2021-2022學年江蘇省無錫市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優(yōu)方案。對于這種觀點，你認為下列哪種解釋最有說服力（）

A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案

B.現(xiàn)實管理者常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案

C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次

D.可以追求最優(yōu)方案，但常常由于代價太高而最終得不償失

2.產權制度是（）

A.是有關經營權的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定

B.是決定企業(yè)其他制度的根本性制度

C.是行使經營權、組織企業(yè)日常經營的各種具體規(guī)則的總稱

D.如何正確地衡量成員對組織的貢獻并在此基礎上如何提供足以維持這種貢獻的報酬

3.根據(jù)領導生命周期理論，適合于不成熟員工的領導方式是（）

A.推銷型B.授權型C.指導型D.參與型

4.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

5.關于設計良好的目標的特征，以下說法正確的是（）

A.可以度量的B.時間限定的C.可以實現(xiàn)的D.以上都對

6.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標

7.有用信息的特征不包括（）

A.高質量B.成本低C.及時D.完全

8.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.決策樹法B.確定決策方法C.非確定型決策方法D.方案前提分析法

9.在決策的影響因素中，問題的重要性屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

10.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

11.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

12.A公司每周必須生產一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內完成預定的其它工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

13.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

14.通過研究質量控制系統(tǒng)收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)產品的平均等級系數(shù)，了解產品質量水平與其費用要求的關系的分析屬于（）

A.職工成績評定B.質量分析C.成本分析D.財務分析

15.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

16.相對于錐型式組織結構，扁平式組織結構不具備的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

17.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標B.有兩個以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎D.追求的是最優(yōu)方案

18.美國管理學家卡茨認為：有效的管理者分別應具有相應的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術技能C.概念技能D.激勵技能

19.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

20.管理幅度的含義是（）

A.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C

21.組織變革的最后一個步驟是（）

A.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

B.分析變革因素，制定改革方案

C.選擇正確方案，實施變革計劃

D.評價變革效果，及時進行反饋

22.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線的經營計劃調整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網(wǎng)絡計劃技術C.組合網(wǎng)絡法D.目標管理

23.網(wǎng)絡計劃技術的基礎是（）

A.計劃評審表B.作業(yè)明細表C.網(wǎng)絡圖D.關鍵路線

24.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

25.下列哪個事件直接為科學管理理論的產生創(chuàng)造了條件（）

A.馬薩諸塞車禍事件B.工業(yè)化與改革C.工人罷工運動D.小石城事件

26.重視對上級的忠誠，對下屬的仁愛，對朋友的義氣和誠信以及各方面關系的和諧的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

27.下列不屬于全球化管理者的關鍵能力的是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.語言溝通能力D.視覺轉換能力

28.以質量求生存，以品種求發(fā)展，以服務求信譽的說法體現(xiàn)了哪種競爭戰(zhàn)略的思想（）

A.成本領先B.差異化C.集中D.多元化

29.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

30.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關系D.職業(yè)安定

二、填空題(10題)31.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

32.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

33.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

34.根據(jù)審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內部審計和____

35.____是指用數(shù)字表示的計劃。

36.無論是激勵還是動機，都包含著三個關鍵要素，努力，組織目標和____

37.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

38.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

39.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

40.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

三、判斷題(10題)41.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

42.物質文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

43.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

44.學習型組織的五項修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

45.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

46.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

47.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

49.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

50.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.團隊溝通

52.組織文化

五、論述題(2題)53.盡管組織總是面對著各種創(chuàng)新的壓力，但是大多數(shù)的創(chuàng)新都會遇到組織內外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

54.為了使領導活動更加完善，如何把握控制的過程

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD本題考查對決策原則的理解

2.B

3.CC不成熟的員工對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿，應該選擇指導型領導方式

4.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

5.DD本題考查目標的SMART的特性

6.DD注意對管理含義的理解，尤其是管理的本質、目的的認識

7.D

8.AA風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)結點、概率分枝和結果結點組成

9.CC在決策的影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性，都屬于決策問題的性質的相關內容

10.CC哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

11.AA扁平式和錐形是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大，錐形結構則相反，管理層級多，管理幅度小

12.D標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標準是進行控制的基礎。題干中兩個必須反映的是控制的標準

13.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

14.BB質量分析是通過研究質量控制系統(tǒng)收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)產品的平均等級系數(shù)，了解產品質量水平與其費用要求的關系，找出企業(yè)質量工作的薄弱環(huán)節(jié)，為組織下期生產過程中的質量管理和確定關鍵的質量控制點提供依據(jù)

15.CC本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調作用、激勵作用

16.A與扁平式組織結構相比，錐型式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

17.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項錯誤

18.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

19.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

20.AA管理幅度又稱管理跨度或控制幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)量

21.DD組織變革的步驟包括：通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；分析變革因素，制定改革方案；選擇正確方案，實施變革計劃；評價變革效果，及時進行反饋

22.BB本題考查網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)缺點

23.CC網(wǎng)絡圖是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

24.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

25.AA美國馬薩諸塞車禍事件后，歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權的分離，具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產生創(chuàng)造了條件

26.DD推己及人道德觀認為，遵守儒家仁、義、禮、智、信的行為規(guī)則，是善的。中國儒家的道德觀作為中國傳統(tǒng)文化的一部分，流傳了幾千年。他們十分重視對上級的忠誠，對下屬的仁愛，對朋友的義氣和誠信以及各方面關系的和諧

27.CC全球化管理者具備的關鍵能力包括國際商務知識、文化適應能力、視覺轉換能力和創(chuàng)新能力

28.BB以質量求生存，以品種求發(fā)展，以服務求信譽的說法體現(xiàn)了差異化競爭戰(zhàn)略的思想

29.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

30.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現(xiàn)機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

31.甘特

32.反饋

33.確立標準

34.管理審計

35.預算

36.需要

37.網(wǎng)絡圖

38.戰(zhàn)略性計劃

39.效價

40.全通道式溝通

41.Y

42.N

43.Y

44.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

45.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

46.Y

47.N×保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的組織職能

48.Y

49.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

50.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

51.團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

52.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

53.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創(chuàng)新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業(yè)制定的新的戰(zhàn)略目標；組織成員懷念過去的好時光也會導致創(chuàng)新目標認知的差異。這種不同的評價結果產生的抵制力不一定是消極的，因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習慣于原來的工作方式，并不希望打破現(xiàn)狀，這使得人們不自覺地產生對于創(chuàng)新的抵制情緒。（5）團體心理壓力。有些團隊不能承受變革的心理壓力。如果一個團隊凝聚力強，來自同事的壓力就能讓其成員反對哪怕是合理的創(chuàng)新。因為創(chuàng)新可能導致變動，從而活動中關系的改變，使員工失去原有的同事網(wǎng)絡，打亂原有的工作節(jié)奏。所以大家不愿打破現(xiàn)狀而去嘗試新路。此外，創(chuàng)新的時機和其出現(xiàn)的突然性也會造成抵觸的情緒。不少組織的創(chuàng)新的阻力就是來自缺乏對創(chuàng)新時機的合理把握，缺乏賦予人們足夠的心理準備時間

54.控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：（1）確立標準。標準是人們檢查