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文檔簡(jiǎn)介
2021年山西省忻州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.古典管理理論的代表人物,不包括()
A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯
2.根據(jù)路徑目標(biāo)理論,如果追隨者的個(gè)人特征較強(qiáng),工作水平高,那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
3.關(guān)于組織沖突的避免,以下說(shuō)法不正確的是()
A.對(duì)于非正式組織來(lái)講,首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性
B.對(duì)于直線與參謀,應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系
C.對(duì)于委員會(huì),應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景
D.沖突是組織內(nèi)部的事,信息反饋會(huì)浪費(fèi)時(shí)間
4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,工作能力不足但積極性較高的下屬適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為()
A.命令式B.說(shuō)服式C.參與式D.授權(quán)式
5.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的()型
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9
6.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元,該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元,市場(chǎng)售價(jià)為10元,若要達(dá)到6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo),該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為多少()
A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件
7.實(shí)施控制關(guān)鍵性的步驟是()
A.選擇關(guān)鍵點(diǎn)B.預(yù)算C.統(tǒng)計(jì)D.制定規(guī)章
8.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼,這是()
A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力
9.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點(diǎn)來(lái)自于()
A.成就需要論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.雙因素理論
10.目標(biāo)管理的意義,以下不正確的是()
A.有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
B.有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)及員工的積極性
C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力
D.有利于加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的監(jiān)督
11.計(jì)劃工作的任務(wù),不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案,以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的()
A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性
12.X理論是建立在基礎(chǔ)之上的()
A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)
13.主要是為了發(fā)揮專(zhuān)家的核心作用,減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷,提高管理工作的效率的職權(quán)類(lèi)型是()
A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.委員會(huì)職權(quán)
14.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于()領(lǐng)導(dǎo)者
A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型
15.亡羊補(bǔ)牢這句成語(yǔ)貼切地描述了下列控制方式中的()
A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制
16.在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中,處于不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的產(chǎn)品在相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率的表現(xiàn)是不一樣的,它們對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣,因此對(duì)它們的經(jīng)營(yíng)措施也不相同。如果某種產(chǎn)品能為企業(yè)中帶來(lái)大量的利潤(rùn),但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產(chǎn)品被稱(chēng)為()
A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛
17.波特提出的基本戰(zhàn)略指的是()
A.收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略
B.市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C.成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢(shì)目標(biāo)聚集
D.橫向多元化混合多元化
18.迄今為止,質(zhì)量管理和控制的最高階段是()
A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段
19.企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)能夠做到依法納稅,這屬于哪種情形()
A.社會(huì)響應(yīng)B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)義務(wù)D.社會(huì)道德
20.某集團(tuán)公司下屬子公司A的一名資深技術(shù)人員,近期被調(diào)到子公司B任技術(shù)總監(jiān),而子公司B技術(shù)部門(mén)剛剛爭(zhēng)取到幾個(gè)新的、公司以前未曾涉獵過(guò)的研發(fā)項(xiàng)目。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論,試分析在這種情況下,該總監(jiān)具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能產(chǎn)生較好的領(lǐng)導(dǎo)效果()
A.關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.成就導(dǎo)向型D.放任型
21.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源中,由個(gè)人在組織中的職位所決定的權(quán)力是()
A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
22.領(lǐng)導(dǎo)者成功的基本物質(zhì)條件是()
A.知識(shí)素質(zhì)B.能力素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.身體素質(zhì)
23.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答()
A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應(yīng)該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應(yīng)該如何競(jìng)爭(zhēng)D.我們處于哪個(gè)行業(yè)
24.決策樹(shù)法適合下列哪種類(lèi)型的決策()
A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.定性決策
25.以下關(guān)于創(chuàng)新的表述不正確的是()
A.創(chuàng)新是重要的管理活動(dòng)B.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性C.創(chuàng)新與維持在管理中是對(duì)立的D.創(chuàng)新是組織謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器
26.下列關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點(diǎn)表述不正確的是()
A.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬
B.長(zhǎng)期的授權(quán)可能制度化
C.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)下屬
D.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán)
27.在計(jì)劃工作的程序中,估量機(jī)會(huì)所處的階段是()
A.在計(jì)劃工作開(kāi)始之后B.在計(jì)劃工作開(kāi)始之前C.在制定目標(biāo)之后D.在方案評(píng)價(jià)之后
28.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來(lái)的,在剛剛起步時(shí)往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和人員隊(duì)伍的增加,高層管理者不得不通過(guò)授權(quán)委托一批有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是,直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說(shuō)法不是直線職能制組織形式的缺陷()
A.成員的工作位置不固定,容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念
B.各職能單位自成體系,往往不重視工作中的橫向信息溝通
C.組織彈性不足,對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍
D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才
29.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提升,也可以考慮從外部招聘,但無(wú)論從內(nèi)部提升,還是外部招聘,都要鼓勵(lì)()
A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
30.統(tǒng)計(jì)分析表明,關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事總是多數(shù),這意味著控制工作最應(yīng)重視()
A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作
二、填空題(10題)31.五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____
32.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和
33.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型最突出的特征是____
34.所謂____,指的是問(wèn)題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度
35.____溝通能傳遞大量信息,并且能得到及時(shí)地現(xiàn)場(chǎng)反饋
36.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí),全球化組織模式選擇____
37.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是____
38.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有很多種,變革中的主要壓力因素是____和____
39.有效溝通就是傳遞和交流信息的____高
40.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式
三、判斷題(10題)41.單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)最為有效()
A.否B.是
42.社會(huì)契約道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲()
A.否B.是
43.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行為,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性()
A.否B.是
44.某公司有96名作業(yè)人員,如果基層管理幅度為8,高層管理人員的管理幅度為3,則該公司的管理層次應(yīng)該是2()
A.否B.是
45.干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦,這句話說(shuō)明管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)()
A.否B.是
46.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱(chēng)之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯()
A.否B.是
47.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變,組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整()
A.否B.是
48.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)()
A.否B.是
49.有效的控制應(yīng)具有以下特征,即適時(shí)控制、適度控制、客觀控制和彈性控制()
A.否B.是
50.德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法,是美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司提出的()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.橫向比較
52.溝通
五、論述題(2題)53.公平理論對(duì)管理者的啟示是什么,實(shí)際應(yīng)用中注意哪些問(wèn)題?
54.非正式溝通有何特點(diǎn)?管理者應(yīng)該如何對(duì)待組織中的非正式溝通?
六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.D
2.A
3.DD非正式組織的存在有其必要性和客觀性;直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系;選擇維護(hù)安徽成員時(shí),應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景;沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時(shí)充分的信息反饋對(duì)解決沖突是非常必要的
4.
5.B管理方格論中,有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括(1,9)型,又稱(chēng)為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率;(1,1)型,又稱(chēng)為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績(jī)效;(5,5)型,又稱(chēng)為中庸之道型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿(mǎn)意的士氣;(9,1)型,又稱(chēng)為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣;(9,9)型,又稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣
6.C采用量本利分析法,保目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)量Q=(F+π)/(p-v)=(30+6)/(10-4)=6萬(wàn)件
7.
8.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是,某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼
9.BB斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為,人的行為是所受刺激的函數(shù)
10.DD目標(biāo)管理的意義:有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)及員工的積極性、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力、有利于提高企業(yè)的管理水平
11.CC計(jì)劃工作的性質(zhì)包括:首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性,不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案,以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的效率性
12.AAX理論是對(duì)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的概括;Y理論是對(duì)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的概括;超Y理論是對(duì)復(fù)雜人假設(shè)的概括
13.BB職能職權(quán)的設(shè)立主要是為了發(fā)揮專(zhuān)家的核心作用,減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷,提高管理工作的效率
14.D民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴(lài)于其個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬
15.CC控制的類(lèi)型這方面的考點(diǎn),一要注意類(lèi)型劃分;二要注意其形象描述
16.B
17.CC企業(yè)可供選擇的基本戰(zhàn)略有三:成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)聚集
18.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開(kāi)始的,它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心,企業(yè)全體員工參與,具有多指標(biāo)、全過(guò)程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征,是質(zhì)量管理和控制的最高階段
19.CC注意社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)利益、依法納稅屬于社會(huì)義務(wù)
20.BB該總監(jiān)是從子公司A調(diào)往子公司B的,與其下屬還比較陌生,故領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差;他的工作任務(wù)涉及新的、以前未曾涉獵過(guò)的研發(fā)項(xiàng)目,因此工作結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜;該總監(jiān)由一名技術(shù)人員直接提拔為技術(shù)總監(jiān),其職位權(quán)力不高。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論,在領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差時(shí),如果人際關(guān)系較差、工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職位權(quán)力弱,則領(lǐng)導(dǎo)者采取任務(wù)導(dǎo)向型的風(fēng)格是比較有效的
21.AA領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括:法定性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力。其中,法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的職位決定的
22.DD身體素質(zhì)作為道德和智慧的載體,是領(lǐng)導(dǎo)者成功的基本物質(zhì)條件
23.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問(wèn)題是:我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
24.BB風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是決策樹(shù)法
25.CC創(chuàng)新和維持是管理的本質(zhì)內(nèi)容,有效的管理在于適度維持和適度創(chuàng)新的結(jié)合,創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)
26.CC制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)職位,而不是某個(gè)下屬
27.BB本題考查計(jì)劃工作的程序。在計(jì)劃工作的程序中,估量機(jī)會(huì)所處的階段是在計(jì)劃工作開(kāi)始之前
28.A
29.DD人員配備的原則要求:選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提升,也可以考慮從外部招聘,但無(wú)論從內(nèi)部提升,還是外部招聘,都要鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
30.AA做好控制工作的關(guān)鍵是控制好關(guān)鍵點(diǎn)。例外原理必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原理相結(jié)合
31.團(tuán)體學(xué)習(xí)
32.組織文化
33.集中決策,分散經(jīng)營(yíng)
34.問(wèn)題強(qiáng)度
35.口頭
36.跨國(guó)組織模式
37.差別計(jì)件工資制
38.組織因素
39.可靠性和準(zhǔn)確性
40.在職培訓(xùn)
41.N×單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效,大量生產(chǎn)企業(yè)若與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配,則是最為有效的
42.N×功利主義道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲,導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視
43.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的,這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷(xiāo)售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入,從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜
44.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層
45.Y√干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦,著眼點(diǎn)在于干,它體現(xiàn)的是管理的實(shí)踐性
46.Y
47.Y
48.N×管理環(huán)境按存在于社會(huì)組織的內(nèi)外范圍劃分,可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要指社會(huì)組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件,還包括人員的社會(huì)心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會(huì)條件等因素
49.Y√本題考查有效控制的特征,考生需理解記憶
50.N×德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法,是美國(guó)蘭德公司提出的
51.橫向比較,就是將自我與他人相比較來(lái)判斷自己所獲報(bào)酬的公平性,從而對(duì)此做出相應(yīng)的反應(yīng)
52.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過(guò)程,目的是通過(guò)相互間的理解與認(rèn)同來(lái)使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)
53.公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是:?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度,都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對(duì)僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來(lái)說(shuō),是不容易覺(jué)察到的。員工對(duì)工資提出增加的要求,說(shuō)明組織對(duì)他至少還有一定的吸引力,但當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí),說(shuō)明企業(yè)組織已經(jīng)對(duì)員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感,這需要管理人員引起高度重視,因?yàn)樗馕吨私M織的激勵(lì)措施不當(dāng)以外,更重要的是,企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處,在于員工本身對(duì)公平的判斷是極其主觀的,這種行為對(duì)管理者施加了比較大的壓力。因?yàn)槿藗兛偸莾A向于過(guò)高估計(jì)自我的付出,而過(guò)低估計(jì)自己所得到的報(bào)酬,而對(duì)他人的估計(jì)則剛好相反。因此管理者在應(yīng)用該理論時(shí),應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性,并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸
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