附錄A（規(guī)范性附錄）信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表見表A.1。參考評價階段表A.1參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段滿足需求規(guī)在一個特格說明書中定系統(tǒng)負要求，如需評估信息載中，從發(fā)求規(guī)格書未效率響應(yīng)平均系統(tǒng)在正出請求到平均響應(yīng)時間=作要求，則強制1（性時間響應(yīng)常情況下請求完成測試的總時間/B/S架構(gòu)信型指√能）時間處理請求用戶經(jīng)歷測試的總詞數(shù)息系統(tǒng)不應(yīng)標(biāo)的速度的平均等超過5S,C/S待時間架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過3S滿足需求規(guī)在系統(tǒng)達格說明書中到最大負要求，如需評估軟件載時，從發(fā)求規(guī)格書未效率響應(yīng)最大在最壞情出請求到最大響應(yīng)時間=作要求，則強制√2（性時間響應(yīng)況下處理請求完成所有測試中最長B/S架構(gòu)信型指能）時間請求的速為止用戶的響應(yīng)時間息系統(tǒng)不應(yīng)標(biāo)度經(jīng)歷的平均等待時超過20S,C/S架構(gòu)信間息系統(tǒng)不應(yīng)超過12S續(xù)）參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段個特定的評估軟件系統(tǒng)負載系統(tǒng)在正下，用戶從事務(wù)常情況下發(fā)出一條3效率平均處理處理事務(wù)型請平均處理時間=滿足需求規(guī)強制（性處理處理某個事務(wù)求或統(tǒng)計測試的總時間/格說明書中型指√能）時間時間型請求或型請求開測試總次數(shù)要求標(biāo)統(tǒng)計型請始到系統(tǒng)求速度的返回處理指標(biāo)結(jié)果平均等待時間系統(tǒng)達到最大負載滿足需求規(guī)評估軟件時，用戶從格說明書中系統(tǒng)在最發(fā)出一條要求，如需效率事務(wù)壞情況下指令開始最大周轉(zhuǎn)時間=求規(guī)格書未強制4（性處理最大處理一組一組相關(guān)所有測試中的最作要求，則型指√能）時間處理任務(wù)的速任務(wù)直到大任務(wù)處理時間事務(wù)型請求標(biāo)時間度其完成經(jīng)為8秒，統(tǒng)歷的平均計型請求為等待時間15秒有多長效率最大評估信息系統(tǒng)能處最大在線請求數(shù)滿足需求規(guī)評價5（性容量在線系統(tǒng)處理理在線請=系統(tǒng)能夠處理格說明書中型指√√能）請求最大在線求的最大的最大在線請求要求標(biāo)數(shù)請求數(shù)目數(shù)評估信息效率最大系統(tǒng)是否同時訪問最大并發(fā)訪問數(shù)滿足需求規(guī)評價6（性容量并發(fā)能夠接收系統(tǒng)的最=系統(tǒng)能處理的格說明書中型指√√能）訪問多用戶同大用戶數(shù)最大用戶同時在要求標(biāo)數(shù)時訪問能線訪問數(shù)力參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段數(shù)據(jù)格式強制要求符合評估正確信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可交換性家電網(wǎng)公司7兼容互操數(shù)據(jù)實現(xiàn)接口與其他軟=按規(guī)格說明正公共數(shù)據(jù)模強制√√性作性的可交換的數(shù)件進行數(shù)確實現(xiàn)接口數(shù)據(jù)型)模型,且型指交換據(jù)格式的據(jù)交換的數(shù)據(jù)格式數(shù)/規(guī)設(shè)計階段和標(biāo)性程度正確性格說明中要交換測試階段的的數(shù)據(jù)格式數(shù)度量值強制要求大于90%接口的一致性=該指標(biāo)中接評估正確信息系統(tǒng)在評審中已證實口協(xié)議強制8兼容互操接口實現(xiàn)接口采用規(guī)定的按規(guī)格說明正要求符合運強制性作性的一協(xié)議的程接口協(xié)議確實現(xiàn)的接口協(xié)行服務(wù)總線型指√致性度標(biāo)準(zhǔn)的比議數(shù)/規(guī)格說明標(biāo)準(zhǔn)，且度標(biāo)例中要實現(xiàn)的接口量值要求達協(xié)議數(shù)到100%用戶在閱描述的完整性評估信息讀完信息=(被理解的功能9易用易理描述系統(tǒng)描述系統(tǒng)描述(或功能的類型)評價性解性的完對用戶理后能理解數(shù))/(測試功能不小于90%型指√整性解的幫助的功能（或(或功能的類型)標(biāo)程度功能的類總數(shù))型）比例信息系統(tǒng)功能評估用戶設(shè)計階段功能的易理解性的易對信息系及完成階=用戶通過理解評價10易用易理理解統(tǒng)功能正段軟件功能正確描述出的不小于90%型指√√性解性性確理解的能被用戶功能數(shù)/測試功標(biāo)程度正確理解能總數(shù)的比例參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段評估用戶指用戶在輸入輸出的易理輸入對信息系使用信息解性=用戶成功輸出統(tǒng)輸入數(shù)系統(tǒng)時能理解的輸入和輸評價11易用易理的易據(jù)及輸出正確理解出數(shù)據(jù)項的數(shù)量不小于90%型指√性解性理解數(shù)據(jù)的理輸入輸出/從界面上能得標(biāo)性解的程度數(shù)據(jù)的比到的輸入和輸出例數(shù)據(jù)項的總數(shù)評估用戶度量公式文檔和/幫助的完整性=或幫助機幫助機制（幫助機制和/12易用易學(xué)幫助的完制中對信息系統(tǒng)功和/或文檔中描述了或文檔描述過的功能數(shù)功能總等于100%評價型指√性習(xí)性整性能進行幫功能所占數(shù)標(biāo)助描述的的比例該指標(biāo)的值在完整程度[0,1]內(nèi)，越接近1越好。在使用中評估信息系統(tǒng)用戶用戶在使用信息系一致性=100%-13易用易操操作界面組成統(tǒng)時各種測試發(fā)現(xiàn)操作模評價√性作性的一致性及功能使用的一致操作模式保持一致式不一致用例數(shù)/測試總用例數(shù)不小于95%型指標(biāo)性程度的比例用戶用戶操作的易取14易用易操操作的易評估信息系統(tǒng)功能功能在完成之前能消性=已實現(xiàn)的能被用戶取消的不小于95%評價型指√性作性取消被取消的被取消的功能數(shù)/要求具標(biāo)性能力比例備預(yù)取消能力的功能總數(shù)參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段用戶評估信息用戶在操用戶操作的易還易用易操操作系統(tǒng)功能作完成后原性=已實現(xiàn)的評價15性作性的易能被還原功能能被能被用戶還原的不小于95%型指√還原的能力還原的比功能數(shù)/測試功標(biāo)性例能總數(shù)評估信息系統(tǒng)界面中能夠自界面中帶界面元素的明確界面解釋（元有解釋信性=帶自解釋的評價16易用易操元素素使用簡息元素的界面元素數(shù)/難不小于80%型指√性作性的明潔文字或比例以理解的界面元標(biāo)確性提供了素總數(shù)“幫助的程度評估信息信息系統(tǒng)輸入的有效性檢用戶輸入系統(tǒng)對輸對輸入項查=對有效數(shù)據(jù)17易用錯誤的有入進行有提供了對進行檢查的輸入不小于95%評價√性預(yù)防效性效性檢查有效性數(shù)項數(shù)/對有效數(shù)型指檢查的程度據(jù)進行檢據(jù)可能進行檢查標(biāo)查的比例的輸入項數(shù)評估信息系統(tǒng)通過在一定的試驗周期測試失效率=100%-評價18可靠成熟測試失效測試內(nèi)檢測出期內(nèi)檢測到的失不小于98%型指√性性失敗檢測的能失效的多效個數(shù)/試驗周標(biāo)率力少期內(nèi)執(zhí)行測試用例的個數(shù)評估測試測試期間測試覆蓋率=測測試期間信息執(zhí)行要求試期間實際執(zhí)行19可靠成熟覆蓋系統(tǒng)執(zhí)行的測試用的測試用例數(shù)/等于100%強制√性性率測試的完例的比例按照覆蓋需求要型指整程度求執(zhí)行的測試用標(biāo)例數(shù)參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段測試計劃測試充分度=測測試評估測試覆蓋要求試計劃中設(shè)計并強制20可靠成熟充分計劃的充的測試用在評審中證實的等于100%型指√性性度分程度例的比例測試用例數(shù)/要標(biāo)求的測試用例數(shù)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)易修復(fù)性=在評在異常情異常時在審中證實已實現(xiàn)況下或需目標(biāo)時間的具有復(fù)原功能強制√21可靠易恢易修要時自身內(nèi)成功自的需求數(shù)/規(guī)格等于100%型指性復(fù)性復(fù)性的修復(fù)能動修復(fù)的說明中的需要具標(biāo)力比例有復(fù)原功能的需求數(shù)設(shè)計階段的認(rèn)證使用率=設(shè)計文評估信息檔中包含的關(guān)于系統(tǒng)中是身份認(rèn)證的功能否采用了信息對需模塊數(shù)/需求規(guī)靜態(tài)密要的功能格說明中要求配認(rèn)證碼，短信操作配備備的身份認(rèn)證的強制22安全身份使用密碼，動身份認(rèn)證功能數(shù)等于100%型指√√性認(rèn)證率態(tài)口令，機制的能實現(xiàn)階段的認(rèn)證標(biāo)數(shù)字簽力使用率=實現(xiàn)的名，生物身份認(rèn)證的功能識別等認(rèn)模塊數(shù)/需求規(guī)證技術(shù)格說明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段評估信息信息系統(tǒng)認(rèn)證實現(xiàn)率=測認(rèn)證系統(tǒng)在進對用戶身試中能夠正確進強制23安全身份正確行身份認(rèn)份進行正行身份認(rèn)證的操等于100%型指√性認(rèn)證率證時是否確認(rèn)證的作次數(shù)/測試中標(biāo)認(rèn)證正確能力身份認(rèn)證的操作總次數(shù)設(shè)計階段的權(quán)限信息系統(tǒng)控制=設(shè)計好的評估信息可以根據(jù)權(quán)限控制功能數(shù)系統(tǒng)中的設(shè)置的安/需求規(guī)格說明權(quán)限信息和數(shù)全規(guī)則使中要求的權(quán)限控強制安全權(quán)限控制據(jù)是否只得用戶可制功能數(shù)等于100%型指√√24性控制覆蓋能被得到以訪問而測試階段的權(quán)限標(biāo)度授權(quán)的用且只能訪控制=檢測到的戶訪問問自己被合法訪問操作的授權(quán)的資次數(shù)/測試中訪源的能力問操作的總次數(shù)信息系統(tǒng)通過數(shù)字評估信息簽名和時可審系統(tǒng)的參間戳等技不可否認(rèn)性=參安全計性不可與者是否術(shù)使得參與者接收或發(fā)送強制25性（記否認(rèn)無法對自與者不能數(shù)據(jù)的總次數(shù)/等于100%型指√錄在性己傳輸?shù)姆裾J(rèn)自己數(shù)據(jù)被接收或發(fā)標(biāo)案）數(shù)據(jù)加以發(fā)送信息送的總次數(shù)抵賴的行為和信息內(nèi)容的能力參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段設(shè)計階段訪問可審核性=設(shè)計包含的可以被記錄的訪問類型數(shù)/評估信息規(guī)格說明中要求系統(tǒng)對用信息系統(tǒng)記錄的訪問類型可審戶訪問系追蹤審核數(shù)強制安全計性訪問統(tǒng)或數(shù)據(jù)用戶訪問測試階段訪問可等于100%型指√√26性（記可審的記錄信系統(tǒng)或數(shù)審核性=(在訪問標(biāo)錄在核性息完整程據(jù)的能力歷史數(shù)據(jù)庫中記案）度如何錄的用戶訪問系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))/(在評價過程中記錄的“用戶訪問系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))評估信息數(shù)據(jù)加密=在評系統(tǒng)中機信息系統(tǒng)審中已證實的按數(shù)據(jù)密的數(shù)據(jù)通過加密規(guī)定已實現(xiàn)加密強制27安全數(shù)據(jù)加密項是否通和解密技或解密的數(shù)據(jù)項型指√性加密覆蓋過加密技術(shù)保護機數(shù)/需求規(guī)格說等于100%標(biāo)度術(shù)實現(xiàn)信密數(shù)據(jù)項明中要求加密或息隱蔽的能力解密功能的數(shù)據(jù)項數(shù)評估規(guī)格說明和程信息系統(tǒng)修改記錄率=在修改序模塊的在維護過評審中證實有記28易維已修記錄修改是否程中修改錄修改的模塊數(shù)不小于90%評價√護性改性率在代碼的記錄的能/修改的模塊總型指注釋行中力數(shù)標(biāo)被充分記錄下來參考評價參考評價階段序一級二級指標(biāo)指標(biāo)可概測號分類分類名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求等級研設(shè)試評評階審審段內(nèi)置測試功能的內(nèi)置評估信息信息系統(tǒng)完整性=在評審易維易測測試系統(tǒng)內(nèi)置內(nèi)置測試中證實已按規(guī)定強制29護性試性功能的完測試能力的完整程功能來檢測缺陷的實現(xiàn)內(nèi)置的測試功能數(shù)/需求規(guī)等于100%型指標(biāo)√整性度如何能力格說明中要求內(nèi)置的測試功能數(shù)評估維護信息系統(tǒng)內(nèi)置測試功能的內(nèi)置者能夠無通過內(nèi)置有效性=維護者易維易測測試需附加的的測試功能利用合適的內(nèi)強制30護性試性功能的有測試設(shè)施就可容易能做運行測試的能置測試功能的事例數(shù)/維護者測