果某質(zhì)量特征問題大原因小原因更小原因中原因因果分析圖1Z204052結(jié)果大原因小原因更小原因中原因因果分析圖721Z204053排列圖01530456075901051201351500102030405060100708090累計(jì)頻率(%)頻率1Z204053排列圖0153045607590105120731Z2040540直方圖1Z2040540直方圖74直方圖觀察分析（1）－－看形狀1Z2040542(a)正常型(b