版權(quán)?華為技術(shù)有限公2013留一切權(quán)利非經(jīng)本公司書面許可，任何單位和個人不得擅自摘抄、復(fù)制本文檔內(nèi)容的部分或全部，并不得以任何形式傳播商標(biāo)聲和其他華為商標(biāo)均為華為技術(shù)有限公司的商本文檔提及的其他所有商標(biāo)或注冊商標(biāo)，由各自的所有人擁有注您購買的產(chǎn)品、服務(wù)或特性等應(yīng)受華為公司商業(yè)合同和條款的約束，本文檔中描述的全部或部分產(chǎn)品、服務(wù)或特性可能不在您的購買或使用范圍之內(nèi)。除非合同另有約定，華為公司對本文檔內(nèi)容不做任何明示或默示華為技術(shù)有限 客戶服務(wù)電修訂記前 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)解決方案概 方案總體簡 子場景一：匯聚核心PTN節(jié)點(diǎn)與SGW/MME直 子場景二：匯聚核心PTN節(jié)點(diǎn)跨PTN節(jié)點(diǎn)連接 子場景三：匯聚核心PTN節(jié)點(diǎn)與外地市SGW/MME連 產(chǎn)品版本配套 網(wǎng)絡(luò)故障快速定 故障快速定界思 子場景 子場景 子場景 快速定界基本方 L3VPN業(yè)務(wù)的快速測試（主拓?fù)淙肟诘腣RF 診斷方法參數(shù)介 網(wǎng)絡(luò)典型故障定位指 故障現(xiàn)象及可能原 故障范圍在接入層的接入 可能原 定位思 處理步 故障范圍在接入/匯聚層L2VPN業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò) 可能原 定位思 處理步 故障范圍在核心層L2VPN接入L3VPN的設(shè) 可能原 定位思 處理步 故障范圍在核心層L3VPN業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò) 可能原 定位思 處理步 故障范圍在核心層的接入 可能原 定位思 處理步 故障定位案 案例：U2000中顯示PTN6900刷新狀態(tài)、配置下發(fā)、同步告警等操作報(bào) 案例：U2000中顯示PTN6900未登錄狀 案例：網(wǎng)元面板顯示 案例：PTN和PTN6900直連接口狀態(tài)正常，但Ping不 案例：Tunnel連通性檢查通過，但是PW始終無法 案例：Tunnel和PW狀態(tài)正常，但基站無法上 案例：U2000上報(bào)MISMATCH告警導(dǎo)致業(yè)務(wù)不 案例：接入/匯聚層單點(diǎn)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中 案例：SGW對接的PTN6900節(jié)點(diǎn)整機(jī)故障恢復(fù)后業(yè)務(wù)中 案例：一端為PTN6900的Tunnel配置QoS信息后，Tunnel狀態(tài)始終無法 案例：核心節(jié)點(diǎn)單點(diǎn)故障時IP-VPNFRR不生效，且流量中斷時間和接口配置的延時UP時間相 案例：L3VPN網(wǎng)絡(luò)側(cè)路由不生 案例：L3VPN靜態(tài)路由完整，但I(xiàn)P-VPNFRR不生 附 告警、性能、事件、日志查詢指 查詢當(dāng)前告 查詢歷史告 查詢性能統(tǒng)計(jì)(當(dāng)前、歷史 查詢歷史事 查詢操作日 查詢單板信息報(bào) 常見告警處理指 單板告警處理指 在U2000上查詢告 光模塊常見告 以太端口常見告 常見OAM檢測手 執(zhí)行LSPTraceroute檢 執(zhí)行PWPing檢

1網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)解決方案概核心PTN節(jié)點(diǎn)與SGW/MME的連接方式，可以分為三種場景：場景一：匯聚核心PTN節(jié)點(diǎn)與SGW/MME直子場景一：匯PTN節(jié)點(diǎn)SGW/MME整城域可能僅部署一對PTN6900，直連或跨城域連接SGW/MME。匯聚核心PTN節(jié)點(diǎn)終結(jié)L2以太專線報(bào)文，再通過L3方式轉(zhuǎn)發(fā)SGW/MME。子場景二：匯PTN節(jié)點(diǎn)PTN節(jié)點(diǎn)連LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，城域可能部署多對核心PTN，SGW/MME通常僅與其中的一對靈活調(diào)度及X2流量?！窘M網(wǎng)簡介】本機(jī)房沒有SGW/MME，則需要PTN節(jié)點(diǎn)SGW/MME。eNodeB使GEPTN接入設(shè)備；接入PTNL2以太專線方式傳送至匯聚核心PTNPTNL2L3VPN方式轉(zhuǎn)發(fā)至連接子場景三：匯聚核PTN節(jié)點(diǎn)與外地SGW/MMEeNodeB就需要跨城域/SGW/MMEPTN節(jié)點(diǎn)與外地市SGW/MME連接?！窘M網(wǎng)簡介】SGW/MME集中部署在某地市，本地沒有SGW/MME，需要跨城域連接SGW/MME。SGW/MME連接省干核心PTN，省干核心PTN與城域核心PTN間使用L3VPN。PTN網(wǎng)絡(luò)故障快速定子場ping手段，對故障點(diǎn)進(jìn)行E2E測試，進(jìn)行業(yè)務(wù)E2E連通性的確認(rèn)。值1.“VRFping-1”，目的IP填入基站的IPPTN設(shè)備之間3.2故障范圍在接入層的接或或與PTN-4之間故障分段③，核心層中L3VPN的設(shè)備，即PTN-3.4“VRFping-2IP填入MME/SGW的IP地MME/SGWPTN設(shè)3.6故障范圍在核心層的接“VCCVping”，PTN-與PTN-4之間故障分段②，接入?yún)R聚層3.3故障范圍在接入/子場ping手段，對故障點(diǎn)進(jìn)行E2E測試，進(jìn)行業(yè)務(wù)E2E連通性的確認(rèn)。值主匯聚核心PTN（PTN-主核心PTN（PTN-VRIPETH-TrunkIP1.“VRFping-1IP填入基站的IP地址（）3.2故障范圍在接入層或或2.“VCCVping”，PTN-1與PTN-L2VPN接入L3VPN的備，即PTN-3.4故障范圍在核心層L2VPN接入L3VPN的備1.“VRFping-1IP填入基站的IP地址（）故障分段③，核心層3.5故障范圍在核心層2.“VRFping-3IP填入基站的IP地址（）3.“VRFping-5”，目的IP填入PTN-4L3VEIP“VCCVping”，PTN-1與PTN-4之間PWE3OAM測試層L2VPN的網(wǎng)絡(luò)側(cè)3.3故障范圍在接入?yún)R1.“VRFping-2”，目的IPMME/SGW到核心層PTN設(shè)備之間3.6故障范圍在核心層上對應(yīng)L3VE子接口的IP3.“VRFping-4”，目的IP子場通過從網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備上發(fā)起的、向無線側(cè)及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)及管道ping手段，對故障點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)E2E連通性的確認(rèn)。值主匯聚核心PTN（PTN-主核心PTN（PTN-VRIPETH-TrunkIP1.“VRFping-1IP填入基站的IP地址（）環(huán)PTN設(shè)備之間3.2故障范圍在接入層或或2.“VCCVping”，PTN-1與PTN-L2VPN接入L3VPN設(shè)備，即PTN-3.4故障范圍在核心層L2VPN接入L3VPN的備1.“VRFping-1IP填入基站的IP地址（）故障分段③，核心層3.5故障范圍在核心層2.“VRFping-3IP填入基站的IP地址（）3.“VRFping-5”，目的IP填入PTN-4L3VEIP“VCCVping”，PTN-1與PTN-4之間L2VPNOAM測試層L2VPN的網(wǎng)絡(luò)側(cè)3.3故障范圍在接入?yún)R1.“VRFping-2”，目的IP接入側(cè)MME/SGWPTN設(shè)備之3.6故障范圍在核心層上對應(yīng)L3VE子接口的IP3.“VRFping-4”，目的IPL3VPN業(yè)務(wù)的快速測試（主拓?fù)淙肟赩RF絡(luò)內(nèi)部L3VPN業(yè)務(wù)的連通性檢測。具>ICMPVRFPing”，此時光標(biāo)變?yōu)椤?”形狀。L3VPN業(yè)務(wù)的診斷（VRF通過該功能可以檢測從網(wǎng)絡(luò)側(cè)PTN核心設(shè)備到無線側(cè)基站或SGW/MME的E2E>>IP可以是需要進(jìn)行測試的基站或者SGWMMEIP。Ping，PWE3的診斷（VCCVIPRANPTN接入設(shè)備到PTN核心設(shè)備之間的PWE3Ping，診斷方法參數(shù)將該參數(shù)設(shè)置為比較大的數(shù)值（比如1500），可以對網(wǎng)絡(luò)中能否正5000后，測試能夠通過，則可能是由于網(wǎng)絡(luò)流量

網(wǎng)絡(luò)典型故障定位指L2VPNMPLS口及IPPW的承載Tunnel沒PTN上的業(yè)務(wù)告PTN上的全局、接核心PTN間的Tunnel是否正常；PTNPWAPS是否正常。匯聚核心PTN上漏配置了到eNODEB的靜L3VE的接入類型配基站的ARP；L2VE的配置是否L3VE的配置是否核心層L3VPN業(yè)務(wù)的承載Tunnel錯誤使VPNFRRPTN上核心PTN上漏配置了到SGW/MME的靜態(tài)主備核心PTN節(jié)點(diǎn)之間的Eth-Trunk的所免費(fèi)ARP主用核心PTN節(jié)點(diǎn)與SGW/MME之間的口的VRFPing；VRRP的狀態(tài)。臺SGW/MME管可能定位檢查接入PTN處理步驟1LASER_MOD_ERR，LSR_WILL_DIE，IN_PWR_ABNETH鏈步驟2>PWE3PWE3L2VPN業(yè)務(wù)，檢查ＰＷＰＷ的告狀態(tài)變化，出現(xiàn)緊急告①2端口變紅，表端口有告步驟3 主拓?fù)?gt;網(wǎng)元圖標(biāo)右鍵菜單> 主拓?fù)?gt;網(wǎng)元圖標(biāo)右鍵菜單>網(wǎng)元管理器>功能樹>配置>接口管理>需要確保端口的上述狀態(tài)為UP、使能或開啟。>>光功率管理，選中對應(yīng)設(shè)備的單板，查詢單板端口的“輸入光功步驟4>>>單板制造信息，選擇“單板制造信息”頁簽，在左表框步驟5查看連接基站的PTN的RMON>在“網(wǎng)元管理器”的功能樹中，選擇“配置>MPLS管理>PW管理”，右鍵單擊待PW，在下拉菜單中選擇“瀏覽性能”。在“統(tǒng)計(jì)組”選項(xiàng)卡中，選擇合適的“性能事件”、“查詢條件”和“顯示方式”，單擊“開始”。如果端口RMON性能有收包計(jì)數(shù)，但PW性能沒有收包計(jì)數(shù)，則很有可能是基站端口的VLAN和PTN接入端口配置的VLAN是否一致?；径丝诘腣LANPTN接入端口配置的VLANAccess或者Hybrid；LTEIP地址的功能。當(dāng)無線PTN960上的現(xiàn)象為隔一段時間出現(xiàn)一次ETH_LINK_DOWN。當(dāng)基站禁止自動獲取IP地址功能后，告警將自動清除?？赡躆PLSPW的承載TunnelPWAPS定位處理步驟1檢查是否有業(yè)務(wù)受影響基站相關(guān)的PWTunnel步驟2PTN設(shè)備是否配置LoopbackLoopbackIPLSRID是否一檢查E-Trunk步驟3PWTunnel根據(jù)接入PTN連接基站的端口，查看關(guān)聯(lián)的Tunnel檢查Tunnel業(yè)務(wù)的PTN上，檢查其接入及網(wǎng)絡(luò)側(cè)端口及所在單板，是否存在下列可能導(dǎo)致業(yè)LASER_MOD_ERR，LSR_WILL_DIE，IN_PWR_ABN，TEM_HA檢查Tunnel的收發(fā)包計(jì)數(shù)是否正常。控實(shí)例的詳細(xì)操作過程，請參見《U2000性能管理系統(tǒng)（PMS）》中監(jiān)控實(shí)例管理章節(jié)。如果沒有明顯的物理告警，則需要理清受影響Tunnel的路徑，可以通過LSP竅門確認(rèn)Tunnel路徑上，PTN910/PTN950/PTN960/PTN1900/3900PTN6900對接的接口，其“二層屬性”選項(xiàng)卡中，端口的“TAG標(biāo)識”應(yīng)該設(shè)置為“Access”；檢查TunnelIP是否在同一網(wǎng)段以及是否符合規(guī)況，以排除Tunnel路徑上某段鏈路存在連線錯誤（如鴛鴦線）的情況。>>Ethernet接口管理，在高級屬步驟4檢查PWAPS頁面檢查是否配置對應(yīng)的APS保護(hù)。檢查PWAPS頁面檢查兩端APS配置是否一致道發(fā)生故障APS不會發(fā)生倒換。不通的問題，具體方法參考“步驟3”。在端到端PW管理頁面，分別查出APSPW和保護(hù)PW的實(shí)際路徑信息，確可能匯聚核心PTN上漏配置了到eNODEB的靜態(tài)路L2VE子接口配置的VLAN與L3VE定位檢查IP-VPNFRR處理>>目步驟2IP-VPNFRR規(guī)劃是否一致，備份Interface是否已經(jīng)迭代到Tunnel。開始地址”中，輸入eNODEBIP地址掩碼”中輸入eNODEB的地址步驟3確認(rèn)該匯聚核心PTNL3VPNARPL3VPNL3VPN>過濾（選中待檢查的業(yè)務(wù)），點(diǎn)擊“ARP”步驟4L3VE子接口是否存在基站的ARPU2000客戶端的主拓?fù)渲?，選中需要查詢的匯聚核心設(shè)備，右鍵單擊選擇“網(wǎng)元管理步驟5L2VEL3VE對于L2VE，只需檢查VLAN值和L3VE的VLANPWE3業(yè)務(wù)管>>業(yè)務(wù)接入接L3VPNL3VPN>過濾，在窗口下方的“業(yè)務(wù)接入接口”可能VPNFRR定位檢查VPNFRR處理步驟1GE的心跳報(bào)文、BFD檢測報(bào)文、ARPMC-LAG的心跳鏈路（Eth-Trunk）發(fā)生單鏈路故障時，不影響業(yè)務(wù)，但需要及時修復(fù)；如果該Eth-Trunk的所有成員鏈路均故障，則會發(fā)生BFDDown、adminVRRP雙主、ARP熱備失效等；主節(jié)點(diǎn)和備節(jié)點(diǎn)的VRRP狀態(tài)分別為“主用”和“備用主節(jié)點(diǎn)和備節(jié)點(diǎn)的ARP遠(yuǎn)端備份策略的狀態(tài)分別為“Master主節(jié)點(diǎn)和備節(jié)點(diǎn)的VRRP的狀態(tài)均變成“主用主節(jié)點(diǎn)和備節(jié)點(diǎn)的ARP步驟2檢查VPNFRR和規(guī)劃是否一致，Interface和備份Interface是否已經(jīng)迭代到Tunnel；>>IP>SGW/MME的地址，在“開IP地址掩碼”中劃是否一致，Interface和備份Interface是否已經(jīng)迭代到Tunnel；>>IP>eNODEBIP地址掩碼”中輸可能核心PTN上漏配置了到SGW/MMEMME沒有配置發(fā)送免費(fèi)定位從核心PTN上發(fā)起到無線SGW/MME直連接口的VRF檢查IP-VPNFRR和MME對接，查看VRRP處理如果輸入路由查詢結(jié)果顯示路由沒有生成，但路由配置已下發(fā)（InterfaceL3VPN承載Tunnel靜態(tài)綁定是否被勾選。如果是，則需要去掉勾選。步驟2IP-VPNFRR是否一致，備份Interface是否已經(jīng)迭代到Tunnel；步驟3PTNVRRPPTN節(jié)點(diǎn)之間的Eth-Trunk鏈路發(fā)生故障，需要檢查主備核步驟4PTNVlanif接口的ARP如果發(fā)現(xiàn)主用設(shè)備端的ARPPTN之間的心跳鏈路時，請檢查MME和主用核心PTN對接的接口是否是Up的。請無線維護(hù)團(tuán)隊(duì)修改MME配置。步驟5PTNSGW/MME路由的下一跳可達(dá)的接口為主備核心PTNEth-Trunk接口，以及路由詳細(xì)信息中的迭代出接口為主備核心PTN之間的Tunnel，則說明該鏈路中斷，需要修復(fù)該鏈路。故障定位案該故障是由于U2000上設(shè)置的SNMPPTN6900處于SNMP通訊系統(tǒng)>>設(shè)置網(wǎng)元SNMP>>>應(yīng)用>測試。U2000中顯示PTN6900處于未登陸狀該故障是由于U2000上設(shè)置的Telnet/SSH登錄用戶名/PTN6900處于未5分鐘內(nèi)三次以>>>>本地用戶狀態(tài)>active。U2000中，PTN6900網(wǎng)元面板顯示Unknown網(wǎng)元管理器>系統(tǒng)管理>FTP服務(wù)>VRF名稱 >同步網(wǎng)元數(shù)據(jù)PTN和PTN6900直連接口狀態(tài)正常，但Ping不通PTN接口默認(rèn)模式是TagAware，PTN6900默認(rèn)模式是主接口模式，因?yàn)槟J(rèn)模式不匹配，因此首次對接必須修改其中一個接口的模式，并注意對齊兩端的VLANID。確認(rèn)接口連接關(guān)系和接口狀態(tài)后，將PTN和PTN6900直接接口的TAG標(biāo)識改成AccessPTN6900的PW承載Tunnel必須使用靜態(tài)綁定模式，如果未勾選，PW無法迭代找到PWTunnel后，查看U2000Tunnel的跳信息，確認(rèn)Tunnel配置：PW承載的Tunnel必須勾選靜態(tài)綁定。案例：TunnelPW通過LSPPing和VCCVPing確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)和DHCPServer無故障，但基站無法上線明VLAN不匹配，請核對規(guī)劃后確認(rèn)接入側(cè)VLAN的正確性。PTN端口配置的VLANID和PTN6900端口配置的是否一致。如圖中所示，VLANAC接口的VLANL3VE子接口的VLANL3VPN>L3VE子接口的詳細(xì)信息查看VLAN段范PTN6900RETFITUPTN3900互通時需要使用ITU協(xié)議模式，不同模式TUNNELID在報(bào)文中的位置不一致，這樣在協(xié)議不一致的情況下，會導(dǎo)MISMATCHOAM狀態(tài)異常，通知PWPW迭代不到隧道，導(dǎo)致MPLSMPLSMPLS>MPLSOAMBasedITU-T。PW-APS工作和保護(hù)鏈路承載Tunnel存在共路的情況找到PW-APSTunnel后，逐跳排查鏈路的共路可能性，找到共路部分后，使用U2000Tunnel路由調(diào)整功能調(diào)整LSP的路徑，從而解決LSP 一端為PTN6900的Tunnel配置QoS信息后，Tunnel狀態(tài)始終無法UpPTN6900上MPLS接口默認(rèn)的TE0，當(dāng)接口未配置預(yù)留帶寬或者預(yù)留帶寬已經(jīng)被耗盡，將導(dǎo)致Tunnel狀態(tài)為Down?？筛鼡QTunnel的出接口。量中斷時間和接口配置的延時UP時間相同核心節(jié)點(diǎn)IP-VPNFRR對接接口都需要配置端口BFDBFD聯(lián)動接口的一端被置Down，BFDDown的一端由于接口配置有延時UP，一直為Down狀態(tài)，直到計(jì)時器超時接口重新UP。打開“網(wǎng)元管理器”，在業(yè)務(wù)樹中選擇“BFD>>鏈路檢測配置”案例：L3VPNPTN6900L3VPN承載Tunnel必須去使能靜態(tài)綁定模式，如果使能，L3VPN無法迭代Tunnel隧道導(dǎo)致路由生成失敗找到對應(yīng)Tunnel后，查看U2000TunnelTunnel配置：L3VPN>>>路由信息”頁面中查看路由信息，發(fā)現(xiàn)沒有備份下一跳信息，IP-VPNFRR不生效。IP-VPNFRR。U2000>L3VPN>L3VPN業(yè)務(wù)管理”，通>>路由策略”，單擊右IP前綴的生效情況，確認(rèn)是否完全包含了靜態(tài)路由的目的IP和掩碼。附查詢當(dāng)前通過U2000步驟2選擇上圖中的瀏覽當(dāng)前告警，會出現(xiàn)網(wǎng)元當(dāng)前告警查詢界面，在該界面可以查看當(dāng)前網(wǎng)----結(jié)查詢歷史通過U2000步驟2選擇上圖中的網(wǎng)元側(cè)歷史告警瀏覽菜單，會出現(xiàn)網(wǎng)元側(cè)歷史告警瀏覽對話框，在該對話----結(jié)查詢性能統(tǒng)計(jì)(當(dāng)前、歷史U2000PTN當(dāng)前性能的操作步驟1TUNNEL、PW、ATM、CES、PDH、SDH端口、以太業(yè)務(wù)以及ETHOAM的MEP>“功能樹”界面選擇“性能”>“網(wǎng)元性能監(jiān)視時間”，在設(shè)置15分鐘監(jiān)視對話框選擇打開，然后單擊應(yīng)用。步驟2在網(wǎng)元管理器中選擇網(wǎng)元，在功能樹中按照以下方式進(jìn)入物理端口或業(yè)務(wù)對象的性能查PDHSDHPTN設(shè) PTN設(shè)>MPLS>PW管理”，選中一條或多條PW，單擊右鍵，選擇“瀏覽性能”。如果需要瀏覽各個業(yè)務(wù)類型（如ATM業(yè)務(wù)、CES業(yè)務(wù)以及以太網(wǎng)業(yè)務(wù)等）所使用的PW的RMON性能，PTN設(shè)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)”，選擇一種以太網(wǎng)業(yè)務(wù)類PTN設(shè)>>鏈路聚合組管理”，選中PTN設(shè)MEP個MEP點(diǎn)，單擊右鍵，選擇“瀏覽性能”。U2000網(wǎng)管查PTN網(wǎng)元?dú)v史性能的操作步下面通過查詢ETH步驟1在網(wǎng)元管理器的配置視圖界面，選擇所要查詢的單板，然后單擊右鍵選擇“性能統(tǒng)計(jì)管步驟2選擇上圖中的性能統(tǒng)計(jì)管理菜單，進(jìn)入到創(chuàng)建實(shí)例對話框，在該對話框的操作選項(xiàng)選擇步驟5選擇創(chuàng)建監(jiān)控模板按鈕之后，出現(xiàn)選擇監(jiān)控模板對話框，在該對話框輸入模板的名稱，步驟6選擇監(jiān)控模板對話框的下一步之后，就進(jìn)入到配置時間信息界面，可以設(shè)置所要查詢的步驟8在性能監(jiān)控管理界面，選擇剛剛所創(chuàng)建的實(shí)例，單擊右鍵選擇查看歷史數(shù)據(jù)，就可以查U2000網(wǎng)管PTN6900網(wǎng)元當(dāng)前性能的操作步>>MPLS-TPOAM>MEGMEU2000網(wǎng)管PTN6900網(wǎng)元?dú)v史性能的操作步Tunnel>TunnelTunnel>查Tunnel的歷史性能數(shù)據(jù)，檢查Tunnel選擇主菜單“業(yè)務(wù)>PW>PW管理”頁面，右鍵單擊相應(yīng)的PW，選擇“性能>查看歷史數(shù)PW的歷史性能數(shù)據(jù)，檢查Tunnel的收發(fā)包計(jì)----結(jié)查詢歷史通過U2000查詢歷史事件的操作步驟1U2000網(wǎng)管的菜單欄選擇“故障”>步驟2選擇上圖中的瀏覽時間日志菜單，會出現(xiàn)過濾事件對話框，在該對話框可以通過設(shè)置事步驟3單擊上圖中的確定，就會進(jìn)入到瀏覽日志對話框，該對話框會顯示所有的事件，以及詳-